السعودية توظف أول روبوت ذكي لخدمة العملاء في بلدية محافظة بيشة
تاريخ النشر: 23rd, January 2024 GMT
فوجئ مراجعو بلدية محافظة بيشة في جنوب غرب السعودية، بموظف جديد يستقبلهم في بهو البناء الحكومي، ليكون أول روبوت ذكي يعمل في بلدية بالسعودية.
وأظهرت مقاطع فيديو للروبوت الجديد، تنقله في أروقة البلدية التابعة لمنطقة عسير، بينما تخطط البلدية للاستعانة في الفترة المقبلة بـ روبوتات في أعمالها الميدانية.
وتقول بلدية بيشة، إن الروبوت الجديد يقوم بخدمة المستفيدين وأخذ ملاحظاتهم وطلباتهم ومتابعتها والرد على استفساراتهم، إضافة إلى أنه سيقدم جملة متنوعة من الخدمات كالترحيب بالعميل وإمكانية تخزين بيانات العملاء وربطها بنظام التعاملات البلدية.
كما يتميز هذا الـ روبوت بخاصية عرض المعلومات في الاجتماعات والمناسبات وإطلاع المتعاملين عليها مباشرةً.
وقال رئيس بلدية بيشة، علي آل جلبان، في لقاء مع قناة "الإخبارية" الرسمية، إن "هذه التقنية (الروبوت) تُعد الأولى من نوعها في بلديات المملكة"، إذ يستطيع الربوت تقديم الكثير من الخدمات المتعددة والمهمات البلدية للمستخدمين
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
حركة المحليات الجديدة في البحيرة.. أسامة رزق سكرتيرا مساعدا
اعتمدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، حركة المحليات الجديدة، من بينها محافظة البحيرة، إذ تقرر ترقية كامل غطاس السكرتير العام المساعد لمحافظة البحيرة، إلى سكرتير عام محافظة الفيوم.
تقرر تعيين أسامة رزق رئيس مدينة أبو المطامير سابقا، سكرتيرا عاما مساعدا لمحافظة البحيرة، بحسب بيان الوزارة، الذي أكد أن حركة تغيير المحليات تهدف إلى تطوير الأداء بالإدارة المحلية، وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكدت وزيرة التنمية المحلية، أن القيادات الجديدة مطالبة بالعمل بجدية وتفانٍ لتحقيق التنمية بالمحافظات، مؤكدة استمرار التقييم الدوري للأداء لضمان تقديم أفضل الخدمات.
أوضحت الوزيرة، أن حركة المحليات الجديدة غير مسبوقة، إذ شملت 184 قيادة جديدة بالمحافظات بهدف تطوير الأداء وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع المحافظات، مطالبة القيادات الجديدة بخدمة المواطنين والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، مع التأكيد على تنفيذ توجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في الملفات الخدمية والتنموية.
تقرير يكشف كيف ساعدت بريطانيا جماعة القاعدة في سوريا