2024-10-05@03:36:01 GMT
إجمالي نتائج البحث: 605
«العملاء فی»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
شارك مركز تحديث الصناعة في فعاليات معرض القاهرة للأخشاب والماكينات كايرو وود شو Cairo Wood Show 2023 في دورته الثامنة، والذي يقام خلال الفترة من 7 - 10 ديسمبر 2023 بمركز القاهرة الدولي للمؤتمرات. وعرض فريق عمل مركز تحديث الصناعة الخدمات التي يقدمها المركز لعملائه من مصانع وشركات ورواد أعمال، خلال اليوم الأول من المشاركة في المعرض. حث العملاء على الاستفادة من خدمات الجهاز وعقد فريق العمل عددًا من الاجتماعات مع العديد من العملاء في القطاعات الصناعية المختلفة؛ لحثهم على الاستفادة من خدمات المركز ودعوة مقدمي الخدمات للتسجيل للتعاون مع المركز في تقديم الخدمات الفنية المتعددة. يذكر أن معرض كايرو وود شو يتيح الفرصة للشركات المصنعة لماكينات صناعة الأثاث والأخشاب والخامات البديلة ومستلزمات الإنتاج سواء محلية أو أجنبية لعرض التكنولوجيا...
أصدرت الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، حزمة قرارات لتطوير آليات التداول في سوق الأوراق المالية، استكمالًا للجهود التي تقوم بها الهيئة نحو تهيئة الظروف المواتية التي تساعد الشركات والأفراد على استكشاف فرص للنمو والتوسع من خلال القطاع المالي غير المصرفي، مع مراعاة كافة متطلبات تعزيز مستويات الاستقرار المالي لسوق رأس المال المصري والجهات العاملة على حد سواء بتدعيم المراكز المالية، وتبسيط الإجراءات وإدارة المخاطر بشكل استباقي. من جانبه قال الدكتور محمد فريد، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية إن الإدارة الحالية للهيئة تولي أهمية كبيرة لاستكمال جهود تحسين بيئة ممارسة الأعمال في سوق رأس المال بما يمكن كافة الأطراف على تحقيق مستهدفاتها عبر اتخاذ كل ما يلزم من إجراءات تضمن استقرار الأسواق وسلامة التعاملات، وتوازن حقوق...
لم يعد السفر متعب كما كان سابقًا، ولا يحتاج إلى مجهود لإجراء الحجز، بل احجز الآن مع أرخص شركة سياحة في مصر فلاي ان وسوف تجد المتعة في السفر، ولن تتوقف عن تنفيذ رحلات حول العالم بعدما تتعرف على الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها، وعن طريق التواصل مع خدمة العملاء سوف تحصل على كافة استفساراتك التي تساعدك في تحديد وجهتك الجديدة لقضاء رحلة ممتعة مع أشخاصك المفضلين.أرخص شركة سياحة في مصريبحث العملاء العاشقون للسفر كثيرًا حول العالم عن شركة سياحة تساعدهم في إجراءات السفر التي تتعلق بالحجوزات واختيار الفنادق، ولكن تلك الشركات تقدم خدماتها بأسعار باهظة الثمن وذلك ما أرادت شركة فلاي ان تغييره، لذلك أصبحت تقدم كافة خدماتها التي تساعد على البحث بين أكثر من 450 خطوط للطيران حول...
أصبح انقطاع الانترنت في بعض المناطق والمحافظات في مصر حديث الساعة ما جعله يتصدر مؤشر البحث العالمي جوجل، وبحث الرواد عن موعد عودة الانترنت واستقراره في المحافظات.الشركة المصرية للاتصالات أعلنت عن تأثر خدمات الإنترنت في بعض المناطق ببعض محافظات الجمهورية نتيجة عطل تقني أصاب أحد اجهزة الشبكة الرئيسية، ولكنها تحدثت أن فريق العمل قام بإصلاح العطل وجاري استعادة الخدمة بشكل تدريجي على مستوى جميع مناطق الجمهورية. المصرية للاتصالات: تعويض كل من تأثر بقطع خدمة الإنترنت (فيديو) عاجل.. المصرية للاتصالات: انقطاع الإنترنت نتيجة عطل تقني المشكلة في مصر فقط ولم تصل إلى الكابلاتالمهندس محمد أبو طالب، نائب المدير التنفيذي لشركة المصرية للاتصالات، كشف عن أن الإنترنت تأثر نتيجة عطل تقني أصاب أحد أجهزة تشغيل النظام الرئيسي داخل جمهورية مصر العربية، مؤكدا...
انقطاع الإنترنت أو تعطل الخط الأرضي، مشكلة تواجه الكثيرين، والبعض يبحث عن طرق تقديم الشكاوى للشركة المصرية للاتصالات we، وبخاصة بعد تعطل الخدمات في بعض الأماكن وهو ما دعا الشركة لإصدار بيانا بشأنه. مشاكل الإنترنت العمل على سرعة التواصل مع جميع العملاء الذين يعانون من مشكلة انقطاع الإنترنت أو تعطل الخط الأرض، تتعامل معه الشركة المصرية للاتصالات we، بسرعة ودقة شديدة من خلال طرق تقديم الشكاوى التي أتاحتها للعمل «وأنت في بيتك»، وفق بيان الشركة. سرعة حل المشكلات التي يواجهها المواطنون، هو هدف الشركة المصرية للاتصالات we، التي حددت 7 طرق لتلقي الشكاوى، كالتالي: - التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم 19777. - الاتصال من خط WE على الرقم: 111 أو 01555000111. - التواصل...
مسقط – الرؤية فازت شركة انفولاين- الشركة الرائدة في الابتكار التكنولوجي بسلطنة عُمان- بجائزة الريادة في تجربة العملاء لعام 2023 في حفل توزيع جوائز التميز المؤسسي لمجلة عُمان إيكونوميك ريفيو (OER). وتنظم مجلة عُمان إيكونوميك ريفيو (OER) حفل توزيع جوائز OER للتميز المؤسسي، وتعتبر الجوائز بمثابة شهادة عالية التقدير في الصناعة، وتسلط الجوائز المرموقة الضوء على المنظمات والأفراد الذين قدموا أداءً استثنائياً وابتكاراً متميزا. ويؤكد فوز انفولاين بهذه الجائزة مكانة الشركة الريادية ليس فقط في الصناعة، بل يشيد أيضًا على تفانيها في رفع معايير تجربة العملاء والتميز عامةً في السلطنة. وقال معاذ العميري نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة انفولاين: "يشرفنا الحصول على هذه الجائزة المرموقة، إذ تؤكد التزامنا الراسخ بتقديم عملائنا تجارب استثنائية، ولا تعزز...
مسقط- الرؤية احتفل البنك الوطني العماني بالافتتاح الرسمي لفرعه الجديد في ولاية قريات، برعاية عبدالله بن زهران الهنائي الرئيس التنفيذي للبنك الوطني العماني، وبحضور عدد من كبار الشخصيات من عملاء البنك والإدارة العليا. ويجسد الفرع بحلته الجديدة وخدماته الرقمية المميزة التزام البنك بفتح آفاق جديدة لعملائه عبر التركيز على تجربة العملاء والتحول الرقمي في فروعه. وقال قال طارق عتيق المدير العام ورئيس الخدمات المصرفية والرقمية للأفراد في البنك الوطني العُماني: "يؤكد تطويرنا لشبكة فروعنا التزامنا بتقديم تجربة مصرفية سلسة ومريحة لعملائنا في مختلف مناطق عُمان، إذ يأتي هذا الفرع ضمن خططنا لتطوير عدد من الفروع خلال هذا العام، وانطلاقاً من التزامنا بوضع خدمة العملاء على رأس قائمة أولوياتنا، فإننا نسعى دائمًا إلى استكشاف آفاق جديدة لتحسين تجربتهم عبر...
افتتح الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع والمهندس حسام الدين عفيفى رئيس مجلس إدارة شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، مركز خدمة عملاء شبرا الخيمة وكذلك مركز شحن العدادات مسبقة الدفع وتحصيل فواتير الاستهلاك التى تضم مناطق شبرا الخيمة وبيجام ومنشية الحرية وعبد المنعم رياض بحضور لفيف من قيادات الشركة والعاملين.وخلال الزيارة استمع العضو لشئون شركات التوزيع لشرح مفصل وتوضيحي من قبل رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء تضمن الإجراءات التى تتخذها الشركة لتنفيذ خطة الشركة القابضة لكهرباء مصر بتعميم الهوية البصرية فى جميع أنحاء الشركة..وأكد أن إنشاء مركز شحن للعدادات مسبقة الدفع وتحصيل فواتير الاستهلاك يعمل يوميا من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة العاشرة مساء..وأوضح أنه تم إنشاء منطقة ذكية SMART AREA بمركز خدمة العملاء يتم من خلالها تقديم...
ارتفعت ودائع عملاء البنوك بالنقد المحلي بنهاية أغسطس الماضي إلي 5.93 تريليون جنيه بعد أن كانت 5.822 تريليون جنيه في يوليو من نفس العام ومقارنة بـ 5.8 تريليون جنيه في يونيو 2023.وقال تقرير صادر عن البنك المركزي المصري إن ودائع قطاع الاعمال العام سجلت 150.1 مليار جنيه في أغسطس الماضي مقابل 138.203 مليار جنيه في يوليو 2023 ومقارنة بـ 143.5 مليار جنيه في يونيو2023. تفوق 40 مليار جنيه| ماذا ينتظر المستثمرون بعد إعلان البنك المركزي أذون خزانة جديدة؟ البنك المركزي يوافق على طلب الإمارات تجديد استحقاق وديعة بمليار دولار ووصلت ودائع القطاع الخاص وفقًا للتقرير نحو 1.054 تريليون جنيه في أغسطس السابق مقابل 1.02 تريليون جنيه في يوليو 2023 ومقارنة بـ 985.1 مليار جنيه في يونيو 2023.وبلغت ودائع...
مسقط- الرؤية ناقش اجتماع مديري فروع البنك الأهلي أداء البنك في الأشهر الثلاثة المنتهية في سبتمبر الماضي، واستعراض الاستراتيجيات المتبعة لتحقيق الأداء المتميز وطرح سبل جديدة لتعزيز تجربة العملاء. وشهد الاجتماع مناقشة عدد من المحاور الرئيسية مثل إدارة عمليات الفروع، والعمليات المركزية، وإدارة الثروات، وتم تسليط الضوء على الجهود المشتركة لكافة الأقسام مع اقتراح سبل جديدة لتعزيز تجربة العملاء عبر شبكة الفروع المتنامية في كافة أنحاء السلطنة. وأشاد منير البلوشي بأداء موظفي الفروع وأثنى على جهودهم المبذولة في الربع الثالث، قائلا: "سيحدد أداء الفريق المتميز سياق العمل لبقية العام، إذ من المتوقع أن نحقق نجاحا كبيرا نظيرا لمبادراتنا المبتكرة وخططنا الثابتة، وقد شهدت شبكة فروع البنك الأهلي نجاحا واعدا، فضلا لإدارة فريق عملنا الاحترافي، وبدعم من شبكة فروعنا الواسعة...
30 نوفمبر، 2023 بغداد/المسلة الحدث: اعلنت شركة فلاي بغداد في بيان الخميس عن حصولها على جائزتين. المسلة تنشر نص البيان: طيران فلاي بغداد يحصل على جائزتين ( أسرع شركات الطيران منخفضة التكلفة نمواً – أكثر شركات الطيران التي تركز على العملاء – في العراق ) لسنة 2023 ضمن فئة ( جوائز النقل المالية الدولية ) من International Finance magazine International Finance هي مجلة أعمال وتمويل متميزة تنشرها International Finance Publications Limited في المملكة المتحدة مع التركيز المميز على الأسواق الناشئة وأوروبا ، تقدم International Finance الأخبار والميزات والتحليلات والتعليقات والمقابلات من خبراء الصناعة والمساهمين والكتاب الداخليين. يتمثل مسعى فريق التحرير في معالجة التطورات الاقتصادية والتجارية الرئيسية وإشراك قادة الأعمال وصناع القرار والمستثمرين والشركات في الأسواق الرئيسية وإبلاغهم وربطهم...
