لأول مرة.. دليل خدمات للمكفوفين بـ«طريقة برايل» بمركز خدمة الكهرباء في الشروق
تاريخ النشر: 24th, February 2024 GMT
قال المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء: إن مركز خدمة الكهرباء بالشروق تم إنشاؤه علي أحدث النظم والأجهزة؛ طبقًا للهوية البصرية الموحدة للشركة القابضة وطبقا لدليل تقييم مراكز خدمة العملاء بالشركة القابضة لكهرباء مصر.
ويتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء والمنطقة الذكية وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة وفحص العدادات وقاعة للتدريب وبوفية لخدمة المشتركين.
ويقدم المركز عدد من الخدمات عن طريق شاشات باللمس لضعاف السمع والصم، وموظفين تم تدريبهم على لغة الإشارة للتواصل مع المشتركين ذوى الهمم؛ كما تم تقديم أول نسخة من دليل الخدمات مطبوعة بطريقة برايل للمكفوفين.
كما يتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء والمنطقة الذكية وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة وفحص العدادات وقاعة للتدريب وبوفية لخدمة المشتركين.
وقام الدكتور المهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع يرافقه المهندس سامى أبو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء بافتتاح احدث مركز خدمة العملاء بهندسة الشروق التابع لقطاع المدن الجديدة بشركة القناة لتوزيع الكهرباء.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
طريقة شحن فاتورة الكهرباء والمياه عبر تطبيق «إنستا باي»
فاتورة الكهرباء.. يبحث الكثير من المواطنين عن بعض الطرق البديلة التي تمكنهم من دفع الفواتير دون الذهاب للمصالح الحكومية، ومن ضمن هذه الطرق شحن فاتورة الكهرباء والمياه عبر تطبيق إنستا باي، وذلك في ظل سياسة التطور والتحول الرقمي التي تنتهجها الدولة.
طريقة شحن فاتورة الكهرباء والمياه عبر تطبيق إنستا باييستعرض «الأسبوع» لزواره ومتابعيه كل ما يخص طريقة شحن فاتورة الكهرباء والمياه عبر تطبيق إنستا باي، وذلك من خلال خدمة إخبارية شاملة يقدمها الموقع على مدار اليوم من هنا.
تسديد الفواتير من خلال تطبيق انستا باي1- الدخول على الصفحة الرئيسية بالتطبيق.
2- اختيار خدمة تسديد الفواتير.
3- تحديد نوع الفاتورة أو الخدمة المطلوب إتمامها والتي تتمثل في «اتصالات- الكهرباء- المياه- وغيرها من الخدمات التي يمكن تسديدها إلكترونيًا».
4- تحديد مقدم الخدمة بالشرطة التابع لها.
5- تسجيل تفاصيل الفاتورة المطلوب تسديدها.
6- ثم اختيار التالي وعرض التفاصيل.
7- ثم التأكيد على دفع الفاتورة بعد إدخال الرقم السري (IPN PIN) وسيقوم إنستا باى باطلاعك على نتيجة دفع الفاتورة.
يمكن اتباع بعض الخطوات والطرق من أجل أن يتم التسجيل في انستاي باي، وتتضمن فيما يلي:
1- يجب أن يتم تحميل التطبيق من خلال متجر التطبيقات.
2- تسجيل رقم البطاقة البنكية.
3- ثم تسجيل رقم الهاتف المسجل لدي البنك.
4- ثم يجب عليك إنشاء حساب عبر الحساب، بالإضافة إلى تسجيل كلمة سر خاصة بك IPN PIN لتأمين الحساب.
يمكن لجميع العملاء ذوي الحسابات البنكية لدى البنوك التي تقدم الخدمة إنشاء حساب على تطبيق انستا باي باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل لدي البنك ويكون لديه بطاقة خصم مباشر، أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع من نفس البنك.
اقرأ أيضاًخطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ودفعها أونلاين
30 مليار جنيه فاتورة الكهرباء المسروقة وإتلاف المعدات.. والقابضة تسترد 5.8 مليار
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وطرق السداد أونلاين
الاتحاد يعسكر في دبي