مراكز ناجز تطلق خدمة الواتساب التفاعلي لتقديم الخدمات للمستفيدين
تاريخ النشر: 28th, January 2024 GMT
أطلقت مراكز ناجز للخدمات العدلية خدمة "واتساب ناجز", التي تتيح استخدام خدمة الواتساب للحصول على خدمات عدلية فورية وسهلة تتضمن دعماً قانونياً متقدماً يختصر المسافة والوقت، بهدف تحسين حياة الناس وتيسير الوصول إلى الخدمات العدلية.
وكشف مركز ناجز عن عدد من المميزات المتاحة عبر الخدمة، وهي إتاحة إنهاء الخدمات العدلية من أي مكان وخلال وقت وجيز جدًا مقارنةً بالإجراءات الحضورية, وذلك من خلال فريق قانوني متخصص يعمل على إحالة الطلب إلى الجهة المختصة بشكل فوري, كما أكد المركز أن الخدمة تُقدم للجميع في جميع مناطق ومحافظات المملكة يوميًا من الساعة 9 صباحًا إلى 9 مساءً عبر الرقم الموحد (966920008128+).
وتقدم تجربة المستفيد على "واتساب تفاعلي" خدمات بشكل مماثل للمتوفرة في المراكز ويتم الرد على المستفيد بتحديد الخدمة (قضاء - تنفيذ - استفسار), حيث يتم تنفيذ الطلب وفق إجراءات محوكمة وباستخدام التقنيات الحديثة، يتم توجيه الطلب في مساره المخصص, ويتولى الفريق المختص تقديم الخدمة بشكل فوري عبر المحادثة المرئية مع مقدم الطلب.
وتعكف مراكز ناجز للخدمات العدلية على زيادة عدد العمليات بما يعزز من تحسن تجربة المستفيدين ويُحقق أفضل خدمة عدلية بجودة وموثوقية, وبما يُسهم في التسريع من إنجاز المعاملات العدلية.
يذكر أن مراكز ناجز تسعى لتقديم خدمات جديدة وتطوير الإجراءات العدلية بالشراكة مع القطاع الخاص, لخدمة المحامين وأصحاب الأعمال والأفراد, وتعني المراكز بتقديم جميع خدمات وزارة العدل بجودة عالية وبيئة عمل احترافية، حيث توفر على المستفيد وقته وجهده وتتيح له أوقات عمل مرنة أثناء وخارج أوقات العمل الرسمية.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الواتساب التفاعلي
إقرأ أيضاً:
بشرى لملايين المصريين .. موعد إطلاق وأسعار Wifi Calling في مصر
يتساءل الكثير من المصريين عن موعد إطلاق وأسعار خدمة "Wifi Calling" في مصر، خاصة الذين يعانون ضعف شبكات الموبايل.
عدد كبير من عملاء شركات الاتصالات في مصر، يعتمدون على «الواي فاي» للحصول على خدمات الإنترنت بسرعة جيدة وتكلفة أقل.
يعتبر هذا الاستخدام المعروف لـ«الواي فاي»، لكن شركات الاتصالات في مصر تدرس إضافة خدمة جديدة من خلال «الواي فاي»، وهي خدمة مكالمات «الواي فاي» المعروفة باسم «Wifi Calling».
ما خدمة Wifi Calling؟خدمة Wifi Calling عبارة عن تقنية تتيح مستخدمي الهواتف الذكية إجراء وتلقي مكالمات صوتية، بعيدًا عن شبكات الهواتف الخلوية، حيث يتم ذلك بالاعتماد على شبكة الواي فاي فقط.
تعتبر هذه الخدمة مفيدة في المناطق التى لا تمتلك شبكات خلوية أو المناطق التي تكون فيها الشبكة ضعيفة.
الظهور الأول لهذه التقنية يرجع إلى عام 2014، وذلك منذ أن أعلنت آبل عن إصدارها iOS 8.
مزايا خدمة Wifi Callingتختلف Wifi Calling عن خدمات الاتصال التي تعتمد على الإنترنت، حيث تُتيح تطبيقات مثل ماسنجر وواتس اب وغيرها في إجراء مكالمات صوتية عبر شبكة الواي فاي.
مع ذلك، تتطلّب هذه الخدمات رقم هاتفك كشرط لاستخدامها، وهذا يدفعها بالحصول على معلومات خاصة بك، أما خدمة WiFi-Calling، فلا تطلب منك أي معلومات أو أي شيء من هذا القبيل.
كما لا تعتمد خدمة WiFi-Calling على نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، بل تعتمد على شبكة الهاتف الخلوية، بالإضافة إلى ذلك، تتطلب منك خدمات الاتصال إضافة جهات اتصال، أما WiFi-Calling فهي تستخدم جهات اتصال بشكل مباشر دون إضافة.
موعد إطلاق Wifi Calling في مصرقال خالد حسن، المستشار الإعلامي لغرفة صناعة التكنولوجيا، إن مكالمات Wifi Calling، هي خاصية متاحة على الهواتف المحمولة، لكن تفيعلها يتم من خلال شركات الاتصالات، كما ان تلك الخدمة مكالمات الفيديو مما يعزز من تجربة التواصل بين الافراد والاسرة والاصدقاء، خاصة من يتواجدون خارج البلاد.
وأشار إلى وجود تطبيقات تدعم إجراء مكالمات عبر الانترنت، لكن هذا الخدمة ستسمح بذلك دون الحاجة لتطبيق معين.
وأضاف حسن، خلال مداخلة هاتفية، لـ «برنامج مصر جديدة»، مع الإعلامية إنجي أنور، المذاع على قناة etc، أنه من المتوقع إطلاق خدمة Wi-Fi Calling وتفعيلها خلال عام 2025.
أسعار Wifi Calling في مصربحسب المستشار الإعلامي لغرفة صناعة التكنولوجيا، أن الخدمة تعتمد على تقنية متطورة تتيح تحويل المكالمات الصوتية عبر شبكة الواي فاي ثم إعادة بثها إلى الشبكة المحمولة GSM، لتنفذ المكالمة بسلاسة دون الحاجة إلى تطبيقات إضافية، كما ان الخدمة لا تتطلب أي اشتراكات إضافية من المستخدمين.
وتابع: تحسب المكالمات بنفس تكلفة المكالمات الصوتية العادية وفق نظام الاشتراك الحالي للمستهلك، وتتوفر خاصية "Wi-Fi Calling" في معظم الهواتف الذكية الحديثة، ويمكن تفعيلها بسهولة من إعدادات الجهاز.
أسعار الذهب اليوم الخميس في ختام التعاملات المسائية