كشفت وزارة البترول والثروة المعدنية، عبر الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، عن أنه سيكون هناك انتشار لرائحة الغاز الطبيعي في منطقة فيصل، خلال الساعات الأولى من صباح اليوم الأربعاء.وأوضحت أن الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، تنفذ أعمال صيانة طارئة لخطوط الغاز بشارع الملكة، أمام عقار ١٠١ بفيصل، وذلك اليوم الأربعاء الموافق ٢٩ نوفمبر 2023، بدءا من الساعة ٩ صباحا. وحذرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، المواطنين من انتشار لرائحة الغاز ذلك اليوم . هل يتم قطع الغاز؟وأهابت الشركة، بالعملاء، عدم الانزعاج عند الشعور بوجود رائحة الغاز، مؤكدة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة؛ لضمان أمان العملاء، وبناء...
نجح بيت التمويل الكويتي (بيتك) بصنع علامة متميزة لنفسه في مجال تمويل شراء السيارات واستئجارها ببيوع متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، واستفاد من مزاياه المتعددة ملايين العملاء، بالإضافة إلى نجاحه في الدور الأساسي الذي يحرص على ترسيخه، وهو دعم التاجر الكويتي ووكالاء السيارات، وتنشيط المبيعات بالسوق.ويواصل «بيتك» تطوير خدماته ومنتجاته بشكل جعله محركاً أساسياً لسوق تمويل السيارات في الكويت، كما تمكن «بيتك» من إضافة العديد من المنتجات والخدمات التي جعلت من تجارة السيارات قطاعاً مهماً ومؤثراً بين قطاعات الاقتصاد الكويتي.إن سياسة الابتكار وتنويع الأدوات والفرص أمام العملاء للحصول على احتياجاتهم التمويلية المتعددة وفق الشريعة، والتي منها اقتناء السيارة المناسبة جعلت من «بيتك» العنوان الذي يتبادر إلى ذهن من يفكر في اقتناء سيارة.مزايا عدةويحرص «بيتك» على خدمة العملاء بأفضل الطرق التمويلية...
نجح بنك وربة في بناء شراكات مع كل وكالات السيارات في الكويت وتقديم أفضل العروض ومنها الحصرية، إلى جانب باقة من الخدمات التمويلية والتسهيلات الائتمانية على السيارات الجديدة والمستعملة ومنتج التأجير، انطلاقاً من حرص البنك المستمر على تقديم عروض مميزة لعملائه مع شركاء استراتيجيين متنوعين من أجل خدمة مختلف الشرائح من عملائه ومن خلال طرحه للمنتجات والخدمات المصرفية.ويؤكد بنك وربة ريادته في هذا المجال من خلال تقديمه لمجموعة من الخدمات التي تخدم كل الشرائح سواء داخل الكويت أو المقيمين في الخارج، حيث عكف البنك في السنوات القليلة الماضية على مواكبة التطورات التي شهدتها المنتجات والخدمات المميزة والمتنوعة الملائمة لاحتياجات عملائه المتعددة من مختلف شرائح المجتمع التي طرحها البنك في الفترة الأخيرة لتحقق لهم المزيد من الراحة وتجعل حياتهم أكثر سهولة،...
أبرم بنك البحرين الوطني (NBB) عقد شراكة مع تطبيق «أهلاً»، برنامج الولاء المتخصص في توفير شبكة من منافذ بيع الأطعمة وخدمات التوصيل. وبموجب هذه الشراكة، سيتمكن جميع مستخدمي برنامج المكافآت الخاص بالبنك «Points» من الحصول على عروض حصرية على تطبيق «أهلاً». ويُعد برنامج المكافآت الخاص ببنك البحرين الوطني «Points by NBB» أول منصة مكافآت رقمية في مملكة البحرين والتي تمنح العملاء مجموعة متنوعة من الخصومات والعروض على مشترياتهم اليومية. ويضم تطبيق Points 150 بائع والعديد من العروض المصممة خصيصاً للعملاء والمتاحة عبر المنصة. وتعليقاً على هذه الشراكة، صرّح السيد صباح عبداللطيف الزياني رئيس تنفيذي للخدمات المصرفية للأفراد بالقول: «نحن سعداء بهذه الشراكة مع تطبيق «أهلاً» لمنح عملائنا المخلصين المزيد من المكافآت عبر تطبيق Points الخاص بالبنك. نحن نؤمن في...
الذكاء الاصطناعي سيؤثر على طريقة التعامل مع الموظفين في الشركات- أرشيفية استعرضت مجلة "الإيكونوميست" البريطانية التأثير المتزايد للذكاء الاصطناعي على أجور العمال في المستقبل. وقالت المجلة، في تقرير لها ، إنه قبل حوالي عقد من الزمان، نشر كارل بنديكت فراي ومايكل أوزبورن، وهما اقتصاديان، بحثًا لاقى انتشارًا واسعًا. ويشير البحث إلى أن 47 بالمائة من الوظائف الأمريكية معرضة لخطر الأتمتة. وتلا ذلك طوفان من الأبحاث، التي أشارت إلى أن العمال الأكثر فقرا والأقل تعليما كانوا الأكثر تضررا من الثورة القادمة. واشتدت، بحسب المجلة، مثل هذه المخاوف مع تطور قدرات الذكاء الاصطناعي. وفي الثاني من تشرين الثاني/ نوفمبر، تحدث إيلون ماسك بعد قمة الذكاء الاصطناعي في بريطانيا، متوقعا قدوم لحظة حيث لن تكون هناك حاجة إلى أي وظيفة. أوضحت المجلة أن الاقتصاديين أصبحوا...
أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة في عدد من المناطق والمراكز بالمحافظة، وذلك بدءًا من اليوم الثلاثاء الموافق 28 نوفمبر الجاري وحتى يوم 31 من نفس الشهر. وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة الشركة لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحقيق رضا العملاء، والتي تشمل التيسير على المواطنين من كبار السن أو من يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. وتشمل الخدمات التي تقدمها سيارات المياه لخدمة العملاء المتنقلة ما يلي: تعاقد على إدخال العدادات. استقبال الشكاوى. شحن كروت العدادات مسبقة الدفع. الاستعلام عن الفواتيرسداد الفواتير. كما تشمل الخدمات تعريف سكان المنطقة بالخدمات التي تقدمها الشركة، وذلك من خلال فريق من المعمل المركزي للشركة لأخذ عينات من العقارات المحيطة للتأكد من جودة المياه، وفريق من إدارة التوعية وادارة...
دبي – الوطنأعلنت “سدكو” SEDCO، وهي شركة رائدة عالمياً في مجال توفير حلول تجربة العملاء والتحول إلى الفروع الرقمية، عن حصولها على لقب “المزوّد الرائد لحلول إدارة الطوابير في دولة الإمارات العربية المتحدة”، وذلك في حفل توزيع جوائز “مجلة الأعمال الدولية” (IBM) لعام 2023. ويتزامن هذا الانجاز مع الذكرى السنوية الـ 40 لتأسيس الشركة، بما يعكس ريادتها على مدار أربعة عقود في تطوير حلول مبتكرة لتجارب العملاء.وقد لعب نهج “سدكو” الريادي اتجاه تجربة العملاء والابتكار دوراً محورياً في فوزها بهذه الجائزة. وتتميز شركة “سدكو” بتبني استراتيجية تتمحور حول تصميم حلول مخصصة تتناسب مع متطلبات كل قطاع وفق أفضل الممارسات. ويضمن هذا التخصيص توفير نظام مرن لحلول العملاء قابل للتكيف في عدة قطاعات، بما في ذلك المصارف والاتصالات والقطاع الحكومي والرعاية...
في إنجاز وطني جديد، حصدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى العالم، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي “Contact Center World” ، الذي أقيم بمدينة لشبونة بالبرتغال لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 50 دولة حول العالم. وحققت الهيئة الجائزة الذهبية عن فئة (أفضل مركز اتصال موحد للحملات الخارجية) على مستوى العالم، وتعتبر الجهة العربية الوحيدة التي حققت الجائزة بعد منافسة مع جهات حكومية وشركات عدة من مختلف أنحاء العالم، من بينها “ألمانيا، بريطانيا، البرتغال، جنوب إفريقيا، أمريكا، كندا، البرازيل، إندونيسيا وتركيا”. وتمر عملية التقييم عبر مراحل عدة وفق أعلى المعايير الدولية، ومن خلال محكّمين من ذوي الخبرة في مجال خدمة العملاء.اقرأ أيضاًالمملكةالمجلس الوزاري العربي للمياه يختتم أعماله بالرياض...
كشفت وزارة البترول و الثروة المعدنية، عبر الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن (تاون جاس)، أنه سيكون هناك انتشار لرائحة الغاز الطبيعي، في منطقة مصر الجديدة، خلال الساعات الأخيرة، من مساء اليوم الخميس .وأوضحت أن ذلك يأتي نتاج تنفيذ أعمال ملء الخزان الرئيسي للغاز، بإضافة الرائحة لمحطة شمال هليوبوليس، وذلك بتاريخ الخميس 23 نوفمبر 2023، اعتبارا من الساعة 11 مساء.وحذرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، عبر صفحتها بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، المواطنين، من انتشار لرائحة الغاز مساء ذلك اليوم. هل يتم قطع الغاز؟وأهابت الشركة، بالعملاء، عدم الانزعاج عند الشعور بوجود رائحة الغاز، مؤكدة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة؛ لضمان أمان العملاء، وبناء عليه فقد وجب التنويه؛ لطمأنة العملاء، وأنه...
كشفت وزارة البترول و الثروة المعدنية، عبر الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن (تاون جاس)، أنه سيكون هناك انتشار لرائحة الغاز الطبيعي، في منطقة مصر الجديدة، خلال الساعات الأخيرة، من مساء يوم الخميس المقبل .وأوضحت أن ذلك يأتي نتاج تنفيذ أعمال ملء الخزان الرئيسي للغاز، بإضافة الرائحة لمحطة شمال هليوبوليس، وذلك بتاريخ الخميس 23 نوفمبر 2023، اعتبارا من الساعة 11 مساء.وحذرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، عبر صفحتها بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، المواطنين، من انتشار لرائحة الغاز مساء ذلك اليوم. هل يتم قطع الغاز؟وأهابت الشركة، بالعملاء، عدم الانزعاج عند الشعور بوجود رائحة الغاز، مؤكدة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة؛ لضمان أمان العملاء، وبناء عليه فقد وجب التنويه؛ لطمأنة العملاء،...
علق الإعلامي مصطفى بكري على ما يثار بين الحين والآخر حول حركة المقاومة الإسلامية " حماس "، وهل هي حركة مقاومة، أم أحد أذرع جماعة الإخوان المسلمين، خاصة منذ بدء العدوان الإسرائيلي المتوحش على غزة في السابع من أكتوبر 2023.وقال مصطفى بكري في تغريدة له على«X»، موضحا موقفه من الحركة، «أختلفت مع حماس بعد أحداث ٢٥ يناير، والأحكام القضائية التي صدرت ضد بعض عناصرها، ولا أنكر خلافي معها، ولكن منذ ٧ أكتوبر، أنا معها في نضالها ضد العدو الإسرائيلي، وأدافع عنها في موقفها المقاوم للمحتل الصهيوني، وليذهب الصهاينة وعملائهم إلى الجحيم».أختلفت مع حماس بعد أحداث ٢٥ يناير ، والأحكام القضائية التي صدرت ضد بعض عناصرها ، ولا أنكر خلافي معها ، ولكن منذ ٧ أكتوبر ، أنا معها في نضالها...
كشف أيمن أميري، نائب الرئيس التنفيذي للقطاع التكنولوجي في شركة أورنچ مصر للاتصالات، عن خطط الشركة الطموحة لتحسين خدماتها والتحول نحو الاستدامة البيئية.أكد أميري أن الشركة تعتمد منظومة متكاملة لمراقبة الجودة، مع نظم دقيقة للقياسات الميدانية في جميع أنحاء البلاد. وأوضح أن الشركة مستمرة في تحديث شبكتها وتوسيعها بإنشاء محطات وأبراج جديدة، واستحداث أحدث المعدات والتكنولوجيا لتعزيز جودة الخدمات وتلبية أحدث المعايير.أما بالنسبة للاستدامة البيئية، أعلن أميري أن الشركة تعتمد استراتيجية طموحة لتحقيق صفر انبعاثات كربونية بحلول عام 2040، حيث تمكنت بالفعل من تقليل انبعاثاتها واستهلاك الطاقة. وأشار إلى حصولهم على عدة شهادات تؤكد التزامهم بالمعايير البيئية، مع إطلاق شبكات صديقة للبيئة واعتماد تقنيات تخزين الطاقة.فيما يتعلق بتقنية الجيل الرابع، أفاد أميري بأن الشركة انتهت من إنشاء ما يقرب من 80%...
