2024-12-18@16:58:45 GMT
إجمالي نتائج البحث: 726
«العملاء فی»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
المناطق_واسحصلت الهيئة العامة للموانئ “موانئ” على شهادة الآيزو في نظام إدارة الجودة (ISO9001:2015)، التي تختص بقياس رضا العملاء، وحل الشكاوى، وذلك تتويجًا لجهود الهيئة في تطبيق نظام الجودة، واستيفاء متطلباته، من خلال الارتقاء بمستوى الخدمات، وحوكمة مختلف المشاريع المنفذة بأعلى معايير التنافسية.وتشمل شهادة الآيزو “نظام إدارة الجودة” (ISO9001:2015)، التي حصدتها الهيئة: “شهادة المبادئ الإرشادية لرصد وقياس رضا العملاء (ISO10004:2018)، وشهادة “المبادئ التوجيهية للتعامل مع الشكاوى في المنظمات (ISO10002:2018).أخبار قد تهمك “موانئ” تحصد شهادة الآيزو في إدارة الامتثال لالتزامها الكامل بالأنظمة والتشريعات الوطنية والدولية 12 فبراير 2024 - 5:01 مساءً “موانئ” تواصل تعزيز تنافسية الموانئ السعودية بجائزة “البنية التحتية المميزة” 28 يناير 2024 - 9:58 مساءًويأتي ذلك في إطار حرص “موانئ” على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بشكل متكامل، وبدقة وكفاءة عاليتين...
صرح المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد أن المتابعات المستمرة من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على الخط الساخن على مستوى الجمهورية تشمل استخراج التقارير الفنية من برنامج CMS وعرض البيانات والتقارير الصادرة عن الخط الساخن على متخذى القرار وذلك للوقوف على أسباب الشكاوى والعمل على حلها في اسرع وقت ممكن.وأضاف المهندس على الشرقاوي أن مياه أسيوط تفخر بحصولها على المركز الثاني في الاستجابة للشكاوى والرد على المواطنين.وأشار المهندس على الشرقاوي إلى أن الشركة تقوم بتسجيل كافة بيانات العملاء وكافة الأحوال المختصة بمياه الشرب والصرف الصحى على برنامج CMS وذلك لتفعيل المركزية للشكاوى وإصدار التقارير اللازمة لعرضها على متخذى القرار وذلك لرفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والحد من اسباب...
ريم البريكي (أبوظبي) أخبار ذات صلة ملك البحرين: بقيادة محمد بن زايد الإمارات تواصل تحقيق الإنجازات وسيلة لاختبار التقنيات الجديدة.. مهام محاكاة الفضاء بيئة مراقبة للباحثين أشاد رواد أعمال ومؤسسو شركات مدعومة من قبل صندوق خليفة لتطوير المشاريع بالاهتمام والرعاية الكبيرة التي يوليها الصندوق لأعضائه بهدف تمكين مشاريعهم وتقديم الدعم الكامل لها، عبر المعارض المتخصصة، محلياً ودولياً.وأثنى هؤلاء على الدعم الأخير الذي قدمه الصندوق للمستثمرين المحليين في قطاع الأغذية، من خلال معرض جلفود 2024، والذي اختتم أعماله مؤخراً في دبي، بمشاركات كبرى الشركات العالمية والمحلية ممن يملكون خبرة طويلة في قطاع تصنيع الأغذية وتسويقها.وأكدوا الاستفادة الكبرى الذي حظيت بها مشاريعهم، والترويج لمنتجاتهم ضمن منصة العرض الخاصة بالصندوق في الجناح الوطني، حيث تضمنت مشاركات الأعضاء مشاريع تعمل في مجال منتجات...
أعلنت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن تاون جاس، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، تنفيذ أعمال صيانة الرائحة بمنطقة الوراق، يوم الأحد الموافق 3 مارس 2024، بدءاً من الساعة الرابعة عصراً وحتى الانتهاء من الأعمال.وتهيب الشركة بالعملاء عدم الانزعاج عند الشعور برائحة الغاز الطبيعي، كما تؤكد الشركة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة لضمان أمان العملاء لن يتم قطع الغاز عن أي عميل.وأكدت الشركة إنه وجب التنويه لطمأنة العملاء بشأن انتشار الرائحة، وفي حالة وجود أي استفسار يرجى التكرم بالاتصال من اي تليفون أرضي بطوارئ الشركة على 129، أو خدمة العملاء 19129.
أعلنت آفاق الإسلامية للتمويل، الشركة الرائدة في تقديم المنتجات والخدمات المالية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، اليوم عن افتتاح ثلاثة فروع رقمية جديدة في دبي والشارقة والفجيرة كجزء من استراتيجيتها التوسعية في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تقدم منتجات وخدمات مالية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. يتم منح العملاء المحتملين تجربة تأهيل سلسة، مع فرصة التقدم بطلب للحصول على المنتجات وبدء استخدامها على الفور، ومن أبرز الميزات هو القدرة على التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان، حيث لا يستطيع العملاء المعتمدون طباعة بطاقاتهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا تفعيل بطاقاتهم على الفور، مما يسهل الاستخدام الفوري. في خطوة نحو تعزيز تمكين العملاء، توفر فروع آفاق الرقمية الحديثة، التي تجسد شعار “تمويل بكل سهولة”، وصولاً مثالياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع...
أعلنت أڤايا، الشركة الرائدة عالميا في عالم حلول تجارب العملاء، اليوم عن مشاركتها في دورة العام 2024 من معرض "ليب" LEAP، حيث ستوضح كيف يمكن للمؤسسات الداعمة للتحوّل في اقتصاد المملكة العربية السعودية، استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم التجارب التي تتطلّبها البيئة الاقتصادية الجديدة.وبينما تتقدم المملكة نحو اقتصاد غير قائم على النفط، ستستغل أڤايا فرصة مشاركتها الكبيرة في "ليب" لاستعراض الحلول التي تساهم في دعم التحوّل على مستوى مختلف القطاعات الاقتصادية.ولتوضيح أهمية هذه الحلول، تستعرض الشركة مجموعة من حالات الاستخدام التي تقدم حلولا للتحديات الداهمة التي تواجهها المؤسسات الكبيرة. وستسلّط هذه العروض التوضيحية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي، الضوء على قوة حلول "منصة تجربة العملاء الموحّدة" لتحسين تجارب العملاء والموظفين، فضلا عن دورها في تحقيق نمو الأعمال.وقال النائب الأول للرئيس والرئيس العالمي لقطاع المبيعات...
فبراير 28, 2024آخر تحديث: فبراير 28, 2024 عمان، الأردن – 28 فبراير 2024 – اعلن موقع وتطبيق ماركات، المنصة الرائدة في مجال التجارة الالكترونية في الأردن، عن إطلاق خدمة جديدة مخصصة لدعم أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء المعتمدين في قطاع السيارات.وقالت ريم حمدان المشرفة على التطبيق، ان خدمة ماركات السيارات تعد حلقة وصل شاملة تربط بين أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء من جهة، والجمهور المهتم بشراء السيارات من جهة أخرى. تهدف الخدمة إلى توفير منصة مُتكاملة لعرض مختلف منتجات وخدمات السيارات، بدءًا من المركبات الجديدة والمستعملة، وقطع الغيار، والإكسسوارات، وصولًا إلى خدمات الصيانة والإصلاح. واضافت ان خدمة ماركات السيارات تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تلبي احتياجات أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء، من أهمها:عرض المنتجات والخدمات: تتيح المنصة عرض مختلف...
أعلنت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن تاون جاس، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، عن تنفيذ أعمال صيانة طارئة بشارع المطبعة بمنطقة فيصل، غدا الخميس الموافق 29 فبراير 2024، بدءاً من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الانتهاء من الأعمال.وناشدت الشركة بالعملاء عدم الانزعاج عند الشعور برائحة الغاز الطبيعي، مؤكدة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة لضمان أمان العملاء لن يتم قطع الغاز عن أي عميل.وأكدت الشركة إنه وجب التنويه لطمأنة العملاء بشأن انتشار الرائحة، وفي حالة وجود أي استفسار يرجى التكرم بالاتصال من اي تليفون أرضي بطوارئ الشركة على 129، أو خدمة العملاء 19129.
أعلنت كارفور، التي تمتلك شركة “ماجد الفطيم” الحقوق الحصرية لتشغيلها في الإمارات العربية المتحدة، عن إطلاق حملتها الرمضانية “أسعار أقل من العام الماضي”، لتقدم خصومات تصل إلى 50% على الفئات المفضلة والأكثر رواجاً لدى العملاء. ولجعل التسوق في شهر رمضان أكثر ملاءمة لميزانية العائلات، عمدت كارفور إلى تخفيض أسعار 5,000 منتج، بما في ذلك المنتجات اليومية الأساسية والأطعمة الطازجة وأجهزة المطبخ والإلكترونيات وغير ذلك الكثير. كما قامت كارفور بتثبيت أسعار 100 سلعة أساسية، بما في ذلك الأرز والحليب والزيت وغيرها من السلع، ما يتيح للعملاء التسوق بكميات أكبر مقابل إنفاق أقل. وفي إطار جهودها لتحقيق استراتجيتها التي تركز على العملاء، استثمرت كارفور 50 مليون درهم إماراتي لإتاحة الفرصة للمتسوقين للاستفادة من هذه العروض والتوفير بكفاءة. وقال برتراند لومي، مدير كارفور...
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أنّ شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الشرقية، بدأت استكمال تحديث بيانات عدادات المياه مسبقة الدفع لإضافة موعد الإجازات والأعياد الرسمية للعام الجاري 2024. وطالبت الشركة، عملائها بتحديث بيانات عداد المياه مسبق الدفع عن طريق التوجه إلى أقرب مركز شحن للعدادات مسبقة الدفع بمراكز خدمة العملاء المنتشرة داخل المحافظة تجنبا لقطع الخدمة في الإجازات والأعياد الرسمية حال انتهاء الرصيد مع ضرورة وضع الكارت بالعداد قبل التوجه إلى أي من مراكز الشحن. عناوين مراكز خدمة العملاء بشركة مياه الشرقية وترصد السطور التالية عناوين وأرقام هواتف شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الشرقية وجميع الفروع التابعة لها، ليتمكن المواطن من تقديم شكواه بيسر وسهولة. شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية العنوان: 29 ش سعد زغلول...
أعلنت شركة ڤودافون مصر، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع مجموعة إعمار رزق، لتكون الشريك التكنولوجي الرئيسي للمجموعة في مشروع "إيلاف" السكني.كما تشمل الشراكة تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في المشروع، والتي تضم خدمات التليفون الثابت والإنترنت فائق السرعة، عبر كابلات الألياف الضوئية (فايبر أوبتيكس) بسرعات تصل إلى 300 ميجا في الثانية، وذلك في إطار التزام الشركتين بتوفير حلول اتصالات متطورة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة وجودة عالية.يأتي الإعلان في إطار استراتيجية ڤودافون مصر لتعزيز تواجدها في سوق الاتصالات وتقديم الخدمات المتطورة التي تلبي احتياجات العملاء وتسهم في تطوير المجتمع، وقد وقع اتفاقية الشراكة، كريم كامل من ڤودافون مصر، ومحمد رزق من إعمار رزق.بهذه المناسبة، قال المهندس كريم كامل، رئيس قسم خدمات الإنترنت الثابت والمجتمعات العمرانية في ڤودافون مصر: "يسعدنا التعاون مع...
أعلنت أڤايا، الشركة الرائدة عالميا في عالم حلول تجارب العملاء، اليوم عن مشاركتها في دورة العام 2024 من معرض "ليب" LEAP، حيث ستوضح كيف يمكن للمؤسسات الداعمة للتحوّل في اقتصاد المملكة العربية السعودية، استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم التجارب التي تتطلّبها البيئة الاقتصادية الجديدة.وبينما تتقدم المملكة نحو اقتصاد غير قائم على النفط، ستستغل أڤايا فرصة مشاركتها الكبيرة في "ليب" لاستعراض الحلول التي تساهم في دعم التحوّل على مستوى مختلف القطاعات الاقتصادية. ولتوضيح أهمية هذه الحلول، ستستعرض الشركة مجموعة من حالات الاستخدام التي تقدم حلولا للتحديات الداهمة التي تواجهها المؤسسات الكبيرة. وستسلّط هذه العروض التوضيحية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي، الضوء على قوة حلول "منصة تجربة العملاء الموحّدة" لتحسين تجارب العملاء والموظفين، فضلا عن دورها في تحقيق نمو الأعمال.وقال النائب الأول للرئيس...
أكد محمد عباس فايد، الرئيس التنفيذي لبنك أبوظبي الأول-مصر، أن البنك جاهز لكافة الطلبات التي قد يقدمها المستثمرون مستقبلا للمشاركة في مشروع رأس الحكمة الممول من الجانب الإماراتي بقيمة ١٥٠ مليار دولار .أضاف في تصريحات خاصة لصدى البلد ، خلال إعلان القوائم المالية للبنك عن العام المالي الماضي والمنتهي في 2023، أنه حتي الآن لم يتم تقديم أي طلبات من جانب العملاء من الشركات أو المستثمرين في الوقت الحالي نظرا لحداثة الاعلان عن المشروع بين الحكومة المصرية وشركة ابوظبي التنموية القابضة ، مؤكدا أنه مع ضخامة المشروع ماليا وتنفيذيا سيكون هناك تواجدا من جانب المطورين وشركات التطوير العقاري والسياحي وغيرها وبالتالي ستكون فرصة كبيرة لكل البنوك المحلية و الأجنبية دون الاقتصار علي بنك أبوظبي الاول فقط .اشار الي أن المشاركة...
حصلت الهيئة العامة للرقابة المالية شركة جي بي كابيتال للاستثمارات المالية، الشركة الرائدة في مجال الاستثمار المالي، على رخصة مزاولة نشاط التصكيك، ويعكس تأسيس شركة جي بي كابيتال للتصكيك، برأس مال يبلغ 10 ملايين جنيه مصري بمنطقة ديستركت 5 - مراكز، التزام الشركة بتقديم منصة استثمارية وتمويلية متكاملة ومتطورة.وفي هذا السياق، أعرب تامر العمري، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة شركة جي بي كابيتال للاستثمارات المالية، عن سعادته بالحصول على هذه الرخصة، قائلا: «إن حصولنا على رخصة مزاولة نشاط التصكيك يعد إنجازًا كبيرًا لشركتنا، وهو خطوة إستراتيجية تعكس التزامنا بتقديم خدمات مالية متميزة ومتنوعة لعملائنا»، مضيفاً أنه من المتوقع أن يؤدي نشاط التصكيك إلى دعم الشركات التابعة للمجموعة والعاملة في القطاع المالي غير المصرفي، وذلك من خلال تقديم منتجات تمويلية متوافقة...
أعلنت الشركة المشغلة للخط الثالث للمترو والقطار الكهربائي الخفيف بمحافظة القاهرة عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة بيع التذاكر.يأتي ذلك في المحطات القريبة من مناطق بولاق الدكرور، وجامعة القاهرة، والتوفيقية، ووادي النيل، وجامعة الدول، وذلك بقسم خدمة العملاء بالخط الأخضر الثالث للمترو.مكاتب خدمة العملاء في الخط الثالث للمترو تُقدم خدماتها في محطات بولاق الدكرور، جامعة القاهرة، التوفيقية، وادي النيل، وجامعة الدول العربية.وقالت الشركة في إعلانها إن الوظيفة متاحة لحديثي التخرج وذوي الخبرة في مجال المبيعات وخدمة العملاء ويجب على المتقدمين أن يكون لديهم مهارات التعامل مع الجمهور، ويمكن الدخول على موقع الشركة على الإنترنت لمعرفة التفاصيل الكاملة. تعرف على شروط وظائف الخط الثالث للمترويشترط أن يكون المتقدم قد أكمل التعليم فوق المتوسط وأن يكون عمره أقل من 40 عاما.كما يفضل أن...
أعلنت الشركة الفرنسية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق "آر إيه تي بي ديف للنقل كايرو" عن طرح وظائف خالية جديدة في عدد من المحطات.وقالت الشركة، إنها تسعى لتوظيف عدد من موظفي بيع التذاكر بالمحطات القريبة من مناطق بولاق الدكرور وجامعة القاهرة والتوفيقية ووادي النيل وجامعة الدول للعمل بقسم خدمة العملاء بالخط الأخضر الثالث للمترو.وتابعت: إذا كنت من حديثي التخرج أو لديك خبرة في مجال المبيعات وخدمة العملاء ومهارة التعامل مع الجمهور، يمكنك التقديم على الرابط التالي، من هنا.ويشترط إتمام التعليم فوق المتوسط وألا يزيد عمر المتقدم للوظيفة عن 40 سنة، ويفضل للمتقدمين بطلب التوظيف بمحطات بولاق الدكرور وجامعة القاهرة أن يكونوا من سكان تلك المناطق.
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، توفير سيارات مياه متنقلة لخدمة العملاء في القرى والمراكز والمدن الواقعة بنطاق عملها، وذلك خلال الفترة من اليوم الأحد وحتى الخميس الموافق 29 فبراير، بدءا من الساعة 9 صباحا وحتى الثانية عصرا. مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء وأشارت شركة مياه الشرب عبر منشور على الصفحة الرسمية عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» إلى أماكن ومواعيد تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء: أماكن وموعد تواجد سيارات المياه المتنقلة قطاع فارسكور - شرباص- اليوم الأحد قطاع كفر البطيخ - ميدان الجمعية اليوم حتى الثلاثاء. قطاع فارسكور - ميت الشيوخ- غدا والاثنين. بقطاع الخياطة - مجمع الخياطة- يوم الثلاثاء المقبل. تتواجد سيارة خدمة العملاء بقطاع دمياط - منطقة المطرى يوم الأربعاء المقبل. قطاع كفر سعد - شارع السوق- يوم...
نالت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، لقب أفضل بنك في جودة خدمة العملاء في قطر في استطلاع مجلة يوروموني لتمويل التجارة لعام 2024. وحصل QNB على أعلى مستوى للتصويت ضمن فئة جائزة أفضل خدمة العملاء، حيث وضع تصويت آلاف العملاء المشاركين في الاستطلاع البنك في قمة الصدارة في قطر، بما يعزز ريادته في مجال الخدمات المصرفية المستدامة وتحقيق طموحات عملائه من الأفراد والشركات. وتعليقا على هذا الإنجاز، قال السيد خالد أحمد السادة، نائب رئيس تنفيذي أول - الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات في مجموعة QNB «يعكس هذا التقدير ثقة عملائنا في مستوى وجودة الخدمات التي نقدمها وسعينا لتطوير أفضل الحلول المصرفية المبتكرة التي تناسب تطلعاتهم وتلبي احتياجاتهم وفقاً لأعلى المعايير العالمية. لقد عززت إستراتيجيتنا للتحول الرقمي...
قال المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء: إن مركز خدمة الكهرباء بالشروق تم إنشاؤه علي أحدث النظم والأجهزة؛ طبقًا للهوية البصرية الموحدة للشركة القابضة وطبقا لدليل تقييم مراكز خدمة العملاء بالشركة القابضة لكهرباء مصر. ويتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء والمنطقة الذكية وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة وفحص العدادات وقاعة للتدريب وبوفية لخدمة المشتركين.ويقدم المركز عدد من الخدمات عن طريق شاشات باللمس لضعاف السمع والصم، وموظفين تم تدريبهم على لغة الإشارة للتواصل مع المشتركين ذوى الهمم؛ كما تم تقديم أول نسخة من دليل الخدمات مطبوعة بطريقة برايل للمكفوفين. كما يتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء والمنطقة الذكية وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة...
تتطلع البنوك المصرية إلى تعزيز مفهوم الشمول المالي وتحقيق الوصول الشامل للخدمات المالية في مصر، وفقًا لأحكام القانون رقم 194 لسنة 2020م الصادر بشأن البنك المركزي والجهاز المصرفي. ويأتي هذا في إطار توفير منتجات مالية متنوعة تلبي احتياجات الأفراد والمؤسسات بتكلفة مناسبة، مما يمكنهم من إدارة أموالهم بشكل فعّال وسليم.وفي هذا السياق، تستعد البنوك المصرية لتقديم خدمات مصرفية مجانية لملايين العملاء في شهر مارس المقبل، وسنقدم في السطور التالية تفاصيل هذه المبادرة وغيرها من الموضوعات ذات الصلة. مفاجأة سارة من البنوك لملايين العملاءتزامنًا مع اليوم العالمي للمرأة، تقدم البنوك المصرية الخدمات المصرفية لملايين العملاء مجانًا دون أي مقابل أو رسوم، بداية من يوم الجمعة 8 مارس المقبل، وهذا يعد ضمن فاعليات الشمول المالي من قبل البنك المركزي المصري، وتستمر البنوك...
تطل النجمة نيللي كريم على جمهورها ومتابعيها عبر مسلسل «فراولة» في رمضان 2024، لتخرج من عباءة الصعيدي الذي قدمته العام الماضي، وتقدم لونًا فنيًا مميزًا يطغى عليه الطابع الكوميدي. «فراولة» شخصية تجسدها نيللي كريم في السباق الرمضاني 2024، إذ تقدم فيه دور مندوبة مبيعات تعمل في شركة عالمية متخصصة في بيع إكسسوارات لجلب الطاقة الإيجابية، وعلى غرار المسلسل، والدور الذي جسدته، كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح وفقًا لموقع «esoftskills» ويمكن استعراضها في التقرير التالي.. بعد تجسيد نيللى كريم لها في «فراولة».. كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح؟ تعد وظيفة مندوب المبيعات من الوظائف الهامة في مجال التجارة والأعمال، والتي تتطلب مهارات ومواصفات معينة للعمل بها، ويمكن أن تصبح مندوب مبيعات ناجح، عبر اتباع الخطوات التالية: فهم المنتج بشكل جيد فهم...
تعميم بخصوص تنظيم بعض التزامات الشركات أصدرت هيئة الأوراق المالية تعميماً للشركات المرخصة لممارسة أعمال الخدمات المالية في البورصات الأجنبية بخصوص تنظيم بعض التزامات الشركات وفقاً لقرار مجلس مفوضي الهيئة بضرورة الالتزام بتوفير كافة الاتفاقيات وملاحقها والإقرارات والنشرات ومحتوى مواقع الشركات الإلكترونية وأي تعاميم أو نشرات تصدر عنها باللغة العربية، وتحديد نسبة نداء الهامش ومقدار العمولات وأي تكاليف أخرى يتحملها العميل بشكل واضح وصريح ضمن الاتفاقية أو أي ملحق لها والتأكد من توقيع العميل على البنود المتعلقة بها، ولا يحق للشركة بموجب القرار تغيير أو فرض أي عمولات وأو كلف على العميل إلا بعد الحصول على موافقته الخطية المسبقة على ذلك. اقرأ أيضاً : الضمان: إذا نشأ عن إصابة العمل عجز كلي دائم يستحق المصاب راتب اعتـلال يعـادل 75% من...
أعلنت شركة كريم، التطبيق متعدد الخدمات الرائد في المنطقة، عن إطلاق خدمة 'Go 3ala Kefak' في القاهرة بعد نجاحها في الإسكندرية وطنطا ودمياط. وتهدف الخدمة الجديدة إلى توفير المرونة لكلٍ من العملاء والكباتن. وتسمح للعملاء بإختيار رحلاتهم وفقاً لاحتياجاتهم من خلال اختيار تسعير الرحلة المفضلة، طراز السيارة، تقييم الكابتن والوقت المقدر لوصوله (ETA) .عند اختيار العملاء لخدمة "Go 3ala Kefak" عبر تطبيق كريم، ستظهر لهم التسعيرة المقترحة للرحلة، مع إمكانية تعديلها حسب رغبتهم. ويتم بعد ذلك إرسال سعر الرحلة المقترح إلى الكباتن في المنطقة القريبة من موقع تواجد العميل، مما يتيح لهم خيار قبول التسعيرة أو تقديم عرض مختلف. وعند تحديد التسعيرة المتفق عليها من كلا الطرفين، يتم تعيين الكابتن وتبدأ الرحلة بالسعر الثابت المتفق عليه. قال وائل إبراهيم - مدير عام...
أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية الدفع بسيارات متنقلة لخدمة المواطن السكندري في عدد من الأحياء والمناطق الواقعة بنطاق عملها ضمن أهداف الشركة لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة. موعد تواجد سيارات المياه المتنقلة كشفت شركة مياه الشرب بالإسكندرية عن مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لـ خدمة العملاء بدء من اليوم الثلاثاء الموافق 20 من شهر فبراير الجاري 2022 وحتى يوم 25 من الشهر ذاته. - سيارة غرب: أمام مدخل أبو يوسف أمام مدرسة الأورمان من الساعة 9 صباحا وحتى 11.30 صباحا. - سيارة وسط: أمام فرع البيطاش «العجمي والساحل» من الساعة 12 م وحتى 8 مساء. - سيارة وسط: بشاير الخير 3 بجوار مسجد الشهيد الهامي «العجمي والساحل» من الساعة 9 صباحا...
