2025-01-18@04:28:41 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1041
«الخدمات الحکومیة»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تجاوز عدد المعاملات عبر الرابط الحكومي للخدمات (GSB) حاجز المليار و500 مليون معاملة، وفقا لما كشف عنه تقرير الممكنات الرقمية في دولة الإمارات 2023 الصادر عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، ما يجسد مستوى التكامل والترابط في تقديم الخدمات الحكومية وترسيخ مفهوم الحكومة الشاملة لخدمة المتعاملين. وتعمل مبادرة “الرابط الحكومي للخدمات”، على ربط خدمات الجهات الاتحادية والمحلية بشكل متكامل، مع إمكانية تبادل البيانات بانسيابية بين أنظمة تلك الجهات بهدف تقديم خدمات سريعة وعلى مدار الساعة لمختلف شرائح المتعاملين. وأوضح التقرير أن هذه المبادرة هي ثمرة تعاون وتضافر الجهود بين نحو 212 جهة حكومية اتحادية ومحلية وخاصة، توفر معاً ما مجموعه 526 من الخدمات التكاملية التي تستفيد من الرابط الحكومي حيث يجري تبادل البيانات تلقائياً وفق متطلبات كل معاملة. وحقق الرابط...
البلاد – ينبع تفقد الرئيس التنفيذي للهيئة الملكية بينبع المهندس عبدالهادي الجهني أمس، مركز الخدمات الحكومية الشامل بمدينة ينبع الصناعية، واطّلع على سير الأعمال بالمركز، والخدمات المقدمة للأفراد والمستثمرين. وبلغ عدد الطلبات التي أنجزها المركز منذ بداية تشغيله أكثر من 34 ألف طلب خدمة، حيث شملت أكثر من 28 ألف خدمة للأفراد، وأكثر من 6 آلاف خدمة للمستثمرين بمدينة ينبع الصناعية، فيما حصل مركز الخدمات الحكومية الشامل على 10 جوائز عالمية خلال العام 2023م. ويهدف المركز إلى تطبيق أفضل الممارسات العالمية لرفع مستوى الخدمات المقدمة لقاطني مدينة ينبع الصناعية.
دبي - الخليج أطلقت مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي تطبيقها الذكي الجديد «ESE UAE»، الذي يتضمن كافة الخدمات المتعلقة بقطاع التعليم الحكومي في الدولة، وذلك ضمن جهودها المتواصلة لتطوير ورقمنة كافة خدماتها لتسهيل وصول المتعاملين إليها بسهولة ويسر وأفادت المؤسسة، بأن إطلاقها للتطبيق الجديد يأتي في إطار حرصها الدائم على مواكبة أحدث التقنيات وتوظيفها في الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها المؤسسة للمتعاملين، وبهدف توفير الجهد واختصار الوقت في إنجاز الخدمات، مؤكدة أنها تولي أهمية كبيرة لتطوير منظومتها الرقمية بما يتماشى مع توجيهات ورؤى القيادة الرشيدة نحو التحول الرقمي لجميع الخدمات الحكومية لتلبية احتياجات المتعاملين وتطلعاتهم. وأوضحت، أن جميع الخدمات التي تقدمها متوفرة على التطبيق الذكي، مثلالتسجيل والقبول في المدارس الحكومية، و التعليم المستمر، وإصدار شهادة لمن يهمه الأمر بالتسلسل الدراسي للطالب،...
عقد، اليوم عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، اجتماعا بالمهندس أشرف عبد الحفيظ مساعد الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية.وذلك لبحث الإجراءات التنفيذية لإنشاء “مركز خدمات مصر”، وذلك ضمن إجراءات الحكومة للتحول الرقمي وتقديم الخدمات للمواطنين بشكل ميسر وسهل في مكان واحد على غرار المركز الذي تم إنشاؤه بمدينتي أسوان وشرم الشيخ.وأعرب المحافظ، عن سعادته بالتعاون مع وزارة التخطيط لإنشاء هذا المركز الذي يعد خطوة حضارية مميزة للنهوض بمستوى تقديم الخدمة للمواطن بشكل يليق بالجهود التي تبذلها الدولة لميكنة ورقمنة كل الخدمات للتيسير على المواطنين، مشيرا أنه تم تخصيص قطعة أرض على مساحة 2000م2 والكائنة بشارع فريد ندا بجوار مديرية الطرق. حيث تتميز الأرض بموقع متميز ويطل على الرياح التوفيقي وعلى طرق رئيسية ستسهل الحركة المرورية للمواطنين بعد افتتاحه.ووجه محافظ القليوبية،...
اجتمع اليوم عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية بالسيد المهندس أشرف عبد الحفيظ مساعد الأستاذة الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية لبحث الإجراءات التنفيذية لإنشاء (مركز خدمات مصر) وذلك ضمن إجراءات الحكومة للتحول الرقمي وتقديم الخدمات للمواطنين بشكل ميسر وسهل في مكان واحد على غرار المركز الذي تم إنشاؤه بمدينتي أسوان وشرم الشيخ.ومن جانبه أعرب المحافظ عن سعادته بالتعاون مع وزارة التخطيط لإنشاء هذا المركز الذي يعد خطوة حضارية مميزة للنهوض بمستوى تقديم الخدمة للمواطن بشكل يليق بالجهود التي تبذلها الدولة لميكنة ورقمنة كل الخدمات للتيسير على المواطنين، مشيرا أنه تم تخصيص قطعة أرض على مساحة 2000 م2 والكائنة بشارع فريد ندا بجوار مديرية الطرق، حيث تتميز الأرض بموقع متميز ويطل على الرياح التوفيقي وعلى طرق رئيسية ستسهل الحركة المرورية...
اجتمع عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، اليوم الاثنين، بالمهندس أشرف عبد الحفيظ مساعد الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، لبحث الإجراءات التنفيذية لإنشاء «مركز خدمات مصر»، وذلك ضمن إجراءات الحكومة للتحول الرقمي، وتقديم الخدمات للمواطنين بشكل ميسر وسهل في مكان واحد على غرار المركز الذي تم إنشاؤه بمدينتي أسوان وشرم الشيخ. خطوة حضارية مميزة للنهوض بمستوى تقديم الخدمة ومن جانبه، أعرب المحافظ عن سعادته بالتعاون مع وزارة التخطيط لإنشاء هذا المبركز الذي يعد خطوة حضارية مميزة للنهوض بمستوى تقديم الخدمة للمواطن بشكل يليق بالجهود التي تبذلها الدولة لميكنة ورقمنة كل الخدمات، للتيسير على المواطنين، مشيرا أنه تم تخصيص قطعة أرض على مساحة 2000 م2 والكائنة بشارع فريد ندا بجوار مديرية الطرق، حيث تتميز الأرض بموقع متميز ويطل على الرياح...
أكد الشيخ خالد بن عبدالله آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء أن السياسات الحكومية مبنية على تطوير المهارات الإدارية لموظفي القطاع العام، لما يمثله ذلك من عامل رئيس من عوامل تعزيز القدرات، وتحسين الأداء المؤسسي، وفرصة حقيقة للموظفين لبناء مسارهم المهني بشكل متدرج وفق مهام ومسؤوليات محددة على نحو يسهم في تحقيق أهداف المسيرة التنموية الشاملة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم، ومتابعة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء. جاء ذلك لدى ترؤسه، أمس، اجتماع مجلس إدارة معهد الإدارة العامة الذي عقد عن بُعد بواسطة تقنية الاتصال المرئي، بحضور أعضاء مجلس الإدارة. وفي ضوء موافقة مجلس الإدارة في اجتماعه السابق، أعلن الشيخ خالد بن عبدالله...
عقدت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة الشارقة مختبراً تفاعلياً جديداً ضمن مشروع “تطوير الخدمات الحكومية” بالإمارة.اهتم المختبر، على مدار ثلاثة أسابيع ، بإعادة تصميم وتطوير واحدة من أكثر الخدمات التي تشهد عملاً مشتركاً بين عدد من الدوائر والهيئات والجهات الحكومية، فقد وضعَ المختبر نموذجاً مستقبلياً لرحلة المتعامل في خدمة “شهادة الإنجاز” الخاصة بمختلف عمليات البناء بطريقة فائقة السرعة والفعالية.وتوصلت الجهات المشاركة في المختبر والقائمة على خدمة “شهادة الإنجاز” إلى عدد من الخطط لمبادرات مستقبلية تقوم على معايير الجودة العالمية والكفاءة العالية، وتحقق سعادة المتعاملين بوضع حلول مبتكرة تسهل الإجراءات وتسرع تنفيذها، وذلك باعتماد منصة التقديم الموحدة.و شهد المختبر عصفاً ذهنياً ونقاشات بناءة بين مدراء ومتخصصين وخبراء من مختلف الإدارات في الجهات والهيئات المرتبطة بإجراءات إصدار الشهادة، وهي كل من: بلدية...
• معاليه يوجه لمواصلة تقديم الخدمات التدريبية عبر دراسة المتطلبات والاستناد لتقييم البرامج السابقة • معاليه: منجزات المعهد في 2023 تواكب الأهداف وتؤكد مكانته كبيت خبرة في مجال التدريب الإداري • الخطة تستهدف تجاوز عدد المتدربين في 2023 بتدريب أكثر من 7,400 هذا العام من خلال 29 برنامجاً و52 دورة قصيرة • الخطة ترتكز على تطوير الكوادر الوطنية بما يتماشى مع برنامج الحكومة والمتطلبات التنموية في القطاعين العام والخاص • البرنامج الوطني لتطوير القيادات الحكومية في حلته الجديدة مصمم بناءً على احتياجات موظفي الخدمة المدنية أكد معالي الشيخ خالد بن عبد الله آل خليفة، نائب رئيس مجلس الوزراء، أن السياسات الحكومية مبنية على تطوير المهارات الإدارية لموظفي القطاع العام؛ لما يمثله ذلك من عامل رئيسي من عوامل تعزيز القدرات، وتحسين...
الشارقة - وام عقدت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة الشارقة مختبراً تفاعلياً جديداً ضمن مشروع «تطوير الخدمات الحكومية» بالإمارة. اهتم المختبر، على مدار ثلاثة أسابيع، بإعادة تصميم وتطوير واحدة من أكثر الخدمات التي تشهد عملاً مشتركاً بين عدد من الدوائر والهيئات والجهات الحكومية، فقد وضعَ المختبر نموذجاً مستقبلياً لرحلة المتعامل في خدمة «شهادة الإنجاز» الخاصة بمختلف عمليات البناء بطريقة فائقة السرعة والفعالية. وتوصلت الجهات المشاركة في المختبر والقائمة على خدمة «شهادة الإنجاز» إلى عدد من الخطط لمبادرات مستقبلية تقوم على معايير الجودة العالمية والكفاءة العالية، وتحقق سعادة المتعاملين بوضع حلول مبتكرة تسهل الإجراءات وتسرع تنفيذها، وذلك باعتماد منصة التقديم الموحدة. وشهد المختبر عصفاً ذهنياً ونقاشات بناءة بين مدراء ومتخصصين وخبراء من مختلف الإدارات في الجهات والهيئات المرتبطة بإجراءات إصدار الشهادة،...
ثمن اللواء خالد عبدالعال، محافظ القاهرة، دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تحظى بمتابعة دورية مباشرة من د. مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، فى رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى فى إطار جهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين.وأشار محافظ القاهرة إلى أن المحافظة تمكنت خلال العام من إنجاز ٩٩% من الشكاوى الواردة من مواطني القاهرة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والبالغ عددها ٤٩٨١٩ شكوى وإيجاد حلول لها، كما استطاع أكثر من ٦٠% من الأحياء والمديريات والجهات التابعة للمحافظة انجاز ١٠٠% من الشكاوى الواردة لهم. وأضاف محافظ القاهرة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصة تلقى الشكاوى والرد عليها...
أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية أن وزارة الداخلية بمختلف قطاعاتها تحرص على سرعة التعامل مع الشكاوى التي تتلقاها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وتحقيق أفضل استجابات لهذه الشكاوى والبلاغات والالتماسات، حيث استقبلت الوزارة 6766 شكوى وطلبًا والتماسًا خلال ديسمبر2023، تتعلق بمختلف الخدمات الأمنية، وتم التعامل معها والاستجابة لها.وبالنسبة لقطاع الخدمات القضائية المعاونة، تعاملت وزارة العدل مع 250 شكوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال ديسمبر 2023، حيث تم دراسة تلك الشكاوى والتعامل معها من خلال إدارة التحليل والتقييم والمتابعة بالإدارة العامة لشئون مكافحة الفساد والشكاوى بالوزارة، فضلاً عما اختصت به باقي قطاعات الوزارة من موضوعات للشكاوى. وفي هذا الصدد، اتخذت وزارة العدل الإجراءات القانونية والإدارية المناسبة تجاه المخالفين حيال ما أسفر عنه الفحص...