احتل بيت التمويل الكويتي «بيتك» المركز الأول محليا ضمن قائمة تصنيف مجموعة The Banker «ذي بانكر» العالمية لأفضل البنوك الاسلامية في العالم.وقالت المجموعة ان «بيتك» يمثل حالة مستمرة من النمو والتطور، تقوم على قاعدة راسخة من المتانة المالية والاداء التشغيلي القوي والنمو في جميع المؤشرات، علاوة على ما يقدمه من حلول مبتكرة للمتطلبات والاحتياجات المالية والمصرفية للافراد والشركات وفق الشريعة، وبأفضل المقاييس العالمية.وتعليقا على هذا التصنيف المستحق، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة «بيتك» بالتكليف، عبدالوهاب الرشود، ان «بيتك» يعمل على الاستمرار في موقعه المتقدم كأفضل البنوك على كافة المستويات، وتعزيز ريادته المصرفية محليا وعالميا، مشيرا إلى عدد الجوائز التي حصل عليها أخيراً من جهات وهيئات مالية عديدة معنية بنجاحاته وأسلوب عمله المتميز وتفرد أدائه وريادته بين البنوك الإسلامية، وكذلك إلى استمرار...
خلال جولته لتفقد عدد من الشركات العالمية العاملة بمصر في مجالات تكنولوجيا المعلومات وتصدير خدمات البحث والتطوير الهندسي وخدمات التعهيد والخدمات المهنية، بمشروع كايرو فيستفال سيتي، بالقاهرة الجديدة، زار الدكتور مصطفى مدبولي، مركز أمازون لخدمة العملاء، يرافقه الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"، وعمر الصاحي، مدير عام أمازون مصر، و عمرو أبو الفتوح، مدير عام خدمة العملاء لأمازون مصر. مركز أمازون لخدمة العملاء وخلال تفقده مركز خدمة عملاء الشركة العالمية، استمع رئيس الوزراء إلى شرح من عمر الصاحي، مدير عام أمازون مصر حول طبيعة العمل في المركز، والذي بدوره أوضح أن مركز أمازون لخدمة العملاء بالقاهرة الجديدة يُعد أكبر مركز للشركة لخدمة العملاء في المنطقة، مشيرًا إلى أنه...
مسقط- الرؤية أعلنت أرامكس المزوّد الرائد عالميًا لخدمات النقل والحلول اللوجستية الشاملة، تدشين منشأتها الجديدة والمتطورة لعمليات الشحن السريع في مسقط، بسلطنة عمان، كجزء من جهودها. لتبسيط عملية الشحن بأكملها - بدءًا من وصول الطرد حتى التسليم النهائي. وتقع المنشأة الجديدة والمتطورة في موقع استراتيجي بالقرب من مطار مسقط لتكون بمثابة مركزًا رئيسيًا لعمليات أرامكس، مما يعزز تسريع زمن التسليم وكفاءة الإدارة اللوجستية. وقد تم تجهيز المنشأة بأحدث تقنيات الفرز والمعالجة، لضمان أعلى معايير الكفاءة والدقة في التعامل مع كل طرد. وكذلك لتحقيق أعلى معايير الأمن، عبر تجهيزها بكاميرات مراقبة CCTV المستمرة، ونظام تحكم بالوصول محسّن وبروتوكولات أمان قوية، لضمان أقصى مستويات خصوصية طرود وبيانات العملاء. وستعمل المنشأة التي تسعى لتعزيز تجربة العملاء الشاملة بقوة، كمركز لخدمة العملاء، حيث تقدم...
عبر السيد خالد محمد نجيبي، رئيس مجلس إدارة شركة «بحرين مارينا للتطوير»، عن سعادته بمشاركة الشركة الناجحة في معرض سيتي سكيب البحرين 2023، الحدث العقاري الأكبر في مملكة البحرين، والذي أقيم تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، في مركز البحرين العالمي للمعارض في الفترة بين 14-18 من شهر نوفمبر الجاري. وقد شاركت الشركة في سيتي سكيب البحرين عبر عرض المخطط الرئيسي لمشروع «بحرين مارينا» التطويري متعدد الاستخدامات، الذي لاقى استحسانًا كبيرًا من زوار المعرض من المستثمرين والملاك المحتملين الذين أبدوا إعجابهم بما يقدمه المشروع من مزايا استثنائية قل نظيرها في السوق العقاري في مملكة البحرين والمنطقة. وبهذه المناسبة، أعلن السيد نجيبي أن مشروع بحرين مارينا قد تجاوز التوقعات...
أوضح مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، دور التكنولوجيا فى تسهيل مسار رواد الأعمال وأبرز العوائد الناجمة عن هذا الدور، وخاصة المتعلقة بزيادة المبيعات والأرباح، وذلك فى تقرير صادر عنه بعنوان «مقتطفات تنموية» . التكنولوجيا فتحت عالمًا من الإمكانات لرواد الأعمال وسلط المركز فى التقرير الضوء على المقال الصادر عن موقع «إيه أى كونتينتفاي» والذي تحدث عن تأثير التكنولوجيا على ريادة الأعمال، مشيرا إلى أن أحدثت التكنولوجيا تأثيرًا عميقا على ريادة الأعمال؛ حيث وفرت فرضا جديدة لرواد الأعمال لبدء أعمالهم التجارية وتنميتها والوصول إلى العملاء، وتبسيط العمليات، فمن الحوسبة السحابية إلى منصات التجارة الإلكترونية، فتحت التكنولوجيا عالمًا من الإمكانات لرواد الأعمال، مما سمح لهم بإطلاق وتوسيع نطاق أعمالهم بشكل أسرع من أي وقت مضى. أبرز الطرق التي أثرت بها...
مسقط ـ «الوطن»: دشن بنك نزوى البنك الإسلامي أمس منتج التمويل المستدام المتوافق مع الشريعة الإسلامية والذي يشمل التمويل المنزلي و تمويل السيارات والتمويل الشخصي. يحظى بنك نزوى بريادة مبادرات الاستدامة التي تعزز بشكل إيجابي توّجه القطاع المصرفي الإسلامي في سلطنة عُمان والحكومة نحو تبنّي ممارسات الاستدامة. واستمراراً لجهود بنك نزوى في تعزيز الوعي البيئي وتشجيع الأفراد على اتخاذ قرارات بيئية مستدامة، يقدم التمويل المستدام معدل ربح تنافسي ورسوم مخفضة لإجراء المعاملة بحيث يتيح للأفراد سهولة الحصول على هذا النوع من التمويلات ومما يجعله خيارًا جذابًا لأولئك الذين يبحثون عن حلول تمويلية تجمع بين الوعي بالبيئة و القرارات المالية الحكيمة. وأكد خالد الكايد الرئيس التنفيذي لبنك نزوى على أهمية تبنّي ممارسات بيئية مُستدامة على مستوى القطاع المصرفي عبر التمويل المستدام...
أكد الدكتور إبراهيم خالد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح، أنه جرى الاتفاق مع شركة جاردينيا للاستشارات الإدارية، على تأهيل مراكز خدمة العملاء بشركة مياه مطروح بهدف الحصول على شهادة «الأيزو ISO «10002 في إدارة خدمة العملاء والشكاوى. وقال رئيس شركة مياه الشرب بمطروح، اليوم، إنه سيبدأ العمل في إجراءات الحصول على الشهادة بداية من مركز خدمة العملاء بمرسى مطروح ثم مراكز خدمة العملاء في مدن الحمام والضبعة والعلمين حتى تحصل جميع فروع مراكز خدمة العملاء على شهادة الأيزو، بالإضافة إلى منظومة الخط الساخن والتي تستقبل الشكاوى الخاصة بالعملاء في قطاعي مياه الشرب والصرف الصحي وتعمل على حلها. مراكز خدمة العملاء وأضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح، أن هناك حرص على حصول مراكز...
أعلنت شركة ويفز WAVZ للتحول الرقمي، الشركة المتخصصة في مجال توفير الحلول الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وشركة Nevis Security AG، والشركة المتخصصة في حلول تسجيل الدخول الآمن، عن شراكتهم بهدف مكافحة المخاطر السيبرانية في القطاع المصرفي وتمكين المؤسسات المصرفية من توفير تجربة سلسة وآمنه لعملائهم. يجمع هذا التعاون بين خبرة ويفز في التحول الرقمي وحلول تسجيل الدخول الآمنة من Nevis.ومع تقدم التحول الرقمي في القطاع المصرفي، فإن توقعات المستهلكين من المؤسسات المالية آخذة في الارتفاع. وهو ما تعتبره هذه المؤسسات أمرًا بالغ الأهمية، وتطور من استراتيجياتها باستمرار لتلبية هذه المطالب. ومن ناحية أخرى، تتزايد التهديدات السيبرانية في القطاع المالي بسرعة في جميع أنحاء العالم. وتشمل المخاطر الرئيسية الاحتيال وسرقة البيانات والهوية وغسيل الأموال. بالإضافة إلى ذلك، تواجه البنوك...
الرياض – البلاد أعلنت Fix Network، الشركة العالمية الرائدة في قطاع خدمات ما بعد البيع للسيارات، وشريكها الاستراتيجي في السعودية، الشركة الخليجية للسيارات (GMC)، إحدى الشركات التابعة لمجموعة المتحدة للسيارات (UMG) ، بفخر عن توسعهما الكبير ونجاحهما في المملكة العربية السعودية. وبهذه المناسبة اقامت الشركة الخليجية للسيارات ممثلا بشركة Fix Auto، حفل افتتاح للمركز الجديد حضره نخبة من العملاء والضيوف بالإضافة إلى الإعلاميين وأبرز المؤثرين في قطاع السيارات من جميع انحاء المملكة وقامت شركة Fix Auto بافتتاح العديد من المراكز في مدن السعودية، من أجل تقديم خدمات إصلاح السيارات وخدمة العملاء بطريقة تتميز بالجودة والحرفية وسرعة الإنجاز وذلك من واقع حرصها على تقديم باقة واسعة من الخدمات التي تتناسب مع توقعات العملاء في قطاع السيارات. الجدير بالذكر أن شركةFix Auto...
أعلن المهندس عادل حسن رئيس شركة الصرف الصحى بالقاهرة الكبرى، تجديد اعتماد شهادة الأيزو الدولية ISO9001/2015 لقطاع خدمة العملاء بالشركة. وأوضح رئيس صرف القاهرة الكبرى، أن ذلك التجديد جاء بعد مراجعة الجهة المانحة NES، المعتمدة من المجلس الوطني للإعتماد EGAC، لكافة اشتراطات إعتماد الشهادة. وأشار المهندس عادل حسن، إلى أن مراكز خدمة العملاء منتشرة بكافة مناطق محافظة القاهرة تقدم خدماتها وفقاً لأحدث الأنظمة المميكنة في مجال خدمة العملاء، لافتاً إلى أن الشركة تُولي اهتمامًا بالغاً بتطوير الخدمات المقدمة للجمهور.وأشاد رئيس صرف القاهرة، بالدور البارز للعاملين بقطاع خدمة العملاء في تسهيل تقديم الخدمات للجمهور، مشيراً إلى أن الاعتماد للمرة الثالثة يوضح مدى الإلتزام بمعايير الجودة.
حقق كارفور بنها، أعلى حجم مبيعات مقارنةً بباقي الفروع الأخرى في مصر، وذلك في إطار حرص مجموعة السالم القابضة على توفير خدمات متكاملة للسكان بمشروعاتها.ويعود سبب هذا النجاح المبهر إلى التعاقد مع عدة ماركات عالمية أبرزها كارفور وبابا جونز وبوخاريست وديفكاتو وبيكسي وجونيور وأبو عوف ومجموعة سينمات رينسانس كل هذه الماركات تألقت بالمول كجزء متميز على كورنيش النيل في بنها، الأمر الذي سهل الوصول إلى جميع أنحاء المدينة ونجح في جذب العملاء وجاء هذا النجاح نتيجة لعوامل عديدة، منها:الموقع المميز للمول على كورنيش النيل ببنها، والذي يسهل الوصول إليه من جميع أنحاء المدينة أو خارجها .التنوع الكبير في العلامات التجارية الموجودة بالمول، والتي تلبي احتياجات جميع العملاء.وصرّحت مجموعة السالم القابضة، عن سعادتها بهذا النجاح الكبير، والذي يؤكد على ثقة العملاء في...
مسقط- الرؤية وقعت شركة بُن بلس عددا من الاتفاقيات مع أبرز الموردين في سلطنة عمان، وذلك بمبنى عمانتل الرئيسي، بحضور عدد من الشخصيات البارزة في عالم ريادة الأعمال. وتم توقيع هذه الاتفاقيات الاستراتيجية مع 8 موردين بارزين في مجموعة متنوعة من الصناعات وهي شركة انهانس جروب وفن التزيين والبيادر الدولية ومؤسسة الصفراء التجارية ومتجر الخليج وخطوط الأفكار ومصنع أثر، بهدف توفير مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات للمستخدمين عبر تطبيقها المشهور في قطاع الهوريكا. وتعكس هذه الاتفاقيات التزام بُن بلس بتوفير تجربة تسوق مميزة لعملائها وتقديم مزيد من الخيارات والتنوع، إذ يمكن للمستخدمين الآن الاستمتاع بسهولة الوصول إلى منتجات متنوعة وجودة عالية عبر تطبيق واحد، مما يجعل بُن بلس وجهة مفضلة لسوق الهوريكا في السلطنة. وتعد بُن بلس واحدة من الشركات...
أجرى الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنوفية، جولة مفاجئة على مركز خدمة العملاء، ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع، بفرعي بركة السبع وتلا، لمتابعة جودة تقديم الخدمات للمواطنين وتفقد الحالة الفنية للمعدات. التحول الرقمي لـ«مياه شرب المنوفية» وفي ذات السياق، أكد رئيس مياه المنوفية، سعي الشركة لتطوير وميكنة خدماتها، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، وأطلقت تطبيق الهاتف المحمول «125»، الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والإبلاغ عن الشكاوى، وتطبيق «قراءتي»، لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز المحافظة، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة. خدمات شركة مياه الشرب في المنوفية وأوضح «صالح»، أن مركز خدمة العملاء يقدم كل الخدمات للمواطنين، منها «سداد الفواتير، الاستعلام، التعاقد على...
أصاب عطل كبير خدمات شركة اتصالات كبرى في أستراليا، ما أدى إلى تعطل خطوط الهاتف النقال وأنظمة الدفع الإلكتروني وتأثر ملايين العملاء. وأعلنت وزيرة الاتصالات الأسترالية ميشيل رولاند عن قلق كبير يسود البلاد وسط جهود تبذلها شركة أوبتوس، ثاني أكبر مزوّد لخدمات الهاتف المحمول والأرضي والإنترنت في أستراليا، لإصلاح شبكتها. إقرأ المزيد الشرطة الأسترالية تضبط 200 كيلوغرام كوكايين في سفينة قادمة من دولة لاتينية وتعذر على عشرات المستشفيات تلقّي الاتصالات الهاتفية، كما أفادت تقارير بأن بعضاً من الخطوط الهاتفية الأرضية التابعة لشبكة "أوبتوس" غير قادرة على الاتّصال بخدمات الطوارئ.وقالت "أوبتوس" التي يتخطى عدد عملائها في أستراليا عشرة ملايين، إنها "على علم بمشكلة" تؤثّر على خدمات الهاتف المحمول والإنترنت.وجاء في بيان لمتحدّث باسم الشركة "تعمل فرقنا على استعادة الخدمات في...
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، عبر الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن «تاون جاس»، عن أنه سيكون هناك انتشار لرائحة الغاز الطبيعي في منطقة أبوقير بالإسكندرية، خلال الساعات الأخيرة من مساء يوم غد الأربعاء.أوضحت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن «تاون جاس»، سبب انتشار رائحة الغاز الطبيعي في منطقة أبوقير بالإسكندرية، موضحة أنه سيتم تنفيذ أعمال ملئ الخزان الرئيسي للغاز، بإضافة الرائحة لمحطة أبوقير، وذلك اليوم الأربعاء الموافق 8 نوفمبر 2023، بدءا من الساعة 11 مساء.وقامت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن «تاون جاس»، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، بتحذير المواطنين عبر صفحتها بموقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، من انتشار لرائحة الغاز مساء ذلك اليوم.وأهابت الشركة، بالعملاء، عدم الانزعاج عند الشعور بوجود رائحة الغاز، مشددة على أن هذه الأعمال ستتم...
كشفت وزارة البترول والثروة المعدنية، عبر الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، عن أنه سيكون هناك انتشار لرائحة الغاز الطبيعي في منطقة أبوقير بالإسكندرية، خلال الساعات الأخيرة من مساء يوم غد، الأربعاء.وأوضحت أن الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، تنفذ أعمال ملء الخزان الرئيسي للغاز، بإضافة الرائحة لمحطة أبوقير، وذلك اليوم الأربعاء الموافق 8 نوفمبر 2023، بدءا من الساعة 11 مساء.وحذرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن "تاون جاس"، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، عبر صفحتها بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، المواطنين، من انتشار لرائحة الغاز مساء ذلك اليوم. هل يتم قطع الغاز؟وأهابت الشركة، بالعملاء، عدم الانزعاج عند الشعور بوجود رائحة الغاز، مؤكدة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة؛ لضمان أمان العملاء، وبناء عليه...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، استطلاع رأي بمركز أخميم للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار، رئيس مجلس الإدارة، والعضو المنتدب. وأضاف أن مسؤولي التوعية بالشركة أجروا 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين، هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لـ50 مشتركا من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125. استطلاع أراء المواطنين بمياه سوهاج كما تم استطلاع آراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء أخميم للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن، وكذلك بحث شكواهم وحلها في حالة وجود ذلك. خدمات مياه الشرب بسوهاج وأوضحت أسماء سهيل، مدير إدارة التوعية والتثقيف، أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في...
فاطمة المالكي طرحت شركة مراكز الاتصال Contact Center Company CCC وظائف شاغرة في مجال مجال خدمة العملاء، بمدينة الرياض. ولفتت إلى أن المسمي الوظيفي “مُمثل تجارب العملاء”، مشترطة على المتقدم أن يكون سعودي الجنسية، بجانب إجادة اللغة العربية، وإجادة استخدام الحاسب الآلي، والعمل بنظام الشفتات. وأضافت أن التقديم متاح الآن من خلال الرابط التالي: هنا
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 215 لسنة 2023، بتعديل قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك بهدف تحقيق مزيد من الحماية لحقوق حملة وثائق التأمين.يقضي القرار بالحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أي من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه من الشركة أو أية وسيلة دفع غير نقدي أخرى خاصة بها أو بموجب شيكات صادرة من العملاء لصالح الشركة أو من خلال موافاة العملاء بفروع الشركة أو حساباتها البنكية للسداد من خلالها مباشرة إلى...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 215 لسنة 2023، بتعديل قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك بهدف تحقيق مزيد من الحماية لحقوق حملة وثائق التأمين.يقضي القرار بالحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه من الشركة أو أية وسيلة دفع غير نقدي أخرى خاصة بها أو بموجب شيكات صادرة من العملاء لصالح الشركة أو من خلال موافاة العملاء بفروع الشركة أو حساباتها البنكية للسداد من خلالها مباشرة إلى...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 215 لسنة 2023، بتعديل قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك بهدف تحقيق مزيد من الحماية لحقوق حملة وثائق التأمين.يقضي القرار بالحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه من الشركة أو أية وسيلة دفع غير نقدي أخرى خاصة بها أو بموجب شيكات صادرة من العملاء لصالح الشركة أو من خلال موافاة العملاء بفروع الشركة أو حساباتها البنكية للسداد من خلالها مباشرة إلى...
متابعة بتجــرد: خسرت شركة الإلكترونيات الأمريكية العملاقة آبل محاولة لإسقاط دعوى قضائية ضدها أمام إحدى المحاكم في لندن بتهمة تضليل العملاء بشأن أداة إدارة الطاقة المثيرة للجدل في هواتفها الذكية آيفون. وأصدرت محكمة استئناف المنافسة البريطانية المعنية بالتعامل مع الدعاوى الجماعية في بريطانيا قرارها اليوم الأربعاء بأنه يمكن المضي قدما في نظر الدعوى المقامة ضد آبل. وطالب محامو آبل برفض الدعوى على أساس أن الأجهزة محل الشكوى كانت دون المستوى المطلوب. في المقابل تقول الدعوى إن آبل أساءت استغلال وضعها المسيطر في السوق وقالت لعملائها إن تحديث برمجياتها منذ أواخر 2016 سيؤدي إلى إطالة عمر البطارية، في حين أن التحديث خنق الأجهزة ببطء. ونقلت وكالة بلومبيرغ للأنباء عن متحدث باسم آبل بعد صدور قرار المحكمة “لم ولن نقوم بأي شيء...
قبل إجتماع البنك المركزي .. الكثير من المواطنين في الوقت الحالي يبحثون عن مصادر ادخار مختلفة، ويتجهون خلال تلك الفترة إلى شهادات الادخار التي تطرحها البنوك.البنك الأهلى طرح عدة شهادات و أعلن البنك الأهلي عن إطلاق منتج جديد في مجال الاستثمار المالي يأتي هذا الإعلان في سياق زيادة سعر الفائدة بنسبة 200 نقطة حيث أصبحت الشهادات الادخارية مع العائد الشهري 22% أمرًا يشهد اهتماماً متزايدًا من قبل المستثمرين والمواطنين تقدم هذه الشهادات فرصة مثيرة للمستثمرين الذين يسعون لاستثمار أموالهم بطريقة آمنة ومربحة يمكن للمستثمرين الاختيار بين شهادة بعائد شهري يبلغ 22% أو شهادة بفائدة شهرية تصل إلى 19% مما يتيح لهم تحقيق أهدافهم المالية بكفاءة.و تم إصدار شهادة استثمارية لمدة ثلاث سنوات بنسبة فائدة متدنية على مدى الفترة في السنة الأولى...
أعلنت شركة مياه الشرب في الإسكندرية أماكن ومواعيد سيارات خدمه العملاء المتنقلة خلال شهر نوفمبر الجاري والتي تأتي في إطار تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول الى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة. وتقدم «الوطن» خلال السطور التالية أماكن ومواعيد سيارات مياه الإسكندرية في نوفمبر 2023 بحسب ما أعلنته الشركة للتيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. ارقام التواصل مع سيارات مياه الإسكندرية للتواصل سيارة شرق 01275918005 للتواصل سيارة وسط 01275918001 للتواصل سيارة غرب 01275918003 لتقديم الخدمات الآتية: ويتم من خلال تلك السيارات على تلك الخدمات: - التعاقد على إدخال العدادات استقبال شكاوى - شحن كروت العدادات مسبقة الدفع الاستعلام عن الفواتير - سداد الفواتير كما يتواجد فريق من المعمل المركزي...
أبوظبي في 31 أكتوبر/ وام / أعلنت &e، اليوم، عن نتائجها المالية الموحدة للربع الثالث من العام الجاري 2023، حيث وصلت إيرادات &e الموحَّدة خلال الربع الثالث إلى 13.4 مليار درهم، بنموٍّ سنوي نسبته 3.3%، في حين بلغت أرباحها الصافية الموحدة 3 مليارات درهم، وبنموٍّ سنوي بلغت نسبته 20%. وارتفعت الإيرادات الموحدة بنسبة 8.0 %، فيما نمت نسبة الأرباح الموحَّدة قبل احتساب الفائدة والضريبة والاستهلاك والإطفاء بنسبة 6.9%، وبهامش أرباح قبل احتساب الفائدة والضريبة والاستهلاك والإطفاء بلغت نسبته51%. وعلى مستوى قاعدة المشتركين، فقد وصل إجمالي عدد مشتركي "اتصالات من &e" في الإمارات إلى 14 مليون مشترك، بزيادة بلغت نسبتُها 4.7%، مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي 2022، في حين وصلت قاعدة مشتركي المجموعة الإجمالية إلى 167 مليون مشترك، بزيادة سنوية...