د. إيمان بنت راشد الكندية في دراسة نشرتها المجلة الدولية للمحاسبة والإدارة عام 2023، ذكرت فيها الباحثة نورجانة أن الصناعة المصرفية شهدت تحولًا كبيرًا مع التقدم في التكنولوجيا الرقمية. ويشمل هذا التحول استخدام التكنولوجيا مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، والمدفوعات الرقمية. وفي الوقت نفسه، يختار العملاء بشكل متزايد الخدمات المصرفية التي يسهل الوصول إليها كونها سريعة وآمنة. ولذلك، يجب أن تكون المؤسسات المالية مستعدة لمواجهة التحديات والاستفادة من الفرص التي تنشأ عن هذا التحول. لكن ماذا عن "التحول الرقمي في الخدمات المالية" ماذا يقصد به وعلى ما يركز؟ هذا ما سأتطرق إليه في هذا المقال القصير. ويُشير التحول الرقمي في الخدمات المالية إلى العملية التي يتم من خلالها تكييف أو تعزيز أو استبدال الخدمات والأنظمة المالية التقليدية...
هناك رقم تعريفي فريد لكل مشترك في الغاز الطبيعي، يتكون من 16 رقمًا، ويتسأل البعض عن كيفية معرفة رقم المشترك في الغاز باعتباره أمرا مهما؛ نظرا لاستخدامات هذا الرقم في العديد من المعاملات المتعلقة بالغاز الطبيعي، مثل تسجيل قراءة العداد، وطلب توصيل الغاز، وسداد الفواتير، والإبلاغ عن أعطال الغاز. كيفية معرفة رقم المشترك في الغاز هناك عدة طرق لمعرفة رقم المشترك، منها: الاطلاع على فاتورة الغاز لا يعلم العديد من الناس أن رقم المشترك، يوجد أعلى فاتورة الغاز، وأسفل اسم المشترك. الاتصال بخدمة العملاء يمكن الاتصال بخدمة العملاء التابعة لشركة الغاز التي تزود منزلك بالغاز، وتقديم معلومات عن اسمك وعنوانك، وسيقوم ممثل خدمة العملاء بإعلامك برقم المشترك. التحقق من موقع الشركة على الإنترنت توفر شركات الغاز إمكانية معرفة رقم المشترك عبر...
قال متحدث أمانة العاصمة المقدسة أسامة زيتوني، إن محطات الوقود من المرافق المهمة جدا كونها تقدم خدمات لقائدي المركبات وقائدي الطرق كما تقدم خدمات أخرى تسهم في رفاهية العملاء والمرتادين.وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن من بين الخدمات المقدمة محلات البقالة والصيدليات ودورات المياه والمصليات، لذلك فإن وزارة الشؤون البلدية تواصل تطوير هذه المرافق لضمان تقديم هذه الخدمات بالشكل اللائق والالتزام بالحد الأدنى من معايير الجودة وعدم وجود تشوهات بصرية في هذه المرافق.ولفت زيتوني إلى ضرورة وجود مسجد في كل محطة من المحطات خاصة الموجودة على الطرق التي تربط بين المدن، وهي اشتراطات تنطبق على جميع المحطات داخل وخارج المدينة.وأوضح متحدث أمانة العاصمة المقدسة أن من أبرز المخالفات تشغيل المحطة دون الحصول على رخصة تجارة بالمنتجات البترولية، وترويج لمواد...
الدنمارك – أعلنت شركة الشحن العملاقة “ميرسك” يوم الأربعاء أنها لا تتوقع استئناف عبور سفنها البحر الأحمر في وقت قريب، حيث لا يزال الممر مهددا من قبل الحوثيين في اليمن. وصرح الرئيس الإقليمي لشركة “Maersk North America” تشارلز فان دير ستيني، لشبكة CNBC، بأن الشركة تنصح العملاء بأنها قد تحتاج إلى مواصلة استخدام طريق أطول حول رأس الرجاء الصالح في الربع المالي الثالث من العام. ويضيف: “سيحتاج العملاء إلى التأكد من حصولهم على وقت عبور إجمالي أطول مدمج في سلسلة التوريد الخاصة بهم”. وفي اجتماع مع رئيس شركة الشحن العملاقة “MSC” سورين توفت، قال رئيس هيئة قناة السويس أسامة ربيع إن الهيئة ستبدأ التنسيق مع العملاء لإيجاد سبل للحد من آثار أزمة البحر الأحمر على التجارة. وصرح أسامة ربيع بأن الهيئة...
أعلنت الشركة الإسلامية العربية للتأمين “سلامة”، المدرجة في سوق دبي المالي، عن نتائجها الأولية للسنة المالية 2023، محققة إيرادات تأمين بنحو 1.11 مليار درهم بزيادة قدرها 20% عن السنة المالية 2022. وارتفع إجمالي قيمة أصول الشركة إلى 3.7 مليار درهم في 2023 مقابل 3.57 مليار درهم في 2022 بزيادة قدرها 129.3 مليون درهم. وخلال العام 2023، واصلت الشركة مساعيها لتحقيق النمو من خلال التركيز على أهداف استراتيجية تشمل عدداً كبيراً من المبادرات المصممة لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز القدرات التشغيلية والرقمية، وزيادة المحافظ الحالية بشكل أكبر. وقال سعادة سعيد الهاجري، رئيس مجلس إدارة شركة سلامة: ركزنا في عام 2023 على مواصلة المرونة والابتكار في ظل ظروف السوق المتغيرة. ومع النتائج الإيجابية التي يشهدها قطاع التأمين في دولة الإمارات إثر التطورات...
أعلنت شركة الشحن العملاقة "ميرسك" يوم الأربعاء أنها لا تتوقع استئناف عبور سفنها البحر الأحمر في وقت قريب، حيث لا يزال الممر مهددا من قبل الحوثيين في اليمن. وصرح الرئيس الإقليمي لشركة "Maersk North America" تشارلز فان دير ستيني، لشبكة CNBC، بأن الشركة تنصح العملاء بأنها قد تحتاج إلى مواصلة استخدام طريق أطول حول رأس الرجاء الصالح في الربع المالي الثالث من العام. إقرأ المزيد مصيدة البحر الأحمر. الخبير زيموفسكي: واشنطن تستنفذ صواريخها ضد الحوثيين ويضيف: "سيحتاج العملاء إلى التأكد من حصولهم على وقت عبور إجمالي أطول مدمج في سلسلة التوريد الخاصة بهم".وفي اجتماع مع رئيس شركة الشحن العملاقة "MSC" سورين توفت، قال رئيس هيئة قناة السويس أسامة ربيع إن الهيئة ستبدأ التنسيق مع العملاء لإيجاد سبل للحد من...
يعلن بنك مصر عن فرصة عمل مثيرة للشباب الذين تقل أعمارهم عن 28 عامًا، حيث يبحث البنك عن خريجين لسنوات 2021، 2022، و2023 لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء في محافظتي القاهرة والجيزة ومن خلال حسابه الرسمي على موقع LinkedIn، قدم البنك تفاصيل عن الشروط والمؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة، والتي سنلخصها فيما يلي.أحدث وظائف بنك مصر 2024وظائف خدمة العملاء تتضمن مسؤوليات خدمة العملاء إتمام معاملات الحساب وتقديم الدعم الشامل للعملاء، حيث تشمل هذه المهام: تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات المصرفية مثل قبول المدفوعات لمختلف أنواع الحسابات وصرف الشيكات والتحقق من أرصدة الحسابات وتحويل الأموال.التأكد من توازن درج النقود مع ورقة التسوية وإعادة أي فائض أو نقص.تهيئة الخدمات لضمان رضا العملاء وحل أية مشكلات قد تطرأ.تحديد فرص تطوير العلاقات مع العملاء من...
أعلنت شركة TLD-The Land Developers، إحدى الشركات الرائدة في مجال التطوير العقاري، عن إطلاق مرحلتها الجديدة “Aspire” في مشروع أرمونيا بحجم استثمارات مليار جنيه، والذي يتميز بموقعه الاستراتيجي في قلب أرمونيا بالعاصمة الإدارية الجديدة، مما يضمن سهولة الوصول إلى جميع الخدمات والمرافق لخلق تجربة معيشية فريدة لقاطني المشروع.ويتمتع Aspire بتصميمات فريدة وعصرية، لمجموعة متنوعة من الوحدات السكنية، تصل إلى 350 وحدة تتراوح مساحتها بين 87 و303 متر مربع، وضعت بطريقة مميزة تضمن وصول ضوء الشمس لمختلف الأنحاء لتوفر منظر بانورامي مريح من داخل المنزل يطل على مناظر طبيعية خلابة وحمام سباحة مركزي، ولاندسكيب، تحيط بالمشروع لخلق بيئة متناغمة وعملية لضمان تجربة معيشية فريدة مع تطبيق أعلى معايير الاستدامة البيئية.ويجسد إطلاق Aspire التزام TLD بتقديم مشروعات عقارية استثنائية تلبي احتياجات وتطلعات...
مسقط- الرؤية حصدت شركة تكافل عمان للتأمين جائزة أفضل شركة تأمين في سلطنة عُمان، وذلك في حفل أقيم في فندق شانجريلا في دبي، والذي تم تنظيمه من قبل "MENA IR"، ليجسد هذا التكريم الجهود الحثيثة التي تبذلها الشركة لتعزيز الابتكار في صناعة التأمين ودفع حدود الابتكار. وتأتي هذه الجائِزة نتيجةً للتفاني البارز التي تقوم به شركة تكافل عمان للتأمين في وضع معايير جديدة مبتكرة في مشهد التأمين المحلي، والتي تتماشى مع احتياجات العملاء، حيث أظهرت النتائج المالية للشركة لعام 2023 أرقامًا قويةً وواعدة، مُسلطة الضوء على خدمة العملاء المتميزة والنهج الإبتكاري المتجّذر في استراتيجيات الشركة، والذي يهدف إلى تقديم حلول تأمينية تُلّبي احتياجات السوق العماني المتطورة والمُتنامية. ولقد نجحت شركة تكافل عمان للتأمين (TAOI) المدرجة في بورصة مسقط،...
ما هو رقم خدمة العملاء في حساب المواطن؟..يبحث كثيرًا من المواطنين السعوديين عن رقم خدمة العملاء في حساب المواطن للاستفسار عن كافة الأمور المتعلقة بصرف مبالغ الدعم للأسر المستحقة، أو للاستفسار عن بعض المشكلات التي قد تحدث أثناء عملية التسجيل أو استفسارات حول باقي الخدمات التي توفرها الحكومة السعودية من خلال دعم برنامج حساب المواطن،حسيت يعد برنامج حساب المواطن مقيد للآلاف من المواطنين أصحاب الدخل المحدود والأسر اصحاب الدخل المتوسط، بالإضافة إلى فئات خاصة تم تسجيلها مؤخرًا في البرنامج لكي تستفيد من الدعم الشهري الذي تمت زيادته منذ أشهر لكي يناسب الارتفاع الأخير في أسعار السلع. ما هو رقم خدمة العملاء في حساب المواطن ؟مع اقتراب موعد توزيع مستحقات حساب المواطن، ازداد استفسارات المواطنين وذلك من خلال التواصل مع الرقم...
تدفع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بسيارات مياه متنقلة، لخدمة المواطنين بالقري والمراكز والمدن الواقعة بنطاق الشركات التابعة بالمحافظات؛ لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، والوصول إلى رضا العملاء، كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة. مواعيد سيارات المياه المتنقلة بالأحياء وأعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع «فيسبوك» عن مواعيد تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء بالأحياء والمناطق الواقعة بنطاق عملها، في الفترة ما بين اليوم الخميس الموافق 8 من شهر فبراير الجاري 2024 وحتي يوم 15 من نفس الشهر؛ للتيسير على المواطنين من كبار السن، أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. أرقام تليفونات للتواصل مع سيارات المياه المتنقلة وحددت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، أرقام تليفونات لتواصل المواطنين مع سيارات المياه المتنقلة، كالتالي: - للتواصل...
الرياض : البلاد أعلنت كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، المتخصصة بتقديم تعليم ذو مستوى عالمي هنا في المملكة، عن توصلها إلى علاقة شراكة جديدة مع جمعية تجربة العميل خلال منتدى عالم تجربة العميل 2024. وتهدف الشراكة الجديدة إلى تعزيز مهارات موظفي الجمعية وقدراتهم، وذلك من خلال برامج التدريب والتطوير الحصرية التي صممتها الكلية. ووقع الاتفاقية كل من الدكتور زيغر ديجريف، بصفته عميد كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، والمهندس عبدالله الغامدي، مؤسس ورئيس مجلس إدارة جمعية تجربة العميل. وستسهم هذه الشراكة في تمكين رأس المال البشري لدى الجمعية، وحفز تفكيرهم الإبداعي وقدراتهم على التصرف واتخاذ القرارات، وذلك في الإطار الأشمل لمهمة الجمعية الهادفة إلى إطلاق الإمكانات الكاملة لتجربة العميل في المملكة. وفي تعليقه...
