2024-09-29@07:23:58 GMT
إجمالي نتائج البحث: 377
«شکوى خلال»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.ونوّه "الرفاعي"، في التقرير، إلى حِرص وزارة الداخلية بمختلف قطاعاتها على سرعة التعامل مع الشكاوى التي تتلقاها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء وتحقيق أفضل استجابات لهذه الشكاوى والبلاغات والالتماسات؛ حيث استقبلت الوزارة 7122 شكوى وطلبًا والتماسًا خلال شهر سبتمبر تتعلق بمختلف الخدمات الأمنية، وتمت الاستجابة للعديد منها بأفضل الآليات.وحول قطاع الحماية والدعم والتأمين الاجتماعي، أوضح الدكتور طارق الرفاعي أنه تم توجيه 7526 شكوى واستغاثة وبلاغًا إلى وزارة التضامن الاجتماعي خلال الشهر، وجاء في مقدمة الاستجابات التي حققتها الوزارة: إصدار وإعادة تفعيل...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.واكد طارق الرفاعي ان المنظومة تلقت خلال سبتمبر 8688 شكوى وطلبًا بقطاع التعليم والتعليم العالي، حيث قامت وزارة التربية والتعليم بفحص ومعالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالتعليم قبل الجامعي بأنسب الطرق الممكنة، في حين قامت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا، بالتعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالتعليم الجامعي والبت فيها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.وحول قطاع الاتصالات والبريد لفت "الرفاعي" إلى حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتنسيق مع المنظومة على سرعة حسم الشكاوى التي تدخل في نطاق...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.أكد مدير منظومة الشكاوى أنه في ظل التزام الدولة المصرية برعاية أرواح ومصالح أبنائها في الخارج وحمايتهم وكفالة حقوقهم، تعاملت وزارة الخارجية مع 144 شكوى وطلبًا واستغاثة تلقتها المنظومة خلال شهر سبتمبر من مصريين مقيمين بالخارج أو ذويهم.وفي إطار تكليف رئيس مجلس الوزراء للمنظومة بمتابعة شكاوى واستغاثات المواطنين المتضررين من تداعيات العاصفة "دانيال" بدولة ليبيا؛، قامت وزارة الخارجية بدراسة وفحص 43 شكوى وبلاغًا من أسر بعض المتضررين، تمثلت في الإبلاغ عن بعض المفقودين، وطلبات والتماسات المساعدة في عودة جثامين بعض المتوفين، وجاءت أغلب تلك...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأشار الدكتور طارق الرفاعي، في تقريره، إلى تعامل وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية مع 20.2 ألف شكوى وطلب خلال الشهر، كان من بينها 13.9 ألف شكوى وطلب مرتبط بقطاع الإسكان، و6.3 ألف شكوى مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي، موضحًا قيام هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المختصة بفحص ودراسة الشكاوى المرتبطة بقطاع الإسكان والتعامل معها وتوفير أفضل استجابات بشأنها، حيث تم حسم 8.5 ألف شكوى وطلب منها خلال سبتمبر، تتراوح ما بين تأخر استلام وحدات سكنية، والبناء دون ترخيص، وإجراءات استخراج...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وفيما يخص شكاوى وطلبات المواطنين الخاصة بالقطاع المصرفي والمعاملات المالية، أكد "الرفاعي"، من خلال التقرير، قيام البنك المركزي المصري بدراسة وفحص ومعالجة الشكاوى المسجلة على المنظومة خلال الشهر وتذليل العقبات التي تواجه عملاء القطاع واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لطبيعة الشكاوى من خلال أفرع البنوك المختصة.وفي سياق مُتصل، أكد الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة تحرص على تصنيف الشكاوى وفقًا للقطاعات المختلفة، لافتًا إلى أن نتيجة الفحص والدراسة لأنواع الشكاوى والطلبات المسجلة خلال شهر سبتمبر الماضي، أظهرت أن قطاعات: الإسكان، الصحة، الكهرباء، التعليم والتعليم العالي، التضامن...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس الوزراء ضرورة الاهتمام بالتوسع في مصادر وقنوات تلقي الشكاوى والاستغاثات، ورصد أهم موضوعات الشكاوى المتداولة على مواقع وصفحات التواصل الاجتماعي والقنوات الإعلامية المختلفة، وسرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمنظومة للتعامل معها وحسمها والرد عليها. وأوضح مدير منظومة الشكاوى أنه في ضوء المتابعة المستمرة من قِبل رئيس مجلس الوزراء لمؤشرات الأداء الخاصة بكل جهة من الجهات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا من أجل تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين وتعزيز ثقتهم في الحكومة، تلقت منظومة الشكاوى الحكومية...
تتيح وزارة الموارد البشرية لمستفيدي الضمان الاجتماعي إمكانية تقديم شكوى مالية خلال المدة المسموح بها، حيث يتساءل الكثيرون كيف ارفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي.كيف ارفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعيوأوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يمكن تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي خلال المدة المسموح بها من تاريخ صدور الدفعة المالية (10) ميلادي وتستمر الى (30) يوماً، مضيفة أنه عند تجاوز المدة المحددة نظامياً فلا يتم ظهور أيقونة تقديم شكوى مالية للمستفيد.وعليكم السلامأهلاً بك,يمكن تقديم شكوى مالية خلال المدة المسموح بها من تاريخ صدور الدفعة المالية (10) ميلادي وتستمر الى (30) يوماً , وعند تجاوز المدة المحددة نظامياً فلا يتم ظهور أيقونة تقديم شكوى مالية للمستفيدنسعد بخدمتك .— العناية بالمستفيدين (@HRSD_Care) October 5, 2023 تقديم شكوى مالية الضمان المطوروحدد وزارة الموارد...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة. مؤكداً أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري. ...
نسبة إغلاق هذه الشكاوى والملاحظات بلغت 91 بالمئة أظهر تقرير دائرة خدمة الجمهور التابعة لمديرية الخدمات الإدارية في أمانة عمان، أن 2434 شكوى وملاحظة وردت لمديريات المناطق خلال أيلول/ سبتمبر الماضي. اقرأ أيضاً : أسعار الليرة الرشادي والإنجليزي في الأردن الأربعاء وبحسب التقرير، ووردت الملاحظات من خلال الموقع الإلكتروني للأمانة، وتطبيق الأجهزة الذكية، ومركز الاتصال الموحد (102 أو 117180). وقال مدير دائرة خدمة الجمهور في الأمانة، سليمان البسطامي، إن نسبة إغلاق هذه الشكاوى والملاحظات بلغت 91 بالمئة، وحسب الموعد المحدد، فيما توزعت غالبية الشكاوى والملاحظات بين تراكم للنفايات، وأبنية ومنشآت مخالفة.
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر سبتمبر الماضي 202 شكوى وطلب تم حسمها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام. وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية ، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة. مؤكداً أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضعه...
أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن انتقال الوزارة للعمل بالعاصمة الإدارية الجديدة ليس انتقالاً مكانيًا فقط ولكن انتقال إلي شكل مختلف من أداء العاملين بها، حيث الانتقال إلى نظام وزارة ذكية يتبعه تطور في أداء العمل، مشيرا الي ان الوزارة وضعت خلال بيئة العمل الجديدة على رأس أولوياتها إتاحة وتعزيز آليات التواصل التى تحقق مشاركة المواطنين فى إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى. وزير التنمية المحلية: حياة كريمة ستغير حياة 60 مليون مواطن مصري وزير التنمية المحلية يعلن انطلاق الأسبوع التدريبي الثامن جاء ذلك تزامنا مع حرص القيادة السياسية والحكومة المصرية علي الانتقال للعمل بالعاصمة الإدارية...
أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن انتقال الوزارة للعمل بالعاصمة الإدارية الجديدة ليس انتقالاً مكانيًا فقط ولكن انتقال إلي شكل مختلف من أداء العاملين بها، حيث الانتقال إلى نظام وزارة ذكية يتبعه تطور في أداء العمل، مشيرا إلى أن الوزارة وضعت خلال بيئة العمل الجديدة على رأس أولوياتها إتاحة وتعزيز آليات التواصل التى تحقق مشاركة المواطنين فى إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى.وأوضح وزير التنمية المحلية، أن الوزارة تمكنت من زيادة فاعلية التواصل الإلكتروني ورفع جودة خدمة المواطنين من خلال ذراعها التنفيذي مبادرة "صوتك مسموع" الخاص بفحص وتلقي شكاوي المواطنين والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع...
أعلن اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، أن شكاوى القمامة احتلت صدارة شكاوى المواطنين خلال شهر سبتمبر الماضي، في مبادرة صوتك مسموع ، بعدد 657 شكوى، ويليها شكاوى الاشغالات 546 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ 160 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعــية واملاك الدولة 107 شكوى اضافة إلى 86 شكوى خاصة بتعــريفة الركوب وزيادة الأسعار وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخـاذ اللازم.وأكد وزير التنمية المحلية ، أنه يتابع باستمرار معدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها ومدى التنسيق مع الاجهزة التنفيذية بالمحافظات لسرعة التفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المبادرة.وأضاف آمنة ، أن مبادرة "صوتك مسموع" ساهمت فى إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة، لافتًا إلى أن...
تابع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية ، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 ، مؤكداً حرص الحكومة على توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصُل دائم وفعّال لتلقى الشكاوى ورصدها، عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء، والعمل على حلها، فضلًا عن تحقيق أنسب استجابات ممكِنة طبقًا لطبيعة كل منها، بالتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية. أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت (65) شكوى خلال شهر سبتمبر الماضى من خلال المبادرة عن...
بحث الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، وخالد فراج رئيس مركز ومدينة إبشواي، خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمركز إبشواي عدد من شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية، وبعض الشكاوى الخاصة بقسم الإشغالات وتراخيص المباني والقوي العاملة والتضامن الاجتماعي. جاء ذلك بحضور نواب رئيس المركز ومدير المكتب الفني والعلاقات العامة ومديري القطاعات الخدمية بمركز ابشواي، تضمنت الطلبات طلب مقدم من احد المواطنين بإطلاق اسم والده الشهيد علي احد مدارس قرية العجميين وهو احد أبطال حرب أكتوبر 1973 وبناء عليه تم ادراج الطلب لمناقشته خلال المجلس التنفيذي القادم.كما تضمنت طلبات المواطنين عددًا من طلبات السماح بترخيص أكشاك كمصدر دخل لأسر أولي بالرعاية.ووجه السيد نائب المحافظ التضامن الاجتماعي بتنفيذ مشروعات منزلية لأصحاب الطلبات في ظل برنامج ( فرصة ) والذي يعد برامج الاجتماعية...
شهدت مباراة الزمالك والمقاولون العرب في الجولة الثانية من بطولة الدوري المصري الممتاز 2023\2024، جدلا شديدا بعد انتهاء أحدثها بالتعادل الإيجابي بهدف لكل فريق.وصاحبت تلك المباراة اعتراضات عارمة من إدارة الزمالك وتصعيد ضد حكم المباراة آمين عمر، بعد اتهامه بعدم احتساب ركلة جزاء واضحة للفارس الأبيض.- تطورات أزمة أمين عمر والزمالكوصرح أمير هشام مقدم برنامج "+90":" أن أمين عمر حكم مباراة الزمالك ضد المقاولون العرب والتي شهدت العديد من المشاهد المثيرة، لم يدون في تقرير المباراة، إلى الوقوع في أي خطأ قانوني، يستوجب إعادة المباراة. قُضي الأمر.. القرار الأخير في إعادة مباراة الزمالك والمقاولون العرب خبير تحكيمي يحسم الجدل بشأن أزمة أمين عمر في مباراة الزمالك والمقاولون العرب وواصل هشام خلال برنامجه على قناة النهار: "أمين عمر قام بالرد على...
عقدت القيادات التنفيذية بالفيوم لقاءات مع المواطنين لبحث شكاواهم، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، للأجهزة التنفيذية بضرورة عقد لقاءات دورية لخدمة المواطنين، بكافة مراكز وقرى المحافظة، وبحث الحلول المناسبة لشكاواهم ومطالبهم، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لتحقيق التواصل التام بين الأجهزة التنفيذية، ومواطني المحافظة.وأكد الدكتور محمد التوني معاون محافظ الفيوم، المتحدث الرسمي للمحافظة، إلى أن القيادات التنفيذية بالمحافظة، بحثت بداية من شهر سبتمبر الجاري عدد 203 شكوى للمواطنين، بمختلف مراكز وقرى المحافظة، موضحاً أن الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، عقد 7 لقاءات لخدمة المواطنين بمركزي الفيوم وأبشواي، بحث خلالهم 125 شكوى ومطلباً، بواقع 3 لقاءات بمجلس مدينة الفيوم، بحث خلالهم 57 شكوى ومطلباً للمواطنين، بحضور مراد مسعود رئيس مركز ومدينة الفيوم، إضافة لعقد 4 لقاءات بمقر الوحدة...
وجه الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، الأجهزة التنفيذية بضرورة عقد لقاءات دورية لخدمة المواطنين، بكافة مراكز وقرى المحافظة، وبحث الحلول المناسبة لشكاواهم ومطالبهم، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لتحقيق التواصل التام بين الأجهزة التنفيذية، ومواطني المحافظة.وأشار الدكتور محمد التوني معاون محافظ الفيوم، المتحدث الرسمي للمحافظة، إلى أن القيادات التنفيذية بالمحافظة، بحثت بداية من شهر سبتمبر الجاري 203 شكاوى للمواطنين، بمختلف مراكز وقرى المحافظة، موضحًا أن الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، قد عقد 7 لقاءات لخدمة المواطنين بمركزي الفيوم وأبشواي، بحث خلالهم عدد 125 شكوى ومطلباً، بواقع عدد 3 لقاءات بمجلس مدينة الفيوم، بحث خلالهم 57 شكوى ومطلباً للمواطنين، بحضور مراد مسعود رئيس مركز ومدينة الفيوم، إضافة لعقد عدد 4 لقاءات بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة أبشواي، بحضور الأستاذ خالد فراج...
كشف أحمد الهواري، الناقد الرياضي، عن أن الأزمة داخل نادي الزمالك تتمثل في الفريق بشكل عام، وليس فقط في ملف الأجانب، موضحا أن الأزمة موجودة قبل مباراة أرتا سولار بكأس الكونفدرالية الأفريقية، إذ أنه قبل سفر الفريق تم صرف جزء من مستحقات اللاعبين. ناقد رياضي يكشف تفاصيل أزمة في الزمالك وأضاف "الهواري"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية هدير أبو زيد، في برنامج "التاسعة" المذاع من خلال قناة "الأولى"، أن الرباعي الأجنبي فوجئوا بعدم صرف جزء من مستحقاتهم مثل اللاعبين المصريين، وهو ما تسبب في غضب اللاعبين الأجانب، وتم إرسال إنذارات لنادي الزمالك يطالبون بمستحقاتهم المتأخرة بالكامل، حيث إن سامسون أكينولا له حوالي 260 ألف دولار، وسيف الجزيري حوالي راتب موسم كامل، وإبراهيما نداي المبلغ الأكبر في المستحقات، ولكن خلال الأيام الماضية تحدث...
كشف عضو مجلس إدارة النادي الإسماعيلي أحمد فهيم، عن أن هناك أربع شكاوى ضد الإسماعيلي بفيفا تمنع النادي من قيد أي صفقات خلال فترة الانتقالات الشتوية في يناير المقبل.وقال أحمد فهيم إن هناك أزمات تمنعنا من القيد وليس أزمة المدافع التونسي نور الدين الزاموري فقط هي السبب في منع الإسماعيلي من القيد.وتابع أن هناك أربع شكاوى بالفيفا وهي كالآتي شكوى من المهاجم الناميبي شيلونجو بقيمة ١٣٧ ألف دولار إضافة إلى شكوى أخرى من المدير الفني الأسبق للفريق الإسباني جاريدو بقيمة ٦٢ ألف دولار وهناك شكوى أخرى من أحد الأندية الايفوارية بخصوص باقي مستحقاتهم بعد حصولنا على لاعب الفريق السابق الإيفواري كوليبالي وتقدموا بشكوى بقيمة ٩٠ الف دولار اضافة الى ٦٠٠ الف دولار وهي شكوى من لاعب الفريق السابق التونسي نور...
ذكرت الهيئة الوطنية لشؤون المرأة اللبنانية أن عدد الشكاوى المبلغ عنها بخصوص حالات العنف الأسري عبر الخط الساخن 1745 لدى المديرية العامة لقوى الأمن الداخلي خلال شهر آب 2023، بلغ 86 شكوى، منها 75 شكوى تتعلق بالعنف الجسدي، 2 شكوى تتعلق بالعنف الجنسي، و9 شكاوى تتعلق بالعنف النفسي. ولفتت إلى أنّ صفة الجاني أو الجانية بالنسبة للضحية: 44 (الزوج)، 20 (الأب) و1 (الأم).
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكَّد رئيس مجلس الوزراء ضرورة الاهتمام بالشكاوى الموجهة لكافة الجهات الحكومية من خلال المنظومة وسرعة حسمها، مع المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل جهة، والعمل المستدام على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المتنوعة وتعزيز ثقة المواطن في الحكومة.وبناءً عليه، لفت الدكتور طارق الرفاعي إلى تضافُر جهود الوزارات والمحافظات وباقي الجهات المرتبطة بالمنظومة في التعامل مع الشكاوى والطلبات التي تلقتها خلال أغسطس الماضي، وخاصة فرق الطوارئ بتلك الجهات؛ حيث قامت بمعالجة أسباب شكاوى الطوارئ وذات الخطورة،...
القاهرة - أ ش أ أكد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ضرورة الاهتمام بالشكاوى الموجهة لكافة الجهات الحكومية من خلال منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة وسرعة حسمها، مع المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل جهة، والعمل المستدام على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المتنوعة وتعزيز ثقة المواطن في الحكومة. جاء ذلك خلال متابعة رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى تضافُر جهود الوزارات والمحافظات وباقي الجهات المرتبطة بالمنظومة في التعامل مع الشكاوى والطلبات التي تلقتها خلال أغسطس الماضي، وخاصة فرق...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. و أوضح الدكتور طارق الرفاعي، ان منظومة الشكوى تلقت نحو 8356 شكوى وطلبًا بشأن الأوضاع الوظيفية لبعض العاملين بالجهاز الإداري، وتم توجيه تلك الشكاوى إلى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، والوزارات، والمحافظات، والجهات المعنية؛ لسرعة فحصها واتخاذ ما يلزم لمعالجة أسبابها، وتوفير أفضل استجابات لها. وبصدد قطاع الموارد المائية والري، قامت وزارة الموارد المائية والري ببحث ودراسة 1199 شكوى وطلبًا واستغاثة خلال شهر أغسطس؛ حيث تضمنت جهود الوزارة حسم وتقويض أسباب 309 شكاوى وطلبات بشأن تطهير بعض المجاري المائية الرئيسة التي تخدم آلاف الأفدنة الزراعية...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكد الدكتور طارق الرفاعي، من خلال التقرير، أن وزارة البترول والثروة المعدنية تلقت وتعاملت مع 2178 شكوى وبلاغًا عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر أغسطس؛ حيث قامت فرق العمل بالوزارة والشركات المعنية بسرعة التعامل معها، في إطار ما توليه الوزارة من أهمية للتحسين المستمر في كافة الخدمات للتيسير على المواطنين بجميع محافظات الجمهورية.وأسفر ذلك عن حسم ومعالجة 1627 شكوى وبلاغًا، وجارِ حسم ومعالجة 542 شكوى، وتمت الاستجابة الفورية للبلاغات الطارئة منها بواقع 511 بلاغاً فور تلقيها من خلال آلية إدارة الطوارئ والتدخل السريع...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وقال طارق الرفاعي انه بشأن قطاع التعليم والبحث العلمي، تلقت المنظومة خلال شهر أغسطس 7246 شكوى وطلبًا خاصًا بالقطاع، وقامت وزارتا التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي والجامعات المعنية بالتعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة ومعالجتها والتصدي لأسبابها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقًا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة. أما بالنسبة لقطاع الاتصالات والبريد، فأشار مدير منظومة الشكاوى إلى أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تحرص، بالتنسيق مع المنظومة، على سرعة حسم الشكاوى التي تدخل في نطاق اختصاصها؛ حيث تلقت الوزارة وتعاملت مع 4298 شكوى...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأوضح مدير منظومة الشكاوى، أن المنظومة تلقت وتعاملت مع 9063 شكوى وطلبًا وبلاغًا، ومن خلال التنسيق مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية، تم حسم 7808 شكاوى وبلاغات منها. وجاء أغلب تلك الشكاوى والبلاغات من مواطنين مقيمين ببعض المناطق بمحافظات: القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الشرقية، القليوبية، البحيرة، الدقهلية، المنوفية، والسويس. مؤكدًا حسم عدد 6383 وبلاغًا حول انقطاع أو عدم استقرار التيار الكهربائي. أما فيما يخص قطاع خدمات الأمن، شدَّد "الرفاعي" على حِرص وزارة الداخلية، بمختلف قطاعاتها، على سرعة التعامل مع الشكاوى التي تتلقاها الوزارة من...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وقال الدكتور طارق الرفاعي ان وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية،تعاملوا مع 22.6 ألف شكوى وطلب خلال شهر أغسطس، كان من بينها 14.6 ألف شكوى وطلب مرتبط بقطاع الإسكان، و8 آلاف شكوى مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي، لافتًا إلى قيام هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة والمحافظات المختصة بفحص ودراسة الشكاوى المرتبطة بقطاع الإسكان والتعامل معها وتوفير أفضل استجابات بشأنها. وفي ضوء ذلك، تم حسم 11.8 ألف شكوى وطلب منها، خلال الشهر، تتراوح ما بين البناء دون ترخيص، وتأخر استلام وحدات سكنية، وإجراءات...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكَّد رئيس مجلس الوزراء ضرورة الاهتمام بالشكاوى الموجهة لكافة الجهات الحكومية من خلال المنظومة وسرعة حسمها، مع المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل جهة، والعمل المستدام على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المتنوعة وتعزيز ثقة المواطن في الحكومة. الرفاعي: تضافر الجهود لحل مشاكل المواطنين وبناءً عليه، لفت الدكتور طارق الرفاعي إلى تضافُر جهود الوزارات والمحافظات وباقي الجهات المرتبطة بالمنظومة في التعامل مع الشكاوى والطلبات التي تلقتها خلال أغسطس الماضي، وخاصة فرق الطوارئ...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وقال الدكتور طارق الرفاعي انه فيما يخص شكاوى وطلبات المواطنين الخاصة بالقطاع المصرفي والمعاملات المالية؛ لفت "الرفاعي" إلى قيام البنك المركزي المصري بدراسة الشكاوى المسجلة على المنظومة وفحصها ومعالجتها خلال شهر أغسطس الماضي، وتذليل العقبات التي تواجه عملاء القطاع، واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لطبيعة هذه الشكاوى من خلال أفرع البنوك المختصة. وأكد الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة تحرص على تصنيف الشكاوى وفقًا للقطاعات المختلفة، لافتًا إلى أن نتيجة الفحص والدراسة لطبيعة وأنواع الشكاوى والطلبات المسجلة خلال شهر أغسطس المنصرم، أوضحت أن قطاعات: الإسكان، الصحة،...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقريرٍ مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكَّد رئيس مجلس الوزراء ضرورة الاهتمام بالشكاوى الموجهة لكافة الجهات الحكومية من خلال المنظومة وسرعة حسمها، مع المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل جهة، والعمل المستدام على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المتنوعة وتعزيز ثقة المواطن في الحكومة. وبناءً عليه، لفت الدكتور طارق الرفاعي إلى تضافُر جهود الوزارات والمحافظات وباقي الجهات المرتبطة بالمنظومة في التعامل مع الشكاوى والطلبات التي تلقتها خلال أغسطس الماضي، وخاصة فرق الطوارئ بتلك الجهات؛ حيث قامت بمعالجة أسباب شكاوى الطوارئ وذات...