أعلن بنك مصر، عن توافر فرص عمل لحديثي التخرج في محافظتي القاهرة والجيزة، وذلك عبر موقع «لينكد إن»، وتتضمن الوظائف خدمة العملاء وبمرتبات مجزية، ونستعرض خلال السطور التالية وظائف فرص عمل بنك مصر.شروط وظائف بنك مصر لحديثي التخرجويشترط للمتقدمين لـ وظائف بنك مصر لحديثي التخرج أن يكونوا من ساكني القاهرة والجيزة، ومدرج ذلك في البطاقة.مسؤوليات وظائف بنك مصر لحديثي التخرجوتتمثل مسؤوليات وظائف بنك مصر لحديثي التخرج، فيما يلي:- العمل في وظائف خدمة العملاء، واستكمال معاملات الحساب.- تنفيذ أعمال المعاملات والخدمات البنكية التي تتضمن المدفوعات الخاصة بالحسابات، وصرف الشيكات، ومتابعة أرصدة حسابات العملاء، وتحويل الأموال.وظائف خالية- متابعة موازنة درج النقود مع أورق التسوية، والحرص على استرداد أي نقص أو زيادة.- تقديم الخدمات لجميع عملاء البنك، وحل أي مشكلات تواجه العملاء.- تحديد...
أعلن بنك مصر عبر موقع «لينكد إن» توافر فرص عمل لحديثي التخرج في محافظتي القاهرة والجيزة، تتضمن وظائف خدمة العملاء وبمرتبات مجزية. وظائف بنك مصر لحديثي التخرج ويشترط للمتقدمين لـ وظائف بنك مصر لحديثي التخرج أن يكونوا من ساكني القاهرة والجيزة، ومدرج ذلك في البطاقة، وتتضمن مسؤوليات التوظيف الآتي: مسؤوليات وظائف بنك مصر لحديثي التخرج - العمل في وظائف خدمة العملاء، واستكمال معاملات الحساب. - تنفيذ أعمال المعاملات والخدمات البنكية التي تتضمن المدفوعات الخاصة بالحسابات، وصرف الشيكات، ومتابعة أرصدة حسابات العملاء، وتحويل الأموال. - متابعة موازنة درج النقود مع أورق التسوية، والحرص على استرداد أي نقص أو زيادة. - الحرص على تقديم الخدمات لجميع عملاء البنك، وحل أي مشكلات تواجه العملاء. - الحرص على تحديد الفرص لتنمية العلاقات مع عملاء البنك من خلال عملية...
خلال جولة تفقدية لرئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، لقطاع كهرباء البحر الأحمر ولتوثيق العلاقات بين كافة أجهزة الدولة وشركة القناه لتوزيع الكهرباء وبعد اجتماع مع اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر وقيادات الرقابة الإدارية قام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناة لتوزيع الكهرباء بزيارة لمديرية أمن البحر الأحمر كان في استقباله اللواء محي سلامة مساعد أول وزير الداخلية مدير أمن البحر الأحمر والذي رحب بأبو وردة على هذه الزيارة والتعاون المثمر والوثيق بين مديرية أمن البحر الأحمر وشركة القناه لتوزيع الكهرباء.وخلال تفقده أيضا لمحافظة البحر الأحمر قام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناه لتوزيع الكهرباء بزيارة لديوان عام المحافظة التقى خلالها اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر وتم...
هذا التكريم يأتي تقديرا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة السابقة، وتقديم كل ما هو جديد من خدمات مصرفية تناسب مختلف شرائح المجتمع وفقًا لمتطلبات السوق. aiBANK، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية قد حصل علي جائزة البنك الأسرع تطورًا ونموًا من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وقد تسلم الجائزة تامر سيف الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـaiBANK ضمن فعاليات تكريم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب للتميز والانجاز المصرفي لعام 2023 وهو الحدث الذي أقيم للعام التاسع علي التوالي، ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين. وأعرب سيف الدين عن سعادته بحصول aiBANK على الجائزة، موجهًا الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم...
حصل aiBANK، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية على جائزة البنك الأسرع تطورا ونموا من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وقد تسلم الجائزة تامر سيف الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـaiBANK ضمن فعاليات تكريم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب للتميز والإنجاز المصرفي لعام 2023 وهو الحدث الذي أقيم للعام التاسع علي التوالي، ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين.وأعرب سيف الدين عن سعادته بحصول aiBANK على الجائزة، موجها الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم المصارف العربية ذات الأداء المتميز بالمنطقة العربية، وقال إن هذا التكريم يأتي تقديرا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة السابقة، وتقديم...
حصل aiBANK، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية علي جائزة البنك الأسرع تطوراً ونمواً من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وقد تسلم الجائزة تامر سيف الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـaiBANK ضمن فعاليات تكريم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب للتميز والانجاز المصرفي لعام 2023 وهو الحدث الذي أقيم للعام التاسع علي التوالي، ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين. وأعرب سيف الدين عن سعادته بحصول aiBANK على الجائزة، موجهاً الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم المصارف العربية ذات الأداء المتميز بالمنطقة العربية، وقال إن هذا التكريم يأتي تقديرا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة السابقة، وتقديم كل ما...
aiBANKيحصل على جائزة البنك الأسرع تطوراً ونمواً في المنطقة العربية من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب
aiBANK، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية قد حصل علي جائزة البنك الأسرع تطوراً ونمواً من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، وقد تسلم الجائزة تامر سيف الدين، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لـaiBANK ضمن فعاليات تكريم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب للتميز والانجاز المصرفي لعام 2023 وهو الحدث الذي أقيم للعام التاسع علي التوالي، ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين. وأعرب سيف الدين عن سعادته بحصول aiBANK على الجائزة، موجهاً الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم المصارف العربية ذات الأداء المتميز بالمنطقة العربية، وقال إن هذا التكريم يأتي تقديرا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة...
أعلن خليجي بنك فوز سامح عوض هاشم بالجائزة الكبرى الثالثة لعملاء حساب «الوافر» لهذا العام التي تبلغ قيمتها 250,000 دينار بحريني، وذلك بتاريخ 5 أكتوبر 2023، في السحب الذي جرى بمقر البنك الرئيس، بحضور ممثلين من إدارة البنك وعن وزارة التجارة والصناعة. وتشمل نسخة العام 2023 من حساب «الوافر» أربع جوائز كبرى تبلغ قيمة كل جائزة منها ربع مليون دينار بحريني، يتم السحب عليها كل ثلاثة أشهر، إذ تبقى جائزة واحدة من الجوائز الكبرى الأربعة لهذا العام، ويُسحب عليها في الأسبوع الأول من العام القادم، بالإضافة إلى استمرار السحب على الجوائز الحصرية لأعضاء «نادي عملاء الوافر» بقيمة 5,000 دينار بحريني بشكل شهري. وبهذه المناسبة، قالت أميرة العباسي، مدير إدارة الخدمات المصرفية للأفراد: «نحن مسرورون بالإعلان عن الفائز بالجائزة الكبرى الثالثة...
كثيرًا ما يقع عملاء البنوك في أخطاء تؤدي في النهاية إلى تحويلهم من قوائم إيجابية إلى سلبية، ولا يعلمون سبب ذلك، وذلك الأمر قد يضر مستقبلهم الائتماني ويؤثر عليهم في حالات عديدة، أبرزها عدم تمكنهم من شراء منتجات بأقساط شهرية، وقد يعيق السفر إلى خارج مصر. التحويل إلى القوائم السلبية ونشرت شركة «أي سكور» للاستعلام الائتماني عبر موقعها الإلكتروني، أسئلة وإجابات للرد على تساؤلات العملاء، حول تعليمات البنك المركزي بخصوص القوائم السلبية والحظر، ذلك من خلال عدد من الإجراءات الواجب اتخاذها من قبل العميل حتى لا يتأثر جراء تحويلة للقائمة السلبية للبنك. ووضعت الشركة، عددًا من النقاط ، يجب على الفرد الاهتمام بها حتى لا يفقد قائمته لدى البنوك، ومن أبرزها: - متابعة عمليات التقسيط والقروض الخاصة بالعميل، عبر تحديث...
أبين(عدن الغد)خاص: افتتح بنك القطيبي الإسلامي صباح امس الخميس، فرعه الجديد في محافظة أبين مديرية لودر وذلك ضمن خطة البنك بالتوسع في شبكة فروعه، الرامية إلى تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية.وتم تجهيز الفرع الجديد بجميع الإمكانيات وفقاً لأحدث النظم والمعايير المطبقة عالمياً، والتي تمنح عملاء البنك تجربة مصرفية مميزة واستثنائية وتمكنهم من إنجاز معاملاتهم المصرفية بسهولة ويسر.وسيقدم الفرع الجديد، للعملاء منتجات التمويل بأنواعها، كما يمكن أيضا للعملاء الاستفادة من منتجات الحساب الجاري، بالإضافة الى البطاقات الائتمانية "مساتر كارد" والصرافات الآلية، والخدمات المتنوعة التي تلبي احتياجات العملاء المالية.ويقوم بنك القطيبي الإسلامي بجهود كبيرة وخطوات متسارعة في إطار التوجه العام لمجلس الإدارة، وضمن خطته في التوسع والانتشار، وتعزيز الشمول المالي، من خلال توسيع وتحديث شبكة الفروع،...
أبوظبي – الوطن:زَار معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطبيقات العمل عن بعد، متجر (EASE) التابع لـe& وهو أول متجر ذاتي مدعم بتقنية الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات على مستوى العالم.واطلع معاليه على آلية عمل المتجر المُقام في مبنى الكفاف في إمارة دبي، والتقنيات الحديثة التي تبنتها e& لتزويد العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة بتجارب رقمية متميزة هي الأولى من نوعها في قطاع الاتصالات على مستوى العالم، إذ يضم المتجر أحدث التقنيات المصمّمة خصيصاً لتمكين العملاء من الحصول على تجربة استثنائية للوصول إلى الخدمات والحلول المتطورة والأجهزة التي تقدمها اتصالات من e& عبر تقنية الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة.وفي هذا الإطار، قال معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطبيقات العمل عن بعد:...
قرر البنك المركزي المصري، اليوم الخميس، تيسير استخدام البطاقات الائتمانية لتغطية نفقات المواطنين خلال السفر للخارج، حرصًا منهم على تذليل أي عقوبات يواجهها العملاء، وذلك من خلال فتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية لأي عميل دون الحاجة لتقديم أي مستندات، بمجرد قيامه بالاتصال بخدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة أو قيامه بزيارة أحد الفروع لهذا الغرض. تعليمات البنك المركزي المصري وأشار «المركزي»، إلى أن العملاء عليهم الالتزام ببعض التعليمات حتى لا يتم إدراجهم في القائمة السلبية، والمطلوب هو أن يقدم الشخص خلال فترة 90 يومًا من فتح تلك الحدود إلى البنك الخاص ببطاقته، ما يثبت أن استخدامه لها كان أثناء سفره للخارج، وذلك عن طريق أختام المغادرة والوصول على جواز السفر الخاص به، أو بإرسال ما يثبت استمرار تواجده بالخارج إذا جاوز...
قرر البنك المركزي المصري، الخميس، فتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية لأي عميل دون الحاجة لتقديم أي مستندات، بمجرد قيامه بالاتصال بخدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة أو قيامه بزيارة أحد الفروع لهذا الغرض. وخفف المركزي المصري أيضا القيود السابق فرضها على استخدام بطاقات الائتمان في الخارج، وألغى شرط تقديم العملاء لإثبات السفر قبل مغادرتهم. وبناء على بيان المركزي، فأن العملاء سيحتاجون الآن لتقديم إثبات على أن البطاقة استخدمت أثناء سفرهم للخارج، وذلك خلال 90 يوماً من العودة إلى مصر. أما الإثبات فقد يكون على شكل أختام الوصول والمغادرة على جوازات السفر، أو عن طريق إرسال ما يثبت استمرار الإقامة في الخارج إذا تجاوزت الرحلة 90 يوماً، ورغم ذلك لا يزال يتعين على العملاء إخطار أقسام خدمة العملاء في البنوك...