التوجيهات السامية تؤكد على ضرورة تسريع الجهود وتنفيذ خطة متكاملة تشمل كافة المؤسساتالسعي لتحقيق المشاركة والتعاون لبناء الثقة وتحقيق الشفافية بين القطاع العام وقطاع الأعمال والمجتمعتتوقع الخطة التنفيذية للتحول الرقمي حجم استثمارات بحوالي 170 مليون ريال للفترة من 2021 حتى 2025تركز الاستثمارات على تحسين الإجراءات وإعادة هندسة الخدمات وإتاحتها بشكل رقمينتائج لافتة:سلطنة عمان الرابع في مؤشر الاسكوا لنضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالةتحسّن كبير في الترتيب في تقرير الابتكار العالميتكامل متزايد بين الجهات الحكومية وجهود مثمرة لتبسيط الإجراءات ورقمنة الخدمات اعتماد تنفيذ وإدارة شبكة عُمان الحكوميةزيادة مستمرة في المعاملات والخدمات للمواطنين والمستثمرينتعزيز اللامركزية ودعم التنمية في المحافظات بخطط للتحول الإلكترونيأعلى معايير الدقة والنزاهة في العملية الانتخابية عبر تطبيق "انتخب" و"انتخاب"اعتمدت سلطنة عمان 39 مليون ريال عماني كمخصصات لدعم تنفيذ برنامج التحول...
نشرت وزارة التنمية الاجتماعية، أمس على حساباتها بوسائل التواصل الاجتماعي، إشعارًا تضمّن التأكيد على إلغاء «بطاقة المسنّ» الخاصّة بالتخفيضات على الخدمات الحكومية وبعض السلع والخدمات بالقطاع الخاص، والاستعاضة عنها بالاستفادة من ذات الخدمات عبر البطاقة الذكية. وأفادت الوزارة في منشورها على «الإنستغرام» بأن جميع المسنّين بإمكانهم الاستفادة من التخفيضات المتاحة باستخدام بطاقة الهوية، إذ أصبحت تلك الخدمات تلقائية بالتعاون مع هيئة المعلومات الإلكترونية. من جانبه، عقّب النائب خالد بوعنق على المنشور، بتوجيه الشكر للوزارة على تفاعلها مع ما طُرح في جلسة النواب أمس الأول، وذلك لدى مناقشة قانون نيابي يقضي بشمول التخفيضات التي يحصل عليها المسنّون لجميع الجهات والخدمات الحكومية. إلا أن بوعنق اكّد في ذات الوقت ضرورة أن تبادر الوزارة إلى حملة توعوية تشمل جميع المسنّين؛ للاستفادة من الخدمات...
كشف النائب جلال كاظم المحفوظ عن قيادته تحركا نيابيا، يستهدف من خلاله توفير المزيد من الخدمات الحكومية في نطاق المحافظة الشمالية، بما يلبي حاجات القاطنين في المحافظة. وقال المحفوظ إن المحافظة الشمالية تتسم باتساع رقعتها الجغرافية، فهي أكبر محافظات المملكة من حيث المساحة. كما أنها تشهد معدلات نمو سكاني متسارعة ومتزايدة، ما يجعلها ذات الكثافة السكانية الأعلى من بين المحافظات، وهي المحافظة الأكثر تمثيلاً في المجلس النيابي. وأضاف النائب المحفوظ أن الخصوصية التي تمتاز بها المحافظة ديموغرافيا ومن حيث المساحة تستوجب ضرورة توفير مرافق حكومية خدمية بشكل عاجل، فالمواطنون يتجشمون عناءً كبيرًا ومشقّةً في سبيل الوصول إلى عددٍ من الخدمات الجوهرية في شتى القطاعات الإدارية والصحية والتعليمية وغيرها. وتساءل المحفوظ عن سبب تأخر الخدمات بالمحافظة الشمالية، رغم ما تمثله من...
كشف النائب جلال كاظم المحفوظ عن قيادته تحركا نيابيا يستهدف من خلاله توفير الخدمات الحكومية في نطاق المحافظة الشمالية بما يلبي حاجات القاطنين في المحافظة. وقال المحفوظ أن المحافظة الشمالية تتسم باتساع رقعتها الجغرافية، فهي أكبر محافظات المملكة من حيث المساحة، كما أنها تشهد معدلات نمو سكاني متسارعة ومتزايدة مما يجعلها ذات الكثافة السكانية الأعلى من بين المحافظات، وهي المحافظة الأكثر تمثيلا في المجلس النيابي. وأضاف النائب المحفوظ ان الخصوصية التي تمتاز بها المحافظة ديموغرافيا ومن حيث المساحة تستوجب ضرورة توفير مرافق حكومية خدمية بشكل عاجل، فالمواطنون يتجشمون عناءً كبيراً ومشقة في سبيل الوصول لعدد من الخدمات الجوهرية في شتى القطاعات الإدارية والصحية والتعليمية وغيرها. وأشار المحفوظ أن دستور مملكة البحرين نص صراحة على حق المواطنين في خدمات...
عرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، جهود الوزارة في انشاء مركز خدمات مصر في جميع المحافظات حيث انه تم افتتاح 3 مراكز خدمة في محافظات جنوب سيناء وأسوان وشرم الشيخ بالتعاون والتنسيق مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، وسيتم افتتاح مركز خدمات مصر بمحافظة الإسكندرية خلال الفترة القامة، كما تم البدء فى التنفيذ بـ4 محافظات وهي بالمقطم بمحافظة القاهرة، وبحدائق الأهرام بمحافظة الجيزة، وبطنطا بمحافظة الغربية، وبالعريش بمحافظة شمال سيناء، مشيراً الى ان ذلك يأتي في إطار اتفاقية التعاون الموقعة بين مصر ودولة الإمارات في مجال تطوير العمل الحكومي، وإنشاء مجمعات خدمات حكومية نموذجية متكاملة، تقوم بتقديم الخدمات الجماهيرية للمواطنين بطريقة ميسرة.ولفت وزير التنمية المحلية، إلي أن الأهداف من إنشاء مركز خدمات مصر تشمل عدة أبعاد هي البعد الخدمي من...
أشار المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية عبد العزيز الغامدي، إلى بدأ المشروع في عمليات المسح الميداني التي انطلقت يوم أمس الأحد، وتستمر على مدى شهر، رصد نسبة رضا المستفيدين والمستفيدات من مستوى الخدمات التي تقدمها مراكز الرعاية الصحية الأولية بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية. والتي تأتي إنفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبد العزيز آل سعود أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، (حفظه الله)، وذلك في إطار الخدمات التي يسعى لتقديمها المشروع، ضمن خطته لهذا العام كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.أخبار متعلقة "الشرقية" تقود الصيد التقليدي بـ 40 ألف طن.. وارتفاع المصيد البحري 1,4%أمين الشرقية يطلع...
أعلن الدكتور أحمد حسن أبوهاشم وكيل وزارة الصحة بسوهاج، تقديم الخدمات الطبية والعلاجية المجانية إلى 104 آلاف و337 مواطنًا من أهالي المحافظة، وذلك من خلال 98 قافلة طبية مجانية استهدفت 54 قرية من قرى مبادرة المشروعات الرئاسية «حياة كريمة» وغيرها من القرى الأكثر احتياجا للخدمات الطبية وذلك علي مدار العام الماضي 2023، لافتًا إلى تنظيم قافلتين كل أسبوع. التخصصات الطبية وقال «أبوهاشم»، في تصريحات له، أن تلك القوافل تأتي تنفيذًا لمبادرة الرئيس عبدالفتاح السيسي للتخفيف عن كاهل المواطن بالريف والمناطق غير المخططة في الحضر وتقديم الخدمات الطبية العلاجية المجانية للمواطن في أي مكان، مشيرًا إلى أن القوافل الطبية تضم التخصصات الطبية من «الباطنة، والأطفال، وأنف وأذن، وعظام، وجراحه، والرمد، والأسنان، والقلب، والجلدية، والنساء والولادة، وتنظيم الأسرة، والمسالك، والمخ والأعصاب»، إلى...
كشف خليل محمد مدير عام الإدارة العامة للتسجيل والتوجيه بوزارة التضامن، تفاصيل توفير سيارات التكنولوجية المتنقلة "خدمات مصر" لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين. وزيرة التضامن الاجتماعي تستعرض تقريرا عن جهود صندوق مكافحة الإدمان "التضامن" تكشف عدد المستفيدين من برامج الحماية الاجتماعية وأضاف "محمد"، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "السفيرة عزيزة" المذاع عبر فضائية "dmc"، اليوم الأحد، أن هذه السيارات قيد التشغيل منذ شهر، وتهدف للتواصل مع الأهالي في المجتمعات المحلية بالقرى والنجوع ووصول خدمات الوزارة لكافة المواطنين في كافة المواقع الجغرافية وتيسير بعض الإجراءات عليهم. وتابع، أن هذه السيارات تتواجد حاليًا في 10 محافظات للتيسير على المواطنين بالقاهرة والجيزة والغربية والبحيرة والدقهلية وبورسعيد والفيوم والمنيا وسوهاج وقنا، موضحًا أن حملة "بالوعي مصر هتتغير" تستخدم هذه السيارات في التيسير على المواطنين في...
تقدّم عدد من النواب بطلب إجراء مناقشة عامة لاستيضاح سياسة الحكومة بشأن توفير الخدمات الحكومية في نطاق المحافظة الشمالية؛ وذلك بهدف استيضاح سياسة الحكومة بشأن توفير الخدمات الحكومية في نطاق المحافظة. وبرّر النواب طلبهم بتزايد معدلات النمو السكاني بوتيرة مطردة بمختلف مناطق وربوع المحافظة الشمالية، والتي تتسم بدورها باتساع رقعتها الجغرافية وارتفاع كثافة السكان فيها مقارنة بباقي مناطق المملكة، وبما يفرض ضرورة توفير مرافق خدمية بشكل متزايد وميسر؛ لاستيعاب حاجات المواطنين من الخدمات الحكومية المختلفة. مؤكدين أن هناك مشقة في الوصول إلى عدد من تلك الخدمات، سواء في المجال الإداري أو الصحي أو التعليمي، بل تستطيل أبعاد المشكلة الخدمية الى غير مجال، لتبرز بوضوح سلبيات مؤثرة في خطط الرعاية الصحية والاجتماعية للمسنّين، ما يعكس تفاقم النقص في الخدمات المختلفة...
شهد عام 2023 اهتمامًا من السعوديين بالمنصات المحلية والخدمات التي تتقاطع مع اهتماماتهم واحتياجاتهم خلال العام. وأتت قائمة جوجل للمنصات المحلية والخدمات الأكثر بحثُا خلال العام، كالآتي:أخبار متعلقة الخليف لـ "اليوم" : عام الإبل سيكون له كثير من الأبعاد التطويرية في مسيرة قطاع الإبلخلال 2023.. "الملك عبد الله الطبية" تزرع 57 قرنيةخلال 2023.. "الشؤون الإسلامية" تنفذ 339 ألف جولة لمتابعة مساجد جازانمنصة أبشرهي المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية، وتهدف إلى تقديم خدمات وزارة الداخلية السعودية رقميًا وبشكل متكامل للمواطنين والمقيمين والزوار، وذلك من خلال الاستفادة من الممكّنات التقنية، وتسخير التقنيات الحديثة؛ بما يوفر تجربة مستخدم متميزة عبر خدمات مؤتمتة ذات موثوقية وأمان وكفاءة عالية.أكثر من 2,680,000 عملية منفّذة إلكترونيًا خلال شهر نوفمبر عبر منصة #أبشر https://t.co/JpDnBYwxDS#لكم_نسابق_الزمن pic.twitter.com/vsTRjhsAOI— أبشر (@Absher) December 20, 2023المنصة...
صدر عن صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، قرار رقم (117) لسنة 2023 بتنظيم الخدمات المالية المشتركة، وذلك بناءً على اقتراح جهاز الخدمة المدنية ووزارة المالية والاقتصاد الوطني، جاء فيه: مادة (1) التعريفات في تطبيق أحكام هذا القرار، تكون للكلمات والعبارات الواردة فيه ذات المعاني الواردة في قانون الخدمة المدنية الصادر بالمرسوم بقانون رقم (48) لسنة 2010، وتكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبيَّنة قرين كلٍّ منها، ما لم يقتضِ سياقُ النص خلافَ ذلك: الوزارة: وزارة المالية والاقتصاد الوطني. الوزير: وزير المالية والاقتصاد الوطني. الجهاز: جهاز الخدمة المدنية. الخدمات المالية المشتركة: الخدمات التي تقوم بها الجهات الحكومية وتشتمل على الإجراءات التي تتبعها بشأن تنفيذ الميزانية العامة للدولة على أسس...
