الوزير الفضلي يفتتح مركز عمليات عملاء “المياه الوطنية”
تاريخ النشر: 19th, February 2025 GMT
افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبدالمحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، اليوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين.
ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى المملكة، ومتابعة تقديم خدمة العملاء بجودة عالية.
وأوضحت الشركة أن المركز يحتوي على أحدث الأنظمة التقنية التي ترتبط بجميع قطاعات التشغيل بالشركة ومراكز خدمة العملاء بشكل حي ومباشر على مستوى المملكة، باستخدام التقارير الذكية وأنظمة تحليل البيانات وأنظمة تنقيب العمليات، ويدار بالكامل بكفاءات وطنية مدربة، يقومون بإعداد التقارير والتحليلات الاستباقية لرفع كفاءة خدمة العملاء، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة. كما يقوم المركز بعرض مؤشرات الأداء التفاعلية، والقياس المستمر لجودة عمليات التشغيل، واتخاذ الإجراءات التصحيحية، ومعالجة التحديات بشكل لحظي لتقديم خدمة سلسة وموثوقة للعملاء بشكل فعال في جميع مناطق المملكة.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
اتصالات المغرب تطلق علامتها التجارية الجديدة “iNJOY”
أعلنت اتصالات المغرب اليوم الاثنين عن إطلاق علامتها التجارية الجديدة “iNJOY “، وهي عبارة عن خدمة جوال، رقمية بالكامل، مصممة خصيصا للاستجابة لتطلعات الشباب المتصل.
وحسب بلاغ لاتصالات المغرب، تتميز “iNJOY” بمرونتها إذ توفر للزبناء إمكانية تكييف باقاتهم بشكل مستقل، سواء عبر تطبيق الهاتف (المتوفر على Play Store و Apple Store) أو على البوابة الإلكترونية www.injoy.ma. كما أنه بإمكان الزبناء اختيار حجم الإنترنت وساعات الاتصال التي تلبي احتياجاتهم بشكل ممتاز، وذلك ابتداء من 59 درهم في الشهر وبدون التزام.
وأضاف المصدر ذاته، أن “iNJOY” توفر إمكانية الحفاظ على نفس الرقم أو اختيار رقم جديد مع توصيل مجاني لشريحة الهاتف، فضلا عن منح المستخدم الاستقلالية في تدبير اشتراكه بدءا من التسجيل ووصولا إلى الأداء وخدمة الزبناء.
وسيستفيد مستخدمي خدمة “iNJOY” من كل الجوازات والخدمات ذات القيمة المضافة من أجل الاتصال بأسعار مغرية.
وخلص البلاغ إلى اتصالات المغرب تجدد التأكيد، من خلال “iNJOY”، على التزامها بمنح حلول مبتكرة وملائمة لجيل متصل بالإنترنت أكثر من أي وقت مضى.
1.8 مليون ريال أذون خزانة حكومية من "المركزي"