كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال وجمعية تجربة العميل تتعاونان لتعزيز تجربة العملاء في المملكة
تاريخ النشر: 5th, February 2024 GMT
الرياض : البلاد
أعلنت كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، المتخصصة بتقديم تعليم ذو مستوى عالمي هنا في المملكة، عن توصلها إلى علاقة شراكة جديدة مع جمعية تجربة العميل خلال منتدى عالم تجربة العميل 2024. وتهدف الشراكة الجديدة إلى تعزيز مهارات موظفي الجمعية وقدراتهم، وذلك من خلال برامج التدريب والتطوير الحصرية التي صممتها الكلية.
ووقع الاتفاقية كل من الدكتور زيغر ديجريف، بصفته عميد كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، والمهندس عبدالله الغامدي، مؤسس ورئيس مجلس إدارة جمعية تجربة العميل. وستسهم هذه الشراكة في تمكين رأس المال البشري لدى الجمعية، وحفز تفكيرهم الإبداعي وقدراتهم على التصرف واتخاذ القرارات، وذلك في الإطار الأشمل لمهمة الجمعية الهادفة إلى إطلاق الإمكانات الكاملة لتجربة العميل في المملكة.
وفي تعليقه على اتفاقية التعاون الجديدة، قال الدكتور زيغر ديجريف: “نعرب عن سعادتنا للتعاون مع جمعية تجربة العميل التي تنطلق من نهج فكري متقدم، إلى جانب التزامها برسم معالم مستقبل مشرق في مجال تجربة العميل للمملكة. ومن المؤكد أن البرامج التعليمية التي صممناها في الكلية ستزوّد موظفيها وأعضائها بالمعرفة والمهارات المتطورة اللازمة، لمساعدتهم على مواجهة التحديات الحقيقية في القرن الحادي والعشرين، كما ستعمل على ترسيخ ثقافة تجربة العميل في جميع أنحاء المملكة.”
من جهته قال المهندس عبدالله الغامدي: “يسعدنا التوصل إلى علاقة تعاون مع كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال في إطار تحالف استراتيجي مشترك للتأكيد على التزامنا الراسخ وحرصنا على رعاية المواهب وتعزيز مشهد تجربة العميل في جميع أنحاء المملكة. ومن خلال اعتمادنا على الأطر التعليمية العالمية التي توفرها الكلية، سنتمكن من تحفيز الابتكار والارتقاء بالتميز في تجربة العميل، وإطلاق حقبة جديدة من النمو ورضا العملاء، تماشياً مع مستهدفات “رؤية المملكة 2030”. وتجسّد هذه الخطوة مساعينا الرامية لرفع معايير تجربة العميل، والإسهام في جعل المملكة منارة عالمية للتميز في هذا المجال.
وتقع الكلية في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية، وهي مدينة تم تشييدها وفق نمط حياة عصري، وتوفّر لطلاب الكلية وأعضاء هيئتها التدريسية بيئة حديثة بمواصفات استثنائية. وتقدم الكلية خدمات تعليمية ذو مستوى عالمي هنا في المملكة، حيث توفّر التعليم العملي والتجريبي لتطوير جيل جديد من القادة القادرين على التفكير الإبداعي واتخاذ القرارات لدعم التغيير المنشود.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: كلية الأمير محمد بن سلمان کلیة الأمیر محمد بن سلمان للإدارة وریادة الأعمال تجربة العمیل فی المملکة
إقرأ أيضاً:
الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية تحصل على (3) جوائز ذهبية في جائزة تجربة العميل لعام 2025م
المناطق_واس
حصلت الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية على (3) جوائز بعد مشاركتها في جائزة تجربة العميل السعودية 2025م بالشراكة مع جمعية تجربة العميل وبالتعاون مع “Awards International”؛ تكريمًا لجهودها في تيسير تجربة المتعاملين وتقديم خدمات رقمية مبتكرة تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم.
وتوّجت الأمانة العامة بالجوائز الذهبية ضمن فئة “أفضل ابتكار في تجربة العميل”، وفئة “أفضل تغيير وتحول في تجربة العميل”، وفئة “أفضل تحول رقمي في تجربة العميل”؛ وذلك نظير جهودها في تسهيل إجراءات التقاضي من خلال وسائل وحلول رقمية متقدمة تتيح لهم التواصل المرئي والمباشر مع اللجان بكل يسر وسهولة.
أخبار قد تهمك الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية تطلق تطبيقها الجديد للهواتف الذكية 14 يوليو 2024 - 11:02 صباحًا الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية تحصل على شهادة الاعتماد (ISO 37000) لحوكمة المنظمات 3 مارس 2024 - 1:03 مساءًيُذكر أن الأمانة العامة تولي اهتمامًا بالغًا بتيسير تجربة العميل، عبر تمكين الابتكار وتبني أعلى معايير الكفاءة والتميز في كافة أعمالها، حيث عملت على إطلاق العديد من المبادرات والمشاريع التطويرية، منها: مشروع “النشر الفوري للقرارات” الذي يهدف إلى تعزيز الشفافية والوعي بالسوابق القضائية عبر تسهيل وصول المتعاملين للقرارات النهائية الصادرة عن اللجان الاستئنافية، كما أسهمت في مشروع “البوابة الإلكترونية حياد” على تعزيز التحول الرقمي ومواكبة رؤية المملكة 2030م، من خلال توفير تجربة رقمية متكاملة لأطراف الدعاوى الزكوية والضريبية والجمركية بدءًا من قيد الدعوى وحتى صدور القرار.
وتدعو الأمانة العامة عموم المتعاملين معها والمهتمين إلى الاطلاع والتعرف على المزيد من مشاريعها التطويرية ومنجزاتها من خلال متابعة مستجدات الأمانة العامة عبر حساباتها الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي X (@_GSTC)، LinkedIn (GSTC) ، أو زيارة موقعها الإلكتروني: https://gstc.gov.sa .
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان