2025-01-30@14:26:19 GMT
إجمالي نتائج البحث: 781
«العملاء فی»:
حصدت مجموعة صيدليات المتحدة، الشركة الرائدة في مجال الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية، جائزة "أفضل خدمة عملاء" من جلوبال بيزنس أوت لوك، في تكريم عالمي يعكس التزامها بتقديم أعلى مستويات الخدمة والابتكار في القطاع الصحي.وتُعد جوائز جلوبال بيزنس أوت لوك من أبرز الجوائز الدولية التي تحتفي بإنجازات الشركات في مختلف القطاعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتكنولوجيا، حيث تعتمد عملية التقييم على معايير دقيقة تشمل الابتكار، القيادة، جودة الخدمات، والكفاءة التشغيلية.تعزيز ثقافة الابتكار والتميز في خدمة العملاءبهذه المناسبة، أعرب خالد ياسين، الرئيس التنفيذي لمجموعة صيدليات المتحدة، عن اعتزازه بهذا الإنجاز قائلًا: "نحن فخورون للغاية بفوزنا بهذه الجائزة المرموقة، والتي تعكس جهودنا المستمرة لترسيخ ثقافة الابتكار وتحقيق التميز في خدمة العملاء.، هذا التكريم يعزز من سجلنا الحافل بالجوائز المحلية والدولية، ويؤكد...
تابع اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، اليوم الثلاثاء، فعاليات البرنامج التدريبي "التميز في خدمة العملاء من خلال المشاركة المجتمعية الفعالة"، والذي يستهدف تأهيل موظفي المراكز التكنولوجية وخدمة المواطنين، والعلاقات العامة، ووحدة شؤون المجتمع.ويُعقد البرنامج بمركز استدامة للتدريب والتطوير لمدة 3 أيام، ويحاضر فيه عماد شعلان، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية بالمحافظة.وأكد محافظ كفر الشيخ أن هذا البرنامج التدريبي يُعد خطوة محورية في تطوير أداء العاملين بالقطاعات الخدمية، كما شدد على أهمية تنمية مهاراتهم في تقديم خدمات تتسم بالجودة والسرعة للمواطنين، إلى جانب تعزيز مفهوم المشاركة المجتمعية الفعالة.وأوضح أن تحسين مستوى الخدمات الحكومية يأتي من خلال تأهيل الكوادر البشرية ومواكبة التطورات الحديثة، بما يلبي تطلعات المواطنين ويعزز من ثقتهم في الأداء الحكومي.وأشار محافظ...
الثورة نت/.. أعلنت “كلاشنيكوف” الروسية عن تحقيق إيرادات قياسية من عقود التصدير في 2024، وذلك في إطار توريد الأسلحة النارية العسكرية والمدنية، حيث تجاوزت هذه الإيرادات النتائج بالعقد الماضي. وقالت الشركة في بيان نشرته على قناتها في منصة “تلغرام” اليوم إن “شركة “كلاشنيكوف” حققت إيرادات غير مسبوقة من خلال عقود تصدير الأسلحة النارية العسكرية والمدنية في العام 2024، متجاوزة بذلك أداءها خلال السنوات العشر الماضية. وتشمل قائمة المنتجات التي لاقت اهتماما كبيرا من العملاء الأجانب أكثر من 15 نموذجا من الأسلحة، بما في ذلك البنادق القناصة والآلية، بالإضافة إلى بنادق الصيد ذات الماسورة الملساء والبنادق ذات السبطانة الملساء”. وأشارت الشركة إلى أن زيادة المبيعات للعملاء الأجانب جاءت نتيجة لتوسعها في أسواق خارجية جديدة، فضلا عن ارتفاع الطلب على الأسلحة النارية...
انطلقت فعاليات البرنامج التدريبي «التميز في خدمة العملاء من خلال المشاركة المجتمعية الفعالة»، بمركز استدامة للتدريب والتطوير بديوان عام محافظة كفر الشيخ، والذي يستهدف تأهيل موظفي المراكز التكنولوجية وخدمة المواطنين، والعلاقات العامة، ووحدة شؤون المجتمع، حيث يُعقد البرنامج لمدة 3 أيام، ويحاضر فيه عماد شعلان، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية بالمحافظة. تطوير أداء العاملين بالقطاعات الخدمية وأوضح اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، أنّ هذا البرنامج التدريبي خطوةٌ محوريةٌ في تطوير أداء العاملين بالقطاعات الخدمية، كما شدّد على أهمية تنمية مهاراتهم في تقديم خدمات تتسم بالجودة والسرعة للمواطنين، إلى جانب تعزيز مفهوم المشاركة المجتمعية الفعالة، لافتًا إلى أنّ تحسين مستوى الخدمات الحكومية يأتي من خلال تأهيل الكوادر البشرية ومواكبة التطورات الحديثة، بما يُلبي تطلعات...
تابع اللواء علاء عبدالمعطي، محافظ كفر الشيخ اليوم الثلاثاء، "اليوم الوطني للبيئة"، التي أقيمت بالمجمع الثقافي بمدينة كفر الشيخ، بحضور الدكتور محمد الجنزوري، مدير إدارة البيئة، بهدف رفع الوعي بالقضايا والتحديات البيئية، وتشجيع المواطنين على تبني سلوكيات إيجابية تجاه البيئة، ومواجهة التحديات البيئية، والحفاظ على الموارد الطبيعية من أجل الأجيال القادمة.وأكد محافظ كفر الشيخ، أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بالبيئة من خلال تنفيذ مشروعات تهدف إلى الحفاظ على الموارد الطبيعية والتنوع البيولوجي، مضيفًا أن اليوم الوطني للبيئة هو فرصة لتعزيز الوعي البيئي لدى المواطنين، وتشجيعهم على المشاركة الفعالة في حماية البيئة. وأعرب محافظ كفر الشيخ، عن أهمية هذا اليوم في تعزيز الوعي البيئي والحفاظ على موارد البيئة، مؤكدًا أن المحافظة تعمل على تنفيذ العديد من المبادرات والمشروعات البيئية مثل زيادة المساحات...
أعلن بنك القاهرة حاجته لشغل وظائف علاقات عامة بـ8 أفرع له تتوزع على مدن ومحافظات الدلتا، وذلك للقيام بمجموعة من المهام التي تتلخص في إدارة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة داخل أفرع البنك، بالإضافة إلى بناء علاقات إيجابية ومستدامة مع العملاء وحل مشاكلهم. مسؤوليات وظائف بنك القاهرة المتقدم لهذه الوظيفة ببنك القاهرة يكون مسؤولا عن تقديم نصائح واستشارات مصرفية تلبي احتياجات العملاء، وبناء علاقات طيبة تضمن استمرارية التعاون، مع تقديم ردود سريعة وفعّالة على استفسارات العملاء، ومن أبرز مهامه أيضا: - تعظيم ربحية البنك من خلال توسيع محفظة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا. - الترويج الفعّال لمنتجات البنك وخدماته المصرفية بما يتماشى مع احتياجات العملاء. - العمل على إعداد خطة تفصيلية تتضمن خط أنابيب من العملاء المتوقع التعامل معهم خلال فترة معينة. -...
عاكف مغربي رئيس بنك قناة السويس لصدى البلد:اتخذنا خطوات واسعة فى تعزيز الأمن السيبرانى حماية لعملائنانستهدف نشر الوعى المالى وداعمين للمشروعات الصغيرة والمتوسطةنلتزم بتحقيق الاستدامة وحماية البيئةمبادرات مبتكرة لدعم الشمول المالى والتحول الرقمى.. وانتظروا خدمات جديدةفي حوار مفتوح وشامل، كشف عاكف المغربي رئيس بنك قناة السويس عن رؤية البنك المستقبلية وخططه الاستراتيجية في مجالات التحول الرقمي، الشمول المالي، والتنمية المستدامة. وأكد فى حوار لصدى البلد على التزام البنك بتطوير خدماته المصرفية وتعزيز دوره في دعم الاقتصاد الوطني وخدمة المجتمع.وخلال الحوار، استعرض المغربي أبرز إنجازات البنك في مجال التكنولوجيا المالية، مشيراً إلى إطلاق تطبيق الموبايل البنكي الجديد وتعزيز منظومة الأمن السيبراني.كما تناول جهود البنك في دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة، والتمويل العقاري، والمبادرات المجتمعية المختلفة.. وفيما يلي نص الحوار...الخدمات الرقمية:1- ما هي الخدمات الرقمية...
مسقط- الرؤية حصل البنك الوطني العُماني على جائزة أفضل بنك في الخدمات المصرفية الرقمية في عُمان لعام 2024 من مجلة Global Banking and Finance Review، إذ تأتي هذه الجائزة تقديراً لسعي البنك المتواصل نحو توفير حلول مصرفية رقمية قائمة على رضا العملاء عبر تبني التقنيات الحديثة والابتكار. وفي إطار سعيه لإثراء تجربة العملاء وتعزيز سلاسة مُعاملاتهم، أطلق البنك مجموعة من الخدمات الرقمية المبتكرة تضمنت خدمة فتح الحسابات رقميًّا وبسهولة عبر تطبيق الخدمات المصرفية، بالإضافة إلى خدمة طلب البطاقات الائتمانية بسهولة عبر التطبيق للعملاء وغير العملاء، وتتضمن العملية استيفاء متطلبات "اعرف عميلك"، وآلية الاستحقاق، وتوظيف ميزة التوقيع الرقمي بما يتوافق مع تعليمات البنك المركزي العُماني. ويقدم البنك كذلك خدمة تحديث البيانات الشخصية للعملاء رقميًّا عبر تطبيق الخدمات المصرفية، إذ...
وقعت مجموعة MBME- الشركة الوطنية الإماراتية الرائدة في قطاع التحول الرقمي والحلول التكنولوجية المبتكرة- متمثلة بالعضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمجموعة السيد عبد الهادي محمد، اتفاقية تفاهم رسمية مع شركة WAVZ- الشركة المصرية البارزة في مجال حلول الأعمال والخدمات الرقمية – ممثلة بالرئيس التنفيذي لشركة WAVZ السيد عمرو عصمت بحضور السيد سعيد البادي الظاهري نائب رئيس مجلس إداره مجموعةMBME في العاصمة أبو ظبي. ومن الجدير ذكره أن هذه الشراكة الاستراتيجية – وعلى ضوء رؤية التحول الرقمي الإقليمي – ستعمل على ارساخ حلول تكنولوجية رقمية مشتركة تستهدف جميع القطاعات الحكومية والخاصة في جميع أنحاء الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. علاوة على ذلك فإنها ستعزز النظام البيئي المالي الرقمي في مصر من خلال تقديم خدمات مبتكرة، ستعمل على دعم النمو الاقتصادي والذي بدوره...
أصدرت محكمة جنايات الإسكندرية حكمها بمعاقبة المتهمين م.ا.ع وا.م.ع بالسجن المشدد لمدة عشر سنوات، مع فرض غرامة مالية قدرها 100 ألف جنيه على كل منهما. كما قضت المحكمة بمصادرة المواد المخدرة المضبوطة، وألزمت المتهمين بدفع المصاريف الجنائية، وذلك بعد إدانتهما بتهمة الاتجار في المواد المخدرة. تعود وقائع القضية، المسجلة تحت رقم 10651 لسنة 2024 جنايات قسم شرطة محرم بك، بتلقي الأجهزة الأمنية إخطارًا من الإدارة العامة لمكافحة المخدرات يفيد بضبط المتهمين وبحوزتهما كمية كبيرة من المواد المخدرة في نطاق دائرة القسم. أظهرت نتائج التحقيقات أن المتهمين م.ا.ع وا.م.ع، وكلاهما عاطلان عن العمل، قد تورطا في نشاط الاتجار بالمخدرات. وفي إطار عملية مداهمة أمنية، تمكنت القوة المعنية من ملاحظة قيام المتهم الثاني بتسليم كمية من مخدر الحشيش لأحد العملاء، وقد حصل...
أعلنت شركة إي آند مصر وإريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC)، عن تمديد اتفاقية الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى، وذلك بهدف دعم مزود خدمات الاتصالات لتعزيز تركيزه على العملاء ودمج الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة وقابلية التوسع وتوفير التكاليف.وستواصل إريكسون بموجب هذه الاتفاقية الممددة تولي مسؤولية تنفيذ عمليات الشبكة ودعم العملاء لشركة إي آند مصر، لمساعدتها على تعزيز جودة الخدمة وتحسين تجارب المستخدمين وزيادة القدرة على التوسع لنمو الشبكة في المستقبل، وهذا عبر الاستفادة من قدرات إريكسون الرائدة عالمياً في مجال عمليات الشبكة المتطورة والتحسينات، بالإضافة إلى قدرات الذكاء الاصطناعي والقدرات الرقمية. قال عمرو فتحي, الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا المعلومات من إي آند مصر: "في إطار سعينا لتطوير الشبكة وتحقيق رؤيتنا لنكون العلامة التجارية الأولى في مجال...
قضت محكمة جنايات الإسكندرية بمعاقبة المتهمين "م.ا.ع" و"ا.م.ع" بالسجن المشدد لمدة 10 سنوات، مع تغريم كل منهما مبلغ 100 ألف جنيه، ومصادرة المخدرات المضبوطة، بالإضافة إلى إلزامهما بالمصاريف الجنائية، بعد إدانتهما بالاتجار في المواد المخدرة.وتعود وقائع القضية، المقيدة برقم 10651 لسنة 2024 جنايات قسم شرطة محرم بك، إلى تلقي الأجهزة الأمنية إخطارًا من الإدارة العامة لمكافحة المخدرات يفيد بضبط المتهمين وبحوزتهما كمية كبيرة من المواد المخدرة بدائرة القسم.وكشفت التحقيقات أن المتهمين "م.ا.ع" و"ا.م.ع"، وكلاهما عاطلان، قاما بالاتجار في المخدرات. وخلال عملية مداهمة أمنية، رصدت القوة الأمنية قيام المتهم الثاني بتسليم أحد العملاء قطعة من مخدر الحشيش حصل عليها من المتهم الأول، الذي كان يحتفظ بالمخدرات في جوال بلاستيكي داخل سيارة يستقلها.وأسفرت المداهمة عن ضبط الجوال الذي تبين احتواؤه على 159...
الرياض أوضح المستشار القانوني ورئيس جمعية المحامين التعاونية، الدكتور محمد العزي، أن رجال الأمن والسلامة في المراكز التجارية والأسواق ليس لهم الحق في إيقاف أو تفتيش العملاء، وذلك وفقًا للمادة 2 من نظام الإجراءات الجزائية. وأشار الدكتور العزي إلى مجموعة من الضوابط التي تحكم عملية التفتيش وهي ضرورة وجود إذن نظامي و يجب أن يتم التفتيش بناءً على إذن من الجهات المعنية، كـالنيابة العامة، حيث لا يُسمح لرجال الضبط الجنائي بالقيام بالتفتيش إلا في حالات محددة، ووفقًا لإجراءات نظامية صارمة، وفي حال وجود حالة تلبس بجريمة، يحق لرجل الأمن في السوق إبلاغ الجهات الأمنية المختصة، التي تتولى التفتيش وفق النظام. و أكد العزي، أن بعض المراكز والأسواق قد تضع لوائح تتطلب إجراء تفتيش إداري، مثل تفتيش الحقائب عند الدخول أو...
شمسان بوست / خاص: أعلن بنك القاسمي للتمويل الأصغر الإسلامي عن تحقيق نجاحات مميزة خلال عامه الأول، متفوقاً في دعم المشاريع الإنتاجية وتوسيع خدماته على مستوى البلاد.وأوضح البنك في بيان رسمي أنه ضخ أكثر من 2.3 مليار ريال لدعم مشاريع تنموية متنوعة، مما ساهم في تعزيز فرص العمل وتحريك عجلة التنمية في مختلف القطاعات الاقتصادية. كما أضاف البنك أنه افتتح عدة فروع جديدة في أنحاء الجمهورية، بهدف تعزيز قدرته على تلبية احتياجات العملاء بسهولة وكفاءة.وفي إطار تعزيز وصول خدماته إلى شرائح أوسع، أعلن البنك عن تعاونه مع أكثر من 1200 وكيل منتشرين في جميع أنحاء البلاد، مما يضمن تقديم خدماته بمرونة وكفاءة عالية.وأكد البنك أن عملاءه هم الشريك الأساسي في تحقيق هذه الإنجازات، مشيراً إلى أن “نجاح العملاء هو...
تُقدم منصة Specgo حلاً شاملاً للبحث عن شاحنات النقل، معدات البناء، أو وسائل نقل الركاب في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يمكنك بسهولة العثور على الخدمات التي تحتاجها، سواء كنت تبحث عن تأجير معدات موثوقة أو عن عملاء لاستئجار مركباتك. لماذا تختار Specgo؟ إذا كنت تمتلك شاحنة، حافلة، أو معدات متخصصة، فإن منصة Specgo تُتيح لك عرض خدماتك لجمهور واسع من العملاء، قم بنشر إعلان يتضمن: - تفاصيل دقيقة: نوع المركبة، العلامة التجارية، والمواصفات الفنية. - التكلفة والشروط: أسعار تناسب مختلف الاحتياجات وخيارات دفع مرنة. - معلومات الاتصال: لتسهيل التواصل المباشر مع العملاء. إضافة الصور تُعزز جاذبية إعلانك، وتجعل المركبة أكثر جذبًا للعملاء المحتملين. كيف تُساعدك Specgo؟ - التصفح السريع للإعلانات المتاحة: اكتشف خدمات نقل البضائع أو استئجار المعدات بسهولة....
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق اختتمت أمس فعاليات الدورة الثانية لمعرض "أفروبلاست" المعرض الإفريقي الدولي لتكنولوجيا صناعات البلاستيك والمطاط والصناعات غير المنسوجة والذى عقد علي مدار 4 أيام في الفترة من 16 وحتى 19 يناير، بمركز القاهرة الدولي بمدينة نصر.تخطى عدد الزائرين للمعرض نحو 14 ألف زائر من العديد الدول مثل السعودية والأردن وليبيا والكويت وكينيا وأوغندا.تنوعت المنتجات المعروضة ما بين منتجات نهائية، ومواد خام ومعدات تصنيع مما خلق نوعا التكامل ما بين العارضين والتشبيك ما بين الشركات العارضة وبعضها البعض.ووجه المهندس خالد أبو المكارم رئيس المجلس التصديري للصناعات الكيماوية والأسمدة ، بدعم مشاركة الشركات الصغيرة والمتوسطة في المعرض ومساعدتها علي الظهور والتمثيل المشرف والعرض اللائق لمنتجاتها وتعريف العملاء بمنتجاتهم لإيجاد قاعدة جديدة من العملاء لهم في السوقين المحلي والدولي.وأشاد...
يستمر قطاع إدارة الثروات في التطور نتيجة للتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية والديمغرافية، مما يفرض على مديري الثروات تبني إستراتيجيات مبتكرة لمواكبة التحديات والاستفادة من الفرص الجديدة. ووفقًا لتقرير نشرته فوربس بقلم الخبيرة "أبريل رودين"، يُمكن للخبراء الذين يتسمون بالمرونة والقدرة على التكيف أن يصبحوا شركاء لا غنى عنهم لجيل جديد من العملاء، من خلال التركيز على الاتجاهات الأساسية التي تعيد تشكيل هذا القطاع.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2تحويل القلق من فقدان الوظيفة إلى فرصة للنمو المهنيlist 2 of 23 تغييرات رئيسية في قطاع التكنولوجيا المالية لعام 2024end of list 1. التركيز على المرونة والخبرة في ظل التقلبات الاقتصادية، يحتاج مديرو الثروات إلى تقديم إستراتيجيات متقدمة للاستثمار في الأصول البديلة مثل الأسهم الخاصة والعقارات. وأشار تقرير فوربس إلى أن...
أكد المهندس عماد دوس، عضو لجنة التشييد والبناء بجمعية رجال الأعمال المصريين، أن هناك حاجة لوضع خريطة استثمارية عقارية شاملة تغطي مختلف محافظات مصر، يتم الترويج لها داخليًا وخارجيًا لجذب مزيد من الاستثمارات للقطاع العقاري، الذي يُعد من القطاعات الواعدة. وأكد أهمية أن تتضمن هذه الخريطة رؤية واضحة لنوعية الاستثمارات المطلوبة، سواء كانت سكنية أو إدارية أو فندقية، مع تحديد المساحات والأنشطة المطلوبة في كل منطقة، بما يتيح للمستثمرين سهولة التخطيط والتنفيذ.وأضاف أنه سيتم طرح وحدات جاهزة للتسليم في أربعة مشروعات متنوعة، بأنظمة سداد مرنة تصل إلى 10 سنوات، بهدف توفير حلول تلبي تطلعات العملاء في السوق العقاري، وتشمل المشروعات وحدات سكنية وتجارية وإدارية، منها كمبوندات في مناطق متميزة مثل العاصمة الإدارية الجديدة، و6 أكتوبر، والتجمع الخامس، والعبور، لتلبية احتياجات وأذواق...
وظائف البنوك من أبرز وأهم فرص العمل التي يحرص عديد من الشباب على الحصول عليها، وتحديدا خريجي كليات التجارة وما يعادلها من شهادات. وفي هذا السياق، أعلن البنك عبر صفحته الرسمية بموقع التوظيف «لينكد إن» عن وظائف خالية للعمل في مجال العلاقات العامة، في إطار حرصه على توفير فرص عمل للشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة. مسؤوليات وظائف بنك القاهرة 20245 وأوضح بنك القاهرة مسؤوليات وظائف بنك القاهرة 20245 كما يلي: - زيادة إجمالي رصيد العلاقة لقاعدة العملاء الحالية الذين يعرفهم البنك. - اكتساب وإدارة علاقة عملاء البنك، من خلال الترويج للمنتجات والخدمات المالية وغير المالية المصرفية، وتوفير أعلى مستوى من تجربة الخدمات المصرفية الشخصية، وتعميق العلاقات مع العملاء الجدد والحاليين، واكتساب عملاء NTB وتحقيق الهدف الشهري والسنوي المحدد. ...
هناك العديد من شركات التطوير العقاري في مصر التي تقدم مجموعة متنوعة من المشروعات السكنية والتجارية، مما يجعل من الصعب الاختيار بينها. أفضل شركات التطوير العقاري في مصر ولكي تتمكن من اتخاذ القرار الصحيح، يجب عليك النظر في عدة عوامل مهمة مثل جودة البناء، المواقع الاستراتيجية، ومصداقية الشركة في الالتزام بالمواعيد.بالإضافة إلى ذلك، يلعب التصميم المعماري والتكنولوجيا المستخدمة في المشروعات دورًا كبيرًا في تحديد مدى تميز الشركة. ويوجد بعض الشركات التي تتمتع بسمعة قوية في تنفيذ مشاريع مميزة وفقًا لأعلى معايير الجودة. كما تقدم هذه الشركات حلولًا مبتكرة في تصميم الوحدات وتوفير المساحات المتنوعة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة. ومن خلال هذه المقالة سنوضح لك أفضل شركات التطوير العقاري في مصر، ويمكنك اختيار الأفضل بينها الذي يتناسب مع متطلباتك، سواء من...
أعلنت ريجال للأقمشة ، إحدى أشهر الأسماء في الشرق الأوسط في مجال الأقمشة الفاخرة، بفخر عن الافتتاح الكبير لفرعها الثالث عشر في الإمارات العربية المتحدة في مركز بن سوقات التجاري بدبي. وأقيم حفل الافتتاح بحضور كل من الرئيس لشركة ريجال راج كومار شروف والرئيس التنفيذي باراكاش اسناني ونخبة من الاعلاميين وناشطي مواقع التواصل الاجتماعي وكبار الضيوف. ومع أكثر من 75 عامًا من التميز في صناعة الأقمشة، تواصل ريجال للأقمشة توسعها لتقريب مجموعة واسعة من الأقمشة عالية الجودة إلى قاعدة عملائها المتنامية. وشكل حفل الافتتاح الكبير، احتفالًا بالفخامة والأناقة والإبداع. حيث استكشف زوار المتجر الجديد مجموعات ريجال للأقمشة المميزة، بما في ذلك العباءات غير المخيطة وأقمشة الجلابيات والأثواب والفساتين والساري وغير ذلك الكثير، بالإضافة إلى دانتيل شانتيلي الفرنسي الحصري. وتشتهر شركة...
استعرض د. ديفيد يانغ، أحد أبرز المستثمرين في وادي السيليكون، إذ يمتلك 12 شركة هناك، تخدم حوالي 200 مليون مستخدم، خلال جلسة بعنوان "أسرار تعزيز المبيعات بواسطة الذكاء الاصطناعي: زيادة المبيعات أثناء النوم"، خبراته مع جمهور قمة المليار متابع لاستكشاف الاستراتيجيات الفعالة لزيادة مبيعات المنتجات، وكيف يمكن تحويل الأفكار إلى إنجازات ملموسة، وقد أدارت الجلسة شيرا لازار مقدمة البرامج الشهيرة، صاحبة البرنامج الذي يحقق أعلى المشاهدات "ما هو الرائج".وتشهد النسخة الثالثة من قمة المليار متابع، أكبر قمة عالمية في اقتصاد صناعة المحتوى، والتي ينظمها المكتب الإعلامي لحكومة دولة الإمارات، وتستضيفها الدولة خلال الفترة من 11 إلى 13 يناير الجاري، في (أبراج الإمارات، ومركز دبي المالي العالمي، ومتحف المستقبل) بدبي، تحت شعار "المحتوى الهادف”، زخماً كبيراً بمشاركة أكثر من 15 ألف...
استعرض د. ديفيد يانغ، أحد أبرز المستثمرين في وادي السيليكون، إذ يمتلك 12 شركة هناك، تخدم حوالي 200 مليون مستخدم، خلال جلسة بعنوان "أسرار تعزيز المبيعات بواسطة الذكاء الاصطناعي: زيادة المبيعات أثناء النوم"، خبراته مع جمهور قمة المليار متابع لاستكشاف الاستراتيجيات الفعالة لزيادة مبيعات المنتجات، وكيف يمكن تحويل الأفكار إلى إنجازات ملموسة، وقد أدارت الجلسة شيرا لازار مقدمة البرامج الشهيرة، صاحبة البرنامج الذي يحقق أعلى المشاهدات "ما هو الرائج". وتشهد النسخة الثالثة من قمة المليار متابع، أكبر قمة عالمية في اقتصاد صناعة المحتوى، والتي ينظمها المكتب الإعلامي لحكومة دولة الإمارات، وتستضيفها الدولة خلال الفترة من 11 إلى 13 يناير الجاري، في (أبراج الإمارات، ومركز دبي المالي العالمي، ومتحف المستقبل) بدبي، تحت شعار “المحتوى الهادف”، زخماً كبيراً بمشاركة أكثر...