كتب- محمد نصار:أعلن هشام آمنة وزير التنمية المحلية عن تلقى مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها وحتى الآن 703,855 ألف رسالة، تضمنت حوالى 118 ألف شكوى تم حل 115,2 ألف شكوى منها بنسبة 97,6%، وجار حل 2799 شكوى، مشيراً إلى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.جاء ذلك عقب تلقي وزير التنمية تقرير رقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً حول جهود مبادرة " صوتك مسموع " الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين وتلقى الشكاوي وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية .وأكد حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع" والتي تقوم بدور كبير في تلقي ورصد الشكاوى...
تلقت مبادرة "صوتك مسموع" التابعة لوزارة التنمية المحلية، منذ انطلاقها وحتى الآن 703,855 ألف رسالة، تضمنت 118 ألف شكوى تم حل 115,2 ألف شكوى منها بنسبة 97,6%، وجار حل 2799 شكوى، مشيراً الى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم، كما تلقت المبادرة خلال أغسطس الماضي 18,9 ألف رسالة منها 1913 شكوى، تم الرد على 1537 شكوى منها بنسبة 80,3%، وجار حل 376 شكوى. وزير التنمية المحلية يصل الصين للمشاركة في منتدى رؤساء البلديات الدولي التنمية المحلية تستعين بالذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي ومكافحة الفساد وأكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع"...
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً حول جهود مبادرة " صوتك مسموع " الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين وتلقى الشكاوي وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية .وأشار وزير التنمية المحلية إلى أن الوزارة تقوم بتنفيذها توجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء وتضع على رأس الأولويات إتاحة وتعزيز آليات التواصل التي تحقق مشاركة المواطنين في إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري . واكد اللواء هشام آمنة ، حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع" والتي تقوم بدور كبير في تلقي ورصد...
أكد الدكتور حمودة عيد الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية على ضرورة بحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين والاهتمام بها، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين، وسرعة الانتهاء من كافة الشكاوى المعلقة اليوم.وكشفت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية أنه تم التعامل مع كافة الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ومن مكتب وكيل الوزارة وغيرها، وتم الرد على كافة الاستفسارات وتلبية حاجة المواطنين والاستغاثات، من خلال الرقم الموحد 16528.وتابعت أنه تم الانتهاء من بحث 99.2%، من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين، على حسب ما تم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حيث كانت النسبة أمس 98%، وتم...
أعلنت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية الانتهاء من بحث أكثر من 100 شكوى في أقل من 24 ساعة. وقالت المديرية في بيان لها إن نسبة فحص الشكاوى بلغت 99,2% من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين. وأشارت إلى أن ذلك يأتي في ظل التوجيهات والتعليمات المشددة للدكتور حمودة عيد الجزار، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية؛ ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين والاهتمام بها، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة. وأوضحت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية، أن ذلك يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين. التعامل مع كافة الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء والمحافظة وأشار البيان إلى أنه جرى التعامل مع كافة الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة، بالإضافة للشكاوى الواردة من مكتب وكيل الوزارة، والرد...
أعد المجلس القومي للمرأة، تقريرًا بالشكاوى التي تلقاها مكتب شكاوى المرأة، خلال النصف الأول من العام 2023، حيث تلقى المكتب أكتر من 12845 شكوي واستشارة ، و ساهم في حل نسبة كبيرة منها عبر تقديم الاستشارات القانونية أو الاجتماعية اللحظية أو بالتعاون مع الشركاء المتعددين ومؤسسات انفاذ القانون ، كما أشار التقرير الى تلقى المكتب عدد 238296 شكوى واستشارة حتى الآن. الأحوال الشخصية تتصدر شكاوى القومي للمرأة بنسبة %51.4 ووفقا للتقرير ، فقد بلغت نسبة شكاوي الأحوال الشخصية (%51.4) من شكاوى السيدات المترددات على المكتب بإجمالي 6600 شكوى أحوال شخصية ، فيما جاءت نسبة الشكاوي الخاصة بجرائم العنف (%13.1) بإجمالي عدد 1677 شكوي ، وتتراوح عقوباتها ما بين الجنايات والجنح والمخالفات والغرامات ، و جاءت الشكاوي الاستثنائية والإدارية والتي تتضمن...
تابع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، خلال شهر أغسطس 2023، مؤكدًا حِرص الحكومة على توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصُل دائم وفعّال لتلقى الشكاوى ورصدها، عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء، والعمل على حلها، فضلًا عن تحقيق أنسب استجابات ممكِنة طبقًا لطبيعة كل منها، بالتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية. كما اشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة “صوتك مسموع “ والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت (45) شكوى خلال شهر أغسطس الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب “01150606783”...
استقبل مكتب خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية، خلال شهر اغسطس الماضى 224 شكوى وطلب تم حسمها كلها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام . وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى والاستجابة للطلبات المقدمة، مؤكداً أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس "عبدالفتاح السيسي"، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم ومطالبهم والعمل على حلها، لتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن، وتضعه...
يستقبل جهاز حماية المستهلك وجميع أفرعه المنتشرة بجميع محافظات الجمهورية شكاوى المواطنين المتعلقة بالغش التجاري والتلاعب في الأسعار أو حجب السلع وسوء الخدمة.وطالب جهاز حماية المستهلك المواطنين الذين يواجهون محاولات التلاعب او الغش التجاري أو سوء الخدمة بسرعة التواصل مع الجهاز من خلال 7 طرق تواصل تمكن المواطن من تقديم شكوى رسمية كالتالي: 1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى .2عن طريق واتس آب على رقم 015777799993- إرسال شكواك الكترونيا عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز4- تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور5- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 02330557536- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد7- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء...
قدم مواطن استغاثته عبر “صدى البلد”، لوزارة الصحة والسكان، بعد فقدان ابنته بسبب إهمال طبي أثناء الولادة، بقرية نزلة الأشطر بمركز أبوالنمرس الجيزة.وجاء في شكواه: “فقدت بنتي أثناء ولادتها ولادة طبيعية، وتعرضت زوجتي للخطر وكانت على وشك الوفاة بتاريخ 9/7/2023 بسبب إهمال الطبيب القائم على وولادتها بمركز دار الصحة بمركز أبو النمرس".وأضاف: "وعندما تسبب في وفاة الجنين أثناء الولادة بداخل رحم الأم، تركها وقالي لي خدها ولدها في مستشفى قصر العيني، ولولا تدخل الدكتورة المختصة بمستشفى قصر العيني لفارقت زوجتي الحياة بسبب إهمال ذلك الطبيب وانعدام الإنسانية في مساعدتي لنقل زوجتي وهي فاقدة للوعي”. وتابع: “وتم تحرير محضر بالواقعة برقم 8908 لسنة 2023 جنح مركز الجيزة، ونلتمس منكم التحقيق مع الدكتور المخطئ ووقفه عن العمل لحين انتهاء التحقيقات حتى لا...
