الشرقية: الاستجابة لـ 1657 شكوى خلال شهر فبراير الماضي
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية ،للاستجابة لعدد (1657) شكوى خلال شهر فبراير الماضي.
وأكد محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ،و الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت (37) شكوى خلال شهر فبراير الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب ( 01150606783 ) وتم الإستجابة لعدد (35) شكوى بمعدل إنجاز94%.
من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected]
كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك : https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666) ، مشيرا الى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية تلقت وتعاملت مع (1715) شكوى واستغاثة خلال شهر فبراير الماضى ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى وتمت الاستجابة لـ (1657) شكوى بنسبة (96%)، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ استكمال مراجعة وفحص (58) شكوى وطلب، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التواصل مع المواطنين الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الخط الساخن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الشكاوى الحكومية الموحدة السيسى رئيس الجمهورية المواطن المصري توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي منظومة الشکاوى الحکومیة بمحافظة الشرقیة خلال شهر فبرایر من خلال
إقرأ أيضاً:
خلال فبراير الماضي.. وفاة وإصابة 339 شخصا جراء الحوادث المرورية بالمحافظات المحررة
توفي وأصيب 339 شخصا، خلال فبراير الماضي، جراء الحوادث المرورية بمختلف المحافظات الخاضعة لسيطرة الحكومة الشرعية.
وذكر مركز الإعلام الأمني التابع لوزارة الداخلية، أن حوادث السير حصدت حياة 57 شخصا خلال فبراير المنصرم، فيما أسفرت الحوادث عن إصابة 282 آخرين وصفت إصابة 160 منهم بالبليغة، وبلغت الخسائر المادية 113 مليون و270 ألف ريال.
وأشار إلى أن الفترة نفسها شهدت وقوع 369 حادثة سير في مختلف المناطق والمحافظات المحررة موزعة بين 223 حادثة صدام مركبات، و72 حادثة دهس مشاة، و48 حادثة انقلاب مركبات، و13 حادثة ارتطام بجسم ثابت، و12 حادثة سقوط من على مركبة، بالإضافة إلى 3 حوادث هرولة مركبات.
ولفت إلى ضبط شرطة السير خلال فبراير المنصرم 5049 مخالفة مرورية، مرجعة أسباب الحوادث المرورية إلى تجاوز آداب وقواعد العبور ومخالفة قوانين السير بتعدي السرعة المحددة والتجاوزات الخاطئة والخطرة، والانشغال بغير الطريق، والقيادة مع الإرهاق والتعب، وقيادة الأطفال وذوي الخبرات المتواضعة للمركبات، وإهمال الصيانة الدورية للمركبة، وإهمال شروط السلامة المرورية، والقيادة المتهورة للدراجات النارية.
حالة الطقس ودرجات الحرارة المتوقعة اليوم الخميس 6 مارس 2025