استعرض د. ديفيد يانغ، أحد أبرز المستثمرين في وادي السيليكون، إذ يمتلك 12 شركة هناك، تخدم حوالي 200 مليون مستخدم، خلال جلسة بعنوان “أسرار تعزيز المبيعات بواسطة الذكاء الاصطناعي: زيادة المبيعات أثناء النوم”، خبراته مع جمهور قمة المليار متابع لاستكشاف الاستراتيجيات الفعالة لزيادة مبيعات المنتجات، وكيف يمكن تحويل الأفكار إلى إنجازات ملموسة، وقد أدارت الجلسة شيرا لازار مقدمة البرامج الشهيرة، صاحبة البرنامج الذي يحقق أعلى المشاهدات “ما هو الرائج”. وتشهد النسخة الثالثة من قمة المليار متابع، أكبر قمة عالمية في اقتصاد صناعة المحتوى، والتي ينظمها المكتب الإعلامي لحكومة دولة الإمارات، وتستضيفها الدولة خلال الفترة من 11 إلى 13 يناير الجاري، في (أبراج الإمارات، ومركز دبي المالي العالمي، ومتحف المستقبل) بدبي، تحت شعار “المحتوى الهادف”، زخماً كبيراً بمشاركة أكثر من 15...
في ظل عالم يتسم بتسارع التطور والتحديات المستمرة، أصبحت صناعة التأمين بحاجة ماسة إلى حلول مبتكرة لمواكبة هذه التغيرات وضمان تقديم خدمات أكثر أمانًا وشفافية للعملاء. أصبحت التقنية الثورية البلوك تشين «Blockchain»، والتي كانت مقتصرة في البداية على العملات الرقمية، عاملًا محوريًا في إعادة تشكيل قطاع التأمين بالكامل. ساعد تطبيق البلوك تشين Blockchain قطاع التأمين في أن يعيد تعريف العلاقة بين الشركات والعملاء، بدلاً من الاعتماد على النظم المعقدة، فبفضل تلك التقنية أصبح بإمكان الشركات تقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة مع ضمان أعلى مستويات الأمان لحماية البيانات والمعلومات الحساسة، و من خلال العقود الذكية أمكن للمستفيدين الحصول على تعويضاتهم تلقائيًا فور تحقق الشروط المتفق عليها، مما يقلل من البيروقراطية ويسهم في الوصول إلى العدالة بسرعة أكبر. أشارت النشرة الأسبوعية الصادرة...
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عن أماكن ومواعيد تواجد السيارات المتنقلة لخدمة العملاء بالقرى والمراكز الواقعة بنطاق عمل الشركة في محافظة دمياط ،خلال الفترة من اليوم الأحد وحتى الخميس المقبل، بدءًا من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثانية ظهرا. أماكن ومواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء بالقري والمراكز وأعلنت الشركة في منشور عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، عن المناطق المقرر تواجد السيارات المتنقلة لخدمة العملاء بمحافظة دمياط، على النحو التالي: - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في عزبة البرج - كفر سعد - الشيخ درغام - الوسطاني اليوم الأحد. - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في فارسكور- كفر البطيخ - الروضة امام الموقف - ميدان الجمعية غدا. - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في عزبة البرج -...
وظائف بنك القاهرة 2025 .. أعلن بنك القاهرة عن حاجته لتعيين موظفين جدد في عدة تخصصات، وذلك ضمن خطة البنك لتعزيز خدماته، واستقطاب الكفاءات الشابة.وظائف بنك القاهرة 2025بنك القاهرة نشر قائمة بـ وظائف خالية عبر صفحته الرسمية على منصة LinkedInموضحًا المؤهلات المطلوبة والشروط التي يجب توافرها في المتقدمين لشغل وظائف بنك القاهرة 2025 لكلٍّ من حديثي التخرج وأصحاب الخبرات، ما يتيح لهم الانضمام إلى فريق عمل متميز.وظائف بنك القاهرة 2025 في المحافظاتاقرأ أيضًا: وظائف بنك مصر 2025.. التخصصات المطلوبة وطريقة التقديمتفاصيل وظائف بنك القاهرة 20251. Branding and Activations Senior Officerالمهام الأساسية تشمل: تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية بما يتماشى مع أهداف البنك.تعزيز الهوية البصرية للبنك وضمان تناسقها عبر جميع القنوات.تخطيط وتنفيذ حملات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتنظيم الفعاليات.بناء شراكات استراتيجية مع الأطراف الخارجية.إدارة...
الجديد برس| قال وزير حرب العدو الأسبق أفيغدور ليبرمان، لهيئة البث الصهيونية أن “جيش الاحتلال” يحتاج في اليمن، إلى خطة منظمة، وليس الاعتماد على الضربات الجوية، من وقت لآخر. وأضاف أن “الموساد” بحاجة لتغلغل في مناطق “حكومة عدن” لتدريب عملاء وبناء خطة منظمة هناك لمواجهة “الحوثيين”. وسخر “ليبرمان” من “حكومة عدن” بالقول أن فيها “حكومة تتعامل على انها شرعية”.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق شهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مراسم توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وشركة "كونيكتا مصر لخدمة العملاء" التابعة لمجموعة "كونيكتا" الإسبانية العالمية، المتخصصة في خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تم توقيع المذكرة بحضور نور الدين بيهمان، الرئيس التنفيذي لمجموعة "كونيكتا" العالمية، حيث وقع الاتفاق كل من المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لـ “إيتيدا”، وأحمد الحراني، الرئيس التنفيذي لشركة "كونيكتا" لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. بموجب المذكرة، ستطلق مجموعة "كونيكتا" عملياتها في مصر من خلال تأسيس مقر رئيسي جديد بالقاهرة الجديدة ليكون مركزًا إقليميًا يقدم خدمات في أسواق الشرق الأوسط، وأفريقيا، وأوروبا والأمريكيتين. المجموعة تخطط لاستثمار حوالي 100 مليون دولار خلال...
زار المهندس حسن البيلي رئيس مجلس إدارة شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب شركة كهرباء مركز ومدينه أشمون محافظة المنوفية.رافقه عبد البصير شمله المستشار التجارى للشركة والمهندسة هدى ساتى رئيس القطاعات الشؤون الفنية والمحاسبة نسرين عبدالسلام رئيس القطاعات التجارية والمهندس مصطفى عبدالرحمن رئيس قطاعات الشبكات والتحكم والمحاسب عبدالعزيز اصلان رئيس القطاعات المالية.والمهندسة آمال بركات رئيس قطاع توزيع المنوفية والمحاسب محمد قمر رئيس قطاع التجارى بالمنوفية.وكان في استقبال البيلي المهندس ماهر السيد مدير عام هندسات اشمون، والمهندس بهاء فوزى عبدالصمد رئيس شركة كهرباء أشمون.والمحاسب نبيل عصرمدير عام شؤون تجارية ،والمهندسةهبه طنطاوي مدير عام التعاون مع الجهاز ،والمهندسه شرين ابو طالب مدير عام العدادات والمحاسب محمد الكافورى مدير عام الأمن ، المهندسة هناء الطلحاوى مدير عام الهندسه بمدينة أشمون والمهندس وائل...
وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات المصرية "إيتيدا" مذكرة تفاهم مع شركة "كونيكتا مصر لخدمة العملاء"، التابعة لمجموعة "كونيكتا" الإسبانية. وتهدف هذه المذكرة إلى إطلاق عمليات المجموعة في مصر من خلال تأسيس مقر رئيسي جديد بالقاهرة الجديدة. وسيعمل هذا المقر كمركز إقليمي لخدمات الشركة، يغطي أسواق الشرق الأوسط، إفريقيا، أوروبا، والأميركيتين. استثمار بقيمة 100 مليون دولار وفرص عمل جديدة وبحسب بيان مجلس الوزراء، تخطط مجموعة "كونيكتا" لاستثمار حوالي 100 مليون دولار في السوق المصرية خلال السنوات الثلاث المقبلة. كما تهدف إلى توفير 3000 فرصة عمل متخصصة، لدعم عملياتها في تقديم خدمات رقمية وتقنية متطورة تشمل الذكاء الاصطناعي، التحول الرقمي، تحليل البيانات الضخمة، إنترنت الأشياء، الدعم الفني، وخدمات العملاء متعددة اللغات. إنشاء أول مركز عالمي للذكاء الاصطناعي التوليدي في مصر وأحد...
وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات المصرية "إيتيدا" مذكرة تفاهم مع شركة "كونيكتا مصر لخدمة العملاء"، التابعة لمجموعة "كونيكتا" الإسبانية. وتهدف هذه المذكرة إلى إطلاق عمليات المجموعة في مصر من خلال تأسيس مقر رئيسي جديد بالقاهرة الجديدة. وسيعمل هذا المقر كمركز إقليمي لخدمات الشركة، يغطي أسواق الشرق الأوسط، إفريقيا، أوروبا، والأميركيتين.استثمار بقيمة 100 مليون دولار وفرص عمل جديدةوبحسب بيان مجلس الوزراء الصادر، تخطط مجموعة "كونيكتا" لاستثمار حوالي 100 مليون دولار في السوق المصرية خلال السنوات الثلاث المقبلة. كما تهدف إلى توفير 3000 فرصة عمل متخصصة، لدعم عملياتها في تقديم خدمات رقمية وتقنية متطورة تشمل الذكاء الاصطناعي، التحول الرقمي، تحليل البيانات الضخمة، إنترنت الأشياء، الدعم الفني، وخدمات العملاء متعددة اللغات.إنشاء أول مركز عالمي للذكاء الاصطناعي التوليدي في مصروأحد أبرز محاور الاتفاقية يتمثل في إقامة...
وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات المصرية "إيتيدا" مذكرة تفاهم مع شركة "كونيكتا مصر لخدمة العملاء"، التابعة لمجموعة "كونيكتا" الإسبانية. وبموجب مذكرة التفاهم، ستطلق مجموعة "كونيكتا" عملياتها في مصر من خلال تأسيس مقر رئيسي جديد بالقاهرة الجديدة، ليكون مركزًا إقليميًا لخدماتها التي ستغطي أسواق الشرق الأوسط، وإفريقيا وأوروبا والأميركيتين. وبحسب بيان لمجلس الوزراء المصري، الخميس، تخطط المجموعة لاستثمار حوالي 100 مليون دولار خلال السنوات الثلاث المقبلة، مع توفير 3000 فرصة عمل متخصصة لتقديم خدمات رقمية وتقنية متطورة تشمل حلول الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، والدعم الفني، وخدمات العملاء متعددة اللغات. وستقوم شركة "كونيكتا" بإقامة أول مركز عالمي لها للتميز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مصر، حيث تخطط الشركة لنقل المعرفة والخبرات للكوادر المصرية في مجالات...
مع نهاية عام 2024، سجلت شركة مرسيدس بنز الألمانية نجاحًا كبيرًا في مبيعاتها داخل الولايات المتحدة، حيث نقلت 324,528 مركبة، محققة نموًا بنسبة 9% مقارنة بعام 2023. ولكن خلف هذا النجاح الكبير، هناك قصة غير متوقعة لسيارة لم تجد طريقها إلى قلوب العملاء، وهي مرسيدس SL، التي شهدت انخفاضًا مذهلًا في المبيعات بنسبة 56%، لتبيع فقط 1608 وحدات طوال العام.مقارنة صادمة بالموديلات الأخرىفي الوقت الذي كافحت فيه SL لجذب المشترين، حققت سيارات مثل GLE-Class — السيارة الأكثر مبيعًا للشركة — أداءً مذهلًا، حيث باعت وحدات بمعدل يساوي تقريبًا مبيعات SL السنوية خلال أسبوع واحد فقط. وللإشارة، باعت فورد عددًا أكبر من شاحنات سلسلة F في يوم واحد مقارنة بمبيعات SL في عام كامل.لماذا تراجعت مبيعات سيارة مرسيدس SL؟ظهرت مرسيدس SL لأول...
في عالم يتسم بالتطور السريع والتنافسية العالية، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) أحد أهم الأدوات التي يمكن أن تعزز الإنتاجية وتبسط العمليات في مختلف مجالات العمل. يعتمد الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات والتعلم الآلي لإنجاز المهام بشكل أكثر كفاءة ودقة، مما يجعل منه شريكًا مثاليًا للمحترفين ورواد الأعمال. الذكاء الاصطناعي يعزز الإنتاجية تحسين الكفاءة والإنتاجيةالذكاء الاصطناعي يساعد في أتمتة المهام الروتينية مثل إدارة البريد الإلكتروني، جدولة الاجتماعات، وتحليل البيانات. على سبيل المثال، يمكن استخدام أدوات مثل "ChatGPT" للرد على استفسارات العملاء، مما يوفر الوقت للتركيز على الأعمال الأكثر أهمية. تحليل البيانات واتخاذ القراراتيمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات ضخمة من البيانات في وقت قصير جدًا، مما يتيح للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة. أدوات مثل Power BI وTableau المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم تصورات تحليلية تساعد...
يتمتع القطاع المصرفي المصري بالصلابه والقوة، فضلاً عن المصداقية الكبيرة التي اكتسبها مما جعل المواطنين يثقون في بنوكهم، وهذا ما يبرهن نمو الودائع في بنوك مصر ووصولها إلي قمم تاريخية، وهو ما دفع البنوك إلى التنافس في طرح شهادات لجذب أكبر شريحة ممكنة من العملاء، ومن بينها شهادات الادخار المدفوعة مسبقاً 2025، التي لاقت قبول كبير من جانب قاعدة كبيرة من العملاء.استعدادا لكأس العالم.. موقف البرازيلي إيفرتون ومصطفى محمد بشأن الانضمام للأهليبدء استحقاقات شهادة 27% في بنكي الأهلي ومصريبدأ أول استحقاق للشهادة ذات أجل سنة مرتفعة العائد 23.5% للعائد الشهري و27% سنويا ببنكي الأهلي ومصر يوم الخميس المقبل، ليتولى بعدها باقي الاستحقاقات وفق موعد الاكتتاب فيها.وجذب بنكا الأهلي ومصر مئات المليارات في الشهادة ذات العائد المرتفع بعد توافد العملاء على...