كشف محمد قاسم العلي، الرئيس التنفيذي لمجموعة الصكوك الوطنية، الشركة المتخصصة في مجال الادخار والاستثمار في دولة الإمارات العربية المتحدة، اليوم، عن إستراتيجية وضعتها المجموعة مكوّنة من ثلاث ركائز للمساعدة في زيادة المدخرات على مستوى الدولة في العام 2024. وتقوم هذه الخطة على تبسيط آليات الادخار، إلى جانب تعزيز الثقافة المالية، والاستفادة من الابتكار من خلال توظيف الأدوات الرقمية. وقال العلي: “نركّز على جعل الادخار أسلوب حياة والابتعاد عن الثقافة الاستهلاكية، كوسيلة لتمكين الأفراد من تحقيق أهدافهم المالية، ومن خلال عملنا في الصكوك الوطنية على إتاحة المجال أمام العملاء للوصول إلى خيارات الادخار المبتكرة، سنتمكن من ترسيخ مكانتنا كمساهم أساسي في رسم معالم مستقبل آمن لهم، عن طريق جعل الادخار ضرورة ملحّة ونهجاً محورياً في حياتهم”. وتتمثل الركيزة الأولى لإستراتيجية...
نجح رجال المباحث في ضبط عاطل لاتهامه بمزاولة نشاط إجرامي في مجال النصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم في المنيا.وأكدت معلومات وتحريات قطاع الأمن العام بمشاركة الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة ومديرية أمن المنيا، قيام عاطل، مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة، بالإستيلاء على أموال عملاء البنوك من خلال سرقة بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم بأسلوب انتحال صفة موظفي خدمة عملاء أحد البنوك والإدعاء بإيقاف حساباتهم البنكية لعدم تحديثها، كما تبين أنه وراء ارتكاب 6 وقائع.وبتقنين الإجراءات أمكن ضبطه، وبحوزته «مبلغ مالي، و2 هاتف محمول»، وبمواجهته اعترف بارتكابه الوقائع المشار إليها وأن المبلغ المالي المضبوط حصيلة نشاطه الإجرامي، واتخذت الجهات المختصة الإجراءات القانونية.اقرأ أيضًابـ17 مليون جنيه.....
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين، خلال شهر فبراير الجاري، بمختلف مراكز المحافظة. خدمات السيارات المنتقلة لخدمة العملاء وقال الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، أنه في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، وتقدم السيارة المتنقلة خدمات الشركة المختلفة ومنها: - سداد الفواتير - والتعاقد علي تركيب العدادات - وبيع القطع الموفرة - وغيرها من الخدمات الأخرى. أماكن سيارات خدمة العملاء المتنقلة في المنوفية ومن المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في الأماكن التالية: 1- شبين الكوم - بحري - بجوار مبنى المحافظة بمحطه رفع صرف صحي. 2- بركة السبع - كفر هلال - بمحطه صرف صحي كفر هلال...
افتتحت مجموعة عز العرب للسيارات، مركز عز العرب ستار الجديد «عز ستار»، والذي يعد كأشهر علامة تجارية عالمية في مصر، بالإضافة إلى أنه إحدى الموزعين المعتمدين لمرسيدس-بنز فى مصر، ويعتبر الصرح الذي أقامه عز العرب للسيارات بأنه أكبر صرح متكامل 3S لسيارات مرسيدس-بنز، وأول AMG Performance Center في مصر.يتضمن الصرح صالة عرض حديثة سعتها 15 سيارة تجمع بين الفخامة والأداء الاحترافي، ومركز خدمة عملاء مختلف، ومركز شامل لقطع الغيار، مما يجعل «عز ستار» أحد أهم العلامات الفارقة، التي تجمع مجموعة عز العرب للسيارات بشركة مرسيدس-بنز.تفاصيل حفل افتتاح عز العرب للسيارتحضر حفل الافتتاح جيرد بيترليش، الرئيس والمدير التنفيذي لمرسيدس-بنز ايجيبت، والمهندس هشام عز العرب، رئيس مجلس ادارة مجموعة عز العرب، وأدهم الجزار، المدير العام لعز العرب ستار، مجموعة من ممثلي مرسيدس-بنز...
احتفل بنك saib بافتتاح فرعه الجديد بدمنهور - محافظة البحيرة وفقا للهوية المؤسسية الجديدة والذي يجمع بين حداثة التصميم واستخدام التكنولوجيا الحديثة ليصل إجمالي فروع البنك إلى 42 فرعاً تنتشر عبر المدن والمحافظـــــات الرئيسية. يأتي ذلك تنفيذًا لخطة البنك الطموحة في مدّ وتطوير شبكة الفروع واستراتيجة البنك التي تهدف إلى الوصول بشبكة فروع البنك لمستوى تنافسي وتقديم مستوى متميز من الخدمة المصرفية، وتطوير وتقديم حلول مبتكرة لتحقيق أعلى مستوى من الخبرة وإرضاء العملاء. يأتي ذلك تحت مظلة دعم مبادرات البنك المركزي لتعزيز مبدأ الشمول المالي ونشر الثقافة المالية مما يؤدي إلى دفع عجلة التنمية ويساهم في زيادة الاستقرار الاقتصادي.يعتبر افتتاح فرع دمنهور إضافة إلى تواجد بنك saib في منطقة الدلتا، حيث تتواجد فروع البنك فى طنطا والمنصورة والمحلة ودمياط وكفر الشيخ،...
أبوظبي (الاتحاد)أعلن بنك أبوظبي التجاري، أمس، نتائجه المالية عن العام المنتهي بتاريخ 31 ديسمبر 2023، مسجلاً ارتفاعاً في صافي الأرباح بنسبة 28% لتصل إلى 8.206 مليار درهم.وقال البنك، في بيان، إن صافي الدخل من الفوائد ارتفع بنسبة 21% ليصل إلى 12.374 مليار درهم، بينما زاد الدخل من غير الفوائد بنسبة 8% ليصل إلى 4.493 مليار درهم، ونما الدخل من العمليات التشغيلية بنسبة 18% ليصل إلى 16.866 مليار درهم.وتحسنت نسبة التكلفة إلى الدخل بمقدار 180 نقطة أساس لتبلغ 32.3%، وارتفعت الأرباح التشغيلية قبل خصم المخصصات بنسبة 21% لتصل إلى 11.414 مليار درهم.وعلى صعيد مؤشرات الربع الرابع من العام 2023 مقارنة بالربع الرابع من العام 2022، فقد ارتفع صافي الأرباح بنسبة 38% ليصل إلى 2.454 مليار درهم، وزاد صافي الدخل من...
أعلن بنك أبوظبي التجاري اليوم نتائجه المالية عن العام المنتهي بتاريخ 31 ديسمبر 2023 مسجلا ارتفاعا بصافي الأرباح بنسبة 28% لتصل إلى 8.206 مليار درهم. وقال البنك، في بيان اليوم، إن صافي الدخل من الفوائد ارتفع بنسبة 21% ليصل إلى 12.374 مليار درهم، بينما زاد الدخل من غير الفوائد بنسبة 8% ليصل إلى 4.493 مليار درهم، ونما الدخل من العمليات التشغيلية بنسبة 18% ليصل إلى 16.866 مليار درهم. وتحسنت نسبة التكلفة إلى الدخل بمقدار 180 نقطة أساس لتبلغ 32.3%، وارتفعت الأرباح التشغيلية قبل خصم المخصصات بنسبة 21% لتصل إلى 11.414 مليار درهم. وعلى صعيد مؤشرات الربع الرابع من العام 2023 مقارنة بالربع الرابع من العام 2022 فقد ارتفع صافي الأرباح بنسبة 38% ليصل إلى 2.454 مليار درهم، وزاد...
أعلنت علامة JMC الصينية، اليوم الاربعاء، عن العودة للسوق الجزائرية والانطلاق الرسمي في تسويق تشكيلة متكاملة من المركبات النفعية في الجزائر . بتجهيزات غنية وموديلات جديدة، أعلنت JMC motors Algérie عن تسويق مركباتها في الجزائر. وكانت شركة JMC Motors الصينية قد أعلنت شهر نوفمبر الماضي عن حصولها على الإعتماد النهائي لتسويق سيارات ماركة JMC في الجزائر. وأوضحت الشركة وقتها أن فرقها “JMC MOTORS ALGERIE” ستعمل بلا كلل، لضمان إطلاق علامة تجارية تلبي توقعات العملاء سواء فيما يتعلق بمجموعة المنتجات أو قطع الغيار والخدمة أو تجربة العملاء.
أبوظبي (الاتحاد) أطلق سوق أبوظبي العالمي، مركز المعلومات التابع له في «شمس بوتيك مول» في جزيرة الريم، في مبادرة تأتي في إطار الحرص المستمر لسوق أبوظبي العالمي على التواصل مع قطاع الأعمال في جزيرة الريم طوال المرحلة الانتقالية الخاصة بتوسيع نطاق السلطة لسوق أبوظبي العالمي لتشمل جزيرة الريم، وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم (41) الصادر في أبريل 2023. ويعمل سوق أبوظبي العالمي ودائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي جنباً إلى جنب، منذ إعلان قرار مجلس الوزراء في العام 2023، على ضمان استمرارية العمل كالمعتاد للشركات القائمة في جزيرة الريم حتى 31 ديسمبر 2024، فيما سيتم إصدار جميع التراخيص الجديدة التي تحمل عناوين جزيرة الريم من قبل سوق أبوظبي العالمي. أخبار ذات صلة ريادة إماراتية في إطلاق منصات تداول أرصدة الكربون...
تواصل نيسان أكس-تريل الجديدة كلياً جذب انتباه العملاء، في مجتمع السيارات القطري النابض بالحياة، مما يمثل زيادة كبيرة في شعبيتها منذ إطلاقها في عام 2023. وقد رسخ الجيل الرابع من أكس-تريل مكانته بقوة كسيارة رائدة في فئتها، مما أسهم بزيادة كبيرة في المبيعات خلال النصف الأول من عام 2023. ومن خلال تحقيقها لتطلعات العملاء الباحثين عن سيارة رياضية متعددة الاستخدامات ذات قوة أداء عالية وقدرات عملية موثوقة، اكتسبت سيارة أكس-تريل قوة جذب عالية وشهدت نمواً ملحوظاً بحصتها السوقية في قطر. كما تمتد جاذبية أكس-تريل إلى ما هو أبعد من شعبيتها، حيث حازت على الكثير من الثناء والاعجاب من العملاء لما تقدمه من خيارات تخصيص متعددة. كما نجحت هذه السيارة المتألقة في ترسيخ مكانتها بفضل خصائصها المتسمة بالمرونة والتي تلبي مختلف...
أعلنت اليوم مجموعة إي اف چي القابضة – المؤسسة المالية الرائدة التي تمتلك بنك شامل في مصر وبنك الاستثمار الرائد في الأسواق الناشئة والمبتدئة – أنها حصلت على شهادة الأيزو ISO 27001 العالمية في نظام إدارة أمن المعلومات، وهو ما يؤكد على التزام المجموعة الراسخ بالحفاظ على سرية بيانات العملاء والمستثمرين الشخصية، مع ضمان الامتثال والنزاهة في استخدام البيانات، وكذلك إتاحتها بشكل آمن وموثوق.ويعكس هذا الإنجاز قدرة المجموعة على تطبيق الضوابط الأمنية الصارمة، وكذلك تبني أفضل الممارسات لحماية البيانات الشخصية، فضلًا عن التصدي لمحاولات الاختراق الأمنية المحتملة، والالتزام بكافة القواعد والقوانين التنظيمية. أعرب كريم عوض، الرئيس التنفيذي لمجموعة إي اف چي القابضة، عن سعادته بقدرة المجموعة على تحقيق هذا الإنجاز الكبير عبر حصولها على شهادة الأيزو ISO 27001، وذلك في إطار مساعيها الرامية...
حصلت قطر الخيرية على عدد من شهادات الأيزو (ISO) المتخصصة في الأنظمة الإدارية وفق المعايير والمواصفات الدولية من شركة بيروفيرتاس» Bureau Veritas» في خمس (5) مجالات وأنظمة إدارية مختلفة، وهي الجودة وأمن المعلومات والمخاطر والامتثال ومركز اتصال خدمة العملاء. جاء ذلك نتيجة حرص وتوجيهات مجلس إدارة قطر الخيرية والسعي المتواصل للجهاز التنفيذي فيها إلى التحسين والتطوير المستمر لاستشراف آفاق المستقبل من خلال تطبيق نظام الإدارة المتكاملة والمتمثلة في تطبيق الأنظمة الإدارية التي تصدرها المنظمة الدولية للمعايير (الأيزو) وغيرها من الأنظمة الإدارية الدولية ذات المواصفات والمقاييس العالمية المعتمدة التي تساعد قطر الخيرية في رفع الجودة وتطوير أدائها وتحقيق أهدافها ومواكبة التطورات الراهنة. مواصلة الابتكار وبهذه المناسبة صرح السيد محمد الغامدي مساعد الرئيس التنفيذي لقطاع الحوكمة أن قطر الخيرية تمكنت بفضل الله...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز المنشاة، الجاري به تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصري حياة كريمة، وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة. إجراء 150 استبيانا وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، إن مسئولي التوعية بالشركة أجروا 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين، هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشتركًا من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشاة للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن. الالتزام بخدمات المياه وأوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف ان الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في...
