2024-11-15@15:59:00 GMT
إجمالي نتائج البحث: 664
«العملاء فی»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
فاطمة المالكي طرحت شركة مراكز الاتصال Contact Center Company CCC وظائف شاغرة في مجال مجال خدمة العملاء، بمدينة الرياض. ولفتت إلى أن المسمي الوظيفي “مُمثل تجارب العملاء”، مشترطة على المتقدم أن يكون سعودي الجنسية، بجانب إجادة اللغة العربية، وإجادة استخدام الحاسب الآلي، والعمل بنظام الشفتات. وأضافت أن التقديم متاح الآن من خلال الرابط التالي: هنا
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 215 لسنة 2023، بتعديل قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك بهدف تحقيق مزيد من الحماية لحقوق حملة وثائق التأمين.يقضي القرار بالحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أي من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه من الشركة أو أية وسيلة دفع غير نقدي أخرى خاصة بها أو بموجب شيكات صادرة من العملاء لصالح الشركة أو من خلال موافاة العملاء بفروع الشركة أو حساباتها البنكية للسداد من خلالها مباشرة إلى...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 215 لسنة 2023، بتعديل قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك بهدف تحقيق مزيد من الحماية لحقوق حملة وثائق التأمين.يقضي القرار بالحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه من الشركة أو أية وسيلة دفع غير نقدي أخرى خاصة بها أو بموجب شيكات صادرة من العملاء لصالح الشركة أو من خلال موافاة العملاء بفروع الشركة أو حساباتها البنكية للسداد من خلالها مباشرة إلى...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 215 لسنة 2023، بتعديل قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك بهدف تحقيق مزيد من الحماية لحقوق حملة وثائق التأمين.يقضي القرار بالحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه من الشركة أو أية وسيلة دفع غير نقدي أخرى خاصة بها أو بموجب شيكات صادرة من العملاء لصالح الشركة أو من خلال موافاة العملاء بفروع الشركة أو حساباتها البنكية للسداد من خلالها مباشرة إلى...
متابعة بتجــرد: خسرت شركة الإلكترونيات الأمريكية العملاقة آبل محاولة لإسقاط دعوى قضائية ضدها أمام إحدى المحاكم في لندن بتهمة تضليل العملاء بشأن أداة إدارة الطاقة المثيرة للجدل في هواتفها الذكية آيفون. وأصدرت محكمة استئناف المنافسة البريطانية المعنية بالتعامل مع الدعاوى الجماعية في بريطانيا قرارها اليوم الأربعاء بأنه يمكن المضي قدما في نظر الدعوى المقامة ضد آبل. وطالب محامو آبل برفض الدعوى على أساس أن الأجهزة محل الشكوى كانت دون المستوى المطلوب. في المقابل تقول الدعوى إن آبل أساءت استغلال وضعها المسيطر في السوق وقالت لعملائها إن تحديث برمجياتها منذ أواخر 2016 سيؤدي إلى إطالة عمر البطارية، في حين أن التحديث خنق الأجهزة ببطء. ونقلت وكالة بلومبيرغ للأنباء عن متحدث باسم آبل بعد صدور قرار المحكمة “لم ولن نقوم بأي شيء...
قبل إجتماع البنك المركزي .. الكثير من المواطنين في الوقت الحالي يبحثون عن مصادر ادخار مختلفة، ويتجهون خلال تلك الفترة إلى شهادات الادخار التي تطرحها البنوك.البنك الأهلى طرح عدة شهادات و أعلن البنك الأهلي عن إطلاق منتج جديد في مجال الاستثمار المالي يأتي هذا الإعلان في سياق زيادة سعر الفائدة بنسبة 200 نقطة حيث أصبحت الشهادات الادخارية مع العائد الشهري 22% أمرًا يشهد اهتماماً متزايدًا من قبل المستثمرين والمواطنين تقدم هذه الشهادات فرصة مثيرة للمستثمرين الذين يسعون لاستثمار أموالهم بطريقة آمنة ومربحة يمكن للمستثمرين الاختيار بين شهادة بعائد شهري يبلغ 22% أو شهادة بفائدة شهرية تصل إلى 19% مما يتيح لهم تحقيق أهدافهم المالية بكفاءة.و تم إصدار شهادة استثمارية لمدة ثلاث سنوات بنسبة فائدة متدنية على مدى الفترة في السنة الأولى...
أعلنت شركة مياه الشرب في الإسكندرية أماكن ومواعيد سيارات خدمه العملاء المتنقلة خلال شهر نوفمبر الجاري والتي تأتي في إطار تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول الى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة. وتقدم «الوطن» خلال السطور التالية أماكن ومواعيد سيارات مياه الإسكندرية في نوفمبر 2023 بحسب ما أعلنته الشركة للتيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. ارقام التواصل مع سيارات مياه الإسكندرية للتواصل سيارة شرق 01275918005 للتواصل سيارة وسط 01275918001 للتواصل سيارة غرب 01275918003 لتقديم الخدمات الآتية: ويتم من خلال تلك السيارات على تلك الخدمات: - التعاقد على إدخال العدادات استقبال شكاوى - شحن كروت العدادات مسبقة الدفع الاستعلام عن الفواتير - سداد الفواتير كما يتواجد فريق من المعمل المركزي...
أبوظبي في 31 أكتوبر/ وام / أعلنت &e، اليوم، عن نتائجها المالية الموحدة للربع الثالث من العام الجاري 2023، حيث وصلت إيرادات &e الموحَّدة خلال الربع الثالث إلى 13.4 مليار درهم، بنموٍّ سنوي نسبته 3.3%، في حين بلغت أرباحها الصافية الموحدة 3 مليارات درهم، وبنموٍّ سنوي بلغت نسبته 20%. وارتفعت الإيرادات الموحدة بنسبة 8.0 %، فيما نمت نسبة الأرباح الموحَّدة قبل احتساب الفائدة والضريبة والاستهلاك والإطفاء بنسبة 6.9%، وبهامش أرباح قبل احتساب الفائدة والضريبة والاستهلاك والإطفاء بلغت نسبته51%. وعلى مستوى قاعدة المشتركين، فقد وصل إجمالي عدد مشتركي "اتصالات من &e" في الإمارات إلى 14 مليون مشترك، بزيادة بلغت نسبتُها 4.7%، مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي 2022، في حين وصلت قاعدة مشتركي المجموعة الإجمالية إلى 167 مليون مشترك، بزيادة سنوية...
أعلن بنك مصر، عن توافر فرص عمل لحديثي التخرج في محافظتي القاهرة والجيزة، وذلك عبر موقع «لينكد إن»، وتتضمن الوظائف خدمة العملاء وبمرتبات مجزية، ونستعرض خلال السطور التالية وظائف فرص عمل بنك مصر.شروط وظائف بنك مصر لحديثي التخرجويشترط للمتقدمين لـ وظائف بنك مصر لحديثي التخرج أن يكونوا من ساكني القاهرة والجيزة، ومدرج ذلك في البطاقة.مسؤوليات وظائف بنك مصر لحديثي التخرجوتتمثل مسؤوليات وظائف بنك مصر لحديثي التخرج، فيما يلي:- العمل في وظائف خدمة العملاء، واستكمال معاملات الحساب.- تنفيذ أعمال المعاملات والخدمات البنكية التي تتضمن المدفوعات الخاصة بالحسابات، وصرف الشيكات، ومتابعة أرصدة حسابات العملاء، وتحويل الأموال.وظائف خالية- متابعة موازنة درج النقود مع أورق التسوية، والحرص على استرداد أي نقص أو زيادة.- تقديم الخدمات لجميع عملاء البنك، وحل أي مشكلات تواجه العملاء.- تحديد...
أعلن بنك مصر عبر موقع «لينكد إن» توافر فرص عمل لحديثي التخرج في محافظتي القاهرة والجيزة، تتضمن وظائف خدمة العملاء وبمرتبات مجزية. وظائف بنك مصر لحديثي التخرج ويشترط للمتقدمين لـ وظائف بنك مصر لحديثي التخرج أن يكونوا من ساكني القاهرة والجيزة، ومدرج ذلك في البطاقة، وتتضمن مسؤوليات التوظيف الآتي: مسؤوليات وظائف بنك مصر لحديثي التخرج - العمل في وظائف خدمة العملاء، واستكمال معاملات الحساب. - تنفيذ أعمال المعاملات والخدمات البنكية التي تتضمن المدفوعات الخاصة بالحسابات، وصرف الشيكات، ومتابعة أرصدة حسابات العملاء، وتحويل الأموال. - متابعة موازنة درج النقود مع أورق التسوية، والحرص على استرداد أي نقص أو زيادة. - الحرص على تقديم الخدمات لجميع عملاء البنك، وحل أي مشكلات تواجه العملاء. - الحرص على تحديد الفرص لتنمية العلاقات مع عملاء البنك من خلال عملية...
خلال جولة تفقدية لرئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، لقطاع كهرباء البحر الأحمر ولتوثيق العلاقات بين كافة أجهزة الدولة وشركة القناه لتوزيع الكهرباء وبعد اجتماع مع اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر وقيادات الرقابة الإدارية قام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناة لتوزيع الكهرباء بزيارة لمديرية أمن البحر الأحمر كان في استقباله اللواء محي سلامة مساعد أول وزير الداخلية مدير أمن البحر الأحمر والذي رحب بأبو وردة على هذه الزيارة والتعاون المثمر والوثيق بين مديرية أمن البحر الأحمر وشركة القناه لتوزيع الكهرباء.وخلال تفقده أيضا لمحافظة البحر الأحمر قام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناه لتوزيع الكهرباء بزيارة لديوان عام المحافظة التقى خلالها اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر وتم...
هذا التكريم يأتي تقديرا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة السابقة، وتقديم كل ما هو جديد من خدمات مصرفية تناسب مختلف شرائح المجتمع وفقًا لمتطلبات السوق. aiBANK، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية قد حصل علي جائزة البنك الأسرع تطورًا ونموًا من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وقد تسلم الجائزة تامر سيف الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـaiBANK ضمن فعاليات تكريم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب للتميز والانجاز المصرفي لعام 2023 وهو الحدث الذي أقيم للعام التاسع علي التوالي، ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين. وأعرب سيف الدين عن سعادته بحصول aiBANK على الجائزة، موجهًا الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم...
حصل aiBANK، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية على جائزة البنك الأسرع تطورا ونموا من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وقد تسلم الجائزة تامر سيف الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـaiBANK ضمن فعاليات تكريم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب للتميز والإنجاز المصرفي لعام 2023 وهو الحدث الذي أقيم للعام التاسع علي التوالي، ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين.وأعرب سيف الدين عن سعادته بحصول aiBANK على الجائزة، موجها الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم المصارف العربية ذات الأداء المتميز بالمنطقة العربية، وقال إن هذا التكريم يأتي تقديرا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة السابقة، وتقديم...
حصل aiBANK، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية علي جائزة البنك الأسرع تطوراً ونمواً من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وقد تسلم الجائزة تامر سيف الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـaiBANK ضمن فعاليات تكريم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب للتميز والانجاز المصرفي لعام 2023 وهو الحدث الذي أقيم للعام التاسع علي التوالي، ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين. وأعرب سيف الدين عن سعادته بحصول aiBANK على الجائزة، موجهاً الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم المصارف العربية ذات الأداء المتميز بالمنطقة العربية، وقال إن هذا التكريم يأتي تقديرا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة السابقة، وتقديم كل ما...
aiBANKيحصل على جائزة البنك الأسرع تطوراً ونمواً في المنطقة العربية من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب
aiBANK، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية قد حصل علي جائزة البنك الأسرع تطوراً ونمواً من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وقد تسلم الجائزة تامر سيف الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـaiBANK ضمن فعاليات تكريم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب للتميز والانجاز المصرفي لعام 2023 وهو الحدث الذي أقيم للعام التاسع علي التوالي، ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين. وأعرب سيف الدين عن سعادته بحصول aiBANK على الجائزة، موجهاً الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم المصارف العربية ذات الأداء المتميز بالمنطقة العربية، وقال إن هذا التكريم يأتي تقديرا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة...
أعلن خليجي بنك فوز سامح عوض هاشم بالجائزة الكبرى الثالثة لعملاء حساب «الوافر» لهذا العام التي تبلغ قيمتها 250,000 دينار بحريني، وذلك بتاريخ 5 أكتوبر 2023، في السحب الذي جرى بمقر البنك الرئيس، بحضور ممثلين من إدارة البنك وعن وزارة التجارة والصناعة. وتشمل نسخة العام 2023 من حساب «الوافر» أربع جوائز كبرى تبلغ قيمة كل جائزة منها ربع مليون دينار بحريني، يتم السحب عليها كل ثلاثة أشهر، إذ تبقى جائزة واحدة من الجوائز الكبرى الأربعة لهذا العام، ويُسحب عليها في الأسبوع الأول من العام القادم، بالإضافة إلى استمرار السحب على الجوائز الحصرية لأعضاء «نادي عملاء الوافر» بقيمة 5,000 دينار بحريني بشكل شهري. وبهذه المناسبة، قالت أميرة العباسي، مدير إدارة الخدمات المصرفية للأفراد: «نحن مسرورون بالإعلان عن الفائز بالجائزة الكبرى الثالثة...
كثيرًا ما يقع عملاء البنوك في أخطاء تؤدي في النهاية إلى تحويلهم من قوائم إيجابية إلى سلبية، ولا يعلمون سبب ذلك، وذلك الأمر قد يضر مستقبلهم الائتماني ويؤثر عليهم في حالات عديدة، أبرزها عدم تمكنهم من شراء منتجات بأقساط شهرية، وقد يعيق السفر إلى خارج مصر. التحويل إلى القوائم السلبية ونشرت شركة «أي سكور» للاستعلام الائتماني عبر موقعها الإلكتروني، أسئلة وإجابات للرد على تساؤلات العملاء، حول تعليمات البنك المركزي بخصوص القوائم السلبية والحظر، ذلك من خلال عدد من الإجراءات الواجب اتخاذها من قبل العميل حتى لا يتأثر جراء تحويلة للقائمة السلبية للبنك. ووضعت الشركة، عددًا من النقاط ، يجب على الفرد الاهتمام بها حتى لا يفقد قائمته لدى البنوك، ومن أبرزها: - متابعة عمليات التقسيط والقروض الخاصة بالعميل، عبر تحديث...
أبين(عدن الغد)خاص: افتتح بنك القطيبي الإسلامي صباح امس الخميس، فرعه الجديد في محافظة أبين مديرية لودر وذلك ضمن خطة البنك بالتوسع في شبكة فروعه، الرامية إلى تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية.وتم تجهيز الفرع الجديد بجميع الإمكانيات وفقاً لأحدث النظم والمعايير المطبقة عالمياً، والتي تمنح عملاء البنك تجربة مصرفية مميزة واستثنائية وتمكنهم من إنجاز معاملاتهم المصرفية بسهولة ويسر.وسيقدم الفرع الجديد، للعملاء منتجات التمويل بأنواعها، كما يمكن أيضا للعملاء الاستفادة من منتجات الحساب الجاري، بالإضافة الى البطاقات الائتمانية "مساتر كارد" والصرافات الآلية، والخدمات المتنوعة التي تلبي احتياجات العملاء المالية.ويقوم بنك القطيبي الإسلامي بجهود كبيرة وخطوات متسارعة في إطار التوجه العام لمجلس الإدارة، وضمن خطته في التوسع والانتشار، وتعزيز الشمول المالي، من خلال توسيع وتحديث شبكة الفروع،...
أبوظبي – الوطن:زَار معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطبيقات العمل عن بعد، متجر (EASE) التابع لـe& وهو أول متجر ذاتي مدعم بتقنية الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات على مستوى العالم.واطلع معاليه على آلية عمل المتجر المُقام في مبنى الكفاف في إمارة دبي، والتقنيات الحديثة التي تبنتها e& لتزويد العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة بتجارب رقمية متميزة هي الأولى من نوعها في قطاع الاتصالات على مستوى العالم، إذ يضم المتجر أحدث التقنيات المصمّمة خصيصاً لتمكين العملاء من الحصول على تجربة استثنائية للوصول إلى الخدمات والحلول المتطورة والأجهزة التي تقدمها اتصالات من e& عبر تقنية الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة.وفي هذا الإطار، قال معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطبيقات العمل عن بعد:...
قرر البنك المركزي المصري، اليوم الخميس، تيسير استخدام البطاقات الائتمانية لتغطية نفقات المواطنين خلال السفر للخارج، حرصًا منهم على تذليل أي عقوبات يواجهها العملاء، وذلك من خلال فتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية لأي عميل دون الحاجة لتقديم أي مستندات، بمجرد قيامه بالاتصال بخدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة أو قيامه بزيارة أحد الفروع لهذا الغرض. تعليمات البنك المركزي المصري وأشار «المركزي»، إلى أن العملاء عليهم الالتزام ببعض التعليمات حتى لا يتم إدراجهم في القائمة السلبية، والمطلوب هو أن يقدم الشخص خلال فترة 90 يومًا من فتح تلك الحدود إلى البنك الخاص ببطاقته، ما يثبت أن استخدامه لها كان أثناء سفره للخارج، وذلك عن طريق أختام المغادرة والوصول على جواز السفر الخاص به، أو بإرسال ما يثبت استمرار تواجده بالخارج إذا جاوز...
قرر البنك المركزي المصري، الخميس، فتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية لأي عميل دون الحاجة لتقديم أي مستندات، بمجرد قيامه بالاتصال بخدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة أو قيامه بزيارة أحد الفروع لهذا الغرض. وخفف المركزي المصري أيضا القيود السابق فرضها على استخدام بطاقات الائتمان في الخارج، وألغى شرط تقديم العملاء لإثبات السفر قبل مغادرتهم. وبناء على بيان المركزي، فأن العملاء سيحتاجون الآن لتقديم إثبات على أن البطاقة استخدمت أثناء سفرهم للخارج، وذلك خلال 90 يوماً من العودة إلى مصر. أما الإثبات فقد يكون على شكل أختام الوصول والمغادرة على جوازات السفر، أو عن طريق إرسال ما يثبت استمرار الإقامة في الخارج إذا تجاوزت الرحلة 90 يوماً، ورغم ذلك لا يزال يتعين على العملاء إخطار أقسام خدمة العملاء في البنوك...
أكد معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطبيقات العمل عن بعد، أن دولة الإمارات العربية المتحدة حققت تقدماً هائلاً في القطاعات المختلفة لا سيما في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة والاتصالات، وباتت تتربع اليوم في صدارة المؤشرات العالمية لشبكات الاتصالات وغيرها من المؤشرات الرقمية.وأضاف أن الإمارات أصبحت حاضنة للابتكار والتجارب الرقمية الأولى والسبّاقة حول العالم، لافتا إلى توافق رؤية الشركات الوطنية في القطاع الخاص مع رؤية قيادة الدولة، في سعي متكامل لتحقيق الرفاه والتقدم لمواطني الدولة، ليشكّل القطاع الخاص عنصراً داعماً في مسيرة التحول الرقمي لدولة الإمارات، ومحركاً حيوياً نشهد من خلاله إطلاق خدمات وحلول الذكاء الاصطناعي التي تعزّز المكانة الريادية للإمارات في تبني التكنولوجيا الحديثة.جاء ذلك خلال زيارة معاليه، اليوم، متجر (EASE) التابع لـ”&e” وهو أول...
أبوظبي في 26 أكتوبر /وام/ أكد معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطبيقات العمل عن بعد، أن دولة الإمارات العربية المتحدة حققت تقدماً هائلاً في القطاعات المختلفة لا سيما في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة والاتصالات، وباتت تتربع اليوم في صدارة المؤشرات العالمية لشبكات الاتصالات وغيرها من المؤشرات الرقمية.وأضاف أن الإمارات أصبحت حاضنة للابتكار والتجارب الرقمية الأولى والسبّاقة حول العالم، لافتا إلى توافق رؤية الشركات الوطنية في القطاع الخاص مع رؤية قيادة الدولة، في سعي متكامل لتحقيق الرفاه والتقدم لمواطني الدولة، ليشكّل القطاع الخاص عنصراً داعماً في مسيرة التحول الرقمي لدولة الإمارات، ومحركاً حيوياً نشهد من خلاله إطلاق خدمات وحلول الذكاء الاصطناعي التي تعزّز المكانة الريادية للإمارات في تبني التكنولوجيا الحديثة.جاء ذلك خلال زيارة معاليه، اليوم، متجر...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف الشهير لينكد إن عن حاجته لوظائف خالية لحديثي التخرج في محافظتي القاهرة والجيزة، في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب تكون مناسبة لمؤهلاتهم الدراسية واحتياجاتهم المادية، بتوفير وظائف لهم بمرتبات مجزية لمساعدتهم على تلبية احتياجاتهم من متطلبات الحياة. وأوضح بنك مصر تفاصيل وظائف بنك مصر لحديثي التخرج بوظيفة خدمة العملاء بالقاهرة والجيزة، لذلك نوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف وكيفية التقديم لها، والتي جاءت كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر - العمل في وظيفة خدمة العملاء من خلال استكمال معاملات الحساب. - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من...
الشارقة (الاتحاد) أخبار ذات صلة اتفاقية بين «أبوظبي للأوراق المالية» و«الشارقة الإسلامي» أعلن مصرف الشارقة الإسلامي ارتفاع أرباحه الصافية بنسبة 35% لتبلغ 767.3 مليون درهم بنهاية الأشهر التسعة الأولى من 2023 مقارنة بـ 568.6 مليون درهم عن نفس الفترة من العام السابق.كما أعلن ارتفاع أرباحه التشغيلية بنسبة 29% حيث بلغت 939.8 مليون درهم عن الأشهر التسعة الأولى مقابل 730.3 مليون درهم عن الفترة نفسها من العام السابق قبل احتساب مخصصات انخفاض القيمة.وساهم الانتعاش الاقتصادي لدولة الإمارات العربية المتحدة في زيادة الطلب على تمويلات العملاء، حيث ارتفع صافي إيرادات المنتجات التمويلية والاستثمارية بنسبة 22.4% ما يعادل ارتفاعاً قدره 198.2 مليون درهم ليبلغ 1.1 مليار درهم عن التسعة أشهر الأولى من 2023 مقارنةً بـ 0.9 مليار درهم عن الفترة نفسها من...
قال مصدر مطلع إن بنك باركليز يعتزم تسريح عشرات من موظفي خدمة العملاء في الولايات المتحدة كجزء من مسعى دولي لخفض الكلفة، بحسب وكالة رويترز. وأضاف المصدر الذي طلب عدم الكشف عن هويته أن التسريح يشمل نحو ثلاثة بالمئة من موظفي قسم خدمة العملاء في الولايات المتحدة. وأضاف أن البنك أخطر الموظفين في وقت سابق من هذا الأسبوع. وقال متحدث باسم باركليز في بيان "نراجع أعمالنا بانتظام للتأكد من أننا نعمل بأكبر قدر ممكن من الفعالية والكفاءة... هذه القرارات ليست سهلة مطلقا، وسيحصل الموظفون الذين تأثرت أدوارهم على مجموعة كاملة من الخدمات الانتقالية".
أفاد موقع "مكور ريشون" العبري، نقلا عن مصادر في إسرائيل وروسيا، باختفاء 7 عملاء للمخابرات الروسية في قطاع غزة.وقال الموقع العبري، إن عملاء جهاز المخابرات الروسي تمركزوا في غزة منذ حوالي شهرين ولم يتواصلوا مع مشغليهم لمدة أسبوعين.واعتبر مصدر إسرائيلي أن هذا هو السبب الذي دفع روسيا إلى تغيير لهجتها تجاه المختطفين الإسرائيليين.ووفقا للموقع العبري فقد جرت خلال الأيام الأخيرة محاولات للاتصال بأطراف مختلفة في إسرائيل لمحاولة معرفة ما حدث لهم، لافتا إلى أن هناك قلقا متزايدا في موسكو بشأن سلامة العملاء.وأكد الموقع وصول استفسارات من موسكو إلى إسرائيل تحاول معرفة ما حدث لهؤلاء العملاء بطرق بديلة، من خلال معرفة كيف يمكن التدخل في المفاوضات مع حركة المقاومة الفلسطينية حماس.وأوضح الموقع أن من بين المختطفين في غزة عدد من الإسرائيليين...
يقر مسؤولون استخباراتيون وأمنيون من الجانبين الأوكراني والأمريكي بضلوع وكالة الاستخبارات المركزية الأمريكية بتجنيد عملاء أوكرانيين للتجسس على روسيا. وافق عشرون مسؤولا أمنيا كبيرا من الجانبين الأوكراني والأمريكي على الإدلاء بمعلومات حساسة لواشنطن بوست، مقابل عدم الكشف عن هوياتهم. ويتضح من تصريحاتهم ضلوع وكالة الاستخبارات المركزية في تجنيد وتدريب عناصر أمن أوكرانية بهدف التجسس على روسيا.يعترف أحد المسؤولين الأمريكيين: بدأت علاقاتنا تتوطد مع وكالات التجسس الأوكرانية منذ عام 2014. وتعاملنا مع جهاز المخابرات العسكرية التابع لأوكرانيا كأنه طفلنا الصغير. وقدمنا له كل ما يحتاجه من خبرة ومعدات وتدريبات. وقمنا باختيار الأفراد بعناية، كما قمنا بتدريبهم في مواقع خارج كييف، وزودناهم بمعدات اتصالات آمنة، ومعدات تنصت لاعتراض المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكترونية الروسية.ويعترف مسؤول أوكراني: نستطيع اعتراض حوالي 300 ألف مكالمة...
دبي – الوطن أطلقت وزارة الموارد البشرية والتوطين خدمة المتعامل الماسي، فيما سيتم إطلاق الخدمات لباقي الفئات – الذهبية والفضية – بشكل تدريجي حتى يناير 2024. خدمات تفضيلية مميزة لمتعامليها وذلك على اساس تصنيف لمتعاملين إلى ثلاث فئات هي الماسية والذهبية والفضية.وتشمل الخدمات التفضيلية المتميزة توفير مسار سريع لإنجاز المعاملات وبالتالي منحهم الأولوية في إنجاز معاملاتهم عبر منصات الوزارة المختلفة وعن طريق خدمة اتصال سريعة (رقم مركز الاتصال 600590000)، وتوفير مدير حساب خاص لتلبية احتياجاتهم والإجابة على كافة استفساراتهم وتوفير دعم فني فوري وحلول تقنية سريعة وتجربة متعامل منفردة من خلال طرح برامج تدريب مخصصة عن المبادرات التي تشرف عليها الوزارة مثل جلسات خاصة لمناقشة أية تحديات مرتبطة بتحقيق مستهدفات التوطين أو رسائل مخصصة للتوعية بحقوق وواجبات العمالة والتزاماتهم القانونية...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، وظائف خالية في القاهرة والجيزة، في إطار حرص البنك، على توفير فرص عمل للشباب تكون مناسبة لمؤهلاتهم الدراسية وبمرتبات تساعدهم على تلبية احتياجاتهم الأساسية من متطلبات الحياة. وأوضح في إعلانه التفاصيل الكاملة لـ وظائف بنك مصر، ونوضح من خلال هذا التقرير، مسؤوليات الوظائف والشروط المطلوبة وكيفية التقديم للوظائف، التي جاءت كالتالي: مسؤوليات الوظائف - بناء علاقة قوية مع العملاء في المحفظة عبر مكالمات واجتماعات منتظمة لتحقيق مستويات عالية من الثقة والولاء والرضاء. - الاهتمام باحتياجات العملاء عند ظهورها وحل المشكلات والشكاوى. - مسؤول عن رفاهية العملاء والبنك من خلال تقديم حل مالي شامل يلبي احتياجات العملاء بالإضافة إلى الحلول والخدمات غير المالية. - تحقيق معدل تغلغل مرتفع للعملاء في...
قررت كندا وقف عمل قنصلياتها العامة في ثلاث مدن هندية، بنغالورو وشانديغار ومومباي، مع عودة 41 دبلوماسيا كنديا من الهند. جاء ذلك على الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية الكندية، حيث تابع الموقع أن بإمكان الحصول على الخدمات القنصلية والمعلومات القنصلية الإضافية من المفوضية العليا الكندية في نيودلهي. إقرأ المزيد الدبلوماسيون الكنديون لم يغادروا الهند بعد الموعد النهائي الذي حددته نيودلهي وكانت وزيرة الخارجية الكندية ميلاني جولي قد أعلنت في وقت سابق أن السلطات ستعيد 41 دبلوماسيا كنديا وعائلاتهم إلى وطنهم، في أعقاب خطة نيودلهي لرفع الحصانة الدبلوماسية من جانب واحد عن جميع الموظفين الدبلوماسيين الكنديين في الهند.وقد توترت العلاقات بين كندا والهند منذ أن قررت أوتاوا، 18 سبتمبر الماضي، طرد أحد كبار الدبلوماسيين الهنود بسبب مزاعم بأن أجهزة الاستخبارات الهندية...
دبي في 19 أكتوبر/ وام / أعلنت شركة "سبرينكلر" - Sprinklr - المتخصصة في تطوير الحلول التقنية لإدارة تجربة العملاء، رسمياً عن افتتاح مكتبها الإقليمي الجديد في مدينة دبي للإنترنت التابعة لمجموعة تيكوم - مجمع الأعمال الأكبر إقليمياً لشركات التكنولوجيا والمواهب العاملة في مجالاتها في المنطقة - وذلك في إطار سعيها لتنفيذ خطة توسّع طموحة في منطقة الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ واليابان.وسيكون المكتب الجديد بمثابة المركز الرئيسي لعمليات شركة "سبرينكلر" في أسواقها الرئيسية للنمو ضمن منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، حيث سيقدم مجموعة متكاملة من الخدمات التي تشمل إدارة المنتجات ودعم عمليات التنفيذ وتعزيز رضا العملاء وتوفير الاستشارات الفنية ووسائل التسويق الضرورية.ويأتي اختيار شركة "سبرينكلر" لمدينة دبي للإنترنت مقراً لمركزها الجديد بفضل ما توفره المدينة من بيئة...
الشارقة:«الخليج» نالت مدينة الشارقة للإعلام «شمس»، جائزة برونزية عالمية، منحتها جائزة ستيفي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، للفائز عن أفضل قسم لخدمة العملاء لعام 2023، والذي أظهر أداءً استثنائياً في تقديم خدمة العملاء، وبناء علاقة جيدة مع العملاء، باستخدام التقنيات المتطورة. وتسلّم راشد ساحوه، مدير العمليات في مدينة الشارقة للإعلام «شمس»، الجائزة الدولية، في حفل أقيم في العاصمة الإيطالية روما، أمام حشد كبير من المكرمين والمسؤولين والحضور والمتابعين. وأعرب ساحوه عن اعتزازه بحصول مدينة الشارقة للإعلام «شمس» على هذه الجائزة المرموقة من جوائز الأعمال الدولية (IBA)، معتبراً أن الحصول على هذه الجائزة الرفيعة، جاء تعزيزاً للمكانة التي تحتلها إمارة الشارقة عالمياً، والتي أصبحت نموذجاً في التقدم والنمو الريادي في كافة المجالات. وأضاف: يمثل الحصول على هذه الجائزة الدولية، اعترافاً بالجهود التي...
نجح رجال المباحث في القبض على المتهم بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم من خلال بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم في المنيا.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة تعرض بعض عملاء البنوك لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك أو مندوبي بعض الجهات الرسمية وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الالكتروني الخاصة بهم واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الالكتروني، فضلاً عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء...
أعلن بنك البحرين الوطني (NBB) عن كونه أول بنك في مملكة البحرين يدّشن نظام تمويل السيارات الذي من شأنه أن يساهم بفاعلية في دعم الاستدامة البيئية ويقلل من انبعاثات الكربون. وضمن هذا المنتج، سيحصل العملاء المستفيدون من نظام تمويل السيارات الخاص ببنك البحرين الوطني على نسب فائدة مخفضة بناءً على مستوى فاعلية استهلاك الوقود للسيارة. وتأتي هذه المبادرة لمكافأة العملاء على شراء سيارات تعتمد على مصادر متجددة للطاقة وتقلل من انبعاثات الكربون وذات تصنيف جيد جداً او اعلى في كفاءة استهلاك الوقود. ويأتي هذا تجسيدًا لالتزام البنك في تبني مبادرات تعزز من الاستدامة البيئية وتدعم مشاريع الطاقة المتجددة وتتماشى مع جهود مملكة البحرين المبذولة للالتزام بالهدف 13 من أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة والالتزام إلى الحياد الصفري بحلول عام 2060....
أبوظبي – الوطن:أصبحت &e الحياة لاعبًا رقميًّا أساسيًّا في الحياة الرقمية للمستخدمين؛ إذ يتسع نشاطها ليشمل تطوير حلول التكنولوجيا المالية المبتكرة، وخدمات المحتوى الترفيهي الرقمي، والتطبيقات متعددة الأنشطة، وهو ما يجعلها من أهم المحركات الأساسية لـ&e.وخلال مشاركتها الفعالة والمميزة في معرض جيتكس لعام 2023 تحت مظلة e&، يحدِّثنا خليفة الشامسي، الرئيس التنفيذي لـ “&e الحياة”، عن أحدث التقنيات والابتكارات التكنولوجية التي تَستقبل بها e& زُوَّارَ المعرض التكنولوجي الأكبر والأهم في الشرق الأوسط، ويُلقي الضوء على أحدث تطورات خدمات تطبيق e& money، ودور evision في مواكبة التطورات الرقمية التي يشهدها قطاع المحتوى المرئي والبث المباشر. كيف تستفيدe& الحياة من المشاركة في جيتكس 2023، وما هي أهم العروض التقنية والحلول الجديدة التي تعرضها؟لطالما كانت لمشاركة e& الحياة في معرض جيتكس،تحت مظلة e&،أهمية كبيرة...
لحديثي التخرج من الجامعات والحاصلين على درجة البكالوريوس، أعلن بنك مصر، عن وظائف جديدة خالية بفروع البنك المختلفة في محافظتي القاهرة والجيزة، وذلك في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب ومساعدتهم في الحصول على مصدر دخل شهري ثابت.ونوضح لكم الوظائف الخالية المطلوبة من قبل بنك مصر في فروع القاهرة والجيزة: ـ وظيفة خدمة العملاء (من مهامه استكمال معاملات الحساب).ــ توجيه العملاء لاستخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية المختلفة.ــ تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات:(صرف الشيكات\ متابعة أرصدة الحسابات \ تحويل الأموال)ــ تقديم الخدمات لجميع العملاء وحل جميع المشكلات الشروط للحصول على الوظائف المطلوبة بفروع بنك مصر بمحافظتي القاهرة والجيزة: ــ أن يكون من سكان القاهرة والوظيفةــ أن يكون لديه خبرة حتى 3 سنواتــ أن يكون حاصل على درجة البكالوريوس من الجامعات المعتمدت من...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن» عن وظائف جديدة خالية بفروع البنك المختلفة في محافظتي القاهرة والجيزة لحديثي التخرج من الجامعات والحاصلين على درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة، في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب ومساعدتهم في الحصول على مصدر دخل شهري ثابت. وأوضح بنك مصر تفاصيل الوظائف الخالية المطلوبة في فروع القاهرة والجيزة، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف وكيفية التقديم لها، والتي جاءت كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر - العمل في وظيفة خدمة العملاء من خلال استكمال معاملات الحساب. - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج النقود...
أبوظبي – الوطن:أعلنت e& أمس عن إطلاق (EASE)، أول متجر ذاتي مدعم بتقنية الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات على مستوى العالم، والذي يستخدِم أحدث التقنيات لتمكين العملاء من الحصول على تجربة استثنائية أثناء شراء الخدمات والحلول المتطورة والأجهزة التي تتيحها اتصالات من e&.ويتيح متجر EASE لزوّاره في دولة الإمارات العربية المتحدة التعرّف على مستقبل قطاع البيع بالتجزئة من خلال استخدامه لمزيج من تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، وتقنيات التعرف على بصمة الوجه، والبوابات الذكية والرؤية الحاسوبية، والروبوتات، وواجهات العرض الذكية، وأجهزة الاستلام الذكية لبيع الهواتف ومستلزماتها. ويقدم المتجر الذاتي للعميل رحلة تسوّق فريدة بدءاً من دخوله المتجر عبر تقنية التعرّف على بصمة الوجه أو عبر تطبيق اتصالات من e& من خلال اختيار أيقونة EASE، ليتيح للعملاء شراء مجموعة واسعة من...
أبوظبي – الوطن:تحدَّث مسعود م. شريف محمود، الرئيس التنفيذي لشركة “اتصالات من &e”، عن تفاصيل مشاركة “اتصالات من &e” ضمن جناح e&في معرض جيتكس جلوبال 2023 في دورته الـ 43، مشيرًا إلى أن المشاركة تركِّز على أحدث الابتكارات والحلول التقنية في مجال شبكات الجيل الخامس (5G) والذكاء الاصطناعي (AI).وأكَّد مسعود أن التغيير الجذري الذي شهده العالم خلال السنوات الأخيرة، وسيطرة التكنولوجيا على تفاصيل وشؤون حياتنا اليومية، وَضَعَ شركات الاتصالات أمام تحدٍّ لتطوير نماذج أعمالها، وكانت لدى”اتصالات من e&” رؤيةٌ اسْتِبَاقِيَّة مَكَّنَتْها من إدراك هذا التغيير؛ فتحوَّلت بنماذج أعمالها واستراتيجيتها نحو الاستثمار في حلول التكنولوجيا؛ لتحقيق هدفها الأكبر، وهو إسعاد العملاء، وتزويدهم بأحدث خدمات الاتصال الرقمي والحلول الذكية.وقال مسعود إن “اتصالات من &e” تُوَاكِب المستقبل الرقمي، وتحرص على تقديم تجارب مبتكرة...
تحدَّث مسعود م. شريف محمود، الرئيس التنفيذي لشركة “اتصالات من &e”، عن تفاصيل مشاركة “اتصالات من &e” ضمن جناح &e في معرض جيتكس جلوبال 2023 في دورته الـ 43، مشيرًا إلى أن المشاركة تركِّز على أحدث الابتكارات والحلول التقنية في مجال شبكات الجيل الخامس (5G) والذكاء الاصطناعي (AI).وأكَّد مسعود أن التغيير الجذري الذي شهده العالم خلال السنوات الأخيرة، وسيطرة التكنولوجيا على تفاصيل وشؤون حياتنا اليومية، وَضَعَ شركات الاتصالات أمام تحدٍّ لتطوير نماذج أعمالها، وكانت لدى “اتصالات من &e” رؤيةٌ اسْتِبَاقِيَّة مَكَّنَتْها من إدراك هذا التغيير؛ فتحوَّلت بنماذج أعمالها واستراتيجيتها نحو الاستثمار في حلول التكنولوجيا؛ لتحقيق هدفها الأكبر، وهو إسعاد العملاء، وتزويدهم بأحدث خدمات الاتصال الرقمي والحلول الذكية.وقال مسعود إن “اتصالات من &e” تُوَاكِب المستقبل الرقمي، وتحرص على تقديم تجارب مبتكرة...
الرياض - مباشر: تشارك هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في معرض الخليج لتكنولوجيا المعلومات جيتكس 2023م، الذي يُقام بمركز التجارة العالمي في مدينة دبي، وتبدأ فعالياته اليوم وحتى 20 أكتوبر/ تشرين الأول الجاري. وأوضحت الهيئة، في بيان لها اليوم الاثنين، أنها تستعرض خلال مشاركتها في فعاليات معرض "جيتكس" التطور النوعي في خدماتها التقنية عبر مختلف المنصات الإلكترونية، وتجربتها في تطوير الأنظمة الذكية للخدمات الزكوية والضريبية والجمركية بالمملكة، التي من أبرزها نجاحها في تطبيق منظومة الفوترة الإلكترونية، ودور المنصة الرقمية "فاتورة" في هذا النجاح. كما تستعرض الهيئة مبادرتها على مستوى تيسير ومرونة الإجراءات الجمركية وذلك من خلال التوسع في مبادرة الفسح الجمركي خلال ساعتين، ودور منصة "فسح" في تنسيق الجهود بين مختلف الجهات المسؤولة، إضافةً إلى استعراض مزايا الخدمات الرقمية التي تقدمها...
تناول الاتحاد المصري للتأمين عبر نشرته هذا الأسبوع، دور تطبيقات الهاتف المحمول في تحسين تجربة عملاء شركات التأمين، حيث تشارك بنصيب كبير في دعم صناعة التأمين بعدة طرق.وعدد الاتحاد مساهمات تطبيقات الهاتف المحمول في ذلك الجانب بين زيادة الكفاءة وزيادة رضا العملاء ورفع ولائهم، إضافة إلى إمكانية تبسيط العمليات المعقدة لشركات التأمين وتقليل الأعمال الورقية إلى حد أكبر والذي بدوره يحد من التكاليف.وتطرقت النشرة إلى التحديات التي تواجه تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركات التأمين، وكذلك أسباب تجاهل وعدم تفضيل عملاء التأمين لإستخدام تطبيقات الهاتف المحمول.وفى ذات السياق ذكرت النشرة مزايا تطبيقات الهاتف المحمول لشركات التأمين، وأيضاً مزايا تطبيقات الهاتف المحمول لحاملى الوثائق.كما أشارت النشرة إلى أهم الخدمات التي تقدمها شركات التأمين لعملائها، والتي تشكلت بين، خدمات التأمين الصحي، وشراء منتجات...
أعلنت OPPO مصر أن JIT، وهي أحد الشركات الرائدة في مجال الأجهزة الذكية في السوق المصري، أصبحت الموزع الرسمي للأجهزة الذكية التي تنتجها OPPO في مصر. وتعتبر هذه الخطوة معلماً هاماً في استراتيجية OPPO للتوسع في السوق المصري، كأحد أهم الأسواق في المنطقة.وتهدف OPPO لتقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائها في السوق المصري، والتعاون مع JIT سيمنح عملاء OPPO في مصر ضمان على الأجهزة مع أفضل مستوى من خدمات ما بعد البيع. ويُعتبر هذا أحد أهم ركائز النجاح لشركة OPPO وهو أحد الأسباب وراء النمو الذي حققته الشركة في مختلف الأسواق حول العالم. قال جاسون شياو، رئيس التسويق في OPPO مصر، "تلتزم OPPO على الدوام باستراتيجية “Glocal” وهي ما تعني أن العلامات التجارية العالمية يجب أن يكون لها أنشطة أعمال...
قال الاتحاد المصري للتأمين، إن اهتمام شركات التأمين اليوم بتحسين تجربة العملاء يتطلب زيادة كفاءة المعاملات ومواكبة التحول التكنولوجي وتقليل تكاليف المعاملات الورقية الروتينية، ومن ثم ينصب الاهتمام على فهم كيفية تأثير تطبيقات الهاتف المحمول على تحقيق توقعات العملاء.وأوضح في تقرير أسبوعي حديث أن شريحة العملاء الرقميين تنمو في صناعة التأمين بصورة متسارعة، بل إنها ترسم مستقبل هذه الصناع، مؤكدا أن هذه إشارة لقطاع التأمين للتحرك نحو رؤية تتمحور حول العميل ووضع استراتيجية قوية لإشراك العملاء في تجربة تكنولوجية تواكب توجهاتهم.وقد أولت الهيئة العامة للرقابة المالية اهتمامًا كبيرًا، في هذا الصد؛ إذ أصدر ت القرار رقــم (292) لسنة 2023 بتعديل القرار رقم (902) لسنة 2016 ليسمح بإضافة شركات الأتصالات والمتاجر الإلكترونية المرخص لها بمزاولة النشاط مــن الجهــات المختصــة والتــي توافــق...
دبي : البلاد تحضيرا لمشاركتها في جيتكس غلوبال، تواصل أڤايا، الشركة العالمية الرائدة في مجال حلول تجارب العملاء، الاستثمار وتعزيز التحالفات الاستراتيجية مع شركات التكنولوجيا الرائدة لتعزيز قدرات منصاتها التكنولوجية. ومن خلال مشاركتها الكبيرة في جيتكس غلوبال، ستركز أڤايا على مجموعة من العروض التكنولوجية التي ستُظهر للزوار كيف يمكنهم اختيار رحلتهم الخاصة لتقديم تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تأتي العديد من هذه العروض التوضيحية بالشراكة مع شركاء التكنولوجيا الاستراتيجيين ممن ينشطون في تعزيز حلول أڤايا لتحقيق نتائج مُلفتة في عالم الأعمال. وستعرض شركة “ألكاتل-لوسنت انتربرايز” Alcatel-Lucent Enterprise، التي ستكون حاضرة في جناح أڤايا، كيف يمكن للتعاون مع أڤايا مساعدة العملاء في جميع أنحاء العالم على مواصلة تحقيق أهداف التحول الرقمي الخاصة بهم. وقال نائب الرئيس التنفيذي لقسم المبيعات العالمي والخدمات...
من المنتظر، أن ينتهي أجل شهادة العام بعائد الـ25%، بعد مرور عام على الطرح في يناير المقبل من عام 2024، وسيتم إيداع العائد على الشهادة من قبل البنوك المصرية في حسابات العملاء المودعين وذلك في اليوم التالي بعد مرور عام على شراء الشهادة، دون تجديدها تلقائيًا. وسبق وطرحت البنوك المصرية، شهادة الـ25% بعائد سنوي ثابت، و22.5% سنويًا يصرف شهريًا، في شهر يناير من العام المقبل، وعند طرحهما، تهافت عليها عدد كبير من المواطنين لشراءها. معلومات عن شهادات الـ25% وتميزت هذه الشهادات الادخارية، بالحد الأدنى للشراء 1000 جنيه ومضاعفاتها، والعوائد المرتفعة وإمكانية الحصول على قرض بضمان الشهادات، واحتساب العائد من اليوم التالي للشراء، كما أن الشهادات تسترد قيمتها الأسمية في نهاية المدة. لجنة السياسة النقدية ويذكر أن لجنة السياسة النقدية في...
عاجل.. السيد القائد: يحاولون محاربة الشعب الفلسطيني بالتطبيع مع العملاء من إجل إشعاره أنه لحاله في ساحة المواجهة بدون ظهر ولا سند كوسيلة ضغط عليه لتضييع قضيته
مسقط- الرؤية احتفل بنك نزوى- البنك الإسلامي الرائد والأكثر موثوقية في السلطنة- بافتتاح الفرع الجديد بولاية السويق تحت رعاية سعادة الشيخ سعيد بن حمد السعدي نائب رئيس مجلس الشورى ممثل ولاية السويق، وبحضور خالد الكايد الرئيس التنفيذي للبنك، وأعضاء الإدارة التنفيذية. وقال خالد الكايد الرئيس التنفيذي لبنك نزوى: "يأتي افتتاح الفرع الجديد تجسيدا لاستراتيجية البنك الطموحة التي تهدف إلى ترسيخ مكانته في جميع أنحاء السلطنة، فضلا عن توسيع نطاق انتشار حلوله التمويلية المبتكرة المتوافقة مع الشريعة الإسلامية لتشمل مختلف شرائح المجتمع." وسيعمل الفرع الجديد المتكامل على تلبية جميع احتياجات العملاء المصرفية والمالية من خلال تقديم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات، ومن أجل تحقيق التوازن الملائم بين دمج أحدث التقنيات الرقمية التي تشمل الخدمات الرقمية مثل التطبيق الهاتفي والخدمات المصرفية...
مسقط- الرؤية تقدمت سلطنة عمان 25 مركزا في مؤشر التنمية البريدية (2IPD) لعام 2023، لتكون بذلك الـ6 عربيا والـ65 دوليا، بحسب ما أعلن الاتحاد البريدي العالمي لقياس التقدم والتطوير في قطاع البريد، بتقريره السنوي الذي يتضمن 4 ركائز أساسية وهي الموثوقية والوصول بالإضافة إلى الارتباط والمرونة. وبالتزامن مع اليوم العالمي للبريد، نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج استطلاع قياس الرضا عن الخدمات البريدية عام 2022، التي أجرته الهيئة على عينة بلغت 7225 شخصا، إذ أشارت النتائج أن نسبة الرضا العام عن الخدمات البريدية بلغت 78%. وأوضح الاستطلاع أن 75.8% استخدموا الخدمات البريدية من إجمالي المشاركين في الاستطلاع، وأن 97% استلموا طرودا بريدية لسلع تم شراؤها محليا أو دوليا، وتصدرت الملابس والأحذية وملحقاتها نوعية البعائث الأكثر استلاما من المنتفعين بنسبة 31% تليها...
الجديد برس: ذكرت وسائل إعلام فلسطينية، اليوم، أنه في ضربة أمنية لكيان الاحتلال الإسرائيلي فقد تمكن مقاتلي المقاومة الفلسطينية من أسر 3 من ضباط مخابرات الاحتلال خلال الهجوم على موقع “إيرز”. ونقلت وسائل إعلام فلسطينية عن مصادر عسكرية تأكيدها أن عدد مقاتلي المقاومة الفلسطينية المشاركين في الهجوم تمكنوا من أسر 3 من ضباط مخابرات الاحتلال خلال الهجوم على معبر إيرز. وأشارت المصادر إلى أنه وبفضل الله تم السيطرة على وثائق أمنية وأجهزة حواسيب تخص أسماء عملاء من القطاع. وقالت المصادر ذاتها: “إن جيش الاحتلال الإسرائيلي بدأ بقصف مواقعه التي تحتوي على معلومات حساسة”.
مسقط-أثير يواصل مركز الاتصالات ببنك مسقط تحقيق المزيد من النجاحات والانجازات في تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات والتسهيلات المصرفية لاكثر من مليوني زبون وذلك باعتباره قناة تواصل أساسية للزبائن للحصول على الخدمات المصرفية والرد على الاستفسارات عن الخدمات والمنتجات التي يوفرها البنك، وتماشيا مع استراتيجيته المرتكزة على الزبائن، أصبح مركز اتصالات بنك مسقط اليوم من أهم وأكبر مراكز الاتصالات في القطاع المصرفي على مستوى سلطنة عمان ويشرف عليه فريق عمل عماني متخصص وذو كفاءة عالية ويعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار العام. وتزامنا مع اليوم العالمي لتجربة العملاء ، ومن أجل تسليط الضوء على هذه النجاحات والدور الهام الذي يقوم به المركز وبهدف التعريف بالخدمات التي يقدمها في مجال تعزيز التواصل مع الزبائن والجهود المبذولة في هذا الجانب ،...
في إطار سعيه الدائم لتقديم خدماته وعروضه وخصوماته المميزة وعلى توفير أفضل الخدمات لتلبية احتياجات العملاء، شارك البنك التجاري الكويتي في معرض «أوتو وورلد»، والذي أُقيم في أرض المعارض في منطقة مشرف لمدة 6 أيام. ومن خلال جناحه في المعرض قدّم «التجاري» العرض الخاص بتمويل السيارات بالإضافة إلى عرض حصري في أيام المعرض وهو خصم خاص يصل لغاية ألف دينار على جميع السيارات المشاركة.وشهد جناح البنك إقبالاً لافتاً للتعرّف على العرض الخاص بتمويل السيارت، حيث استفاد الكثير من العملاء مما قدّمه البنك في المعرض. واستقبل فريق المبيعات المباشرة - التابع لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد رواد المعرض وأجاب عن استفساراتهم عن تمويل السيارات والعروض المقدمة.وقام الفريق بتعريف وتوعية الجمهور حول جوانب الحماية الأمنية للحسابات وضرورة عدم مشاركة المعلومات المصرفية أو الأرقام...
شاركت الشركة العربية لبناء وإصلاح السفن «أسري» وهي الشركة الرائدة في مجال الإصلاح والبناء البحري في منطقة الخليج العربي مؤخراً في فعاليات معرض ومؤتمر أبوظبي الدولي للبترول «أديبك» المقام في مدينة أبوظبي بالإمارات العربية المتحدة في الفترة ما بين 2 إلى 5 أكتوبر 2023، والذي يعد الحدث الأبرز في قطاع الطاقة على مستوى المنطقة. تأتي هذه المشاركة تعزيزاً للحضور الفاعل لشركة أسري في المحافل التجارية الإقليمية بما يتيح فرصة البقاء على إطلاع باتجاهات نمو الصناعة البحرية العالمية ومواكبة آخر المستجدات. وقد استخدم جناح أسري بالمعرض كمنصة للتواصل مع قواعد العملاء الإقليمية والعالمية من مختلف قطاعات الصناعة البحرية وتعزيز شبكات العملاء العالمية المرتقبة وتباحث فرص التعاون وتوسيع نطاق الأعمال فضلاً عن استعراض الخبرات العريقة للشركة.
تعرض بعض عملاء شركة «اتصالات من &e» في مناطق بمحافظتي القاهرة والجيزة، لانقطاع جزئي للخدمة في صباح اليوم الاثنين، الثاني من أكتوبر 2023، استمر لفترة قصيرة قبل أن تعود الخدمة إلى طبيعتها. وأوضحت الشركة، في بيان لها، أن هذا الانقطاع في منطقة أبو رواش بالجيزة، ومدينة نصر شرق القاهرة، ناتج عن أعمال حفر خارجة عن نطاق سيطرة الشركة، وأضافت إنه بمجرد حدوث ذلك، قامت فرق العمل بإجراء الإصلاح على وجه السرعة، وتم استعادة الخدمة بنجاح. العطل الجزئي خارج عن إرادة الشركة وتأسف الشركة لما تعرض له بعض العملاء من هذا العطل الجزئي، وتؤكد أنه ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها. الحرص الدائم على مبدأ الشفافية كما أكدت شركة اتصالات من &e حرصها الدائم على إعلاء مبدأ الشفافية، ووضع إرضاء عملائها...
يمن موبايل تحتفل بمرور 19 عاماً على تأسيسها.. مسيرة نجاح مستمرة في سوق اتصالات وإنترنت الهاتف النقال
الجديد برس: تحتفل يمن موبايل الشركة الوطنية الرائدة في مجال اتصالات وإنترنت الهاتف النقال على مستوى اليمن، بمرور 19 عاماً من العطاء والنجاح على تأسيسها ، ومنذ إطلاقها في سبتمبر العام 2004م. استطاعت يمن موبايل أن تتربع على قمة هرم الاتصالات اليمنية وتعزز مكانتها في القمة بوصفها نموذجا خدمياً واستثمارياً رائداً في هذا المجال. وعلى مدار 19 عاماً من العطاء والنجاح استطاعت يمن موبايل أن تحقق نجاحًا كبيرًا في تلبية احتياجات العملاء وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات المبتكرة والمتطورة. وباسعار منافسة، بفضل تكنولوجيا الجيل الرابع التي تعتمدها الشركة، تمكن العملاء من الاستفادة من سرعات اتصال فائقة وتجربة استخدام سلسة ومتطورة ،في التواصل والاتصال، مما ساهم في تسهيل حياتهم وتوفير وصول سهل وموثوق به في عالم الإتصال والإنترنت. *مسيرة نجاح*: تعد...
حصل البنك الأهلي الكويتي - مصر، على جائزة أسرع البنوك نمواً في جمهورية مصر العربية للعام 2023 من قبل مجلة إنترناشيونال بيزنس العالمية، وذلك تقديراً للإنجازات والنمو الذي يشهده منذ استحواذ المجموعة على بنك بيريوس في مصر عام 2015.وعكس الأداء المالي للبنك الأهلي الكويتي - مصر، النمو الكبير الذي حققه، خصوصًا مع نجاحه في التحول من تسجيل خسائر بقيمة 103 ملايين جنيه مصري في عام 2015، إلى تحقيق طفرة ملموسة في صافي أرباحه والتي بلغت 1.7 مليار جنيه مصري مع نهاية النصف الأول من العام 2023، إلى جانب تعزيز قاعدة عملائه على صعيد قطاعي الخدمات المصرفية للشركات والأفراد مما عزز مكانته كشريك مصرفي موثوق به في السوق المصري.أعرب علي معرفي، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي الكويتي - مصر، عن سعادته...
في معرض GITEX Global 2023، تعلن شركة Avaya عن مشاركتها وتركيزها على تمكين المؤسسات من تقديم تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI). وخلال هذا الحدث، ستقدم أفايا سلسلة من حالات الاستخدام المحددة لمختلف الصناعات، مع تسليط الضوء على كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير تجارب كل من العملاء والموظفين.سلط نضال أبو لطيف، نائب الرئيس الأول والمدير العالمي للمبيعات في شركة Avaya، الضوء على التزام الشركة تجاه عملائها العالميين: "لا توجد كلمتان تعبران عن روح ريادة الأعمال اليوم أفضل من "الذكاء الاصطناعي". تعمل القدرات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي على تمكين المؤسسات بشكل كبير من الابتكار في تجارب عملائها. وكما نعرض في معرض جيتكس، تدعم شركة Avaya عملائها العالميين في سعيهم لجلب هذه الابتكارات، على نطاق واسع، إلى مراكز الاتصال الخاصة بهم.وفي...
إيمان بنت راشد الكندية تقول الدكتورة ريهام وهي باحثة دكتوراة في إدارة الأعمال: "تعد التكنولوجيا أحد أهم مقومات بيئة الأعمال في عصرنا هذا، حيث إنها تشكل حجر الأساس في تعزيز فرص البقاء والنمو والاستمرارية، ونتيجة للتطور السريع والمستمر لتقنيات التكنولوجيا الحديثة، مما ساعد على خلق وسائل وأساليب جديدة في تقديم الخدمات المصرفية للعملاء". ونتيجة على ذلك، شهدت الصناعة المصرفية في السنوات الأخيرة تحولًا كبيرًا بسبب التقدم التكنولوجي، ومن أبرزها الذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي هو فرع من علوم الكمبيوتر يركز على إنشاء آلات يمكنها محاكاة الذكاء البشري، مما أحدث ثورة في الطريقة التي تعمل بها المؤسسات وتتفاعل مع عملائها ومنها المؤسسات المالية. فقد مهدت تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل التعلم الآلي، ومعالجة اللغات، وتحليلات البيانات، الطريق لتجارب عملاء أكثر تخصصية،...
دبي : البلاد خلال مشاركتها في مؤتمر عالم التحول الرقمي “DWT” الذي عُقد مؤخراً، والذي يُعد أحد أبرز الأحداث المهمة لمنظمة “تي إم فورام” (TM Forum)، كشفت شركة “ريليتد” (Related) النقاب عن منتج “ريواردز 3.0” (Rewards 3.0) – وهو الحل المبتكر المصمم بهدف تبسيط وزيادة المنظومة المتكاملة لبرامج الولاء والمكافآت دائمة التطور وتحقيق الدخل منها، وذلك من خلال تسخير قدرات الجيل الثالث من الويب (Web 3.0) والميتافيرس. وقد تم عرض المنتج كجزء من حل شامل بالتعاون والتنسيق مع اللاعبين الروّاد في القطاع، ومن ضمنهم “نت كراكر تكنولوجي” ( Netcracker Technology) و”جونيبر نتوركس” (Juniper Networks) و”أمازون ويب سيرفيسز” (AWS) و(QONOQ)، وشركات الاتصالات العملاقة، مثل شركة الاتصالات السعودية “STC” و”زين” و”دو” و”إن تي تي” (NTT) وشركة “إس إل تي-موبيتل” (SLT Mobitel). ...
دبي : البلاد حصدت الهيئة العامة للموانئ “موانئ” جائزة ميناء العام” ممثلة بميناء جدة الإسلامي، وجائزة “التميز في تجربة العملاء” ضمن حفل جوائز النقل واللوجستيات Logistics and Transport Awards الذي أقيم في مدينة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. وحصد ميناء جدة الإسلامي جائزة “ميناء العام”، نتيجة ما حققه من تميز في الأداء التشغيلي، وتطور بنيته التحتية، ما مكنه من تحقيق عدة أرقام قياسية في مناولة الحاويات، إذ ناول 495 ألف حاوية قياسية في شهر واحد خلال شهر يوليو 2023م، فيما سجل خلال عام 2022م رقماً قياسياً بمناولة 4,960,120 حاوية قياسية، بزيادة 1.57% مقارنة بـ 4,883,627 حاوية عام 2021م، بما يؤكد مكانته كمنصة لوجستية رائدة، وكذلك مكانته المحورية إقليميًا وعالميًا، تماشياً مع أهداف الإستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية. كما شهد الميناء...
المناطق_واسحصدت الهيئة العامة للموانئ “موانئ” جائزة ميناء العام” ممثلة بميناء جدة الإسلامي، وجائزة “التميز في تجربة العملاء” ضمن حفل جوائز النقل واللوجستيات Logistics and Transport Awards الذي أقيم في مدينة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. أخبار قد تهمك “موانئ” توقع اتفاقية مع ميناء روتردام الدولي لتطوير الموانئ الذكية وتعزيز الفرص التجارية 23 أغسطس 2023 - 4:34 مساءً “موانئ” تعزز مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي بإضافة 20 خدمة ملاحية و 13 اتفاقية خلال النصف الأول من 2023 13 أغسطس 2023 - 12:04 مساءًوحصد ميناء جدة الإسلامي جائزة “ميناء العام”، نتيجة ما حققه من تميز في الأداء التشغيلي، وتطور بنيته التحتية، ما مكنه من تحقيق عدة أرقام قياسية في مناولة الحاويات، إذ ناول 495 ألف حاوية قياسية في شهر واحد خلال شهر يوليو...