تستهدف البنوك المصرية سواء الحكومية والخاصة لتعزيز عملها لتقديم الخدمات البنكية للجمهور خصوصا الأفراد، ضمن تكليفات البنك المركزي لتعزيز الشمول المالي.من بين الخدمات التي تستهدفها البنوك؛ استمرار وتيرة العمل علي مدار أيام الأسبوع ودون التقييد بفترات العطلات الرسمية خصوصا أيام الراحة الأسبوعية بما في ذلك يومي الجمعة والسبت.البنك المركزي يستهدف تخفيض معدلات التضخم 5% في المتوسط خلال 3 سنواتالبنك المركزي يشرح أسباب تخطي التضخم 26% بنهاية 2024وجه أحد بنوك القطاع الخاص التي تقدم خدماتها المصرفية بنظام التمويل والتعاملات الاسلامية؛ بفتح فروعا جديدة في المناطق الحيوية وخصوصا المولات التجارية ومراكز الأعمال لدعم أكبر شريحة من العملاء الأفراد.يقدم البنك من خلال افتتاحه فرعه الـ 72 بأحد المولات الشهيرة بمدينة 6 أكتوبر حيث يستمر عمله خلال يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع ودون...
في ظل التطورات السريعة في عالم السيارات، تكتسب حلول الدفع المبتكرة مكانة بارزة في قطاع الصيانة والميكانيكا والسمكرة. تعتبر هذه الحلول ضرورية لتحسين تجربة العملاء وتسهيل الإجراءات المالية المرتبطة بخدمات السيارات. تستخدم الشركات تقنيات متقدمة لتوفير خيارات دفع مرنة، ما يتيح للعملاء إمكانية تسديد تكاليف الصيانة بسهولة ودون أي تعقيدات.تتوجه العديد من الشركات، بما في ذلك الوكلاء المحليون لماركات السيارات، إلى تطوير شراكات مع منصات تكنولوجيا الخدمات المالية لتقديم خدمات دفع سلسة. تشمل هذه الحلول الدفع عبر التطبيقات، وخيارات التقسيط، والتمويل، ما يساعد العملاء على إدارة تكاليف الصيانة بشكل أفضل. على سبيل المثال، يمكن للعملاء الآن جدولة المدفوعات وفقًا لميزانياتهم، ما يقلل من الأعباء المالية المفاجئة.تسعى الشركات أيضًا إلى تقديم تجارب مخصصة تلبي احتياجات العملاء المختلفة، ما يعزز الثقة والولاء...
حيدر بن عبدالرضا اللواتي haiderdawood@hotmal.com يُؤدي القطاع المصرفي العُماني دورًا كبيرًا في التحول الرقمي من خلال تعزيز العمل بالتقنيات المالية الحديثة التي تدخل إلى السوق؛ الأمر الذي يمكّن الكثير من العاملين في هذا القطاع من تبني أنظمة معلوماتية حديثة وطرح المزيد من المنتجات المصرفية الجديدة التي يمكن من خلالها جذب العملاء وتعزيز إيداعاتهم وادخاراتهم في البنوك المحلية. وتساعد هذه التطورات في تعزيز دور البنوك والمؤسسات المالية في الحياة الاقتصادية والاجتماعية للجمهور، ومواجهة التحديات والمشاكل التي يعاني منها الناس من خلال استخدام أجهزة الاتصالات الحديثة في التعاملات اليومية. وقد أدخلت البنوك خلال العقدين الماضيين العديد من التطبيقات والبرامج والتقنيات الحديثة في الأعمال المصرفية؛ الأمر الذي سهل على العملاء الوصول إلى حساباتهم دون أي عناء، فيما تستمر المصارف في تطوير هذه الخدمات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أوصي الاتحاد المصري للتأمين في ضوء التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده قطاع التأمين، باتخاذ الخطوات التالية لتعزيز دور التكنولوجيا الرقمية في تطوير خدمات تأمين السيارات، والاستثمار في البنية التحتية الرقمية.وطالب بتوفير منصات رقمية متطورة وآمنة تتيح تقديم خدمات تأمين السيارات بسهولة وفعالية، مع ضمان حماية بيانات العملاء، والتوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي عبر دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات العملاء، تقييم المخاطر، وتسوية المطالبات لتحسين الكفاءة وتقليل زمن الاستجابة.كما كشف عن ضرورة تعزيز الشفافية في عملية الإصدار الإلكتروني من خلال توفير أدوات تتيح للعملاء مقارنة الأسعار والخدمات بسهولة، مما يعزز ثقتهم بالشركات المقدمة للتأمين، والتوعية الرقمية للعملاء، إطلاق حملات توعية حول أهمية التحول الرقمي ودوره في تحسين تجربة المستخدمين، مع توجيه العملاء نحو استخدام...
في عصر التحول الرقمي، أصبح تقديم خدمة عملاء فعّالة وسريعة أحد أهم عوامل نجاح الشركات، خصوصًا تلك العاملة في مجال الخدمات المالية والتكنولوجية، إلا أن شركة فوري، المتخصصة في الدفع الإلكتروني، تواجه موجة من الغضب بين عملائها بسبب ما وصفوه بـ"تجربة سيئة وغير مهنية" مع خدمة العملاء."دوري كان 201.. وبعد ساعات انتظر الرد!"يروي أحد العملاء على جروب "قوة السوشيال ميديا- The Power of Social Media"، معاناته مع خدمة عملاء "فوري"، حيث بدأ بمحاولة الحصول على مساعدة تقنية عبر الشات، كانت المفاجأة أن رقمه في قائمة الانتظار كان 201، مما يعني وجود 200 عميل أمامه، ومع متوسط وقت خدمة لكل عميل يُقدر بـ10 دقائق، انتظر العميل ساعات طويلة قبل أن يتلقى الرد.يقول العميل: "يعني إيه خدمة عملاء وأدامك 200 عميل؟ لو...
أفادت القناة 12 العبرية، اليوم الأحد، بأن جهاز الأمن العام الإسرائيلي (الشاباك) يحقق في أسباب فشل عملاء إسرائيل المنتشرين في قطاع غزة في التحذير من هجوم السابع من أكتوبر الذي أوقع العديد من القتلى.وتشير التقارير إلى أن جهاز الشاباك يواجه صعوبة في اختراق حركة المقاومة الفلسطينية "حماس" عبر العملاء، وذلك بسبب طبيعة هذه الحركة الصغيرة والمغلقة، حيث ينفذ عناصر حماس عمليات إعدام فورية بحق من يُشتبه في تعاونه مع الاحتلال الإسرائيلي.وعلى الرغم من أن هناك العديد من العملاء النشطين داخل قطاع غزة، إلا أن الهجوم حدث دون أن يتمكن أي من هؤلاء العملاء من تقديم تحذير مسبق.وتظهر التحقيقات الأولية أن قلة من العملاء خدعوا جهاز الشاباك ولم يقدموا خدمات حقيقية لإسرائيل، بل لم يكونوا جزءًا من النواة الصلبة أو صناع...
قالت القناة الـ12 العبرية، صباح اليوم الأحد 29 ديسمبر 2024، إن جهاز الأمن العام الإسرائيلي الشاباك "يفحص كيفية عدم تمكن أي من العملاء الذين يديرهم داخل قطاع غزة من التحذير قبل مجزرة السابع من أكتوبر". وأضاقت القناة، أن "التقارير تشير إلى أن إسرائيل تدرك الصعوبة في اختراق منظمة حماس بالعملاء، نظرًا لكونها منظمة صغيرة ومغلقة، ولأن عناصرها ينفذون إعدامات فورية بحق من يُشتبه بتعاونه مع إسرائيل". وأشارت إلى أنه "برغم ذلك كان هناك العديد من العملاء النشطين داخل القطاع، إلا أن ذلك لم يمنع الهجوم". وتابعت القناة "تظهر نتائج التحقيقات الأولية أن قلة من هؤلاء العملاء خدعوا إسرائيل ولم يخدموها فعليًا، ولم يكونوا جزءًا من النواة الصلبة أو صناع القرار داخل حماس". وأضافت "لذلك، على الرغم من اعتقاد الشاباك بوجود...
يستأنف الجهاز المصرفي، الذي يضم حوالي 37 بنكًا حكوميًا وخاصًا، نشاطه غدًا الأحد، بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي حددها البنك المركزي المصري للعاملين في القطاع المصرفي.ويُغلق الجهاز المصرفي أبوابه يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، تنفيذًا لقرار البنك المركزي المصري بتطبيق الراحة الأسبوعية للموظفين في فروع وإدارات البنوك على مستوى الجمهورية.البنك المركزي: 21.2 تريليون جنيه حجم المركز المالي للجهاز المصرفي في سبتمبر الماضيرسميا الآن.. سعر الدولار اليوم السبت بعد قرار البنك المركزي كما يتم إغلاق البنوك في أيام العطلات الرسمية التي تُعلنها الدولة.مواعيد العمل في البنوك بعد الإجازةابتداءً من غدٍ، ستستأنف البنوك العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 4 عصرًا، بينما ستكون ساعات استقبال العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى 3 عصرًا، وفقًا للمواعيد المعتمدة من البنك المركزي.تأثير الإجازة على...
أعلن المهندس رشدي السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية عن انتهاء فعاليات القافلة المائية التي نفذتها إدارة التوعية بقرية الراهب التابعة لمركز شبين الكوم والتي استمرت على مدار يومين متتاليين ضمن المبادرة الرئاسية بداية جديدة لبناء الإنسان المصرى.تضمنت القافلة ندوات توعية، ورش سباكة خفيفة، تطهير لشبكة الصرف الصحي، رفع عينات مياه، خدمة العملاء والتحصيل بهدف رفع الوعي المائي لدي سكان القرية بقضايا المياه وضرورة الحفاظ عليها بالتعاون مع مديرية الصحة بالمنوفية وبمشاركة القطاع التجاري ( خدمه العملاء - الإيرادات ) و قطاع المعامل وقطاع التشغيل والصيانة بالشركة.وأضاف، تضمنت فاعليات الحملة تنفيذ حملات طرق الأبواب لحث المواطنين على التعامل الجيد مع مياه الشرب وعدم إهدارها بالإضافة إلي سحب عينات مياه بشكل عشوائي من منازل الأهالي بواسطه قطاع المعامل...
تواصل شركة Meta، المالكة لتطبيقات فيسبوك، إنستجرام، Threads، واتساب، جهودها لتعزيز تطبيقاتها بميزات الذكاء الاصطناعي. ومع الإصدار التجريبي الجديد من واتساب لنظام iOS (الإصدار 24.25.10.84) المتوفر على منصة TestFlight، يظهر أن التطبيق يحصل على أدوات متقدمة تستهدف الشركات، مما يعيد تسليط الضوء عليه كمحور ابتكار، وذلك بحسب “phonearena”.خلال أيام.. واتساب يتوقف عن دعم أجهزة أندرويد القديمةواتساب يطرح ميزة جديدة لمسح المستندات مباشرة عبر الكاميرا.. إليك الطريقةإيران تحرر واتساب.. 5 دول مستمرة في حظر WhatsAppإيران ترفع الحظر عن واتساب وجوجل بلاي.. تفاصيلالذكاء الاصطناعي يعزز تجربة الشركات على واتسابأحد أبرز الميزات الجديدة هو تقديم وظيفة الاتصال بمنصة أعمال مدمجة وأدوات الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تشبه هذه الأدوات تلك الموجودة بالفعل في إصدار أندرويد، مما يسمح للشركات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على العملاء بطريقة...
في عام 2024، تصدرت شركتا تسلا وستيلانتس قائمة الشركات الأكثر استدعاءً للسيارات في الولايات المتحدة، متجاوزتين فورد التي كانت تحتل الصدارة لثلاثة أعوام متتالية منذ عام 2021. شركتا تسلا وستيلانتس ويستعرض موقع «الأسبوع» لزواره ومتابعيه، كل التفاصيل المتعلقة بـ تسلا وستيلانتس لعام 2024، ضمن خدمة يقدمها الموقع في مجالات متعددة، ويمكنكم المتابعة بالضغط هنــــــــــــا. تفاصيل الاستدعاءات تسلا: استدعت حوالي 5.13 مليون سيارة خلال عام 2024، مما جعلها الشركة الأكثر استدعاءً في الولايات المتحدة لهذا العام. ستيلانتس: التي تضم علامات مثل «كرايسلر، دودج، جيب، رام، وفيات»، جاءت في المرتبة الثانية باستدعاء 4.72 مليون سيارة. فورد:تراجعت إلى المركز الثالث بعد استدعاء 4.37 مليون سيارة في عام 2024، مقارنةً بـ5.69 مليون سيارة في عام 2023. ما هي أسباب الاستدعاءات أعلنت تسلا في...
أوضح محمود خطاب، رئيس مجلس إدارة شركة بي تك، أن الشركة بدأت مسيرتها عام 1997 استجابة لاحتياج السوق لتنظيم قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، مؤكدًا أن الهدف كان جمع كافة الأجهزة تحت سقف واحد وتوفيرها للمستهلك في جميع المحافظات بتنوع يخدم احتياجات العملاء.وأشار خطاب إلى أن الشركة تمتلك الآن 190 فرعًا وتوفر خدمات التقسيط منذ 28 عامًا، مما يعزز قربها من العملاء ويضمن تلبية احتياجاتهم. كما أكد أن بي تك تركز على تقديم خدمات متكاملة تشمل الصيانة وخدمات ما بعد البيع، مشيرًا إلى دور الشركة كحلقة وصل بين العملاء والشركات المنتجة.وكشف خطاب عن استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء واتخاذ قرارات سريعة فيما يتعلق بخدمات التقسيط، مما ساهم في تحسين تجربة العملاء وتلبية تطلعاتهم. وأضاف أن التمويل الاستهلاكي تحول من...