أعلنت شركة "كونتكت المالية القابضة"، الشركة الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية، عن إطلاق نظام تمويل مبتكر يستهدف تمويل السيارات الكهربائية. وقالت " كونتكت " في بيان لها أن هذا المنتج الجديد يأتي كجزء من التزام الشركة بالاستدامة البيئية ودعم الانتقال للمستقبل الأخضر لمواجهة التحديات البيئية الهائلة التي يتعرض لها العالم نتيجة لتأثيرات تلوث الهواء وتغير المناخ، ومن بين الحلول الرئيسية لهذه التحديات ، تشجيع استخدام السيارات الكهربائية التي تعمل بالكامل بالطاقة الكهربائية المستدامة كبديل نظيف للسيارات التقليدية التي تعمل بالوقود، وذلك لتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون وتلوث الهواء، ومن هنا يساهم استخدام السيارات الكهربائية في تحقيق أهداف الاستدامة البيئية وتقليل الأثر البيئي السلبي.كما قالت " كونتكت " في بيانها ان المنتج الجديد يتميز بمجموعة واسعة من الميزات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء وتسهيل عملية شراء السيارات الكهربائية، بمقدم يبدأ من ٢٠...
تلقت الإدارة العامة لتجربة العميل بأمانة العاصمة المقدسة 19.580 بلاغًا من المستفيدين من الخدمات البلدية، خلال شهر جمادى الآخرة لعام 1445هـ، وذلك عن طريق مركز الاتصال الموحد 940، إضافة إلى استقبال 64 بلاغًا عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي.وجرى التعامل مع جميع البلاغات ومعالجتها بالتنسيق مع الإدارات والوكالات والبلديات التابعة للأمانة. بلاغات على مدار الساعةوأوضحت الأمانة أن عدد العملاء الذين جرت خدمتهم خلال نفس الفترة بلغ 12.842 عميلًا، في مختلف الأقسام بخدمة العملاء، مثل وحدة إيجاد الحلول، والعناية بالعملاء، والخدمات الخارجية، ومركز الاتصال، ومبادرات تسهلت، ومستمرون، ومواساة.وأشارت أن البلاغات تنوعت خدماتها بين النظافة العامة وصحة البيئية وتأهيل الطرق والإنارة وغيرها.ويستقبل فريق العمل الخاص بالمركز بلاغات المستفيدين من الخدمات البلدية على مدار الساعة، وتُرسل مباشرة إلى الإدارات المختصة لاتخاذ الإجراء اللازم حياله.أخبار...
في واقعة فريدة من نوعها، انتقد روبوت دردشة آلي شركة التوصيل التي يعمل بها “DPD” بلغة بذيئة جدًا إثر فشله في مساعدة العميل في تحديد موقع طرده المفقود. انتشرت المشكلة عندما أبلغ آشلي بوشامب، موسيقي مقيم في لندن، عنها عبر موقع “ إكس” حيث حاول استخدام برنامج الدردشة الآلي من DPD لتتبع الطرد المفقود.وفشل البرنامج في تقديم أي إجابات مفيدة حيث انتهى به الأمر بتعطيل برنامج الدردشة الآلي جزئيًا وألقت الشركة اللوم في سلوكه غير الطبيعي على خطأ في تحديث برنامج جديد.روبوت دردشة وقرر آشلي بوشامب بعد ذلك الاستمتاع ببعض المرح مع برنامج الدردشة الآلي حيث قدم طلبات مختلفة متفاوتة غير ملائمة للبرنامج والذي بدا سعيدًا بالتوافق معه.وافق برنامج الدردشة الآلي على استخدام كلمات بذيئة عندما طلب منه المستخدم ذلك: "اللعنة نعم!...
فوجئ مراجعو بلدية محافظة بيشة في جنوب غرب السعودية، بموظف جديد يستقبلهم في بهو البناء الحكومي، ليكون أول روبوت ذكي يعمل في بلدية بالسعودية. حماة الوطن بمطروح: محطة الضبعة تدخلنا عصر التكنولوجيا النووية وتعزز قدراتنا الصناعية غداً.. فصل الكهرباء عن 3 مناطق بمدينة بيلا في كفر الشيخ وأظهرت مقاطع فيديو للروبوت الجديد، تنقله في أروقة البلدية التابعة لمنطقة عسير، بينما تخطط البلدية للاستعانة في الفترة المقبلة بـ روبوتات في أعمالها الميدانية.وتقول بلدية بيشة، إن الروبوت الجديد يقوم بخدمة المستفيدين وأخذ ملاحظاتهم وطلباتهم ومتابعتها والرد على استفساراتهم، إضافة إلى أنه سيقدم جملة متنوعة من الخدمات كالترحيب بالعميل وإمكانية تخزين بيانات العملاء وربطها بنظام التعاملات البلدية.كما يتميز هذا الـ روبوت بخاصية عرض المعلومات في الاجتماعات والمناسبات وإطلاع المتعاملين عليها مباشرةً.وقال...
أكد أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي اليوم الثلاثاء، أن الإمارات تشهد تعاظماً مستمراً لدورها كعاصمة عالمية للتجارة، ومكانتها الرائدة على خريطة الاقتصاد، لافتاً إلى أن وثيقة المبادئ الاقتصادية التي أقرتها الحكومة تمثل خارطة طريق لتحقيق الريادة الإماراتية عالميا.وفي هذا السياق، أفصح مصبح عن عدد من الإحصائيات التي تكشف عن الأداء المتميز لجمارك دبي خلال العام الماضي 2023، حيث أوضح أنها أجرت أكثر من 30.4 مليون عملية تخليص جمركية وهو العدد الأكبر في تاريخ المعاملات الجمركية التي أنجزتها جمارك دبي، بحسب ما أوردته وكالة الأنباء الإماراتية الرسمية "وام".وأضاف أنه بهذا المعدل فقد سجل نموا بواقع 17.5% مقارنة مع 25.8 مليون معاملة في العام قبل الماضي 2022، مدفوعاً ببرنامج اتفاقيات الشراكة الاقتصادية الشاملة الذي يواصل مسيرة النجاحات التي كان قد...
أعلنت شركة كونتكت المالية القابضة، الشركة الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية، عن إطلاق نظام تمويل جديد مبتكر يهدف إلى تمويل السيارات الكهربائية. يأتي هذا المنتج الجديد كجزء من التزام الشركة بالاستدامة البيئية ودعم الانتقال إلى المستقبل الأخضر، حيث يعيش العالم حاليًا تحديات بيئية هائلة نتيجة لتأثيرات تلوث الهواء وتغير المناخ، ومن بين الحلول الرئيسية لهذه التحديات هي تشجيع استخدام السيارات الكهربائية. فالسيارات الكهربائية تعد بديلاً مستدامًا ونظيفًا للسيارات التقليدية التي تعمل بالوقود. فهي تعمل بالكامل بالطاقة الكهربائية المستدامة، مما يقلل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون وتلوث الهواء. وبالتالي، يسهم استخدام السيارات الكهربائية في تحقيق أهداف الاستدامة البيئية وتقليل الأثر البيئي السلبي.يتميز المنتج الجديد بمجموعة واسعة من الميزات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء وتسهيل عملية شراء السيارات الكهربائية، بمقدم يبدأ من...
أعلنت شركة وادي دجلة للتطوير العقاري في خطوة رائدة تجاه شمول مالي متقدم، عن تحالف إستراتيجي مع منصة Subsbase، بدعم من بنك مصر، لدفع عجلة التحول الرقمي في القطاع العقاري والمالي. الشراكة تهدف إلى إحداث تطور في خدمات الدفع والمعاملات المالية للعملاء، وتحديداً للمغتربين، مما يسهم في تطوير إدارة التدفقات المالية وتعزيز العلاقات مع العملاء، كما تفتح إمكانيات جديدة للنمو والتوسع.ريمون عهدي، نائب الرئيس التنفيذي لشركة وادي دجلة، عبر عن آماله الكبيرة في هذا التعاون، لافتاً إلى أن هذه الشراكة ستحدث تحولاً ملموساً في الإجراءات الداخلية وتستشرف مستقبلاً لخدمة العملاء تتسم بالفعالية والأمان الذي يتطلبه عالم اليوم المالي.بالرغم من التحديات التي تواجه القطاع العقاري في استيعاب تقنيات الدفع الإلكترونية بسبب القيود القانونية والتقنية، تأتي هذه الشراكة لتقدم حلولاً مبتكرة للتغلب عليها، مما...
شهدت مناطق رأس الخيمة الاقتصادية “راكز” خلال عام 2023 انضمام أكثر من 7800 شركة جديدة حيث بلغت نسبة الزيادة في نمو عدد الشركات المسجلة 86% مقارنة بالعام الذي قبله وهذا يؤكد مكانة “راكز” كوجهة مفضلة وجاذبة للشركات الراغبة بالنجاح في مجال ريادة الأعمال. وقال رامي جلاد الرئيس التنفيذي لمجموعة “راكز” إن الإحصاءات الأخيرة تؤكد التزامهم بتوفير تجربة عملاء استثنائية وابتكار حلول ملائمة تلبي كافة المتطلبات وتطوير مرافق قابلة للتخصيص من أجل دعم المستثمرين والشركات بمختلف أنواعها وأحجامها سواء الناشئة منها أو الصغيرة والمتوسطة أو الصناعية الكبيرة كما نعمل في “راكز” ببذل قصارى جهودنا لضمان حصول العملاء على جميع الأدوات والدعم اللازمين ضمن بيئة أعمالنا المحفزة على الازدهار ولتوسعة نطاق عملياتهم بمنتهى السهولة على الوجه الذي يساعدهم على الوصول إلى أسواق...
في إطار حرصه الدائم على تقديم أفضل الخدمات المصرفية، أطلق بنك برقان أحدث ابتكاراته في مجال خدمة العملاء، الإصدار الجديد لنظام الانتظار الذي سيتوفر في جميع فروع البنك، وذلك للمرة الأولى في الكويت. ويأتي اعتماد البنك لهذا النظام المتطوّر في إطار التزامه الدائم بتقديم تجربة مصرفية متميزة تتسم بالسهولة والسرعة، ليكون من الرائدين في تعزيز الابتكار في قطاع الخدمات المصرفية في الكويت.وتعليقاً على هذه الخدمة المبتكرة، قال السيد/ ناصر القيسي، مدير عام – إدارة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك برقان: “يسعدني الإعلان عن إطلاق الإصدار الجديد لنظام الانتظار، الذي من شأنه تقديم تجربة سلسة ومخصّصة، والذي يَعِد بنقلة نوعية في مجال خدمة العملاء، سواء في بنك برقان أو في القطاع المصرفي عامةً”.وأضاف: “لقد تم تصميم هذا النظام المبتكر من خلال...
ارتفع عدد شركات الصناعات التحويلية التي تسعى إلى نقل منتجاتها جوا في الأسابيع القليلة المقبلة، بعدما أجبرتها الهجمات على سفن الشحن في البحر الأحمر على البحث عن طرق بديلة، في تحول قد يستفيد منه قطاع الشحن الجوي الذي يعاني من ضعف الطلب عقب الجائحة ومن الطاقة الفائضة. وقالت عدة شركات خدمات لوجستية ألمانية وفرنسية وأمريكية إنها تعمل على توفير مساحة إضافية للشحن الجوي. ونقلت رويترز عن مصادر لوجستية أن العملاء يدرسون فرص الشحن متعدد الوسائط، مثل الشحن بحرا إلى الشرق الأوسط، ثم جوا إلى أوروبا. وقالت كونيه+ناجل إن بعض العملاء بدأوا بالفعل في إرسال الحاويات إلى دبي ولوس انجليس ثم نقل البضائع جوا إلى الوجهة التالية. وقالت شركة ديميركو للشحن الجوي التي تركز على آسيا إن...
