«السياحة» تكثف جولاتها الرقابية والتفتيشية في مكة والمدينة مع نهاية رمضان
تاريخ النشر: 2nd, April 2024 GMT
كثفت وزارة السياحة، من حملاتها الرقابية والتفتيشية على مرافق الضيافة ومقدمي الخدمات السياحية في كل من مكة المكرمة، والمدينة المنورة، خلال شهر رمضان المبارك، وذلك بمتابعة وتوجيه وزير السياحة أحمد بن عقيل الخطيب، للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار والتعامل المباشر مع الشكاوى المقدمة من قبلهم.
ورفعت الوزارة طاقة العمل في غرف العمليات التي أنشأتها خصيصاً لهذا الغرض في كل من العاصمة المقدسة والمدينة المنورة مع دخول العشر الأواخر من شهر رمضان، ما نتج عنه زيادة عدد الجولات الرقابية والتفتيشية، حيث تجاوز عددها في العاصمة المقدسة أكثر من 900 جولة حتى حينه، وتم خلالها رصد أكثر من 160 مخالفة، شملت 140 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات المقدمة، و24 مخالفة لمزاولة النشاط دون ترخيص.
وفي المدينة المنورة، تجاوز عدد الجولات الرقابية والتفتيشية أكثر من 210 جولات، تم خلالها رصد 60 مخالفة، وتمثلت المخالفات في 54 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات المقدمة، و6 مخالفات تتعلق بمزاولة النشاط دون ترخيص.
وتأتي هذه الجولات الرقابية والتفتيشية في إطار حرص الوزارة على ضمان مستوى جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة – حفظها الله -.
وأبانت الوزارة أن غرف العمليات في مكة المكرمة والمدينة المنورة تتلقى الشكاوى المتعلقة بمرافق الضيافة والخدمات السياحية على مدار الساعة طيلة أيام الشهر الكريم، حيث تجاوز عدد الشكاوى الواردة في العاصمة المقدسة 1060 شكوى حتى تاريخه، فيما تجاوز عدد الشكاوى التي تم تلقيها في المدينة المنورة 220 شكوى، على أن يتم معالجتها خلال أقل من 24 ساعة من وقت ورودها.
ونوّهت الوزارة أنه بإمكان الجميع تقديم ملاحظاتهم على الخدمات المقدمة لهم من قبل مرافق الضيافة ومقدمي الخدمات السياحية، عبر القنوات الرسمية للوزارة في منصات التواصل الاجتماعي أو عبر التواصل مع مركز العناية بالمستفيدين الموحد 930.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: شهر رمضان مكة المكرمة جودة الخدمات المقدمة الرقابیة والتفتیشیة تجاوز عدد
إقرأ أيضاً:
رفع 19 ألف طن تراكمات ومخلفات بالترع والمجاري المائية بالمنوفية
تابع اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية جهود إدارة المخلفات والرصد البيئي بديوان عام المحافظة، بالتنسيق الكامل مع رؤساء الوحدات المحلية في تنفيذ خطة تطهير الترع والمجاري المائية بكافة أرجاء المحافظة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
حيث أوضح اللواء عبد الله الديب السكرتير العام المساعد للمحافظة، أنه وفقا لتقرير إدارة المخلفات ووحدة الرصد البيئي فقد تم رفع 19 ألف طن نواتج تطهير على جسور الترع والمصارف بمراكز ومدن المحافظة خلال شهر يناير شملت كل من نطاق أشمون حوالي 6700 طن، ونطاق منوف 2562 طن، نطاق شبين الكوم 2158 طن، نطاق بركة السبع 3234 طن، نطاق تلا 1145 طن، نطاق قويسنا 750 طن، نطاق الباجور 1110 طن، نطاق السادات 300 طن، وحي غرب وشرق شبين الكوم 420 طن، ونطاق الشهداء 400 بالإضافة إلى رفع 460 طن بمدينة سرس الليان.
وقد شدد محافظ المنوفية على أهمية التعامل بحزم من قبل الأجهزة التنفيذية مع من يقوم بإلقاء الردم والمخلفات خاصة في المصارف والترع بالقرى والمدن واتخاذ الإجراءات القانونية حيالهم، مؤكدا بتلافي كافة السلبيات التي تم رصدها من خلال التقرير والتنسيق مع هندسة الري والصرف والعمل على إزالتها للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين مع ضرورة تضافر كافة الجهود لرفع وعى المواطنين بعدم إلقاء القمامة والمخلفات في المجاري المائية لما لها من تأثير سلبي على نوعية المياه والإضرار بالصحة العامة.
يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالنهوض بمنظومة المخلفات الصلبة و قطاع تحسين البيئة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وإحداث تغيير حقيقي في مستوى النظافة وتحقيق رضا المواطنين.
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت