أكدت وزارة الطاقة والبنية التحتية مواصلة مسيرة جهودها المتميزة لتصميم وتطوير خدماتها لتتماشى وتتواءم مع «دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0» الذي يشكل نقلة نوعية في منهجيات تخطيط وتصميم وتطبيق وإطلاق الخدمات في حكومة الدولة، إذ تستهدف تسهيل رحلة المتعامل وتمكينه من تجربة خدمات مبسطة وفعالة وسريعة، من خلال تبني الوسائل والأدوات المبتكرة والتكنولوجيا والتقنيات الحديثة، وتحليل بيانات المتعاملين واستطلاع أرائهم.


وتضمنت جهود الوزارة، لتطبيق التحسينات وتطوير 4 خدمات خلال 90 يوماً ضمن الدورة الأولى من نموذج تطوير الخدمات «خدمات 2.0» تم خلالها تقليل عدد الحقول بنسبة 57% وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة 42%، وتطوير صفحة التقديم على الخدمات بحيث تكون الخدمات سهلة ومبسطة، حيث تم تقليل المدة الزمنية للتقديم على الخدمة بنسبة 83%، وتقليل الوقت المستغرق لإنجاز المعاملة بنسبة 79%، كما تم تغيير مسميات بعض الخدمات لتكون معروفة للمتعاملين، وتصنيف المتعاملين لمراعاة الشخصنة الفائقة، إضافةً إلى تطوير الموقع الإلكتروني بحلته الجديدة كقناة خدمة تراعي المتعاملين كافة، بحيث توفر تجربة سلسة وفائقة، إلى جانب تطوير بعض الخدمات لتكون فورية، وتفعيل وتحديث خاصية تتبع حالة الطلب، ولم يكن كلُ ذلك بمنأى عن إشراك المتعاملين في تطوير الخدمات عن طريق فحص تجربتهم، لتحسين عملية تقديم الخدمات وحصر الملاحظات والتحسين بناء عليها.
وضمن جهود الوزارة للاطلاع على المقترحات والأفكار التطويرية والإبداعية لرسم وتصميم خدمات المستقبل، بهدف تحقيق طموحات وتطلعات الشركاء والمتعاملين في الحصول على خدمات متكاملة ومميزة، والارتقاء بها بما يرضيهم ويحسّن جودة حياتهم، نظمت وزارة الطاقة والبنية التحتية، بالتعاون مع بي دبليو سي الشرق الأوسط، ملتقى المتعاملين لتطوير خدمات الإصدار والتجديد والإلغاء لطلبات البطاقة التشغيلية الخاصة بالمركبات الوطنية تحت شعار «رحلة إلى التميز».
وفي هذا السياق، أكد المهندس فهد الحمادي الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة في وزارة الطاقة والبنية التحتية، أنّ اتخاذ الوزارة خطوات عملية بشأن تحسين وتطوير الخدمات هو خطوة طموحة نحو تعزيز كفاءة وفعالية الخدمات الحكومية، التي تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين، عبر استخدام أحدث التقنيات وأفضل الممارسات العالمية.
وقال: «إنّ منظومة ومستهدفات العمل تتمثل في التركيز على ثلاثة محاور رئيسة هي: التحول الرقمي، تحسين تجربة المستخدم، وتعزيز الكفاءة الإدارية، من خلال تحديث البنية التحتية التكنولوجية، وتبني حلول الذكاء الاصطناعي، وتطوير منصات رقمية تفاعلية لتسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات»، مؤكداً أنّ هذه الجهود الطموحة تعد جزءاً من التزام الوزارة المستمر بتحسين وتطوير الخدمات الحكومية بما يتواءم مع تطلعات المتعاملين والحكومة ودليل الخدمات 2.0، واستراتيجية الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة ووعد الحكومة، ويتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للدولة، ويدعم رؤيتها الطموحة نحو التنمية المستدامة والابتكار، وما يحقق سعادة المتعاملين وجودة دورة إنجاز معاملاتهم، وريادة الدولة عالمياً في مجال الخدمات الحكومية.

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات الطاقة والبنية التحتية

إقرأ أيضاً:

الكهرباء: توسعة الشبكات وتطوير الخدمات لتنمية سيناء بشكل متكامل

كتب- محمد صلاح:

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، تزامنًا مع احتفالات الدولة بعيد تحرير سيناء، عن مواصلة جهودها لتطوير وتوسعة الشبكات الكهربائية في محافظتي شمال وجنوب سيناء، في إطار خطة الدولة للتنمية الشاملة والمستدامة، وتنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بإحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات والبنية التحتية بكافة ربوع الجمهورية.

وأكد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الوزارة تنفذ خطة طموحة لتأمين التغذية الكهربائية وتحسين كفاءة الشبكات على مستوى الإنتاج والنقل والتوزيع، بما يضمن استقرار واستدامة التيار الكهربائي لكافة الاستخدامات، ويسهم في دعم المشروعات القومية العملاقة الجاري تنفيذها في سيناء.

وأضاف أن خطة التطوير تشمل 96 مركزًا وقرية، تخدم أكثر من 616 ألف مشترك في مناطق العريش، بئر العبد، رمانة، الشيخ زويد، رفح، الحسنة، نخل، رأس سدر، أبو رديس، أبو زنيمة، سانت كاترين، الطور، شرم الشيخ، دهب، نويبع وطابا.

أبرز الجهود والمشروعات الجارية:

1- رفع كفاءة الشبكات من خلال توسعة وإحلال الشبكات الكهربائية، وزيادة قدراتها، بهدف تحقيق استقرار التغذية وتحسين مستوى الخدمة.

2- تطوير مراكز خدمة المواطنين في العريش وشرم الشيخ، وإنشاء مركز جديد بالشيخ زويد، بجانب مركز خدمة متنقل يعمل بالطاقة الشمسية لتقديم خدمات الكهرباء في التجمعات السكنية.

3- إنشاء مركز تحكم آلي بشبكات الجهد المتوسط والمنخفض بمدينة شرم الشيخ بتكلفة 700 مليون جنيه، للمساعدة في سرعة تحديد الأعطال وتقليل زمن الإصلاح.

4- مراكز مخصصة لخدمة ذوي الهمم والمستثمرين، تعمل وفق معايير الهوية البصرية وتدار بواسطة كوادر مدربة.

5- تأهيل وصيانة شبكات الجهد المتوسط والمنخفض، بتكلفة تقارب 3.3 مليار جنيه، تشمل المحولات والموزعات وصناديق التوزيع، وتوصيل التيار للمشروعات الاستراتيجية ومرافق تحلية المياه.

وأكد الوزير، أن القطاع يواصل العمل ضمن استراتيجية وطنية للتحول الطاقي، تعتمد على التوسع في الطاقة المتجددة وتحسين كفاءة الشبكات، بهدف رفع مساهمة الطاقة النظيفة في مزيج الكهرباء إلى 42% بحلول 2030، و60% بحلول 2040.

واختتم "عصمت" تصريحه بالتأكيد على الأهمية الاستراتيجية لسيناء في قلب الدولة المصرية، وحرص قطاع الكهرباء على مواصلة الجهود لتمكين المشروعات التنموية بالمنطقة من تحقيق أهدافها، عبر بنية تحتية كهربائية قوية ومرنة تلبي الاحتياجات المتزايدة وتدعم مسيرة التنمية المستدامة.

اقرأ أيضًا:

بالأسماء.. حركة محليات محدودة في 5 محافظات

تحول مفاجئ في الطقس.. الأرصاد: انخفاض حرارة وأمطار وأتربة خلال ساعات

بسبب التوقيت الصيفي.. تعديل جداول الدراسة بالتعليم المفتوح جامعة القاهرة

وزير الري: محاضر مخالفة للأراضي الرملية التي تستخدم الري بالغمر

لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا

لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا

وزارة الكهرباء تنمية سيناء تحرير سينا

تابع صفحتنا على أخبار جوجل

تابع صفحتنا على فيسبوك

تابع صفحتنا على يوتيوب

فيديو قد يعجبك:

الأخبار المتعلقة بيان مهم من وزارة الكهرباء بشأن استعدادات القطاع لفصل الصيف أخبار طلب إحاطة بالبرلمان بشأن تعقيد إجراءات تركيب العدادات الكودية أخبار مصدر بـ"الكهرباء": تقرير أسبوعي لمتابعة إجراءات فصل "المصرية للنقل" عن أخبار وظائف جديدة بهيئة "المواد النووية".. الأوراق والشروط المطلوبة للتقديم أخبار

إعلان

إعلان

أخبار

الكهرباء: توسعة الشبكات وتطوير الخدمات لتنمية سيناء بشكل متكامل

روابط سريعة

أخبار اقتصاد رياضة لايف ستايل أخبار البنوك فنون سيارات إسلاميات

عن مصراوي

اتصل بنا احجز اعلانك سياسة الخصوصية

مواقعنا الأخرى

©جميع الحقوق محفوظة لدى شركة جيميناي ميديا

من الإنترنت والموبايل البنكي.. إقبال على شراء الشهادات مرتفعة العائد 27% و30% قبل وقفها ببنكي الأهلي ومصر 27

القاهرة - مصر

27 14 الرطوبة: 17% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار BBC وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك خدمة الإشعارات تلقى آخر الأخبار والمستجدات من موقع مصراوي لاحقا اشترك

مقالات مشابهة

  • الكهرباء: توسعة الشبكات وتطوير الخدمات لتنمية سيناء بشكل متكامل
  • وزير الأشغال العامة والإسكان يبحث مع وزير النقل والبنية التحتية التركي تعزيز التعاون المشترك
  • «مالية الشارقة» تدشن منصة «Shj3» الذكية لخدمة المتعاملين عبر حلول مبتكرة
  • رئيس الهيئة العامة للمنافذ البرية والبحرية يبحث مع وزير النقل التركي التعاون في البنية التحتية وتطوير النقل المشترك
  • جلالةُ السُّلطان المعظّم والرئيس الرّوسي يؤكّدان على حرصهما على مواصلة تطوير التّعاون الثُّنائي
  • مباحثات سورية تركية في مجال تطوير الخدمات التقنية والفنية والاستفادة ‏من الإنترنت الفضائي
  • دبي.. «إسعاد المتعاملين» في أم رمول يعمل 24 ساعة على مدار الأسبوع بدءاً من 24 يوليو
  • وزير النقل يستقبل وزير النقل والبنية التحتية التركي والوفد المرافق له
  • التدريب وتطوير البنية التحتية.. أبرز توصيات مؤتمر القصيم لطب الطوارئ
  • رئيس جهاز تنمية مدينة العاشر من رمضان يتفقد أعمال تطوير البنية التحتية