أكد معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطبيقات العمل عن بعد، أن دولة الإمارات العربية المتحدة حققت تقدماً هائلاً في القطاعات المختلفة لا سيما في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة والاتصالات، وباتت تتربع اليوم في صدارة المؤشرات العالمية لشبكات الاتصالات وغيرها من المؤشرات الرقمية.وأضاف أن الإمارات أصبحت حاضنة للابتكار والتجارب الرقمية الأولى والسبّاقة حول العالم، لافتا إلى توافق رؤية الشركات الوطنية في القطاع الخاص مع رؤية قيادة الدولة، في سعي متكامل لتحقيق الرفاه والتقدم لمواطني الدولة، ليشكّل القطاع الخاص عنصراً داعماً في مسيرة التحول الرقمي لدولة الإمارات، ومحركاً حيوياً نشهد من خلاله إطلاق خدمات وحلول الذكاء الاصطناعي التي تعزّز المكانة الريادية للإمارات في تبني التكنولوجيا الحديثة.جاء ذلك خلال زيارة معاليه، اليوم، متجر (EASE) التابع لـ”&e” وهو أول...
أبوظبي في 26 أكتوبر /وام/ أكد معالي عمر سلطان العلماء، وزير دولة للاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطبيقات العمل عن بعد، أن دولة الإمارات العربية المتحدة حققت تقدماً هائلاً في القطاعات المختلفة لا سيما في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة والاتصالات، وباتت تتربع اليوم في صدارة المؤشرات العالمية لشبكات الاتصالات وغيرها من المؤشرات الرقمية.وأضاف أن الإمارات أصبحت حاضنة للابتكار والتجارب الرقمية الأولى والسبّاقة حول العالم، لافتا إلى توافق رؤية الشركات الوطنية في القطاع الخاص مع رؤية قيادة الدولة، في سعي متكامل لتحقيق الرفاه والتقدم لمواطني الدولة، ليشكّل القطاع الخاص عنصراً داعماً في مسيرة التحول الرقمي لدولة الإمارات، ومحركاً حيوياً نشهد من خلاله إطلاق خدمات وحلول الذكاء الاصطناعي التي تعزّز المكانة الريادية للإمارات في تبني التكنولوجيا الحديثة.جاء ذلك خلال زيارة معاليه، اليوم، متجر...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف الشهير لينكد إن عن حاجته لوظائف خالية لحديثي التخرج في محافظتي القاهرة والجيزة، في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب تكون مناسبة لمؤهلاتهم الدراسية واحتياجاتهم المادية، بتوفير وظائف لهم بمرتبات مجزية لمساعدتهم على تلبية احتياجاتهم من متطلبات الحياة. وأوضح بنك مصر تفاصيل وظائف بنك مصر لحديثي التخرج بوظيفة خدمة العملاء بالقاهرة والجيزة، لذلك نوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف وكيفية التقديم لها، والتي جاءت كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر - العمل في وظيفة خدمة العملاء من خلال استكمال معاملات الحساب. - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من...
الشارقة (الاتحاد) أخبار ذات صلة اتفاقية بين «أبوظبي للأوراق المالية» و«الشارقة الإسلامي» أعلن مصرف الشارقة الإسلامي ارتفاع أرباحه الصافية بنسبة 35% لتبلغ 767.3 مليون درهم بنهاية الأشهر التسعة الأولى من 2023 مقارنة بـ 568.6 مليون درهم عن نفس الفترة من العام السابق.كما أعلن ارتفاع أرباحه التشغيلية بنسبة 29% حيث بلغت 939.8 مليون درهم عن الأشهر التسعة الأولى مقابل 730.3 مليون درهم عن الفترة نفسها من العام السابق قبل احتساب مخصصات انخفاض القيمة.وساهم الانتعاش الاقتصادي لدولة الإمارات العربية المتحدة في زيادة الطلب على تمويلات العملاء، حيث ارتفع صافي إيرادات المنتجات التمويلية والاستثمارية بنسبة 22.4% ما يعادل ارتفاعاً قدره 198.2 مليون درهم ليبلغ 1.1 مليار درهم عن التسعة أشهر الأولى من 2023 مقارنةً بـ 0.9 مليار درهم عن الفترة نفسها من...
قال مصدر مطلع إن بنك باركليز يعتزم تسريح عشرات من موظفي خدمة العملاء في الولايات المتحدة كجزء من مسعى دولي لخفض الكلفة، بحسب وكالة رويترز. وأضاف المصدر الذي طلب عدم الكشف عن هويته أن التسريح يشمل نحو ثلاثة بالمئة من موظفي قسم خدمة العملاء في الولايات المتحدة. وأضاف أن البنك أخطر الموظفين في وقت سابق من هذا الأسبوع. وقال متحدث باسم باركليز في بيان "نراجع أعمالنا بانتظام للتأكد من أننا نعمل بأكبر قدر ممكن من الفعالية والكفاءة... هذه القرارات ليست سهلة مطلقا، وسيحصل الموظفون الذين تأثرت أدوارهم على مجموعة كاملة من الخدمات الانتقالية".
أفاد موقع "مكور ريشون" العبري، نقلا عن مصادر في إسرائيل وروسيا، باختفاء 7 عملاء للمخابرات الروسية في قطاع غزة.وقال الموقع العبري، إن عملاء جهاز المخابرات الروسي تمركزوا في غزة منذ حوالي شهرين ولم يتواصلوا مع مشغليهم لمدة أسبوعين.واعتبر مصدر إسرائيلي أن هذا هو السبب الذي دفع روسيا إلى تغيير لهجتها تجاه المختطفين الإسرائيليين.ووفقا للموقع العبري فقد جرت خلال الأيام الأخيرة محاولات للاتصال بأطراف مختلفة في إسرائيل لمحاولة معرفة ما حدث لهم، لافتا إلى أن هناك قلقا متزايدا في موسكو بشأن سلامة العملاء.وأكد الموقع وصول استفسارات من موسكو إلى إسرائيل تحاول معرفة ما حدث لهؤلاء العملاء بطرق بديلة، من خلال معرفة كيف يمكن التدخل في المفاوضات مع حركة المقاومة الفلسطينية حماس.وأوضح الموقع أن من بين المختطفين في غزة عدد من الإسرائيليين...
يقر مسؤولون استخباراتيون وأمنيون من الجانبين الأوكراني والأمريكي بضلوع وكالة الاستخبارات المركزية الأمريكية بتجنيد عملاء أوكرانيين للتجسس على روسيا. وافق عشرون مسؤولا أمنيا كبيرا من الجانبين الأوكراني والأمريكي على الإدلاء بمعلومات حساسة لواشنطن بوست، مقابل عدم الكشف عن هوياتهم. ويتضح من تصريحاتهم ضلوع وكالة الاستخبارات المركزية في تجنيد وتدريب عناصر أمن أوكرانية بهدف التجسس على روسيا.يعترف أحد المسؤولين الأمريكيين: بدأت علاقاتنا تتوطد مع وكالات التجسس الأوكرانية منذ عام 2014. وتعاملنا مع جهاز المخابرات العسكرية التابع لأوكرانيا كأنه طفلنا الصغير. وقدمنا له كل ما يحتاجه من خبرة ومعدات وتدريبات. وقمنا باختيار الأفراد بعناية، كما قمنا بتدريبهم في مواقع خارج كييف، وزودناهم بمعدات اتصالات آمنة، ومعدات تنصت لاعتراض المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكترونية الروسية.ويعترف مسؤول أوكراني: نستطيع اعتراض حوالي 300 ألف مكالمة...
دبي – الوطن أطلقت وزارة الموارد البشرية والتوطين خدمة المتعامل الماسي، فيما سيتم إطلاق الخدمات لباقي الفئات – الذهبية والفضية – بشكل تدريجي حتى يناير 2024. خدمات تفضيلية مميزة لمتعامليها وذلك على اساس تصنيف لمتعاملين إلى ثلاث فئات هي الماسية والذهبية والفضية.وتشمل الخدمات التفضيلية المتميزة توفير مسار سريع لإنجاز المعاملات وبالتالي منحهم الأولوية في إنجاز معاملاتهم عبر منصات الوزارة المختلفة وعن طريق خدمة اتصال سريعة (رقم مركز الاتصال 600590000)، وتوفير مدير حساب خاص لتلبية احتياجاتهم والإجابة على كافة استفساراتهم وتوفير دعم فني فوري وحلول تقنية سريعة وتجربة متعامل منفردة من خلال طرح برامج تدريب مخصصة عن المبادرات التي تشرف عليها الوزارة مثل جلسات خاصة لمناقشة أية تحديات مرتبطة بتحقيق مستهدفات التوطين أو رسائل مخصصة للتوعية بحقوق وواجبات العمالة والتزاماتهم القانونية...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، وظائف خالية في القاهرة والجيزة، في إطار حرص البنك، على توفير فرص عمل للشباب تكون مناسبة لمؤهلاتهم الدراسية وبمرتبات تساعدهم على تلبية احتياجاتهم الأساسية من متطلبات الحياة. وأوضح في إعلانه التفاصيل الكاملة لـ وظائف بنك مصر، ونوضح من خلال هذا التقرير، مسؤوليات الوظائف والشروط المطلوبة وكيفية التقديم للوظائف، التي جاءت كالتالي: مسؤوليات الوظائف - بناء علاقة قوية مع العملاء في المحفظة عبر مكالمات واجتماعات منتظمة لتحقيق مستويات عالية من الثقة والولاء والرضاء. - الاهتمام باحتياجات العملاء عند ظهورها وحل المشكلات والشكاوى. - مسؤول عن رفاهية العملاء والبنك من خلال تقديم حل مالي شامل يلبي احتياجات العملاء بالإضافة إلى الحلول والخدمات غير المالية. - تحقيق معدل تغلغل مرتفع للعملاء في...
قررت كندا وقف عمل قنصلياتها العامة في ثلاث مدن هندية، بنغالورو وشانديغار ومومباي، مع عودة 41 دبلوماسيا كنديا من الهند. جاء ذلك على الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية الكندية، حيث تابع الموقع أن بإمكان الحصول على الخدمات القنصلية والمعلومات القنصلية الإضافية من المفوضية العليا الكندية في نيودلهي. إقرأ المزيد الدبلوماسيون الكنديون لم يغادروا الهند بعد الموعد النهائي الذي حددته نيودلهي وكانت وزيرة الخارجية الكندية ميلاني جولي قد أعلنت في وقت سابق أن السلطات ستعيد 41 دبلوماسيا كنديا وعائلاتهم إلى وطنهم، في أعقاب خطة نيودلهي لرفع الحصانة الدبلوماسية من جانب واحد عن جميع الموظفين الدبلوماسيين الكنديين في الهند.وقد توترت العلاقات بين كندا والهند منذ أن قررت أوتاوا، 18 سبتمبر الماضي، طرد أحد كبار الدبلوماسيين الهنود بسبب مزاعم بأن أجهزة الاستخبارات الهندية...
دبي في 19 أكتوبر/ وام / أعلنت شركة "سبرينكلر" - Sprinklr - المتخصصة في تطوير الحلول التقنية لإدارة تجربة العملاء، رسمياً عن افتتاح مكتبها الإقليمي الجديد في مدينة دبي للإنترنت التابعة لمجموعة تيكوم - مجمع الأعمال الأكبر إقليمياً لشركات التكنولوجيا والمواهب العاملة في مجالاتها في المنطقة - وذلك في إطار سعيها لتنفيذ خطة توسّع طموحة في منطقة الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ واليابان.وسيكون المكتب الجديد بمثابة المركز الرئيسي لعمليات شركة "سبرينكلر" في أسواقها الرئيسية للنمو ضمن منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، حيث سيقدم مجموعة متكاملة من الخدمات التي تشمل إدارة المنتجات ودعم عمليات التنفيذ وتعزيز رضا العملاء وتوفير الاستشارات الفنية ووسائل التسويق الضرورية.ويأتي اختيار شركة "سبرينكلر" لمدينة دبي للإنترنت مقراً لمركزها الجديد بفضل ما توفره المدينة من بيئة...
الشارقة:«الخليج» نالت مدينة الشارقة للإعلام «شمس»، جائزة برونزية عالمية، منحتها جائزة ستيفي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، للفائز عن أفضل قسم لخدمة العملاء لعام 2023، والذي أظهر أداءً استثنائياً في تقديم خدمة العملاء، وبناء علاقة جيدة مع العملاء، باستخدام التقنيات المتطورة. وتسلّم راشد ساحوه، مدير العمليات في مدينة الشارقة للإعلام «شمس»، الجائزة الدولية، في حفل أقيم في العاصمة الإيطالية روما، أمام حشد كبير من المكرمين والمسؤولين والحضور والمتابعين. وأعرب ساحوه عن اعتزازه بحصول مدينة الشارقة للإعلام «شمس» على هذه الجائزة المرموقة من جوائز الأعمال الدولية (IBA)، معتبراً أن الحصول على هذه الجائزة الرفيعة، جاء تعزيزاً للمكانة التي تحتلها إمارة الشارقة عالمياً، والتي أصبحت نموذجاً في التقدم والنمو الريادي في كافة المجالات. وأضاف: يمثل الحصول على هذه الجائزة الدولية، اعترافاً بالجهود التي...