أعلن المركز الإعلامي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، إجراء استطلاع للعملاء حول الخدمات التي تقدمها الشركة ومردودها للوقوف على المشكلات التي تواجه المواطنين وذلك للوصول إلى أعلى مستوى للخدمةوأكد المهندس علي الشرقاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، أنه تم تنفيذ حملات للتوعية وطرق أبواب واستطلاعات رأي دورية على مدار العام، ضمن خطة توعوية معدة مسبقا، حيث يتم تنفيذ هذا الاستطلاع شهريا بكافة مراكز المحافظة.ويهدف الاستطلاعات إلى التعرف على رأي العملاء في خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة، واستقبال الاستفسارات والشكاوى، ومن ثم يتم تحليل تلك الاستطلاعات لاتخاذ اللازم في ضوء البيانات المتاحة. استطلاع راى العملاء بمراكز خدمة العملاء وحملة طرق ابواب بمركز منفلوط استطلاع راى العملاء بمراكز خدمة العملاء...
كشفت وزارة البترول والثروة المعدنية، عبر الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، عن أنه سيكون هناك انتشار لرائحة الغاز الطبيعي في منطقة مصر الجديدة، خلال الساعات الأخيرة من يوم غد الأربعاء.وأوضحت أن الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، تنفذ أعمال ملء الخزان الرئيسي للغاز، بإضافة الرائحة لمحطة شمال هليوبوليس، وذلك غدا الأربعاء الموافق 27 سبتمبر 2023، بدءا من الساعة 11 مساء. وحذرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، المواطنين من انتشار لرائحة الغاز مساء ذلك اليوم . هل يتم قطع الغاز عن مصر الجديدة؟وأهابت الشركة، بالعملاء، عدم الانزعاج عند الشعور بوجود رائحة الغاز، مؤكدة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة...
بصفتك مسوقًا أو رائد أعمال متمرسًا، قد تتساءل عما يمكنك فعله لتحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك والاستفادة من التطورات الحديثة في مجال الذكاء الاصطناعي، وهو ما يجيب عنه خبير التسويق الرقمي "محمد التيتي".وفقا لـ محمد التيتي، يتميز التسويق الرقمي بقدرته على استهداف جمهور أوسع وتحسين تجربة العملاء من خلال التحليلات والتفاعلات الشخصية. ومع تقدم التكنولوجيا وتطور الذكاء الاصطناعي، يعد مجال التسويق الرقمي مجالًا ذا مستقبل واعد.تعريف التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعيالتسويق الرقمي هو استخدام التكنولوجيا الرقمية للترويج للمنتجات أو الخدمات والتواصل مع العملاء. يشمل ذلك الاستخدام الفعال للشبكات الاجتماعية ومحركات البحث والبريد الإلكتروني والتسويق عبر الهواتف المحمولة وغيرها من القنوات الرقمية.من جهة أخرى، يتمثل الذكاء الاصطناعي في استخدام الأنظمة والأجهزة لتحقيق أداء ذكي وذاتي التطور. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد...
لا يزال صدى اعتقال الجاسوس الاسرائيلي خليل ابو معزة احد قادة حركة حماس في لبنان يثير المزيد من التفاعل خاصة بعد الكشف عن المزيد من العملاء والجواسيس لاسرائيل داخل الحركة التي تحكم غزة، ودائما تتهم جهات اخرى منها السلطة الفلسطينية بالوشاية بقادتهااقرأ ايضاًصورة لعنصر حماس الجاسوس الاسرائيلي يشيع صديقه بعد ان غدر بهواكدت مصادر لـ البوابة ان الامن اللبناني وبعد التحقيق مع ابو معزة توصل الى اسماء المزيد من العملاء في صفوف حركة حماس في لبنان وقطاع غزة، وفيما تتقاطر الفضائح سيما في اعقاب وجود ادلة تؤكد تورط قادة حماس باغتيال مسؤولين بارزين في كتائب عز الدين القسام الجهاز العسكري للحركة فقد طلب الشيخ صالح العاروري من حزب الله اللبناني ممارسة الضغط على الامن اللبناني لوقف عملية التحقيق مع شبكة...
حظر القانون رقم 194 لسنة 2020 بإصدار قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي، على البنك، إصدار أذون قابلة للدفع لحاملها وقت الطلب، وألا تجاوز القيمة الاسمية للحصص أو للأسهم التي يملكها البنك لغير أغراض المتاجرة مقدار القاعدة الرأسمالية للبنك، الدخول كشريك متضامن في شركات الأشخاص والتوصية بالأسهم ، التعامل في المنقول أو العقار بالشراء أو البيع أو المقايضة، وذلك عدا العقار المخصص لإدارة أعمال البنك أو للخدمات الاجتماعية أو الصحية للعاملين به. واستثنى القانون المنقول أو العقار الذي يؤول إلى البنك وفاء لدين له قبل الغير، على أن يقوم البنك بالتصرف فيه خلال سنة من تاريخ الأيلولة بالنسبة للمنقول وخمس سنوات بالنسبة للعقار، ولمجلس الإدارة مد المدة إذا اقتضت الظروف ذلك بالشروط التي يحددها ، وله استثناء بعض البنوك من هذا...
أكّد الدكتور رائد محمد بن شمس نائب رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، أهمية إبراز إنجازات وقصص نجاح خدمات الجهات الحكومية المقدّمة لجميع العملاء من مواطنين ومقيمين ومستثمرين وزوار، وتسليط الضوء على آليات تنفيذ هذه الخدمات ومدى ملاءمتها مع تطلّعات المواطنين والعملاء واحتياجاتهم، وبما يتلاءم مع رؤية البحرين الاقتصادية 2030، ويُسهم في تنفيذ أهداف التنمية المُستدامة. جاء ذلك خلال الورشة التي عقدتها لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية عبر تقنية الاتصال المرئي حول إطلاق الدورة الرابعة من تقييم مراكز الخدمة الحكومية «برنامج تقييم»، وذلك وسط حضور تجاوز الـ 160 من المسؤولين في مراكز خدمة العملاء في الجهات الحكومية. واستعرض بن شمس المعايير المعتمدة لتقييم أداء المراكز الحكومية، وأساليب قياس تطوّر الخدمات الحكومية وطرق تقديمها، وتنظيم العمل في مجال خدمة...
دبي : البلاد أعلنت أڤايا، الشركة الرائدة عالميا في حلول تجارب العملاء، عن مشاركتها في دورة العام 2023 من جيتكس غلوبال. وخلال هذا الحدث ستستعرض أڤايا القدرات الاستثنائية التي يتمتع بها الذكاء الاصطناعي، والتي تمكّن قادة الشركات ومدراء أقسامها من التعامل بفعّالية مع تطوير العمليات وتجارب العملاء. كما سيتم التركيز على فعالية الذكاء الاصطناعي في التخطيط لتطوير تجارب العملاء والموظفين، ودعم عملية التحوّل الرقمي كاملة، ومنح الشركات القدرة على اختيار رحلتها الخاصة، التي تمكنها من تقديم تجارب استخدام مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء. ومن خلال وجودها البارز في معرض جيتكس، ستسلّط أڤايا الضوء على مجموعة من حالات الاستخدام في قطاعات عدة، لإظهار قدرات الذكاء الاصطناعي في تقديم تجارب متميّزة على مدى كامل رحلة العميل. وخلال أسبوع الحدث، ستستعرض أڤايا الحلول التي...
أكّد سعادة السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، أهمية تعزيز تنافسية واستدامة الخدمة الحكومية والاستمرار في بناء البيئة المعززة للإبداع والابتكار في جميع مراكز الخدمة الحكومية، وذلك بما يرفد أهداف المسيرة التنموية الشاملة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم حفظه الله ورعاه، وتنفيذًا لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، بأهمية استمرار تبّني كافة الجهات الحكومية للمبادرات التي تضمن تطوير وتحسين الخدمة الحكومية وفق أعلى معايير الجودة وبما يتناسب مع ركب التطوير والتقدم. جاء ذلك لدى ترؤسه أعمال اجتماع الطاولة المستديرة لبحث آخر مستجدات تطوير دليل تقييم مراكز الخدمة الحكومية واستعراض أفضل الممارسات...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن» عن حاجته لوظائف خالية للعمل في وظيفة ممثل خدمة العملاء في فروع البنك البنك المختلفة، على أن يكون المستفيد من تلك الفرص من حديثي التخرج، في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب من خريجي الجامعات تكون مناسبة لمؤهلاتهم الدراسية، ولمساعدتهم على بدء حياتهم العملية. وأوضح بنك مصر في إعلانه عن الوظائف الخالية عن التفاصيل الكاملة لتلك الوظائف، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوية لوظائف بنك مصر والمسؤوليات المطلوية، وكيفية التقديم. مسؤوليات الوظائف - استكمال معاملات الحساب الخاصة بالعملاء. - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج...
كشفت وزارة البترول والثروة المعدنية، عبر الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، عن سبب انتشار رائحة الغاز الطبيعي بمنطقة التجمع الأول، خلال الساعات القادمة.وتقوم الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس" بتنفيذ أعمال تدفيع الغاز الطبيعي لمحطة وقود غازتك، البنفسج6، التجمع الأول ، القاهرة الجديدة، وذلك اليوم الخميس الموافق 14 سبتمبر2023، بدءا من الساعة السابعة مساءا. وحذرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية عبر صفحتها على موقع التواصل الإجتماعي "فيسبوك"، المواطنين من انتشار لرائحة الغاز مساء ذلك اليوم . قطع الغاز عن المنطقة؟وأهابت الشركة، بالعملاء، عدم الانزعاج عند الشعور بوجود رائحة الغاز، مؤكدة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة؛ لضمان أمان العملاء وبناء عليه فقد وجب التنويه؛ لطمأنة...
استخدمت أمانة منطقة الباحة في السعودية "الروبوت نورة" التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كموظفة لاستقبال وخدمة العملاء والزائرين في ”سيتي سكيب العالمي” المقام حاليا بالرياض. وخطفت “الروبوت نورة” التي ظهرت بالزي الإسلامي، أنظار الزائرين في معرض “سيتي سكيب” والمشاركين فيه، بحضورها واتقانها اللغة العربية و16 لغة أجنبية. لفتت الروبوت ( نورة) في جناح أمانة منطقة الباحة انتباه زوار معرض سيتي سكيب العالمي حيث تجيب عن اسئلتهم حول منطقة الباحة ومشاريعها السياحية التي تنفذها أمانة منطقة الباحة pic.twitter.com/0ZYeJhzd5c — ﮼جمعان،الكرت (@jomanalkarat) September 11, 2023 وقدمت “نورة” معلومات لزائري المعرض عن أمانة الباحة وما تقدمه من مشاريع وفرصها الاستثمارية. شاهد.. أمانة #الباحة توظف "الروبوت نورة" لاستقبال وخدمة العملاء والزائرين في معرض #سيتي_سكيب_العالمي #CityscapeGlobal #اخبار pic.twitter.com/BWIT9LT8fT — أخبار (@News_ksa11) September 11, 2023 وانطلقت فعاليات "سيتي سكيب" بمشاركة أكثر من 350...
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، أن عدد المعاملات المنجزة تجاوز 2.8 مليون معاملة، في حين تخطى عدد المسجلين الجدد في خدمات المؤسسة الإلكترونية 107 آلاف مسجل جديد وذلك عن شهر أغسطس الماضي. جاء ذلك في النشرة الشهرية الدورية التي تصدرها المؤسسة والتي تستعرض أبرز الأرقام والإحصاءات التي حققتها خلال الشهر. وتفصيلاً بيّنت المؤسسة أن مصروفات المنافع التأمينية لشهر أغسطس 2023م بلغت أكثر من 10.7 مليار ريال، وبلغت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" أكثر من 83.9 مليون ريال، فيما بلغت منافع فرع الأخطار المهنية أكثر من 17 مليون ريال. وعن الأرقام المحققة في خدمة العملاء ، أوضحت المؤسسة أنه بلغ عدد العملاء المستفيدين من خدمة الإنسان الرقمي "أمين" أكثر من 39.9 ألف عميل، فيما تجاوز عدد المستفيدين من...
