الأردن يتقدم بمؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة
تاريخ النشر: 22nd, February 2024 GMT
وصلت نسبة النضج إلى 64٪، مسجلة زيادة قدرها 5٪
تقدم الأردن بشكل ملحوظ في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2023، حيث وصلت نسبة النضج إلى 64٪، مسجلة زيادة قدرها 5٪ عن العام السابق الذي كانت فيه النسبة 59٪.
وفقًا لتقرير من لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)، حافظ الأردن على المركز الخامس عربياً في الترتيب الإجمالي للمؤشر، حيث جاءت السعودية في المرتبة الأولى، تلتها الإمارات العربية المتحدة وقطر، ثم عُمان، فالأردن.
ووفقًا لبيان صادر عن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، يقوم المؤشر بتصنيف 17 دولة استنادًا إلى نضج 84 خدمة حكومية ذات أولوية، ويشمل البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية، مستندًا إلى ثلاثة محاور رئيسية وهي توافر الخدمة وتطويرها، واستخدام الخدمة ورضا المستخدم عنها، ووصول الجمهور إليها.
وسجل الأردن تقدمًا في جميع جوانب المؤشر، حيث حققت نسبة نضج تبلغ 70.02٪ في توافر الخدمة وتطويرها، مع زيادة ملحوظة قدرها 7.34٪ عن العام السابق. كما سجلت نسبة نضج بلغت 57.36٪ في جوانب استخدام الخدمة ورضا المستخدم، بزيادة قدرها 1.27٪ عن العام السابق. وسجلت ركيزة وصول الجمهور نسبة نضج 66.09٪، بارتفاع قدره 6.29٪ عن العام 2022.
ويؤكد التقرير أن هذا التقدم يرجع إلى تحسين معظم مؤشرات الأداء الرئيسية، خاصة في مجال تطوير الخدمات عبر الهواتف النقالة، وتوفير اللغات عبر البوابة الإلكترونية، ووسائل جمع آراء المستخدمين، وصياغة تقديم البيانات المفتوحة، وزيادة استخدام الخدمات ورضا المستخدمين، وتوفير أدوات التواصل والدعم المباشر.
المصدر: رؤيا الأخباري
كلمات دلالية: الحكومة وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة التطبيقات الذكية عن العام
إقرأ أيضاً:
بيراميدز يتقدم ببلاغ رسمي ضد إيهاب الكومي بسبب تصريحاته
تقدم نادي بيراميدز، ببلاغ رسمي للنائب العام وشكوى للمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، وأخرى للجنة الانضباط بالاتحاد المصري لكرة القدم، ضد المذيع إيهاب الكومي مقدم برنامج "الماتش" بقناة صدى البلد، بسبب تناوله نادي بيراميدز بشكل غير مقبول في حلقة البرنامج المذاعة مساء الأمس.
وشمل بلاغ النادي للنائب العام وشكواه بالمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، ولجنة الانضباط، الفيديو المتضمن تصريحات مسيئة من جانب المذيع في حق نادي بيراميدز، مطالبا بضرورة التحقيق الفوري واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاهه من أجل حفظ حقوق النادي.
النادي في بلاغه قال إن المذيع قال على غير الحقيقة أخبارا من شأنها النيل من نادي بيراميدز، واتهمه بدون دليل باتهامات غير مقبولة، لا يمكن الصمت عليها، ولابد من التحقيق فورا معه، واتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية لكل من يتهم كذبا نادي بيراميدز بمثل هذه الاتهامات.