صرّح عمر عبد الباقي، المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، بأنّ المحافظة نجحت في تحقيق معدل إنجاز 99.97% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2023، لتصبح بذلك من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة، في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.

بوابة الشكاوى الحكومية 

وأضاف «عبد الباقي» منظومة الشكاوى الحكومية استقبلت 6197 شكوى خلال عام 2023، منها 4659 شكوى فردية، و1520 شكوى جماعية، جرى الرد عليها جميعًا، وبلغ ‘جمالي الشكاوى المنفذة 6140 شكوى، فضلًا عن تنفيذ 98 شكوى واردة من فترة سابقة.

وأوضح أن طبيعة الشكاوى تنوعت ما بين شكاوى مواطنين، وخدمة مستثمرين، وشركات مرافق، وجهات حكومية، وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني، مشيرًا إلى أنّ الجهاز التنفيذي للمحافظة تحت قيادة اللواء أشرف الداودي، محافظ قنا، يعمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، تناسب المواطن وتحقق تطلعاته؛ تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين، وتلبية مطالبهم وشكواهم.

وأكّد أنّ محافظ قنا، أصدار تعليمات مشددة، بضرورة التزام الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة، بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات، التي لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعي، مما كان له آثار إيجابية ملموسة لدى أصحاب تلك الشكاوى، الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر والإشادات بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أنّ زيادة معدل تلقى الشكاوى خلال العام الماضي، يعبر عن مدى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى، كما أنها دليل واضح علي ثقة المواطنين فيها نحو اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى، والحد من أسباب تكرارها، كما يؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: محافظة قنا قنا أخبار قنا الشکاوى الحکومیة

إقرأ أيضاً:

“الإحصاء”: استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.0% خلال شهر فبراير 2025

المناطق_واس

استقر معدل التضخم السنوي في المملكة عند 2.0% خلال شهر فبراير 2025 ، وذلك مقارنة بنظيره من العام الماضي على أساس سنوي.

ويوضح معدل التضخم استمرار المملكة العربية السعودية الأقل في معدلات التضخم بين دول العشرين.

أخبار قد تهمك إندونيسيا تعتزم رفع الحظر عن سفر العمالة إلى السعودية 16 مارس 2025 - 12:35 مساءً أمانة تبوك تطلق غدًا مبادرة “بسطة خير السعودية” 14 مارس 2025 - 2:15 مساءً

يُذكر أن مؤشر أسعار المستهلك (CPI) يعكس التغيرات في الأسعار التي يدفعها المستهلكون مقابل سلة ثابتة من السلع والخدمات تتكون من 490 بندًا، وجرى اختيار هذه السلة بناءً على نتائج مسح إنفاق ودخل الأسرة الذي أُجري في عام 2018م، وتُجمع الأسعار من خلال الزيارات الميدانية لنقاط البيع، وتُنشر إحصاءات مؤشر أسعار المستهلك في المملكة على أساس سنوي وشهري.

مقالات مشابهة

  • استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.0%
  • تعرف على وسائل التواصل مع منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية
  • “الإحصاء”: استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.0% خلال شهر فبراير 2025
  • استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.0% خلال فبراير 2025
  • لازم تعرف.. عنوان مقر إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية
  • أوراق «القوة» الإيرانية تظهر.. الكشف عن إنجاز عسكري جديد
  • وزارة الري تحسم 757 شكوى خلال فبراير 2025
  • وزير الري: منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة
  • الري: التعامل الفورى مع الشكاوى لحسمها طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة
  • وزير الكهرباء يتابع منظومة خدمات المواطنين ويتلقى تقريرا حول الشكاوى