أميرة خالد أعلنت شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتصال «اكستنسيا» ، عن توفر وظائف خدمة العملاء لحملة الثانوية العامة فأعلى ، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء بالرياض . وأوضحت الشركة أن الشروط المطلوبة لشغل هذه الوظيفة هي :- – أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية. – شهادة الثانوية العامة فأعلى. – لا يُشترط وجود خبرة سابقة. – لغة انجليزية متقدمة. موعد التقديم: – التقديم مُتاح الآن بدأ يوم الأربعاء بتاريخ 1445/07/05هـ الموافق 2024/01/17م . وللتقديم على وظائف خدمة العملاء عبر الرابط التالي:هنا
◄ المركبة الرياضية مُتعدِّدة الاستعمالات مصمَّمة لبيئة المدينة ومتطلّبات السفر ◄ تفاصيل السيارة مستوحاة من الحوت تأكيدًا على حيوية وجمال الطراز ◄ محرّك سعة 2.0 لتر وشاحن توربيني مع نظام نقل حركة من 8 سرعات ◄ مقصورة داخلية عالية التقنية مع خصائص راحة وسلامة راقية ◄ نظام الرؤية المحيطية عالية الوضوح بنطاق 360 درجة مسقط- الرؤية تتابع "إم جي موتور" (MG Motor) توسعة مجموعة منتَجاتها الشاملة من سيارات السيدان والمركبات الرياضية متعدِّدة الاستعمالات (SUV) في الشرق الأوسط؛ حيث تبدأ العلامة التجارية الشهيرة بريطانية المنشأ العام 2024 مع طرح طراز الـSUV الجديدة كلّياً "إم جي WHALE" الكوبيه في الأسواق الإقليمية. وجرى تصميم هذه المركبة الرياضية متعدِّدة الاستعمالات متوسّطة الحجم لتلبية متطلّبات السفر لدى العملاء...
أكدت شركات الخدمات اللوجستية، أن هناك ارتفاعاً في عدد شركات الصناعات التحويلية التي تسعى إلى نقل منتجاتها جواً في الأسابيع القليلة المقبلة، بسبب هجمات الحوثيين في البحر الأحمر. وقال إنفي رود رئيس الخدمات اللوجستية الجوية في شركة الخدمات اللوجستية العالمية "كونيه ناجل": "نتحدث بالفعل مع العديد من العملاء حول زيادة القدرة الجوية، ولدينا في يناير مناقشات ومقترحات أكثر بنحو 20-30 بالمئة من المعتاد". ويعد الشحن الجوي مكلفا مقارنة بنظيره البحري، وغير تنافسي للسلع الضخمة ذات هامش الربح المنخفض، وساهمت تلك العوامل في تقلص مساهمة الشحن الجوي في حركة التجارة العالمية إلى أقل من واحد بالمئة، وفق بيانات الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا). ولكن أصبح الشحن الجوي خيارا جذابا منذ الهجمات الحوثية، التي أجبرت شركات الشحن على استخدام...
أعلنت البنوك الحكومية في الصين عن فرض عدد من القيود على تمويل العملاء الروس، وفق ما ذكرت شبكة سي بي سي الأمريكية. الصين ولبنان.. وطاجيكستان ضد قطر..مواعيد مباريات كأس آسيا اليوم والقنوات الناقلة اقتصاد الصين ينمو 5.2% في 2023 وفق التوقعات جاء ذلك بعد موافقة الولايات المتحدة على فرض عقوبات ثانوية على المؤسسات المالية الأجنبية التي تدعم جهود روسيا الحربية في أوكرانيا.طُلب من بنكين- على الأقل- تقييم نشاطهما في روسيا خلال الأسابيع الماضية، مع التركيز على الصفقات العابرة للحدود، بحسب الأشخاص المطلعين على الأمر الذين طلبوا عدم الكشف عن هوياتهم نظراً لسرية الموضوع.تعتزم البنوك قطع علاقاتها مع العملاء المُدرجين بقوائم العقوبات، وستتوقف عن تقديم أي خدمات مالية للصناعة العسكرية الروسية، بغض النظر عن العملة المستخدمة في التعاملات أو...
استعرضت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية منجزاتها ومبادراتها التي تحققت خلال العام 2023، إذ واصلت المؤسسة عملها على تحقيق استراتيجيتها عبر حزمة كبيرة من المبادرات والمشاريع التشغيلية التي أسهمت في تعزيز الحماية التأمينية ورفع مستوى رضا العملاء. وأبدت المؤسسة اعتزازها بخدمة ما يزيد عن 14 مليون عميل ما بين مشترك ومتقاعد وصاحب عمل وأفراد عائلة، بإجمالي مصروفات منافع تأمينية بلغت أكثر من 132 مليار ريال، فيما بلغت مصاريف فرع الأخطار المهنية أكثر من 997 مليون، كما بلغت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" لذات الفترة أكثر من 958 مليون. وأطلقت المؤسسة خلال 2023 العديد من المنتجات النوعية التي سخرت التقنيات الحديثة وتقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة العميل، حيث دشنت منتج الإنسان الرقمي "أمين" الذي مثل نقلة نوعية في مفهوم خدمة...
افتتحت علامة روجر دوبوي، بالشراكة مع شركة علي بن علي لاكجوري، أول بوتيك لها في قطر في فيلاجيو مول بالدوحة. ويحاكي هذا البوتيك أجواء المعارض الفنية بتصميمه الأخّاذ ويدعو العملاء للدخول إلى عالم روجر دوبوي التي ابتدعت ساعة ™Hyper Horology. فهو يزاوج ما بين الفنّ والابتكار ليحتفي ببراعة الدار الحِرفية وأدائها المتفوّق وتصاميمها المدوّية. ادخل عالم روجر دوبوي الساحر وجهة يحلو استكشافها يفترش البوتيك مساحة 69 متراً مربعاً ويجمع ما بين الطابع البسيط والنفحة المعاصرة مع لمسة من العمارة القاسية (Brutalism) التي تتميّز بمواد البناء الخام المكشوفة. ويحتضن البوتيك مساحتَين مختلفتَين تعكسان روح روجر دوبوي الثورية وتوفّران تجربة استثنائية للعملاء يستكشفون خلالها تاريخ الدار العريق وساعاتها الراقية. سينغمس العملاء في عالم روجر دوبوي المبهر في المساحة الرئيسية التي تتميز...
شهد بيت التمويل الكويتي «بيتك»، تطورا كبيرا في خدماته المصرفية الرقمية خلال عام 2023، ضمن استراتيجية بناء منظومة متكاملة وشاملة من الخدمات والحلول المالية الرقمية فائقة التطور والجودة، وأدى النجاح منقطع النظير في هذا المجال الى إحداث تحول استراتيجي كبير في معدلات الانجاز لاستكمال المشروعات، والخطط التنفيذية محددة الاهداف، وأبرزها تعميم الخدمات الرقمية وتطوير البنية التحتية التكنولوجية ووسائل وآليات تقديم الخدمات التقنية التي يحصل عليها العملاء عبر منصات «بيتك» المختلفة وفروعه الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية، ما ساهم في تحقيق نقلة نوعية بالخدمات والمنتجات ورفع معدلات الاستخدام ومستويات الجودة.وصنّفت مجلة يوروموني العالمية «بيتك»، رائد سوق (Market Leader) في الحلول الرقمية على مستوى الكويت. ويعتبر هذا التصنيف انجاز جديد يضاف الى سجلات «بيتك»، ويؤكد تفوقه في مبادرات التحول الرقمي التي تعزز من...
تدفع الشركات التابعة للقابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بعدد من السيارات المتنقلة لخدمة المواطنين بالمراكز والشبكات والقطاعات التابعة لها ضمن خطة القابضة لتقديم أفضل الخدمات للمشتركين. مواعيد وأماكن تمركز سيارات المياه المتنقلة قررت شركة مياه الشرب بالإسكندرية تمركز عدد من سيارات خدمة العملاء بالقطاعات الواقعة بنطاق عملها بدءا من اليوم حتى الخميس المقبل للتيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. - سيارة خدمة العملاء المتنقلة بـ«شرق»: أمام رافع محمد نجيب - سيدي بشر من 9 صباحا حتى 8 مساء. - سيارة خدمة العملاء المتنقلة بـ«وسط»: بشاير الخير 3 - القباري أمام مسجد الشهيد إلهامي من 9 صباحا حتى 8 مساء. - سيارة خدمة العملاء المتنقلة بـ«غرب»: مدخل أبو يوسف أمام مدرسة الأورمان...
داخل قاعتى 1 و2 من مركز مصر للمعارض الدولية «EIEC» بمنطقة التجمع الخامس فى القاهرة، يتراص العارضون فى شكل منظم، الجميع من مختلف الجنسيات يتنافسون فى عرض منتجاتهم المختلفة من البلاستيك والمطاط، بمعرض بلاستيكس 2024، أكبر معرض للبلاستيك والمطاط فى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فى دورته الـ19، والذى أقيم خلال الفترة من 9 يناير وحتى يوم 12 من الشهر ذاته، تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، وبدعم من جانب وزارة التجارة والصناعة، وغرفة الصناعات الكيماوية، وشعبة صناعة البلاستيك، والمجلس التصديرى للصناعات الكيماوية والأسمدة. يشارك فى معرض بلاستيكس 2024 أكثر من 500 شركة من 50 دولة حول العالم، يتنافسون على كيفية عرض منتجاتها بطرق مميزة ومختلفة تجذب أنظار الحضور من أصحاب الشركات والمصانع من مختلف الجنسيات، آملين فى أن...
أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية انتهاء جهاز تنمية مدينة العبور الجديدة من استعداداته لإجراء القرعة العلنية اليدوية، لتسكين العملاء الذين سددوا المقدمات الخاصة بالمساحات الموفق أوضاعها لهم، حتى يوم 11 من يناير الجاري، وطبقا لشرائح المساحات 209 - 276 - 350 - 400 - 450 - 500 متر مربع، بنطاق جمعية الأمل سابقا، والتي جاءت كالتالي: 1 - الموعد المحدد لإجراء القرعة بمقر الجهاز اليوم الأول: الثلاثاء 30 يناير، لشرائح المساحات بالمتر:«209 - 450- 500». اليوم الثاني الأربعاء 31 يناير، لقطع المساحات: «276- 350 - 400». وناشدت الهيئة العملاء الحضور بداية من الساعة العاشرة صباحا في التاريخ المحدد لكل شريحة، لإجراء عملية تسجيل الحضور، مع التنويه بأنه يجرى غلق الأبواب الساعة الثانية عشرة ظهرا للبدء في...
أبوظبي (الاتحاد) بلغ عدد المشتركين في خدمات «إي آند» حول العالم 220 مليون مشترك بنهاية العام 2023، بحسب حاتم دويدار الرئيس التنفيذي للمجموعة. وأكد دويدار أن «إي آند» تسير على الخُطَى السَّدِيدة للقيادة الرَّشِيدة في دولة الإمارات العربية المتحدة للمساهمة في تحقيق رُؤْيتها الحكيمة في التنمية الاقتصادية الشاملة القائمة على المعرفة والابتكار، وتحقيق المزيد من النجاح في مهمتها الهادفة إلى ربط المجتمعات، وتطوير بنية تحتية رقمية تساهم في رسم معالم المستقبل. وقال: إن «إي آند» تواصل استكشاف فرص التوسع والاستثمار والنمو، وبناء المزيد من الشراكات المثمرة مع كبرى الشركات العالمية في قطاع التكنولوجيا، انطلاقاً من حرصها على مواصلة توفير أحدث الابتكارات والحلول التقنية، وكذلك سعياً وراء كونها في مقدمة شركات التكنولوجيا حول العالم، وقد أنجزت «إي آند» خطوات استراتيجية مؤثرة خلال...
شرعت المحكمة الكبرى الجنائية الأولى بمحاكمة موظف ببنك يبلغ من العمر 32 سنة متهم بالاستيلاء على مبالغ مالية من حسابات عملاء (19 عميل) بالبنك الذي يعمل به والتي تجاوزت 500 ألف دينار(أكثر من نص مليون دينار)، وقيامه بغسل الأموال المتحصلة عن تلك الجريمة. ووجهت النيابة العامة للمتهم لأنه من 9 مايو 2021 وحتى 13 يوليو 2023 دخل دون مسوغ قانوني الى نظام تقنية المعلومات الخاص بالبنك، وذلك بعد دخوله لحسابات 19 عميلا من عملاء البنك مستغلا الصلاحيات الممنوحة له في النظام الالكتروني، كما انه اشترك بطريق المساعدة مع آخرين حسن النية في إدخال بيانات وسيلة تقنية معلومات خاصة بالبنك من شأنه إظهار بيانات غير صحيحة على أنها صحيحة بنية استعمالها كبيانات صحيحة. كما توصل دون مسوغ قانوني الى الاستيلاء على...
مسقط- الرؤية احتفل البنك الوطني العماني بالافتتاح الرسمي لفرعه الجديد في الجمعية العمانية للسيارات بمحافظة مسقط، وذلك بحضور العميد جمال بن سعيد الطائي مدير عام الشؤون المالية بشرطة عمان السلطانية وعضو مجلس إدارة البنك، وعبدالله بن زهران الهنائي الرئيس التنفيذي للبنك، وعدد من كبار الشخصيات من عملاء البنك وموظفي البنك. وقال طارق عتيق المدير العام ورئيس الخدمات المصرفية والرقمية للأفراد في البنك الوطني العُماني: "سعداء بالافتتاح الرسمي لهذا الفرع الجديد الذي يعزز شراكتنا مع الجمعية العمانية للسيارات، ويجسد الفرع بحلته الجديدة وخدماته الرقمية المميزة التزامنا بفتح آفاق جديدة لعملائنا عبر التركيز على تجربة العملاء والتحول الرقمي، انطلاقا من حرصنا على تقديم تجربة مصرفية سلسة ومريحة لعملائنا، إذ يتميز الفرع بتصميمه الحديث الذي يتواكب مع الهوية المؤسسية المحدثة للبنك، وبموقعه...
الثورة نت/ – كشف مصدر في أمن المقاومة الفلسطينية، الطريقة التي يتواصل بها جهاز “الشاباك” الإسرائيلي مع العملاء داخل قطاع غزة. وقال أمن المقاومة في تصريح خاص لموقع “المجد الأمني” الفلسطيني، إن التقنية الجديدة عبارة عن شريحة تشبه شريحة الهاتف تستخدم لمرة واحدة في الجهاز المحمول ومن ثم يتم إتلافها بعد برمجتها على الجهاز، وبذلك يصبح الجهاز جاهزا للاستخدام وتلقي اتصالات الضباط دون وجود أي شريحة بداخله. ونقل “المجد الأمني” عن المصدر قوله: “جهاز الشاباك يشعر بقوة الضربات التي وجهتها له المقاومة مؤخرا، وبات يبحث عن أساليب وتقنيات جديدة لتسهيل عملية الاتصال بينه وبين العملاء على الأرض”، إلا أن الوحدات التقنية في أمن المقاومة اكتشفت التقنية الجديدة التي تحاول التغطية على العميل. ولفت المصدر أن مساعي أجهزة أمن العدو تسعى...
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أماكن ومواعيد تواجد السيارات المتنقلة لخدمة العملاء بالمراكز والقرى الواقعة في نطاق الشركات التابعة بالمحافظات ضمن الخطة التي وضعتها القابضة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. أماكن وجود سيارات خدمة العملاء أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من يوم غدٍ الاثنين وحتى الخميس 11 يناير الجاري 2024 من الساعة 9 صباحا وحتى الثانية عصرًا. مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة بالمراكز وأضاف شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط أن من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في الأماكن التالية - مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء بفارسكور - أمام جامع النصر وذلك يوم غدا الأثنين وبعد غدٍ الثلاثاء. - مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء بدمياط - ميدان الشهابية...
#سواليف نقل موقع المجد الأمني عن قيادة #أمن_المقاومة أنها تمكنت من كشف الطريقة التي يتواصل بها جهاز #الشاباك مع #العملاء في #غزة. وقال الموقع: كشف مصدر في أمن المقاومة عن رصد تقنية جديدة للإتصالات يستخدمها عملاء جهاز الأمن العام للاحتلال “الشاباك” في قطاع غزة خلال حرب #طوفان_الأقصى، وذلك بعد الضربات الأمنية الموجعة التي نفذتها المقاومة. وقال المصدر في تصريح لموقع “المجد الأمني”: “جهاز الشاباك يشعر بقوة الضربات التي وجهتها له المقاومة مؤخرا، وبات يبحث عن أساليب وتقنيات جديدة لتسهيل عملية الإتصال بينه وبين العملاء على الأرض”. مقالات ذات صلة بيان صادر عن الفصائل الفلسطينية 2024/01/07 وأشار المصدر إلى أن الوحدات التقنية في أمن المقاومة إكتشفت التقنية الجديدة التي تحاول التغطية على العميل أثناء استخدامه لجهاز الإتصال بحيث لا يسجل...
أهمية أنظمة معالجة المياه في حياة الناس.تعتبر أنظمة معالجة المياه ضرورية لضمان توفر المياه النظيفة والصالحة للشرب للسكان. فهي تساهم في تقليل انتشار الأمراض المنقولة عن طريق المياه الملوثة وتحافظ على صحة الناس. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم أنظمة معالجة المياه في قطاعات مثل الشرب او الزراعة والصناعة، حيث يتم استخدام المياه المعالجة في هذه القطاعات لأغراض مختلفة.فوائد أنظمة معالجة المياهتوفر أنظمة معالجة المياه العديد من الفوائد، بما في ذلك:- توفير المياه النظيفة والصالحة للشرب للسكان.- الحفاظ على صحة الناس وتقليل انتشار الأمراض المنقولة عن طريق المياه الملوثة.- توليد المياه المعالجة للاستخدام في الزراعة والصناعة وتوليد الطاقة.- المساهمة في الحفاظ على البيئة والحد من التلوث المائي.قمت بتوضيح أنظمة معالجة المياه المستخدمة في مصر وأهميتها في حياة الناس. أيضًا، قمت بشرح تقنيات...
قال محمد الأتربي، رئيس اتحاد بنوك مصر ورئيس بنك مصر، إن هناك إقبال كبير من المواطنين على شراء شهادة الـ 27%، موضحًا أن الشهادة مدتها عام وسعر فائدة يصل إلى 23.5% ويصرف شهريًا، أو 27% ويصرف سنويًا.شهادة الـ 27%وأشار الأتربي، خلال اتصال هاتفي ببرنامج "حضرة المواطن" المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء السبت، إلى أنه تقرر أن تكون مدة شهادة الـ 27% عام أملا في تراجع نسبة التضخم وتحسن الأوضاع الاقتصادية، منوها بأنه لم يتحدد بعد موعد غلق الاكتتاب على الشهادة الجديدة.وأكد محمد الأتربي، رئيس اتحاد بنوك مصر ورئيس بنك مصر، أن كل ودائع المصريين في البنوك المصرية في أمان، معلقا: "مفيش عميل حط فلوسه وخسرها في تاريخ البنوك المصرية".
أعلن البنك المركزي المصري، يوم الأربعاء الماضي، أنّ غدًا الأحد الموافق 7 يناير، إجازة لكل العاملين في البنوك المصرية، وذلك بمناسبة عيد الميلاد المجيد، ليحصل الموظفون بالبنوك على إجازة تستغرق 3 أيام، باعتبار أنّ يومي الجمعة والسبت إجازة أسبوعية، على أنّ يُستأنف العمل، الاثنين المقبل 8 يناير. وترصد «الوطن» في السطور التالية، تفاصيل 4 خدمات رقمية مصرفية متاحة خلال إجازة البنوك، التي جاءت كما يلي: طريقة سحب وإيداع النقود خلال الإجازة - حال رغبة المواطنين في تحويل الأموال اليوم وغداً، لأشخاص آخرين، يتم ذلك عن طريق ماكينات الصراف الآلي، أو قد يلجأ العملاء أيضًا إلى التحويل من خلال استخدام التطبيق الرسمي للبنوك أو إنستاباي. - إذا أراد العميل معرفة الحساب الخاص به، يمكن أنّ يلجأ إلى ماكينات الصراف الآلي أو التطبيقات. خدمات...
تستعد شركة تكنو ستيتش المتخصصة في مجال تجارة ماكينات الخياطة، للمشاركة في معرض «إيجي ستيتش آند تكس» المتخصص في تكنولوجيا الملابس والمنسوجات ومستلزماتها، والمقرر إقامته في الفترة من 18 الي 21 يناير الحالي.أكد ياسر جمعة، مدير عام شركة « تكنو ستيتش Techno stitch، أن الشركة لديها استراتيجية للتوسع في السوق المصرية خلال العام الحالي، من خلال العمل علي إفتتاح فروع جديدة وكذلك تكثيف تقديم خدمات ما بعد البيع والصيانة، لتلبية احتياجات العملاء والمصانع بأحدث التكنولوجيا والتقنيات بالمجال.كشف عن أن « تكنو ستيتش Techno stitch » تُعد سفيرًا محليًا قويًا لكبرى الشركات العالمية المتخصصة في ماكينات الخياطة وقطع الغيار ، وهي « Zoje » والتي تعد الماكينة الأقدم والأعرق في مصر منذ 20 عامًا، بالإضافة أيضا إلي « Max » للمكابس...
مع نهاية هذا الأسبوع، يتجه البنك الأهلي المصري وبنك مصر إلى تقديم فرص جديدة للمستثمرين وأصحاب الودائع، حيث يبدأون في رد قيمة الشهادات مرتفعة الفائدة. تلك الشهادات التي تحقق عوائدًا مغرية بنسبة فائدة تصل إلى 25%، ستكون متاحة لعملاء البنوك الثلاثة: البنك الأهلي المصري، بنك مصر، وبنك القاهرة.استمرار الفرص الاستثماريةوفي خطوة تعكس الاستمرارية والاستجابة لاحتياجات العملاء، يواصل البنك الأهلي المصري وبنك مصر، بالإضافة إلى بنك القاهرة، تقديم فرص الاستثمار بشهادات مرتفعة الفائدة حتى شهر فبراير القادم. وهذا يأتي في سياق انتهاء مدة الشهادات المرتفعة الفائدة، مما يفتح أفقًا جديدًا للمستثمرين للاستفادة من فرص العائد المرتفع.
كشف مسؤولون في الاستخبارات التركية هذا الأسبوع عن كيفية استقطاب وتجنيد الضباط الإسرائيليين الجواسيس داخل تركيا، وطريقة عمل هؤلاء العملاء الذين يتم استخدامهم في استهداف الفلسطينيين والشرق الأوسطيين. جاء ذلك وفق إحاطة، قدمها مسؤولون بالاستخبارات التركية، شريطة عدم الكشف عن هويتهم، لعدد من وسائل الإعلام كان بينها موقع ميدل إيست آي البريطاني. وجاءت تلك الإحاطة، بعدما اعتقلت الاستخبارات التركية، في عملية مشتركة مع الشرطة، الثلاثاء 34 شخصًا معظمهم أجانب لاتهامهم بالتجسس لصالح المخابرات الإسرائيلية. وتعد هذه هي العملية الاستخبارية التركية الرابعة المضادة ضد شبكة المخبرين والناشطين المرتبطين بأجهزة المخابرات الإسرائيلية، مثل جهاز الأمن العام الإسرائيلي (الشاباك) وجهاز المخابرات الخارجية الإسرائيلية (الموساد) منذ عام 2021. وذكر الموقع البريطاني أن السلطات التركية تعتقد أن 12 فردًا إضافيًا من المتهمين في القضية الأخيرة، لايزالون طلقاء وعلى الأرجح غادروا تركيا. ...
قال أحمد الشيخ، رئيس البورصة المصرية، أن الارتفاعات التي شهدتها البورصة خلال عام 2023 وتحقيق القمم التاريخية نتيجة التنسيق والتكامل مع الرقابة المالية وهيئة الاستثمار، بهدف تسهيل إجراءات الاستثمار وتعزيز نجاح البورصة المصرية.اشار أيضًا إلى أنه تم التنسيق مؤخرًا مع جمعيات رجال الأعمال في القاهرة والإسكندرية، بالإضافة إلى توقيع بروتوكولات تعاون مع الجامعات الحكومية والخاصة لتبسيط إجراءات الاستثمار في البورصة.ولفت الشيخ إلى أن عدد عملاء البورصة وصل إلى 30 ألف عميل في جلسة التداول الواحدة، وهناك ارتفاع في قيمة التعاملات وكمية التعاملات وعدد العمليات وعدد العملاء وعدد العملاء الجدد وتوزيع فئات العملاء حسب الفئات العمرية وتمثيل شرائح العملاء من حيث السن.وأكد الشيخ خلال المؤتمر الصحفي لاستعراض حصاد البورصة المصرية في عام 2023، أن أرباح الشركات المقيدة في البورصة قد ارتفعت...
أعلن جهاز مرفق الكهرباء ، اليوم العمل بزيادة أسعار شرائح الكهرباء الجديدة ابتداء من يناير الحالي ويتم تحصيل الفواتير فبراير المقبل.وتضمن القرار زيادة سعر البيع للمحلات التجارية ، وجاءت كما يلى..أسعار الكهرباء للمحال التجارية بعد الزيادةالشريحة الأولى : من 0إلى 100 كيلووات 75 قرشاومقابل خدمة العملاء 5 جنيهاتالشريحة الثانية من 101 إلى 250 كيلووات 136 قرشا ومقابل خدمة العملاء 15 جنيهاالشريحة الثالثة من 0 إلى 250 كيلووات 150 قرشاومقابل خدمة العملاء 20 جنيهالشريحة الرابعة من 601 إلى 1000 كيلووات إلى 165 قرشا ومقابل خدمة العملاء 25 جنبهالشريحة الخامسة من 0 لأكثر من 1000 كيلووات 180 قرشا ومقابل خدمة العملاء 40 جنيهأسعار الكهرباء للمنازل لشريحة الأولى: من 0 إلى 50 كيلووات : 58 قرشاالشريحة الثانية: من 51 إلى 100 كيلووات: 68 قرشاالمستهلك...
