في استطلاع يوروموني لتمويل التجارة.. «QNB» أفضل بنك في جودة خدمة العملاء في قطر
تاريخ النشر: 25th, February 2024 GMT
نالت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، لقب أفضل بنك في جودة خدمة العملاء في قطر في استطلاع مجلة يوروموني لتمويل التجارة لعام 2024.
وحصل QNB على أعلى مستوى للتصويت ضمن فئة جائزة أفضل خدمة العملاء، حيث وضع تصويت آلاف العملاء المشاركين في الاستطلاع البنك في قمة الصدارة في قطر، بما يعزز ريادته في مجال الخدمات المصرفية المستدامة وتحقيق طموحات عملائه من الأفراد والشركات.
وتعليقا على هذا الإنجاز، قال السيد خالد أحمد السادة، نائب رئيس تنفيذي أول - الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات في مجموعة QNB «يعكس هذا التقدير ثقة عملائنا في مستوى وجودة الخدمات التي نقدمها وسعينا لتطوير أفضل الحلول المصرفية المبتكرة التي تناسب تطلعاتهم وتلبي احتياجاتهم وفقاً لأعلى المعايير العالمية. لقد عززت إستراتيجيتنا للتحول الرقمي مستوى رضاء عملائنا من الأفراد والشركات على الخدمات المقدمة مع حرصنا على تحديث منتجاتنا وقنواتنا الإلكترونية بشكل مستمر، بما يساهم في إثراء تجربتهم المصرفية».
وتستند جائزة أفضل بنك في قطر من حيث جودة خدمة العملاء إلى تقييم المشاركين في الاستفتاء ويشمل المؤشر مجموعة من المعايير التي يتم التقييم على أساسها مثل قياس مستوى رضاء العملاء، وجودة الخدمات وسرعتها، والثقة بالمنتج، وجودة المنتج، والسعر مقابل القيمة.
المصدر: العرب القطرية
كلمات دلالية: قطر مجموعة QNB تمويل التجارة خدمة العملاء فی قطر
إقرأ أيضاً:
مدير الرعاية الصحية بالإسماعيلية يتفقد مركز طب أسرة الشهداء وعرايشية مصر لمتابعة سير العمل
تفقد الدكتور على رفعت مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية مركز طب أسرة الشهداء والعرايشية، وذلك للاطمئنان على سير العمل والتأكد من جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.
واستهل الدكتور علي رفعت جولته بتفقد كافة الأقسـام الطبيـة بالمركز، مرورًا بعيادات "طب الأسرة، الأسنان، تنظيم الأسرة، الإسعافات الأولية، الصيدلية، CMO "، وحرص خلال جولته على استطلاع آراء المنتفعين حول جـودة الخدمات الطبيــة والاطمئنان على توافر الأدوية،و المستلزمات الطبية،ومتابعة اعمال الاسبوع العالمى للتطعيمات.
وأكد مدير هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية على أهمية الحفاظ على جودة مستوى الخدمات الطبية والتجهيزات الفنية والتقنية، للوصول إلى خدمات متميزة بأعلى معاييــر الجودة للمنتفعين، وهو ما يعزز جودة خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمنتفعين وفقا لتوجيهات الدكتور احمد السبكى رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، والمشرف العام علي منظومة التأمين الصحي الشامل، والمبادرة الرئاسية حياة كريمة بالقطاع الصحي.
كما تفقد الدكتور علي رفعت مركز طب أسرة العرايشية وفقا لـ حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على متابعة سيـر العمل، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين، استجابة لتوجيهات الدكتور" احمد السبكى"، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، والمشرف العام علي منظومة التأمين الصحى الشامل، والمبادرة الرئاسية حياة كريمة بالقطاع الصحي.
وخلال الجولة، تم متابعة انتظام سير العمل، كما تم تفقد تجهيزات المركز ، ومراجعة دورية الصيانه، وتطبيق السياسات والمعايير المعتمدة، والخدمات الطبية، والمطالبات، والإحالات، والأدوية، والتسجيل الالكترونى، والتحدث مع المنتفعين والتاكيد علي تحسين جودة الخدمة المقدمة، وتلبية كافة احتياجاتهم.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا