2024-11-14@03:44:52 GMT
إجمالي نتائج البحث: 131
«مراکز خدمة»:
ثمّن الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة المصري، جهود دولة الإمارات في التعاون المثمر لخدمة الأبناء من ذوي الهمم من خلال التوسع في إقامة مراكز التخاطب بكافة محافظات جمهورية مصر العربية.جاء ذلك على هامش جولة نظمتها وزارة الشباب والرياضة المصرية لوفد مؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم إلى مراكز التخاطب بمحافظة القليوبية، والتي تم إنشاؤها في ضوء مذكرة التفاهم التي تم إبرامها بين الوزارة والمؤسسة منذ 2021، لإنشاء عدد من مراكز التخاطب بالمحافظات.وأكد صبحي، أن مراكز التخاطب في المحافظات تقدم خدمة مجانية لأصحاب الهمم وأسرهم، لتأهيلهم ودمجهم في المجتمع، متمنياً التوسع في تقديم تلك المحافظات لتشمل مراكز الشباب في محافظات مصر كافة.وتضمنت الجولة مراكز التخاطب بنادي القناطر الخيرية، ومركز التنمية الشبابية بالخانكة، ومركز شباب كوم الأطرون.وجاءت الزيارة لتقييم خدمات المراكز للتأكد...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، عن استمرار تقديم خدمات الشركة عبر سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم وحتى الخميس 31 أكتوبر، وذلك من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية ظهرًا.ستتواجد سيارات الخدمة المتنقلة في:قطاع مركز أبو حماد: بقرية نزلة العزازي.قطاع شمال الشرقية: بقرية سماكين غرب بمركز الحسينية.وتتيح سيارات الخدمة المتنقلة للمواطنين كافة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء بالفروع، مثل التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، وتقديم الشكاوي.تهدف هذه المبادرة إلى التواصل المباشر مع العملاء في مختلف المناطق، خاصة المناطق البعيدة والنائية التي لا تتوفر بها مراكز خدمة عملاء، وتسهيل حصول كبار السن وذوي الاحتياجات...
يقدم مركز دبي للأمن الإلكتروني 950 خدمة معتمدة بمجال الحوسبة السحابية لـ100جهة حكومية. وأوضح المركز في هذا الصدد أن عدد المزودين المعتمدين لخدمات الحوسبة السحابية بلغ 17 جهة، فيما بلغ عدد مراكز البيانات التي تستضيف الخدمات السحابية 20 مركزاً داخل دولة الامارات، وعدد مراكز تزويد الخدمات السحابية قيد الاعتماد النهائي 42 مركزاً.وقال يوسف حمد الشيباني الرئيس التنفيذي للمركز، إن جهود المركز تندرج ضمن رؤية شاملة لجعل دبي المدينة الأكثر أماناً في الفضاء الإلكتروني، بما يعزز ازدهارها الاقتصادي ويضمن مواكبتها للتقدم التكنولوجي وريادتها العالمية عاصمة للابتكار والحداثة وصنع المستقبل.وأكد أهمية حماية الفضاء الإلكتروني للإمارة، وترسيخ مفاهيم مجتمع واقتصاد المعرفة، ودعم الجهات الحكومية والقطاعات المختلفة فنياً واستشارياً لمساعدتها على تحقيق أعلى مستويات ممكنة من الأمن الإلكتروني لضمان الاستدامة واستمرارية الأعمال...
المناطق_واسوجه صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور حسام بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة الباحة , بإطلاق ” مبادرة قافلة التنمية الاجتماعية ” التي تهدف الى وصول الخدمات إلى المستفيدين من المواطنين والمقيمين ، في 42 مركزاً في المنطقة ومحافظاتها. أخبار قد تهمك أمير منطقة الباحة يرعى انطلاق فعاليات مهرجان الرمان في نسخته الـ 13 29 سبتمبر 2024 - 10:23 صباحًا أمير منطقة الباحة يرعى نهائي دورة الحسام للمحافظات لكرة القدم غداً 15 سبتمبر 2024 - 11:14 صباحًا جاء ذلك خلال استقباله في الإمارة اليوم، عددًا من مديري الجهات الحكومية المشاركة في القافلة ، حيث استمع سموه إلى شرح عن المبادرة التي تهدف للوصول إلى المستفيد أينما كان , وتقديم خدمة أفضل خاصة كبار السن وذوي الإعاقة ومن لا يستطيعون الحضور للمقرات الرسمية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المهندس عامر كمال ابو حلاوه رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب عن استمرار تقديم خدمات الشركه عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الاثنين 30 سبتمبر وحتي الخميس 3 اكتوبر وذلك من الساعة 8 صباحا وحتي الثانية عصرا بنطاق المراكز التالية :-قطاع مركز ابو حماد بقرية نزله العزازاي .كما تتواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ديرب نجم بقريه بهنيا تتواجد سيارة خدمة العملاء بقطاع شمال الشرقيه بمركز الحسينية بقريه سماكين غربوأكد عامر أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تتيح للمواطنين كافه الخدمات التي يقوم بها مراكز خدمه العملاء بالافرع مثل (التعاقد على ادخال العدادات – شحن الكروت مسبوقة الدفع – سداد الفواتير-الاستعلام عن الفواتير – تقديم شكاوي).وأضاف انها تهدف الي التواصل مع العملاء بشكل مباشر بمختلف...
أطلقت الهيئة السعودية للمقيّمين المعتمدين "تقييم"، ممثلةً بمنظومة "تقدير"، خدمة تقدير أضرار المركبات "للأغراض الشخصية"، وهي خدمة تقدم من قبل مراكز تقدير تتيح للأفراد أو الشركات طلب تقرير للأضرار التي لحقت بالمركبات الخاصة بهم غير الناشئة عن حوادث مرورية أو جنائية للاستخدامات الشخصية والخاصة بالجهة أو الشخص مالك المركبة فقط. وأوضحت "تقييم" أنه نظرًا لزيادة الطلب على خدمة تقييم الأضرار الناتجة من غير الحوادث المرورية، تم إطلاق الخدمة التي تُعنى بطلب تقرير يوضح الضرر الحاصل على المركبة من سوء استخدام أو إهمال مثل الخدوش وأضرار مقصورة المركبة، بالإضافة إلى التكلفة التقديرية لإصلاح الضرر وأسعار قطع الغيار، ولا يقبل عادة هذا التقرير لأغراض المطالبات المالية التأمينية أو القضائية، التي تتطلب ارتباط الأضرار بحوادث مرورية أو جنائية، ويتم إصدار التقرير بناءً على...
◄ إجمالي عدد المراكز يصل إلى 913 مركزا لتقديم 370 خدمة ◄ توفير 2433 فرصة عمل في مراكز سند بنهاية أغسطس ◄ مسقط في صدارة عدد المعاملات بنسبة 48% ◄ 6.7 مليون زائر للبوابة الإلكترونية للاستفادة من المعلومات والخدمات ◄ متابعة مستمرة من "التجارة والصناعة" لملاحظات العملاء على الخدمات مسقط- الرؤية شهدت مراكز سند للخدمات التابعة لوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، إقبالا متزايدا على إنجاز المُعاملات، ليصل عدد ما تم إنجازه أكثر من 900 ألف معاملة وخدمة إلكترونية خلال 8 أشهر من العام الجاري 2024. وخلال هذه الفترة، تم إنجاز 608907 آلاف خدمة أو مُعاملة من خلال البوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات، وإنجاز 292132 ألف خدمة إلكترونية من خلال صلاحيات المراكز بمنصة عمان للأعمال، فيما بلغ عدد مراكز...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عن توسعة شبكة مراكز خدمة العملاء المنتشرة في مختلف أنحاء المحافظة، في خطوة نحو تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين. خدمات تقدمها مراكز خدمة العملاء للمواطنين تقدم مراكز خدمة العملاء مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين، بما في ذلك: - التعاقد على توصيل المياه. - شحن كروت الدفع المسبق. - سداد الفواتير. - الاستعلام عن الفواتير. - تقديم الشكاوى. عناوين مراكز خدمة عملاء وأعلنت الشركة عناوين ومقرات مراكز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية كالتالي: - المركز الرئيسي لخدمة العملاء «ديوان عام الشركة» 29 شارع سعد زغلول - مدينة الزقازيق. - مركز خدمة عملاء مدينة ومركز الزقازيق: ميدان الزراعة بجوار المحكمة مدينة الزقازيق. - مركز خدمة عملاء ههيا: الطريق الدائري مدخل العلاقمة بجوار معلف رشاد - مركز...
البلاد – مكة المكرمة اطلع ٥٠ شابا عمانيا من أكاديمية الابداع لكرة القدم بولاية منح بسلطنة عمان يرافقهم رئيس مجلس الإدارة الاستاذ مطر أحمد الخصيبي والجهاز الفني والاداري للاكاديمية ،على أعمال كشافة شباب مكة في خدمة ضيوف الرحمن ضمن زيارتهم لمراكز الأحياء،حيث تم استقبالهم بالصيحات والأهازيج الكشفية. بعد ذلك أخذهم المهندس خالد عبدالملك النهاري من مشروع تعظيم البلد الحرام، في جولة شملت معرض جمعية مراكز الأحياء ومشروع تعظيم البلد الحرام بحضور المشرف العام على فريق كشافة شباب مكة المكرمة بمركز حي الحمراء التابع لفرع جمعية مراكز الأحياء بالعاصمة المقدسة الزميل الاعلامي عثمان خليفة مدني وقائد عام الفريق القائد الكشفي المهندس بكر ابراهيم التمبكتي والقائد الكشفي عبد المحسن كسناوي. وقد أقيم حفل خطابي قدمه الكشاف ابراهيم سليمان...
تفقد الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية، وأحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، عددا من المشروعات التموينية والأنشطة بالمحافظة، والتي شملت مركز خدمة المواطنين المطور بباب شرق ومطاحن الاسكندرية ومخزن جملة تابع للشركة العامة لتجارة الجملة، ومخبز خبز مدعم آلي كامل، ومجمع استهلاكي تابع لشركة الإسكندرية للمجمعات. كما التقى وزير التموين، أحمد الوكيل رئيس الاتحاد العام للغرف التجارية ورئيس غرفة الإسكندرية التجارية، وعدد من رؤساء الشعب النوعية بمقر الغرفة، وشملت الجولة المرور على محطة الزيوت والشحوم بالمكس والتابعة للشركة القابضة للصناعات الغذائية، وتفقد أعمال التطوير والتوسعة الجارية حاليا لرفع طاقتها الاستيعابية لتخزين الزيوت الخام المستوردة. مراكز خدمة متطورة بأحدث أجهزة الكمبيوتر وأكد وزير التموين والتجارة الداخلية أن تطوير مكاتب التموين وتحويلها إلى مراكز خدمة متطورة بأحدث أجهزة الكمبيوتر مستمر، مشيرا...
وجه الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية، خلال جولة تفقدية منذ قليل على مركز خدمة المواطنين باب شرق بمحافظة الإسكندرية سرعة بإنهاء كافة طلبات المواطنين وسرعة التعامل معها.من جهته قال سيد حرز الله مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية في الاسكندريه خلال الجولة أن أبرز المشكلات التي يتم استلامها من المواطنين تتعلق ببطاقات الخبز المدعم، مشيرا إلي أن مدة التعامل مع الطلب لا تتجاوز 10 دقائق.وقال رجب عبد الكريم مدير مركز خدمة المواطنين باب شرق أن المركز تم تطويره مع وزارة الإنتاج الحربي منذ عامين، و يستقبل حاليا ما بين 50 الي 60 مواطن يومياً وذلك بعدد 5 شباك.
ترأس الأنبا بضابا الأسقف والشهيد بنجع حمادي، صلاة القداس الإلهي اليوم من دير القديس الأنبا بضابا أسقف نجع حمادي وتوابعها، وشارك في صلاة العشية بعض آباء كهنة الإيبارشية. صلاة عشية القديس الأنبا بضابا كان الأنبا بضابا أسقف إيبارشية نجع حمادي، صلى صلاة عشية القديس الأنبا بضابا الأسقف والشهيد، وذلك بالدير الذي يحمل اسم القديس بنجع حمادي، وشارك في الصلاة عدد من الآباء كهنة الإيبارشية، بحسب الصفحة الرسمية للمركز الإعلامي للكنيسة القبطية الأرثوذكسية، على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك». مؤتمر خدمة نزلاء مراكز الإصلاح والتأهي وفي سياق متصل، اختتمت خدمة نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل، مؤتمرها السنوي للآباء الكهنة والخدام والخادمات المسؤولين عن خدمة مراكز الإصلاح والتأهيل، والذي حمل شعار «هلم نبني»، والمُقام في الفترة من الثالث والعشرين وحتى 25 من يوليو الجاري،...
قام معالي محافظ الفروانية الشيخ عذبي ناصر العذبي الصباح ايمانا منه بأهمية العمل والدور المنوط بالمحافظة بجولة تفقدية صباح اليوم الاربعاء لعددا من مراكز الخدمة المواطن التابعة لوزارة الداخلية بالمحافظة وشملت الجولة مركز خدمة العارضية، ومركز خدمة العمرية يرافقه أثناء الجولة مدير عام مديرية أمن محافظة الفروانية العميد صالح عقلة العازمي وكان بإستقباله العميد / صالح أحمدالحمدان مساعد مدير عام مراكز الخدمة والعميد خالد سعد الزنيفر مدير إدارة مراكز خدمة الفروانية والعقيد / أحمد علي العرادى مساعد مدير إدارة مراكز خدمة الفروانية لمتابعة سير العمل وآلية إجراءات المعاملات والوقوف على الخدمات المقدمة للمواطنين والتي تأتي في اطار الحرص على تذليل العقبات التي تواجه سير العمل وأوضح عذبي الناصر حرصه على تعزيز جسور الثقة والتعاون المتبادل بين المحافظة وكافة الأجهزة الحكومية...
سلمت الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة أمس الاثنين، في مقر محافظة حفر الباطن، شهادة الجودة السعودية لمراكز خدمة المستفيدين (حياك) لجمعية رعاية الأيتام بمحافظة حفر الباطن (تراؤف)، كأول جهة غير ربحية تمنح هذه الشهادة في المملكة. حضر صاحب السمو الأمير عبدالرحمن بن عبدالله بن فيصل محافظ حفر الباطن، ونائب محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة للمطابقة والعمليات م. سعود بن راشد العسكر ووفد من الهيئة.أخبار متعلقة تستهدف 556 دارسًا.. محافظ حفر الباطن يدشن الحملة الصيفية لمحو الأميّةمحافظ حفر الباطن يطلع على مخطط تطوير الشرقية ومشروعات "اتصالات الجبيل"بدء استقبال طلبات الالتحاق بجامعة حفر الباطن للعام الجامعي 1446 هـومُنِحَت الشهادة للجمعية نظير تطبيقها متطلبات اللائحة الفنية للشهادة عبر (مركز علاقات المستفيدين) بالجمعية، وإجراء التقييم الشامل لها بهدف رفع مستوى التنافسية والجودة.تطبيق المتطلبات والاشتراطات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، حرص الشركة على تحسين وتطوير منظومة خدمة العملاء والخطوط الساخنة باعتبارها الخطوط الأمامية فى التواصل مع المواطنين، وبما يضمن تقديم خدمات متميزة ومستدامة وتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمة، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة القابضة ورؤية مصر 2030.وأشار إلى أن الشركة تولي اهتماماً كبيراً بتحديث وتوسيع نطاق خدماتها لتشمل كافة المناطق، مع التركيز على الاستجابة السريعة لشكاوى واستفسارات المواطنين، بما يعزز ثقتهم في منظومة المياه والصرف الصحي.وفى هذا السياق، أكد المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، أن الشركة دأبت على تطوير مراكز خدمة العملاء المتنقلة، لتكون بديلا وافيا يقدم كافة الخدمات التى يحتاجها المواطن السكندري، والتي ساهمت بشكل كبير في استدامة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد المهندس حسام عفيفي رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن الشركة تقوم بتنفيذ خطة استثمارية تبلغ قيمتها 3 مليارات و200 مليون جنيه لخدمة حوالى 5 ملايين مشترك بمناطق شمال القاهرة منها مليار و200 مليون لأعمال الإحلال والتجديد للشبكات وما تبقى لاستكمال مراكز التحكم والتحول للشبكات الذكية التى تدار عن طريق الأجهزة الحديث للحد من الأعطال والأخطاء بما يعادل قيمته 2 مليار جنيه، وهذا لتلبية النمو المتزايد فى الطلب على الطاقة الكهربائية.وأوضح أنه من خلال توسع وتجديد 92 محول و30 كشك و67 لوحات جهد متوسط و78 لوحات جهد منخفض و214 صناديق وإحلال وتجديد 81 محول و22 اكشاك و48 لوحات جهد متوسط و26.9 كم كابلات جهد متوسط و 55 لوحات جهد منخفض و246 صناديق جهد منخفض...
في خطوة تعكس التزامنا بتوفير الرعاية الشاملة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج 1445هـ، أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خدمة المبيت لأطفال الحجاج بمراكز رعاية الأطفال جوار المسجد الحرام بطاقة استيعابية بلغت 50 طفلاً، بهدف توفير بيئة آمنة ومريحة لأطفال الحجاج، مما يسمح للوالدين بأداء مناسكهم بطمأنينة وراحة بال. تم تجهيز المركز وخدماته بطريقة تراعي حرمة مكة المكرمة ومكانتها وهويتها الدينية، مع الأخذ في الاعتبار احتياجات الطفل النمائية، حيث تم تصميم روتين يومي للأطفال في المبيت بمراجعة فريق استشاري متخصص في رعاية الطفل، يراعي فترات النوم والصلاة وصحة الطفل البدنية والنفسية، كما تم إعداد جدول تغذية صحي من قبل فريق متخصص بالتغذية والصحة.أخبار متعلقة عاجل شارع الثلاثين أحدثها.. إلغاء 6 إشارات مرورية في الخبروزير الإعلام يتفقد مقار المنظومة...
أطلقت أمانة منطقة الرياض، خدماتها في مراكز خدمة ضيوف الرحمن الهادفة إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج القادمين عبر خط السير لمنطقة الرياض، حتى خروجهم منها، وتقديم خدمات الضيافة والاستقبال؛ بما يوفر الراحة لضيوف الرحمن، وتشمل الضيافة تقديم الهدايا وتقديم خدمات لوجستية متنوعة. وتستهدف مراكز ضيوف الرحمن خدمة الحجاج العابرين بمنطقة الرياض براً وتقديم الخدمات المختلفة بمشاركة الجهات الحكومية، والقطاع الخاص، والإسهام الفاعل من المتطوعين والمتطوعات من أبناء المنطقة ومحافظاتها ومراكزها.الجدير بالذكر أن عددًا من بلديات المحافظات والمراكز التابعة لأمانة منطقة الرياض تشارك في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن، وهي بلديات: الخرج، القويعية، رماح، وادي الدواسر، عفيف، بالإضافة إلى دعم بلديات مدينة الرياض، ويأتي عمل الأمانة على تقديم الخدمات تحقيقًا لإستراتيجيتها في تفعيل دور المشاركة المجتمعية، التطوعية، تقديم الخدمات لزوار...
حددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، عددا من الآليات لاستقبال شكاوى الجمهور والعمل على حلها في أسرع وقت. عناوين مراكز وفروع خدمة العملاء بالجيزة كشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» عن 11 مركزا لخدمة العملاء منتشرين على مستوى مدن ومراكز وإحياء الجيزة لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها وهي كالتالي: - مركز خدمة عملاء الجامعة – العنوان/ شارع النيل أمام الفورسيزون. – الكيت كات – العنوان/ ميدان الكيت كات بجوار بنك مصر. - أحمد عرابي – العنوان/ الجزيرة الوسطى بشارع أحمد عرابي. – أرض اللواء – العنوان/ شارع ترعة الزمر أرض اللواء أمام سلم الإليزية. - جزيرة محمد – العنوان/ شارع ترعة السواحل بجوار محطة صرف طناش. – الرماية...
شهدت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي الاحتفالية التي نظمتها الوزارة بالتعاون مع هيئة الأمم المتحدة للمرأة، بانتهاء مشروع بناء القدرات لزيادة الاستثمار في اقتصاد الرعاية في مصر الذي تم تنفيذه بالتعاون بين الجانبين وبدعم من الوكالة السويسرية للتنمية والتعاون والوكالة السويدية للتعاون الإنمائي الدولي (سيدا) وحكومة كندا، ممثلة في وزارة الشؤون الخارجية، وذلك بحضور السيدة كريستين عرب ممثلة هيئة الأمم المتحدة للمرأة في مصر ، والأستاذ أيمن عبد الموجود مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي لشئون العمل الأهلي، والدكتورة ميرفت صابرين مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي للحماية، وقيادات العمل بالوزارة.وأعلنت وزيرة التضامن الاجتماعي عن إطلاق اسم “البيت المصري" على جميع مراكز خدمة المرأة العاملة والبالغ عددها ٤٦ مركزا في جميع أنحاء محافظات الجمهورية.وأكدت القباج أهمية اقتصاد الرعاية في ظل الترابط بين التنمية الاجتماعية...
شهدت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، الاحتفالية التي نظمتها الوزارة بالتعاون مع هيئة الأمم المتحدة للمرأة، بانتهاء مشروع بناء القدرات لزيادة الاستثمار في اقتصاد الرعاية في مصر الذي تم تنفيذه بالتعاون بين الجانبين وبدعم من الوكالة السويسرية للتنمية والتعاون والوكالة السويدية للتعاون الإنمائي الدولي «سيدا» وحكومة كندا، ممثلة في وزارة الشؤون الخارجية. مراكز خدمة المرأة العاملة وأعلنت وزيرة التضامن الاجتماعي إطلاق اسم «البيت المصري» على جميع مراكز خدمة المرأة العاملة وعددها 46 مركزا في جميع أنحاء محافظات الجمهورية، مؤكدة أهمية اقتصاد الرعاية في ظل الترابط بين التنمية الاجتماعية والاقتصادية. وأوضحت وزارة التضامن في بيان عنها، أنّ المشروع يقدّم فرصا للاستثمار في اقتصاد الرعاية بمصر، وهو المفهوم الذي يطرح نفسه كاقتصاد احتوائي لا يترك أحدا خلف الركب، يقوم على تناول...
أعلن الدكتور. محمود ذكى رئيس جامعة طنطا، عن إطلاق مبادرة إنشاء "المراكز الاقليمية لخدمات الاستثمار المعرفي والتطوير الوظيفي" من جامعة طنطا لتحقيق الشراكة الفعالة بين الجامعات والقطاعات الصناعية والحكومية وذلك خلال اجتماع تحالف جامعات إقليم الدلتا لقطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة.جاء ذلك بحضور الدكتور محمود سليم نائب رئيس جامعة طنطا لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتور حاتم أمين نائب رئيس جامعة طنطا لشئون الدراسات العليا والبحوث، والدكتور صبحى شرف نائب رئيس جامعة المنوفية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتورة أماني شاكر نائب رئيس جامعة كفر الشيخ لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتور خالد جعفر نائب رئيس جامعة السادات لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتور اشرف السيسي نائب رئيس جامعة الدلتا للعلوم والتكنولوجيا، والدكتور عمر الكيلاني وكيل كلية الهندسة جامعة حورس،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد المهندس أحمد صدقي رئيس شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء أن الشركة تستهدف استكمال تشغيل مركز البيانات بالشركه بالتنسيق مع الشركة القابضة ومن خلال شركة ساي شيلد وعمل منظومة متكاملة لربط البرامج المالية والإدارية والتجارية والفنية (ERP) من خلال شركة SAp وعمل شبكات متكاملة قياسية بجميع القطاعات والهندسات والمبنى الجديد للمركز الرئيسي واستكمال تكويد مكونات الشبكة والانتهاء من توقيعها على الخرائط الجغرافية، وكذلك التوسع في تنفيذ الهوية البصرية مكونات الشبكة واستكمال تطوير جميع مراكز خدمة العملاء طبقا للهوية البصرية.وأوضح صدقي أنه يأتي ذلك تماشيًا مع سياسة قطاع الكهرباء لتطوير الأداء للحفاظ على استمرارية التغذية الكهربية وتقديم خدمة متميزة لجمهور المشتركين بشركة مصر العليا وتم استهداف خطـة استثمارية ومشروعات أخرى بمبلغ 597.420 مليون جنيه اعتمادا على...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط، تقديم خدمات العملاء من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين في الفترة من اليوم حتى الخميس المقبل من الساعة 9 صباحًا حتى الثانية مساءً، ضمن خطة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين. مواعيد سيارات خدمة العملاء المتنقلة في المراكز والقرى وحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط عبر صفحتها الرسمية بفيس بوك، المواعيد المقررة لوجود سيارات خدمة العملاء في المراكز والقري التابعة لها كما يلي. - اليوم وغدا في الخياطة - الجامع الكبير. - اليوم وغدا وبعد غد في كفر البطيخ - ميدان الجمعية. - الثلاثاء المقبل في دقهلة - سيف الدين, - الأربعاء المقبل في دمياط - منطقة المطري. - الخميس المقبل في دمياط - ميدان الساعة. -...
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجدّدة 3 تطبيقات تكنولوجية حديثة، خاصة بخدمات الكهرباء، لتسهيل وسرعة تقديم الخدمات لذوى الهمم، سواء فى مراكز خدمة العملاء، أو من خلال التليفونات المحمولة، تشمل تطبيق «واصل» لمساعدة ذوى الإعاقات فى التخاطب وضعاف السمع، وتطبيق خدمات خاص بـ«المكفوفين»، وتطبيق ثالث لعرض الخدمات خاص بالصم. ويتيح تطبيق «الكفيف»، الذى أطلقته وزارة الكهرباء، عرض كل الخدمات التى تقدّمها الوزارة للمواطنين بشكل مبسّط، وشرح لكل خدمة، والإجراءات المطلوبة للحصول عليها، والوثائق المطلوبة، بالإضافة إلى الرد على الأسئلة الشائعة التى تخص كل خدمة، كما يحتوى على عناوين جميع فروع شركات الكهرباء فى مصر، بالإضافة إلى أن محتوى التطبيق بالكامل مسجل بالصوت، لخدمة ذوى الإعاقة البصرية من المكفوفين وضعاف البصر. كما أطلقت الوزارة تطبيق «واصل» للخدمات العامة لذوى إعاقات التخاطب والسمع،...
أعلن السفير الفرنسي لدى المملكة، استحداث خدمة الدخول إلى مراكز VFS من دون موعد للمواطنين السعوديين وذلك ابتداءً من 7 مايو 2024، حيث سيتمكن المواطنون السعوديون من الاستفادة من خدمة الحضور المجاني إلى مراكز VFS في الرياض والدمام، من دون الحاجة إلى تحديد موعد. وتفصيلاً سيتم توفير 100 موعد في الرياض و50 موعدًا في الدمام كل يوم، خلال ساعات عمل المركَزَين. وستُقدَّم الخدمة على أساس أسبقية الحضور، مع مراعاة الحصص المحددة يوميًا. ويجب على المتقدمين تقديم طلباتهم كاملة، وتسديد رسوم التأشيرة المعتادة بالإضافة إلى رسوم VFS ، وستُضاف هذه الخدمة إلى خدمة حجز المواعيد، التي ستظل متاحة الموقع VFS الإلكتروني.
أعلن نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات التابع لمكتب رئاسة مجلس الوزراء، عن نتائج إعادة تقييم الجهات الحاصلة على 3 نجوم لعام 2023، وتضمنت حصول كل من مركز خدمة المتعاملين في مستشفى كلباء، التابع لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، ومركز خدمات وزارة الطاقة والبنية التحتية في رأس الخيمة، على تصنيف 5 نجوم، وذلك بعد منحهما 60 يوماً لتحسين نتائج الخدمة. وانتقل مركز خدمة المتعاملين في مستشفى كلباء التابع لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، من فئة 3 نجوم إلى فئة 5 نجوم، في التصنيف ذاته، وذلك بعد أن ارتقى في معيار المتسوق السري إلى 96%، وفي معيار رضا المتعاملين إلى 86%، بارتفاع قدره 51%، فيما ارتقى نتيجة نبض المتعامل إلى 90%. وقام المركز بتطوير رحلة المتعامل عبر تسهيل عملية وقنوات الدفع وزيادة عدد ساعات...
استقبلت مراكز خدمة العملاء في أمانة منطقة المدينة المنورة خلال الشهر الماضي، أكثر من 1900 مستفيد، أنجزوا خلالها مختلف الخدمات البلديّة التي تُقدَّم للمواطنين. وقدم الفرع الرئيسي بمقر الأمانة خدماته إلى 1604، بينما قدم فرع العالية مول خدماته إلى 369 مستفيدًا، في حين تواصلت المراكز تواصل مسبق مع 114 مستفيدًا، واستقبلت اتصالات 1698 مستفيدًا.أخبار متعلقة تستمر حتى هذا الموعد.. تنبيه من أمطار غزيرة على المدينة المنورةمعالجة 14,660 م2 من حفر الطرقات بالمدينة المنورةإجراء 160 اختبارًا على الأسفلت والخرسانة بالمدينة المنورةكما جرى استدعاء 195 مستفيدًا للمراجعة.وتعد المراكز إحدى أبرز مبادرات الأمانة، بهدف تسهيل إجراءات تقديم الخدمات للعملاء بكل يسر وسهولة.
بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الفيوم، بإجراء استطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمه العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى جموع عملائها.وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمة العملاء بكل فروع الشركة وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمة من خلال تصميم استمارة تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة...
قامت إدارة التوعية فى شركة مياة الفيوم بإجراء إستطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركه لدى جموع عملاءها وذلك بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم. وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمه العملاء بكل فروع الشركه وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمه من خلال تصميم استماره تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمه العملاء من أجل...
دمشق-ساناأعلنت الشركة السورية للاتصالات أنه سيتم تعديل أجور خدماتها الداخلية والخارجية المقدمة عبر منظومة مراكز خدمة المواطن بمختلف قنواتها.وأوضحت الشركة في بيان لها أن التعديل سيكون بنسبة 30 إلى 35 بالمئة اعتباراً من بداية شهر أيار القادم.ودعت الشركة الراغبين بالمزيد من التفاصيل للاطلاع على دليل المعاملات عن طريق تطبيق معاملاتي أو الروابط التالية: (
استفاد أكثر من 13 ألف متعامل في إمارة أبوظبي، من خدمة الحجز الذكي المنزلي للمركبات، عبر مراكز خدمة وإسعاد المتعاملين والخدمات الإلكترونية خلال عام 2023، وذلك ضمن جهود شرطة أبوظبي للارتقاء بخدمات المتعاملين إلى أفضل الممارسات. وأوضحت مديرية المرور والدوريات الأمنية أنه تم حجز 13696 مركبة بالحجز الذكي المنزلي شملت جميع أنواع المركبات الخفيفة والثقيلة والشاحنات والحافلات، وسط إقبال متزايد وإشادة ورضا من المتعاملين، نظرا لسهولتها وفعاليتها من حيث اختيار المكان المناسب للحجز الذكي والعناية بمركباتهم تحت مسؤوليتهم. وأكدت أن خدمة الحجز الذكي للمركبات متوفرة في جميع مراكز خدمة وإسعاد المتعاملين ضمن الأنظمة والقوانين المعمول بها في إجراءات حجز المركبات، وآلية تطبيق نظام الحجز الذكي للمركبات، ورحلة المتعامل للحصول على الخدمة وفك الحجز من بداية تقديمها عن طريق القنوات الإلكترونية...
وفرت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر مراكز خدمة عملاء متنقلة بالقرنة لتقديم الخدمة للمواطنين وصرح اللواء المهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة، أنه تم تصميم السيارات خصيصًا وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. وأشار اللواء مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر وان توفير تلك المراكز المتنقلة يأتي تنفيذا لخطة نشر مراكز خدمة العملاء المتنقلة بجميع أنحاء محافظة الأقصر تيسيرًا على المواطنين.وأوضح رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، أن تقديم الخدمات بمدينة القرنه، بحضور أحمد حسن مدير إدارة...
لم تسلم الأم الخمسينية «إكرام هاشم» من النصب الإلكترونى هى الأخرى، حين احتاجت لصيانة غسالة الملابس الخاصة بها قبل شهرين، وبعد إجرائها عملية بحث دقيقة عبر محرك البحث «جوجل» للوصول إلى رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة المصنّعة للمنتج، توصلت إلى رقم خط ساخن، وبعد مكالمة هاتفية مع أحد ممثلى خدمة العملاء تم تحديد موعد زيارة المندوب فى اليوم والتوقيت الذى حددته بنفسها. فى اليوم والموعد المحدد وصل المندوب المكلف بصيانة الغسالة على العنوان الموضح بالمكالمة الهاتفية، وبحسب رواية الأم «إكرام» لـ«الوطن» أخبرها فنى الصيانة بضرورة أخذ الغسالة لإصلاحها خارج المنزل، حيث باتت خارج الضمان وتحتاج إلى تغيير قطعة غيار وصيانة: «سلمت الغسالة للمندوب وخدت إيصال يثبت كده»، حسب قولها. بعد قرابة أسبوع كامل تقريباً، تواصل فنى الصيانة أو المندوب مع...
أعلنت مؤسسة الإمارات العامة للبترول "إمارات" عن افتتاح ثلاثة فروع جديدة لمراكز خدمة "شامل" اثنين في إمارة الشارقة وآخر في إمارة أم القوين، وذلك بهدف تسهيل وصول الأفراد لباقة خدماتها المتنوعة للمركبات.وتهدف "إمارات" من خلال افتتاح الفروع الجديدة إلى تسهيل وصول المتعاملين في إمارة الشارقة وأم القيوين لحزمة من الخدمات المتعلقة بالمركبات تشمل الفحص، والتسجيل، والتجديد، والترخيص، والتأمين إلى جانب دفع المخالفات وغيرها من الخدمات الخاصة بالمركبات الخفيفة والثقيلة.وبافتتاح الفروع الثلاثة يصل إجمالي عدد مراكز "شامل" إلى 10 مراكز موزعة في محطات "إمارات" بمواقع مختلفة، من بينها أربعة فروع في إمارة دبي وفرعين في إمارة الفجيرة، وفرعين في إمارة أم القيوين، إلى جانب فرعين في إمارة الشارقة. وأكدت الشركة نيتها افتتاح المزيد من المراكز في الفترة المقبلة. أخبار ذات صلة...
أعلنت مؤسسة الامارات العامة للبترول (امارات) عن افتتاح ثلاثة فروع جديدة لمراكز خدمة “شامل” في إمارة الشارقة (شامل الجود بالمنطقة الصناعية 17 وشامل الإحسان بضاحية السيوح) وإمارة أم القيوين (شامل جي تي إس أم الثعوب بمنطقة أم الثعوب)، وذلك بهدف تسهيل وصول الأفراد لباقة خدماتها المتنوعة للمركبات. وتهدف (امارات) من خلال افتتاح الفروع الجديدة إلى تسهيل وصول المتعاملين في إمارة الشارقة وأم القيوين لحزمة متنوعة من الخدمات المتعلقة بالمركبات، والتي تشمل الفحص، والتسجيل، والتجديد، والترخيص، والتأمين إلى جانب دفع المخالفات وغيرها من الخدمات الخاصة بالمركبات الخفيفة والثقيلة. ليصل إجمالي عدد مراكز “شامل” إلى 10 مراكز موزعة في محطات (امارات) بمواقع استراتيجية، من بينها أربعة فروع في إمارة دبي وفرعين في إمارة الفجيرة، وفرعين في إمارة أم القيوين، إلى جانب...
أعلن رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، مصطفى الشيمي، تشغيل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع التابعة للشركة يوميا، من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء، طوال أيام إجازة عيد الفطر، بكل مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة. أماكن مراكز خدمة العملاء - مركز خدمة عملاء وسط المدينة (42 شارع رمسيس – أمام مسجد الفتح). - مركز خدمة عملاء الحي العاشر الكائن (مدينة نصر – المنطقة العاشرة – شارع الخزان من شارع الصواف من شارع أحمد الزمر – بجوار مسجد الخزان). - مركز خدمة عملاء السلام (شارع مصطفى كامل – ميدان فاطمة الزهراء – مساكن الزهراء – طريق اسبيكو.) - مركز خدمة عملاء المقطم (خلف بلوك 150 من شارع صبحى حسين – من شارع 9 – خلف حى المقطم.) - مركز خدمة...
أول تعليق لمؤسسة الاتصالات عن سبب توقف خدمة تعبئة الإنترنت الأرضي وسداد الفواتير عبر البريد وبقية مراكز التسديد
أعلنت مبادرة "رواد النيل" - إحدى مبادرات البنك المركزي- أن مراكز خدمات تطوير الأعمال التابعة لها والتي تم تأسيسها داخل فروع البنوك ومراكز الشباب والجامعات، قد ساهمت في توفير نحو 430 ألف خدمة غير مالية واستشارية لأكثر من 147 ألف مستفيد ما بين رواد أعمال وأصحاب مشروعات ناشئة وصغيرة ومتوسطة، فضلًا عن تيسير حصول 9 آلاف مشروع على تسهيلات بقيمة 6.7 مليار جنيه. ومنذ إطلاق البنك المركزي المصري لمبادرة " رواد النيل " في فبراير 2019 وعلى مدار 5 سنوات، وفرت مراكز تطوير الأعمال، خدمات غير مالية لنحو 50 ألف مشروعًا حديث التأسيس، 64 ألف مشروعًا قائمًا من خلال مساعدتهم في إعداد دراسات الجدوى الاقتصادية والتقييم المالي، وكيفية استخراج التراخيص اللازمة وتجهيز الملف الائتماني للحصول علي التمويل من المؤسسات المالية وغيرها...
أعلنت مبادرة "رواد النيل" -إحدى مبادرات البنك المركزي- أن مراكز خدمات تطوير الأعمال التابعة لها والتي تم تأسيسها داخل فروع البنوك ومراكز الشباب والجامعات، قد أسهمت في توفير حوالي 430 ألف خدمة غير مالية واستشارية لأكثر من 147 ألف مستفيد ما بين رواد أعمال وأصحاب مشروعات ناشئة وصغيرة ومتوسطة، فضلًا عن تيسير حصول 9 آلاف مشروع على تسهيلات بقيمة 6.7 مليار جنيه.ومنذ إطلاق البنك المركزي المصري لمبادرة " رواد النيل " في فبراير 2019 وعلى مدار 5 سنوات، وفرت مراكز تطوير الأعمال، خدمات غير مالية لنحو 50 ألف مشروعًا حديث التأسيس، 64 ألف مشروعًا قائمًا من خلال مساعدتهم في إعداد دراسات الجدوى الاقتصادية والتقييم المالي، وكيفية استخراج التراخيص اللازمة وتجهيز الملف الائتماني للحصول علي التمويل من المؤسسات المالية وغيرها من الخدمات، فضلًا...
أعلنت مبادرة "رواد النيل" - إحدى مبادرات البنك المركزي- أن مراكز خدمات تطوير الأعمال التابعة لها والتي تم تأسيسها داخل فروع البنوك ومراكز الشباب والجامعات، قد ساهمت في توفير حوالي 430 ألف خدمة غير مالية واستشارية لأكثر من 147 ألف مستفيد ما بين رواد أعمال وأصحاب مشروعات ناشئة وصغيرة ومتوسطة، فضلًا عن تيسير حصول 9 آلاف مشروع على تمويلات بقيمة 6.7 مليار جنيه. ومنذ إطلاق البنك المركزي المصري لمبادرة "رواد النيل" في فبراير 2019 وعلى مدار 5 سنوات، وفرت مراكز تطوير الأعمال، خدمات غير مالية لنحو 50 ألف مشروع حديث التأسيس، و64 ألف مشروع قائم من خلال مساعدتهم في إعداد دراسات الجدوى الاقتصادية والتقييم المالي، وكيفية استخراج التراخيص اللازمة وتجهيز الملف الائتماني للحصول على التمويل من المؤسسات المالية وغيرها من الخدمات، ...
دمشق-ساناأعلنت محافظة دمشق أنه سيتم تقديم خدمة إذن مزاولة مهنة في مراكز خدمة المواطن (المركز الرئيسي في مبنى المحافظة – كفرسوسة – دمشق القديمة) اعتباراً من يوم الأحد 24-3-2024.وبينت المحافظة أن خدمة إذن مزاولة المهنة تشمل أصحاب المحال التجارية المالكين لأقل من 1800 سهم، وأكثر من 1200 سهم، شريطة أن يكونوا شاغلين للعقار ومحققين كل شروط المهنة، وللمحال الواقعة بين الأعمدة والحاصلة على ترخيص إداري سابق.
تعرض خط مياه قطر 300مم فى قرية توماس مركز إسنا بجنوب الأقصر إلى كسر مفاجئ؛ أدى إلى إنقطاع المياه عن توماس 3 و المناطق التابعه لها.واعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، أنه تجرى حالياً أعمال الإصلاح، كما توفر الشركة سيارات مياه صالحة للشرب بالمناطق المتأثرة، حال طلبها.وأوضحت الشركة في بيان، أنه يمكن التواصل بغرفة عمليات الخط الساخن على الأرقام 125 من أى هاتف - 0952282406 - 0952284116 - 01147999752وكانت الشركة قد أعلنت أمس الإثنين أنه تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، لذلك تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات. وأوضح رئيس شركة الأقصر، أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً...
أصدر اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، تعليماته لتلقى جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، حيث تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات. وأوضح رئيس شركة الأقصر، أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.وتابع أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة...
التعليم العالي: حريصون على التسهيل على أبنائها وبناتها الطلبة أعلنت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، عن توفر خدمة تصديق الوثائق الجامعية في مراكز الخدمات الحكومية. وقالت الوزارة في بيان له، الخميس، إن هذه الخدمة متوفرة مراكز الخدمة في كل من محافظة العاصمة عمان/ مركز المقابلين، وفي محافظة اربد/ساحة قصر العدل شرق إربد، وذلك خلال كافة أيام الأسبوع باستثناء الجمعة. اقرأ أيضاً : "التعليم العالي" تعلن عن منح دراسية جامعية مغطية التكاليف في رومانيا - تفاصيل وأضافت أن هذه الخدمة متوفرة أيضا في مكاتب المستشارين الثقافيين التابعة للوزارة، والموزعة في جميع الجامعات الرسمية، إضافةً إلى جامعتين خاصتين. وفقاً لما يلي: • طلبة إقليم الشمال يمكنهم مراجعة مكاتب المستشارين الثقافيين في جامعة اليرموك، وجامعة العلوم والتكنولوجيا الأردنية، وجامعة آل البيت، وجامعة...
فاطمة المالكي أعلنت شركة مراكز الاتصال الطبية المحدودة ، عن توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فأعلى من الجنسين ، وذلك للعمل في مدينتي الرياض وحائل . وأوضحت الشركة أن المسميات الوظيفية الشاغرة هي :- خدمة عملاء ، مشرف خدمة عملاء ، أخصائي تقارير ، صيدلي ، مترجم لغة إشارة ، أخصائي مبيعات قطاع أعمال ، مدير تكنولوجيا المعلومات ، مطور تقنية معلومات ، محلل مالي ، مدير مالي ، محاسب عام ، مدقق حسابات ، وغيرها من الوظائف . طريقة التقديم :- يبدأ التقديم من الآن وذلك من خلال الرابط التالي:-هنا
أعلنت إل جي مصرعن أحدث استراتجيتها فى مجال خدمة ما بعد البيع وذلك خلال مؤتمر صحفى استضافته الشركة بمقرها الرئيسي في القطامية. واستعرضت الشركة خلال المؤتمر الدور الهام الذي تلعبه إدارة خدمة ما بعد البيع الخاص ب "إل جي" فى تعزيز الثقة بين العلامة التجارية والعملاء عبر خدمات مابعد البيع المميزة مع توفير أفضل مستويات الدعم للعميل حيث تمتد شبكة مراكز الخدمة من الساحل الشمالى حتى اسوان جنوبا.و تأتي جهود إدارة خدمة مابعد البيع بإل جي مصر اتساقا مع رؤية الشركة المستقبلية لتصبح العلامة التجارية رقم 1 فى مجال خدمة ما بعد البيع بالسوق المصرى حيث تقدم مراكز الخدمة لعملاء إل جي مجموعة من الخدمات لضمان استمرارية عمل منتجات الشركة بأعلى كفاءة وتجنب الاعطال المفاجئة، منها خدمات الصيانة الدورية للتكيفيات، الثلاجات...
قال الدكتور محمد سامي مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، إن المراكز الطبية المختلفة في المحافظة قدمت أكثر من 7 ملايين خدمة طبية وعلاجية من خلال وحدات ومراكز طب الأسرة. افتتاح 46 مراكز طبيا ضمن منظومة التأمين الشامل وأضاف «سامي» في تصريحات خاصة لـ«الوطن»، أن المراكز الطبية متواجدة في جميع المراكز التابعة للمحافظة وداخل القرى أيضا، مشيرا إلى أن عدد ما تم افتتاحه ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل بلغ 46 مركزا ووحدة طب أسرة لتقديم الخدمات الطبية للمواطنين. وتابع خلال تفقده عدد من المراكز الطبية لمتابعة تقديم الخدمات للمواطنين، أن طب الأسرة خطوة مهمة للحفاظ على صحة الأفراد والعائلة، مشيرا إلى أنه يعد من أهم المجالات الطبية والتي تقدم الرعاية الصحية الشاملة للأفراد والعائلات، وتوفير الرعاية الصحية الوقائية والعلاجية. الحفاظ...
أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية اليوم، توفير سيارات ومنافذ متنقلة بالقطاعات التابعة لها للتيسير على المواطنين من يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء ضمن خطة الشركة؛ لتحسين وتطوير خدماتها. أماكن سيارات خدمة العملاء وحددت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» أماكن تمركز سيارات خدمة العملاء والمنافذ الخارجية بالقطاعات التابعة لها وجاءت كالتالي: - مكان تمركز خدمة العملاء بالفروع التجارية من 9 صباحا إلى 2 مساء. - مكان تمركز سيارة شرق «رافع محمد نجيب أمام بنك مصر- سيدي بشر» من 1.30 ظهرا إلى 7 مساء. - مكان تمركز سيارة وسط «بشاير الخير3 القباري أمام مسجد الشهيد إلهامي» من 1.30 ظهرا إلى 7 مساء. - مكان تمركز سيارة غرب «مدخل أبو يوسف أمام مدرسة الأورمان»...
أعلنت إل جي مصر عن أحدث استراتجيتها فى مجال خدمة ما بعد البيع و ذلك خلال مؤتمر صحفى استضافته الشركة بمقرها الرئيسي في القطامية. واستعرضت الشركة خلال المؤتمر الدور الهام الذي تلعبه إدارة خدمة ما بعد البيع الخاص ب "إل جي" فى تعزيز الثقة بين العلامة التجارية و العملاء عبر خدمات مابعد البيع المميزة مع توفير أفضل مستويات الدعم للعميل حيث تمتد شبكة مراكز الخدمة من الساحل الشمالى حتى اسوان جنوبا.و تأتي جهود إدارة خدمة مابعد البيع بإل جي مصر اتساقا مع رؤية الشركة المستقبلية لتصبح العلامة التجارية رقم 1 فى مجال خدمة ما بعد البيع بالسوق المصرى حيث تقدم مراكز الخدمة لعملاء إل جي مجموعة من الخدمات لضمان استمرارية عمل منتجات الشركة بأعلى كفاءة و تجنب الاعطال المفاجئة، منها خدمات...
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه تم تخصيص مراكز خدمة العملاء ومنافذ خاصة بكبار السن وذوي الهمم والمستثمرين؛ لتيسير الحصول على الخدمة في أسرع وقت وأعلى جودة وذلك من خلال تدريب عدد كبير من موظفى خدمة العملاء على التعامل مع ذوى الهمم واستخدام لغة الإشارة لمساعدتهم فى الحصول على الخدمة المطلوبة بشركات التوزيع وتقدم الخدمات الإلكترونية بمراكز خدمة عملاء الكهرباء وتحديدا المنطقة الذكية بكل مركز تيسيرا علي المواطنين الذين مازالوا لا يتمكنون من الحصول على الخدمات إلكترونيا من خلال المنصة من خلال مساعدة موظفى خدمة العملاء للحصول على أفضل خدمة.وأوضحت الوزارة أن الهدف من المنظومة الإلكترونية للعدادات مسبوقة الدفع هو توحيد نظام الشحن لجميع أنواع العدادات مسبوقة الدفع التي يتم تركيبها عند المشتركين للتيسير عليهم وأيضا على العاملين بإدارات المراجعة...
