«القابضة للمياه» توفر سيارات متنقلة لخدمة العملاء في قرى ومراكز الشرقية
تاريخ النشر: 2nd, January 2024 GMT
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الشرقية، الدفع بسيارات متنقلة لخدمة العملاء الواقعين بنطاق عملها في المراكز والقرى والأحياء، في الفترة من اليوم الثلاثاء 2 يناير وحتى الاثنين الموافق 8 يناير من الشهر ذاته، من الساعة 8 صباحا حتى الثانية عصرا.
مواعيد وأماكن سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاءوحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الشرقية، عبر منشور بحسابها على فيس بوك، أماكن ومواعيد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء بالمراكز والقطاعات التابعة، كما يلي.
- أيام الأحد والاثنين والثلاثاء في قطاع مركز منيا القمح بقرية كوم حلين، وأيام الأربعاء والخميس في كفر غنيمي.
- في مركز أبو حماد بقرية الصوة يوم الأحد، والاثنين في قرية العراقي، والثلاثاء في قرية السناجرة، والأربعاء في أبو حماد (البلد)، والخميس في قرية القرين.
- من الأحد إلى الخميس في نطاق مركز الحسينية فاقوس بقرية سماكين الغرب.
خدمات سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاءوأكدت الشركة أنّ سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة العملاء بها، وخدمة كبار السن والعملاء ممن يصعب عليهم الحضور إلى مراكز خدمة العملاء، حيث تقدم الشركة خدمات «التعاقد على إدخال العدادات، وشحن الكروت مسبوقة الدفع، وسداد الفواتير، والاستعلام عن الفواتير، وتقديم شكاوى».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مياه الشرب سيارات متنقلة خدمة العملاء فاتورة المياه شركة المياه لخدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
المياه الوطنية: خصصنا دليلًا إرشاديًا لتوثيق العدادات في موقعنا الرسمي
المناطق_الرياض
خصصت شركة المياه الوطنية صفحة إلكترونية في موقعها الرسمي تعد كدليل إرشادي تضمنت الاستفسارات الشائعة لعملائها حول توثيق عدادات خدمة المياه، وذلك ضمن مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهُوية الوطنية والإقامة، مما يحقق لهم الاستفادة الكاملة من خدمات المياه، ورفع مستوى موثوقية العدادات.
وقالت: “صفحتنا على موقعنا الرسمي تضمنت طرق توثيق العدادات، وشرح ماذا يعني توثيقها، ولماذا يجب توثيقها، ومن أين أوثق عدادي، إضافة إلى شرح مدرج في الأدلة التوضيحية لخدمة توثيق عداد المياه عبر قنواتها الرسمية.
أخبار قد تهمك إنجازات تشغيلية ومشاريع نوعية.. المياه الوطنية تستعرض إنجازاتها بمعرضها في مؤتمر كوب 16 بالرياض 10 ديسمبر 2024 - 11:49 صباحًا “المياه الوطنية” تنجح في إنتاج طاقة نظيفة من محطّتي هيت وأجيال 8 ديسمبر 2024 - 12:16 مساءًوأشارت الشركة إلى أن قنواتها الرسمية تستقبل طلبات العملاء لتوثيق عدادات خدمة المياه على مدار 24 ساعة يوميًا، كما يسعدها التواصل مع العملاء لمساعدتهم، أو تقديم أي خدمة لهم من خلال مراكز الاتصال الموحد (800 441 1110). ويأتي وذلك تحت شعار عدادي الذي أطلقته الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، والهيئة السعودية للمياه في 15 أكتوبر 2024، لتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، ومن أبرزها: تسهيل عملية التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة، وضمان وصول إشعارات الصيانة إلى مقدم الطلب، بالإضافة إلى تحسين آلية إصدار الفواتير، والتغلب على أسباب عدم وصولها إلى المستفيد الفعلي.
وتدعو الشركة جميع فئات العملاء ملاك أم مستأجرين لتوثيق عدادات المياه في عقاراتهم، وذلك لحفظ حقوقهم، والاستفادة من جميع خدمات مقدم الخدمة.