روبوت دردشة يتسبب في أزمة كبيرة لشركته.. ماذا فعل؟
تاريخ النشر: 23rd, January 2024 GMT
في واقعة فريدة من نوعها، انتقد روبوت دردشة آلي شركة التوصيل التي يعمل بها “DPD” بلغة بذيئة جدًا إثر فشله في مساعدة العميل في تحديد موقع طرده المفقود.
انتشرت المشكلة عندما أبلغ آشلي بوشامب، موسيقي مقيم في لندن، عنها عبر موقع “ إكس” حيث حاول استخدام برنامج الدردشة الآلي من DPD لتتبع الطرد المفقود.
وفشل البرنامج في تقديم أي إجابات مفيدة حيث انتهى به الأمر بتعطيل برنامج الدردشة الآلي جزئيًا وألقت الشركة اللوم في سلوكه غير الطبيعي على خطأ في تحديث برنامج جديد.
وقرر آشلي بوشامب بعد ذلك الاستمتاع ببعض المرح مع برنامج الدردشة الآلي حيث قدم طلبات مختلفة متفاوتة غير ملائمة للبرنامج والذي بدا سعيدًا بالتوافق معه.
وافق برنامج الدردشة الآلي على استخدام كلمات بذيئة عندما طلب منه المستخدم ذلك: "اللعنة نعم! سأبذل قصارى جهدي لأكون مفيدا قدر الإمكان، حتى لو كان ذلك يعني الشتائم".
ووافق الروبوت على طلب لانتقاد شركته حيث أنتج قصيدة محرجة إلى حد ما "حول مدى عدم فائدة DPD".قائلًا "DPD هي أسوأ شركة توصيل في العالم، إنها بطيئة وغير موثوقة وخدمة العملاء الخاصة بها سيئة جدًا ولا أوصي بها أبدا لأي شخص".
وسرعان ما انتشر منشور الموسيقي الذي يشرح بالتفصيل تجربته المدعومة بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، حيث حصل على أكثر من 1.4 مليون مشاهدة في يوم واحد تقريبا.
وقالت الشركة في بيان لها نقلته “روسيا اليوم”: "تم تعطيل عنصر الذكاء الاصطناعي على الفور ويجري تحديثه حاليا".
https://x.com/ashbeauchamp/status/1748034519104450874?s=20
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: روبوت لندن روبوت دردشة أكس برنامج الدردشة الآلی
إقرأ أيضاً:
لمستخدمي أندرويد.. واتساب يكشف عن ميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة
تعمل شركة “ميتا” Meta، على تطوير أداة جديدة لتطبيق واتساب WhatsApp، والتي من شأنها أن تسمح للمستخدمين بالتفاعل مباشرة مع روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي ة من الشاشة الرئيسية على هواتف أندرويد.
ووفقا لتقرير صادر عن WABetaInfo، وهي منصة متخصصة في تتبع ميزات واتساب، فإن هذه الأداة تم تصميمها لتعزيز التفاعل مع روبوت Meta AI، الذي تمت إضافته إلى التطبيق في عام 2024، تركز على تحسين تجربة المستخدمين وتمكنهم من إجراء محادثات ذكية مع روبوت الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى فتح التطبيق بالكامل.
تشير التقارير إلى أن الأداة الجديدة، رغم أنها لا تزال قيد التطوير، ستكون متاحة قريبا في النسخة التجريبية القادمة للتطبيق على أندرويد برقم الإصدار 2.25.1.27.
وستوفر أداة واتساب الجديدة للمستخدمين إمكانية التفاعل المباشر مع روبوت الذكاء الاصطناعي عبر واجهة مبسطة تظهر على الشاشة الرئيسية، وفقا للتفاصيل المتوفرة، ستتخذ الأداة شكل مربع بقياس 4 × 1 مع خلفية رمادية فاتحة وحقل نص أبيض وأيقونة كاميرا، مما يتيح للمستخدمين إمكانية تحميل صورة والبحث عنها بشكل سريع، مما يشبه إلى حد كبير آلية البحث في جوجل.
من المتوقع أن تسمح هذه الأداة الجديدة للمستخدمين ليس فقط بالبحث عن المعلومات المتعلقة بالصور، بل أيضا بالتفاعل مع الروبوت لطلب تحرير الصور أو الحصول على شرح وتفاصيل إضافية حولها، ويتوقع أن تعمل الأداة على تحسين التفاعل مع Meta AI من خلال توفير وسيلة أسهل وأسرع للمستخدمين للتفاعل مع الذكاء الاصطناعي وتخصيص تجاربهم بشكل أفضل.
تجدر الإشارة إلى أن واتساب سبق وأن أطلق أداة مشابهة تتيح للمستخدمين عرض الرسائل متعددة الوسائط، ولكنها لم تكن تتضمن إمكانية إرسال الرسائل أو الكتابة من خلالها، إذا ما تم تنفيذ هذه الأداة الجديدة بنجاح، فإنها ستعزز بالتأكيد من قدرة المستخدمين على الاستفادة بشكل أفضل من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطبيق المراسلة المفضل لديهم.
رئيس المحطات المائية لتوليد الكهرباء: 19 محول جديد لرفع قدرة وكفاءة ؤ