كشف الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع عن تعميم دليل الخدمات بطريق “برايل” للمكفوفين للتعامل مع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء فى مراكز خدمة العملاء بجميع شركات التوزيع بعد أن بدأ تطبيقه فى أحدث مراكز التحكم بالمدن الجديدة بقطاع الشروق التابع لشركة القناة لتوزيع الكهرباء.وتم إنشاء المركز على أحدث النظم والأجهزة وطبقا للهوية البصرية الموحدة للشركة القابضة وطبقا لدليل تقييم مراكز خدمة العملاء بالشركة القابضة لكهرباء مصر، حيث شمل المركز غرفة مخصصة ومجهزة لذوي الهمم وكبار السن يحوي شاشات باللمس لضعاف السمع والصم.كما تم تزويد مركز الخدمة بمترجمين لغة إشارة ولأول مرة يتم تقديم أول نسخة من دليل الخدمات مطبوعة بطريقة برايل للمكفوفين. يتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين...
قال الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع ، أن وزارة الكهرباء بدأت تنفيذ مشروعات عملاقة من خلال مراكز التحكمات الآلية ، حيث تم الانتهاء من 5 مراكز تحكم وجارى الانتهاء من 4 آخرين لتمتلك مصر 9 مراكز تحكم آلية على مستوى الجمهورية ،ويجرى حاليا التخطيط لطرح مناقصة لإنشاء 10 مراكز أخرى.وافتتح الدستاوي اليوم يرافقه المهندس سامى أبو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء أحدث مركز خدمة للعملاء بهندسة الشروق التابع لقطاع المدن الجديدة بشركة القناة لتوزيع الكهرباء. وتم إنشاء المركز علي أحدث النظم والأجهزة وطبقا للهوية البصرية الموحدة للشركة القابضة وطبقا لدليل تقييم مراكز خدمة العملاء بالشركة القابضة لكهرباء مصر يتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين...
تولي الشركة القابضة لكهرباء مصر اهتماما بذوي الهمم وكبار السن تمشيا مع سياسة الدولة، حيث تم توفير الخدمات شاشات باللمس لضعاف السمع والصم، كما تم تقديم أول نسخة من دليل الخدمات مطبوعة بطريقة برايل للمكفوفين و تزويد بعض مراكز الخدمة بمترجمين لغة أشارة والورشة التدريبية التى نظمتها الشركة للعاملين بخدمة العملاء لتدريبهم على لغة الإشارة.جاء ذلك خلال قيام الدكتور المهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع يرافقه المهندس سامى ابو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء بافتتاح باكوره أحدث مركز خدمة العملاء والمستثمرين وذوى الهمم بهندسة الشروق التابع لقطاع المدن الجديدة بشركة القناة لتوزيع الكهرباء.ويعد هذا المركز من احدث المركز واكبرها حيث تم بناءه وتأثيث المركز طبقا لاحدث المواصفات الفنيه والعالمية حيث تم تزويد المركز بأحدث الآجهزه...
افتتح الدكتور المهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع يرافقه المهندس سامى ابو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء احدث مركز خدمة العملاء بهندسة الشروق التابع لقطاع المدن الجديدة بشركة القناة لتوزيع الكهرباء..وقام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشرح وافي لمكونات مركز الخدمة الذي تم انشائه علي أحدث النظم والأجهزة وطبقا للهوية البصرية الموحدة للشركة القابضة وطبقا لدليل تقييم مراكز خدمة العملاء بالشركة القابضة لكهرباء مصر يتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء والمنطقة الذكية وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة وفحص العدادات وقاعة للتدريب وبوفية لخدمة المشتركين.واستهل العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع ورئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء الجولة بتفقد الغرفة المخصصة والمجهزة لذوي الهمم وكبار...
أكد وزير الدولة لشؤون مجلس الأمة وزير الدولة لشؤون الشباب وزير الدولة لشؤون الاتصالات داود معرفي أن قرار مجلس الوزراء الموقر الذي صدر أخيرا بإعادة تبعية مراكز الشباب الى الهيئة العامة للشباب يأتي سعيا للاستفادة من المراكز بشكل أكبر لخدمة الشباب الكويتي وتنميتهم وتنمية المجتمع الكويتي بشكل عام.وقال الوزير معرفي في تصريح صحفي اليوم الجمعة إن اتخاذ هذا القرار سيمكن الهيئة للقيام بدورها بتنمية الشباب بمختلف المجالات ومنها الاعلام وريادة الاعمال والتطوع والبيئة والاستدامة والفنون والثقافة والآداب والتكنولوجيا والعلوم الشرعية وغيرها.واضاف ان هذا الامر سيخدم بصورة مهمة جائزة الكويت للتميز والابداع الشبابي السنوية التي تركز على استثمار تفوق الشباب وإبراز ابداعاتهم بعدد من المجالات الشبابية مثمنا قرار مجلس الوزراء الموقر في هذا الصدد.واوضح ان مراكز الشباب تحتوي على منشآت وملاعب...
المناطق_أعلن تجمع المدينة المنورة الصحي عن إطلاق 10 مراكز جديدة لتوفر خدمة “فحص ما قبل الزواج” على مستوى المنطقة، وذلك بهدف التوسع في تقديم الخدمات الصحية اللازمة وسهولة الوصول لها من المقبلين على الزواج، وذلك تزامناً مع اليوم السعودي للزواج الصحي الذي يوافق 21 فبراير من كل عام.وأوضح التجمع الصحي أن المراكز العشرة الجديدة هي مركز الجرف الغربي، والبدراني ومركز صحي قباء ومركز صحي باقدو ومركز درة المدينة ومركز سيد الشهداء ومركز شوران ومركز عروة ومركز صحي الصويدرة بالإضافة لمركز صحي البلينية بمحافظة بدر.أخبار قد تهمك أكثر من 8 آلاف مستفيد من عيادات مكافحة التدخين بالمدينة المنورة خلال العام 2023 17 يناير 2024 - 1:19 مساءً تجمع المدينة المنورة الصحي يفعّل مبادرة “امشٍ 30” في محافظة العلا 12 نوفمبر 2023...
أطلق تجمع المدينة المنورة الصحي 10 مراكز جديدة لتوفير خدمة فحص ما قبل الزواج؛ بهدف التوسع في تقديم الخدمات الصحية اللازمة، وسهولة الوصول لها من المقبلين على الزواج.وأوضح التجمع الصحي، أن المراكز الجديدة هي مركز الجرف الغربي، ومركز البدراني، ومركز صحي قباء، ومركز صحي باقدو، ومركز درة المدينة، ومركز سيد الشهداء، ومركز شوران، ومركز عروة، ومركز صحي الصويدرة، بالإضافة لمركز صحي البلينية بمحافظة بدر.وأكد التجمع أن المراكز الجديدة تُضاف إلى القائمة السابقة التي تقدم هذه الخدمة، مشيراً إلى أهمية فحص ما قبل الزواج للحد من انتشار بعض أمراض الدم الوراثية، وبعض الأمراض المعدية كما تأتي بغرض إعطاء المشورة الطبية حول احتمالية انتقال تلك الأمراض للطرف الآخر في الزواج أو الأبناء في المستقبل.وأشار التجمع إلى إمكانية الحصول على الخدمة بأسهل الطرق...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادي الجديد اليوم الأحد عن البدء فى تحديث بيانات عدادات المياه مسبقة الدفع لمستخدمي عدادات مسبق الدفع وذلك بإضافة موعد الإجازات والأعياد الرسمية لعام 2024وناشد المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة العملاء مستخدمي عدادات المياه مسبقة الدفع تحديث بيانات العداد عن طريق التوجه لأقرب مركز شحن للعدادات مسبقة الدفع بمراكز خدمة العملاء المنتشرة داخل المحافظة وذلك لضمان استدامة الخدمة دون انقطاع حال الانتهاء الرصيد خلال فترات العطلات والإجازات مع ضرورة وضع الكارت بالعداد قبل التوجه إلى أى من مراكز الشحنوأوضح المهندس على الشرقاوي أن الشركة تضم ٩ مراكز خدمة عملاء وهم المركز الرئيسي الكائن بمركز التدريب والخدمات لخدمة منطقي شرق وغرب أسيوط وقري مركز أسيوط وآخر بمنطقة الغنايم وثالث بمنطقة...
أطلقت مراكز ناجز للخدمات العدلية خدمة "واتساب ناجز", التي تتيح استخدام خدمة الواتساب للحصول على خدمات عدلية فورية وسهلة تتضمن دعماً قانونياً متقدماً يختصر المسافة والوقت، بهدف تحسين حياة الناس وتيسير الوصول إلى الخدمات العدلية. وكشف مركز ناجز عن عدد من المميزات المتاحة عبر الخدمة، وهي إتاحة إنهاء الخدمات العدلية من أي مكان وخلال وقت وجيز جدًا مقارنةً بالإجراءات الحضورية, وذلك من خلال فريق قانوني متخصص يعمل على إحالة الطلب إلى الجهة المختصة بشكل فوري, كما أكد المركز أن الخدمة تُقدم للجميع في جميع مناطق ومحافظات المملكة يوميًا من الساعة 9 صباحًا إلى 9 مساءً عبر الرقم الموحد (966920008128+). وتقدم تجربة المستفيد على "واتساب تفاعلي" خدمات بشكل مماثل للمتوفرة في المراكز ويتم الرد على المستفيد بتحديد الخدمة (قضاء - تنفيذ...
الرياض أطلقت مراكز ناجز للخدمات العدلية خدمة “واتساب ناجز”, التي تتيح استخدام خدمة الواتساب للحصول على خدمات عدلية فورية وسهلة تتضمن دعماً قانونياً متقدماً يختصر المسافة والوقت، بهدف تحسين حياة الناس وتيسير الوصول إلى الخدمات العدلية. وكشف مركز ناجز عن عدد من المميزات المتاحة عبر الخدمة، وهي إتاحة إنهاء الخدمات العدلية من أي مكان وخلال وقت وجيز جدًا مقارنةً بالإجراءات الحضورية, وذلك من خلال فريق قانوني متخصص يعمل على إحالة الطلب إلى الجهة المختصة بشكل فوري, كما أكد المركز أن الخدمة تُقدم للجميع في جميع مناطق ومحافظات المملكة يوميًا من الساعة 9 صباحًا إلى 9 مساءً عبر الرقم الموحد 966920008128+. وتقدم تجربة المستفيد على “واتساب تفاعلي” خدمات بشكل مماثل للمتوفرة في المراكز ويتم الرد على المستفيد بتحديد الخدمة (قضاء –...
أطلقت مراكز ناجز للخدمات العدلية خدمة “واتساب ناجز”, التي تتيح استخدام خدمة الواتساب للحصول على خدمات عدلية فورية وسهلة تتضمن دعماً قانونياً متقدماً يختصر المسافة والوقت، بهدف تحسين حياة الناس وتيسير الوصول إلى الخدمات العدلية. وكشف مركز ناجز عن عدد من المميزات المتاحة عبر الخدمة، وهي إتاحة إنهاء الخدمات العدلية من أي مكان وخلال وقت وجيز جدًا مقارنةً بالإجراءات الحضورية, وذلك من خلال فريق قانوني متخصص يعمل على إحالة الطلب إلى الجهة المختصة بشكل فوري, كما أكد المركز أن الخدمة تُقدم للجميع في جميع مناطق ومحافظات المملكة يوميًا من الساعة 9 صباحًا إلى 9 مساءً عبر الرقم الموحد “966920008128+”. وتقدم تجربة المستفيد على “واتساب تفاعلي” خدمات بشكل مماثل للمتوفرة في المراكز ويتم الرد على المستفيد بتحديد الخدمة “قضاء – تنفيذ...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادي الجديد، عن البدء فى تحديث بيانات عدادات المياه مسبقة الدفع لمستخدمي عدادات مسبق الدفع وذلك بإضافة موعد الإجازات والاعياد الرسمية لعام 2024 .وتناشد الشركة برئاسة المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب للشركة العملاء الكرام مستخدمي عدادات المياه مسبقة الدفع تحديث بيانات العداد عن طريق التوجه لأقرب مركز شحن للعدادات مسبقة الدفع بمراكز خدمة العملاء المنتشرة داخل المحافظة وذلك لضمان استدامة الخدمة دون انقطاع حال الانتهاء الرصيد خلال فترات العطلات والإجازات مع ضرورة وضع الكارت بالعداد قبل التوجه إلى اى من مراكز الشحن.موضحا أن الشركة تضم 9 مراكز خدمة عملاء وهم: ( المركز الرئيسي الكائن بمركز التدريب والخدمات لخدمة منطقي شرق وغرب أسيوط وقري مركز اسيوط، وآخر بمنطقة الغنايم ، وثالث...