جدة : البلاد أصدرت الهيئةُ العامة للطيران المدني، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2023. وأشارت الهيئة إلى أن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي، بلغت 1873 شكوى، وجاءت الخطوط الجوية السعودية أقل شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
رصدت السلطات السعودية 1873 شكوى من مسافرين، وفق تقرير الهيئةُ العامة للطيران المدني الذي يرصد تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، خلال يوليو/تموز الماضي. وبحسب بيان للهيئة، الذي نقلته وكالة الأنباء السعودية "واس" (رسمية)، جاءت الخطوط الجوية السعودية أقلّ شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يونيو/حزيران، وصلت إلى 97%. فيما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع 29 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%. وأضاف البيان: "جاء ثالثًا طيران أديل، حيث وصل عدد الشكاوى إلى 167 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%". فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يوليو/حزيران عن الرحلات أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الأمتعة....
ردا على الشكوي المقدمة من القارئ ماجد عبد القادر بعنوان" سكان حلوان يشكون من وجود عقار منهار جزئيا تحول إلى مقلب قمامة" لخدمة بين الناس بموقع صدى البلد بتاريخ 12 أغسطس. تم التواصل مع اللواء حسام طوبار رئيس حي حلوان وأفاد أن هذا المنزل خال من السكان وصادر له قرار هدم ولم يقم المالك حتى الآن بالتقدم بطلب إصدار ترخيص هدم حتى الآن، موضحا أن صاحب العقار خارج البلاد وتم عمل محضر لتنفيذ قرار الهدم لصاحب العقار. وأشار اللواء حسام طوبار أنه لا يوجد قمامة ولا خطورة داهمة على السكان لأن العقار خال من السكان ولا يشكل خطورة على المارة ولا يوجد عجلة في تنفيذ قرار الهدم ولا صحة من الشكوى وخاصة أن الحي مثبت عربة جمع قمامة أمام المبنى وهي...
يدرس محمد صبحي حارس ممى الفريق الأول لكرة القدم بنادي الزمالك التقدم بشكوى رسمية لإتحاد الكرة من أجل الحصول على مستحقاته المتأخرة. عبد الواحد السيد: الزمالك يحسم ملف مستحقات أوسوريو خلال ساعات وأكد الإعلامي أمير هشام مقدم برنامج "+90"، أن محمد صبحي حارس مرمى الفريق الأول لكرة القدم بنادي الزمالك، هدد ناديه بالشكوى لدى اتحاد الكرة بسبب مستحقاته المتأخرة.وتابع هشام خلال برنامجه على قناة النهار: "صبحي لديه مستحقات متأخرة داخل ناديه، ويبحث في تحصيلها حيث هدد ناديه بتقدم بشكوى رسمية ضده".من جانبه أكد عبدالواحد السيد مدير الكرة بنادي الزمالك، أنه سوف يتم حصول الكولومبي كارلوس أوسوريو المدير الفني للفريق الأول لكرة القدم، على مستحقاته المتأخرة خلال 24 ساعة.وتابع عبد الواحد السيد خلال تصريحات خاصة لبرنامج "+90" مع الإعلامي أمير...
كشفت المباحث العامة بالشرطة بمدينة غزة ، عن شكوى زائفة بالسطو على منزل وسرقة مبلغ مالي ومصاغ ذهبي بقيمة 45 ألف دينار أردني، وذلك خلال 48 ساعة من تلقي الشكوى. وفي التفاصيل، فقد تلقى قسم مباحث التفاح والدرج بمدينة غزة، شكوى من المواطن (ر، ح) 48 عاماً، وادعائه بتعرض منزله للسطو من قبل رجل يرتدي زياً نسائياً وسيدة أخرى، وسرقتهما مصاغاً ذهبياً ومبلغاً مالياً بقيمة 45 ألف دينار، تحت تهديد السلاح الأبيض. وأوضحت المباحث، في تصريح مقتضب، أنها وفور تلقيها الشكوى باشرت التحقيق في الشكوى، لافتة إلى أنه ومن خلال التحريات وجمع المعلومات ومعاينة المنزل تبين عدم دخول أي أشخاص غرباء للمنزل. وأضافت أنها قامت بتفتيش المنزل بالكامل، حيث تم العثور على المبلغ المالي والمصاغ الذهبي مخبأين داخل المنزل، وقيمتهما نصف كجم...
كشفت المباحث العامة بالشرطة بمدينة غزة ، أمس الجمعة 12 أغسطس 2023، عن شكوى زائفة بالسطو على منزل وسرقة مصاغ ذهبي ومبلغ مالي بقيمة 45 ألف دينار أردني، وذلك خلال 48 ساعة من تلقي الشكوى. وتلقى قسم مباحث التفاح والدرج بمدينة غزة، شكوى من المواطن (ر، ح) 48 عاماً، وادعائه بتعرض منزله للسطو من قبل رجل يرتدي زياً نسائياً وسيدة أخرى، وسرقتهما مصاغاً ذهبياً ومبلغاً بقيمة 45 ألف دينار، تحت تهديد السلاح الأبيض. وأوضحت المباحث، في تصريح مقتضب، أنها وفور تلقيها الشكوى باشرت التحقيق في الشكوى، لافتة إلى أنه ومن خلال التحريات وجمع المعلومات ومعاينة المنزل تبين عدم دخول أي أشخاص غرباء للمنزل. وأضافت أنها قامت بتفتيش المنزل بالكامل، حيث تم العثور على المبلغ المالي والمصاغ الذهبي مخبأين داخل المنزل،...
أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "غير صالحة للشرب.. أهالي قرية الرقاقنة بسوهاج يشكون من تلوث مياه الشرب".جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي في سوهاج أفادت بأنه فور رصد الشكوي تم ارسال معمل مياه جرجا اليوم إلي قرية الرقاقنه بجرجا وتم رفع عدد من العينات من مصدر التغذيه ( محطة الرقاقنه الجوفيه المكلورة ) ومن شبكات التوزيع ومن منزل الشاكي ومنازل أخرى بالقرية، وجاءت نتائج جميع العينات مطابقة للمواصفات الطبيعيه بمياه الشرب ولا توجد اى مشكله، وسبب الشكوى إحتياج الأهالى لتغذية القرية بمياه مرشحة من محطة جرجا السطحية المرشحة وهذه الشكاوى تكررت فى الآونة الأخيرة لنفس الغرض. يذكر أن أهالى قرية الرقاقنة التابعة لمركز جرجا بمحافظة سوهاج، استغاثوا في...
كشف الدكتور خالد قاسم مساعد وزير التنمية المحلية، إنجازات مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو الماضي، لافتا إلى أن الوزارة تسمع وتنصت بشكل جيد لشكاوى المواطنين وتعمل بكل قوة لحلها.وأضاف الدكتور خالد قاسم في مداخلة هاتفية لبرنامج "خط أحمر" الذي يقدمه الإعلامي محمد موسى على قناة الحدث اليوم، تلقينا خلال شهر يوليو 2023، أكثر من ١٤،٨ ألف رسالة منها ١٤٥٣ شكوى تم الرد على ١١٤٨ شكوى منها بنسبة ٧٩%، وجارى حل ٣٠٥شكاوى.تابع مساعد وزير التنمية المحلية، مبادرة "صوتك مسموع" ساهمت في إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين وساعدت في إيصال أصواتهم للمسئولين، موضحا أن الشكاوى الواردة للمبادرة خلال شهر يوليو تضمنت ٥ محاور وهي الاشغالات والتى بلغ عددها ٦٢٠ شكوى، والقمامة ٥٥٨ شكوى، ومخالفات البناء ١٠٩ شكاوى، والتعديات على...