نجح رجال المباحث في القبض على المتهم بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم من خلال بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم في المنيا.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة تعرض بعض عملاء البنوك لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك أو مندوبي بعض الجهات الرسمية وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الالكتروني الخاصة بهم واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الالكتروني، فضلاً عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء...
أعلن بنك البحرين الوطني (NBB) عن كونه أول بنك في مملكة البحرين يدّشن نظام تمويل السيارات الذي من شأنه أن يساهم بفاعلية في دعم الاستدامة البيئية ويقلل من انبعاثات الكربون. وضمن هذا المنتج، سيحصل العملاء المستفيدون من نظام تمويل السيارات الخاص ببنك البحرين الوطني على نسب فائدة مخفضة بناءً على مستوى فاعلية استهلاك الوقود للسيارة. وتأتي هذه المبادرة لمكافأة العملاء على شراء سيارات تعتمد على مصادر متجددة للطاقة وتقلل من انبعاثات الكربون وذات تصنيف جيد جداً او اعلى في كفاءة استهلاك الوقود. ويأتي هذا تجسيدًا لالتزام البنك في تبني مبادرات تعزز من الاستدامة البيئية وتدعم مشاريع الطاقة المتجددة وتتماشى مع جهود مملكة البحرين المبذولة للالتزام بالهدف 13 من أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة والالتزام إلى الحياد الصفري بحلول عام 2060....
أبوظبي – الوطن:أصبحت &e الحياة لاعبًا رقميًّا أساسيًّا في الحياة الرقمية للمستخدمين؛ إذ يتسع نشاطها ليشمل تطوير حلول التكنولوجيا المالية المبتكرة، وخدمات المحتوى الترفيهي الرقمي، والتطبيقات متعددة الأنشطة، وهو ما يجعلها من أهم المحركات الأساسية لـ&e.وخلال مشاركتها الفعالة والمميزة في معرض جيتكس لعام 2023 تحت مظلة e&، يحدِّثنا خليفة الشامسي، الرئيس التنفيذي لـ “&e الحياة”، عن أحدث التقنيات والابتكارات التكنولوجية التي تَستقبل بها e& زُوَّارَ المعرض التكنولوجي الأكبر والأهم في الشرق الأوسط، ويُلقي الضوء على أحدث تطورات خدمات تطبيق e& money، ودور evision في مواكبة التطورات الرقمية التي يشهدها قطاع المحتوى المرئي والبث المباشر. كيف تستفيدe& الحياة من المشاركة في جيتكس 2023، وما هي أهم العروض التقنية والحلول الجديدة التي تعرضها؟لطالما كانت لمشاركة e& الحياة في معرض جيتكس،تحت مظلة e&،أهمية كبيرة...
لحديثي التخرج من الجامعات والحاصلين على درجة البكالوريوس، أعلن بنك مصر، عن وظائف جديدة خالية بفروع البنك المختلفة في محافظتي القاهرة والجيزة، وذلك في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب ومساعدتهم في الحصول على مصدر دخل شهري ثابت.ونوضح لكم الوظائف الخالية المطلوبة من قبل بنك مصر في فروع القاهرة والجيزة: ـ وظيفة خدمة العملاء (من مهامه استكمال معاملات الحساب).ــ توجيه العملاء لاستخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية المختلفة.ــ تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات:(صرف الشيكات\ متابعة أرصدة الحسابات \ تحويل الأموال)ــ تقديم الخدمات لجميع العملاء وحل جميع المشكلات الشروط للحصول على الوظائف المطلوبة بفروع بنك مصر بمحافظتي القاهرة والجيزة: ــ أن يكون من سكان القاهرة والوظيفةــ أن يكون لديه خبرة حتى 3 سنواتــ أن يكون حاصل على درجة البكالوريوس من الجامعات المعتمدت من...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن» عن وظائف جديدة خالية بفروع البنك المختلفة في محافظتي القاهرة والجيزة لحديثي التخرج من الجامعات والحاصلين على درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة، في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب ومساعدتهم في الحصول على مصدر دخل شهري ثابت. وأوضح بنك مصر تفاصيل الوظائف الخالية المطلوبة في فروع القاهرة والجيزة، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف وكيفية التقديم لها، والتي جاءت كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر - العمل في وظيفة خدمة العملاء من خلال استكمال معاملات الحساب. - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج النقود...
أبوظبي – الوطن:أعلنت e& أمس عن إطلاق (EASE)، أول متجر ذاتي مدعم بتقنية الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات على مستوى العالم، والذي يستخدِم أحدث التقنيات لتمكين العملاء من الحصول على تجربة استثنائية أثناء شراء الخدمات والحلول المتطورة والأجهزة التي تتيحها اتصالات من e&.ويتيح متجر EASE لزوّاره في دولة الإمارات العربية المتحدة التعرّف على مستقبل قطاع البيع بالتجزئة من خلال استخدامه لمزيج من تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، وتقنيات التعرف على بصمة الوجه، والبوابات الذكية والرؤية الحاسوبية، والروبوتات، وواجهات العرض الذكية، وأجهزة الاستلام الذكية لبيع الهواتف ومستلزماتها. ويقدم المتجر الذاتي للعميل رحلة تسوّق فريدة بدءاً من دخوله المتجر عبر تقنية التعرّف على بصمة الوجه أو عبر تطبيق اتصالات من e& من خلال اختيار أيقونة EASE، ليتيح للعملاء شراء مجموعة واسعة من...
أبوظبي – الوطن:تحدَّث مسعود م. شريف محمود، الرئيس التنفيذي لشركة “اتصالات من &e”، عن تفاصيل مشاركة “اتصالات من &e” ضمن جناح e&في معرض جيتكس جلوبال 2023 في دورته الـ 43، مشيرًا إلى أن المشاركة تركِّز على أحدث الابتكارات والحلول التقنية في مجال شبكات الجيل الخامس (5G) والذكاء الاصطناعي (AI).وأكَّد مسعود أن التغيير الجذري الذي شهده العالم خلال السنوات الأخيرة، وسيطرة التكنولوجيا على تفاصيل وشؤون حياتنا اليومية، وَضَعَ شركات الاتصالات أمام تحدٍّ لتطوير نماذج أعمالها، وكانت لدى”اتصالات من e&” رؤيةٌ اسْتِبَاقِيَّة مَكَّنَتْها من إدراك هذا التغيير؛ فتحوَّلت بنماذج أعمالها واستراتيجيتها نحو الاستثمار في حلول التكنولوجيا؛ لتحقيق هدفها الأكبر، وهو إسعاد العملاء، وتزويدهم بأحدث خدمات الاتصال الرقمي والحلول الذكية.وقال مسعود إن “اتصالات من &e” تُوَاكِب المستقبل الرقمي، وتحرص على تقديم تجارب مبتكرة...
تحدَّث مسعود م. شريف محمود، الرئيس التنفيذي لشركة “اتصالات من &e”، عن تفاصيل مشاركة “اتصالات من &e” ضمن جناح &e في معرض جيتكس جلوبال 2023 في دورته الـ 43، مشيرًا إلى أن المشاركة تركِّز على أحدث الابتكارات والحلول التقنية في مجال شبكات الجيل الخامس (5G) والذكاء الاصطناعي (AI).وأكَّد مسعود أن التغيير الجذري الذي شهده العالم خلال السنوات الأخيرة، وسيطرة التكنولوجيا على تفاصيل وشؤون حياتنا اليومية، وَضَعَ شركات الاتصالات أمام تحدٍّ لتطوير نماذج أعمالها، وكانت لدى “اتصالات من &e” رؤيةٌ اسْتِبَاقِيَّة مَكَّنَتْها من إدراك هذا التغيير؛ فتحوَّلت بنماذج أعمالها واستراتيجيتها نحو الاستثمار في حلول التكنولوجيا؛ لتحقيق هدفها الأكبر، وهو إسعاد العملاء، وتزويدهم بأحدث خدمات الاتصال الرقمي والحلول الذكية.وقال مسعود إن “اتصالات من &e” تُوَاكِب المستقبل الرقمي، وتحرص على تقديم تجارب مبتكرة...
الرياض - مباشر: تشارك هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في معرض الخليج لتكنولوجيا المعلومات جيتكس 2023م، الذي يُقام بمركز التجارة العالمي في مدينة دبي، وتبدأ فعالياته اليوم وحتى 20 أكتوبر/ تشرين الأول الجاري. وأوضحت الهيئة، في بيان لها اليوم الاثنين، أنها تستعرض خلال مشاركتها في فعاليات معرض "جيتكس" التطور النوعي في خدماتها التقنية عبر مختلف المنصات الإلكترونية، وتجربتها في تطوير الأنظمة الذكية للخدمات الزكوية والضريبية والجمركية بالمملكة، التي من أبرزها نجاحها في تطبيق منظومة الفوترة الإلكترونية، ودور المنصة الرقمية "فاتورة" في هذا النجاح. كما تستعرض الهيئة مبادرتها على مستوى تيسير ومرونة الإجراءات الجمركية وذلك من خلال التوسع في مبادرة الفسح الجمركي خلال ساعتين، ودور منصة "فسح" في تنسيق الجهود بين مختلف الجهات المسؤولة، إضافةً إلى استعراض مزايا الخدمات الرقمية التي تقدمها...
تناول الاتحاد المصري للتأمين عبر نشرته هذا الأسبوع، دور تطبيقات الهاتف المحمول في تحسين تجربة عملاء شركات التأمين، حيث تشارك بنصيب كبير في دعم صناعة التأمين بعدة طرق.وعدد الاتحاد مساهمات تطبيقات الهاتف المحمول في ذلك الجانب بين زيادة الكفاءة وزيادة رضا العملاء ورفع ولائهم، إضافة إلى إمكانية تبسيط العمليات المعقدة لشركات التأمين وتقليل الأعمال الورقية إلى حد أكبر والذي بدوره يحد من التكاليف.وتطرقت النشرة إلى التحديات التي تواجه تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركات التأمين، وكذلك أسباب تجاهل وعدم تفضيل عملاء التأمين لإستخدام تطبيقات الهاتف المحمول.وفى ذات السياق ذكرت النشرة مزايا تطبيقات الهاتف المحمول لشركات التأمين، وأيضاً مزايا تطبيقات الهاتف المحمول لحاملى الوثائق.كما أشارت النشرة إلى أهم الخدمات التي تقدمها شركات التأمين لعملائها، والتي تشكلت بين، خدمات التأمين الصحي، وشراء منتجات...
أعلنت OPPO مصر أن JIT، وهي أحد الشركات الرائدة في مجال الأجهزة الذكية في السوق المصري، أصبحت الموزع الرسمي للأجهزة الذكية التي تنتجها OPPO في مصر. وتعتبر هذه الخطوة معلماً هاماً في استراتيجية OPPO للتوسع في السوق المصري، كأحد أهم الأسواق في المنطقة.وتهدف OPPO لتقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائها في السوق المصري، والتعاون مع JIT سيمنح عملاء OPPO في مصر ضمان على الأجهزة مع أفضل مستوى من خدمات ما بعد البيع. ويُعتبر هذا أحد أهم ركائز النجاح لشركة OPPO وهو أحد الأسباب وراء النمو الذي حققته الشركة في مختلف الأسواق حول العالم. قال جاسون شياو، رئيس التسويق في OPPO مصر، "تلتزم OPPO على الدوام باستراتيجية “Glocal” وهي ما تعني أن العلامات التجارية العالمية يجب أن يكون لها أنشطة أعمال...
