إعادة تشغيل مركز خدمة العملاء بجامعة بني سويف لتيسير خدمات التأمين الصحي
تاريخ النشر: 5th, March 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تلقى الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، تقريرًا من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالمحافظة، حول الجهود المبذولة لتعزيز الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، في إطار المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان".
وأشاد المحافظ بالإجراءات المتخذة، والتي تأتي ضمن خطة وزارة الصحة لمتابعة وتحسين أداء الخدمات الصحية، مشددًا على أهمية تطوير منظومة التأمين الصحي لضمان حصول المواطنين على خدمات طبية متكاملة.
من جانبه، أوضح الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح، مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، أنه تم إعادة تشغيل مركز خدمة العملاء بمستشفيات جامعة بني سويف، بهدف تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحي، وذلك تحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي.
جاء ذلك خلال زيارة تفقدية، بحضور كل من الدكتور خالد الحديدي، عميد كلية الطب ورئيس مجلس إدارة مستشفيات الجامعة، والدكتور عماد البنا، المدير التنفيذي للمستشفيات، إضافة إلى عدد من القيادات الطبية بالمحافظة.
وأكد مدير فرع التأمين الصحي أن مركز خدمة العملاء يقدم خدمات متعددة، منها استخراج الأوراق الخاصة بإقامة المرضى داخل المستشفيات، واستخراج مستندات التحاليل الطبية والأشعات، بالإضافة إلى صرف الدم والبلازما، وخدمات العمليات الجراحية والإقامة، وذلك بهدف توفير تجربة طبية سلسة وميسرة للمواطنين.
وأضافت الدكتورة هبة حسن، مدير عيادات التأمين الصحي ببني سويف، أن افتتاح المركز بمستشفيات جامعة بني سويف، إلى جانب مركز خدمة العملاء بمستشفى بني سويف التخصصي، يعد خطوة هامة نحو تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
ويعمل مركز خدمة العملاء يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا، ويضم فريقًا طبيًا وإداريًا متخصصًا من فرع التأمين الصحي ببني سويف، لضمان تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة للمستفيدين.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: إعادة تشغيل الهيئة العامة للتأمين الصحي الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف المبادرة الرئاسية للتنمية البشرية بداية جديدة لبناء الإنسان جامعة بني سويف مستشفيات جامعة بني سويف مدير فرع التامين الصحي مرکز خدمة العملاء التأمین الصحی بنی سویف
إقرأ أيضاً:
حلا لمشكلة تكدس مستشفى المبرة.. محافظ المنيا يوجه بتحويل مركز طبى لعيادات تخصصية لمرضى التأمين
في إطار استجابته لشكاوى المواطنين، تفقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، صباح اليوم الأربعاء، المركز الطبي الشرقي، ومركز تدريب طب الأسرة بحي جنوب مدينة المنيا ، وذلك لبحث سبل استغلاله في دعم خدمات التأمين الصحي وحل مشكلة تكدس المرضى بمستشفى المبرة .
جاءت الجولة ، عقب زيارة تفتيشية مفاجئة لمستشفى المبرة بمدينة المنيا، حيث اطمأن المحافظ على مستوى الخدمات الطبية المقدمة ومدى انتظام العمل، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية للنهوض بالقطاع الصحي.
ووجّه المحافظ ، بضرورة البدء في أعمال توسعة داخل المستشفى أو توفير مقر بديل، مع تحسين أماكن الانتظار لضمان راحة المرضى.
كما كلف بتطوير مبنى المركز الطبى الشرقى ، ومركز تدريب طب الأسرة ورفع كفاءته لتحقيق أقصى استفادة منه.
وأوضح الدكتور محمد عبد الحكيم، وكيل وزارة الصحة، أن المبنى يضم 25 غرفة يمكن استغلالها بعد تطويرها لتخفيف الضغط على مقرات هيئة التأمين الصحي.
كما شملت جولة المحافظ تفقد المركز الطبي الغربي بالمنيا، حيث حرص على الاستماع لشكاوى المرضى ووجّه بسرعة تلبيتها، مشددًا على ضرورة الالتزام بحسن معاملة المرضى وانضباط الأطقم الطبية والتمريض.
رافق المحافظ ، خلال الجولة الدكتور محمد عبد الحكيم، وكيل وزارة الصحة، والدكتور عمرو القاضي مدير فرع الـتأمين الصحي بالمنيا، والدكتور سعيد محمد، رئيس مركز ومدينة المنيا، ومسؤولو التفتيش المالي والإداري بالمحافظة.
بعيدا عن تل أبيب.. البيت الأبيض يقود محادثات مباشرة مع حركة حماس