كشف الدكتور خالد قاسم مساعد وزير التنمية المحلية، إنجازات مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو الماضي، لافتا إلى أن الوزارة تسمع وتنصت بشكل جيد لشكاوى المواطنين وتعمل بكل قوة لحلها.وأضاف الدكتور خالد قاسم في مداخلة هاتفية لبرنامج "خط أحمر" الذي يقدمه الإعلامي محمد موسى على قناة الحدث اليوم، تلقينا خلال شهر يوليو 2023، أكثر من ١٤، ٨ ألف رسالة منها ١٤٥٣ شكوى تم الرد على ١١٤٨ شكوى منها بنسبة ٧٩%، وجارى حل ٣٠٥ شكاوى.تابع مساعد وزير التنمية المحلية، أن مبادرة "صوتك مسموع" ساهمت في إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين وساعدت في إيصال أصواتهم للمسئولين، موضحا أن الشكاوى الواردة للمبادرة خلال شهر يوليو تضمنت ٥ محاور وهي الإشغالات والتى بلغت ٦٢٠ شكوى، والقمامة ٥٥٨ شكوى، ومخالفات البناء ١٠٩ شكاوى،...
كشف الدكتور خالد قاسم مساعد وزير التنمية المحلية، إنجازات مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو الماضي، لافتا إلى أن الوزارة تسمع وتنصت بشكل جيد لشكاوى المواطنين وتعمل بكل قوة لحلها.وأضاف الدكتور خالد قاسم في مداخلة هاتفية لبرنامج "خط أحمر" الذي يقدمه الإعلامي محمد موسى على قناة الحدث اليوم، تلقينا خلال شهر يوليو 2023، أكثر من ١٤,٨ ألف رسالة منها ١٤٥٣ شكوى تم الرد على ١١٤٨ شكوى منها بنسبة ٧٩%، وجارى حل ٣٠٥ شكاوى.تابع مساعد وزير التنمية المحلية، مبادرة "صوتك مسموع" ساهمت في إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين وساعدت في إيصال أصواتهم للمسئولين، موضحا أن الشكاوى الواردة للمبادرة خلال شهر يوليو تضمنت ٥ محاور وهي الإشغالات والتى بلغ عددها ٦٢٠ شكوى ، والقمامة ٥٥٨ شكوى ، ومخالفات البناء ١٠٩...
كلف الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، الوحدة المحلية لمركز ومدينة ناصر بالتنسيق مع مسئولي الري لمتابعة الإجراءات الفنية المنفذة على الطبيعة والتأكد من عمل الحفارات ووصول مياه الري للمزارعين، استجابة لشكوى بعض المزارعين بعزبة اللافي التابعة لقرية الحمام، والمتضررين من ضعف وانقطاع مياه الري بترعة الحاجز اللاهون.جاء ذلك خلال اللقاء المفتوح مع المواطنين، الذي يعقده المحافظ، بحضور وكلاء الوزارات ورؤساء الوحدات المحلية والتنفيذيين المعنيين، لمناقشة الحلول والاتفاق على خطوات تنفيذها في أسرع وقت ممكن، حيث أفاد وكيل وزارة الري أنه تم الدفع بـ3 حفارات على بداية ونهاية الترعة لتجريفها وتسهيل وصول المياه لنهايتها، ورفع منسوب المياه، مشيرًا إلى أنه يتم حاليًا دراسة مقترح إنشاء مغذي على الترعة من ترعة الجيزة، والتنسيق مع الجهات المركزية للحصول على الموافقات اللازمة...
تلقي اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرًا عن جهود مبادرة «صوتك مسموع»، خلال شهر يوليو الماضي، في إطار توجيهات القيادة السياسية بضرورة التواصل مع المواطنين في جميع محافظات الجمهورية للوقوف على الشكاوى والمشكلات التي يعانوا منها، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء، بالاستجابة السريعة لحلها بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات. أخبار متعلقة «التنمية المحلية»: انطلاق اختبارات الالتحاق بدورات الخطة التدريبية الجديدة للمحليات وزير التنمية المحلية يتلقى تقريرًا حول مجمعات الخدمات الحكومية بقرى حياة كريمة وزير التنمية المحلية ومحافظ القاهرة يتفقدان عددًا من المشروعات الخدمية وأعمال التطوير الجارية بالعاصمة وزير التنمية المحلية يتابع إجراءات ترشيد استهلاك الكهرباء في أحياء العاصمة «التنمية المحلية»: انطلاق اختبارات الالتحاق بدورات الخطة التدريبية الجديدة للمحليات التنمية المحلية تتابع جهود...
تلقى اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرا عن جهود مبادرة «صوتك مسموع» خلال شهر يوليو الماضي، حيث تلقت المبادرة منذ انطلاقها في 2018 حتى يوليو الماضي، أكثر من 685 ألف رسالة، تضمنت 116 ألف شكوى، وتم حل 113.4 ألف شكوى بنسبة 97,4%، وجار حل 2672 شكوى. وشدد وزير التنمية المحلية، على أهمية التواصل بصورة سريعة ومستمرة مع المواطنين لرصد وتلقي الشكاوي والمشكلات عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف المحافظات، وذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين في جميع محافظات الجمهورية للوقوف على الشكاوى والمشكلات التي يعانون منها، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء بالإستجابة السريعة لحلها بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات. وأوضح...
تلقي اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو الماضي ، وأشار الوزير إلى أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها في ٢٠١٨ وحتى شهر يوليو الماضي أكثر من ٦٨٥ ألف رسالة ، تضمنت هذه الرسائل ١١٦ ألف شكوى ، تم حل ١١٣,٤ ألف شكوى بنسبة 97,4 %، وجار حل ٢٦٧٢ شكوى، وشدد وزير التنمية المحلية على أهمية التواصل بصورة سريعة ومستمرة مع المواطنين لرصد وتلقى الشكاوي والمشكلات عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف المحافظات . يأتي ذلك فى إطار توجيهات القيادة السياسية بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع محافظات الجمهورية للوقوف على الشكاوي والمشكلات التى يعانوا...
كتب- محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرا عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو الماضي. وأشار الوزير، في بيان، الثلاثاء، إلى أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها في 2018 وحتى شهر يوليو الماضي أكثر من 685 ألف رسالة، تضمنت 116 ألف شكوى، تم حل 113.4 ألف شكوى بنسبة 97,4%، وجار حل 2672 شكوى. وشدد وزير التنمية المحلية على أهمية التواصل بصورة سريعة ومستمرة مع المواطنين لرصد وتلقي الشكاوى والمشكلات عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف المحافظات. وأوضح التقرير الذي تلقاه وزير التنمية المحلية أن مبادرة "صوتك مسموع" تلقت خلال شهر يوليو 2023، أكثر من 14.8 ألف رسالة منها 1453...
قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن مبادرة "صوتك مسموع" تلقت منذ انطلاقها في 2018 وحتى شهر يوليو الماضي أكثر من ٦٨٥ ألف رسالة، تضمنت هذه الرسائل ١١٦ ألف شكوى، تم حل ١١٣,٤ ألف شكوى بنسبة 97,4 %، وجار حل ٢٦٧٢ شكوى، مشددا على أهمية التواصل بصورة سريعة ومستمرة مع المواطنين لرصد وتلقى الشكاوي والمشكلات عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف المحافظات. آمنة والقباج يبحثان تعزيز التعاون بين وزارتي التنمية المحلية والتضامن بحضور نواب المحافظين وسكرتير عموم المحافظات.. وزير التنمية المحلية يتابع ترشيد الكهرباء جاء ذلك فى إطار توجيهات القيادة السياسية بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع محافظات الجمهورية للوقوف...