قال الاتحاد المصري للتأمين، إن اهتمام شركات التأمين اليوم بتحسين تجربة العملاء يتطلب زيادة كفاءة المعاملات ومواكبة التحول التكنولوجي وتقليل تكاليف المعاملات الورقية الروتينية، ومن ثم ينصب الاهتمام على فهم كيفية تأثير تطبيقات الهاتف المحمول على تحقيق توقعات العملاء.وأوضح في تقرير أسبوعي حديث أن شريحة العملاء الرقميين تنمو في صناعة التأمين بصورة متسارعة، بل إنها ترسم مستقبل هذه الصناع، مؤكدا أن هذه إشارة لقطاع التأمين للتحرك نحو رؤية تتمحور حول العميل ووضع استراتيجية قوية لإشراك العملاء في تجربة تكنولوجية تواكب توجهاتهم.وقد أولت الهيئة العامة للرقابة المالية اهتمامًا كبيرًا، في هذا الصد؛ إذ أصدر ت القرار رقــم (292) لسنة 2023 بتعديل القرار رقم (902) لسنة 2016 ليسمح بإضافة شركات الأتصالات والمتاجر الإلكترونية المرخص لها بمزاولة النشاط مــن الجهــات المختصــة والتــي توافــق...
دبي : البلاد تحضيرا لمشاركتها في جيتكس غلوبال، تواصل أڤايا، الشركة العالمية الرائدة في مجال حلول تجارب العملاء، الاستثمار وتعزيز التحالفات الاستراتيجية مع شركات التكنولوجيا الرائدة لتعزيز قدرات منصاتها التكنولوجية. ومن خلال مشاركتها الكبيرة في جيتكس غلوبال، ستركز أڤايا على مجموعة من العروض التكنولوجية التي ستُظهر للزوار كيف يمكنهم اختيار رحلتهم الخاصة لتقديم تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تأتي العديد من هذه العروض التوضيحية بالشراكة مع شركاء التكنولوجيا الاستراتيجيين ممن ينشطون في تعزيز حلول أڤايا لتحقيق نتائج مُلفتة في عالم الأعمال. وستعرض شركة “ألكاتل-لوسنت انتربرايز” Alcatel-Lucent Enterprise، التي ستكون حاضرة في جناح أڤايا، كيف يمكن للتعاون مع أڤايا مساعدة العملاء في جميع أنحاء العالم على مواصلة تحقيق أهداف التحول الرقمي الخاصة بهم. وقال نائب الرئيس التنفيذي لقسم المبيعات العالمي والخدمات...
من المنتظر، أن ينتهي أجل شهادة العام بعائد الـ25%، بعد مرور عام على الطرح في يناير المقبل من عام 2024، وسيتم إيداع العائد على الشهادة من قبل البنوك المصرية في حسابات العملاء المودعين وذلك في اليوم التالي بعد مرور عام على شراء الشهادة، دون تجديدها تلقائيًا. وسبق وطرحت البنوك المصرية، شهادة الـ25% بعائد سنوي ثابت، و22.5% سنويًا يصرف شهريًا، في شهر يناير من العام المقبل، وعند طرحهما، تهافت عليها عدد كبير من المواطنين لشراءها. معلومات عن شهادات الـ25% وتميزت هذه الشهادات الادخارية، بالحد الأدنى للشراء 1000 جنيه ومضاعفاتها، والعوائد المرتفعة وإمكانية الحصول على قرض بضمان الشهادات، واحتساب العائد من اليوم التالي للشراء، كما أن الشهادات تسترد قيمتها الأسمية في نهاية المدة. لجنة السياسة النقدية ويذكر أن لجنة السياسة النقدية في...
عاجل.. السيد القائد: يحاولون محاربة الشعب الفلسطيني بالتطبيع مع العملاء من إجل إشعاره أنه لحاله في ساحة المواجهة بدون ظهر ولا سند كوسيلة ضغط عليه لتضييع قضيته
مسقط- الرؤية احتفل بنك نزوى- البنك الإسلامي الرائد والأكثر موثوقية في السلطنة- بافتتاح الفرع الجديد بولاية السويق تحت رعاية سعادة الشيخ سعيد بن حمد السعدي نائب رئيس مجلس الشورى ممثل ولاية السويق، وبحضور خالد الكايد الرئيس التنفيذي للبنك، وأعضاء الإدارة التنفيذية. وقال خالد الكايد الرئيس التنفيذي لبنك نزوى: "يأتي افتتاح الفرع الجديد تجسيدا لاستراتيجية البنك الطموحة التي تهدف إلى ترسيخ مكانته في جميع أنحاء السلطنة، فضلا عن توسيع نطاق انتشار حلوله التمويلية المبتكرة المتوافقة مع الشريعة الإسلامية لتشمل مختلف شرائح المجتمع." وسيعمل الفرع الجديد المتكامل على تلبية جميع احتياجات العملاء المصرفية والمالية من خلال تقديم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات، ومن أجل تحقيق التوازن الملائم بين دمج أحدث التقنيات الرقمية التي تشمل الخدمات الرقمية مثل التطبيق الهاتفي والخدمات المصرفية...
مسقط- الرؤية تقدمت سلطنة عمان 25 مركزا في مؤشر التنمية البريدية (2IPD) لعام 2023، لتكون بذلك الـ6 عربيا والـ65 دوليا، بحسب ما أعلن الاتحاد البريدي العالمي لقياس التقدم والتطوير في قطاع البريد، بتقريره السنوي الذي يتضمن 4 ركائز أساسية وهي الموثوقية والوصول بالإضافة إلى الارتباط والمرونة. وبالتزامن مع اليوم العالمي للبريد، نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج استطلاع قياس الرضا عن الخدمات البريدية عام 2022، التي أجرته الهيئة على عينة بلغت 7225 شخصا، إذ أشارت النتائج أن نسبة الرضا العام عن الخدمات البريدية بلغت 78%. وأوضح الاستطلاع أن 75.8% استخدموا الخدمات البريدية من إجمالي المشاركين في الاستطلاع، وأن 97% استلموا طرودا بريدية لسلع تم شراؤها محليا أو دوليا، وتصدرت الملابس والأحذية وملحقاتها نوعية البعائث الأكثر استلاما من المنتفعين بنسبة 31% تليها...
الجديد برس: ذكرت وسائل إعلام فلسطينية، اليوم، أنه في ضربة أمنية لكيان الاحتلال الإسرائيلي فقد تمكن مقاتلي المقاومة الفلسطينية من أسر 3 من ضباط مخابرات الاحتلال خلال الهجوم على موقع “إيرز”. ونقلت وسائل إعلام فلسطينية عن مصادر عسكرية تأكيدها أن عدد مقاتلي المقاومة الفلسطينية المشاركين في الهجوم تمكنوا من أسر 3 من ضباط مخابرات الاحتلال خلال الهجوم على معبر إيرز. وأشارت المصادر إلى أنه وبفضل الله تم السيطرة على وثائق أمنية وأجهزة حواسيب تخص أسماء عملاء من القطاع. وقالت المصادر ذاتها: “إن جيش الاحتلال الإسرائيلي بدأ بقصف مواقعه التي تحتوي على معلومات حساسة”.
مسقط-أثير يواصل مركز الاتصالات ببنك مسقط تحقيق المزيد من النجاحات والانجازات في تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات والتسهيلات المصرفية لاكثر من مليوني زبون وذلك باعتباره قناة تواصل أساسية للزبائن للحصول على الخدمات المصرفية والرد على الاستفسارات عن الخدمات والمنتجات التي يوفرها البنك، وتماشيا مع استراتيجيته المرتكزة على الزبائن، أصبح مركز اتصالات بنك مسقط اليوم من أهم وأكبر مراكز الاتصالات في القطاع المصرفي على مستوى سلطنة عمان ويشرف عليه فريق عمل عماني متخصص وذو كفاءة عالية ويعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار العام. وتزامنا مع اليوم العالمي لتجربة العملاء ، ومن أجل تسليط الضوء على هذه النجاحات والدور الهام الذي يقوم به المركز وبهدف التعريف بالخدمات التي يقدمها في مجال تعزيز التواصل مع الزبائن والجهود المبذولة في هذا الجانب ،...
في إطار سعيه الدائم لتقديم خدماته وعروضه وخصوماته المميزة وعلى توفير أفضل الخدمات لتلبية احتياجات العملاء، شارك البنك التجاري الكويتي في معرض «أوتو وورلد»، والذي أُقيم في أرض المعارض في منطقة مشرف لمدة 6 أيام. ومن خلال جناحه في المعرض قدّم «التجاري» العرض الخاص بتمويل السيارات بالإضافة إلى عرض حصري في أيام المعرض وهو خصم خاص يصل لغاية ألف دينار على جميع السيارات المشاركة.وشهد جناح البنك إقبالاً لافتاً للتعرّف على العرض الخاص بتمويل السيارت، حيث استفاد الكثير من العملاء مما قدّمه البنك في المعرض. واستقبل فريق المبيعات المباشرة - التابع لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد رواد المعرض وأجاب عن استفساراتهم عن تمويل السيارات والعروض المقدمة.وقام الفريق بتعريف وتوعية الجمهور حول جوانب الحماية الأمنية للحسابات وضرورة عدم مشاركة المعلومات المصرفية أو الأرقام...
شاركت الشركة العربية لبناء وإصلاح السفن «أسري» وهي الشركة الرائدة في مجال الإصلاح والبناء البحري في منطقة الخليج العربي مؤخراً في فعاليات معرض ومؤتمر أبوظبي الدولي للبترول «أديبك» المقام في مدينة أبوظبي بالإمارات العربية المتحدة في الفترة ما بين 2 إلى 5 أكتوبر 2023، والذي يعد الحدث الأبرز في قطاع الطاقة على مستوى المنطقة. تأتي هذه المشاركة تعزيزاً للحضور الفاعل لشركة أسري في المحافل التجارية الإقليمية بما يتيح فرصة البقاء على إطلاع باتجاهات نمو الصناعة البحرية العالمية ومواكبة آخر المستجدات. وقد استخدم جناح أسري بالمعرض كمنصة للتواصل مع قواعد العملاء الإقليمية والعالمية من مختلف قطاعات الصناعة البحرية وتعزيز شبكات العملاء العالمية المرتقبة وتباحث فرص التعاون وتوسيع نطاق الأعمال فضلاً عن استعراض الخبرات العريقة للشركة.
تعرض بعض عملاء شركة «اتصالات من &e» في مناطق بمحافظتي القاهرة والجيزة، لانقطاع جزئي للخدمة في صباح اليوم الاثنين، الثاني من أكتوبر 2023، استمر لفترة قصيرة قبل أن تعود الخدمة إلى طبيعتها. وأوضحت الشركة، في بيان لها، أن هذا الانقطاع في منطقة أبو رواش بالجيزة، ومدينة نصر شرق القاهرة، ناتج عن أعمال حفر خارجة عن نطاق سيطرة الشركة، وأضافت إنه بمجرد حدوث ذلك، قامت فرق العمل بإجراء الإصلاح على وجه السرعة، وتم استعادة الخدمة بنجاح. العطل الجزئي خارج عن إرادة الشركة وتأسف الشركة لما تعرض له بعض العملاء من هذا العطل الجزئي، وتؤكد أنه ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها. الحرص الدائم على مبدأ الشفافية كما أكدت شركة اتصالات من &e حرصها الدائم على إعلاء مبدأ الشفافية، ووضع إرضاء عملائها...
يمن موبايل تحتفل بمرور 19 عاماً على تأسيسها.. مسيرة نجاح مستمرة في سوق اتصالات وإنترنت الهاتف النقال
الجديد برس: تحتفل يمن موبايل الشركة الوطنية الرائدة في مجال اتصالات وإنترنت الهاتف النقال على مستوى اليمن، بمرور 19 عاماً من العطاء والنجاح على تأسيسها ، ومنذ إطلاقها في سبتمبر العام 2004م. استطاعت يمن موبايل أن تتربع على قمة هرم الاتصالات اليمنية وتعزز مكانتها في القمة بوصفها نموذجا خدمياً واستثمارياً رائداً في هذا المجال. وعلى مدار 19 عاماً من العطاء والنجاح استطاعت يمن موبايل أن تحقق نجاحًا كبيرًا في تلبية احتياجات العملاء وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات المبتكرة والمتطورة. وباسعار منافسة، بفضل تكنولوجيا الجيل الرابع التي تعتمدها الشركة، تمكن العملاء من الاستفادة من سرعات اتصال فائقة وتجربة استخدام سلسة ومتطورة ،في التواصل والاتصال، مما ساهم في تسهيل حياتهم وتوفير وصول سهل وموثوق به في عالم الإتصال والإنترنت. *مسيرة نجاح*: تعد...
روسيا تعلّق على احتمالات الصراع المسلح مع أمريكا