كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال وجمعية تجربة العميل تتعاونان لتعزيز تجربة العملاء في المملكة
تاريخ النشر: 5th, February 2024 GMT
الرياض : البلاد
أعلنت كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، المتخصصة بتقديم تعليم ذو مستوى عالمي هنا في المملكة، عن توصلها إلى علاقة شراكة جديدة مع جمعية تجربة العميل خلال منتدى عالم تجربة العميل 2024. وتهدف الشراكة الجديدة إلى تعزيز مهارات موظفي الجمعية وقدراتهم، وذلك من خلال برامج التدريب والتطوير الحصرية التي صممتها الكلية.
ووقع الاتفاقية كل من الدكتور زيغر ديجريف، بصفته عميد كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، والمهندس عبدالله الغامدي، مؤسس ورئيس مجلس إدارة جمعية تجربة العميل. وستسهم هذه الشراكة في تمكين رأس المال البشري لدى الجمعية، وحفز تفكيرهم الإبداعي وقدراتهم على التصرف واتخاذ القرارات، وذلك في الإطار الأشمل لمهمة الجمعية الهادفة إلى إطلاق الإمكانات الكاملة لتجربة العميل في المملكة.
وفي تعليقه على اتفاقية التعاون الجديدة، قال الدكتور زيغر ديجريف: “نعرب عن سعادتنا للتعاون مع جمعية تجربة العميل التي تنطلق من نهج فكري متقدم، إلى جانب التزامها برسم معالم مستقبل مشرق في مجال تجربة العميل للمملكة. ومن المؤكد أن البرامج التعليمية التي صممناها في الكلية ستزوّد موظفيها وأعضائها بالمعرفة والمهارات المتطورة اللازمة، لمساعدتهم على مواجهة التحديات الحقيقية في القرن الحادي والعشرين، كما ستعمل على ترسيخ ثقافة تجربة العميل في جميع أنحاء المملكة.”
من جهته قال المهندس عبدالله الغامدي: “يسعدنا التوصل إلى علاقة تعاون مع كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال في إطار تحالف استراتيجي مشترك للتأكيد على التزامنا الراسخ وحرصنا على رعاية المواهب وتعزيز مشهد تجربة العميل في جميع أنحاء المملكة. ومن خلال اعتمادنا على الأطر التعليمية العالمية التي توفرها الكلية، سنتمكن من تحفيز الابتكار والارتقاء بالتميز في تجربة العميل، وإطلاق حقبة جديدة من النمو ورضا العملاء، تماشياً مع مستهدفات “رؤية المملكة 2030”. وتجسّد هذه الخطوة مساعينا الرامية لرفع معايير تجربة العميل، والإسهام في جعل المملكة منارة عالمية للتميز في هذا المجال.
وتقع الكلية في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية، وهي مدينة تم تشييدها وفق نمط حياة عصري، وتوفّر لطلاب الكلية وأعضاء هيئتها التدريسية بيئة حديثة بمواصفات استثنائية. وتقدم الكلية خدمات تعليمية ذو مستوى عالمي هنا في المملكة، حيث توفّر التعليم العملي والتجريبي لتطوير جيل جديد من القادة القادرين على التفكير الإبداعي واتخاذ القرارات لدعم التغيير المنشود.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: كلية الأمير محمد بن سلمان کلیة الأمیر محمد بن سلمان للإدارة وریادة الأعمال تجربة العمیل فی المملکة
إقرأ أيضاً:
الأمير هاري مصدوم بعد تنحيه عن جمعية أسسها تكريماً لديانا
متابعة بتجــرد: أعرب الأمير هاري عن شعوره بالحزن و”الصدمة” لاضطراره إلى الاستقالة من رعاية جمعية خيرية أنشأها تكريماً لوالدته الراحلة، الأميرة ديانا.
تنحى الأمير هاري عن جمعية ” Sentebale”، التي تأسست عام 2006، لمساعدة الأطفال والشباب في جنوب أفريقيا، خاصةً المصابين بالإيدز.
وقال دوق ساسكس إنه أُجبر على التنحي وسط معركة في المنظمة بين رئيسة الجمعية صوفي تشانداوكا ومجلس الأمناء، مصدراً بياناً مع شريكه في التأسيس أمير ليسوتو، سييسو، قالا فيه إنهما أسسا الجمعية الخيرية “تكريماً لأمهاتنا”.
وأضاف البيان: “بقلوب يعتصرها الحزن، استقلنا من أدوارنا كرعاة للمنظمة حتى إشعار آخر، دعماً وتضامناً مع مجلس الأمناء الذين اضطروا إلى القيام بنفس الشيء”.
وتابع: “إنه لأمر مدمر أن العلاقة بين أمناء المؤسسة الخيرية ورئيس مجلس الأمناء قد انهارت بشكل لا يمكن إصلاحه، مما أدى إلى وضع لا يمكن الدفاع عنه”.
تفاصيل الخلاف في المؤسسة الخيرية غير واضحة، ولكن يقال إنه بسبب قرار تركيز جمع التبرعات في أفريقيا.
وأضاف بيان الأميرين: “ما حدث لا يمكن تصوره. نحن في حالة صدمة من اضطرارنا إلى القيام بذلك، ولكننا نتحمّل مسؤولية مستمرّة تجاه المستفيدين من “سنتيبال”؛ لذلك سنقوم بمشاركة جميع مخاوفنا مع اللجنة الخيرية حول كيفية حدوث ذلك”.
وقالت تشانداوكا في بيانها الخاص إنها لن تخضع للترهيب، مضيفةً: “بالنسبة إليّ، هذا ليس مشروعاً تافهاً يمكنني الاستقالة منه عندما يتم استدعائي للمساءلة”.
وقالت إنها أبلغت لجنة المؤسسات الخيرية عن الأمناء، وأن محكمة بريطانية أصدرت أمراً قضائياً لمنعهم من إقالتها.
وتابعت تشانداوكا: “هناك أشخاص في هذا العالم يتصرفون كأنهم فوق القانون ويسيئون معاملة الناس، ثم يلعبون بورقة الضحية ويستخدمون الصحافة ذاتها التي يحتقرونها لإيذاء الأشخاص الذين لديهم الشجاعة لتحدّي سلوكهم”.
وأضافت أن هذه “قصة امرأة تجرأت على فضح قضايا سوء الإدارة، وضعف الإدارة التنفيذية، وإساءة استخدام السلطة، والتسلط، والتحرش، وكراهية النساء، والتستر على ما حدث”.
main 2025-03-27Bitajarod
أسعار تذاكر المتحف المصري تصل لـ 550 جنيهًا في العيد.. مواعيد الزيارة