افتتح بنك أبوظبي التجاري - مصر «ADCB» أحدث فروعه بمحافظة البحيرة، في إطار خطته لتوسيع خدماته وضمان وصولها لكافة العملاء. وأشار «أبوظبي التجاري» إلي أن فرعه الجديد يقع في 1 شارع عبد السلام الشاذلي بمدينة دمنهور، حيث يضع البنك خطة عمل طموحة للتحول الرقمي تماشياً مع استراتيجية مجموعة أبوظبي التجاري التي تعتبر رقمنة الخدمات هي محور فيصلي لتحقيق النمو والتميز. وكانت القوائم المالية المستقلة لبنك أبوظبي التجاري مصر كشفت عن تحقيقه صافي أرباح بقيمة 3.36 مليار جنيه بنهاية سبتمبر الماضي، بنسبة نمو تخطت 157%، مقابل 1.307 مليار جنيه بنهاية سبتمبر من العام 2023. وفي الوقت ذاته سجلت محفظة ودائع العملاء في بنك أبوظبي التجاري مصر نحو 118.75 مليار جنيه، ومحفظة قروض العملاء إلى 45.585 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2024. اقرأ...
المناطق_الرياضخصصت شركة المياه الوطنية صفحة إلكترونية في موقعها الرسمي تعد كدليل إرشادي تضمنت الاستفسارات الشائعة لعملائها حول توثيق عدادات خدمة المياه، وذلك ضمن مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهُوية الوطنية والإقامة، مما يحقق لهم الاستفادة الكاملة من خدمات المياه، ورفع مستوى موثوقية العدادات.وقالت: “صفحتنا على موقعنا الرسمي تضمنت طرق توثيق العدادات، وشرح ماذا يعني توثيقها، ولماذا يجب توثيقها، ومن أين أوثق عدادي، إضافة إلى شرح مدرج في الأدلة التوضيحية لخدمة توثيق عداد المياه عبر قنواتها الرسمية.أخبار قد تهمك إنجازات تشغيلية ومشاريع نوعية.. المياه الوطنية تستعرض إنجازاتها بمعرضها في مؤتمر كوب 16 بالرياض 10 ديسمبر 2024 - 11:49 صباحًا “المياه الوطنية” تنجح في إنتاج طاقة نظيفة من محطّتي هيت وأجيال 8 ديسمبر 2024 - 12:16 مساءًوأشارت الشركة إلى أن قنواتها الرسمية تستقبل...
خصصت شركة المياه الوطنية صفحة إلكترونية بموقعها الرسمي، تعد دليلاً إرشاديًا، إذ تضمنت الاستفسارات الشائعة لعملائها حول توثيق عدادات خدمة المياه، وذلك ضمن مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهوية الوطنية والإقامة، مما يحقق لهم الاستفادة الكاملة من خدمات المياه، ورفع مستوى موثوقية العدادات. وقالت “المياه الوطنية”: “صفحتنا على موقعنا الرسمي تضمنت طرق توثيق العدادات، وشرح ماذا يعني توثيقها، ولماذا يجب توثيقها، ومن أين أوثق عدادي، إضافة إلى شرح مدرج في الأدلة التوضيحية لخدمة توثيق عداد المياه عبر قنواتها الرسمية”. وأشارت الشركة إلى أن قنواتها الرسمية تستقبل طلبات العملاء لتوثيق عدادات خدمة المياه على مدار 24 ساعة يوميًا، كما يسعدها التواصل مع العملاء لمساعدتهم، أو تقديم أي خدمة لهم من خلال مراكز الاتصال الموحد (800 441 1110). ويأتي ذلك تحت شعار “عدادي”...
يسعى البنك المركزي إلى دعم وتعزيز الشمول المالي لدى المصريين بالخارج باستمرار لتسهيل عملياتهم المصرفية وتحويلاتهم المالية.وفي هذا السياق، أصدر البنك المركزي، خلال الساعات القليلة الماضية، قرارا جديدا يخص الحسابات المصرفية للمصريين بالخارج.. فما القصة؟خدمة إنستاباي للمصريين بالخارج تطبيق انستاباي التابع للبنك المركزي قد سبق وأتاح خدمة جديدة للعملاء، وهي إجراء تحويل لحظي للأموال بالعملة الأجنبية من الدولة التي يقيمون فيها. تتم عملية التحويل وإرسال الأموال بالجنيه المصري إلى حساب العميل أو المحفظة الذكية، مقابل فرض رسوم تحويل حيث يتم تبديل العملة الأجنبية إلى الجنيه المصري.ولإجراء تحويل الأموال من الخارج، يمكن اتباع الخطوات التالية:الذهاب إلى أحد البنوك أو شركات تحويل الأموال.طلب خدمة إجراء تحويل لحظي من البنك أو الشركة المصرفية وتحديد قيمة المبلغ المحول.تحديد رقم الحساب البنكي أو رقم الهاتف المحمول المربوط...
أشادت جمعية الخبراء الاكتواريين العرب، المتخصّصة فى قطاعات التأمين، بسوق التأمين المصرية، مؤكدة أن قطاع التأمين فى مصر لديه إمكانيات كبيرة للنمو بشرط تحقيق الانضباط والاستقرار، مما يتيح له لعب دور مهم فى تعزيز الناتج المحلى الإجمالى، مشيرة إلى أن تحقيق هذا النمو يتطلب اعتماد مناهج جديدة لتعزيز كفاءة وتنافسية القطاع، ليصبح أكثر فاعلية فى دعم الاقتصاد الوطنى وزيادة مساهمته فى الناتج المحلى الإجمالى. «الشيمي»: مستقبل السوق يتطلب من الشركات التكيف مع التغيّرات والابتكار المستمر.. وقطاع التأمين يمتلك فرصاً كبيرة للنمو وقال محمد الشيمى، نائب رئيس جمعية الخبراء الاكتواريين العرب، إن التأمين بمختلف أنواعه يُعد من الركائز الأساسية فى حياة البشر، موضحاً أن الكثير من المجتمعات تغفل أهمية التأمين ودوره الكبير فى الحياة اليومية، ويمكن تعريف التأمين كوسيلة للحماية من...
أعلنت الإعلامية الأمريكية ليزلي ستاهل، عن ظهور عملاء الموساد المتقاعدين مؤخرًا الذين خططوا لهجمات البيجر، أو أجهزة النداء ضد حزب الله، في برنامج "60 دقيقة".وقال موقع "أكسيوس" الأمريكي أن العملاء سيظهرون في برنامج "60 دقيقة" مرتدين أقنعة مع تغيير أصواتهم لإبقائهم مجهولين. وقال أحد العملاء أنهم اختبروا الأجهزة "عدة مرات للتأكد من أن الضرر ضئيل"، موضحا "إذا ضغطنا على الزر فإن الشخص الوحيد الذي سيصاب هو الإرهابي نفسه، حتى لو كانت زوجته أو ابنته بجواره مباشرة، فهو الشخص الوحيد الذي سيصاب بأذى".وقالت السلطات الصحية اللبنانية إن طفلين على الأقل كانا من بين 37 شخصًا قُتلوا في الهجوم وأصيب أكثر من 3400 شخص.كانت تفجيرات البيجر جزءًا من تصعيد دراماتيكي بين حزب الله وإسرائيل دفع الآلاف من المدنيين إلى النزوح من منازلهم على جانبي...
تحتاج إحدى شركات تجارة حديد التسليح إلى تعيين موظفات خدمة عملاء بمقرها الكائن في المعادي بمحافظة القاهرة في إطار تعزيز فريق خدمة العملاء بالشركة، هذه الوظيفة تعتبر فرصة مميزة للراغبات في العمل بمجال خدمة العملاء بمميزات مجزية وتأمينات شاملة، ضمن بيئة عمل احترافية بشركة رائدة في مجالها. تفاصيل الوظيفة المسمى الوظيفي: مسؤول خدمة عملاء «إناث». مقر العمل: المعادي - القاهرة. المتطلبات والشروط مستوى الخبرة: خبرة متوسطة. سنوات الخبرة: لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء. الحصول على مؤهل عال «خريجي كلية التجارة». إجادة اللغة الإنجليزية «مستوى جيد». إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس «Word، Excel، PowerPoint» بمستوى جيد جدا. إتقان استخدام الحاسب الآلي. مهارات تنظيم المواعيد ومتابعتها. مهارات إدارة الوقت بشكل فعال. القدرة على التواصل بشكل احترافي. الإلمام ببعض المهام...
قدّم أكبر بنك في اليابان، المعروف باسم مجموعة ميتسوبيشي يو إف جيه المالية (MUFG)، اعتذارًا رسميًا يوم الاثنين، على خلفية سرقة مزعومة بقيمة 6.6 مليون دولار من صناديق ودائع العملاء، نُسبت إلى إحدى موظفاته، في واقعة أثارت جدلًا واسعًا حول أمن الودائع المصرفية. اعلانأوضح البنك أنه فتح تحقيقًا داخليًا في الواقعة، مشيرًا إلى أن السرقات المؤكدة حتى الآن طالت 20 عميلًا من أصل 60 يُعتقد أنهم تأثروا، وبلغت قيمتها نحو 2 مليون دولار، مع العمل على تعويض المتضررين. ووفقًا للبنك، وقعت السرقات في فرعين تابعين له في العاصمة طوكيو، واستمرت من نيسان/ أبريل 2020 حتى اكتشافها في نهاية تشرين الأول/ أكتوبر من هذا العام.وصرّح جونيتشي هانزاوا، الرئيس والمدير التنفيذي للبنك، أن الموظفة المسؤولة عن إدارة صناديق الأمانات ومفاتيحها استغلت موقعها...
احتفت هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية “راكز”، بتحقيق إنجازات بارزة وتكريمها على المنصات الإقليمية والعالمية، تقديراً لتميزها وابتكارها. ومن أبرز الجوائز التي حصدتها الهيئة جائزة “نجاح العملاء” ضمن سلسلة جوائز “Customer Centricity World Series” لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا والتي منحت لمركز كومباس للأعمال التابع لراكز. وتميز المركز بنهجه الريادي في تهيئة بيئة عمل متكاملة تدعم مجتمع الأعمال بطرق مبتكرة، ويتجاوز المركز مفهوم مساحات العمل التقليدية ليصبح منصة متكاملة تجمع بين الشركات الناشئة ورواد الأعمال والمشروعات الصغيرة والمتوسطة. ومن خلال فلسفة ترتكز على احتياجات العملاء، يقدم المركز مجموعة واسعة من البرامج المبتكرة بما في ذلك الندوات التثقيفية وورش العمل التفاعلية وفعاليات التواصل المهني التي تصمم خصيصا لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء داخل وخارج راكز. ويعكس نجاح المركز نهجه الاستباقي في الاستفادة من...
احتفت هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز) بتحقيق إنجازات بارزة وتكريمها على المنصات الإقليمية والعالمية تقديراً لتميزها وابتكارها. ومن أبرز الجوائز التي حصدتها الهيئة جائزة “نجاح العملاء” ضمن سلسلة جوائز “Customer Centricity World Series” لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، والتي مُنحت لمركز كومباس للأعمال التابع لراكز. تميز مركز كومباس للأعمال بنهجه الريادي في خلق بيئة عمل متكاملة تدعم مجتمع الأعمال بطرق مبتكرة. ويتجاوز المركز مفهوم مساحات العمل التقليدية ليصبح منصة متكاملة تجمع بين الشركات الناشئة ورواد الأعمال والمشروعات الصغيرة والمتوسطة. ومن خلال فلسفة ترتكز على احتياجات العملاء، يقدم المركز مجموعة واسعة من البرامج المبتكرة، بما في ذلك الندوات التثقيفية، وورش العمل التفاعلية، وفعاليات التواصل المهني، التي تُصمم خصيصاً لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء داخل وخارج راكز. يعكس نجاح مركز كومباس للأعمال نهجه...
يمثل التسويق الفعّال عصب الحياة للشركات الناشئة والحديثة، فهو يتجاوز كونه أداة للترويج ليصبح وسيلة أساسية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم. ففي بيئة عمل تتسم بالتنافسية المتزايدة، يلعب التسويق دورا محوريا في تعزيز وعي العلامة التجارية، وجذب العملاء الجدد، وزيادة المبيعات بما يحقق أهداف الشركات على المدى الطويل.يتطلب التسويق الناجح رؤية واضحة واستراتيجيات مبتكرة، تبدأ بتحديد الفئة المستهدفة بدقة، مرورا باختيار القنوات الأكثر فاعلية للوصول إليها، وصولا إلى مواجهة التحديات التي قد تعيق تحقيق الأهداف. ومع التحول الرقمي المتسارع، أصبح التسويق الرقمي أداة رئيسية للشركات، إذ يتيح مرونة في الاستهداف، وتحليل الأداء، وخفض التكاليف مقارنة بالتسويق التقليدي.في هذا الاستطلاع، نسلط الضوء على وجهات نظر مجموعة من أصحاب الشركات حول أهمية التسويق الفعّال للمنتجات والخدمات، وأبرز الاستراتيجيات التسويقية...
أعلن المصرف المتحد، اليوم الخميس، عن نتائج أعمال الربع الثالث من العام 2024، والتي شهدت نموا بنسبة 70% في صافي الأرباح قبل استقطاع ضريبة الدخل، لتسجل 2.5 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2024. وقال المصرف المتحد في بيان، إن النتائج جاءت رصدت أداءاً قوياً علي كافة الأصعدة المؤسسية المصرفية، لتعكس نجاح استراتيجية المصرف المتحد الطموحة والقائمة علي أعمدة صلبة، كما تعكس تطبيقات اقتصادية محترفة وابتكار ومرونة فريق العمل وحرصه الدائم على تلبية احتياجات العملاء. هذا وحقق المصرف المتحد صافي ربح بعد الضرائب حتى 30-09-2024 بلغ 1.9 مليار جنيه مصري، بمعدل نمو 78% عن العام السابق. وأشار المصرف المتحد إلى ارتفاع معدل العائد على حقوق الملكية بنسبة 36% ليصل إلى 22%، كما ارتفع معدل العائد على الأصول بنسبة 37% ليصل إلى 3.43%...