ما لم تكن نائماً منذ إدارة بوش الأخيرة، فمن المحتمل أنك تدرك أن أصحاب العمل يواجهون صعوبة في العثور على المواهب المؤهلة للوظائف التي تتطلب مهارات تكنولوجية. إن الموهبة المؤهلة تعني امتلاك المهارات المطلوبة والخبرة ذات الصلة ــ على نحو متزايد ــ وهو ما يحول مفهوم الوظيفة المبتدئة إلى تناقض لفظي. تمتد المهارات التقنية المعنية إلى ما هو أبعد من البرمجة. نظرًا لأن الغالبية العظمى من الوظائف الجيدة تستخدم الآن منصات برمجية لبعض الوظائف أو معظمها، فإن البرمجة هي أقل ما يقلق أصحاب العمل. تحتاج الشركات إلى المواهب التي تعرف كيفية تنفيذ ودمج وتكوين وتشغيل الآلاف من منصات البرامج المستخدمة لإدارة أعمال القرن الحادي والعشرين.أثناء تأريخ فجوة المهارات والمواهب في أمريكا، ركزت على المجالات الساخنة مثل الأمن السيبراني وعلوم البيانات،...
بعد تداول أخبار عبر مواقع التواصل الإجتماعيّ، عن توقيف عميل في الضاحية الجنوبية، بالقرب من مكان الإنفجار، أكّد مصدر أمنيّ لـ"لبنان 24"، أنّ الشخص المذكور ليس عميلاً، وإنّما كان يُصوّر مكان الحادثة، فحضر بعض الشبان، وقاموا بضربه. وأضاف المصدر أنّ الجيش تدخّل على الفور، وعمل على إبعاد هذا الشخص من المكان.
أعلن المصرف المتحد، موعد انطلاق «الساعة الذهبية» بجميع فروعه الـ68 والتي بمقتضاها تم إهداء عميل المصرف صاحب أول معاملة بنكية شهادة المليونير هدية احتفالا بالعام الجديد 2024. وقال أشرف القاضي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرف المتحد، خلال احتفاله بالعام الميلادي الجديد للعام الثالث على التوالي مع عملائه، اليوم الثلاثاء، إن هذا التقليد يُعزز من القيمة السوقية الكبيرة لشهادة المليونير، والتي تعتبر من أقدم الشهادات التكافلية المتوافقة مع احكام الشريعة وهي احد صور الجعالة المجازة شرعا بالسوق منذ 2001. عدد شهادة المليونير تجاوز الـ810 آلاف على مستوي مصر وأشار «القاضي»، إلى أن عدد حاملي شهادة المليونير تجاوز 810 آلاف، منهم 549 مليونيرا على مستوى الـ68 فرعا والمنتشرة بجميع انحاء الجمهورية، موضحًا أن المصرف المتحد يخطو بخطوات ثابتة نحو التحول الرقمي لجميع انظمته وبرامجه...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الشرقية، الدفع بسيارات متنقلة لخدمة العملاء الواقعين بنطاق عملها في المراكز والقرى والأحياء، في الفترة من اليوم الثلاثاء 2 يناير وحتى الاثنين الموافق 8 يناير من الشهر ذاته، من الساعة 8 صباحا حتى الثانية عصرا. مواعيد وأماكن سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء وحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الشرقية، عبر منشور بحسابها على فيس بوك، أماكن ومواعيد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء بالمراكز والقطاعات التابعة، كما يلي. - أيام الأحد والاثنين والثلاثاء في قطاع مركز منيا القمح بقرية كوم حلين، وأيام الأربعاء والخميس في كفر غنيمي. - في مركز أبو حماد بقرية الصوة يوم الأحد، والاثنين في قرية العراقي، والثلاثاء في قرية السناجرة، والأربعاء في أبو حماد (البلد)، والخميس في قرية القرين. -...
أعلن البنك الأهلي الكويتي - مصر عن افتتاح أحدث فروعه في ثلاث محافظات، وذلك في إطار خطته الطموحة وحرصه على تطوير شبكة فروعه والوصول بخدماته المصرفية لمختلف شرائح عملائه وجذب فئات جديدة من العملاء.تقع الفروع الجديدة في منطقة السادس من أكتوبر بمحافظة الجيزة، ومنطقة المعادي بمحافظة القاهرة، ومحافظة بورسعيد، وقد تم تصميم الفروع وفقًا لأحدث المعايير وتزويدها بكافة التجهيزات المتطورة لمواكبة التكنولوجيا الحديثة في مجال السوق المصرفية لضمان مستوى متميز من الخدمة وتوفير وقت العملاء وإتاحة كافة المنتجات والخدمات البنكية، هذا بالإضافة الي وجود خدمة كبار العملاء ABK-Wealth. كما قام البنك بتجهيز فروعه الجديدة لاستقبال عملائه من ذوي الهمم وتيسير حصولهم على الخدمات والمنتجات المصرفية وذلك ضمن إطار مع خطة البنك لتذليل العقبات ودمج جميع شرائح العملاء وتماشيا مع توجيهات البنك المركزي المصري لتعزيز الشمول المالي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.شهدت فعاليات افتتاح الفروع حضور علي معرفي رئيس...
يتساءل عدد كبير من المواطنين عن طريقة التسجيل في تطبيق «إنستا باي»، بعدما أعلن البنك المركزي، إعفاء العملاء من كل المصروفات والعمولات الخاصة بخدمات التحويلات البنكية للأفراد التي تتم من خلال القنوات الإلكترونية بالجنيه المصري، اعتباراً من 1 يناير 2024، ويعد «إنستا باي» من التطبيقات المعتمدة من البنك المركزي المصري، للبنوك العاملة في مصر، في استخدامات التحويل اللحظي للمدفوعات. وترصد «الوطن»، خلال السطور التالية، طريقة التسجيل في تطبيق «إنستا باي» على التليفون، إضافة إلى أهم المعلومات والبنوك التي تتعامل مع التطبيق. طريقة تحميل والتسجيل في «إنستا باي» - تحميل التطبيق للهواتف الأندرويد من خلال المتجر الإلكتروني «جوجل بلاي»، وبالنسبة للهواتف الآيفون يجري التحميل من «آب ستور». - بعد تحميل البرنامج إدخال رقم الهاتف المسجل لدى البنك. - إنشاء حساب وكلمة سر على...
كشفت الدكتورة سهر الدماطي الخبيرة المصرفية، حقيقة تطبيق إنستا باي رسوم على التحويلات المالية بداية من العام المقبل 2024. "الحل سهل وبسيط".. كيف تتصرف عند حدوث مشكلة على تطبيق "إنستا باي" أثناء التحويل؟ عاجل.. البنك المركزي: تحصيل رسوم رمزية من تطبيق إنستا باي بداية من 2024 موعد تطبيق رسوموقالت في مداخلة هاتفية لبرنامج "صالة التحرير" مع الإعلامية عزة مصطفى، والمذاع عبر فضائية "صدى البلد"، إن إنستا باي لم يقم بتطبيق رسوم على التحويلات المالية حتى الآن.وأوضحت أنه حتى الآن كل ما يتردد عن رسوم إنستا باي بشأن التحويلات المالية مجرد توقعات، مؤكدة أن السبب هو تغطية التطبيقات تحويلات محلية ضخمة في الفترة الحالية.وأضافت أن إنستا باي يغطي شريحة كبيرة من العملاء المصرفيين مع تحضير شبكة ضخمة لموافاة حاجة العملاء، إلى...
قالت الدكتورة سهر الدماطي، خبيرة مصرفية، إن لم يتم إعلان أي تفاصيل حتى الآن بشأن رسوم "انستاباي" على الرغم من كل ما نُشر من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ولكن من المتوقع أنه في أوائل العام القادم سيتم تطبيق رسوم على التطبيق. حديث عن تطبيق انستاباي وأضافت "الدماطي"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى في برنامج "صالة التحرير" المذاع من خلال قناة "صدى البلد"، أن تطبيق رسوم على "انستا باي" يأتي في تغطية تحويلات ضخمة للغاية من الناحية المحلية، ويتم عمل سعة كبرى من العملاء لأنه يوجد أكثر من 37 مليون عميل من القطاع المصرفي، فضلا عن الشبكات الضخمة بشأن العملاء، فضلا عن الخطط المقبلة لتطوير التطبيق. وتابعت أن البنك المركزي وجد أن خدمة تطبيق "انستاباي" لاقت تفاعلا كبيرا من المواطنين وتحديدًا...
حصل الأهلي QNB على جائزة الريادة في الخدمات المصرفية الرقمية Genesys®، من الشركة العالمية الرائدة في مجال تجارب العملاء السحابية (cloud-baseوذلك خلال حفل والذى اقيم مؤخراً على هامش معرض القاهرة الدولي للاتصالات Cairo ICT . وصرح محمد بدير الرئيس التنفيذي لـ QNB الأهلي بأن حصول البنك على الجائزه تعكس التزامنا بالابتكار والتحول الرقمي وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء. يمثل الابتكار ركيزة أساسية في استراتيجية أعمالنا لتحقيق الشمول المالي ودعم فرص التنمية المستدامة. أضاف "بدير " قائلا ،سنواصل التركيز على رقمنة الخدمات وتمكين عملائنا من الحصول على خدماتهم المصرفية من خلال تطبيقات الموبايل بنكي والإنترنت البنكي والمحفظة الإلكترونية، إلى جانب خدمة التواصل الرقمي (chat) لتوفير تجربة مصرفية لا مثيل لها". بنك QNB يعد الأهلي هو من أكبر المؤسسات المالية فى أفريقيا والشرق...
قال بنك القاهرة إن محفظة ودائع العملاء لديه زادت بقيمة 24.3 مليار جنيه وبمعدل 10% إلى 274.5 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2023، مقابل 250.2 مليار جنيه بنهاية ديسمبر 2022.واستحوذت ودائع الأفراد على نسبة 58% من إجمالي ودائع عملاء بنك القاهرة لتصل إلى 158.7 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2023، في حين شكلت ودائع المؤسسات لدي بنك القاهرة نحو 42% من إجمالي ودائع العملاء حيث لتسجل 115.8 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2023.وعن محفظة القروض في بنك القاهرة، فزادت بقيمة 30.3 مليار جنيه لتصل إلى 170.8 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2023، مقارنة بـ 140.5 مليار جنيه بنهاية عام 2022، بمعدل نمو 22%.إلى ذلك شكلت نسبة توظيف إجمالي الودائع إلى القروض في بنك القاهرة نسبة 62% بنهاية سبتمبر 2023.وأرجع بنك القاهرة في تقرير نتائج...
#سواليف نقل موقع المجد الأمني عن مصدرٍ في #المقاومة أنها ألقت القبض على مجموعة من #المتخابرين مع #الاحتلال وذلك بعد تدقيق ومراجعة #الوثائق التي حصلت عليها المقاومة أثناء عملية #طوفان_الأقصى. وأضاف الموقع، إن العملاء المقبوض عليهم تم ايقافهم بعد تسلم أمن المقاومة بيانات ووثائق وصفت بالخطيرة تضّمنت أسماء كافة المتخابرين مع الاحتلال خلال الفترات الماضية والتي حصلت عليها المقاومة أثناء عملية طوفان الأقصى، في الـسابع من أكتوبر\تشرين الأول الماضي. وبحسب المصدر، حصلت قيادة أمن المقاومة في قطاع غزة على #كنز_إستراتيجي يضم معلومات أمنية عن كيفية تواصل وعمل جهاز #الشاباك مع عملائه داخل قطاع غزة وعن طرق عمل العملاء ما شكل صعوبة كبيرة لعمل أجهزة مخابرات الاحتلال خلال حرب طوفان الأقصى. مقالات ذات صلة بايدن على قائمة “فوكس نيوز”...
أفادت وسائل إعلام فلسطينية نقلا عن مصدر في قادة أمن فصائل المقاومة الفلسطينية، أن المقاومة خلال اليومين الماضيين ألقت القبض على مجموعة من الجواسيس والعملاء الذين كانوا يعملون لصالح جهاز الشباك الإسرائيلي في قطاع غزة.وقال موقع "المجد الأمني" عبر صفحته على تليجرام نقلا عن المصدر، إن "العملاء المقبوض عليهم جرى إيقافهم بعد تسلم أمن المقاومة في غزة بيانات ووثائق وصفت بالخطيرة، تضمنت أسماء المتخابرين مع الاحتلال الإسرائيلي خلال الفترات الماضية، والتي حصلت عليها المقاومة أثناء عملية طوفان الأقصى".وأوضح المصدر، أن "قيادة أمن المقاومة في قطاع غزة، حصلت على كنز استراتيجي يضم معلومات أمنية عن كيفية تواصل وعمل جهاز الشاباك الإسرائيلي مع عملائه في قطاع غزة، وعن طرق عمل العملاء، ما شكل صعوبة كبيرة لعمل أجهزة مخابرات الاحتلال الإسرائيلي خلال عملية...
السديس: اللغة العربية محفوظة بالقرآن ويجب تعزيز تعليمها للأجيال