أعلن الدكتور سيد جلال مدير التأمين الصحي بالقليوبية أنه تم تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة وذلك في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.

وأشار مدير التأمين الصحي بالقليوبية أن الفرع يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية ، مضيفا إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.

وأضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.

وأشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي، ويجب على كل موظف أداء دوره بفاعلية لتقديم خدمة عملاء متميزة تلبي توقعات المنتفعين.

وشدد على أهمية متابعة وتقييم أداء المركز بشكل مستمر، مع توفير برامج تدريبية للعاملين في مجالات خدمة العملاء، ومهارات التواصل، وإدارة الوقت، بهدف تحسين التعامل مع المشكلات والاستفسارات، مما يعزز رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة.

يُذكر أن عيادة بنها الشاملة تستقبل يوميًا نحو 1850 مريضًا، وتوفر خدمات طبية متكاملة في مختلف التخصصات، تشمل الممارس العام، الباطنة، العظام، الجراحة العامة، المسالك البولية، الأطفال، الأوعية الدموية، الكلي، الجلدية، المخ والأعصاب، الصدرية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، بالإضافة إلى لجان تخصصية في مجالات القلب، الأورام، أمراض الدم، الروماتيزم، القولون التقرحي، والقساطر المخية، إلى جانب خدمات الأشعة، التحاليل، العلاج الطبيعي، وطب الأسنان.

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: القليوبية بنها محافظ القليوبية المزيد خدمة العملاء

إقرأ أيضاً:

الدفاع المدني بولاية الجزيرة يؤكد إستعداد قواته لتقديم خدمات الحماية المدنية

أكملت قوات الدفاع المدني بولاية الجزيرة خطتها لتأمين شواطي النيل الأزرق خلال الشهر الفضيل وتتأهب لتأمين عطلة العيد حيث جهزت إدارة قوات الدفاع المدني بالولاية بدعم لوجستي مباشر من الفريق شرطة د/ عثمان العطا مدير عام قوات الدفاع المدني عدد من الزوارق النيلية لمجابهة مختلف بلاغات الطوارئ وحالات الغرق بمحليتي مدني الكبري والكاملين تحت إشراف اللواء شرطة /محمد الأمين النعيم مدير قوات الدفاع المدني بالجزيرة.والذي أعلن في تصريح للمكتب الصحفى للشرطة جاهزية قواته وطواقمها للتدخل السريع للقيام بمهامها وواجباتها علي الوجه الأكمل للتعامل مع كافة الطوارئ وتقديم أوجه الحماية المدنية للمواطن ضد الحرائق وحوادث السير عبر إدارة الإنقاذ البري وحوادث الغرق عبر وحدة الإنقاذ النهري مثمنا الدعم والمتابعة التي يجدونها من مدير عام قوات الدفاع المدني لدعمه اللجوستي وتوفير كافة المعينات الفنية اللازمة لأعمال الدفاع المدني مضيفا أن فرع الوقاية والسلامه بالإدارة نفذ حملة توعوية بالمناطق المتاخمه للنيل من أجل الحفاظ علي السلامة العامة .المكتب الصحفي للشرطة إنضم لقناة النيلين على واتساب

مقالات مشابهة

  • التأمين الصحي الشامل: قرارات جديدة لدعم المرضى وتطوير الخدمات
  • مركز اتصال «طرق الشارقة» يتلقى 68 ألف مكالمة شهرياً
  • التأمين الصحي الشامل يعلن مواعيد العمل خلال إجازة عيد الفطر المبارك
  • نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية ببنك بركة لصدى البلد: تطوير الخدمات الرقمية لدعم العملاء والجمعيات الخيرية
  • الدفاع المدني بولاية الجزيرة يؤكد إستعداد قواته لتقديم خدمات الحماية المدنية
  • مدير التأمين الصحي بالقليوبية يتابع جاهزية الطوارئ بمستشفى النيل للعيد
  • رئيس «التأمين الصحي» يتفقد مستشفى 6 أكتوبر بالدقي
  • طيران الامارات تعلن عن وظائف شاغرة
  • الكهرباء: فرق طوارئ ولجان مرور و465 مركز خدمة وسيارات متنقلة لتقديم الخدمات خلال إجازة العيد
  • إطلاق خدمة «ستارلينك» في دولة خليجية!