شاركت شركة Zoom في فاعليات قمة CX360، كراع حصري لنظام الذكاء الاصطناعي في قمة CX360 المرموقة التى أقيمت فى إسطنبول بتركيا، والتى جمعت القادة الذين يشكلون مستقبل تجربة العملاء (CX).وقال مهند الكلش المدير الإداري لشركة زووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان (METAP)، ان هذا الحدث التاريخي الذى نظمته شركة (Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği (MDYD استطاع أن يستقطب ألمع العقول وأصحاب الرؤى في تجربة العملاء، مؤكدا على أن Zoom أتيحت لها فرص كبيرة ومميزة لإظهار كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل مشهد مشاركة العملاء وابتكار الأعمال.وأضاف الكلش، :«بصفتها القوة الرائدة في هذه الرحلة التحويلية، تفخر Zoom بكونها في طليعة قيادة الحلول التي تعمل بطاقة الذكاء الاصطناعي والتي تمكن الشركات من تجاوز توقعات العملاء، مع إحداث تأثير ولاء دائمين،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة فيزا الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، اليوم الخميس، تقديم خدمة أبل باي (Apple Pay) لعملائها في مصر، وتعد خدمة أبل باي وسيلة آمنة ومضمونة وسهلة للدفع في المتاجر وداخل التطبيقات وعبر الإنترنت.للدفع في المتاجر، ليس عليك سوى النقر مرتين على الزر الجانبي لجهازك سواءً كان هاتف آيفون أو ساعة أبل، مع الإمساك به بالقرب من جهاز الدفع الإلكتروني لإجراء عملية دفع بدون تلامس. وتمتاز جميع عمليات الشراء التي تتم من خلال خدمة أبل باي بالأمان، حيث تتم مصادقتها باستخدام خاصية بصمة الوجه Face ID أو بصمة الإصبع Touch ID أوعن طريق إدخال رمز المرور الخاص بجهازك، بالإضافة إلى رمز أمان ديناميكي مميز يُستخدم لمرة واحدة. وقد أصبح الدفع باستخدام خدمة أبل باي مقبولاُ في...
يحرص بنك القاهرة على توفير فرص عمل للشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة، ما جعله يعلن عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن، عن وظائف جديدة في مجال العلاقات العامة، ضمن حرصه على إتاحة فرص للتوظيف لخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال وما يعادلها من شهادات. جميع التفاصيل الخاصة بالوظائف المطلوبة في بنك القاهرة أوضحها البنك عبر صفحته الرسمية، كما أوضح الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف، والتي تتمثل في الآتي: مسؤوليات وظائف بنك القاهرة 2024 - يكون مسؤول عن بناء علاقات إيجابية والحفاظ عليها مع العملاء، وتحديد فرص نمو الأعمال، وحل شكاوى العملاء. - يجب أن يتمتع بمهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات والعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لتعزيز ربحية البنك ورضا العملاء. - بالإضافة إلى ذلك، يكون المتقدم مسؤولاً...
تتضافر جهود الدولة لتمكين الفئات الأولى بالرعاية وذوي الهمم، لتيسير سبل للحياة لتكون أكثر ملائمة لظروفهم، وفي هذا الإطار وجه البنك المركزي المصري البنوك المصرية لتقديم خدمات بنكية تلائم احتياجات ذوي الهمم. وحرص بنك مصر؛ على إطلاق برنامج «الممكن» الذي يساهم في تيسير حصول العملاء من ذوي الهمم على خدمات ومنتجات بنكية تعد الأكثر ملائمه لمتطلباتهم الحياتية ما يدعمهم ليصبحوا أكثر فاعلية في المجتمع. ويساهم برنامج «الممكن» في تحقيق أهداف الشمول المالي، عبر فتح حسابات توفير لذوي الهمم وهما: حساب توفير الممكن ذو العائد المميز، وحساب توفير الممكن الاستثماري ذو العائد المميز، ومن خلال أي فرع يمكن لذوي الهمم طلب فتح الحساب الأول أما الثاني فمن فروع المعاملات الإسلامية وذلك على مدار العام وليس في أيام محددة فقط. مميزات حسابات الممكن...
فرص العمل في المجال المصرفي من أبرز الوظائف التي يحرص الشباب على البحث عنها لإيجاد فرص مناسبة لمؤهلاتهم الدراسية، وفي هذا السياق أعلن بنك القاهرة عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن» عن وظائف خالية في مجال علاقات الأعمال. وأوضح بنك القاهرة في إعلانه عن الوظائف الخالية في مجال علاقات الأعمال كل التفاصيل الخاصة بالوظائف المطلوبة، من حيث مسؤوليات الوظائف والشروط المطلوبة وكيفية التقديم، كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك القاهرة 2024 - المتقدم لهذه الوظائف سيكون مسؤولا عن تقييم ودعم ومتابعة تطوير أنشطة اكتساب الأعمال ضمن المجموعات المعينة. - يعمل على تحقيق أهداف المحفظة من خلال اكتساب عملاء جدد وتحديد احتياجات العملاء المحددة وبيع المنتجات والخدمات المناسبة. - مسؤول عن الخدمة وتطوير المحفظة من خلال وضع خطط عمل فعالة لتحقيق أهداف...
تعلن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن فتح باب التسجيل في برنامج موظف خدمة العملاء، بالتعاون مع منصة "ممكن" وذلك في إطار جهود تنفيذ محور بناء القدرات ومحو الأمية الرقمية ضمن مبادرة "حياة كريمة رقمية". ويهدف البرنامج إلى تمكين الشباب بقرى مبادرة "حياة كريمة" من اكتساب مهارات وخبرات فعلية في مجال خدمة العملاء، بما يسهم في تأهيلهم للعمل في مراكز الاتصال، ويتضمن البرنامج أنشطة تفاعلية وتدريب عن بُعد. وبنهاية البرنامج، يصبح المتدربون مؤهلين للعمل في مراكز الاتصال، بالإضافة إلى الاستفادة من الأدوات الرقمية التي تتيح الفرصة للعمل عن بُعد.
أعلن بنك مصر على توفير فرص عمل شاغرة للشباب الحاصلين عن مؤهلات مناسبة للعمل في المجال المصرفي. وكشف البنك عن تفاصيل الوظائف التي يحتاجها في مجال إدارة المنتجات، لمساعدة الشباب الذين تتطابق مؤهلاتهم مع شروط الحصول على الوظائف المطلوبة. وخلال السطور التالية، يستعرض موقع «الأسبوع» لمتابعيه وزواره الشروط ومسؤوليات الوظائف التي يحتاجها بنك مصر. بنك مصر مسؤوليات وظائف بنك مصر الجديدة - سيكون مسؤول عن نمو المنتجات داخل المحفظة. - بالإضافة إلى مسؤوليته عن المبيعات وتنفيذ المنتج بما في ذلك الترويج المشترك للعميل. -كما سيدعم خدمة العملاء بشأن احتياجات/طلبات منتجاتهم، بما يتماشى مع RMs. - الدعم في تحديد العملاء الجدد وعمليات الأعمال (سيتم تعيينهم أيضًا إلى RMs). - مراقبة الربحية الإجمالية للمحفظة (أي تسعير العلاقة) وحصة المحفظة والبيع المتبادل جنبًا...
بنك مصر من أبرز المؤسسات التي تحرص على توفير فرص عمل للشباب الحاصلين على مؤهلات مناسبة للعمل في المجال المصرفي، كما أنه الجهة المصرفية الأولى التي يهتم الشباب بالحصول على فرص عمل بها، ما جعله يعلن عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن عن وظائف خالية في مجال إدارة المنتجات، لمساعدة الشباب الذين تتطابق مؤهلاتهم مع شروط الحصول على الوظائف المطلوبة. تفاصيل الوظائف الجديدة كشفها بنك مصر؛ ونوضح من خلال هذا التقرير مسؤوليات الوظائف والشروط المطلوبة، وكيفية التقديم كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر الجديدة - مراقبة الربحية الإجمالية للمحفظة (أي تسعير العلاقة) وحصة المحفظة والبيع المتبادل جنبًا إلى جنب. - يقود دورة مبيعات المنتج من البداية إلى النهاية، حتى التنفيذ (مواصفات الصفقة، والتسعير). - المشاركة في بناء خطط الحساب...
هناك العديد من الأصوات التي تتغنى باستخدامات الذكاء الاصطناعي في القطاعات المختلفة من أجل تعزيز خدماتها وتحسين تجربتها بشكل كبير، ورغم هذا، فإن قلة من الهيئات والجهات استطاعت دمج الذكاء الاصطناعي في خدماتها اليومية التي يحتك بها الأشخاص المعتادون يوميًا، وفي مقدمة هذه القلة يأتي القطاع المصرفي الأسترالي. تمكن "مصرف الكومنولث الأسترالي" (Commonwealth Bank of Australia) في الشهور الماضية من دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في خدماته بشكل كبير، وبفضل هذا الدمج، استطاع خفض عمليات الاحتيال على العملاء إلى أقل من النصف فضلًا عن تسريع عمليات منح القروض للمستخدمين ووصولهم إلى الخدمات التي يحتاجونها، ولكن كيف هذا؟ دمج الذكاء الاصطناعي في مركز خدمة العملاء يعد "الكومنولث" أحد أكبر المصارف الأسترالية التي قررت تبني تقنيات ذكاء اصطناعي مماثلة لتقنية "شات جي بي...
يستأنف الجهاز المصرفي، الذي يضم حوالي 37 بنكًا حكوميًا وخاصًا، نشاطه غدًا الأحد، بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي حددها البنك المركزي المصري للعاملين في القطاع المصرفي.ويُغلق الجهاز المصرفي أبوابه يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، تنفيذًا لقرار البنك المركزي المصري بتطبيق الراحة الأسبوعية للموظفين في فروع وإدارات البنوك على مستوى الجمهورية. كما يتم إغلاق البنوك في أيام العطلات الرسمية التي تُعلنها الدولة.مواعيد العمل في البنوك بعد الإجازةابتداءً من غدٍ، ستستأنف البنوك العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 4 عصرًا، بينما ستكون ساعات استقبال العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى 3 عصرًا، وفقًا للمواعيد المعتمدة من البنك المركزي.تأثير الإجازة على الخدمات المصرفيةقد يتساءل البعض عن تأثير فترة الإجازة على العمليات المصرفية. وفي هذا السياق، يُطمئن البنك المركزي الجميع بأن العمل سيستأنف وفقًا...
أصدر عبدالله ناكر، رئيس حزب القمة، بياناً بشأن اجتماع بريطانيا بخصوص ليبيا، قال فيه إن بريطانيا الإستعمارية على مدى التاريخ وهي مصنع لكل العملاء في ليبيا وفي العالم والقضية الفلسطينية ومايحدث اليوم في غزة من إبادة جماعية نتيجة إجتماعات بريطانيا والسؤال الذي يطرح نفسة أين الليبيين من هذا الاجتماع المشبوه الذي يفضي الى تقسيم ليبيا وثروتها فيما بينهم والتحكم في سيادتها أين بيادقها التي صنعتهم لنا. أضاف قائلًا “نظرا لما تمر به بلادنا الحبيبة ليبيا من فرقة بين الأخوة الأشقاء، وصراع على السلطة وتقاسم الثروة والمال والنفوذ مما آل إليه حالنا من جمود العملية السياسية والانسداد السياسي، وتدهور اقتصادنا الوطني رغم تصديرنا للنفط بشكل ثابت وأكثر كمية أحيانا، وعدم الاستقرار المعيشي الصعب لحياة المواطن وانعدام الامن والامان”. وتابع “لذلك أصبح...
مصر – أصدر البنك المركزي المصري قرارا شمل عددا من البنوك المحلية يتيح لها تفعيل خدمة استقبال الحوالات المالية الواردة من الخارج، وإضافتها لحظيا للحسابات. وتتيح الخدمة للعملاء تحويل الأموال من الخارج إلى داخل مصر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يسهم في تلبية متطلبات العملاء لحظيًا وفي أي وقت. يشار إلى أنه تم الإطلاق التجريبي لهذه الخدمة في يونيو الماضي، عن طريق المراسلين للبنوك المقدمة للخدمة، وكذا شركات الصرافة خارج مصر، وذلك كمرحلة هامة من مراحل تطور استخدام شبكة المدفوعات اللحظية. وذكر البنك أنه من المتوقع أن تساهم هذه الخدمة في زيادة اعتماد العملاء على الخدمات المالية الرقمية في معاملاتهم اليومية. المصدر: المصري اليوم
اكد العميد الركن محمد على فضل الله قائد اللواء(٥٥) ب الفرقة ١٤مشاة اكد عزمهم ومضيهم فى تطهير البلاد من دنس العملاء والمرتزقة وقريبا السودان يتجاوز الازمة بنظافة المرتزقة.جاء ذلك لدى لقائه بمكتبه وبمقار رئاسة اللواء(٥٥) مشاه كادقلي بوفد لجنة الإستنفار و المقاومة الشعبية الولائية برئاسة سعادة العقيد شرطة حقوقي جمال الدين محجوب زين العابدين و مسؤول الاتصال والتنسيق انجالى ابكر ومسؤول الاعلام احمد سليمان كنونه ومسؤول الاسناد المدنى ابوالبشر عبدالقادر ومسؤول المرأة بالاستنفار والمقاومة الشعبية سمية كافى طيار.وقال العميد الركن محمد علي فضل الله انهم عازمون وماضون فى تطهير البلاد ذلك بوقفة المقاومة الشعبية التى جاءت سندا وعضدا لقوات الشعب المسلحة وهى تقود معركة الكرامة على قلب رجل واحد ومتماسكة مؤكدا قدرة القوات المسلحة على دحر العدو ونظافة الولاية من...
