هشام آمنة: حل 81% من 5657 شكوى بمبادرة صوتك مسموع
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر فبراير 2024 ، لتلبية شكاوى المواطنين ، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية .
يأتي ذلك تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانى منها، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى كافة المواطنين بجميع المحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة " صوتك مسموع " والتي يرعاها رئيس مجلس الوزراء .
وأعلن وزير التنمية المحلية أن مبادرة صوتك مسموع اتاحت رقما جديداً للواتس اب لتلقى شكاوى المواطنين عليه وهو ( ٠١٢٠٠٣٥٣١١١ ) لوجود عطل فني جاري إصلاحه في الرقم القديم ، مشيراً إلى أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى شكاوى المواطنين في جميع انحاء المحافظات و فحصها و العمل على إزالة أسبابها منذ انطلاقها في أكتوبر 2018 تحت رعاية السيد رئيس مجلس الوزراء، كآلية غير تقليدية للتواصل مع المواطنين والاستجابة الفورية لشكواهم حيث تعمل المبادرة على 5 أنواع رئيسية من شكاوى المواطنين هي البناء المخالف، والتعديات على أراضى الزراعية وأملاك الدولة، والنظافة ، والمخالفات بأنواعها، والإشغالات، والفساد، إضافة إلى الشكاوى بقري المبادرة الرئاسية "حياة كريمة ".
وأشار اللواء هشام آمنة ، إلى أن تقرير متابعة «صوتك مسموع» ، أكد تلقى المبادرة منذ انطلاقها في 2018 وحتى شهر فبراير الماضى الآن 787 ألفاً و499 رسالة ،منها 127 ألفاً و 451 شكوى، حيث تم حل حوالي 124 ألفاً و860 شكوى بنسبة 98%، وجارى العمل علي حل 2591 شكوي ، لافتاً إلى ضرورة تعزيز الشفافية للمبادرة من خلال اعداد تقارير شهرية عن الشكاوى الواردة وكيفية الاستجابة لها ومتابعتها بصفة دورية لتذليل كافة العقبات التي تعوق (صوتك مسموع) في سرعة الاستجابة لشكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين، وتيسير سبل حصولهم على مختلف الخدمات اللازمة لهم، وبما يسهم فى رفع كفاءتها فى جميع المحافظات.
وأوضح وزير التنمية المحلية أن المبادرة تلقت خلال شهر فبراير الماضى حوالى 5657 رسالة ، منها 777 شكوي تم حل منها 629 شكوى بنسبة 81 %، وجارى حل 148 شكوى ، مشيراً الى أن شكاوى القمامة تصدرت الشكاوى الواردة للمبادرة خلال شهر فبراير الماضى بإجمالي 277 شكوي ، يليها شكاوى الإشغالات بـ 258 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بعدد 85 شكوى ومخالفات البناء 106 شكوى، فضلاً عن 3 شكاوي خاصة بالفساد ، بالإضافة الى 48 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الاسعار وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التنمية المحلية صوتك مسموع فبراير هشام امنة شكوى
إقرأ أيضاً:
وزيرة التنمية المحلية تستقبل طلاب مدرسة مصرية في كندا وتعرفهم بمشروعات حياة كريمة
استقبلت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، 59 طالبًا وطالبة من طلاب مدرسة فيلوباتير المصرية بكندا، وذلك بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة، إذ أنَّ مدرسة فيلوباتير هي أول مدرسة تأسست بأيدي الجالية المصرية في أمريكا الشمالية منذ 25 عاماً، وتخدم أبناء المصريين وعدد من الجاليات العربية في كندا.
فيلوباتير.. أول مدرسة تأسست بأيدي الجالية المصرية في أمريكا الشماليةوفى بداية اللقاء، رحبت وزيرة التنمية المحلية بالطلاب المصريين خلال زيارتهم لمقر الوزارة بعد أن زاروا بعض مشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة بمحافظة الغربية.
وأشارت الدكتورة منال عوض إلى أنَّ وزارة التنمية المحلية تتابع تنفيذ مشروعات حياة كريمة على أرض جميع المحافظات، مشيرة إلى أنّها أول امرأة مصرية تتولي منصب وزير التنمية المحلية في تاريخ الوزارة منذ نشأتها، وذلك بعد أن عملت في الإدارة المحلية لنحو 10 سنوات حيث بدأتها بتولي منصب نائب محافظ الجيزة ثم محافظاً لدمياط.
وخلال اللقاء، عرض الدكتور هشام الهلباوي مساعد الوزيرة للمشروعات القومية جهود الدولة المصرية في عهد الرئيس عبدالفتاح السيسي لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحسين مستوى معيشتهم في جميع المحافظات وبصفة خاصة في الصعيد والريف المصري عبر تنفيذ المبادرة الرئاسية حياة كريمة، في مرحلتها التمهيدية والمراحل الجديدة منها، وكذا برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر وتطوير العشوائيات والمناطق غير الآمنة.
مدرسة فيلوباتير تخدم أبناء المصريين وعدد من الجاليات العربية في كندافيما تقدمت فيبي وصفي مديرة المدرسة بخالص الشكر والتقدير لوزيرة التنمية المحلية على استقبال الطلاب خلال زيارتهم الحالية لمصر لزيارة بعد المشروعات القومية بالمحافظات وبصفة خاصة مشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة.
كولر يستبعد كهربا من قائمة الأهلي أمام المصري