خدمة المواطنين بالديوان العام تستقبل 465 شكوى وطلبا خلال مارس 2024
تاريخ النشر: 2nd, April 2024 GMT
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر مارس الماضي 288 شكوى و177 طلب بإجمالى 465 شكوى وطلب تمت الإستجابة ل 463 شكوى وطلب بنسبة 99% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارٍ استكمال مراجعة وفحص شكوتين ، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
ومن جانبه، أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.
ومن جانبه، أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر مارس الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات وظائف بالقطاع الخاص فقط .
كما أشار محافظ الشرقية أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن ، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الإنطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الجمهورية الجديدة الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية خدمة المواطنين شهر مارس الماضي خدمة المواطنین بالدیوان العام
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يستقبل قيادات مكتب قضايا الدولة لتقديم التهنئة بحلول عيد الفطر المبارك
استقبل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، المستشار عصام أبو زيد، رئيس المكتب القضائي بالديوان العام، وعدد من اعضاء هيئة المكتب، الذين قدموا له التهنئة بمناسبة عيد الفطر المبارك، متمنين له دوام التوفيق ولأبناء المحافظة مزيدًا من الخير والازدهار.
وأعرب محافظ الغربية عن تقديره لقيادات مكتب قضايا الدولة على هذه اللفتة الطيبة، مشيدًا بالدور الحيوي الذي يقومون به في حماية المال العام وتعزيز سيادة القانون، مشيرًا إلى أن المحافظة تسعى دائمًا إلى التعاون الفعّال مع مختلف الجهات القانونية لضمان الإدارة الرشيدة للموارد وحفظ حقوق الدولة والمواطنين.
وأكد المحافظ خلال اللقاء على أهمية التنسيق المستمر بين الأجهزة التنفيذية ومكتب قضايا الدولة لضمان التعامل الفعّال مع جميع القضايا القانونية، مشددًا على ضرورة التحرك السريع في القضايا ذات الأولوية، واتخاذ الإجراءات القانونية الحاسمة التي تضمن الحفاظ على الحقوق العامة.
وأضاف أن المحافظة لن تتهاون مع أي محاولات للتعدي على المال العام، وستواصل جهودها لتعزيز الشفافية وسيادة القانون، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
من جانبه، أكد المستشار عصام أبو زيد أن مكتب قضايا الدولة يعمل وفق رؤية واضحة تستهدف تحقيق العدالة الناجزة، وتعزيز سبل التعاون مع المحافظة لضمان تنفيذ الإجراءات القانونية بشكل فعّال وسريع، مشيرًا إلى أن المكتب يتابع جميع الملفات القانونية المتعلقة بالمحافظة، بما يضمن حماية الحقوق العامة والخاصة.
إعلام إسرائيلي: تل أبيب تشترط لإنهاء الحرب وتقدم مقترحا جديدا