«السياحة والآثار»: تشكيل غرفة عمليات بشأن عيد الفطر ومتابعة حركة السفر وعودة المعتمرين
تاريخ النشر: 10th, April 2024 GMT
قامت وزارة السياحة والآثار، بتشكيل غرفة عمليات من ممثلى الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة، خلال أجازة عيد الفطر المبارك، اعتباراً من اليوم الثلاثاء وحتى يوم الأحد المقبل الموافق 14 أبريل الجاري، وذلك لتلقى وبحث أى شكاوى أو مخالفات ترد سواء من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال هذه الفترة وتذليل أي عقبات قد تواجههم، بجانب متابعة حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضى السعودية والاطمئنان عليهم حتى عودتهم سالمين.
يأتى ذلك تأكيداً على الدور الرقابى والتنظيمى الذى تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحى وحرصها على التأكد من جوده الخدمات المقدمة حفاظاً علي سلامة السائحين والمواطنين.
من جانبها، أشارت سامية سامى رئيس الادارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة إلى أنه تم توجيه ممثلى غرفة العمليات للعمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التى ترد من السائحين والمواطنين، بالإضافة إلى التأكد من التزام كافة الشركات السياحية بتنفيذ كافه البرامج السياحية المُخطر بها.
وأضافت أن لجان الوزارة على متابعة مستمرة وعن كثب لإجراءات عودة المعتمرين المصريين والتأكد من وصولهم بسلامة الله لأرض الوطن، وذلك من خلال تواصل غرفة العمليات بشكل دائم ومستمر مع لجان الوزارة المتواجدة بالمطارات.
ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654) والذي يعمل لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم، وكما يمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف / 01550008630 – 01550008633
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: إجازة عيد الفطر المبارك اجازة عيد الفطر السائحين الأجانب السعودية السياحة والاثار من خلال
إقرأ أيضاً:
غرفة السياحة: الحج الاقتصادي والبري نسبته 85% من التأشيرات هذا العام «فيديو»
كشف عاطف عجلان، عضو غرفة شركات السياحة، عن أسعار تأشيرات الحج الاقتصادي، لافتا إلى أن الحج الاقتصادي 17 ألف تأشيرة والبري 7 آلاف تأشيرة وهما الأقل سعرًا، والخمس نجوم 6300 تأشيرة فقط.
وقال خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية فاتن عبد المعبود، مقدمة برنامج صالة التحرير، المذاع على قناة صدى البلد، إن الدولة المصرية ممثلة في وزارة السياحة انحازت للمواطن البسيط في حصة الحج، موضحا أن 85% من التأشيرات المتاحة للحج السياحي للمستوى الاقتصادي والبري.
وأضاف أن هذه التأشيرات تم توزيعها على 1200 شركة تنفذ حج في مصر، ومن ينظم حج الخمس نجوم 260 شركة، موضحا أن تأشيرات الحج المميز يبلغ عددها 5 آلاف تأشيرة.
وأشار عضو غرفة شركات السياحة، إلى أن بعض الشركات طلبت باقات من الحجاج ولم تنفذ وطلبت بحصص للموسم الجديد، ولكن الأولوية كانت لمن نفذ هذه الباقات المواسم الماضية.
وأكد أن أي مواطن سيحصل على تأشيرة حج رسمية من الدولة سيكون له مكان في عرفات ومنى والأتوبيس ولن يكون عنده مشكلة.
وشدد على أن المواطن الذي يتعامل مع سمسار ويسافر لأداء الحج بتأشيرة سياحية أو عمالة سيواجه مشاكل هناك لأن هذه طريقة غير رسمية.
ولفت عاطف عجلان إلى أن أزمة الحجاج خلال أداء المشاعر العام الماضي لا علاقة لهم بشركات السياحة المصرية.
اقرأ أيضاًغرفة السياحة تعلن عن آخر موعد لتلقي طلبات الحج 2025
غرفة السياحة تكشف أسعار العمرة في الفترة المقبلة «فيديو»
غرفة السياحة تعلن تعليمات هامة بِشأن عمرة رجب ورمضان.. وتفاصيل التأشيرة الشخصية
إيطاليا تعتمد اتفاقية مع ليبيا لتبادل السجناء