قامت الهيئة العامة للشؤون الإٍسلامية والأوقاف بتطوير عدد من خدماتها الذكية، بما يتواءم مع “دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0″ الذي أطلقته حكومة الإمارات، ضمن مبادراتها في تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين.
يأتي ذلك في إطار استراتيجية الهيئة العامة للشؤون الإٍسلامية والأوقاف 2023-2026 ضمن خططها التطويرية المتوائمة مع استراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية 2021- 2025 لرفع تنافسية الدولة في تقديم الخدمات الحكومية وتحقيق رؤيتها بأن تكون أفضل حكومة في العالم في الخدمات الحكومية، والتي تهدف من خلالها إلى رفع مؤشرات الثقة والكفاءة، وتوفير 100% خدمات رقمية.


وأكد الدكتور عمر حبتور الدرعي، رئيس الهيئة العامة للشؤون الإٍسلامية والأوقاف بالندب حرص الهيئة على ترجمة رؤية ونهج الدولة واستراتيجيتها في تصميم الخدمات الحكومية بطرق إبداعية مبتكرة، ومواكبة الحداثة والنهضة التنموية والحضارية، بما يحقق جودة الحياة ورفاهية المجتمع، خاصة في المجال الرقمي والذكاء الاصطناعي، مؤكداً أن هناك تحديثاً متواصلاً لخدمات الهيئة الرقمية والذكية، وتبني أساليب مرنة، تواكب متغيرات العصر وتساهم في ارتقاء وتطوير خدمات تلبي احتياجات المجتمع.
من جانبه، قال محمد سعيد النيادي، مدير عام الهيئة العامة للشؤون الإٍسلامية والأوقاف ” إن الهيئة حرصت على تعزيز توجهات الدولة من خلال تطبيق دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0 الذي يشكل نقلة نوعية تسعى لترسيخ فكر تصميم وإدارة منتجات خدمية رقمية تهدف لاستدامة عمليات التطوير بدلاً من إدارة المشاريع، وتقديم خدمات استباقية للمتعاملين يتم توفيرها قبل طلبها، والتي يتم تطويرها بناءً على التصميم التشاركي مع المتعاملين وحصر احتياجاتهم ومتطلباتهم، والتركيز على تسهيل الوصول إلى الخدمة وإتاحتها عبر القنوات الحديثة والتي يفضلها المتعاملون بشكل دائم في حياتهم اليومية”.
وبناء على ميثاق الخدمات الحكومية للعمل، تم تطوير 3 خدمات ذات أولوية للمتعاملين وفق منهجية “دليل الخدمات 2.0”، وذلك لتعزيز المزايا المقدمة للمتعاملين على أن تكون ذات قيمة مضافة تمكن المتعامل من استكمال معاملاته بسهولة ويسر وسرعة، منها خدمة “تعليم القرآن الكريم” وتهدف لتقليل الوقت المستغرق لإنجاز الخدمة، وخدمة “استدامة رعاية وتمويل المساجد”، و كذلك إلى تقليل الوقت المستغرق لتنفيذ الخدمة من 15 يوماً لـ4 أيام، وخدمة “تصريح حج” لتقليل الوقت المستغرق لإنجاز الخدمة من 60 يوماً إلى 30 يوماً، بالإضافة إلى تقليل عدد حقول البيانات والمستندات المطلوبة، وتقليص عدد خطوات العمل المتطلبة لإنجاز الخدمة، وطلب البيانات مرة واحدة، وإضافة خاصية التسجيل بالهوية الرقمية، وخاصية تتبع إنجاز مراحل أداء الخدمة مع خاصية إرسال إشعارات إنجاز الخدمة.وام


المصدر: جريدة الوطن

إقرأ أيضاً:

“وزير الاقتصاد” يبحث مع وزير الشؤون الاقتصادية الفنلندي آخر التطورات الاقتصادية العالمية

التقى معالي وزير الاقتصاد والتخطيط الأستاذ فيصل بن فاضل الإبراهيم، معالي وزير الشؤون الاقتصادية الفنلندي ويلي رايدمان.

 

وجرى خلال اللقاء، بحث مجالات التعاون الاقتصادي والتجاري بين البلدين وسبل تعزيزها، وآخر التطورات الاقتصادية العالمية ذات الاهتمام المشترك.

مقالات مشابهة

  • الإمارات .. محمد بن زايد يصدر مراسيم اتحادية هامة
  • رئيس الدولة يصدر مرسوماً بتعيين أحمد راشد النيادي مديراً عاماً لـ «الشؤون الإسلامية»
  • رئيس الدولة يصدر مرسوماً بتعيين مدير عام لـ «الشؤون الإسلامية»
  • رئيس الدولة يصدر مرسوماً اتحادياً بتعيين مدير عام للهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة
  • طلب إحاطة للحكومة بشأن سوء خدمات شركة مصر للطيران
  • تعاون بين «الشؤون الإسلامية» و«الحج السعودية»
  • “وزير الاقتصاد” يبحث مع وزير الشؤون الاقتصادية الفنلندي آخر التطورات الاقتصادية العالمية
  • اتفاقية بين الشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة و«الحج السعودية»
  • “الشؤون الإسلامية والأوقاف” تشارك في مؤتمر ومعرض الحج بجدة
  • اجتماعات مبكرة بين السلطات السعودية و السودانية للترتيب لموسم الحج المقبل