الأردن يتقدم بمؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة
تاريخ النشر: 22nd, February 2024 GMT
وصلت نسبة النضج إلى 64٪، مسجلة زيادة قدرها 5٪
تقدم الأردن بشكل ملحوظ في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2023، حيث وصلت نسبة النضج إلى 64٪، مسجلة زيادة قدرها 5٪ عن العام السابق الذي كانت فيه النسبة 59٪.
وفقًا لتقرير من لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)، حافظ الأردن على المركز الخامس عربياً في الترتيب الإجمالي للمؤشر، حيث جاءت السعودية في المرتبة الأولى، تلتها الإمارات العربية المتحدة وقطر، ثم عُمان، فالأردن.
ووفقًا لبيان صادر عن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، يقوم المؤشر بتصنيف 17 دولة استنادًا إلى نضج 84 خدمة حكومية ذات أولوية، ويشمل البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية، مستندًا إلى ثلاثة محاور رئيسية وهي توافر الخدمة وتطويرها، واستخدام الخدمة ورضا المستخدم عنها، ووصول الجمهور إليها.
وسجل الأردن تقدمًا في جميع جوانب المؤشر، حيث حققت نسبة نضج تبلغ 70.02٪ في توافر الخدمة وتطويرها، مع زيادة ملحوظة قدرها 7.34٪ عن العام السابق. كما سجلت نسبة نضج بلغت 57.36٪ في جوانب استخدام الخدمة ورضا المستخدم، بزيادة قدرها 1.27٪ عن العام السابق. وسجلت ركيزة وصول الجمهور نسبة نضج 66.09٪، بارتفاع قدره 6.29٪ عن العام 2022.
ويؤكد التقرير أن هذا التقدم يرجع إلى تحسين معظم مؤشرات الأداء الرئيسية، خاصة في مجال تطوير الخدمات عبر الهواتف النقالة، وتوفير اللغات عبر البوابة الإلكترونية، ووسائل جمع آراء المستخدمين، وصياغة تقديم البيانات المفتوحة، وزيادة استخدام الخدمات ورضا المستخدمين، وتوفير أدوات التواصل والدعم المباشر.
المصدر: رؤيا الأخباري
كلمات دلالية: الحكومة وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة التطبيقات الذكية عن العام
إقرأ أيضاً:
فريق من «الصحة» يتفقد الخدمات في مستشفى الخازندارة وحلوان العام
استكملت وزارة الصحة والسكان، تنفيذ المرحلة الرابعة من حملة المرور الميداني على المنشآت الطبية في جميع المحافظات، وذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، سعيا لرفع كفاءة المنشآت الطبية وتقديم خدمة طبية ذات جودة.
المرحلة الرابعة من حملة المرور الميدانيوقال الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن المرحلة الرابعة من حملة المرور الميداني استهدفت محافظة القاهرة وتضمنت مرور فريق الحوكمة والمراجعة الداخلية على مستشفى الخازندارة العام ومستشفى حلوان العام، وذلك لمتابعة سير العمل ورصد أي قصور في مستوى الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين.
عطل في مصعد القسموأشار إلى أن الفريق بدأ جولته بتفقد مستشفى «الخازندارة العام» إذ تفقد جميع الأقسام، وتلاحظ أثناء المرور على قسم الكلى وجود عطل في مصعد القسم، وتم التوجيه بسرعة إصلاح المصعد للتخفيف على المرضى، والتأكيد على ضرورة توفير جهاز كمبيوتر لمنظومة الكلي، كما تلاحظ وجود غرفة عمليات مجهزة بالكامل وغير مفعلة، وتم تفعيلها أثناء المرور.
وأضاف أن الفريق أوصى بتفعيل الصيدلة الإكلينيكية في الفترة المسائية، وزيادة استغلال غرف العمليات، وإصلاح كراسي الغسيل الكلوي، إلى جانب التوجيه بسرعة الانتهاء من أعمال التطوير في قسمي «الأسنان والمغسلة».
مكافآة تشجيعية للمتميزينواستكمل أن الفريق أشاد بأداء وجهود الفريق الطبي في قسم الأطفال المبتسرين، حيث تم التواصل مع المديرية للتوصية بعمل مكافآة تشجيعية للمتميزين، كما تبين وجود جهاز أشعة راكد، وتم التوجيه بتوزيع الرواكد على الأماكن الأكثر احتياجا.
وأوضح «عبدالغفار» أن الفريق استكمل جولته التفقدية بالمرور على مستشفى «حلوان العام» وتفقد جميع الأقسام، وتلاحظ أثناء المرور وجود أطباء أشعة ذو خبرة وتوافر جهاز أشعة ماموجرافي الخاص بمبادرات الكشف المبكر عن سرطان الثدي، ويتم تحويل المرضى لمستشفى ات أخرى، وتم التوجيه بسرعة تشغيل الجهاز وتدريب الأطباء على الجهاز.
وأضاف أنه تبين عدم التزام الفريق الطبي في قسم الرعاية المركزة، بسياسات ترشيد استخدام المضادات الحيوية، وتم التوجيه بتدريب الفريق الطبي على السياسيات، كما تلاحظ وجود مخزن أجهزة جديدة داخل الحضانات، ووجود مستلزمات زائدة عن معدل الاستهلاك، وتم التوجيه بتوزيع الرواكد على الأماكن الأكثر احتياجاً، وتم التنبيه بصرف الطلبيات طبقا لمعدل الاستهلاك.
عدم تشغيل جهاز الحقن الخاص بجهاز الأشعة المقطعية لعدم توافر صبغاتولفت «عبدالغفار» إلى أنه تلاحظ عدم تشغيل جهاز الحقن الخاص بجهاز الأشعة المقطعية لعدم توافر صبغات، وتم اتخاذ الإجراءات الفورية لسرعة إمداد المستشفى بالصبغات، كما تلاحظ احتياج المستشفى لجهاز تحليل غازات دم، وجهاز «أوتوكلاف» للمعمل، وتم التوجيه بحصر الاحتياجات وإرسالها للجهات المختصة لسرعة توفيرها، كما تم التوجيه بتوفير كراسي انتظار بمحيط العيادات الخارجية.
وذكر أن المرور تم بالتعاون مع القطاعات المعنية في الوزارة، وبمشاركة القطاع العلاجي، وقطاع الرعاية الأساسية، وإدارة الصيدلة، وتنظيم الأسرة، ومكافحة العدوى، والمشروعات، لاتخاذ إجراءات فورية لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
الرئيس التنفيذي لمستشفى الملك فيصل التخصصي يكشف عن دواء جديد لعلاج السرطان .. فيديو