رفضت المحكمة الإدارية العليا الطعن المُقدم من موزع بريد بمكتب الجناين في السويس، على مجازاته بالإحالة إلى المعاش، وتؤيد حكم المحكمة أول درجة، لمخالفته الأحكام والقواعد المالية. الخروج عن الواجبات الوظيفية وتضمنت حيثيات المحكمة، أن الطاعن معاون مكتب بريد الجناين سابقًا وحاليًا موزع بريد بذات المكتب التابع لمنطقة بريد السويس، و2 آخرين، خلال الفترة من 2011 وحتى 2014 بوصفهم السابق وبدائرة عملهم المشار إليها، لم يؤدوا العمل المنوط بهم بأمانة وسلكوا مسلكًا لا يتفق والاحترام الواجب للوظيفة العامة وخالفوا الأحكام والقواعد المالية وأتوا ما من شأنه المساس بمصلحة مالية للدولة وذلك بأن: الأول «الطاعن» اختلس مبلغ 62597 جنيه شاملة أرباح التوفير وفوائد التأخير ورسوم استخراج دفاتر بدل لاغي خلال فترة عمله كمعاون مكتب بريد الجناين، خلال الفترة من 1/7/2011 وحتى 13/5/2014 وذلك...
كشفت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، عن عدد المعاملات المنجزة خلال أغسطس الماضي، والتي تجاوزت 2.8 مليون معاملة، في حين تخطى عدد المسجلين الجدد في خدمات المؤسسة الإلكترونية 107 آلاف مسجل جديد.وأوضحت التأمينات، في النشرة الشهرية الدورية، أن مصروفات المنافع التأمينية لشهر أغسطس 2023م بلغت أكثر من 10.7 مليارات ريال، وبلغت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل (ساند) أكثر من 83.9 مليون ريال، فيما بلغت منافع فرع الأخطار المهنية أكثر من 17 مليون ريال.وأضافت التأمينات، أن عدد العملاء المستفيدين من خدمة الإنسان الرقمي (أمين) بلغ أكثر من 39.9 ألف عميل، فيما تجاوز عدد المستفيدين من خدمة الزيارة الافتراضية 26 ألف عميل، وأكثر من 15 ألف عميل استفاد من خدمة (واتس آب) التأمينات الاجتماعية، كما تلقى حساب المؤسسة لخدمة العملاء عبر...
السعودية – استخدمت أمانة منطقة الباحة في السعودية “الروبوت نورة” التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كموظفة لاستقبال وخدمة العملاء والزائرين في ”سيتي سكيب العالمي” المقام حاليا بالرياض. وخطفت “الروبوت نورة” التي ظهرت بالزي الإسلامي، أنظار الزائرين في معرض “سيتي سكيب” والمشاركين فيه، بحضورها واتقانها اللغة العربية و16 لغة أجنبية. وقدمت “نورة” معلومات لزائري المعرض عن أمانة الباحة وما تقدمه من مشاريع وفرصها الاستثمارية. وانطلقت فعاليات “سيتي سكيب” بمشاركة أكثر من 350 جهة عارضة، وأكثر من 250 متحدثا عالميا ومحليا، وذلك في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات في “ملهم”. وتستمر الفعاليات حتى الأربعاء 13 سبتمبر الجاري برعاية وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وتنظيم من شركة تحالف تحت عنوان “لبناء مسكن المستقبل”. المصدر: وسائل إعلام سعودية
استخدمت أمانة منطقة الباحة في السعودية "الروبوت نورة" التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كموظفة لاستقبال وخدمة العملاء والزائرين في "سيتي سكيب العالمي" المقام حاليا بالرياض. وخطفت "الروبوت نورة" التي ظهرت بالزي الإسلامي، أنظار الزائرين في معرض "سيتي سكيب" والمشاركين فيه، بحضورها واتقانها اللغة العربية و16 لغة أجنبية.وقدمت "نورة" معلومات لزائري المعرض عن أمانة الباحة وما تقدمه من مشاريع وفرصها الاستثمارية.وانطلقت فعاليات "سيتي سكيب" بمشاركة أكثر من 350 جهة عارضة، وأكثر من 250 متحدثا عالميا ومحليا، وذلك في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات في "ملهم".وتستمر الفعاليات حتى الأربعاء 13 سبتمبر الجاري برعاية وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وتنظيم من شركة تحالف تحت عنوان "لبناء مسكن المستقبل".في سابقة هي الأولى#أمانة_منطقة_الباحةتستخدم الروبوت "نورة" التي تعمل بـ #الذكاء_الاصطناعيكموظف خدمة عملاء في جناح الأمانة في أكبر معرض عقاري عالمي...
أعلنت إحدى أكبر الشركات العالمية المتخصصة في مجال تقديم منتجات وحلول تجربة العملاء (CX) والتي كانت تُعرف سابقًا في مصر باسم SYKES عن تحولها بشكل رسمي إلى العلامة التجارية FoundeverTM في وقت سابق من هذا العام. تعكس العلامة التجارية الجديدة التزام الشركة بالابتكار والديناميكية، وسعيها لتقديم أفضل تجربة للعملاء في فئتها. وتستمر الشركة العالمية في سعيها لتنفيذ خطتها للنمو في مصر تحت هذا الاسم التجاري الجديد.قامت FoundeverTM بتعيين مينا وهبة رئيسًا جديدًا للشركة في مصر، حيث سيكون جزءًا من فريق القيادة بإشراف المديرة العامة للمنطقة متعددة اللغات، بينيديتا ميراندا. يتمتع وهبة بخبرة قيادية كبيرة في مجال الأعمال، حيث انضم إلى FoundeverTM بسجل حافل من النجاحات في مجال الاستعانة بمصادر خارجية ونقل الأعمال إلى الخارج (BPO). قبل انضمامه إلى الشركة، شغل وهبة...
انتقل مطار البحرين الدولي إلى المستوى الثالث في شهادة الاعتماد لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات وذلك تقديراً لجهوده المتواصلة في تقديم تجربة مميزة لجميع المسافرين والزوار. وقد تسلم الشهادة السيد سالم المطوع رئيس قسم تجربة العملاء في شركة مطار البحرين وعدد من أعضاء القسم وذلك في القمة العالمية للمجلس الدولي للمطارات لتجربة العملاء التي أقيمت في انشيون في كوريا الجنوبية. ويدل هذا الإنجاز على التزام شركة مطار البحرين، الجهة المسؤولة عن إدارة وتشغيل مطار البحرين الدولي، بتوفير خدمات عالية المستوى تضع الزوار والمسافرين محور أهداف عملياتها. وتتميز مرافق مطار البحرين الدولي بتوفير البيئة الملائمة لتوفير منظومة إجراءات سلسلة وسريعة ومريحة لجميع فئات المسافرين في المغادرة والوصول وتحويل الرحلات، حيث صمم مبنى المسافرين لتلبية احتياجات المسافرين من...
تعترف مسجلان خطر،خلال التحقيقات بتكوينهما تشكيل عصابي تخصص نشاطه الإجرامي في تجارة المخدرات ،وترويجها على عملائهم في نطاق مدينة نصر بالقاهرة، وعثر بحوزتهما على مواد مخدرة من الحشيش والأفيون والبودر وغيرها من السموم المخدرة ثدؤت قيمتها المالية بنحو 6مليون جنيه،وتم إحالتهما إلى النيابة العامة التي قررت حبسهم.كانت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة القبض على إثنين من العناصر الإجرامية ،لقيامهما بالإتجار في المواد المخدرة وترويجها على عملائهم في منطقة مدينة نصر، وعثر بحوزتهما على مخدرات قدرت قيمتها المالية بنحو 6مليون جنيه.رصد قطاع مكافحة المخدرات والأسلحة والذخائر غير المرخصة بالتنسيق مع الأجهزة الأمنية المعنية نشاط إثنين من العناصر الإجرامية تخصصا فى الإتجار بالمواد المخدرة وترويجها على عملائهما مُتخذين من دائرة قسمى شرطة أول وثالث مدينة نصر بمديرية أمن القاهرة مسرحاً لمزاولة نشاطهما...
أعرب ستيفن باي- الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Ookla، عن سعادته بتصنيف شركة اتصالات كأسرع شبكة في مصر.قال باي إن شركة اتصالات حصلت على لقب أسرع شبكة محمول في مصر بفضل استثمارات كبيرة للشبكة بالإضافة إلى مجهود فريق العمل.أكد باي أن الجائزة مميزة في عالم الاتصالات وتحتاج وتتطلب مجهودات كبيرة.تابع: "نحن في أوكلا فخورون كوننا مستقلين وشفافين في وضع البيانات والمفاهيم الخاصة بسرعات الإنترنتوكل القياسات الخاصة بنا يتم نشرها والغرض ليس فقط التكريم ولكن لتحسين خدمات المحمول وتحسين الشبكة والتركيز ليس فقط على السرعات وإنما جودة الخدمات المقدمة".أشار باي إلى أن أوكلا تقيس جودة الخدمة وجودة تجربة العملاء وتساعد العملاء على تحسين الخدمات وتزويدهم بالبيانات".أوضح أن أكثر من 500 مليون مواطن يستخدمون تطبيق Speed Test لقياس سرعات الإنترنت، بالإضافة إلى 45 مليار...
كشف تقرير اقتصادي جديد عن نهب ميليشيا الحوثي الإرهابية المدعومة إيرانياً أكثر من ثلاثة تريليونات ريال من أرصدة حسابات المودعين في البنوك التجارية والإسلامية في اليمن منذ انقلابها على الدولة في العام 2014م. وأوضح تقرير “تدمير الحوثيين للقطاع المصرفي – غسيل ونهب الأموال” الصادر عن مبادرة “استعادة”، أن المليشيا الحوثية جمدت أرصدة البنوك الإلزامية القانونية لدى البنك المركزي وأرصدة الحسابات الجارية التي كانت تستخدم لعمليات المقاصة بين البنوك بمبلغ تريليون و134 مليار ريال. وأفاد التقرير بأن مليشيا الحوثي أصدرت ما يسمى بقانون منع المعاملات الربوية والذي تم بموجبه تحويل أرصدة استثمارات البنوك في أدوات الدين العام بمبلغ تريليون و800 مليار ريال إلى حسابات جارية جديدة تم تجميدها. وبحسب التقرير، فإن إجمالي المبالغ المجمدة من قِبَل المليشيات تتجاوز ثلاثة تريليونات ريال...
وقّعت شركة راية للإلكترونيات، إحدى شركات راية للتجارة تحت مظلة مجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، عقد شراكة حصرية مع منصة "جيفتولجر" الإلكترونية الناشئة المتخصصة في البيع الإلكتروني التشاركي للهدايا من فئات متعددة. وفي إطار الشراكة، تتيح منصة جيفتولجر عبر موقعها الإلكتروني مُختلف الإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة المنزلية من شركة راية للإلكترونيات حصريًا.قال باسم مجاهد، الرئيس التنفيذي لشركة راية للتجارة، مُعقِّبًا على الشراكة: "ترحب شركة راية للتجارة بالشراكات المثمرة مع المبادرات والشركات القائمة على أفكار مبتكرة من شأنها تقديم خدمة مميزة للعملاء وتعزيز التحول الرقمي. ويسعدنا إتاحة مجموعة كبيرة من الإلكترونيات والأجهزة المنزلية من مُختلف العلامات التجارية عبر منصة جيفتولجر، وسيتمتع عملاء جيفتولجر بباقة خدمات ما بعد البيع التي تقدمها راية لعملائها، بدءًا من ضمان راية الرائد، وصولًا إلى حزم مميزة ومزايا ولاء...
انطلقت خدمات الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعى ومركز خدمة عملاء محرم بك والبلد، وذلك بعد افتتاحها من قبل اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، برفقة الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وهي التي تقدم خدمات مهمة. وتقدم «الوطن» خلال السطور التالية، 6 معلومات عن مركز خدمة العملاء في الإسكندرية بعد افتتاحه كونه يعمل 24 ساعة ويساعد المواطنين في أمور كثيرة بحسب الإعلان الرسمي من محافظة الإسكندرية. مواعيد عمل مركز خدمة العملاء في الإسكندرية - مركز خدمة العملاء يقدم جميع الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الإسبوع، وخلال العطلات الرسمية. - يخدم المركز جغرافيا منطقة محرم بك بالكامل وحتي منطقة رأس التين، بالإضافة إلى منطقة بشاير الخير ( 1 ) ، ( 2). تفاصيل مركز خدمة العملاء بالإسكندرية -...