أكدت شركة “سيفينث موف” للوساطة العقارية ش.ذ.م.م، الشركة الرائدة في قطاع العقارات، مواصلة جهودها لتعزيز حضورها في السوق العقاري بدبي، من خلال تقديم خدمات عقارية حصرية وفرص استثمارية عالية القيمة في مجموعة من العقارات التي تقع في أرقى المواقع. وأوضحت الشركة أن استراتيجيتها ترتكز على تلبية احتياجات العملاء من السكان والمستثمرين على حد سواء، من خلال إعادة تعريف مفهوم العقارات الفاخرة في دبي وتستند هذه الرؤية الطموحة إلى محفظة عقارية متميزة تضم مشاريع بارزة، منها برج “تونينو لامبورغيني” في منطقة ميدان، ومشروع “بينغاتي سكاي رايز” في منطقة الخليج التجاري، بالإضافة إلى “جزيرة داماك” في دبي لاند. وقد نجحت “سيفينث موف” في ترسيخ مكانتها كشريك استراتيجي موثوق في القطاع العقاري، مستفيدة من خبراتها العميقة ورؤيتها الشاملة لسوق دبي العقاري. وبفضل...
في ظل التوسع المستمر في سوق العمل واحتياجات المؤسسات المصرفية والتكنولوجية إلى الكفاءات المتميزة، توفر وظائف بنك مصر 2024 فرصًا واعدة في مجالات خدمة العملاء وتحليل البرمجيات، إذ تستهدف الشباب الطموحين وحديثي التخرج، وتوفر لهم بيئة مهنية تتيح التطور والنمو. وظائف بنك مصر 2024 في مجال خدمة العملاء ووفقًا لما جاء على الموقع الرسمي لبنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن» يسعى القطاع المصرفي بالبنك إلى توظيف أفراد طموحين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في مختلف أنحاء مصر، حيث تتطلب الوظيفة التعامل المباشر مع العملاء وإتمام المعاملات المصرفية بدقة وكفاءة. المهام الوظيفية تنفيذ المعاملات المصرفية المختلفة مثل قبول المدفوعات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. ضمان موازنة درج النقود يومياً مع ورقة التسوية وحل أي نقص...
تحتاج شركة طبية كبرى تعمل في مجال الرعاية الطبية لتوظيف 40 مسئولًا في مجال التسويق والتعاقدات الطبية للعمل في القاهرة وفي جميع المحافظات، وهي فرصة مهنية متميزة لمن لديهم مهارات في التفاوض والتسويق والرغبة في تطوير العلاقات مع الجهات الطبية. المهام الرئيسية ويكون الملتحق بهذه الوظائف الشاغرة مسؤولا عن عدد من المهام وهي: - التفاعل مع المستشفيات والعيادات والمنشآت الصحية المختلفة بهدف إتمام التعاقدات. - العمل على توسيع شبكة العملاء من خلال بناء علاقات قوية ومستدامة مع الجهات الطبية في مختلف المناطق. - ضمان تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة للمحافظة على الأداء العالي. - متابعة تنفيذ العقود والتأكد من التزام جميع الأطراف بالشروط المتفق عليها. - تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول التسويقية التي تلائم هذه الاحتياجات، ما يعزز من علاقتهم بالمنشأة الطبية. الشروط...
مسقط- الرؤية افتتح الأهلي الإسلامي أحدث فروعه في ولاية السيب بمنطقة الخوض السادسة، والذي تم تصميمه لتقديم مجموعة متميزة من المنتجات والخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، إذ يهدف هذا الفرع إلى تلبية احتياجات قاعدة العملاء المتنامية للبنك. وأقيم حفل الافتتاح تحت رعاية سعادة الدكتور ناصر بن راشد المعولي وكيل وزارة الاقتصاد. ويقع الفرع الجديد في قلب منطقة الخوض السادسة، التي تشهد نشاطًا تجاريًا متزايدًا، مما يجعله مركزًا حيويًا لخدمة العملاء، ويعكس هذا التوسع التزام الأهلي الإسلامي بالابتكار وتقديم حلول مصرفية متطورة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة، كما يبرز الفرع الجديد حرص البنك على تعزيز حضوره في مختلف مناطق السلطنة، بما يتماشى مع رؤيته لإضفاء قيمة مستدامة لمساهميه وجعل خدماته المصرفية في متناول الجميع. ويعتبر توسع الأهلي الإسلامي...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، عن أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة، ضمن خطة تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركات التابعة للقابضة لمياه الشرب والصرف الصحي. مواعيد عمل سيارات خدمة العملاء المجهزة وكشفت الشركة عبر الصفحة الرسمية لها عبر منصة التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، عن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة، بدءا من اليوم الاثنين، في فرع مدينة دمنهور وتحديدا بقرية النخلة البحرية بمركز أبو حمص. وقالت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إن الهدف وراء الدفع بسيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة، التيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء، ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. خدمات تقدمها سيارات خدمة العملاء المتنقلة وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحي باسيوط والوادي الجديد بعمل استطلاع رآي من قِبل الفريق التوعوي بالشركة بواقع 3409 استمارة استطلاع راي ما بين استطلاع ميداني وتليفوني ومقابلات شخصية، وذلك بمركز خدمة العملاء الرئيسي بقطاع وسط حي غرب أسيوط لقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لكافة المترددين علي المركز وذلك بهدف الاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم حول الخدمات المقدمة لهم.كما قام الفريق التوعوي بتنفيذ العديد من الأنشطة المخططة سلفًا، واللي تستهدف زيادة الوعي وتقليل الاستهلاك من خلال الحملات التوعوية بالمدارس ولربات البيوت وعمل ورش سباكة تعليميةهذا بالإضافة إلى القوافل المائية وأنشطة توعوية داخلية للمواطنين وكذلك للمؤسسات التعليمية والتعاون مع رجال الدين لنشر ثقافة تقليل الاستهلاك فضلا عن مبادرة صحتهم مستقبلهم لتعليم النشئ.كما قام الفريق التوعيةو...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة هواوي عن إطلاق متجرها الإلكتروني رسميًا، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة تسهم في جعل منتجاتها الذكية وتقنياتها المبتكرة أقرب إلى العملاء. المنصة الجديدة تقدم مجموعة متنوعة من العروض والخصومات الحصرية على أحدث منتجات الشركة.يقدم متجر هواوي الإلكتروني مجموعة شاملة من المنتجات تشمل الهواتف الذكية، أجهزة الحاسب المحمولة، الأجهزة القابلة للارتداء، والإكسسوارات، مع تصميم يتيح للعملاء تجربة تصفح وتسوق مريحة وسهلة. كما تم إعطاء الأولوية لتوفير خدمات التوصيل السريع، حيث يمكن للعملاء استلام طلباتهم في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب.تُقدم هواوي في متجرها الإلكتروني مجموعة من خيارات الدفع المرنة، بما في ذلك خطط التقسيط التي تصل إلى 36 شهرًا بالتعاون مع 14 بنكًا، مما يسهل على العملاء الحصول على منتجات الشركة المتقدمة بأقل...
أعلن البنك الأهلي المتحد - مصر، أحد أبرز البنوك العاملة في السوق المصرية، عن نتائج أعماله خلال الـ 9 أشهر الأولى من عام 2024، مسجلاً أداًء ماليًا متميزًا، يعكس النمو المطرد لأنشطة البنك وقاعدة عملائه وتوسعه الجغرافي في انحاء الجمهورية.وأظهرت نتائج الأعمال ارتفاع صافي الأرباح المجمعة للبنك الأهلي المتحد - مصر لتسجل 4,73 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2024 مقارنة بـ 2,77 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2023، بمعدل نمو 71%. وكشفت قائمة المركز المالي عن نمو إجمالي الأصول بمعدل 26 % لتسجل 142 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2024 مقابل 113 مليار جنيه في ديسمبر 2023 بما ينعكس في قاعدة رأسمالية قوية ومعدلات سيولة مرتفعة وجودة الاصول. وارتفع صافي الدخل من العائد بنسبة 55.6% مسجلًا 5,6 مليار جنيه بنهاية سبتمبر 2024 مقابل 3,6 مليار...
أعلنت دومين للعقارات، الشركة الرائدة في مجال الاستشارات العقارية الفاخرة بدبي، عن توسعها نحو الأسواق الآسيوية من خلال فعاليات بارزة ستُقام قريبًاً في باكستان وسريلانكا. تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الشركة لتعريف العملاء الدوليين بفرص الاستثمار المميزة التي تقدمها دبي كوجهة فاخرة للحياة والاستثمار. وفي إضافة لامعة، كشفت دومين للعقارات عن رعايتها الرسمية لمسابقة “ملكة العالم 2024″، الحدث العالمي الذي يحتفي بالجمال والطموح وتمكين المرأة. تمثل هذه الشراكة نقلة نوعية تعزز من مكانة المسابقة وتعكس الفخامة التي تميز علامة دومين للعقارات. علق بسام أبو قرش، الرئيس التنفيذي لدومين للعقارات، قائلاً: “نحن فخورون بالشراكة مع مسابقة ملكة العالم 2024. هدفنا هو تقديم دبي كوجهة أولى للمستثمرين الباحثين عن الفخامة والتميز. كما أن فعالياتنا في باكستان وسريلانكا تعكس التزامنا بالتواصل مع...
في بعض الأحيان تجد أنك لا ترغب في الذهاب للتسوق وشراء مستلزماتك، لذا تعتبر وظيفة المتسوق الشخصي الخيار الأمثل في هذه الحالة، قد يبدو الأمر غريبًا أن هناك وظيفة بهذا المسمى، لكنها موجودة بالفعل في ولاية ميشيجان الأمريكية، وراتبها يصل إلى 40 ألف دولار، وفقًا لموقع «Indeed» الذي عرض الوظيفة. متطلبات وظيفة المتسوق الشخصي لا يتطلب الأمر سوى بعض المهارات البسيطة التي يجب توافرها في المتسوق الشخصي ليكون جديرًا بتلك الوظيفة: تقديم الاقتراحات يقع على عاتق المتسوقين الشخصيين تقديم أفضل الاقتراحات للعميل بشأن مختلف الأمور، خاصة إذا تعلق الأمر بمناسبة هامة أو ما شابه، فيجب عليهم تقديم الخيار الأفضل على الإطلاق. اتخاذ القرارات إذا كانت هناك سلع معينة مطلوبة، فيتعين على المتسوق الشخصي أن يقرر ما إذا كان سيضم هذه...
أعلنت ڤودافون مصر عن فوزها بجائزتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء والتي تنظمها Awards International. يأتي فوز ڤودافون مصر ليعزز المكانة الرائدة التي تتمتع بها الشركة في تقديم حلول مبتكرة ومتميزة في مجال خدمة العملاء. فازت ڤودافون بجائزة أفضل ثقافة تركز على العملاء من خلال خدمة العملاء المتخصصة في دعم الصم وضعاف السمع، وهو ما يجسد مفهوم الشمولية بشكل عملي، من خلال تعزيز الوصول الرقمي لضمان تجربة عادلة وداعمة لكل العملاء دون تفرقة، من خلال فريق متكامل من الخبراء المهرة لتقديم حلول فعّالة وشاملة قامت الشركة بتكوينه لهذا الغرض. وتعكس هذه الجهود التزام ڤودافون مصر باستراتيجية تركز على الشمولية وتضع خدمة العميل علي رأس اولوياتها، من أجل تقديم...
أعلنت اليوم إي اف چي هيرميس، بنك الاستثمار التابع لمجموعة إي اف چي القابضة والرائدة في أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أن قطاع الترويج وتغطية الاكتتاب قد نجح في إتمام الخدمات الاستشارية لصفقة تسهيل ائتماني بقيمة 370 مليون جنيه لزيادة رأس المال العامل لشركة «سيلندر»، منصة التجارة الإلكترونية المتخصصة في سوق السيارات المستعملة في مصر. وتعد هذه الصفقة أول هيكل تمويل ابتكاري في مصر لزيادة رأس المال العامل بضمان الأصول والمصمم خصيصًا بالتوافق مع استراتيجية شركة «سيلندر» لتطوير نموذج أعمالها الفريد. كما تعكس تلك الخطوة التزام القطاع المصرفي المصري بتمكين الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة عبر تزويدهم بحلول تمويلية ابتكارية ومتطورة. وتتطلع «سيلندر» إلى تعظيم الاستفادة من هذا التسهيل الائتماني لتعزيز استراتيجيتها الطموحة للنمو وكفاءتها التشغيلية، فضلًا عن مواصلة تقديم أفضل الخدمات...
أعلنت «ڤودافون مصر» عن فوزها بجائزتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء والتي تنظمها Awards International.يأتي فوز ڤودافون مصر ليعزز المكانة الرائدة التي تتمتع بها الشركة في تقديم حلول مبتكرة ومتميزة في مجال خدمة العملاء.وفازت ڤودافون بجائزة أفضل ثقافة تركز على العملاء من خلال خدمة العملاء المتخصصة في دعم الصم وضعاف السمع، وهو ما يجسد مفهوم الشمولية بشكل عملي، من خلال تعزيز الوصول الرقمي لضمان تجربة عادلة وداعمة لكل العملاء دون تفرقة، من خلال فريق متكامل من الخبراء المهرة لتقديم حلول فعّالة وشاملة قامت الشركة بتكوينه لهذا الغرض. وتعكس هذه الجهود التزام ڤودافون مصر باستراتيجية تركز على الشمولية وتضع خدمة العميل علي رأس اولوياتها، من أجل...