أكدت وزارة الكهرباء أنه يجرى العمل حاليا علي تطوير مراكز الخدمة بشركات توزيع الكهرباء عبر المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء. ويهدف فريق العمل إلى تطوير الإصدار الأول ( first edition ) من المساعد الشخصي ليكون أكثر تفاعلًا مع العملاء يرسل المساعد الشخصي ( نور ) إليكم التحية.وانتهى قطاع الكهرباء من اختيار مجسم يتفق مع الهوية البصرية الموحدة لمركز خدمة العملاء على مستوى الجمهورية وتسمية التطبيق بالمساعد الشخصي ( نور ).ويمثل نموذج للخدمات المساندة لخدمة العملاء بهدف المساعدة في توجيه المواطنين ومنع التكدس، ويسمح تصميم المساعد الشخصي بتوصيله بشاشة صالة خدمة العملاء لشرح الخدمات أو الدخول علي التطبيق عبر الموبايل.اكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء ان برامج العمل تستهدف تحقيق أعلي معايير الجودة وضمان استمرارية التغذية الكهربائية مؤكدا انتهاء شركات توزيع الكهرباء...
كتب- محمد صلاح: قام المهندس محمد أحمد عسل رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب للشركة، بتشكيل فريق عمل لتطوير ورفع كفاءة مراكز خدمة العملاء الواقعة نطاق الشركة بمحافظات ( الدقهلية، كفر الشيخ، دمياط ). حيث تم الانتهاء من تطوير وتوحيد الهوية البصرية لعدد ١٠ مراكز خدمة عملاء نطاق الشركة: (جمصة، بني عبيد) بقطاع شمال الدقهلية و(شرق المنصوره، غرب المنصوره، قري ١ المنصوره ) بقطاع جنوب الدقهلية و(الرياض، بلطيم، فوه) بقطاع كفر الشيخ و(جنوب دمياط، رأس البر) بقطاع دمياط وجاري العمل حاليا ٣ مراكز. وقام فريق العمل وبعد اجتماعات مكثفة بعرض فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي (artificial intelligence)، لتقديم خدمة تفاعلية للعملاء تم خلالها البدء في وضع التصميمات الخاصة بالنموذج شاملة أبعاد القاعدة والألوان المختاره والطول والعرض وتصميم الوجه وحركه الذراعين ووضع...
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، استمرار برامج التحديث والتطوير والاستعانة بالتكنولوجيا الحديثة لجعل الشبكة القومية المصرية شبكة عصرية متكاملة وذكية.وأشارت الوزارة إلى أن برامج العمل تستهدف تحقيق أعلي معايير الجودة و ضمان استمرارية التغذية الكهربائية، موضحة ان شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية انتهت من تطوير وتحديث مراكز خدمة العملاء لتقديم الخدمات الجماهيرية فى اسرع وقت وايسر الطرق واستخدام كاميرات التصوير الحراري لإظهار النقاط الساخنة لتجنب حدوث اعطال.واشارت وزارة الكهرباء الى أن قطاع الكهرباء يستخدم تقنيه الذكاء الاصطناعي لتقديم المساعدة الشخصية نور لتقديم شرح مبسط وميسر للمواطنين عن الخدمات المقدمة بمراكز خدمة العملاء بالقطاع والمطبقة بمراكز الخدمة التي تم تطويرها على مستوى الجمهورية خاصة بمحافظات شمال الدلتا الثلاث الدقهلية ودمياط وكفر الشيخ لتقديم عدد من الخدمات منها الانترنت المجاني وخدمه...
أزاح اللواء ركن خليفة حارب الخييلي، وكيل وزارة الداخلية، الستار عن لوحة «5 نجوم» لمركزي الخدمة (مركز شرطة كلباء الشامل ومركز خدمات شرطة المنطقة الشرقية)، وذلك ضمن نتائج تصنيف قنوات الخدمة بالحكومة الاتحادية لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات 2023، والذي اعتمده صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي «رعاه الله». ورافق اللواء الخييلي، العميد عبدالله مبارك بن عامر، نائب القائد العام لشرطة الشارقة، والعميد ناصر خادم الكعبي، مدير عام السعادة بوزارة الداخلية، وسالم باليوحة، مدير إدارة تقييم الخدمات الحكومية بمكتب رئاسة مجلس الوزراء. وأثنى وكيل وزارة الداخلية على جهود العاملين في المركزين، مقدماً الشكر والتقدير لهم على عطائهم وجهودهم التي أسفرت عن هذا التميز، داعياً إياهم لبذل المزيد من الجهود للحفاظ...
شهد الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، افتتاح الجلسة الوطنية التعريفية لخطة عمل برنامج المنح الصغيرة لمرفق البيئة العالمية المرحلة السابعة (٢٠٢٦/٢٠٢٢) ، بحضور الدكتورة ياسمين فؤاد، وزير البيئة، والدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، والسيد اليساندرو فراكاستي الممثل المقيم لبرنامج الأمم المتحدة الانمائي فى مصر، والدكتور على أبو سنة رئيس جهاز شئون البيئة، والدكتور عماد عدلي المدير الوطني للبرنامج، وحضور شركاء البرنامج من الجمعيات الأهلية وممثلى المحافظات المستهدفة فى هذه المرحلة، حيث سلمت وزيرة البيئة المنح لعدد 16 مشروع جديد وافقت لجنة التسيير الوطنية للبرنامج على تمويلها في الدورة الأولى لتمويل المشروعات خلال المرحلة الحالية.أكد الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة أن مشاركته اليوم فى الجلسة الوطنية لتوزيع الاتفاقيات والدفعة الأولى من المنح...
اكدت وزارة الكهرباء والطاقه المتجدده ان الاستعانه ببرامج التحديث والتطوير والتكنولوجيا الحديثة يجعل الشبكة القومية المصرية شبكة عصرية متكاملة وذكية وان اعمال التطوير والتحديث مستمرة لكافة مكونات الشبكة وان فرق الطوارئ واطقم التدخل السريع جاهزة لتلبية متطلبات المواطنين واستقرار الشبكة وان برامج العمل تستهدف تحقيق أعلى معايير الجودة و ضمان استمرارية التغذية الكهربائية.واكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء ، انه تم انتهاء شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية من تطوير وتحديث مراكز خدمة العملاء لتقديم الخدمات الجماهيرية فى اسرع وقت وايسر الطرق واستخدام كاميرات التصوير الحراري لإظهار النقاط الساخنة لتجنب حدوث اعطال .ولفت إلى أن قطاع الكهرباء انهى من تنفيذ اكثر من 75 مشروعا لخدمة مشروعات تطوير الطرق والمحاور والاسكان الاجتماعى بمحافظتى القاهرة والقليوبية بتكلفة تبلغ حوالى 1.5 مليار...
أبوظبي: عماد الدين خليل أكد مركز النقل المتكامل التابع لدائرة البلديات والنقل في إمارة أبوظبي، أن خدمة «الدفع الميسر» التي تم الإعلان عنها مؤخراً وتتيح للمتعاملين تقسيط مخالفات المركز، تشمل كافة مخالفات الأفراد والشركات، منها مخالفات «مواقف» والتعرفة المرورية «درب»، مما يُسهم في التسهيل عليهم، وتوفير خطط سداد ميسرة تعزز مستوى رضاهم عن الخدمات التي يقدمها المركز. وأوضح المركز أنه يمكن للمتعامل التواصل مع البنوك التي تم الاتفاق معها «بنك أبوظبي الأول، وبنك أبوظبي التجاري، ومصرف الإمارات الإسلامي» ويحمل البطاقة الائتمانية الصادرة منها، لتسديد المخالفات، ومن ثم التقدم بطلب تقسيط المبلغ للمدة التي تناسبه، 3 أشهر أو 6 أشهر أو 9 شهور أو 12 شهراً، من دون فوائد أو مرابحة، لافتاً إلى أنه خلال النصف الأول من العام الجاري 2024...
استكمل تجمع الشرقية الصحي تشغيل العمل في جميع مراكز الرعاية الصحية الأولية، الـ12 مركز للرعاية الصحية الأولية والعيادات التخصصية، في محافظة الخبر حتى الساعة التاسعة مساءً، وذلك ضمن المرحلة الرابعة لمشروع تنفيذ خطة الدوام الممتد في مراكز الرعاية الأولية؛ لتسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمة. تحسين تجربة المريضوأوضح تجمع الشرقية الصحي أن هذه الخطوة تأتي بهدف رفع الطاقة التشغيلية في المراكز الصحية، وتنفيذ الخطط الموضوعة، ورفع مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمستفيدين، وتحسين تجربة المريض وتسهيل استمرارية العلاقة بين المريض ومقدم الخدمة.أخبار متعلقة نائب أمير الشرقية يستقبل المدير الإقليمي لمنافذ المنطقة الشرقيةالأحساء.. تأسيس 10 جمعيات للخدمات الاجتماعيةولفت إلى أن ساعات العمل في مراكز الرعاية الصحية الأولية في الخبر ستكون من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 9 مساءً، من يوم الأحد حتى يوم الخميس،...
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة، عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي، عناوين ومقرات وتليفونات مراكز خدة العملاء بجميع المناطق الواقعة بنطاق عمل الشركة. الهدف من إنشاء مراكز خدمة العملاء وقالت شركة مياه الشرب بالقاهرة، إن الهدف من إنشاء مراكز خدمة العملاء هو تجميع الخدمات في مكان واحد، وتحقيق مبدأ الشفافية بتخصيص موظف واحد لإنهاء الإجراءات، إضافة إلى التطوير المستمر في الخدمات للعملاء، من خلال تبسيط الإجراءات، واختصار خطوات العمل، وكسب ثقة ورضاء العملاء بسرعة التجاوب مع رغباتهم. مراكز خدمة العملاء بالقاهرة الكبرى وأرقام هواتفهم وتستعرض «الوطن» وفقًا للصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب بالقاهرة، عناوين ومقرات وهواتف مراكز خدمة العملاء، وهي كالتالي: مركز السلام المناطق المخدومة: السلام، النهضة، قباء، المحروسة، أهالينا 1 - 2. العنوان: شارع الزهراء طريق اسبيكو...
أعلنت وزارة الصحة والسكان تقديم 20 ألفا و388 خدمة طبية بالعيادات الخارجية لمستشفيات ومراكز الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان في مجال الصحة النفسية وعلاج الإدمان، على مستوى محافظات الجمهورية خلال 2023. «الصحة» تطلق حملة «تقدر من غيرها» وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الوزارة أطلقت حملة «تقدر من غيرها» للعام السادس على التوالي، لتشجيع المتعافين من الإدمان على قضاء فترة إجازة عيد الميلاد، وذلك في إطار الحملة الرئاسية «100 يوم صحة». وأشار إلى أن السعة السريرية المخصصة لمرضى الإدمان بالمستشفيات التابعة للأمانة العامة للصحة النفسية وصلت إلى 917 سريرا، موضحًا أن هذا العام يجرى الاحتفال في 14 مستشفى ومركز تابعين للأمانة بمختلف المحافظات، بالإضافة إلى حضور ما يقرب من 259 متعافيا للاحتفال بمستشفيات أمانة الصحة النفسية....
كلف الدكتور محمود الصبروط وكيل وزارة الشباب والرياضة بالقليوبية محمد عبد العزيز مدير إدارة خدمة المواطنين ومحمد سمير من العاملين بالإدارة بمتابعة بعض مراكز الشباب الواقعة في نطاق إدارتي قليوب وشبين القناطر . شملت المتابعة مركز شباب بلقس وكوم اشفين وناي وطنان وجزيرة النجدى والزهويين ونوى وعرب صبيح وتبين أن هذه المراكز مفتوحة وتمارس نشاطها لتقديم أفضل خدمة للشباب .كما تمت متابعة مركز شباب عزبه الجندى والإصلاح الزراعي بقليوب وزاية النجار وتبين أنهم مغلقين في اوقات العمل الرسميه ، بينما وجد مركز شباب ميت حلفا مفتوح بدون عاملين ، وتابعت اللجنة أكاديمية كرة القدم ببلقس وتتدريب اللياقة البدنية بكوم اشفين.وقد أمر الصبروط بإحالة العاملين المتغيبين عن المراكز قي اوقات العمل الرسمة للتحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال ذلك ، مؤكدا استمرار...
اطلع مجلس الوزراء في جلسته اليوم -برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء- على مذكرة اللجنة التنسيقية بشأن نتائج الدورة الرابعة من تقييم مراكز الخدمية الحكومية للعام 2023، والذي شمل 71 مركزا حكوميا، حصل 18 مركزا منها على الفئة الذهبية، و6 مراكز على الفئة الفضية، حيث شكر المجلس المراكز الحاصلة على الفئتين الذهبية والفضية على جهودها وما أبدته من حرص على تقديم خدماتها للمواطنين.
دمشق-ساناانتشرت مراكز خدمة المواطن الإلكترونية خلال الأعوام الثلاثة الماضية في جميع المحافظات السورية، لتقدم خدماتها الإلكترونية التي بلغ عددها هذا العام لوحده أكثر من مليوني معاملة.فمنذ افتتاح السيد الرئيس بشار الأسد لمركز خدمة المواطن الإلكتروني بدمشق في 23-12-2020 ، أي في مثل هذا اليوم منذ 3 سنوات، توسع انتشار مراكز خدمة المواطن أفقياً، وبالتزامن توسعت هذه المراكز بخدماتها المقدمة للمواطنين عبر بوابتها الداخلية، حيث وصل عدد المعاملات الإلكترونية المنجزة عبرها خلال هذا العام إلى 2.209.288 معاملة وفق بيان لوزارة الاتصالات والتقانة.وحسب بيان الوزارة أُنشِئ هذا العام على بوابة المكتب القنصلي الإلكتروني 43.098 حساباً إلكترونياً، أصدر المكتب من خلالها 40.008 معاملة إلكترونية.كما أضاف المركز خدمات إلكترونية جديدة للمغتربين السوريين، أهمها الخدمات التجنيدية وهي خدمات التأجيل بمعذرة الإقامة للمرّة الأولى، وتجديد التأجيل...
خبراء التعليم:الجامعات المصرية تمهد الطريق لتمكين ذوي الإعاقةالابتكار في استخدام التكنولوجيا لدعم الطلاب ذوي الإعاقةتحفيز المواهب والقدرات الفرديةقالت الدكتورة جيهان المناوي، رئيس مركز خدمات ودعم ذوي الإعاقة بجامعة القاهرة، إن الجامعات المصرية تضع نصب أعينها استخدام التقنيات الحديثة وتكنولوجيا المعلومات وتوظيف أساليب ومناهج تعليمية مخصصة للطلاب ذوي الإعاقة، لتحقيق خطوة نحو التطوير تحقيق تجربة تعليمية شاملة ومتنوعة. من التشخيص إلى التميز.. خبير: الجامعات المصرية تمهد الطريق لتمكين ذوي الإعاقة بعد مد التقديم.. طريقة الدفع الإلكتروني لدبلومات الدراسات العليا بحقوق عين شمس وأكدت الدكتورة جيهان المناوي، أن هذه الجهود تتجلى في تقديم الدعم والرعاية المناسبة لطلاب ذوي الإعاقة حيث تعتمد هذه الرؤية المستقبلية على تشخيص وتقييم مبكر لاحتياجات الطلاب، وتقديم الدعم اللازم لهم ولأسرهم، ولضمان التفاعل الإيجابي، تولي الجامعات...
عقدت الأمانة العامة لجامعة الدول العربية، قطاع الإعلام والاتصال –إدارة البحوث والدراسات الاستراتيجية- اليوم الثلاثاء، أعمال الملتقى السنوي الأول لمراكز الفكر في الدول العربية، تحت شعار: بالفكر نحقق التنمية المستدامة، وذلك بحضور السفير أحمد رشيد خطابي الأمين العام المساعد لجامعة الدول العربية رئيس قطاع الإعلام والاتصال، والوزير مفوض علاء التميمي مدير إدارة البحوث والدراسات الاستراتيجية، ومشاركة مراكز الفكر في الدول العربية. ويأتي الملتقى الملتقى السنوي الأول لمراكز الفكر في الدول العربية في إطار جهود الأمانة العامة لجامعة الدول العربية لنشر مفهوم التنمية المستدامة وأهدافها وخطة 2030 في المنطقة العربية، بحيث يشكل الملتقى أحد منصات الحوار المجتمع المدني لتعميق الرؤى المشتركة لمراكز الفكر العربية حول المفاهيم والإجراءات والخطط نحو تحقيق الأهداف والغايات من التنمية المستدامة في المنطقة العربية، ويدعم بناء رؤية عربية...
نحتفل هذا العام باليوم العالمي للتطوع وهو الموافق الخامس من ديسمبر من كل عام، فالتطوع أساس الإعتراف بقوة العمل الجماعي فى تلبية إحتياجات وإمكانيات لا حدود لها للتنمية المستدامة والغذاء والتعليم للجميع ، والبيئة النظيفة والصحة الجيدة ،حيث يُعد العمل التطوعي موردًا هائلاً متجددًا لحل المشكلات الإجتماعية والإقتصادية والبيئية في كافة أنحاء العالم، فأولئك المتطوعون هم أول من يقدم المساعدة لمن يحتاجها ، وخاصة أوقات الأزمات وحالات الطوارئ . الشباب والرياضة والعمل الدولية تختتمان تدريب TOT المنهجية الجديدة الشباب والرياضة تواصل تنفيذ الدورات التدريبية "علمني حرفة" بالغربية وهذا العام تحتفل وزارة الشباب والرياضة برئاسة الدكتور أشرف صبحي - وزير الشباب والرياضة من خلال الإدارة المركزية لتنمية الشباب - الإدارة العامة للبرامج التطوعية والكشفية باليوم العالمي للتطوع من خلال...
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة انتهاء شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية من تطوير وتحديث مراكز خدمة العملاء لتقديم الخدمات الجماهيرية فى أسرع وقت وأيسر الطرق والانتهاء من تنفيذ برامج الصيانة والإحلال والتجديد للشبكات استعدادا للشتاء للمحافظة على الأصول وضمان أدائها بكفاءة خلال العمر الافتراضي للمهمات واستخدام كاميرات التصوير الحراري لإظهار النقاط الساخنة لتجنب حدوث أعطال.أكد المهندس حسام عفيفى رئيس شركة توزيع كهرباء شمال القاهرة عقب افتتاحه مركز خدمة العملاء فى شبرا الخيمة أمس الانتهاء من تطوير 23 مركز خدمة عملاء مميز عالي الجودة وإنشاء 15 مركز شحن للعدادات مسبقة الدفع وتحصيل الإيصالات وقيمة سرقات التيار وتم تحويل مغذيات الخطوط الإشعاعية إلى مغذيات خطوط حلقية وتطوير برنامج خدمة العملاء وميكنة العقود للمشتركين الجدد ونه تم تطوير منظومة قراءة العدادات...
حصدت شركة مياه الشرب بالإسكندرية 6 مراكز في مسابقة التميز الحكومي، وذلك في مجال خدمة العملاء والخط الساخن. وحصل مركز خدمة عملاء المندرة بالإسكندرية على المركز الأول، ومركز خدمة عملاء النوبارية على المركز الثالث، في مجال خدمة العملاء، كما حصل الخط الساخن 125 لـ شركة مياه الإسكندرية على المركز الأول على مستوى الشركات التابعة لشركات مياه الشرب والصرف الصحي. وقام المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بتوزيع الجوائز على الفرق المشاركة بالمسابقة، وذلك بحضور المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية والعضو المنتدب، ورؤساء مجالس الإدارة بالشركات التابعة، والسفير هشام بدر مساعد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، ومحمد إبراهيم الوكيل الدائم لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، وسهى سعيد المدير التنفيذي للجائزة. وأكّد المهندس أحمد جابر رئيس...
عبَر نائب رئيس مجلس إدارة جمعية الصفا الإنسانية عبدالعزيز محمد الشايع عن شكره للأمانة العامة للأوقاف لإتاحتها الفرصة للجهات الخيرية؛ للمشاركة في هذا العرس القرآني الكبير الذي يحظى بإشادة محلية وعالمية، ويساهم في توفير المحضن التربوي والقيمي لحفظة كتاب الله الكريم. واغتنم الشايع هذه المناسبة للإشادة بدعم صاحب السمو أمير البلاد الشيخ نواف الأحمد لمسابقة الكويت الكبرى لحفظ القرآن الكريم وتجويده، ولكل ما من شأنه خدمة ونشر القرآن الكريم وعلومه على النطاق المحلي والعالمي، مؤكدا أن الكويت لها السبق والريادة في خدمة القرآن الكريم وأهله ورعايتهم والارتقاء بهم. وأعرب عن سعادته بحصول جمعية الصفا الإنسانية على 5 مراكز فائزة، مبيناً أن الجمعية قد شاركت بعدد 114 حافظاً وحافظة في مختلف الفئات لهذا العام؛ وقد حقق طلاب الجمعية المركز الأول في...
دبي - الخليجأعلن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله»، نتائج نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات لعام 2023، التي شملت الدورة الخامسة لتقييم مراكز الخدمة والدورة الثانية لتقييم مراكز الاتصال والقنوات الرقمية في حكومة الإمارات، وشملت 124 قناة خدمة حكومية توزعت على مراكز الخدمة والمواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية ومراكز الاتصال التابعة لـ 25 وزارة وجهة حكومية اتحادية.وقال سموه: «اعتمدنا اليوم نتائج تقييم مراكز الخدمات الاتحادية (تصنيف النجوم) لـ124 قناة تقدم خدماتها الحكومية عبر مباني الوزارات أو مراكز الاتصال أو الخدمات الرقمية... جاءت أفضل 6 مراكز في تصنيف 6 نجوم موزعة بين هيئة الإمارات للهوية والجنسية ووزارة الداخلية... مع تفوق مركز الظفرة في المنطقة الغربية وتحقيقه قفزة في أدائه خلال...
نفذ مركز شباب بناويط التابع لإدارة شباب المراغة شمال محافظة سوهاج اليوم السبت الموافق ١٨ من شهر نوفمبر الجاري معسكر في الخدمة العامة وذلك بمقر مركز شباب بناويط يأتي ذلك تنفيذًا ً للخطة الداخلية للمركز عن شهر نوفمبر ٢٠٢٣ { رياضة } وتوجيهات الدكتور محمد فريد شوقي وكيل وزارة الشباب والرياضة بالمحافظة وإشراف يسري كفافي وكيل المديرية للشباب .يهدف مشروع المعسكر إلى تنمية مَلكة الخدمة المجتمعية العامة وإنكار الذات في سبيل حب الخير للجميع ويعبر عن تفاني المشاركين واخلاصهم للوطن.وتهدف المعسكرات إلى إستثمار أوقات فراغ الشباب والنشء وتنميتهم على مهارات العمل الجماعي والتفكير الابتكارى وخدمة مجتمعية في أجواء الفرح والسرور بين الطلائع المشاركين وفي نهاية اليوم سادت أجواء من الفرح والسرور بين الجميع وأخذ بعض الصور التذكارية مع بعضهم البعض. وشدد...
أكد الدكتور إبراهيم خالد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح، أنه جرى الاتفاق مع شركة جاردينيا للاستشارات الإدارية، على تأهيل مراكز خدمة العملاء بشركة مياه مطروح بهدف الحصول على شهادة «الأيزو ISO «10002 في إدارة خدمة العملاء والشكاوى. وقال رئيس شركة مياه الشرب بمطروح، اليوم، إنه سيبدأ العمل في إجراءات الحصول على الشهادة بداية من مركز خدمة العملاء بمرسى مطروح ثم مراكز خدمة العملاء في مدن الحمام والضبعة والعلمين حتى تحصل جميع فروع مراكز خدمة العملاء على شهادة الأيزو، بالإضافة إلى منظومة الخط الساخن والتي تستقبل الشكاوى الخاصة بالعملاء في قطاعي مياه الشرب والصرف الصحي وتعمل على حلها. مراكز خدمة العملاء وأضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح، أن هناك حرص على حصول مراكز...
