خدمة المواطنين بالديوان العام تستقبل 465 شكوى وطلبا خلال مارس 2024
تاريخ النشر: 2nd, April 2024 GMT
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر مارس الماضي 288 شكوى و177 طلب بإجمالى 465 شكوى وطلب تمت الإستجابة ل 463 شكوى وطلب بنسبة 99% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارٍ استكمال مراجعة وفحص شكوتين ، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
ومن جانبه، أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.
ومن جانبه، أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مارس الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات وظائف بالقطاع الخاص فقط .
كما أشار محافظ الشرقية أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الإنطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الجمهورية الجديدة الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية خدمة المواطنين شهر مارس الماضي خدمة المواطنین بالدیوان العام
إقرأ أيضاً:
التخصصات الصحية ترد على شكوى موظفي الأمن الصحي بشأن المسمى الوظيفي .. فيديو
الرياض
رد الأمين العام لهيئة التخصصات الصحية الدكتور أوس الشمسان، على شكوى موظفي الأمن الصحي المعينين على وظيفة مساعد صحي.
وأكد الشمسان أن الأمن الصحي له نطاق مهني معين، ويتم أخذ هذا النطاق من خلال تدريب مدته 14 أسبوع، مشيرًا أن هذا النطاق كله معادلته المهنية مساعد صحي.
وعن أسباب تجديد ترخيص مزاولة المهنة كل سنتين بدلًا من كل 5 سنين، فأشار أن هذا مهم لأهمية أن تكون البيانات محدثة، ويساعد الهيئة على عمل التنبؤات.
وأكد انه تم عمل مقياسات معيارية، مع دول مثل أمريكا وكندا وأستراليا وبريطانيا، فوجد ان في مجمل هذه الدول يكون التجديد كل عام، لنفس غرض حداثة البيانات.
وتابع أنه تم البحث عن أسباب استيائهم من التجديد كل عامين، وجد أنه بسبب طول وقت التجديد ورفع البيانات يأخذ وقت طويل.
واختتم أنه تم تغيير هذا الأمر حتى أنه بات يتم رفع الأوراق في مدة لا تزيد عن 30 ثانية فقط.
https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2024/11/mfX5LKL5SBwgvm-s.mp4 https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2024/11/YpRutl37CBHquO6H.mp4
أم تخفي رضيعتها داخل درج لمدة 3 سنوات.. ما سر تصرفها القاسي؟