دبي: «الخليج»

أعلن مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، ترشح سبع جهات حكومية في دبي ضمن «برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية»، وذلك بعد اكتمال عملية التقييم لجهود الجهات المشاركة في الارتقاء بتجربة المتعاملين، وتحسين جودة الخدمات، وتقديم خدمات عالمية المستوى محققة بذلك رؤية «خدمات 360»، بما يرسخ مكانة دبي في مصاف المدن الأكثر ريادة في مجال الخدمات الحكومية.

وضمت قائمة الجهات الحكومية المرشحة ضمن برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية بعد عملية تقييم شاملة وتأهل مستحق كلاً من: الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب- دبي، هيئة كهرباء ومياه دبي، بلدية دبي، النيابة العامة، القيادة العامة لشرطة دبي، هيئة الطرق والمواصلات، ومؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة.

وفي هذه المناسبة، أكدت إيمان السويدي، مدير أول مركز نموذج دبي، أن المركز يواصل مساهمته في ترسيخ ريادة دبي، وبالتعاون مع الجهات الحكومية، من خلال تطبيق سياسة خدمات 360 التي تترجم رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، في تقديم خدمات حكومية متكاملة تسهم بشكل فاعل في تحقيق التوجهات الاستراتيجية لدبي لتحقيق الأثر الإيجابي في المجتمع ولإسعاد كل من يقطن على أرضها.

وقالت إيمان السويدي: «يتعاون مركز نموذج دبي بشكل وثيق مع الجهات الحكومية لتفعيل سياسة خدمات 360 وإنجاح تطبيقها على مختلف المستويات لما فيه استمرارية تطوير وتحسين الخدمات الحكومية والابتكار فيها انطلاقاً من مسؤولية الحكومة في خدمة الناس وإسعادهم».

وأضافت: «ومنذ إطلاق السياسة التي تم تطويرها من قبل مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي وبالتعاون مع هيئة دبي الرقمية والتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية، شهدنا جهوداً حثيثة من جميع الجهات الحكومية التي حققت مستويات عالية للارتقاء بالخدمات، ويسعدنا اليوم أن نرى ثمار هذه الجهود بتأهل الجهات للمنافسة للحصول على راية حمدان، فقد أظهرت تميزاً وريادة في نهجها وجهودها لتقديم خدمات حكومية ريادية ومبدعة، توفر القيمة المضافة للمتعاملين وتحقق أعلى المستويات من الأثر المنشود على المجتمع».

وتم اختيار الجهات السبع بعد تقييم شامل وقياس جهود جميع الجهات الحكومية في تطوير خدماتها سعياً لتحقيق مستهدفات خدمات 360 والتي ترسم ملامح الخدمات الحكومية، بحيث تكون خدمات: استباقية وسلسة ومتكاملة ومخصصة ورقمية تلبية لتوقعات المتعاملين، وارتقاء بالكفاءة الحكومية، وذلك من قبل خبراء دوليين في مجال الخدمات والابتكار استناداً إلى خمسة محاور أساسية هي: النتائج والأثر المحقق، العمل بنهج الحكومة الواحدة، الإبداع والابتكار، ثقافة الخدمة، واستدامة النتائج.

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات إمارة دبي الجهات الحکومیة مرکز نموذج دبی

إقرأ أيضاً:

تضامن بورسعيد تُصدر أكثر من 4000 بطاقة خدمات متكاملة

أعلنت مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة بورسعيد، عن عقد 39 لجنة تظلمات منذ يناير 2024، لمراجعة طلبات مختلف أنواع الإعاقات (الحركية - السمعية - البصرية - الذهنية).

ووفقًا للمديرية، بلغ إجمالي الطلبات المقدمة 1، 462 طلبًا، تم عرض 716 حالة منها على اللجان المختصة، وأسفرت المراجعات والفحوصات الطبية عن قبول العديد من الحالات التي استوفت المعايير المطلوبة.

كما واصلت المديرية جهودها في إصدار وتسليم بطاقات الخدمات المتكاملة، حيث تم تسليم 4، 158 بطاقة على مدار 18 دفعة خلال الفترة من 2 أكتوبر 2023 حتى 3 مارس 2024، وذلك بهدف تمكين ذوي الهمم من الحصول على حقوقهم والاستفادة من التسهيلات والخدمات المقدمة لهم.

وتؤكد مديرية التضامن الاجتماعي استمرار جهودها في دعم ذوي الهمم، من خلال تطوير آليات الفحص والتظلمات، وضمان وصول الخدمات لمستحقيها وفقًا للمعايير التي حددتها الدولة.

مقالات مشابهة

  • رافينيا يتفوق على صلاح في قائمة المرشحين للفوز بالكرة الذهبية
  • تجمع جازان الصحي يعلن بدء تشغيل خدمات مركز الأورام بمستشفى جازان التخصصي
  • تضامن بورسعيد تُصدر أكثر من 4000 بطاقة خدمات متكاملة
  • ما هي ضوابط استخدام أجهزة تشفير خدمات الاتصالات؟.. القانون يجيب
  • مركز جمعة الماجد يحتفي بدور المرأة في نهضة المكتبات
  • تفاهم لدعم التحول الرقمي في كفاءة الخدمات الحكومية
  • "مياه الفيوم" تجري استطلاعًا ميدانيًا لقياس رضا المواطنين عن خدماتها
  • تعاون بين «الطاقة» و«الفجيرة الرقمية» لتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية
  • محافظ الغربية: خطة شاملة لتطوير المجازر الحكومية وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين
  • مؤسسة الضمان تنشر قائمة الجهات الطبية المعتمدة للعلاج الفوري لإصابات العمل