لأول مرة.. دليل خدمات للمكفوفين بـ«طريقة برايل» بمركز خدمة الكهرباء في الشروق
تاريخ النشر: 24th, February 2024 GMT
قال المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء: إن مركز خدمة الكهرباء بالشروق تم إنشاؤه علي أحدث النظم والأجهزة؛ طبقًا للهوية البصرية الموحدة للشركة القابضة وطبقا لدليل تقييم مراكز خدمة العملاء بالشركة القابضة لكهرباء مصر.
ويتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء والمنطقة الذكية وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة وفحص العدادات وقاعة للتدريب وبوفية لخدمة المشتركين.
ويقدم المركز عدد من الخدمات عن طريق شاشات باللمس لضعاف السمع والصم، وموظفين تم تدريبهم على لغة الإشارة للتواصل مع المشتركين ذوى الهمم؛ كما تم تقديم أول نسخة من دليل الخدمات مطبوعة بطريقة برايل للمكفوفين.
كما يتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء والمنطقة الذكية وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة وفحص العدادات وقاعة للتدريب وبوفية لخدمة المشتركين.
وقام الدكتور المهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع يرافقه المهندس سامى أبو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء بافتتاح احدث مركز خدمة العملاء بهندسة الشروق التابع لقطاع المدن الجديدة بشركة القناة لتوزيع الكهرباء.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
طريقة فحص عداد الكهرباء المنزلي
يبحث الكثير من المواطنين عن طريقة فحص العدادات الكهرباء الكودية او الميكانيكية الديجتال او العادية، لمعرفة اذا كان به عطل أم لا ، كما وجه الكثير من المواطنين تساؤلات عن كيفية فحص العداد.
مصر الأولى عربيًا في توليد الكهرباء من الطاقة المتجددة عام 2023 خطوات لازم تتبعها في حالة تأخر الشركة في تركيب عداد الكهرباء طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر يناير 2025 عصمت: الدولة تولي اهتماما خاصا بقطاع الكهرباء في إطار خطة التنمية المستدامة وزير الكهرباء يتفقد مستجدات تنفيذ أعمال المشروع القومي للمحطة النووية بالضبعة وزير الكهرباء: هناك جهود كبيرة لمكافحة ظاهرة سرقة التيار الكهربائي المصرية لنقل الكهرباء: إنشاء مراكز تحكم حديثة تعمل على إدارة الشبكة واستقرار التغذية الكهربائية المستندات المطلوبة لتركيب عدادات الكهرباء الكودية للمبانى المخالفةوكذلك طريقة التأكد من سلامة عداد الكهرباء، سواء التقليدي أو الميكانيكي أو مسبوق الدفع، لتجنب دفع مقابل استهلاك غير حقيقي أو وهمي.
طريقة اختبار عداد الكهرباء في المنزل…
قدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عددا من النصائح التي يُمكن من خلالها أن يختبر المواطن عداد الكهرباء الخاص به، والتأكد من سلامته وهي:-
فصل كل أجهزة المنزل بما فيها شواحن الموبيل (فصل الفيش وليس مفاتيح اللوحة).العداد الميكانيكي والديجيتال يتم تسجيل قراءة العداد بعد فصل كل الأجهزة.العداد مسبق الدفع “العداد الذي يشحن من خلال الكارت” يتم تسجيل الرصيد المتبقي بالعداد بعد فصل كل الأجهزة، وبعد مرور 15 دقيقة من الفصل قم بإعادة تشغيل الأجهزة الكهربائية مرة أخرى ثم تسجيل قراءة العداد مرة أخرى.بالنسبة لعداد مسبق الدفع يتم تسجيل المبلغ المتبقي بالعداد مرة أخرى.إذا كانت القراءة ثابتة فالعداد الميكانيكي والديجيتال سليم.إذا كان المبلغ المتبقي ثابتًا فالعداد مسبق الدفع سليم.إذا تغيرت القراءة بالعداد الميكانيكي أو العداد الديجيتال أ و تغير المبلغ المتبقي بالعداد مسبق الدفع، يُنصح بالتوجه للشركة لطلب فحص العداد معمليًا.أقرا أيضا :-تعرف على خدمات المنصة الموحدة للكهرباءطرق سداد فاتورة الكهرباء الشهرية إلكترونيًاخطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أون لايطرق ترشيد استهلاك الكهرباء وخفض قيمة الفواتيرتعرف على طريقة دفع فاتورة كهرباء يناير 2025تجنبا للغرامة.. تعرف علي طريقة دفع فواتير الكهرباءشعاع: دورنا قراءة عدادات الكهرباء فقط ولا علاقة لنا بالتحصيلمصر الأولى عربيًا في توليد الكهرباء من الطاقة المتجددة عام 2023المستندات المطلوبة لتركيب عدادات الكهرباء الكودية للمبانى المخالفة
وفد الرعاية الصحية يهنئ مساعد وزير الداخلية لجنوب الصعيد ومدير أمن الأقصر.. صور