أكد سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الثاني لحاكم دبي، أن قيادة دولة الإمارات تركز في رؤاها وتوجهاتها على تطوير وتقديم أفضل الخدمات الحكومية في العالم، بما يدعم توجهات الدولة نحو تحقيق الريادة العالمية في تعزيز جودة حياة أفراد المجتمع وإسعاد المتعاملين وتمكينهم من الحصول على خدمات سهلة وسريعة ومبسّطة، وتوفير الأدوات والحلول التكنولوجية والرقمية والذكية التي تيسّر حصولهم على كافة الخدمات الحكومية بأسلوب سلس يمتاز بالكفاءة العالية وعلى مدار الساعة.جاء ذلك، خلال زيارة سموه إلى مركزيّ الراشدية والبرشاء لخدمة المتعاملين التابعين للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والحاصلين على تصنيف 6 نجوم، ضمن الدورة التقييمية لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية لعام 2023.وكان في استقبال سموه سعادة اللواء سهيل سعيد الخييلي، مدير عام الهيئة...
أكد سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الثاني لحاكم دبي، أن قيادة دولة الإمارات تركز في رؤاها وتوجهاتها على تطوير وتقديم أفضل الخدمات الحكومية في العالم، بما يدعم توجهات الدولة نحو تحقيق الريادة العالمية في تعزيز جودة حياة أفراد المجتمع وإسعاد المتعاملين وتمكينهم من الحصول على خدمات سهلة وسريعة ومبسّطة، وتوفير الأدوات والحلول التكنولوجية والرقمية والذكية التي تيسّر حصولهم على كافة الخدمات الحكومية بأسلوب سلس يمتاز بالكفاءة العالية وعلى مدار الساعة. جاء ذلك، خلال زيارة سموه إلى مركزيّ الراشدية والبرشاء لخدمة المتعاملين التابعين للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والحاصلين على تصنيف 6 نجوم، ضمن الدورة التقييمية لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية لعام 2023. وكان في استقبال سموه سعادة اللواء سهيل سعيد الخييلي، مدير...
دبي: «الخليج»أكد سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الثاني لحاكم دبي، أن قيادة دولة الإمارات تركز في رؤاها وتوجهاتها على تطوير وتقديم أفضل الخدمات الحكومية في العالم، بما يدعم توجهات الدولة نحو تحقيق الريادة العالمية في تعزيز جودة حياة أفراد المجتمع وإسعاد المتعاملين وتمكينهم من الحصول على خدمات سهلة وسريعة ومبسّطة، وتوفير الأدوات والحلول التكنولوجية والرقمية والذكية التي تيسّر حصولهم على كافة الخدمات الحكومية بأسلوب سلس يمتاز بالكفاءة العالية وعلى مدار الساعة.جاء ذلك، خلال زيارة سموه إلى مركزيّ الراشدية والبرشاء لخدمة المتعاملين التابعين للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والحاصلين على تصنيف 6 نجوم، ضمن الدورة التقييمية لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية لعام 2023.كان في استقبال سموّه، اللواء سهيل سعيد الخييلي، مدير عام الهيئة...
زار سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الثاني لحاكم دبي، مركزيّ الراشدية والبرشاء لخدمة المتعاملين التابعين للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والحاصلين على تصنيف 6 نجوم، ضمن الدورة التقييمية لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية لعام 2023، واطلع سموه على آلية العمل والخدمات المُقدّمة. وقال سموه عبر منصة «إكس»: «اطّلعت خلال زيارة تفقدية على آلية العمل والخدمات المُقدّمة في مركزيّ الراشدية والبرشاء لخدمة المتعاملين التابعين للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والحاصلين على تصنيف 6 نجوم، ضمن الدورة التقييمية لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية لعام 2023». وتابع سموه: «توجيهات قيادتنا الرشيدة تركّز دوماً على تطوير وتقديم أفضل الخدمات الحكومية في العالم بما يعزز جودة حياة أفراد المجتمع ويسعد كل متعامل مع مؤسساتنا...
قالت الشيماء عبدالله، مدير عام الإدارة العامة لشؤون العمالة غير المنتظمة بوزارة العمل، إن العمالة غير المنتظمة هي كل عمل لا يتطلب الاستمرارية أكثر من 6 أشهر متصلة، بحيث ينتهي بمجرد انتهائه، وتتضمن عمال المقاولات والزراعة والمناجم والمحاجر والعمالة المؤقتة. الخدمات المقدمة من وزارة العمل للعمالة غير المنتظمة وأضافت «عبدالله»، خلال لقائها ببرنامج «في المساء مع قصواء»، المذاع على قناة «CBC»، وتقدمه الإعلامية قصواء الخلالي، أنّ الخدمات المقدمة من وزارة العمل للعمالة غير المنتظمة كثيرة للغاية، سواء خدمات اجتماعية وصحية على مدار العام للعامل المسجل، بمنح دورية أو رعاية صحية أو إجراء عمليات أو إشاعات وتحليلات، ولا يتحمل العامل أي تكاليف. وأشارت إلى أن المنصة الإلكترونية للعمالة غير المنتظمة جاءت استكمالًا لتوجيهات الرئيس السيسي بالاهتمام بالعمالة غير المنتظمة على نحو...
دشن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي اليوم، المنصة الموحدة لإدارة وتوحيد تجربة المتعاملين "شارك" التي ستقدم مزايا عديدة لكل من المتعامل والموظف والمشرف وصانع القرار. وأوضح ديوان الخدمة والتطوير الحكومي عبر بيان، أن منصة "شارك"، ستؤسس لمرحلة جديدة في تاريخ الخدمات الحكومية عبر توفير الوقت والجهد وتسهيل الإجراءات بدعم من الذكاء الاصطناعي، كاشفا عن ربط 40 جهة حكومية من خلال قنوات تقديم الخدمة والتواصل مع المتعاملين. وقال سعادة السيد عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، إنه "تم إطلاق منصة "شارك" كجزء من إستراتيجية شاملة نحو تحسين كفاءة تقديم الخدمات الحكومية للارتقاء بتجارب المتعاملين في الدولة، وتحسين وصولهم للخدمات الحكومية بسلاسة وفاعلية. وأضاف سعادته أن المنصة تساهم كعنصر أساسي ضمن مشوار برنامج التميز الحكومي...
عقد الدكتور طارق رحمي، محافظ الغربية، اجتماعًا اليوم بمكتبه بديوان عام المحافظة، مع وفد وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، لمناقشة مستجدات الأعمال بمركز خدمات مصر والجاري تنفيذه الذي يهدف لتقديم الخدمات الحكومية في مكان واحد. جنايات طنطا تنظر ثاني جلسات محاكمة المتهمين بإنهاء حياة عجوز بشوارع السنطة وأكد محافظ الغربية، خلال الاجتماع، أن تنفيذ مشروع مركز خدمات مصر يهدف الي تسهيل الإجراءات لخفض الجهد والوقت والرسوم المقررة من خلال تطبيق منظومة الشباك الواحد، والذي يعكس حرص الدولة المصرية على تطوير أداء الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها وتقديم خدمة أفضل للمواطن تحقيقًا لأهداف استراتيجية التنمية المُستدامة.وعقب الاجتماع، قام المحافظ والوفد بجولة ميدانية، لمتابعة موقف تنفيذ الأعمال بمشروع تطوير أرض المجزر القديم بالعجيزي وتحويله إلى حملة ميكانيكية، وحدة الصيانة والتدريب بطنطا،...
فعّلت أمانة المنطقة الشرقية بالتعاون مع المنصة الرسمية (إيجار)، الارتباط الإلكتروني لإيجارات العقود الاستثمارية، وذلك ضمن جهود الأمانة الرقمية للارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية، والإسهام في رفع مُعدلات الوثوق والسرعة بتقديم الخدمات البلدية.وأوضح أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، أن هذا الإنجاز والتطوير يعزز الرقمنة في العمليات الحكومية ويسهم في تحسين تجربة المستفيدين، مشيراً إلى أن هذا الربط يأتي في إطار رؤية المملكة 2030 لتحقيق التحول الرقمي وتعزيز الخدمات الحكومية الإلكترونية.وأشار إلى أن التفعيل سيُمكّن الأمانة من تسريع الخدمات البلدية الخاصة بإيجارات العقود الاستثمارية، والارتقاء بمستوى حزم من الخدمات البلدية ورفع مستوى الوثوق والأداء، وكذلك الاسهام بتقليل زمن تقديم الخدمات.ولفت الجبير إلى أن الأمانة قامت بالارتباط الإلكتروني بعدد من الخدمات، والعمل جارٍ للارتباط بالعديد من الخدمات التكاملية التي سيتم...
فعّلت أمانة المنطقة الشرقية بالتعاون مع المنصة الرسمية "إيجار"، الارتباط الإلكتروني لإيجارات العقود الاستثمارية، والتي تأتي امتداداً لجهود الأمانة الرقمية للارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية، الأمر الذي من شأنه الاسهام في رفع مُعدلات الوثوق والسرعة بتقديم الخدمات البلدية. تسهيل دفع وتحصيل الإيجاراتوتأتي هذه الخطوة بهدف تسهيل وتسريع عملية دفع الإيجارات وتحصيلها، وضمن التزام الأمانة بتحسين الخدمات الحكومية وتطوير البنية التحتية الرقمية في المنطقة، وسعيها الدائم لتعزيز الشفافية والكفاءة في جميع خدماتها وتوفير بيئة سهلة وموثوقة للمستفيدين وأصحاب المنشآت.أخبار متعلقة ورشة لموظفي "ملاحظة الدمام" لتعديل السلوكيات المجتمعية الخاطئةمشروع تطويري لتقاطع "الرياض- الأمير سلطان" بالأحساءتعزيز التحول الرقمي بالمملكةمن جهته أوضح معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، بأن هذا الإنجاز والتطوير يعزز الرقمنة في العمليات الحكومية ويسهم في تحسين تجربة المستفيدين، مشيرًا...
البلاد – جيزان افتتح الأمير محمد بن عبدالعزيز بن محمد بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة جازان رئيس اللجنة الإشرافية للمكتب الإستراتيجي لتطوير المنطقة أمس، ورش العمل الخاصة بمشروع “المخطط الشامل لمنطقة جازان” وذلك بمقر المكتب في مركز الأمير سلطان الحضاري بمدينة جيزان. وأكد سموه أهمية تنفيذ مشروع المخطط الإقليمي والمخططات المحلية للمنطقة بما يشمله من مخرجات تختص بتخطيط المدن والبنية التحتية وتوزيع الخدمات والنمو السكاني، وفقاً لأفضل الممارسات والمنهجيات العالمية، بما يضمن تحقيق الأثر ورفع جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطن والمقيم بمنطقة جازان. واطلع نائب أمير المنطقة والحضور على أهم الموضوعات التي تناولتها ورش العمل المقدمة من ممثلي الجهات الحكومية ذات العلاقة بالتخطيط والتطوير الحضري عن مشروع المخطط الشامل للمنطقة، ومخرجاته ومراحل تنفيذه بما يسهم في تخطيط...
عجمان: «الخليج» نظمت دائرة الموارد البشرية بعجمان زيارات ميدانية مخصصة للتعريف بنظام «فكرة» لاقتراحات موظفي حكومة عجمان، في إطار استراتيجية الدائرة بتعزيز ثقافة الابتكار وتحفيز الموظفين على المشاركة في تحسين العمليات الحكومية. واستهدفت الزيارات مختلف الأقسام والمستويات الوظيفية بجميع الجهات الحكومية في الإمارة، حيث قدّمت ورشاً مخصصة لشرح النظام وتدريب الموظفين على آليات تقديم الأفكار وتشجيعهم على المشاركة وتبادل الأفكار الإبداعية. وأكدت عنود النعيمي، مديرة قسم السياسات والنظم، مديرة مشروع «فكرة» أن تنظيم الزيارات المخصصة يأتي في إطار جهود الدائرة على تعزيز الابتكار وتشجيع المشاركة الفعالة بين موظفي الحكومة. مشيرة إلى أهمية النظام في تحسين الخدمات الحكومية وكفاءة العمل وتصميم وتطوير المبادرات والمشاريع المستقبلية، ورفع مستوى الرضا الوظيفي. وأشارت إلى حرص الدائرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات لتدريب، وتمكين موظفي...
حصلت الهيئة العامة للجمارك على شهادة التميز التي تمنحها "جائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية" لأفضل البرامج والمشروعات التقنية التي تساهم في تعزيز التحول الرقمي. وجاء الإعلان عن فوز الهيئة في الدورة الخامسة للجائزة، التي عقدت على مدى يومين واختتمت اليوم، في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية. وقد حققت الهيئة العامة للجمارك شهادة التميز تحت فئة أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي في الخدمات الحكومية، وذلك من خلال برنامج النافذة الواحدة للتخليص الجمركي الإلكتروني في دولة قطر "النديب"، الذي وصل إلى مرحلة التصفيات النهائية ضمن أعلى ثلاث جهات متأهلة في هذه الفئة. وتهدف جائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية إلى دعم وتشجيع الجهود التي تسهم في تعزيز الخدمات الرقمية، وتحقيق التميز في تقديم الخدمات الحكومية،...
أطلق مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية، خطته التنفيذية لقياس رضا متلقي الخدمات الصحية في مراكز الرعاية الصحية الأولية بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية. يأتي ذلك في إطار الخدمات التي يسعى المشروع لتقديمها ضمن خطته لهذا العام كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.أخبار متعلقة صور| "وقاء" ينفذ برنامجًا تدريبيًا لإعداد تقارير النتائج المخبرية بالشرقيةلتحسين المشهد الحضري.. أمين الشرقية يؤكد ضرورة صيانة الحدائق والمنتزهاتأشار رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، إلى ان هذه الخطة التنفيذية تأتي إنفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز...
الرياض أكد رئيس ديوان المظالم الدكتور خالد اليوسف، إنه سيتم إطلاق بوابة الجهات الحكومية لإدارة الخدمات الرقمية. وقال اليوسف في كلمته على هامش ملتقى الحكومة الرقمية:” أن ديوان المظالم باعتباره قضاءً إدارياً مرتبطٌ بالجهات الحكومية.” وأوضح أن هذه البوابة تجعل الجهات الحكومية مديراً لهذا الحساب لتفعيل جميع خدماته الرقمية سواء التمثيل أو التفويض أو الاطلاع على الأحكام والاعتراض عليها رقميا دون أي تدخل لتسهيل عملياته. وأضاف :” أنه داخل البوابة يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في قراءة المدد وإشعار مقدّمي الدعوة بنهاية الدعوة أو عدم القبول مع الاحتفاظ بحقه في رفع الدعوى.” وأشار إلى أن مستهدفات ديوان المظالم من استخدام الذكاء الاصطناعي هو المساعدة على اتخاذ القرار في حال تباطؤ الأحكام أو تأخرها، بجانب معرفة المستفيد الخارجي لمصير القضية بشكل عام....
أبوظبي: عماد الدين خليل بلغت إجمالي عمليات التواصل المختلفة مع كافة أفراد المجتمع في أبوظبي، لإنجاز معاملاتهم الحكومية عبر منصة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة «تم»، خلال العام الجاري 2023، نحو أكثر من 451 مليون عملية تواصل للتسهيل عليهم في إنجاز معاملاتهم. وقالت عائشة إبراهيم المرزوقي، المدير التنفيذي لقطاع تجربة المتعاملين وتطوير منصة «تم» بدائرة التمكين الحكومي، إن المنصة تقدم أكثر من 750 خدمة حكومية، توفرها نحو 30 جهة بأبوظبي، إضافة إلى العديد من شركات القطاع الخاص، موضحة أن عمليات التواصل مع الجمهور تكون لإنجاز المعاملات أو الرد على الاستفسارات أو معالجة الشكاوى وتوفير خدمات أو طلبات دعم وغيرها، وذلك عبر قنوات منصة «تم» من خلال مركز الاتصال أو الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي أو قنوات التواصل الاجتماعي أو الزيارات المنزلية لكبار...
ترأس سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء الأمير سلمان بن حمد آل خليفة اجتماع اللجنة التنسيقية 472 اطلعت اللجنة التنسيقية على مستجدات تطوير الخدمات الإلكترونية الحكومية، واستعرضت نتائج تقييم مراكز الخدمة الحكومية للعام 2023. كما تابعت اللجنة الموضوعات المتصلة بتطوير إجراءات تنظيم سوق العمل.
أكد صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء أن العمل التكاملي بين السلطتين التنفيذية والتشريعية يجسد روح الفريق الواحد فريق البحرين ويعكس ما وصل إليه التعاون المشترك بين السلطتين من تقدمٍ يدعم مختلف مسارات العمل الوطني، مشيرًا سموه إلى أهمية مواصلة وتيرة التنسيق والتعاون بين السلطتين التنفيذية والتشريعية بما يحقق مصلحة الوطن وأبنائه، ويدعم أهداف المسيرة التنموية الشاملة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم حفظه الله ورعاه. جاء ذلك لدى لقاء سموه حفظه الله بقصر القضيبية يوم أمس، بحضور الشيخ خالد بن عبدالله آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، والفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، والشيخ سلمان بن خليفة آل خليفة وزير...
دبي (الاتحاد) نظم المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء ورشة عمل وطنية مكثفة حول إحصاءات تجارة الخدمات، بالتعاون مع خبراء من منظمة التجارة العالمي، وصندوق النقد الدولي، ومنظمة التعاون والتنمية الاقتصادية، ومنظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية. حضر الورشة خبراء ومتخصصون بالحسابات القومية وإحصاءات التجارة من الجهات الحكومية في الدولة، من ضمنها وزارة الاقتصاد، ووزارة المالية، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وإحصائيون واقتصاديون من المراكز الإحصائية المحلية في الدولة. وأكد معالي الدكتور ثاني بن أحمد الزيودي وزير دولة للتجارة الخارجية، أن دولة الإمارات تواصل بفضل الرؤية الاستشرافية للقيادة الرشيدة، تعزيز مكانتها الدولية في تجارة الخدمات، حيث حلت في المرتبة الـ 12 كأكبر مصدّر للخدمات في العالم خلال 2022 وفقًا لمنظمة التجارة العالمية، فيما وصلت قيمة صادرات الخدمات الإماراتية إلى 567 مليار...
مسقط- الرؤية تنفذ وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ممثلة في المديرية العامة للتحول الرقمي وتمكين القطاعات، سلسلة من حلقات العمل المتخصصة لتنفيذ المرحلة الأولى من مشروع البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية الإلكترونية، والتي تتيح للمستخدم الاستفادة من الخدمات الحكومية بكفاءة وأمان، وذلك بحضور ممثلي المؤسسات الحكومية للخدمات المستهدفة في المرحلة الأولى. وتركز حلقة العمل على التعريف بالبوابة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية الإلكترونية، والتي يُستهدف أن تكون المنفذ الإلكتروني الموحد الذي يصل من خلاله المواطن والمقيم إلى المعلومات والخدمات الحكومية دون الحاجة للذهاب إلى مقر الوحدات الحكومية لإنجاز المعاملات سواء للأفراد أو لقطاع الأعمال. وناقشت الحلقة دور نقاط الاتصال من مقدمي الخدمات في البوابة الموحدة والمتمثل في توثيق كل ما يتعلق بمشروع البوابة الوطنية الموحدة، وحفظ كافة اتفاقات وقرارات ووثائق...
دبي: «الخليج» استعرضت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، مبادراتها في التحول الرقمي ودعم جهود الاستدامة، وذلك خلال جلسة عقدت في «COP28» تحت عنوان «تحول رقمي نحو مستقبل مستدام ـ أسرتي»، وشاركت فيها الهيئة إلى جانب وزارة تنمية المجتمع ووزارة الثقافة والشباب». وقدمت الهيئة عرضاً مفصلاً لخدماتها عبر منصة «أسرتي» التي استحدثتها مؤخراً لتجمع كافة الخدمات التي تقدم للأسرة الإماراتية، بما يشمل عقد الزواج وحتى مراحل متقدمة من العمر مروراً بخدمات السكن والصحة وتعليم الأبناء، من خلال تعزيز الشراكة مع كافة الجهات الحكومية والخاصة على مستوى الدولة. وأكد اللواء خليفة مطر بالقوبع الحميري، المدير العام للخدمات المساندة بالإنابة في الهيئة، أن مؤتمر المناخ COP28 يعكس الدور المحوري الذي تلعبه دولة الإمارات في مكافحة التلوث ومعالجة قضايا البيئة والتغير المناخي...
استعرضت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، مبادراتها في التحول الرقمي ودعم جهود الاستدامة، وذلك خلال جلسة عقدت في “COP28” تحت عنوان “تحول رقمي نحو مستقبل مستدام (أسرتي)”، وشاركت فيها الهيئة إلى جانب وزارة تنمية المجتمع ووزارة الثقافة والشباب. وقدمت الهيئة عرضاً مفصلاً لخدماتها عبر منصة (أسرتي) التي استحدثتها مؤخراً لتجمع كافة الخدمات التي تقدم للأسرة الإماراتية، بما يشمل عقد الزواج وحتى مراحل متقدمة من العمر مروراً بخدمات السكن والصحة وتعليم الأبناء، من خلال تعزيز الشراكة مع كافة الجهات الحكومية والخاصة على مستوى الدولة. وأكد سعادة اللواء خليفة مطر بالقوبع الحميري المدير العام للخدمات المساندة بالإنابة بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، أن مؤتمر المناخ COP28 يعكس الدور المحوري الذي تلعبه دولة الإمارات في مكافحة التلوث ومعالجة قضايا...
شبكة أنباء العراق .. أكد الأمين العام لمجلس الوزراء، د. حميد نعيم الغزي، على أهمية الخدمات الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات المقدمة إلى المواطنين، مضيفا أن التوجه الحكومي نحو تحقيق التحول الرقمي الشامل لتحسين تجربة المواطن يشهد تقدما ملموسا، ما يعزز كفاءة العمل الحكومي ويعكس التزامها بتنفيذ البرنامج الحكومي في توفير خدمات متقدمة وملائمة لاحتياجات المجتمع.جاء ذلك في أثناء زيارته إلى مركز البيانات الوطني في الأمانة العامة لمجلس الوزراء، لتفقد المشروعات الإلكترونية الجديدة.وشدد الأمين العام على الالتزام بتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء بشأن تقديم الدعم الإلكتروني لجميع المؤسسات الحكومية وأتمتة إجراءاتها.واطلع السيد الغزي خلال الزيارة، على التشغيل التجريبي للتطبيقات الحكومية الجديدة التي يعتزم المركز إطلاقها قريبا، وهو تطبيق الخدمات الحكومية الشامل، حيث يمّكن المواطن من الوصول إلى الخدمات...
ديسمبر 7, 2023آخر تحديث: ديسمبر 7, 2023 المستقلة /- أكد الأمين العام لمجلس الوزراء، حميد نعيم الغزي، اليوم الخميس، أن التوجه الحكومي لتحقيق التحول الرقمي الشامل يشهد تقدماً ملموساً.جاء ذلك خلال زيارة قام بها الغزي إلى مركز البيانات الوطني في الأمانة العامة لمجلس الوزراء، لتفقد المشروعات الإلكترونية الجديدة. واطلع الغزي خلال الزيارة على التشغيل التجريبي للتطبيقات الحكومية الجديدة التي يعتزم المركز إطلاقها قريباً، ومنها تطبيق الخدمات الحكومية الشامل، الذي سيمكّن المواطن من الوصول إلى الخدمات الحكومية بسهولة من خلال الهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية، كما سيوفر للمواطنين خدمات التراسل والاتصال ضمن بيئة وطنية آمنة.وأكد الغزي أهمية الخدمات الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات المقدمة إلى المواطنين، لافتاً إلى أن “التوجه الحكومي نحو تحقيق التحول الرقمي الشامل لتحسين تجربة المواطن يشهد تقدماً...
