متحدث «التنمية المحلية»: «صوتك مسموع» تلقت 780 ألف شكوى منذ التدشين
تاريخ النشر: 6th, February 2024 GMT
قال خالد قاسم، المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إن مبادرة «صوتك مسموع» دشنتها الوزارة في أكتوبر 2018 برعاية رئيس مجلس الوزراء، مشيرًا إلى أن هذه المبادرة تعتمد على التحول الرقمي، وتقوم على الاستجابة لشكوى المواطن، وإشراك المواطن في شأن الإدارة المحلية.
وتابع خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي رمضان حبيب برنامج «أنا والمسؤول»، المذاع على فضائية، «الشمس»، أن المبادرة عبارة عن غرفة عمليات بوزارة التنمية المحلية، مرتبطة بـ27 غرفة عمليات داخل جميع المحافظات وهي مرتبطة بالسكرتير العام بكل محافظة للعمل على حل مشاكل المواطنين، مشيرًا إلى أن آلية التواصل في هذه المبادرة سريعة للغاية.
ولفت إلى أن المواطن يتواصل مع المبادرة عن طريق رقم الوتساب 01150606783، أو من خلال صفحة المبادرة على الفيس بوك، أو من خلال الخط الساخن 15630، مضيفًا أن المبادرة منذ تدشينها، وحتى الآن تلقت ما يزيد عن 781 ألف رسالة، والشكاوى التي تتصدر المشهد هي شكاوي الاشغالات، والتعدي على الأراضي الزراعية والقمامة.
اقرأ أيضاًاحذر.. شرب المياه يصبح قاتلا في هذه الحالة (فيديو)
بالفيديو.. لحظة قتل مسلحين استهدفوا محكمة في إسطنبول التركية
مانشستر سيتي يعبر برينتفورد ويواصل زحفه نحو صدارة البريميرليج «فيديو»
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: المواطن رئيس مجلس الوزراء صوتك مسموع متحدث التنمية المحلية
إقرأ أيضاً:
وزيرة التنمية المحلية: سهلوا على الناس ومش عايزين إجراءات وتعطيل وروتين نزهقهم بها
استمعت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، لعدد من شكاوي ومشاكل المواطنين خلال زياراتها للمركز التكنولوجى بالخانكة.
فيما يخص استخراج تراخيص المباني وكذا تأخير اجراءات التصالح علي مخالفات البناء ، حيث وجهت وزيرة التنمية المحلية ، السكرتير العام للمحافظة ورئيس مجلس المدينة بالتواجد في المركز التكنولوجي علي مدار اليوم وعدم المغادرة حتي يتم رصد جميع مشكلات المواطنين التي استمعت لها الوزيرة خلال تفقدها للمركز التكنولوجي والعمل علي سرعة حلها.
وأضافت الدكتورة منال عوض خلال حديثها مع رئيس مجلس المدينة : أمامك مهلة أسبوع لحل جميع المشاكل والشكاوي وحلها وإرسال تقرير للوزارة بكل مشكلة وما تم فيها من اجراءات.
كما وجهت وزيرة التنمية المحلية ، رئيس مجلس المدينة بضرورة التواجد يومياً في مقر المركز التكنولوجي لمتابعة سير العمل في مختلف الملفات التي تهم المواطنين وحل أي مشكلات تواجه الراغبين في التصالح علي مخالفات البناء أو استخراج رخص البناء وغيرها من الخدمات المحلية والتيسير والتسهيل علي المواطنين خاصة في ظل الاجراءات والقرارات التي اتخذتها الوزارة خلال الفترة الماضية فيما يخص منظومة التصالح.
وقالت د.منال عوض : مش عايزين إجراءات وتعطيل وروتين نزهق بيها الناس.. احنا سهلنا كتير في اجراءات وخطوات التصالح وفيه تنسيق مستمر مع كل الجهات المرتبطة بالتصالح علي المنظومة وخاصة الطيران المدني ورد الجهات أصبح خلال ٣٠ يوم واذا لم يتم الرد يتم الموافقة علي الطلب .. سهلوا علي الناس بقي واشتغلوا واللي عنده اي استفسار يبعت للوزارة وهنرد عليه علي طول بالحل ".
وأكدت وزيرة التنمية المحلية على ضرورة التواصل الفعال مع المواطنين، من خلال إرسال رسائل نصية على الهواتف الخاصة بهم، وإجراء الاتصالات الهاتفية، وإرسال خطابات رسمية بعلم الوصول على العناوين المسجلة لهم في طلبات التصالح، وذلك لحثهم على الحضور إلى المركز التكنولوجي للمدينة واستكمال باقي خطوات التصالح، حتى لا يتم استبعاد ملفاتهم من المنظومة.
وأشارت الدكتورة منال عوض على أهمية المراكز التكنولوجية في تقديم الخدمات المحلية للمواطنين بسهولة ويسر، وتوفير الوقت والجهد عليهم، لافتة إلى أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير هذه المراكز وتحديثها، لتواكب أحدث التقنيات وتلبي احتياجات المواطنيين ، حيث توفر الوزارة بالتعاون مع وزارتي التخطيط والاتصالات والجهات المعنية الدورات التدريبية اللازمة للكوادر البشرية بالمراكز التكنولوجية لضمان تقديم خدمة متميزة ومتطورة.
ومن جانبه، أشاد محافظ القليوبية بجهود العاملين في المركز التكنولوجي، وحرصهم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، مؤكدًا على دعم المحافظة الكامل للمركز، وتوفير كافة الإمكانيات اللازمة لتمكينه من أداء مهامه على أكمل وجه.
وأضاف محافظ القليوبية ان المحافظة تعمل جاهدة، على تيسير الإجراءات وتقديم الخدمات المميزة والسريعة للمواطنين من خلال المراكز التكنولوجية بجميع مراكز ومدن المحافظة.
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية