عبر واتساب.. طريقة تقديم شكوى لجهاز حماية المتسهلك
تاريخ النشر: 1st, March 2024 GMT
يبحث كثيرون من مستخدمي الإنترنت عن طرق تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك ضد ممارسات الغش التجاري استنادا إلى قانون جهاز حماية المستهلك الذي يحفظ حقوق المستهلكين بالإضافة إلى تمكين جهاز حماية المستهلك من حساب القائمين بهذه الممارسات.
أعلن الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن جهاز حماية المستهلك أضاف رقم خدمة "الواتساب"؛ لتلقي شكاوي المواطنين 9999-7777-015.
الجدير بالذكر أن الخدمة أطلقها الجهاز للتيسير على المستهلكين في التواصل مع الجهاز وتلقي شكواهم وسرعة حلها.
صلاحية جهاز حماية المستهلكوأكد "المصيلحي"، أن الجهاز يعمل على ضبط الأسواق ومكافحة الغلاء والتأكد من توافر الاحتياجات اليومية للمواطنين من السلع والخدمات من خلال التنسيق والتعاون مع كافة أجهزة الدولة المعنية بالرقابة على الأسواق.
طرق عمل شكوى لحماية المستهلك1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588.
2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جهاز حمایة المستهلک من خلال
إقرأ أيضاً:
«فاكو فيتركتومي» يصل أسيوط.. جراحة دقيقة للمياه البيضاء والشبكية
أعلنت مديرية الصحة والسكان بأسيوط عن وصول جهاز فاكو فيتركتومي الحديث إلى مستشفى الرمد، ليكون الأول من نوعه في صعيد مصر. هذا الجهاز المتطور يستخدم تقنية الليزر والموجات فوق الصوتية لإجراء جراحات دقيقة وعالية الدقة لعلاج المياه البيضاء واستئصال الجسم الزجاجي بالعين.
وأكد الدكتور محمد زين الدين، وكيل وزارة الصحة بأسيوط، أن هذا الجهاز يمثل نقلة نوعية في مجال علاج أمراض العيون، حيث يوفر جراحة دقيقة وآمنة وسريعة التعافي، مما يضمن حصول المرضى على أفضل رعاية طبية، مشيراً أن الجهاز يساهم في تقليل المضاعفات وزيادة نسبة النجاح في العمليات
وأضاف وكيل الوزارة، أن وصول هذا جهاز ( الفاكو فيتركتومى ) إلى مستشفى الرمد، خطوة عملاقة في طريق استمرار تقديم خدمة مميزة للمترددين علي المستشفى، حيث إن جهاز الفاكو من خلاله تتم عملية إزالة المياه البيضاء باستخدام جهاز الفاكو عبر عدة خطوات محددة تتمثل في الشق الجراحي الصغير حيث يتم عمل شق صغير جدًا في القرنية باستخدام الليزر أو أدوات جراحية دقيقة، يسمح هذا الشق بدخول جهاز الفاكو إلى العين بالإضافة إلى تفتيت العدسة المعتمة حيث يستخدم جهاز الفاكو الموجات فوق الصوتية لتفتيت العدسة المعتمة إلى قطع صغيرة جدًا،
بالإضافة إلى إزالة العدسة المفتتة حيث يتم شفط قطع العدسة المفتتة بواسطة جهاز الفاكو بلطف دون التأثير على باقي أجزاء العين.. .كما يتم استخدامه في زرع العدسة الجديدة بعد إزالة العدسة المعتمة يتم زرع عدسة اصطناعية جديدة داخل العين لتحسين الرؤية.
وأكد دكتور زين أن الجهاز يسهم في العديد من العمليات الدقيقة ويعد إضافة قوية للأجهزة الموجودة بمستشفي الرمد بأسيوط، وذلك ضمن استراتيجية الوزارة نحو إمداد مستشفياتها بأحدث التجهيزات الطبية التي تساعد على إتاحة أفضل الخدمات الصحية للمرضى، وكذلك تيسير وتوفير الخدمات المتقدمة لهم داخل نطاق محافظاتهم، وتجنبهم مشقة وعناء السفر، بما يخفف عبء المرض من على كاهلهم وذويهم، كأحد أهداف رؤية وزارة الصحة ورؤية مصر للتنمية الشاملة والمستدامة 2030.
أوضحت الدكتورة كرستين تادرس، مدير مستشفى الرمد بأسيوط، أن الجهاز يتميز بالعديد من الفوائد التي تجعله الخيار الأمثل لعلاج المياه البيضاء أهمها جراحة دقيقة وآمنة بفضل تقنية الموجات فوق الصوتية، يتيح جهاز الفاكو إجراء جراحة دقيقة مع تقليل المخاطر المرتبطة بالجراحة التقليدية.
وأشارت إلى أن هذا الإنجاز يأتي في إطار حرص وزارة الصحة على توفير أحدث الأجهزة الطبية بالمستشفيات الحكومية، وتقديم خدمات صحية متميزة للمواطنين، وتخفيف العبء عن كاهلهم.
هذا الإنجاز يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز الرعاية الصحية في صعيد مصر، وتوفير حياة أفضل للمرضى.
حظك اليوم برج العقرب الجمعة 22 نوفمبر.. خصص وقتا للاسترخاء مساء