نظمت مديرية شرطة محافظة المحرق بالتعاون والتنسيق مع إدارة التدريب بوزارة الداخلية برنامج خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 200 موظف من مختلف إدارات وزارة الداخلية، بهدف الارتقاء بتقديم الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين وتطوير قدرات العاملين في مراكز الخدمة وتحسين أداءهم. وقد تناول البرنامج الذي استمر على مدى شهرين وقدمه العقيد الدكتور أسامة محمد بحر رئيس مركز شرطة الحد أساسيات خدمة العملاء التي ترتكز على معرفة طرق التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة، وقراءة لغة الجسد، بالإضافة إلى التعريف بدليل خدمة العملاء الذي يهدف لتوحيد الإجراءات وتطويرها، والنهوض بالخدمات المقدمة إلى مستويات عالية الجودة من خلال تقديمه لتعليمات شاملة بكيفية التواصل مع العملاء وتقديم الخدمات سواء من خلال مراكز الخدمة، أو من خلال الهاتف، أو البريد الالكتروني، أو القنوات الافتراضية.
أجرى الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنوفية، جولة مفاجئة على مركز خدمة العملاء، ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع، بفرعي بركة السبع وتلا، لمتابعة جودة تقديم الخدمات للمواطنين وتفقد الحالة الفنية للمعدات. التحول الرقمي لـ«مياه شرب المنوفية» وفي ذات السياق، أكد رئيس مياه المنوفية، سعي الشركة لتطوير وميكنة خدماتها، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، وأطلقت تطبيق الهاتف المحمول «125»، الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والإبلاغ عن الشكاوى، وتطبيق «قراءتي»، لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز المحافظة، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة. خدمات شركة مياه الشرب في المنوفية وأوضح «صالح»، أن مركز خدمة العملاء يقدم كل الخدمات للمواطنين، منها «سداد الفواتير، الاستعلام، التعاقد على...
تفقد الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية مركز خدمة العملاء ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع بفرعي بركة السبع وتلا ومقر الورش الفنية بتلا لمتابعة جودة تقديم الخدمات للمواطنين وتفقد الحالة الفنية للمعداتوأكد نجيب سعي الشركة لتطوير وميكنة الخدمات في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، حيث أطلقت تطبيق الهاتف المحمول 125 الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والابلاغ عن الشكاوى، وتطبيق قراءتي لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز المحافظة، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة.وذكر رئيس شركة المياه بالمنوفية يقدم مركز خدمة العملاء كافة الخدمات للمواطنين ومنها: (سداد الفواتير، الاستعلام، التعاقد على العدادات، استقبال شكاوي، شحن كروت العدادات مسبقه الدفع، بيع القطع الموفرة)، مضيفا ان...
وجه المستشار عمر مروان وزير العدل بتشغيل عدد (12) مركزاً لخدمات مصر المتنقلة (سيارات) يوم الجمعة من كل أسبوع، بدءًا من الساعة الواحدة ظهراً وحتى الساعة التاسعة مساءً لإتاحة كافة معاملات التوثيق، وذلك اعتباراً من يوم الجمعة الموافق 3/11/2023، ويُعد ذلك المرة الأولى التي يتم تشغيل خدمات التوثيق المقدمة من خلال السيارات يوم الجمعة من كل أسبوع. جاء ذلك في إطار حرص وزارة العدل على الاستمرار في تيسير خدمات التوثيق للمواطنين. ويأتي ذلك في إطار التعاون المُثمر بين وزارتي العدل والتخطيط والتنمية الاقتصادية بشأن تقديم خدمات توثيق مُيسرة للمواطنين بالأماكن الآتية (مول السلام تاون سنتر – مول العرب – ديستريكت فايف – نادي الزهور بالتجمع الخامس – النادي الأهلي مدينة نصر – نادي الجزيرة الرياضي بالشيخ زايد – نادي الزمالك الرياضي –...
في إطار حرص وزارة العدل على الاستمرار في تيسير خدمات التوثيق للمواطنين، وجه المستشار عمر مروان وزير العدل بتشغيل عدد (12) مركزًا لخدمات مصر المتنقلة (سيارات) يوم الجمعة من كل أسبوع، بدءًا من الساعة الواحدة ظهرًا وحتى الساعة التاسعة مساءً لإتاحة كافة معاملات التوثيق، وذلك اعتبارًا من يوم الجمعة الموافق 3/11/2023، ويُعد ذلك المرة الأولى التي يتم تشغيل خدمات التوثيق المقدمة من خلال السيارات يوم الجمعة من كل أسبوع.ويأتي ذلك في إطار التعاون المُثمر بين وزارتي العدل والتخطيط والتنمية الاقتصادية بشأن تقديم خدمات توثيق مُيسرة للمواطنين بالأماكن الآتية (مول السلام تاون سنتر – مول العرب – ديستريكت فايف – نادي الزهور بالتجمع الخامس – النادي الأهلي مدينة نصر – نادي الجزيرة الرياضي بالشيخ زايد – نادي الزمالك الرياضي – نادي...
خلال جولة تفقدية لرئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، لقطاع كهرباء البحر الأحمر ولتوثيق العلاقات بين كافة أجهزة الدولة وشركة القناه لتوزيع الكهرباء وبعد اجتماع مع اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر وقيادات الرقابة الإدارية قام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناة لتوزيع الكهرباء بزيارة لمديرية أمن البحر الأحمر كان في استقباله اللواء محي سلامة مساعد أول وزير الداخلية مدير أمن البحر الأحمر والذي رحب بأبو وردة على هذه الزيارة والتعاون المثمر والوثيق بين مديرية أمن البحر الأحمر وشركة القناه لتوزيع الكهرباء.وخلال تفقده أيضا لمحافظة البحر الأحمر قام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناه لتوزيع الكهرباء بزيارة لديوان عام المحافظة التقى خلالها اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر وتم...
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة عن تشغيل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة يومياً من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءاً طوال أيام الأسبوع وأيام الجمع والعطلات الرسمية والأعياد بالمراكز الآتية :- 1- مركز خدمة عملاء وسط المدينة الكائن (42 شارع رمسيس – أمام مسجد الفتح.)https://goo.gl/maps/yheJYoGA9TggFuMJ62- مركز خدمة عملاء الحى العاشر الكائن (مدينة نصر – المنطقة العاشرة – شارع الخزان من شارع الصواف من شارع احمد الزمر – بجوار مسجد الخزان.) https://goo.gl/maps/pABqShhh4Hb2ymSZ7 3-مركز خدمة عملاء السلام الكائن (شارع مصطفى كامل – ميدان فاطمة الزهراء – مساكن الزهراء – طريق اسبيكو.)https://goo.gl/maps/3NH9dtwAzDbHHubTA4- مركز خدمة عملاء المقطم الكائن (خلف بلوك 150 من شارع صبحى حسين – من شارع 9 – خلف حى المقطم.)https://goo.gl/maps/RLYDAw2qKoD7L7Ky85- مركز...
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة أنه في إطار حرصها الشديد والدائم على تسهيل كل الخدمات التي تقدمها الشركة لجميع عملائها، فقد تقرر تشغيل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة يوميا من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الثامنة مساء طوال أيام الأسبوع وأيام الجمع والعطلات الرسمية والأعياد بالمراكز الآتية:- عناوين مراكز خدمة العملاء 1- مركز خدمة عملاء وسط المدينة الكائن «42 شارع رمسيس – أمام مسجد الفتح». 2- مركز خدمة عملاء الحي العاشر الكائن «مدينة نصر – المنطقة العاشرة – شارع الخزان من شارع الصواف من شارع أحمد الزمر – بجوار مسجد الخزان». 3- مركز خدمة عملاء السلام الكائن «شارع مصطفى كامل – ميدان فاطمة الزهراء – مساكن الزهراء – طريق اسبيكو». 4- مركز خدمة عملاء...
نفذت مديرية الشباب والرياضة بأسيوط، من خلال إدارة التطوع، مشروع خدمة عامة يشمل تنسيق الحدائق والنظافة والدهان بمراكز الشباب والقرى، على مستوى محافظة أسيوط، بمشاركة أندية الفتيات و المتطوعين.وتضمنت الأنشطة تنفيذ أعمال دهان وتنسيق حدائق بمركز شباب حي السلام بمنفلوط بمحافظة أسيوط، بمشاركة 30 شابة من أندية الفتيات والتطوع، وذلك للمساهمة في نشر الوعي البيئي.وتأتي هذه المبادرات التطوعية في ضوء توجيهات الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة بتحويل مراكز الشباب بالمحافظات إلى وحدات ومراكز خدمة مجتمعية والمساهمة في نشر الوعي البيئي.ويهدف المشروع إلى خلق جيل قادر على مواجهة المشاكل البيئية المحيطة ورفع الوعي والمساهمة في تقليل الأضرار المرتبطة بالتلوث البيئي مع إمكانية وضع الحلول المناسبة لها وكذلك القضاء على التغير المناخي ومكافحته مع التأكيد على الدور الاجتماعي. التي تلعبها مراكز...
عرضت القناة الأولى والفضائية المصرية تقريرا تلفزيونيا بعنوان «مراكز خدمة المواطنين تساهم في إنهاء الطوابير أمام مكاتب التموين»، موضحا أن الدولة استطاعت خلال الفترة الماضية تطوير مكاتب التموين وتحويلها إلى مراكز خدمة متطورة تعمل على خدمة المواطن فقط، إذ جرى تطوير وتشغيل حوالي 370 مركز خدمة متطور في المحافظات. الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأصحاب البطاقات التموينية ويهدف تطوير مكاتب التموين على مستوى الجمهورية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأصحاب البطاقات التموينية، للقضاء على الطوابير أمام المكاتب، وفقا للخطة التي وضعتها الدولة للنهوض بالمكاتب وتزويدها بكل الأجهزة الحديثة، بالإضافة إلى تدريب وتأهيل العاملين من خلال التعاون مع جامعة القاهرة. وفي الوقت الحالي يجرى تطوير كل مكاتب التموين وتحويلها إلى مراكز خدمة متطورة على مستوى الجمهورية، وأكثر ما يميز هذه المراكز أنه...
أعلن المركز الإعلامي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، إجراء استطلاع للعملاء حول الخدمات التي تقدمها الشركة ومردودها للوقوف على المشكلات التي تواجه المواطنين وذلك للوصول إلى أعلى مستوى للخدمةوأكد المهندس علي الشرقاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، أنه تم تنفيذ حملات للتوعية وطرق أبواب واستطلاعات رأي دورية على مدار العام، ضمن خطة توعوية معدة مسبقا، حيث يتم تنفيذ هذا الاستطلاع شهريا بكافة مراكز المحافظة.ويهدف الاستطلاعات إلى التعرف على رأي العملاء في خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة، واستقبال الاستفسارات والشكاوى، ومن ثم يتم تحليل تلك الاستطلاعات لاتخاذ اللازم في ضوء البيانات المتاحة. استطلاع راى العملاء بمراكز خدمة العملاء وحملة طرق ابواب بمركز منفلوط استطلاع راى العملاء بمراكز خدمة العملاء...
أكّد الدكتور رائد محمد بن شمس نائب رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، أهمية إبراز إنجازات وقصص نجاح خدمات الجهات الحكومية المقدّمة لجميع العملاء من مواطنين ومقيمين ومستثمرين وزوار، وتسليط الضوء على آليات تنفيذ هذه الخدمات ومدى ملاءمتها مع تطلّعات المواطنين والعملاء واحتياجاتهم، وبما يتلاءم مع رؤية البحرين الاقتصادية 2030، ويُسهم في تنفيذ أهداف التنمية المُستدامة. جاء ذلك خلال الورشة التي عقدتها لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية عبر تقنية الاتصال المرئي حول إطلاق الدورة الرابعة من تقييم مراكز الخدمة الحكومية «برنامج تقييم»، وذلك وسط حضور تجاوز الـ 160 من المسؤولين في مراكز خدمة العملاء في الجهات الحكومية. واستعرض بن شمس المعايير المعتمدة لتقييم أداء المراكز الحكومية، وأساليب قياس تطوّر الخدمات الحكومية وطرق تقديمها، وتنظيم العمل في مجال خدمة...
الصور الأولى لـ حادث سيارة صلاح محسن في القاهرة الجديدة