السكة الحديد تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية لحجز تذاكر القطارات والاستعلام آليا
تاريخ النشر: 24th, February 2025 GMT
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني.
خدمات مركز خدمة العملاء الصوتيةوأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها:
- الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر.
- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية.
- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع.
- تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة.
- حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة.
طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاءوتابعت أنه يمكن للمواطنين حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء، من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المتاحة.
2- اختيار القطار المطلوب والموافقة على الحجز.
3- تلقي رقم الدفع عبر رسالة SMS لإتمام السداد.
4- تحميل التذكرة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.
5- الوصول إلى المحطة واستخدام البوابات الإلكترونية للسفر.
أرقام الاتصال بمركز خدمة العملاء
- يمكن الاتصال عبر الهاتف المحمول: 1661
- يمكن الاتصال عبر الهاتف الأرضي: 09000661
تكلفة الاتصال: 1.5 جنيه للدقيقة
أهداف مركز خدمة العملاءتسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر توفير حلول حديثة تسهم في تحسين تجربة الركاب، من خلال حجز تذاكر القطارات بسهولة وسرعة، وتدعم الهيئة استراتيجية الحكومة الرقمية وتعمل على تعزيز رضا الركاب.
اقرأ أيضاًمن قبلي لـ بحري.. مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025
لو مسافر.. اعرف مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025 على كافة الخطوط
«تالجو ومكيف وروسي».. مواعيد القطارات اليوم الأحد 23 فبراير 2025
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: حجز تذاكر القطارات حجز تذاكر القطارات اون لاين حجز تذاكر القطارات من المنزل حجز تذاکر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتیة مرکز خدمة العملاء مواعید القطارات
إقرأ أيضاً:
اتصالات المغرب تطلق علامتها التجارية الجديدة “iNJOY”
أعلنت اتصالات المغرب اليوم الاثنين عن إطلاق علامتها التجارية الجديدة “iNJOY “، وهي عبارة عن خدمة جوال، رقمية بالكامل، مصممة خصيصا للاستجابة لتطلعات الشباب المتصل.
وحسب بلاغ لاتصالات المغرب، تتميز “iNJOY” بمرونتها إذ توفر للزبناء إمكانية تكييف باقاتهم بشكل مستقل، سواء عبر تطبيق الهاتف (المتوفر على Play Store و Apple Store) أو على البوابة الإلكترونية www.injoy.ma. كما أنه بإمكان الزبناء اختيار حجم الإنترنت وساعات الاتصال التي تلبي احتياجاتهم بشكل ممتاز، وذلك ابتداء من 59 درهم في الشهر وبدون التزام.
وأضاف المصدر ذاته، أن “iNJOY” توفر إمكانية الحفاظ على نفس الرقم أو اختيار رقم جديد مع توصيل مجاني لشريحة الهاتف، فضلا عن منح المستخدم الاستقلالية في تدبير اشتراكه بدءا من التسجيل ووصولا إلى الأداء وخدمة الزبناء.
وسيستفيد مستخدمي خدمة “iNJOY” من كل الجوازات والخدمات ذات القيمة المضافة من أجل الاتصال بأسعار مغرية.
وخلص البلاغ إلى اتصالات المغرب تجدد التأكيد، من خلال “iNJOY”، على التزامها بمنح حلول مبتكرة وملائمة لجيل متصل بالإنترنت أكثر من أي وقت مضى.
غدًا.. تدابير سير على الطريق البحرية من بيروت الى الضبيه