أطلقت القيادة العامة لشرطة أبوظبي باقة من الخدمات الاستباقية والبالغ عددها (43) خدمة وفقا لاستراتيجيتها (2021-2025) وذلك تحقيقاً لأولوياتها الاستراتيجية “إسعاد المجتمع” و “استباقية وجودة الخدمات ” موضحة أن الخدمات الاستباقية تأتي تسهيلاً لإجراءات المتعاملين وتحسين تجربتهم وتوفير قنوات مبتكرة لتحسين العمليات والإجراءات مع مراعاة الجودة والكفاءة والشفافية.وكشفت عن ارتفاع مؤشر السعادة بالتعامل مع شرطة أبوظبي إلى نسبة (98.4) لسنة 2022م مقارنة مع سنة 2021م حيث بلغت نسبة المؤشر %88.9 مؤكدة التزامها المستمر بتنفيذ التوجهات الحكومية الرامية إلى تحقيق السعادة والرفاهية للمتعاملين ضمن مجتمع إيجابي وسعيد دائماً والعمل وفق منهجية منظمة ودقيقة لتحقيق السعادة للأفراد والمجتمع.وأوضحت أن الخدمات الجديدة تأتي ضمن اهتمامها المستمر بمواءمة المتطلبات الحكومية لإمارة أبوظبي الرامية لتقديم خدمات ذات قيمة عالية لمتعاملين ومواكبة لتجربتها في تقديم الخدمات...
زار سموّ الشيخ حمدان بن زايد آل نهيان، ممثل الحاكم في منطقة الظفرة، مركز الظفرة لسعادة المتعاملين، التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في مدينة زايد بمنطقة الظفرة، والحاصل على تصنيف 6 نجوم في تقييم الخدمات الحكومية وتصنيف النجوم العالمي لعام 2023. وكان في استقبال سموّه لدى وصوله، اللواء سهيل سعيد الخييلي مدير عام الهيئة، إلى جانب عدد من مديري العموم والمديرين التنفيذيين. وبعد إزاحة الستار عن اللوحة التذكارية التي تحمل تصنيف النجوم، تعرّف سموّه إلى آلية العمل المتبعة في المركز، والخدمات المقدمة للمتعاملين بمنطقة الظفرة، وخطط التطوير المستقبلية. وهنأ سموّه قيادات الهيئة والعاملين في المركز بمناسبة الحصول على تصنيف 6 نجوم في تقييم الخدمات الحكومية وتصنيف النجوم العالمي لعام 2023 والذي أعلن نتائجه صاحب السموّ الشيخ محمد...
زار سمو الشيخ حمدان بن زايد آل نهيان ممثل الحاكم في منطقة الظفرة، مركز الظفرة لسعادة المتعاملين التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ بمدينة زايد في منطقة الظفرة، والحاصل على تصنيف 6 نجوم في تقييم الخدمات الحكومية وتصنيف النجوم العالمي لعام 2023.وكان في استقبال سموه لدى وصوله، اللواء سهيل سعيد الخييلي مدير عام الهيئة، وعدد من مديري العموم والمديرين التنفيذيين.وبعد إزاحة الستار عن اللوحة التذكارية التي تحمل تصنيف النجوم، تعرف سموه على آلية العمل المتبعة في المركز والخدمات المقدمة للمتعاملين في منطقة الظفرة وخطط التطوير المستقبلية. الصورة وهنأ سموه قيادات الهيئة والعاملين في المركز بمناسبة الحصول على تصنيف 6 نجوم في تقييم الخدمات الحكومية وتصنيف النجوم العالمي لعام 2023، والذي أعلن نتائجه مؤخراً صاحب السمو الشيخ محمد بن...
زار سمو الشيخ حمدان بن زايد آل نهيان ممثل الحاكم في منطقة الظفرة، اليوم الأربعاء، مركز الظفرة لسعادة المتعاملين في مدينة زايد الحاصل على تقييم 6 نجوم في تقييم الخدمات الحكومية وتصنيف النجوم العالمي لعام 2023. وقال سموه في منشور عبر حسابه الرسمي في منصة «إكس»: «زرنا مركز الظفرة لسعادة المتعاملين في مدينة زايد الحاصل على تقييم 6 نجوم في تقييم الخدمات الحكومية وتصنيف النجوم العالمي لعام 2023.. نبارك لكافة القائمين على المركز هذا الإنجاز، ونثني على جهودهم في تقديم أفضل الخدمات الحكومية للمجتمع والاهتمام بالمتعاملين وتلبية متطلباتهم». أخبار ذات صلة بلدية مدينة أبوظبي تنفذ حملة ميدانية لإزالة مخلفات البناء في مدينتي زايد وشخبوط برعاية حمدان بن زايد .. انطلاق فعاليات ومسابقات مهرجان السلع البحري زُرنا مركز...
ترأس صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة نائب جلالة الملك ولي العهد اجتماع اللجنة التنسيقية رقم «471». وناقشت اللجنة التنسيقية آخر مستجدات تنفيذ استراتيجية قطاع السياحة (2022-2026) ضمن خطة التعافي الاقتصادي. واستعرضت اللجنة مستجدات التقرير السنوي لديوان الرقابة المالية والإدارية (2022-2023)، كما اطلعت على مستجدات مشروع تطوير الخدمات الحكومية.
ترأس صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة نائب جلالة الملك ولي العهد اجتماع اللجنة التنسيقية رقم «471»، إذ ناقشت اللجنة التنسيقية آخر مستجدات تنفيذ استراتيجية قطاع السياحة (2022-2026) ضمن خطة التعافي الاقتصادي، و استعرضت مستجدات التقرير السنوي لديوان الرقابة المالية والإدارية (2022-2023)، واطلعت على مستجدات مشروع تطوير الخدمات الحكومية.
استقبل معالي رئيس جامعة الخليج العربي الدكتور سعد بن سعود آل فهيد الشيخ هشام بن عبدالعزيز آل خليفة رئيس مجلس أمناء المستشفيات الحكومية والدكتورة مريم عذبي الجلاهمة الرئيس التنفيذي للمستشفيات الحكومية، والدكتور أحمد محمد الأنصاري الرئيس التنفيذي للهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، والدكتورة رجاء السيد حسن اليوسف نائب الرئيس التنفيذي للمستشفيات الحكومية، بمناسبة تعيينهم في مناصبهم الجديدة. وفي مستهل اللقاء أعرب الدكتور آل فهيد عن خالص التهاني والتبريكات للجميع بمناسبة نيلهم الثقة الملكية السامية من لدن حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم، متمنيًا لهم دوام التوفيق والسداد، والمساهمة في تحقيق المزيد من المكتسبات والإنجازات في الحقل الطبي في ممكلة البحرين الغالية، ومواصلة السعي الحثيث لتعزيز التواصل البناء والشراكة المجتمعية بين جميع المؤسسات...
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء أسامة القاضى محافظ المنيا مكتب بريد "مطاى" بعد تطويره وتزويده بأحدث الأنظمة والحلول التكنولوجية لتقديم جميع الخدمات الحكومية والبريدية والمالية المتكاملة. حيث كان فى استقبالهما الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.ويقدم مكتب بريد "مطاى" عدد من الخدمات للمواطنين مثل: صرف المعاشات، وخدمات الشهر العقاري، وسداد مخالفات المرور بالإضافة إلى الحسابات الجارية، والحوالات المحلية والدولية، وخدمات المراسلات والطرود، والبريد السريع، وكذلك سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز، وخدمات التوفير البريدية، وخدمة سداد فواتير التليفون الأرضى.وأوضح الدكتور شريف فاروق أن مكاتب البريد أصبحت تقدم جميع الخدمات الحكومية والمالية والبريدية للمواطنين بكل سهولة ويسر بعد تطويرها وتزويدها بأحدث الأنظمة والحلول التكنولوجية المتطورة؛ ضمن تنفيذ خطة الهيئة الإستراتيجية الشاملة لتطوير مختلف القطاعات والتى...
قال عمر المصري، خبير هندسة الاتصالات، إن التحول الرقمي يعد إحدى الركائز الأساسية ضمن استراتيجية مصر، حيث تعمل الدولة على ترسيخ وتسخير التكنولوجيا من أجل تحقيق المستهدفات البيئية والاقتصادية، ودعم الجهود الوطنية الخاصة بالتنمية.وأضاف “المصري”، في مداخلة هاتفية لقناة “النهار”، أن الدولة المصرية أطلقت استراتيجية التحول الرقمي لتتبنى مسارًا علميًا وعمليًا نحو تحويل الخدمات الحكومية والنظام البيئي المجتمعي إلى نظام رقمي دون تدخل عنصر بشري لتقديم الخدمات الحكومية بشكل أسرع.وأكد أن التحول الرقمي يحتاج بنية تحتية وتكلفة لتقديم الخدمة بشكل مناسب؛ وهو ما يُشجع العملاء لربطهم بالشبكة الرقمية.
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مكتب بريد "مغاغة الرئيس" التاريخى بعد ترميمه وتطويره وتزويده بأحدث الأنظمة والحلول التكنولوجية لتقديم جميع الخدمات الحكومية والبريدية والمالية المتكاملة؛ وكان فى استقباله الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.أكد الدكتور عمرو طلعت أن الهيئة القومية للبريد تعد واحدة من أقدم وأعرق المؤسسات فى مصر بما يجعلها تمتلك العديد من المكاتب المنشأة ذات التراث التاريخى فى مختلف أنحاء الجمهورية والتى تتميز بطرز معمارية فريدة ومن بينها مكتب بريد "مغاغة الرئيسى" الذى تم إنشاءه منذ أكثر من 150 عاما؛ مشيرا إلى أن تطوير مكتب بريد مغاغة الرئيسى بالمنيا يأتى اتساقًا مع رؤية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فى الدمج بين الأصالة والحداثة، وتماشيا مع الخطة التى يتم تنفيذها لتطوير الهيئة القومية للبريد...
افتتح الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع والمهندس حسام الدين عفيفى رئيس مجلس إدارة شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، مركز خدمة عملاء شبرا الخيمة وكذلك مركز شحن العدادات مسبقة الدفع وتحصيل فواتير الاستهلاك التى تضم مناطق شبرا الخيمة وبيجام ومنشية الحرية وعبد المنعم رياض بحضور لفيف من قيادات الشركة والعاملين.وخلال الزيارة استمع العضو لشئون شركات التوزيع لشرح مفصل وتوضيحي من قبل رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء تضمن الإجراءات التى تتخذها الشركة لتنفيذ خطة الشركة القابضة لكهرباء مصر بتعميم الهوية البصرية فى جميع أنحاء الشركة..وأكد أن إنشاء مركز شحن للعدادات مسبقة الدفع وتحصيل فواتير الاستهلاك يعمل يوميا من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة العاشرة مساء..وأوضح أنه تم إنشاء منطقة ذكية SMART AREA بمركز خدمة العملاء يتم من خلالها تقديم...
أكدت وزارة التربية والتعليم أن مملكة البحرين تتمتع بتجربة مميزة في تقديم الخدمات التعليمية الملائمة لذوي الاحتياجات الخاصة بشكل عام والطلبة ذوي الإعاقة بشكل خاص في المدارس الحكومية؛ تجسيدًا لما ينص عليه دستور مملكة البحرين من كفالة الخدمات التعليمية لجميع الفئات، وما أشار إليه قانون التعليم من وجوب إتاحة الفرص التعليمية لكل فرد، لتنمية استعداداته وقدراته ومهاراته، لتحقيق ذاته وتطوير حياته ومجتمعه. جاء ذلك تزامنًا مع الاحتفال باليوم الدولي للأشخاص ذوي الإعاقة الذي يوافق الثالث من ديسمبر، إذ أشارت وزارة التربية والتعليم إلى أنها تحرص على الاستمرار في تقديم الخدمات التعليمية وفق برامج خاصة لذوي الإعاقة، من قبل معلمين مختصين لمختلف الفئات، بما في ذلك برنامج دمج الطلبة ذوي الإعاقة الذهنية البسيطة ومتلازمة داون، والذي انطلق في العام الدراسي 2001/2002،...
في إطار توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، وتنفيذًا لقرار اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات في اجتماعها الأخير برئاسة الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة، بتدشين تجريبي لنظام المواعيد الوطني على جهتين، أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية إطلاق النسخة التجريبية للنظام الوطني للمواعيد. وفي هذا الصدد، أكد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية على أن تطبيق «مواعيد» يمثل منصة وطنية موحدة ومركزية لحجز المواعيد لجميع الخدمات الحكومية التي تتطلب الحضور الشخصي إلى مراكز الخدمة، موضحًا أن التطبيق سيكون متاحًا عبر متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية (bahrain.bh/apps)، وهو أحد أبرز المبادرات التي فازت بمسابقة الابتكار الحكومي (فكرة)، وعملت عليه وزارة الداخلية وهيئة المعلومات والحكومة...
• أحد المبادرات التي فازت بمسابقة الابتكار الحكومي (فكرة) • التطبيق مخصص لحجز مواعيد الخدمات الحكومية التي تتطلب الحضور الشخصي • المرحلة الأولى تتضمن حجز المواعيد لخدمات وزارة الخارجية وهيئة التخطيط والتطوير العمراني في إطار توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، وتنفيذاً لقرار اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات في اجتماعها الأخير برئاسة الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة، بتدشين تجريبي لنظام المواعيد الوطني على جهتين، أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن إطلاق النسخة التجريبية للنظام الوطني للمواعيد. وفي هذا الصدد، أكد سعادة السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، أن تطبيق «مواعيد» يُمثل منصة وطنية...
الوطن|متابعات أجرى مدير جهاز طارق بن زياد مكتب سبها،وعميد بلدية سبها،و جهاز تنفيذ المشروعات، والمكتب الاستشاري، وشركة فضاء الخليج،والشركة العامة للكهرباء في المنطقة الجنوبية، وإدارة المياه والصرف الصحي. اجتماعاً لمناقشة وحل بعض المشكلات التي تواجه بلدية سبها. وأكد جميع المشاركين في الاجتماع على أهمية التعاون المشترك والتنسيق بين جميع الجهات المعنية لضمان تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين في المدينة، مبينين أنه يتوجب ايجاد حلولى جذرية لهذه المشكلات من خلال العمل المشترك والتعاون الفعّال بين الأطراف المعنية، بهدف تعزيز جودة الحياة في سبها وتلبية احتياجات وتطلعات السكان. الوسوم#سبها جهاز تنفيذ المشروعات جهاز طارق بن زياد شركة فضاء الخليج ليبيا
الشارقة: «الخليج» أقامت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة الشارقة مختبراً، الأسبوع الماضي وعلى مدار أربعة أيام، في إطار مشروع «تطوير الخدمات الحكومية» الذي يُعنى بإعادة تصميم الخدمات ذات الأولوية وتطويرها. وقد ركز المختبر على خدمة من خدمات بلدية مدينة الشارقة التي تعد من أكثر الخدمات طلباً، وفي هذا المشروع تعمل الأمانة العامة على مواصلة اختيار الخدمات لتطويرها بعناية، وإخضاعها في مختبرات تعمل عليها فرق اختصاص تناقش تفاصيل رحلة المتعامل، لضمان أعلى معايير الجودة والسرعة في تقديم الخدمة. وشاركت فيه جهات حكومية وخاصة، ضمن شراكة بنّاءة تضمن تطوير الخدمات على أسس مدروسة وعملية، وقائمة على مناقشة الواقع والتحديات، ووضع تصورات مستقبلية ترتكز على التقدم التكنولوجي في الإمارة وتحقق سهولة في الإجراءات في وقت وجيز وبأقل الخطوات. ومن هذا المنطلق، شهد المختبر...
ترأس الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، أمس، اجتماع اللجنة بحضور الأعضاء؛ وزراء الخارجية، المواصلات والاتصالات، شؤون مجلس الوزراء، التنمية المستدامة، التربية والتعليم، الصناعة والتجارة، والرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الالكترونية. وفي بداية الاجتماع، أشاد الوزير باهتمام ودعم حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خلفية عاهل البلاد المعظم، حفظه الله ورعاه، للجهود المبذولة من أجل تطوير الأداء الحكومي وتقديم أفضل الخدمات، موضحًا أن هذا التطوير يأتي تنفيذًا لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، حفظه الله. وبعد التصديق على محضر الاجتماع السابق ومتابعة القرارات الصادرة، بدأت اللجنة مناقشة الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال، ومن بينها آخر مستجدات تطوير المواقع الحكومية،...
قال سعيد عبدالرحمن الشهراني، استشاري تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، إن التحول الرقمي يعد إحدى الركائز الأساسية ضمن استراتيجية مصر، حيث تعمل الدولة على ترسيخ وتسخير التكنولوجيا من أجل تحقيق المستهدفات البيئية والاقتصادية، ودعم الجهود الوطنية الخاصة بالتنمية.وأضاف “الشهراني”، في مداخلة هاتفية عبر قناة “النهار”، أن الدولة المصرية أطلقت استراتيجية التحول الرقمي لتتبنى مسارًا علميًا وعمليًا نحو تحويل الخدمات الحكومية والنظام البيئي المجتمعي إلى نظام رقمي دون تدخل عنصر بشري لتقديم الخدمات الحكومية بشكل أسرع.وأوضح أن الدولة المصرية أطلقت استراتيجيات عديدة تؤكد احترامها للدمج، فمنها استراتيجية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، والمرأة، والشباب، والمجتمع المدني، كما أعطت أهمية خاصة لتطوير ودمج سكان المناطق المطورة بديل العشوائيات ومناطق المحافظات الحدودية والمناطق الريفية.وأكد أن التحول الرقمي يحتاج بنية تحتية وتكلفة لتقديم الخدمة بشكل مناسب؛...
البلاد – الرياض أطلقت هيئة الحكومة الرقمية، بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة، “برنامج الشمولية الرقمية”؛ بهدف رفع نسبة استخدام الأشخاص من ذوي الإعاقة وكبار السن للخدمات الحكومية الرقمية باستقلالية وأمان، عن طريق تمكين الجهات الحكومية من تبنِّي مفهوم الشمولية الرقمية، وتقديم خدمات ومنتجات رقمية مبتكَرة تواكب احتياجاتهم. وأوضح محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد بن محمد الصويان، أن برنامج الشمولية الرقمية يسعى إلى تسهيل وصول ذوي الإعاقة وكبار السن إلى الخدمات وتفاعلهم معها من خلال عدد من المبادرات؛ منها: إصدار معايير الوصول الرقمي، ومتابعة الالتزام بها من خلال “مؤشر نضج التجربة الرقمية” للمنصات الرقمية، وتدشين معمل الشمولية الرقمية لاختبار جاهزية التقنيات المساعدة لتحسين الوصول، إضافة إلى تقديم خدمات خاصة من خلال مركز...
أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن قطاع الاتصالات تكنولوجيا المعلومات هو الأعلى نموا لمدة 5 أعوام متتالية؛ حيث بلغ معدل نمو القطاع نحو 16.3%؛ فيما بلغت نسبة مساهمته فى الناتج المحلى الإجمالي نحو 5 % صعودا من 3.2% فى عام 2014؛ موضحا تحسن ترتيب مصر فى مؤشر جاهزية الحكومة للتحول الرقمى الصادر عن البنك الدولى حيث أصبحت مصر ضمن مجموعة الدول الرائدة بالتصنيف (أ) صعودا من (ب) فى عام 2020، و(ج) فى عام 2018؛ مشيرا إلى أن مصر حققت صادرات رقمية بقيمة 4.9 مليار دولار بنسبة نمو سنوية حوالى 10%.جاء ذلك فى كلمة الدكتور عمرو طلعت خلال مشاركته فى ملتقى شركاء أعمال IBM الذى عقدت فعالياته فى المتحف المصرى الكبير تحت شعار التراث التكنولوجى لاستعراض أحدث حلول...
عقدت اللجنة المشتركة من لجنتي الشؤون التشريعية والقانونية والخدمات اجتماعها المشترك الأول ، في دور الانعقاد العادي الثاني ، من الفصل التشريعي السادس ، برئاسة سعادة النائب محمد رفيق الحسيني رئيس لجنة الخدمات ، وذلك يوم الاثنين ، وبحضور أصحاب السعادة النواب أعضاء اللجنتين . وصرح سعادة النائب محمد الحسيني بأنه تم خلال الاجتماع المشترك استعراض الموضوعات المحالة من معالي رئيس المجلس ومنها إخطار بشأن سحب الحكومة الموقرة للمشروع بقانون بتعديل بعض أحكام قانوني المحاماة وتنظيم مزاولة المهن الهندسية والمراسيم بقوانين بشأن مزاولة مهنة الطب البشري وطب الأسنان ومزاولة غير الأطباء والصيادلة والمراكز الصيدلية ، المرافق للمرسوم رقم (27) لسنة 2020م. وفي بند الاقتراحات بقانون ناقشت اللجنة موضوعين: الأول: الاقتراح بقانون بشأن توطين الوظائف والمهن في الجهات...
قال وزير المالية الدكتور محمد معيط، "إننا ماضون بخطى ثابتة نحو التحول للاقتصاد الرقمي، على نحو يُسهم في تعزيز الحوكمة المالية للدولة، في "الجمهورية الجديدة"، مشيرًا إلى أن منظومة الدفع والتحصيل الإلكتروني، تشمل أكثر من 500 مليون معاملة سنويًا، يستفيد منها 20 مليون مواطن، وبلغت قيمة خدماتها منذ انطلاقها في 2019 وحتى الآن 7.8 تريليون جنيه، كما بلغت قيمة المعاملات الإجمالية لـ 59 هيئة اقتصادية خلال العام المالي "2022-2023" نحو 3.46 تريليون جنيه .وأضاف الوزير- خلال النسخة الـ 27 لمعرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا (Cairo ICT)، بعنوان (من أجل عالم أفضل)، اليوم /الاثنين/- أن حجم المتحصلات الحكومية عبر منظومة التحصيل الإلكتروني بلغ هذا العام 1.15 تريليون جنيه بمعدل نمو 20%، والمدفوعات الحكومية بلغت 2.3 تريليون جنيه بنسبة زيادة 18%، وذلك...
دبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة شعار «COP28» يزين دوريات شرطة أبوظبي «مكتبة» من الجليد القديم في كوبنهاغن لفهم تغير المناخ كشفت وزارة التغير المناخي والبيئة عن انتهائها من تطوير عدد من خدماتها الرقمية المقدمة للمتعاملين ضمن مشروع مسرعات الخدمات الحكومية «خدمات 2.0» بالتعاون مع برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، وذلك في إطار حرص وزارة التغير المناخي والبيئة على مواكبة التوجهات الحكومية وتفعيل نهج الإمارات في تصميم وتطوير الخدمات الحكومية وفق دليل الخدمات الحكومية 2.0 الذي تم إطلاقه في يوليو 2023. وتحرص الوزارة على إجراء التطوير المستمر للخدمات التي تقدمها من خلال التركيز على تسهيل الوصول إلى الخدمة وإتاحتها عبر القنوات التي يستخدمها المتعاملون بشكل دائم في حياتهم اليومية، وتوفير مزايا ذات قيمة مضافة تمكن المتعامل من استكمال معاملاته بسهولة...
كشفت وزارة التغير المناخي والبيئة عن انتهائها من تطوير عدد من خدماتها الرقمية المقدمة للمتعاملين ضمن مشروع مسرعات الخدمات الحكومية “خدمات 2.0” بالتعاون مع برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة. و ذلك في إطار حرصها على مواكبة التوجهات الحكومية وتفعيل نهج الامارات في تصميم وتطوير الخدمات الحكومية وفق دليل الخدمات الحكومية 2.0 الذي تم اطلاقه في يوليو 2023،وتحرص الوزارة على إجراء التطوير المستمر للخدمات التي تقدمها من خلال التركيز على تسهيل الوصول إلى الخدمة وإتاحتها عبر القنوات التي يستخدمها المتعاملون بشكل دائم في حياتهم اليومية، وتوفير مزايا ذات قيمة مضافة تمكن المتعامل من استكمال معاملاته بسهولة ويسر وسرعة.عملت الوزارة ضمن المشروع خدمات 2.0 من خلال إعادة تصميم خدماتها وتحسين التقنيات اللازمة للوصول إلى أفضل النتائج في تقديم المعاملات، وذلك بما يتناسب...
مسقط ـ «الوطن»: فاز مؤخرا بنك العز الإسلامي بجائزة التميز في الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية للشركات وذلك في حفل جوائز التميز في الأعمال للعام الجاري واستلم الجائزة بالنيابة عن البنك مصطفى اللواتي نائب المدير العام رئيس الخدمات المصرفية للشركات في الحفل الخاص الذي أقيم لهذا الغرض. يذكر أن الفوز بهذه الجائزة يأتي تأكيدا لالتزام البنك المستمر لتوفير أفضل المنتجات والخدمات لعملاء الخدمات المصرفية للشركات اهتمامه والتزامه الكبير بتجربة العملاء. وتلبي مجموعة الخدمات المصرفية للشركات من بنك العز الإسلامي احتياجات الشركات والمؤسسات مما يدعم العديد من القطاعات والصناعات الاقتصادية وتمول الخدمات المصرفية للشركات قطاعات متنوعة بما فيها المؤسسات الحكومية وشبه الحكومية والشركات الكبيرة ومتوسطة الحجم والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ويسعى البنك إلى إقامة شراكة مع عملائه ودعمهم لتحديد...
