روبوت دردشة يتسبب في أزمة كبيرة لشركته.. ماذا فعل؟
تاريخ النشر: 23rd, January 2024 GMT
في واقعة فريدة من نوعها، انتقد روبوت دردشة آلي شركة التوصيل التي يعمل بها “DPD” بلغة بذيئة جدًا إثر فشله في مساعدة العميل في تحديد موقع طرده المفقود.
انتشرت المشكلة عندما أبلغ آشلي بوشامب، موسيقي مقيم في لندن، عنها عبر موقع “ إكس” حيث حاول استخدام برنامج الدردشة الآلي من DPD لتتبع الطرد المفقود.
وفشل البرنامج في تقديم أي إجابات مفيدة حيث انتهى به الأمر بتعطيل برنامج الدردشة الآلي جزئيًا وألقت الشركة اللوم في سلوكه غير الطبيعي على خطأ في تحديث برنامج جديد.
وقرر آشلي بوشامب بعد ذلك الاستمتاع ببعض المرح مع برنامج الدردشة الآلي حيث قدم طلبات مختلفة متفاوتة غير ملائمة للبرنامج والذي بدا سعيدًا بالتوافق معه.
وافق برنامج الدردشة الآلي على استخدام كلمات بذيئة عندما طلب منه المستخدم ذلك: "اللعنة نعم! سأبذل قصارى جهدي لأكون مفيدا قدر الإمكان، حتى لو كان ذلك يعني الشتائم".
السعودية توظف أول روبوت ذكي لخدمة العملاء في بلدية محافظة بيشة مفاجأة شعرية.. روبوت خدمة يثور على العملاء| ما القصةووافق الروبوت على طلب لانتقاد شركته حيث أنتج قصيدة محرجة إلى حد ما "حول مدى عدم فائدة DPD".قائلًا "DPD هي أسوأ شركة توصيل في العالم، إنها بطيئة وغير موثوقة وخدمة العملاء الخاصة بها سيئة جدًا ولا أوصي بها أبدا لأي شخص".
وسرعان ما انتشر منشور الموسيقي الذي يشرح بالتفصيل تجربته المدعومة بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، حيث حصل على أكثر من 1.4 مليون مشاهدة في يوم واحد تقريبا.
وقالت الشركة في بيان لها نقلته “روسيا اليوم”: "تم تعطيل عنصر الذكاء الاصطناعي على الفور ويجري تحديثه حاليا".
https://x.com/ashbeauchamp/status/1748034519104450874?s=20
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: روبوت لندن روبوت دردشة أكس برنامج الدردشة الآلی
إقرأ أيضاً:
الألمانية بالقاهرة وشتوتجارت يطلقان ورشة عمل لتعاون الروبوتات غير المتجانسة في التطبيقات الصناعية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
نظمت كلية الهندسة وعلوم المواد بالجامعة الألمانية بالقاهرة بالتعاون مع جامعة شتوتجارت الألمانية ورشة عمل بعنوان "تعاون الروبوتات غير المتجانسة في التطبيقات الصناعية" GUC-IAS Workshop: Cooperation of Heterogenous Agents in Industrial Application، وجاءت برعاية الهيئة الألمانية للتبادل العلمي (DAAD).
و شارك فيها 15 طالبًا من الجامعة الألمانية بالقاهرة (GUC)، بالمراحل الدراسية المتفاوتة ضمت مرحلة البكالوريوس والماجستير والدكتوراه، بجانب عدد من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس بجامعة شتوتجارت الألمانية.
واستمرت على مدار أسبوعين، تباحث خلالها المشاركون من الجانبين مشروعًا طموحًا يدمج ثلاثة روبوتات - TurtleBot و Unitree Go1 روبوت رباعي الأرجل - Franka Emika Panda ذراع روبوت متطورة ، في عملية إنتاج واحدة لعمليات تعاونية سلسة عند إجراء عمليات تسليم متسلسلة للأشياء.
حيث تعمل الروبوتات الثلاث في منطقة عمل محددة بأدوات مشتركة لعملية مناولة ناجحة ، هدفت لتحسين وقت الدورة المثالي حيث يقوم الروبوت الأول بإعداد المنتجات الأساسية ، يقوم روبوت ثانٍ بأخذ المكونات الأساسية، وإزالة المنتجات المصبوبة من القالب ووضع المكونات الأساسية لعملية المصبوبة التالية، يتم وضع المنتجات المصبوبة على طاولة تحكم، حيث يتولى روبوت ثالث عملية الفحص والمعالجة ، وتم دمج عملية السحب والإزالة في أداة واحدة ويتم تنسيق جميع الأنظمة بهدف تحقيق عملية مستمرة بالكامل بسرعات عالية تتصف بالدقة والتحكم.
تعد هذه الورشة الثانية التي نظمت بجامعة شتوتجارت بإشراف الدكتور عمر شحاته الأستاذ المساعد بقسم الميكاترونيكس بكلية الهندسة وعلوم المواد، المسئول عن معمل نظم الروبوتات المتعددة MRS بالجامعة الألمانية بالقاهرة، بالتعاون مع الأستاذ الدكتور اندري مورزوف و الدكتور جورجيوس كاترانيس والدكتور فيليب جريميسن بجامعة شتوتجارت، اللذين أكدوا أن طلاب الجامعة الألمانية حققوا نتائج مبهرة، وأظهروا مهارات تقنية استثنائية وأساليب مبتكرة، و أعلنوا أنه من دواعي سرورهم استضافة طلاب الـGUC، والتطلع إلى مزيد من التعاون معهم .
تجدر الإشارة إلى أنه تم تنظيم ورشة العمل الأولى (تنسيق التعاون بين نظم الروبوتات المتعددة المتجانسة) في شهر يوليو الماضي 2024، وسوف تشهد الفترة المقبلة مزيد من التعاون بين الجانبين حول عدد من المشاريع البحثية والمشاركة في المؤتمرات الدولية والتبادل الطلابى من الجانبين الألمانية بالقاهرة وشتوتجارت بالمانيا.
IMG-20241216-WA0178 IMG-20241216-WA0179 IMG-20241216-WA0177 IMG-20241216-WA0176