«السياحة» تكثف جولاتها الرقابية والتفتيشية في مكة والمدينة مع نهاية رمضان
تاريخ النشر: 2nd, April 2024 GMT
كثفت وزارة السياحة، من حملاتها الرقابية والتفتيشية على مرافق الضيافة ومقدمي الخدمات السياحية في كل من مكة المكرمة، والمدينة المنورة، خلال شهر رمضان المبارك، وذلك بمتابعة وتوجيه وزير السياحة أحمد بن عقيل الخطيب، للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار والتعامل المباشر مع الشكاوى المقدمة من قبلهم.
ورفعت الوزارة طاقة العمل في غرف العمليات التي أنشأتها خصيصاً لهذا الغرض في كل من العاصمة المقدسة والمدينة المنورة مع دخول العشر الأواخر من شهر رمضان، ما نتج عنه زيادة عدد الجولات الرقابية والتفتيشية، حيث تجاوز عددها في العاصمة المقدسة أكثر من 900 جولة حتى حينه، وتم خلالها رصد أكثر من 160 مخالفة، شملت 140 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات المقدمة، و24 مخالفة لمزاولة النشاط دون ترخيص.
وفي المدينة المنورة، تجاوز عدد الجولات الرقابية والتفتيشية أكثر من 210 جولات، تم خلالها رصد 60 مخالفة، وتمثلت المخالفات في 54 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات المقدمة، و6 مخالفات تتعلق بمزاولة النشاط دون ترخيص.
وتأتي هذه الجولات الرقابية والتفتيشية في إطار حرص الوزارة على ضمان مستوى جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة – حفظها الله -.
وأبانت الوزارة أن غرف العمليات في مكة المكرمة والمدينة المنورة تتلقى الشكاوى المتعلقة بمرافق الضيافة والخدمات السياحية على مدار الساعة طيلة أيام الشهر الكريم، حيث تجاوز عدد الشكاوى الواردة في العاصمة المقدسة 1060 شكوى حتى تاريخه، فيما تجاوز عدد الشكاوى التي تم تلقيها في المدينة المنورة 220 شكوى، على أن يتم معالجتها خلال أقل من 24 ساعة من وقت ورودها.
ونوّهت الوزارة أنه بإمكان الجميع تقديم ملاحظاتهم على الخدمات المقدمة لهم من قبل مرافق الضيافة ومقدمي الخدمات السياحية، عبر القنوات الرسمية للوزارة في منصات التواصل الاجتماعي أو عبر التواصل مع مركز العناية بالمستفيدين الموحد 930.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: شهر رمضان مكة المكرمة جودة الخدمات المقدمة الرقابیة والتفتیشیة تجاوز عدد
إقرأ أيضاً:
سوق ميانة الحضاري.. خطوة نحو القضاء على العشوائية في المنيا
تفقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، سوق ميانة الحضاري بمركز مغاغة، والذي يأتي ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، وذلك في إطار حرص المحافظة على توفير أسواق متطورة ومنظمة تليق بالمواطنين، وتساهم في تحسين الخدمات التجارية بالمنطقة.
سوق حضاري متكامل الخدماتويقام السوق على مساحة 3500متر مربع بتكلفة إجمالية قدرها 4 ملايين جنيه، لخدمة أهالي مساكن ميانة ومدخل مدينة مغاغة وقرى بلهاسة، وقد تم تصميمه وفق معايير حديثة تضمن بيئة تجارية نظيفة وآمنة للبائعين والمستهلكين، وشدد المحافظ على سرعة إنهاء السوق الحضاري، تمهيداً لافتتاحه لسرعة ضم الباعة الجائلين بنطاق المدينة واستيعاب حركة البيع والشراء بصورة حضارية لرفع مستوى الخدمات المقدمة لأهالي.
وأشار المحافظ، إلى أهمية مشروع إنشاء سوق حضري للخضر والفاكهة في إطار خطة المحافظة للقضاء على الأسواق العشوائية وتوفير فرص عمل جادة للشباب للحد من البطالة، مؤكدا أن السوق يؤدي إلى إحداث نقلة نوعية بمستوى الخدمات للارتقاء بجودة الحياة المعيشية للمواطنين.
تطوير مستمر للأسواق والمواقفأكد اللواء كدواني أن المحافظة مستمرة في تنفيذ خططها لتطوير الأسواق والمواقف، بما يواكب جهود الدولة في تحقيق التنمية المستدامة، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ضمن المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”.
القضاء على العشوائيةوخلال جولته، وجه محافظ المنيا بإنشاء موقف حضاري للسيارات بجوار السوق، لتسهيل حركة النقل والتنقل، والقضاء على العشوائية المرورية، بما يحقق التكامل بين السوق الجديد والمرافق المحيطة به، ويسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وزير الري يستعرض موقف إدارة وتوزيع المياه والنقاط الساخنة