اختتمت جلسات مؤتمر «The Investor.. Real Estate» إلى العديد من التوصيات التي تعزز دور المؤسسات المالية غير المصرفية في تمويل القطاع العقاري. جاءت توصيات المؤتمر، التي أعلن عنها المهندس شريف مصطفى الرئيس التنفيذي لشركة "أي جي أي" كالتالي:ـ زيادة المبالغ التي تضخها البنوك لشركات التمويل العقاري لتعزيز دورها التمويلي.. وتفعيل تمويل الوحدات قيد الانشاء وكذلك تمويل الشركات بضمان اسم الشركة والمشروع بعيدات عن ضمان شيكات العملاء. ـ مطلوب تعديلات تشريعية وإعفاءات ضريبية عاجلة لتنشيط الصناديق العقارية وزيادة اعدادها بالسوق المصرية.ـ تفعيل البورصة العقارية لجذب المزيد من الاستثمارات الأجنبية ودعم تصدير العقار.ـ حوافز لتسجيل الملكية العقارية.. وتطوير وميكنة منظومة الشهر العقاري.ـ توفير حلول تمويلية تناسب مختلف شرائح العملاء.. والبحث عن ضمانات للمهن غير الثابتة تسمح باستفادتهم من مبادرات التمويل العقاري.ـ حل مشكلة تسجيل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حققت ڤودافون مصر إنجازًا جديدًا بفوزها بجائزتين مرموقتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء. يُنظّم الحفل من قبل Awards International، ويجمع نخبة من الشركات الرائدة عالميًا.حصلت ڤودافون مصر على هذه الجائزة تقديرًا لخدمتها المخصصة لدعم الصم وضعاف السمع، مما يُبرز التزام الشركة بمبدأ الشمولية الرقمية. تعتمد الخدمة على فريق متخصص لتقديم حلول مخصصة تدعم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة، مما يضمن تجربة عادلة وشاملة للجميع. يعكس هذا الإنجاز رؤية ڤودافون في تقديم تجربة مبتكرة تُلبي احتياجات كل العملاء بلا استثناء، مع التركيز على التواصل الفعّال للجميع.فازت الشركة بالجائزة الثانية عن خدمتها المبتكرة "TOBI Voice" المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي. تُعد الخدمة قفزة...
كتب- محمد عبدالناصر: قال المهندس أيمن عامر، المدير العام لشركة السادس من أكتوبر للتنمية والاستثمار (سوديك)، إن السوق لن تشهد فقاعة عقارية في ظل الاحتياج المستمر للعقار، وأن ما يتم توفيره من وحدات يقل كثيرا عن الاحتياج السنوي. أضاف عامر، في الجلسة التي حملت عنوان المؤسسات المالية والعقار.. حلول تمويلية متنوعة.. وأثر تنموي مطلوب، أن المشكلة التي تواجه التمويل العقاري تتمثل في عدم قدرة 60% أو 70% من العملاء إثبات دخلهم. وشدد على أن القطاع العقاري هو القاطرة الرئيسية للاقتصاد المصري في ظل الفرص الاستثمارية المتنوعة المطروحة، وقدرته على جذب للاستثمارات العربية والأجنبية، مشيرًا إلى أن المؤسسات المالية غير المصرفية توفر حلولا غير تقليدية للقطاع العقاري. اقرأ أيضا: السياحة: وصلنا لمكان غرق يخت البحر الأحمر.. وبدء عمليات الإنقاذ...
أعلنت اليوم إي اف چي هيرميس، بنك الاستثمار التابع لمجموعة إي اف چي القابضة والرائدة في أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أن قطاع الترويج وتغطية الاكتتاب قد نجح في إتمام الخدمات الاستشارية لصفقة تسهيل ائتماني بقيمة 370 مليون جنيه لزيادة رأس المال العامل لشركة «سيلندر»، منصة التجارة الإلكترونية المتخصصة في سوق السيارات المستعملة في مصر. وتعد هذه الصفقة أول هيكل تمويل ابتكاري في مصر لزيادة رأس المال العامل بضمان الأصول والمصمم خصيصًا بالتوافق مع استراتيجية شركة «سيلندر» لتطوير نموذج أعمالها الفريد. كما تعكس تلك الخطوة التزام القطاع المصرفي المصري بتمكين الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة عبر تزويدهم بحلول تمويلية ابتكارية ومتطورة. وتتطلع «سيلندر» إلى تعظيم الاستفادة من هذا التسهيل الائتماني لتعزيز استراتيجيتها الطموحة للنمو وكفاءتها التشغيلية، فضلًا عن مواصلة تقديم أفضل...
نظّمت غرف دبي ندوة “الخدمة المتميزة” على مدى يومين بهدف تمكين شركات القطاع الخاص من تطوير تجربة العملاء واستشراف آفاقها وتوجهاتها المستقبلية، ومواكبة أبرز المستجدات وأفضل الممارسات العالمية المرتبطة بمعايير وجودة الخدمات في كافة قطاعات الأعمال. ووفق بيان صحفي صادر اليوم عن الغرف، تعرف المشاركون في الندوة على برنامج الخدمة المتميزة الذي تتيح غرف دبي من خلاله للقطاع الخاص فرصة تقييم تجربة وخدمة المتعاملين خلال تقارير المتسوق السري، حيث تتلقى الشركات المسجلة في البرنامج زيارات مفاجئة من المتسوق السري، وتستقبل تقارير تقييمية خلال كل ربع من العام. وأصدرت الغرف خلال النصف الأول من العام الحالي 3,934 تقرير متسوق سري للشركات المشاركة في البرنامج حيث تحصل الشركات المشاركة في البرنامج على تقارير فصلية من المتسوق السري تحدد نقاط القوة وجوانب التحسين...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت إي اف چي هيرميس، بنك الاستثمار التابع لمجموعة إي اف چي القابضة والرائدة في أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، نجاح قطاع الترويج وتغطية الاكتتاب في إتمام الخدمات الاستشارية لصفقة تسهيل ائتماني بقيمة 370 مليون جنيه لزيادة رأس المال العامل لشركة "سيلندر"، منصة التجارة الإلكترونية المتخصصة في سوق السيارات المستعملة في مصر.وتعد هذه الصفقة أول هيكل تمويل ابتكاري في مصر لزيادة رأس المال العامل بضمان الأصول والمصمم خصيصًا بالتوافق مع استراتيجية شركة "سيلندر" لتطوير نموذج أعمالها الفريد. كما تعكس تلك الخطوة التزام القطاع المصرفي المصري بتمكين الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة عبر تزويدهم بحلول تمويلية ابتكارية ومتطورة. وتتطلع "سيلندر" إلى تعظيم الاستفادة من هذا التسهيل الائتماني لتعزيز استراتيجيتها الطموحة للنمو وكفاءتها التشغيلية، فضلًا عن مواصلة تقديم...
طرحت الشركة الوطنية للسيارات ناتكو، وكيل علامة إكسيد Exeed السيارة الجديدة إكسيد RX لأول مرة في السوق المصري تقدم السيارة إكسيد RX التي تنتمي لفئة السيارات الـSUV بمحرك 2.0 TGDI قوي يقدم قوة تصل إلى 261 حصان عند 5500 دورة في الدقيقة، وعزم دوران يصل إلى 400 نيوتن متر. السيارة متوفرة بناقل حركة DCT 7سرعات مزود بتبريد زيت للدفع الأمامي والدفع الرباعي مع وضعيات قيادة متعددة تناسب جميع التضاريس مما يعكس التزام إكسيد بتقديم سيارات تتناسب مع احتياجات السوق المصري المتنوعة.تأتي “إكسيد RX” مجهزة بأحدث تقنيات الراحة والترفيه، مثل شاشة LCD مزدوجة بحجم 12.3 بوصة، ونظام صوتي متميز من “سوني” مع 14 سماعة، ونظام تكييف هواء أوتوماتيكي مزدوج المنطقة، مما يعزز من التفاعل مع العملاء من خلال توفير تجربة رقمية متقدمة تلبي...
في خطوة تهدف إلى تعزيز صناعة مسبوكات المعادن وتلبية احتياجات السوق المحلية، تستعد شعبة المسابك بغرفة الصناعات المعدنية باتحاد الصناعات لافتتاح أول معرض دائم لمنتجات مسبوكات المعادن بمدينة شبرا في المقر السابق نفسه لفرع البنك الأهلي المصري شمال القاهرة. وقال دكتور مهندس عمر عبد العزيز رئيس شعبة مسبوكات المعادن، خلال اجتماع مجلس ادارة الشعبة أمس، إنّ الشعبة مستمرة في مواصلة جهودها بهدف تطوير وتنمية قطاع صناعة المسبوكات في مصر من أجل تلبية احتياجات السوق المحلية من ناحية وزيادة الصادرات من ناحية أخرى. عبدالعزيز: المعرض هدفه خلق تجمع مركزي لإنتاج المصانع واستطرد حديثه قائلًا إنّ الهدف من إنشاء المعرض الدائم لمسبوكات المعادن خلق تجمع مركزي يضم منتجات المصانع المشاركة لاستعراضها في مكان واحد، الأمر الذي يعمل على تلبية احتياجات العملاء المختلفة، ويوفر...
بنك مصر من أبرز البنوك الحكومية التي تحرص على توفير فرص عمل للشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية عليا مناسبة، سواء كانوا من خريجي كليات التجارة وما يعادلها من شهادات أو خريجي إدارة الأعمال أو غيرها من التخصصات الأخرى، وأعلن البنك عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن عن وظائف خدمة عملاء لحديثي التخرج في كل فروع البنك المختلفة. وأوضح بنك مصر كل التفاصيل الخاصة بـ وظائف خدمة عملاء لحديثي التخرج، ونوضح من خلال هذا التقرير مسؤوليات الوظائف والشروط المطلوبة وكيفية التقديم لتلك الوظائف، كالتالي: مسؤوليات وظائف خدمة العملاء في بنك مصر - خدمة عملاء بنك مصر من خلال إتمام معاملات الحساب. - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، وفحص...
تعتبر التجارة جزءا أساسيا من تاريخ الإنسانية، وقصة تمتد جذورها عبر العصور، إذ يعود أول ظهور للتجارة لمسافات طويلة إلى حوالي 3 آلاف سنة قبل الميلاد، وهو ما مهّد الطريق لظهور مفهوم العميل وتقديم الخدمات له. لكن لم تكتب البداية الرسمية لـ"خدمة العملاء" بشكلها الحالي إلا في وقت لاحق. في الواقع، شهدت ستينيات القرن الـ18، بعد الثورة الصناعية، ولادة أول فرق دعم العملاء، لتبدأ بعد ذلك مرحلة جديدة في تطور الخدمة التي نعرفها اليوم. إن العودة إلى هذه الحقبة التاريخية تكشف لنا كيف تطورت هذه الصناعة بمرور الزمن، وأثرها الكبير على الطريقة التي نتعامل بها مع العملاء في عصرنا الحاضر. شهدت هذه الخدمة تطورا ملحوظا منذ ظهور فرق الدعم الأولى في الثورة الصناعية، مرورا بابتكار الهاتف ومراكز الاتصال، ووصولا إلى...
أطلقت حكومة الإمارات منصة "اعرف عميلك" الرقمية لتقديم بيانات شاملة ودقيقة في التعاملات المالية وفق أفضل المعايير العالمية.وتهدف المنصة تعزيز تكامل البنية التحتية المالية الرقمية لدولة الإمارات، وتوفير بنية تحتية رقمية آمنة للتحقق من هوية العملاء وتعزيز ثقة المستثمرين، فضلا عن تحسين تجربة المتعامل في الحصول على الخدمات المالية والمصرفية.ومن أبرز أهدافها أيضاً تقديم بيانات ومعلومات دقيقة للجهات المعنية، مما يعزز الشفافية في التعاملات المالية، وتسهيل تبادل المعلومات بين الجهات وتعزيز التعاون في مكافحة الجرائم المالية. كما تهدف منصة "اعرف عميلك" حماية سرية بيانات العملاء وفق ضوابط صارمة تضمن استخدامها فقط وفق الأغراض القانونية المحددة، وعقوبات صارمة على أي استخدام غير قانوني أو إفشاء لبيانات العملاء. أخبار ذات صلة الطقس المتوقع في الإمارات غداً الإمارات تشارك في اجتماع...
تنطلق فعاليات معرض "قرار للاستثمار" العقاري غدًا في إمارة أبو ظبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، والذي تنظمه شركة برنسيبل الإماراتية لتنظيم المعارض العقارية، وذلك بمشاركة قوية من 15 شركة تطوير عقاري مصرية كبرى خلال الفترة من 22 حتى 24 نوفمبر الجارى.وقال يحيى سلامة عضو مجلس إدارة الشركة المنظمة للمعرض إنه تم تنظيم المعرض في إمارة دبى خلال الفترة من 15 إلى 17 نوفمبر الجارى، وهي الدورة التي حققت نجاحًا قويًا للشركات المتواجدة في المعرض.وأشار إلى أن الزائرين للمعرض وجدوا خيارات متنوعة ونفذوا بالفعل عمليات بيعية، لافتًا إلى أن هذا النجاح يعكس التنظيم الجيد والجمع بين المطور العقاري القوي والعميل المستهدف في مكان واحد.وأضاف أن الدورة الحالية تنطلق من المعرض فى إمارة أبو ظبى خلال الفترة من 22 إلى 24 نوفمبر...
أطفالهم لا يتحدثون العربية.. سوريون عائدون من تركيا يواجهون معضلة اللغة