شهد قطاع خدمة العملاء في وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة تدويرا محدودا أمس بين رؤساء الأقسام والمراقبين في عدد من إداراته. وقالت مصادر مطلعة في الوزارة لـ «الأنباء»، إن عمليات التدوير هذه تهدف إلى إيجاد سبل أفضل لخدمة العملاء، خصوصا أن القطاع في تماس مباشر مع الجمهور ويحتاج للتجديد في الأفكار والأساليب بهدف تقديم أفضل الخدمات. وأوضحت المصادر أن هذا التدوير مقدمة لعدد من حركات التدوير في مختلف قطاعات الوزارة، مؤكدة أن الإستراتيجية الحالية في الوزارة تسعى نحو تجديد الدماء والاستفادة من العنصر الشاب وطاقاتهم بهدف فتح المجال أمامهم والاستفادة مما قد يقدمونه في خدمة الوطن والمواطن. وأكدت المصادر أن الوزارة حاليا تعمل على سد الشواغر وخاصة في المناصب القيادية وكذلك في الوظائف الإشرافيـــة، إذ إن الاستقرار من شأنه أن ينعكس إيجابـــا...
كشفت وزارة البترول والثروة المعدنية، عبر الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، عن سبب انتشار رائحة الغاز الطبيعي بمنطقة المعادي، خلال الساعات الأخيرة من بعد الغد.وتقوم الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس" بتنفيذ أعمال صيانة لخطوط الغاز بشارع 306، تقاطع شارع البحث الجنائي، المعادي، وذلك يوم الأربعاء الموافق 6 سبتمبر 2023، بدءا من الساعة الحادية عشر مساء. وحذرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية عبر صفحتها على موقع التواصل الإجتماعي "فيسبوك"، المواطنين من انتشار لرائحة الغاز مساء ذلك اليوم . قطع الغاز عن المنطقة؟وأهابت الشركة، بالعملاء، عدم الانزعاج عند الشعور بوجود رائحة الغاز، مؤكدة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة؛ لضمان أمان العملاء وبناء عليه فقد وجب...
قضت محكمة جنايات جنوب سيناء في جلستها المنعقدة اليوم الاثنين، برئاسة المستشار ميلاد بخيت بلامون، رئيس المحكمة، وعضوية المستشار بهاء سلامة خضر، و المستشار شريف أمام أحمد، والمستشار أحمد فاروق الشهبه، ومحمود السعدني وكيل النيابة، بمعاقبة تاجر مخدرات بالسجن المشدد 6 سنوات وغرامة 200 ألف جنيه، وإلزامه بالمصروفات الجنائية، ومصادرة المخدر المضبوط لقيامه بالتنقل من مدينة إلى مدينة أخرى لترويج المواد المخدرة بأنواعها على العملاء بمدن جنوب سيناء.وتعود تفاصيل الواقعة إلى ورود معلومات لرئيس مباحث طور سيناء يوم 23 يوليو الماضي، تفيد تردد أحد تجار المخدرات على مدينة طور سيناء، ويدعى "سيد. ص. م . أ" 25 عامًا، عاطل ومقيم بحي النور بشرم الشيخ، لترويج المواد المخدرة على العملاء، وعلى الفور جرى اتخاذ الإجراءات القانونية الخاصة بسرعة ضبط المتهم قبل...
مسقط- الرُّؤية أطلق البنك الأهلي- وللمرة الأولى في سلطنة عُمان- خدمة فتح حساب التوفير للأطفال عبر تطبيق الخدمات المصرفية للهاتف النقال، وذلك في إطار جهود البنك لتسهيل إتمام عملياته رقميًا بما يُعزز تجربة عملائه المصرفية. وصممت هذه الميزة الجديدة لتلبي احتياجات العملاء، حيث تجمع بين التكنولوجيا الحديثة وخبرة البنك المُمتدة لتوفير تجربة فريدة من نوعها، إذ يتم تصميم واجهة سهلة الاستخدام لتمكن المستخدمين من فتح الحساب بشكل فوري وبكل سهولة عبر التطبيق. وقال طاهر البلوشي مدير عام الاستراتيجيات والتحول المؤسسي في البنك الأهلي: "نسعى لمواكبة متطلبات عملائنا بإيجاد طرق مبتكرة وحلول رقمية لخدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة، حيث إنَّ الرقمنة اليوم أصبحت جزءًا لا يتجزأ من متطلبات القطاع المصرفي، وهنا يأتي دورنا للتجاوب مع التطورات التي يشهدها القطاع ...
الرياض – مباشر: قال مدير المبيعات الإقليمي في شركة ريد بوكس، علي مهيدات، اليوم الاثنين، إن الشركة تعمل في مجال توصيل طرود داخل المملكة عن طريق الخزانة الذكية. وأضاف مهيدات، في تصريحات خاصة لـ"مباشر" على هامش مؤتمر سيملس بالسعودية، أن "ريد بوكس" بدأت بالسوق في عام 2019، وتمكن العملاء من استلام شحناتهم بالوقت المناسب لهم، حيث تعتبر الشركة خيار إضافي للعميل تقوم بتوصيل شحناته في الوقت المناسب له. ولفت مهيدات، إلى أن شركة ريد بوكس تنتشر في أكثر من 50 مدينة بالمملكة و550 منطقة استلام والتوسع مستمر للشركة. وتابع: "الشركة تتواجد في المنطقة الوسطى والرياض والشمال والجنوب والمنطقة الشرقية والغربية وهناك توسع مستمر". وأردف قائلاً: "السوق السعودي سوق ضخم في التجارة الإلكترونية.. ولدينا كل خيارات الدفع، ورضا العملاء 9.7 من...
أعلنت شركة أرامكس Aramex عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس للعمل بفرع الشركة في الرياض، وذلك لبقية التفاصيل أدناه.وظائف شركة أرامكس:1- أخصائي نجاح العملاء:– درجة البكالوريوس في تخصصات (إدارة الأعمال) أو تخصصات ذات صلة.– خبرة (1) سنة في مجال العمل.– مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.– ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء في الوقت المناسب.2- مسئول الائتمان:– درجة البكالوريوس في التخصصات (المالية، المحاسبة، التجارة).– خبرة لا تقل عن (1) سنة في مجال الائتمان.– إجادة اللغة الإنجليزية.– مهارات ممتازة في Microsoft Office.طريقة التقديم:– عبر موقع أرامكسوفي وقت سابق، أعلنت شركة أرامكس للخدمات اللوجستية والشحن السريع وتوصيل الطرود توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:1- مسؤول الائتمان (Credit Officer):- درجة البكالوريوس في التجارة أو المحاسبة.- خبرة...
أكد باسل رحمي الرئيس التنفيذي لجهاز تنمية المشروعات على حرص جهاز تنمية المشروعات على المشاركة في تنفيذ خطط وتوجهات الدولة بالعمل على دعم المشروعات متناهية الصغر خاصة في الريف المصري وتقديم خدمات متنوعة لأصحابها لمساعدتهم على الاستمرار والتوسع، موضحا أن أهم محاور خطط عمل الجهاز المساهمة في مبادرة البنك المركزي للشمول المالي وتشجيع أصحاب المشروعات على الانضمام للقطاع الرسمي. وأضاف رحمي أن الجهاز يتعاون مع عدد كبير من البنوك والمؤسسات المالية المتخصصة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء بالمحافظات والمراكز والقرى وتشجيعهم على الاستفادة من الخدمات التي تقدمها لبدء مشروعات جديدة أو التوسع في مشروعاتهم القائمة بالإضافة إلى تفعيل أوجه التعاون مع الجمعيات الأهلية الناشطة في تقديم خدماتها للعملاء في الريف المصري، الأمر الذي يتيح المزيد من فرص العمل لأصحاب...
صحم- الرؤية افتتح بنك نزوى- البنك الإسلامي الرائد والأكثر موثوقية في سلطنة عُمان- فرعه الواحد والعشرين في ولاية صحم، وذلك برعاية سعادة الشيخ الدكتور سلطان بن عبدالله البطاشي والي ولاية صحم، وبحضور الشيخ ماجد بن علي المعمري وحسين الشالواني عضوي مجلس إدارة بنك نزوى، وخالد الكايد الرئيس التنفيذي للبنك، وأعضاء الإدارة التنفيذية. ويتميز الفرع بموقعه الاستراتيجي الذي يعكس التزام بنك نزوى المستمر في توسيع شبكة فروعه وتقديم منتجات وخدمات مبتكرة متسقة مع أحكام الشريعة الإسلامية في ولاية صحم والولايات المجاورة بمحافظة الباطنة. وقال خالد الكايد الرئيس التنفيذي لبنك نزوى، إنَّ افتتاح الفرع الجديد في ولاية صحم يُمثّلُ امتدداً استراتيجيا لشبكة فروع بنك نزوى لتقديم الخدمات المصرفية في منطقة تمتلك إمكانيات نمو وتوسع ملحوظ، مضيفًا: "تأتي هذه التوسعة انعكاسا لالتزامنا...
أكد باسل رحمي الرئيس التنفيذي لجهاز تنمية المشروعات ، على حرص الجهاز على المشاركة في تنفيذ خطط وتوجهات الدولة بالعمل على دعم المشروعات متناهية الصغر خاصة في الريف المصري وتقديم خدمات متنوعة لأصحابها لمساعدتهم على الاستمرار والتوسع ، موضحا أن أهم محاور خطط عمل الجهاز المساهمة في مبادرة البنك المركزي للشمول المالي وتشجيع أصحاب المشروعات على الانضمام للقطاع الرسمي. وأضاف رحمي، أن الجهاز يتعاون مع عدد كبير من البنوك والمؤسسات المالية المتخصصة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء بالمحافظات والمراكز والقرى وتشجيعهم على الاستفادة من الخدمات التي تقدمها لبدء مشروعات جديدة أو التوسع في مشروعاتهم القائمة بالإضافة إلى تفعيل أوجه التعاون مع الجمعيات الأهلية الناشطة في تقديم خدماتها للعملاء في الريف المصري، الأمر الذي يتيح المزيد من فرص العمل...
صّرحت المهندسة دينا عمر سليمان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة بنى سويف، بإن الشركة لن تتهاون في الحفاظ على حقوقها لتعظيم مواردها.وشّددت رئيس الشركة، على ضرورة تذليل أي عقبات قد تؤثر علي تقديم الخدمات للمواطنين، والتعامل اللائق مع المواطنين وعدم التهاون في حق من حقوق الشركة والعمل علي تعظيم الإيرادات.وفي سياق آخر، إجتمعت رئيس مجلس الإدارة بالعاملين بمكتب إيرادات فرع الشركة بشرق النيل، بحضور نائب رئيس مجلس الإدارة ورئيس القطاعي المالي والتجاري ومدير عام الإيرادات، لمتابعة سير العمل وآلية التحصيل، والوقوف علي أي معوقات أومشكلات طارئة قد تواجههم وحلها، في إطار حرص الشركة و كرمت المهندسه دينا، المحصلين ومشرفي التحصيل بفرع شرق النيل تقديرًا لجهودهم وتميزهم وإتقانهم في العمل، والذي يأتي ذلك ضمن الإهتمام بالعنصر...
افتتحت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، أحدث فروع البنك في مدينة أسوان الجديدة، وذلك خلال الزيارة التي تقوم بها لمحافظة أسوان.وتفقدت “القباج” أقسام الفرع، واستمعت إلى شرح مفصل حول آلية العمل به والخدمات المقدمة للعملاء.وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن افتتاح الفرع في مدينة أسوان الجديدة يأتي استكمالاً لاستراتيجية وخطط البنك التوسعية التي تهدف إلى زيادة حجم الأعمال والتوسع في قاعدة العملاء واستقطاب شرائح جديدة، بما يتماشى مع خطط الشمول المالي، خاصة في المدن الجديدة لتلبية احتياجات المواطنين البنكية، وتشجيعهم على تعمير هذه المدن من خلال توفير الخدمات المصرفية المختلفة والمتميزة من خلال فروعه المتفرقة. كما يستهدف ﺇﺗﺎﺣﺔ جميع ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻤﺨﺘﻠﻒ ﻓﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ، والمساهمة ببرامج التنمية من خلال الخدمات التى يقدمها في تمويل المشروعات...
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان