شركة مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين حول خدمات مراكز العملاء
تاريخ النشر: 19th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب بالفيوم بإجراء استطلاع رأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفروع الشركة داخل المحافظة.
يأتي ذلك ضمن جهود الشركة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وقياس رضا العملاء عن جودتها وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وذلك في إطار توجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم.
وأوضح المهندس محمد عبد الجليل أن الاستطلاع ركّز على عدة محاور، أبرزها سرعة تقديم الخدمات، سهولة الإجراءات، مستوى التعامل مع موظفي خدمة العملاء، وضوح المعلومات المقدمة، وكفاءة الحلول المطروحة للشكاوى والاستفسارات. وأظهرت النتائج الأولية رضا نسبة كبيرة من العملاء عن مستوى الخدمات، مشيدين بأداء الموظفين وسرعة إنجاز المعاملات.
وأكد "النجار" حرص الشركة على الاستماع إلى آراء المواطنين والعمل المستمر على تطوير الخدمات، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة الأداء في مراكز الخدمة، بما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات أهالي محافظة الفيوم.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: مياه الفيوم محافظة الفيوم الفيوم
إقرأ أيضاً:
الاقتصاد النيابية تعلن قرب افتتاح 7 مجمعات مياه جديدة في أطراف بغداد
الاقتصاد نيوز _ متابعة
أعلنت لجنة الاقتصاد والصناعة والتجارة في مجلس النواب، اليوم الأحد، الانتهاء من 7 مجمعات مياه في أطراف بغداد بسعة 200 متر مكعب في الساعة، مؤكدة أن كلفة مشاريع المجاري في المدائن تجاوزت 80 مليار دينار عراقي.
وقال عضو اللجنة، كاظم الشمري، في حديث لوكالة الأنباء العراقية تابعته "الاقتصاد نيوز": "منذ عام 2021، تم تنفيذ مشاريع كبيرة ومهمة في أطراف بغداد وعلى مستوى محافظة بغداد، واليوم تم الانتهاء من حوالي 6 أو 7 مجمعات مياه، وسوف يتم افتتاحها قريباً"، مبيناً أن "كل مجمع قادر على ضخ حوالي 200 متر مكعب من المياه في الساعة".وأضاف الشمري: "لدينا مشاريع أخرى تتضمن تبليط طرق بطول يزيد على 30 كيلو متراً، بالإضافة إلى إنشاء مراكز صحية ومدارس، وتم تمويل جزء منها من قبل محافظة بغداد والجزء الآخر من صندوق إعادة الإعمار"، مشيراً إلى أن "هنالك حاجة إلى المدارس لسد النقص الحاصل، وخلال الفترة القادمة سنتمكن من تلبية هذا الاحتياج".
وأوضح، أن "مناطق المدائن الأخرى شهدت أيضاً مشاريع مهمة، مثل مشروع المجاري في منطقة الوحدة الذي تتراوح تكلفته بين 80 و90 مليار دينار عراقي، وكذلك مشاريع تطوير البنية التحتية في منطقة النهروان"، مؤكداً "نحن ملتزمون بتلبية احتياجات قضاء المدائن من الأبنية والمستشفيات والمراكز الصحية."
وأكد الشمري، أن "مشاريع التطوير مستمرة ولن تتوقف سواء على مستوى المحافظة أو على مستوى الجهات القطاعية الأخرى، حيث يجري العمل حالياً على إنشاء مستشفى بسعة 200 سرير في النهروان، وأيضاً مستشفى بسعة 100 سرير في ناحية الوحدة."
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التيليكرام
هيئة البث الأوكراني: وفد كييف في السعودية يلتقي بالفريق الأمريكي في الرياض