خدمة المواطنين بالديوان العام تستقبل 465 شكوى وطلبا خلال مارس 2024
تاريخ النشر: 2nd, April 2024 GMT
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر مارس الماضي 288 شكوى و177 طلب بإجمالى 465 شكوى وطلب تمت الإستجابة ل 463 شكوى وطلب بنسبة 99% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارٍ استكمال مراجعة وفحص شكوتين ، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
ومن جانبه، أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.
ومن جانبه، أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مارس الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات وظائف بالقطاع الخاص فقط .
كما أشار محافظ الشرقية أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الإنطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الجمهورية الجديدة الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية خدمة المواطنين شهر مارس الماضي خدمة المواطنین بالدیوان العام
إقرأ أيضاً:
توقف السداد الإلكتروني مؤقتا.. تنبيه هام من «البترول» بشأن فواتير الغاز الطبيعي في شهر ديسمبر 2024 | عاجل
أعلنت شركة «بتروتريد» التابعة لوزارة البترول المختصة بشئون فواتير الغاز الطبيعي اليوم الخميس 26-12-2024 عن تنبيه مهم حول خدمة سداد قيمة فاتورة الغاز الطبيعي إلكترونيا.
أسباب توقف خدمة سداد قيمة فاتورة الغاز الطبيعي إلكترونياأضافت شركة بتروتريد في بيان لها عبر الصفحة الرسمية الخاصة بها عن توقف خدمة السداد الإلكتروني لقيمة فاتورة الغاز الطبيعي، بشكل مؤقت نظرا لانتهاء العام المالي للشركة وأعمال الجرد السنوي.
ولفتت إلى أنه اعتبارا من اليوم الخميس الموافق 2024/12/26 سيتم توقف خدمة السداد الإلكتروني على أن يتم عودة أعمال التحصيل الإلكتروني اعتبارا من يوم الأحد الموافق 2025/01/05 الساعة الـ 12 صباحاً مع استمرار خدمة الشحن الإلكتروني للعدادات مسبقة الدفع بشكل طبيعي.
طرق السداد الإلكتروني لفاتورة الغاز الطبيعيأوضحت الشركة أن طرق السداد الإلكتروني لفاتورة الغاز الطبيعي تتمثل كالاتي:
1 - عن طريق المحافظ الإلكترونية التابعة للبنوك ( بنك الأهلي المصري - بنك Qnb ).
2- عن طريق المحافظ لشركات الاتصالات ( اتصالات - فودافون - اورنج - we ).
4- السداد الفواتير بسهولة عبر خدمة «سهل».
5- من خلال تطبيق إنستاباي.
6- من خلال كافة منافذ شركات التحصيل الإلكتروني المنتشرة في أنحاء الجمهورية (فوري ـ مصاري ـ أمان ـ بي ـ خدماتي ـ ضامن).
7- من خلال الموقع الرسمي للشركة لدفع الفاتورة عبر الإنترنت.
8- من خلال تطبيق بتروشحن.
لاعبة عراقية تحقق المركز الثاني في مسابقة عالمية بكمال الاجسام