مياه سوهاج تستطلع آراء المواطنين بمركز ساقلتة للتعرف على جودة الخدمات المقدمة
تاريخ النشر: 4th, March 2025 GMT
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة.
يأتي ذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية" والتي أطلقها السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية والتي تستهدف التنمية الذاتية والصحية والتعليمية والرياضية والثقافية والسلوكية والخدمية للمواطنين
صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع أراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشأة للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن.
من جانبها، أوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وانه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: مياه سوهاج جودة الخدمات أراء المواطنين مركز ساقلتة المبادرة الرئاسية بداية
إقرأ أيضاً:
مياه سوهاج ترفع حالة الطوارئ وتفعل غرفة الأزمات
أعلن المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع قطاعات الشركة، تحسبًا لأي تطورات ميدانية ناتجة عن تقلبات الأحوال الجوية، لضمان استمرارية تقديم الخدمة دون انقطاع.
وأوضح أن الشركة فعّلت غرفة الطوارئ والأزمات، مع استمرار عمل فرق المناوبة، ومتابعة تشغيل محطات مياه الشرب والصرف الصحي، ومعالجة الأعطال فور وقوعها. كما تم التأكيد على تواجد رؤساء القطاعات ومديري المحطات والمعامل على مدار الساعة.
وأكد رئيس الشركة جاهزية الخط الساخن 125 لتلقي شكاوى المواطنين على مدار اليوم، بالإضافة إلى توفير قنوات التواصل عبر تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125)، وخدمة واتساب على الرقم 01207125125، والموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
العدو الإسرائيلي يشدد إجراءاته العسكرية على حاجز الحمرا في الأغوار الشمالية