الثورة نت| التقى رئيس حكومة تصريف الأعمال، اليوم، نائبيه لشئون الامن والدفاع الفريق الركن جلال الرويشان و الخدمات و التنمية الدكتور حسين مقبولي. وجرى خلال اللقاء الذي حضره وزير الشؤون الاجتماعية والعمل عبيد بن ضبيع و نائب وزير النفط والمعادن ياسر الواحدي، مناقشة عدد من المواضيع ذات الصلة بقطاع الخدمات و التنمية و مستوى انحاز خطة القطاع خلال الأشهر الماضية من العام الجاري 1445ھ و آثارها الايجابية على المواطنين في أمانة العاصمة و المحافظات الحرة. واطلع اللقاء على تقرير الدكتور مقبولي، حول نتائج عمل اللجنة الحكومية الخاصة بحصر واسترداد أراضي الأوقاف بالتنسيق مع اللجنة الرئاسية والهيئة العامة للأوقاف. حيث اوضح التقرير الجهود المتواصلة المبذولة من قبل اللجنتين و الهيئة العامة للأوقاف لحصر و استرجاع أراضي الأوقاف في أمانة العاصمة والمحافظات...
أبوظبي - الخليجاعتمد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، "رعاه الله"، الأحد، نتائج تقييم مراكز الخدمات الاتحادية (تصنيف النجوم) لـ124 قناة تقدم خدماتها الحكومية عبر مباني الوزارات أو مراكز الاتصال أو الخدمات الرقمية.وجاءت أفضل 6 مراكز في تصنيف 6 نجوم موزعة بين هيئة الإمارات للهوية والجنسية (مركز خدمة المتعاملين الظفرة، مركزي الراشدية والبرشاء لخدمة المتعاملين في دبي، ووزارة الداخلية (مركز مرور وترخيص الفجيرة، مركز مرور وترخيص الشارقة، مركز شرطة واسط الشامل في الشارقة. وجاء في قائمة أسوأ مراكز الخدمة "3 نجوم"، مركز الخدمة في مستشفى كلباء، ومركز خدمات وزارة الطاقة والبنية التحتية في رأس الخيمة.
ينظم مركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة، اليوم، الاحد، دورة التأهيل للتقدم لمسابقة التميز الحكومي للمراكز التكنولوجية بالتعاون مع وزارة التخطيط وفريق مدرب من الـ TOT، ويستفيد منها 28 من مديري المراكز التكنولوجية.وسيركز المحتوى التدريبي على التعريف بنموذج التميز في الخدمات الحكومية بجميع محاوره وهي محور الربط الاستراتيجي والقيادة، ومحور التركيز علي المتعاملين، ومحور الخدمات وقنوات تقديمها، ومحور تجربة المتعامل، ومحور كفاءة الخدمة والابتكار، ومحور تمكين الموارد البشرية والتكنولوجيا المتكاملة، وتختتم الدورة بعرض نماذج حصلت علي جائزة التميز الحكومي للمراكز التكنولوجية .واوضح اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن دورة الكتابة الصحفية والتعامل مع الإعلام وتحسين الصورة الذهنية للمحليات عبر شبكات التواصل الاجتماعي هي إحدى ثمار التعاون مع الوكالة الألمانية GIZ، ويتم تنفيذها تحت إشراف وحدة تطوير الإدارة المحلية بالوزارة، ويستفيد...
دبي - الخليجاعتمد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، "رعاه الله"، الأحد، نتائج تقييم مراكز الخدمات الاتحادية (تصنيف النجوم) لـ124 قناة تقدم خدماتها الحكومية عبر مباني الوزارات أو مراكز الاتصال أو الخدمات الرقمية.وأكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، أن الخدمة الحكومية المميزة في دولة الإمارات حق من حقوق الناس لن نتساهل فيه، وأن التفاعل مع الجمهور بطريقة إيجابية عبر قنوات الخدمة هو واجب أساسي على كل مسؤول حكومي.وقال سموه عبر منصة "إكس": "اعتمدنا اليوم نتائج تقييم مراكز الخدمات الاتحادية (تصنيف النجوم) ل124 قناة تقدم خدماتها الحكومية عبر مباني الوزارات أو مراكز الاتصال أو الخدمات الرقمية... جاءت أفضل 6 مراكز في تصنيف 6 نجوم موزعة بين هيئة الإمارات...
قال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، عبر حسابه على منصة «إكس»: «اعتمدنا اليوم نتائج تقييم مراكز الخدمات الاتحادية (تصنيف النجوم) لـ 124 قناة تقدم خدماتها الحكومية عبر مباني الوزارات أو مراكز الاتصال أو الخدمات الرقمية... جاءت أفضل 6 مراكز في تصنيف 6 نجوم موزعة بين هيئة الإمارات للهوية والجنسية ووزارة الداخلية... مع تفوق مركز الظفرة في المنطقة الغربية وتحقيقه قفزة في أدائه خلال عام واحد فقط ليتنقل من تصنيف الأربع نجوم لتصنيف الست نجوم. وجاء في قائمة أسوأ المراكز مركز الخدمة في مستشفى كلباء حيث قررنا استبدال مديره والطلب من مدير عام مؤسسة الإمارات الصحية التواجد في المستشفى خلال الشهر القادم لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور... كما...
تخطو محافظة الأقصر، خطوات واسعة في مجال التحول الرقمي، والذي تهتم به الدولة المصرية وتسعى إليه بخطوات حثيثة بجميع محافظات الجمهورية خلال الفترة الأخيرة، تحقيقا لهدف الوزارة وهو إنهاء خدمات المواطنين من خلال الشباك الواحد، حيث اتجهت المحافظة إلى إقامة المراكز التكنولوجية في كافة المدن، لتقديم خدمات راقية بأسلوب متطور ينال رضا مواطني المحافظة، البالغ عددهم نحو مليون و300 ألف نسمة هم عدد سكان محافظة الأقصر.وفي هذا السياق، تشهد المحافظة طفرة كبرى في تقديم الخدمات التكنولوجية من خلال إنشاء 7 مراكز تكنولوجية منتشرة في كافة مدن المحافظة، تقدم كافة الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى سيارة متنقلة، كما تم رفع كفاءة وتدريب العاملين بالمراكز التكنولوجية والإدارات الخلفية، وذلك في إطار التعاون المثمر بين وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ومحافظة الأقصر، في مجال تطوير...
قامت رئاسة مجلس ومدينة بني عبيد بمحافظة الدقهلية، بالتفتيش المفاجئ ومراجعة دفتر الحضور والانصراف صباح اليوم، وتفقد عدد من المصالح الحكومية والإدارات والوحدات الصحية في نطاق المدينة، وتم رصد عدد من المتغيبين وإحالتهم إلى جهات التحقيق الرسمية. إحالة 17 موظفا للتحقيق بالدقهلية وأكد نادر محيي الدين بشير، رئيس مجلس مدينة بني عبيد، في بيان، استمرار الجولات التفقدية في نطاق المدينة، مرورا بالقرى والعزب والوحدات المحلية، وذلك على المصالح والمنشآت الحكومية، وأثناء الجولة تم رصد تغيب 17 موظفا في مختلف الإدارات الحكومية، وتم استدعائهم لتغيبهم دون إذن في أوقات العمل الرسمية وإحالتهم للتحقيق بالشئون القانونية. الانضباط الوظيفي لتقديم كافة الخدمات إلى المواطنين وأكد رئيس مجلس مدينة بني عبيد، أن الغرض من هذه الجولات هو تنفيذ تعليمات رئاسة مجلس الوزراء بالعمل على ضرورة...
قام متولي عبد العال، رئيس مركز ومدينة بني عبيد، بعمل جولة تفقدية وبالتفتيش المفاجئ في عدد من المصالح الحكومية والإدارات والوحدات الصحية والمستشفيات للاطمئنان على سير العمل ومدى الانتظام ومدى تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين والالتزام بتلبية احتياجاتهم ومساعدتهم تنفيذا لتكليفات رئاسة مجلس الوزراء وبالتنسيق مع محافظة الدقهلية وعدد من الجهات المعنية ومديريات المحافظة للعمل على ضرورة الانضباط والالتزام الوظيفي. إحالة 10 موظفين للتحقيق لتغيبهم عن العمل بالدقهلية قال رئيس مجلس مدينة بني عبيد في بيان، إنه بالتفتيش المفاجئ ومراجعة دفتر الحضور والانصراف تبين تغيب عدد من الموظفين في مجلس المدينة بمختلف الإدارات حيث تم إحالة 10 من الموظفين إلى جهات التحقيق بالشؤون القانونية بسبب عدم تواجدهم وتغيبهم عن العمل خلال أوقات العمل الرسمية وتكليف مدير الشئون الإدارية ومدير الشؤون القانونية...
أعلنت شركة نسيج للتقنية عن ترسية مشروع تقديم الخدمات المدارة لأنظمة تخطيط الموارد الحكومية GRP بالمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.وأوضحت الشركة في بيان عبر منصة «تداول» إلى أن تفاصيل المشروع تشمل تقديم الصيانة والدعم الفني ورفع كفاءة حزمة أنظمتها، بما يحقق استقرار منظومة العمل المالي والإداري والخدمات المساندة بكافة فروعها وإدارتها ويحقق التكامل مع منظومة الخدمات الحكومية المستهدفة بخطط التحول الإلكتروني المملكة.وأشارت الشركة إلى أن قيمة المشروع تبلغ 19,961,424ريال شاملا ضريبة القيمة المضافة.
مسقط- الرؤية فاز بنك العز الإسلامي بجائزة "التميز في الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية للشركات"، وذلك في حفل جوائز التميز في الأعمال 2023. تسلم الجائزة بالنيابة عن البنك مصطفى اللواتي نائب المدير العام ورئيس الخدمات المصرفية للشركات، إذ يأتي الفوز بهذه الجائزة تأكيدا لالتزام البنك المستمر بتوفير أفضل المنتجات والخدمات لعملاء الخدمات المصرفية للشركات، في الوقت الذي يولي فيه بنك العز الإسلامي اهتماما كبيرا بتجربة العملاء. وتلبي مجموعة الخدمات المصرفية للشركات من بنك العز الإسلامي احتياجات الشركات والمؤسسات، مما يدعم العديد من القطاعات والصناعات الاقتصادية، وتموّل الخدمات المصرفية للشركات قطاعات متنوعة، بما فيها المؤسسات الحكومية وشبه الحكومية والشركات الكبيرة ومتوسطة الحجم والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ويسعى بنك العز الإسلامي إلى إقامة شراكة مع عملائه ودعمهم لتحديد فرص...
استقبلت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي وفدًا من منظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء برئاسة الدكتور طارق الرفاعي رئيس المنظومة، وذلك في إطار استكمال مناقشة خطة الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لميكنة الخدمات والشكاوي CRM بوزارة التضامن الاجتماعي والنظام الإلكتروني لمنظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وذلك من خلال المحول الرقمي الحكومي GTG بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.وشهد اللقاء حضور وفد من منظومة الشكاوي برئاسة مجلس الوزراء، ورؤساء الإدارات المركزية والقيادات المعنيين بوزارة التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى ممثلي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المعنيين بعملية الربط وممثلي شركة لينك ديف المنفذة لنظام مكينة الشكاوي وممثلي شركة سمارت.وقد تم استعراض دورة عمل منظومة الشكاوى الحكومية لوزارة التضامن الاجتماعي المقرر إطلاقها نهاية العام الجاري، ومصادر تلقي الشكاوى من الخط الساخن للمنظومة، وبوابة مجلس الوزراء...
استقبلت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، وفدًا من منظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء برئاسة السيد الدكتور طارق الرفاعي رئيس المنظومة، وذلك في إطار استكمال مناقشة خطة الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لميكنة الخدمات والشكاوى CRM بوزارة التضامن الاجتماعي والنظام الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وذلك من خلال المحول الرقمي الحكومي GTG بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.وشهد اللقاء حضور وفد من منظومة الشكاوى برئاسة مجلس الوزراء، ورؤساء الإدارات المركزية والقيادات المعنيين بوزارة التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى ممثلي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المعنيين بعملية الربط وممثلي شركة لينك ديف المنفذه لنظام مكينة الشكاوى وممثلي شركة سمارت.وقد تم استعراض دورة عمل منظومة الشكاوى الحكومية لوزارة التضامن الاجتماعي المقرر إطلاقها نهاية العام الجاري، ومصادر تلقي الشكاوى من الخط الساخن للمنظومة، وبوابة مجلس...
استعراضت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، دورة عمل منظومة الشكاوى الحكومية لوزارة التضامن الاجتماعي المقرر إطلاقها نهاية العام الجاري، ومصادر تلقي الشكاوى من الخط الساخن للمنظومة، وبوابة مجلس الوزراء وعبر الوحدات والإدارات الاجتماعية وآليات استقبال وإدارة الشكوى ومتابعتها إلى أن يتم الرد على المواطن، إضافة إلى شرح الهدف من هذه المنظومة المطورة ودورها الفعال في سرعة التعامل مع الشكوى وبأفضل كفاءة. وأكدت «القباج» أن وزارة التضامن الاجتماعي أولت اهتماما كبيرا بمنظومة الشكاوى وتطوير آليات استقبال الشكاوى فى إطار الارتقاء بالخدمات وتعزيز مستوى رضا وثقة المواطنين، مشيرة إلى أهمية رفع مهارات القائمين على المنظومة على المستوى المركزي والمحلي، والتنسيق والربط مع الهيئات والجهات المختلفة بالدولة ذات الصلة وسرعة العمل على حل الشكاوى مع إضفاء قواعد الشفافية والحوكمة لجميع مراحل المنظومة...
استقبلت الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي وفدًا من منظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء برئاسة السيد الدكتور طارق الرفاعي رئيس المنظومة.ويأتي ذلك في إطار استكمال مناقشة خطة الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لميكنة الخدمات والشكاوي CRM بوزارة التضامن الاجتماعي والنظام الإلكتروني لمنظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وذلك من خلال المحول الرقمي الحكومي GTG بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.وشهد اللقاء حضور وفد من منظومة الشكاوي برئاسة مجلس الوزراء، ورؤساء الإدارات المركزية والقيادات المعنيين بوزارة التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى ممثلي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المعنيين بعملية الربط وممثلي شركة لينك ديف المنفذه لنظام مكينة الشكاوي وممثلي شركة سمارت.وقد تم استعراض دورة عمل منظومة الشكاوى الحكومية لوزارة التضامن الاجتماعي المقرر إطلاقها نهاية العام الجاري، ومصادر تلقي الشكاوى من الخط الساخن للمنظومة، وبوابة...
دبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة «أدنوك».. حلول مبتكرة لإزالة الكربون شركات الطيران تستكمل نقل رحلاتها لمبنى المسافرين الجديد بأبوظبي اليوم تماشياً مع محاور ومبادئ «دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0» الذي تم إطلاقه من قبل مكتب رئاسة مجلس الوزراء، طورت وزارة المالية 3 من خدماتها المتاحة للمتعاملين بتوظيف حلول التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، وتعزيز جهود التحول الرقمي الشامل في الحكومة، وذلك بعد توقيع ميثاق جودة الخدمات الحكومية، حيث قامت الوزارة بإعادة تصميم تجربة المتعامل على ثلاثة مسارات تحولية للخدمات من خلال برامج مسرعة امتدت ثلاثة أشهر من أغسطس إلى أكتوبر 2023، ليتم اختصار الوقت المستغرق لاستخدام الخدمات ليصبح فورياً، وتقليص خطوات تقديم الخدمة، كما تم توسيع قنوات التقديم باستحداث قنوات جديدة. وأشار معالي محمد بن هادي الحسيني وزير دولة للشؤون...
أكد صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء على أهمية مواصلة العمل بكل عزم وإرادة؛ لتحقيق أولويات المسيرة التنموية الشاملة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم، وذلك عبر مزيد من التعاون والعمل التكاملي بين أعضاء فريق البحرين من السلطتين التنفيذية والتشريعية. جاء ذلك لدى لقاء سموه، بقصر القضيبية أمس، بحضور الشيخ خالد بن عبدالله آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، والفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، والدكتور عبداللطيف بن راشد الزياني وزير الخارجية، والشيخ سلمان بن خليفة آل خليفة وزير المالية والاقتصاد الوطني، وعدد من كبار المسؤولين، أحمد بن سلمان المسلم رئيس مجلس النواب، وعلي بن صالح الصالح رئيس مجلس الشورى، حيث...
طورت وزارة المالية، 3 من خدماتها المتاحة للمتعاملين بتوظيف حلول التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، وتعزيز جهود التحول الرقمي الشامل في الحكومة، وذلك بعد توقيع ميثاق جودة الخدمات الحكومية، وتماشيا مع محاور ومبادئ “دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0” الذي تم إطلاقه من قبل مكتب رئاسة مجلس الوزراء.وقامت الوزارة بإعادة تصميم تجربة المتعامل على ثلاثة مسارات تحولية للخدمات من خلال برامج مسرعة امتدت ثلاثة أشهر من أغسطس إلى أكتوبر 2023، ليتم اختصار الوقت المستغرق لاستخدام الخدمات ليصبح فورياً، وتقليص خطوات تقديم الخدمة، كما تم توسيع قنوات التقديم باستحداث قنوات جديدة مثل واتساب وزارة المالية، إضافة إلى التطبيق الذكي والموقع الإلكتروني.وأشار معالي محمد بن هادي الحسيني وزير دولة للشؤون المالية، إلى أن حكومة الإمارات تطوّر نهجاً يرتكز على الاستفادة من رؤى المتعاملين في تصميم...
البلاد – الرياض أطلقت هيئة كفاءة الإنفاق والمشروعات الحكومية دليلًا استرشاديًا لإعداد الكرّاسات المتعلقة بالخدمات الاستشارية في الجهات الحكومية ومقدمي الخدمات من القطاع الخاص ، وذلك خلال مشاركتها بجناح في “مؤتمر المشتريات وسلاسل التوريد في المملكة ” المُقام في مدينة الرياض. ويأتي الدليل كخطوة تُسهم في تحسين جودة وموثوقية عملية إعداد الكراسات وتمكين الجهات الحكومية من الحصول على العروض الأفضل والأكثر تنافسية في هذا المجال، خاصةً في ظل حاجة الجهات الحكومية للخدمات الاستشارية، كما يُعزِّز الدليل الاسترشادي الامتثال لأحكام وضوابط نظام المنافسات والمشتريات الحكومية، ويرفع من كفاءة وجودة كرّاسات الشروط والمواصفات للخدمات الاستشارية، ويخفّض نسبة تعثر المنافسات في هذا المجال، فضلًا عن دعم كفاءة الإنفاق الحكومي. ووفقًا للدليل الاسترشادي؛ تعني “الخدمات الاستشارية” أنها خدمات ذات طبيعة مهنية أو استشارية،...
المناطق_متابعاتأطلقت هيئة كفاءة الإنفاق والمشروعات الحكومية دليلًا استرشاديًا لإعداد الكرّاسات المتعلقة بالخدمات الاستشارية في الجهات الحكومية ومقدمي الخدمات من القطاع الخاص، وذلك خلال مشاركتها بجناح في “مؤتمر المشتريات وسلاسل التوريد في المملكة ” المُقام في مدينة الرياض. ويأتي الدليل كخطوة تُسهم في تحسين جودة وموثوقية عملية إعداد الكراسات وتمكين الجهات الحكومية من الحصول على العروض الأفضل والأكثر تنافسية في هذا المجال، خاصةً في ظل حاجة الجهات الحكومية للخدمات الاستشارية، كما يُعزِّز الدليل الاسترشادي الامتثال لأحكام وضوابط نظام المنافسات والمشتريات الحكومية، ويرفع من كفاءة وجودة كرّاسات الشروط والمواصفات للخدمات الاستشارية، ويخفّض نسبة تعثر المنافسات في هذا المجال، فضلًا عن دعم كفاءة الإنفاق الحكومي.أخبار قد تهمك هيئة كفاءة الإنفاق والمشروعات الحكومية تطلق حملة “الأول تحول” للتوعية بأسلوب الشراء الحكومي الموحد 14 سبتمبر...
طورت وزارة المالية، 3 من خدماتها المتاحة للمتعاملين بتوظيف حلول التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، وتعزيز جهود التحول الرقمي الشامل في الحكومة، وذلك بعد توقيع ميثاق جودة الخدمات الحكومية، وتماشيا مع محاور ومبادئ “دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0” الذي تم إطلاقه من قبل مكتب رئاسة مجلس الوزراء.وقامت الوزارة بإعادة تصميم تجربة المتعامل على ثلاثة مسارات تحولية للخدمات من خلال برامج مسرعة امتدت ثلاثة أشهر من أغسطس إلى أكتوبر 2023، ليتم اختصار الوقت المستغرق لاستخدام الخدمات ليصبح فورياً، وتقليص خطوات تقديم الخدمة، كما تم توسيع قنوات التقديم باستحداث قنوات جديدة مثل واتساب وزارة المالية، إضافة إلى التطبيق الذكي والموقع الإلكتروني.وأشار معالي محمد بن هادي الحسيني وزير دولة للشؤون المالية، إلى أن حكومة الإمارات تطوّر نهجاً يرتكز على الاستفادة من رؤى المتعاملين في تصميم...
وقعت الحكومة النيجيرية (ناسدرا) مذكرة تفاهم مع eGate المزود المتخصص في التحول الرقمي وخدمات معالجة المدفوعات الإلكترونية، وشركة فيزا العالمية، لتعزيز البنية التحتية الرقمية للبلاد وإصدار هوية رقمية للمواطنين وبطاقات مدفوعات موحدة، وتتماشا مذكرة التفاهم مع استراتيجية حكومة نيجيريا للاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لتنويع اقتصادها والمساهمة في نمو الناتج المحلي الإجمالي.ومن المقر أن يبدأ استخدامها في مجال الرعاية الصحية والزراعة ومدفوعات أنظمة المرور الذكي كمرحلة أولي، وتعد مذكرة التفاهم جزءا من شراكة استراتيجية تهدف إلى تعزيز الاقتصاد الرقمي في نيجيريا من خلال الاستفادة من شبكة فيزا العالمية، والخبرة التكنولوجية لشركة eGate ، والقدرات البحثية المبتكرة "لناسدرا".وسيركز التعاون على تعزيز البنية التحتية والشمول المالي، وتطوير حلول رقمية مبتكرة للشركات والمستهلكين على حد سواء. قال الدكتور خليلو أحمد، المدير العام لناسدرا إن الاتفاقية...
استقبل المهندس محمد صلاح الدين مصطفى، وزير الدولة للإنتاج الحربي، اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، واللواء خالد شعيب محافظ مطروح، جاء ذلك بديوان عام وزارة الإنتاج الحربي بالعاصمة الإدارية الجديدة. بدأ اللقاء بترحيب وزير الدولة للإنتاج الحربي بوزير التنمية المحلية، ومحافظ مطروح والوفد المرافق لهما، مشيرًا إلى أن هذا اللقاء يستهدف بحث سبل تعزيز التعاون المشترك بين الجهات الثلاثة، مؤكدًا على أن سياسة العمل التي تنتهجها وزارة الإنتاج الحربي ترتكز على تنفيذ دورها الأساسي كركيزة للتصنيع العسكري بمصر إلى جانب حرصها على استغلال فائض الطاقة الإنتاجية بشركاتها والاستفادة بما تمتلكه من خبرات بشرية وفنية وتكنولوجية وتصنيعية من أجل المساهمة في تنفيذ المشروعات التنموية والخدمية لجميع المحافظات والجهات في الدولة بما يعود بالنفع على المواطن المصري، مشيرًا إلى أن محافظة...
منصة "أبشر" هي منصة حكومية إلكترونية تُقدم العديد من الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. تعتبر هذه المنصة واحدة من الوسائل الرئيسية التي تسهل التفاعل مع الجهات الحكومية وتوفير الخدمات بشكل مبسط ومريح. مميزات منصة أبشر1. سهولة الوصول: من خلال منصة "أبشر"، يمكن للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية ومستنداتهم بسهولة، مما يوفر الوقت والجهد.2. توفير الوقت: تقليل الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية بشكل مباشر، مما يوفر وقت المواطنين ويسهل عليهم إجراءات مثل تجديد الهوية الوطنية أو رخصة القيادة.3. تسهيل الخدمات الحكومية: يمكن للمستخدمين طلب خدمات حكومية مثل تأشيرات الزيارة والإقامة، وتسجيل المركبات، والحصول على إفادات أو شهادات رسمية من خلال المنصة.4. توفير ورقة وقيمة: الحد من الاستخدام الورقي من خلال النقل الإلكتروني للمستندات والوثائق، مما يحقق أهداف الاستدامة البيئية وتوفير...
رئيس المحطات المائية لتوليد الكهرباء: 19 محول جديد لرفع قدرة وكفاءة ؤ