أكدت المهندسة دينا عمر سليمان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة بني سويف، سعي الشركة الدائم بالاهتمام بشكاوى المواطنين المتنوعة، ومتابعتها وحلها سريعًا، في إطار هدف الشركة بتقديم أفضل خدمة للمواطنين، زفي إطار ذلك، استقبلت نحو 10 آلاف شكوى خلال 6 أشهر. 10 آلاف شكوى خلال 6 أشهر وقالت رئيس شركة المياه في بني سويف، في بيان اليوم، إن الخط الساخن بالشركة، استقبل خلال النصف الأول من هذا العام 2023 ما يقرب من 10 آلاف شكوى متنوعة بين انقطاع وضعف وجودة مياه شرب، طفح صرف صحي، فواتير وتحصيل، وغيرها، وجرى التعامل معها جميعًا من الإدارات المختصة بالشركة، في إطار الاهتمام بسرعة الانتهاء من الشكاوى وحلها . وسائل تقديم شكاوى لشركة مياه الشرب في بني...
أكد الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة المستشار حسام هيبة أنه تم فحص 1421 شكوى للمستثمرين خلال النصف الأول من العام الجاري، وتم حل 75 في المائة منها لصالح المستثمرين، موضحا أنه جارٍ حاليا فحص 528 شكوى أخرى لحلها. أخبار متعلقة أستاذ تمويل: هموم المواطن تشغل اهتمامات الدولة.. وملف الاستثمار له أولوية قصوى (فيديو) مساعد وزير الخارجية الأسبق: مصر صارت من أكثر دول الوطن العربي جذبًا للاستثمارات (فيديو) رئيس البورصة يوضح أهمية الاستثمار في سوق المال على شاطئ Paragon Hub بالعلمين وقال هيبة- خلال لقاء عقده مع الصحفيين، اليوم الاثنين، بمقر الهيئة العامة للاستثمار- إنه تم تشكيل لجنة تضم في عضويتها كلا من رؤساء هيئة التنمية الصناعية ومصلحة الجمارك والضرائب؛ لبحث مشاكل المستثمرين...
أكد الدكتورممدوح غراب محافظ الشرقية، على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة، مشيراً إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس "عبد الفتاح السيسي"، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها، لتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى. كما وجه محافظ الشرقية، بأهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور...
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.وأشار إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى. كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها...
تلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، نحو 14 ألفًا و540 شكوى خلال النصف الأول من العام الحالي 2023، من خلال إدارة الخط الساخن التي تسعي لتقديم حلول لشكاوى المواطنين المقدمة لها. استجابة للشكاوى من خلال قنوات الاتصال المختلفة وقال المهندس علي الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، إن قنوات التواصل المختلفة تتم من خلال الاتصال بالخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي أو محمول، الذي يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي شكاوى المواطنين والاستجابة لها بشكل فوري، أو من خلال الاتصال على رقم 01223090240 - 01285000125 - 01280733990، أو من خلال التواصل على رقم الواتساب 01206179891، أو التواصل على التليجرام على رقم 01206179891 لاستقبال أي شكاوى أو استفسارات. توسيع منافذ...
أعلن المهندس على الشرقاوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، تلقى 14 ألفًا و540 شكوى خلال النصف الاول من العام الحالي ٢٠٢٣. أخبار متعلقة محافظ أسيوط: تنفيذ المشروعات بالمراكز والأحياء وفقًا للجداول الزمنية جامعة أسيوط: توفير الدعم الكامل لتطوير المعامل والمراكز البحثية رئيس جامعة أسيوط يستقبل الحائزة على جائزة المرأة المتميزة عالميأ من الإمارات جولة ميدانية بمحطة كهرباء غرب أسيوط لتعزيز علاقات العمل وبيئة عمل صحية وأكد الشرقاوي أن إدارة الخط الساخن تسعى لتقديم حلول لشكاوى المواطنين المقدمة لها من خلال التواصل مع الإدارات المعنية لفحصها وحلها فورا. وأعلن الشرقاوي عن قنوات التواصل المختلفة من خلال الاتصال بالخط الساخن 125 من أي تليفون ارضي أو محمول، يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي...
تابع الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو من عام 2023، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعى، مدير المنظومة. أخبار متعلقة مجلس الوزراء: 106 آلاف شكوى واستغاثة تلقتها الحكومة خلال يونيو الحكومة تستقبل 115 ألف شكوى خلال ديسمبر وتحيل 91 ألفًا لجهات الاختصاص الحكومة تستجيب لـ 142 ألف شكوى وطلب استغاثة خلال سبتمبر وأكد رئيس مجلس الوزراء حِرص الحكومة على توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصُل دائم وفعّال لتلقى الشكاوى ورصدها، عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء، والعمل على حلها، فضلًا عن تحقيق أنسب استجابات ممكِنة طبقًا لطبيعة كل منها، بالتنسيق مع جميع...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو من عام 2023، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. أخبار متعلقة رئيس الوزراء يتابع الموقف التنفيذي للأعمال بالمتحف المصري الكبير وتطوير المنطقة المحيطة رئيس الوزراء يتابع جهود اللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء خلال شهر يوليو رئيس الوزراء: الدولة تعمل جاهدة لتوفير سبل الدعم لأبنائها بالخارج وأكد رئيس مجلس الوزراء حِرص الحكومة على توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصُل دائم وفعّال لتلقى الشكاوى ورصدها، عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء، والعمل على حلها، فضلًا عن تحقيق أنسب استجابات ممكِنة طبقًا لطبيعة كل منها،...
صحافة العرب - العالم : ننشر لكم شاهد شكوى ضدّ كاردي بي بعدما ضربت الجمهور بالمايكروفون، التالي وكان بدايه ما تم نشره هي أعلنت شرطة لاس فيغاس الإثنين أنها فتحت تحقيقاً في حادثة اعتداء وضرب، بعد أيام قليلة من انتشار مقطع فيديو يظهر مغنية الراب كاردي بي وهي .، والان مشاهدة التفاصيل. شكوى ضدّ كاردي بي بعدما ضربت الجمهور بالمايكروفون أعلنت شرطة لاس فيغاس الإثنين أنها فتحت تحقيقاً في حادثة اعتداء وضرب، بعد أيام قليلة من انتشار مقطع فيديو يظهر مغنية الراب كاردي بي وهي تلقي مايكروفونوناً كانت تغني عبره على جمهورها خلال حفلة موسيقية. ويظهر مقطع الفيديو الذي انتشر بصورة كبيرة عبر مواقع التواصل، صاحبة أغنيتي "واب" و"ماني" ترمي المايكروفون باتجاه امرأة كانت بين الحاضرين بعدما ألقت...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن الخط الساخن بشركة مياه الشرقية يستجيب ويرد على 43 ألف شكوى خلال 6 أشهر، أكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، على ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال .،بحسب ما نشر اليوم السابع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الخط الساخن بشركة مياه الشرقية يستجيب ويرد على 43 ألف شكوى خلال 6 أشهر ، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. الخط الساخن بشركة مياه الشرقية يستجيب ويرد على 43... أكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، على ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الإدارات المعنية...
أكد هاني سعيد المدير الرياضي لفريق بيراميدز أن الإعلان عن صفقتي يوسف نبيه وسيف جعفر، لاعبي الفريق الكروي الأول بنادي الزمالك. سيكون خلال الأيام المقبلة. أخبار متعلقة قرار عاجل من رابطة الأندية بشأن شكوى بيراميدز ضد الشحات هاني حتحوت يكشف الموقف من شكوى الأهلي ضد إداري بيراميدز وتابع في تصريحات عبر :«كورة كل يوم»، «يوسف نبيه وسيف جعفر في صفوف بيراميدز بشكل رسمي الموسم المقبل». وأكمل :«حتى الآن لا توجد عروض رسمية لإبراهيم عادل لكني أتوقع احترافه قريبا بعد المستويات المميزة التي قدمهل». الزمالك يوسف أسامة نبيه بيراميدز
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن وزير الكهرباء للمواطنين ردًا على شكوى انقطاع التيار استحملونا كام يوم، قال الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، إن تقليل استهلاك الكهرباء هذه الفترة يقلل فترات تخفيف الأحمال التى لجأت إليها الوزارة، .،بحسب ما نشر صدى البلد، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات وزير الكهرباء للمواطنين ردًا على شكوى انقطاع التيار: استحملونا كام يوم ، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. وزير الكهرباء للمواطنين ردًا على شكوى انقطاع التيار:... قال الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، إن تقليل استهلاك الكهرباء هذه الفترة يقلل فترات تخفيف الأحمال التى لجأت إليها الوزارة، بسبب موجة الحر الشديدة التى أدت الى زيادة الحمل على استخدام الكهرباء، مُطمئنًا المواطنين بأن...
شاهد المقال التالي من صحافة عُمان عن 658 شكوى عمالية في شمال الشرقية خلال النصف الأول، إبراء راشد بن سالم الحجريقال يوسف بن محمد الراسبي المدير العام بالمديرية العامة للعمل بمحافظة شمال الشرقية، إن المديرية تعمل من خلال .،بحسب ما نشر جريدة الرؤية العمانية، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات 658 شكوى عمالية في شمال الشرقية خلال النصف الأول، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. 658 شكوى عمالية في شمال الشرقية خلال النصف الأول إبراء- راشد بن سالم الحجري قال يوسف بن محمد الراسبي المدير العام بالمديرية العامة للعمل بمحافظة شمال الشرقية، إن المديرية تعمل من خلال الباحثيين القانونيين في أقسام تسوية المنازعات العمالية إل
أخبار متعلقة رئيس جامعة بني سويف يرأس اجتماعي «المنشآت» و«أعضاء هيئة التدريس» إزالة 21 حالة تعدٍ في يوم واحد ضمن حملات المرحلة الثالثة من الموجة الـ21 لإزالة التعديات ببني سويف رئيس هيئة تنمية الصعيد ومحافظ بني سويف يتفقدان مشروع المجمع الصناعي والحرفي بدلهانس الأجهزة الأمنية تكشف تفاصيل تغيب طفل بني سويف ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام، اجتماع اللجنة العليا «التي شكلها المحافظ»،لمراجعة الموقف التنفيذي للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة،وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء للمحافظة في هذا الجانب. ناقش السكرتير العام موقف تلقي ورصد واستجابة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات وبعض إدارات الديوان العام...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن رئيس مدينة الأقصر يستقبل 12 شكوى للمواطنين خلال اللقاء الأسبوعى صور، عقد اللواء دكتور علي الشرابي رئيس مدينة الأقصر، فعاليات لقاء اليوم المفتوح مع بعض المواطنين لبحث مطالبهم، والذي يعقده أسبوعيًا بمقر ديوان عام .،بحسب ما نشر اليوم السابع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات رئيس مدينة الأقصر يستقبل 12 شكوى للمواطنين خلال اللقاء الأسبوعى.. صور، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. رئيس مدينة الأقصر يستقبل 12 شكوى للمواطنين خلال... عقد اللواء دكتور علي الشرابي رئيس مدينة الأقصر، فعاليات لقاء اليوم المفتوح مع بعض المواطنين لبحث مطالبهم، والذي يعقده أسبوعيًا بمقر ديوان عام مجلس مدينة الأقصر، وذلك في حضور التنفيذيين المعنيين، لسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال...
قال المهندس محمد نجيب صالح، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، إنه في إطار الاهتمام بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والمتابعة المستمرة لشكاوي المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت، لضمان استدامة الخدمة والنهوض بمستوى الأداء، استقبل الخط الساخن «125» خلال النصف الأول من عام 2023، نحو 40497 شكوي وتم حلها. أخبار متعلقة وزير التنمية المحلية يتابع مع محافظ المنوفية آخر مستجدات تنفيذ مشروعات حياة كريمة والخطة الاستثمارية المنوفية: تحرير 365 محضر وضبط 1200 لتر مواد بترولية و84 شيكارة دقيق لبيعهم بالسوق السوداء محافظ المنوفية: تنفيذ 36 نشاطًا ثقافيًا وفنيًا متنوعًا خلال يوليو وأضاف «صالح»، أن الخط الساخن بالشركة استقبل على مدار 24 ساعة خلال تلك الفترة، 20003 شكوى تخص المياه (ضعف، وانقطاع،...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن بحث 30 شكوى من مواطني الأقصر خلال اللقاء الجماهيري، أكد محمود فاروق، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم .،بحسب ما نشر جريدة الأسبوع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات بحث 30 شكوى من مواطني الأقصر خلال اللقاء الجماهيري، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. بحث 30 شكوى من مواطني الأقصر خلال اللقاء الجماهيري أكد محمود فاروق، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح المنعقد بديوان عام محافظة الأقصر برئاسة محمد عبد الفتاح آدم...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يونيو من عام 2023 الحالي، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. أخبار متعلقة وزير الرى يبحث ترتيبات انعقاد أسبوع القاهرة السادس للمياه وزيرة التخطيط: الانتهاء من 312 مشروعًا تنمويًا بأسيوط بتكلفة 5.2 مليار جنيه وزير قطاع الأعمال يتابع معدلات إشغال فنادق القابضة للسياحة خلال الأسابيع الماضية وأكد رئيس مجلس الوزراء حِرص الدولة على تكثيف العمل من أجل تيسير سُبل تواصُل المواطن مع الحكومة، ومضاعفة الجهود المبذولة في تلقي أسباب شكاوى واستغاثات المواطنين ورصدها ومعالجتها، وكذا تحقيق أفضل استجابات مُمكنة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية؛ ما من شأنه توطيد جسور...
أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن مبادرة «صوتك مسموع»، التي أطلقتها الوزارة في أكتوبر 2018، تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء، نالت اهتماماً كبيراً خلال الفترة الماضية بما ساهم بشكل عظيم في تطوير قدراتها، والتوسع في إتاحة سبل تواصل المواطنين معها ومتابعة مؤشرات الأداء بصفة دورية، ما جعلها قناة تواصل رسمية بين المواطن والحكومة ممثلة في المحافظات التنفيذية. أخبار متعلقة «التنمية المحلية»: 90 مليار جنيه لتنفيذ 12 ألف مشروع في مجال الطرق وزير التنمية المحلية يتابع مع محافظ أسيوط معدلات تنفيذ مشروعات «حياة كريمة» «التنمية المحلية» تتابع جهود المحافظات للإرتقاء بمنظوفة النظافة «التنمية المحلية»: 360 مليار جنيه تكلفة المشروعات التي تحققت في مصر خلال 10 سنوات عمليات التنمية المحلية تتابع جهود...
أجرت الدكتورة أميرة طهيو، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، جولة ميدانية لتفقد أعمال التطوير التي تمت بإدارة العلاج الحر في المديرية، رافقتها الدكتورة هبة عارف، مدير عام الطب العلاجي. أخبار متعلقة الإسكندرية تصل لـ 137 ألف شجرة بمبادرة «100 مليون شجرة» (صور) محو أمية 330 شخصًا في برج العرب والعجمي بـ الإسكندرية (صور) افتتاح معرض البطلات التشيكيات والمصريات بمكتبة الإسكندرية وخلال الجولة، أطلعت «طهيو» على أعمال التطوير والتجديد التي تمت بالإدارة وأعربت عن سعادتها بتنفيذ أعمال الميكنة والتحول الرقمي مما ساعد في توفير الوقت والجهد وتحقيق الأهداف المطلوبة بدقة وجودة عالية، مشيدة بتنظيم العمل وروح الفريق التي أدت لتحقيق النتائج المرجوة. من جانبها، قالت الدكتورة علا أبومندور، مدير إدارة العلاج الحر أنه تم إنشاء قاعدة بيانات...
علماء فلك يكتشفون كوكب شبيه بالأرض