مياه سوهاج تستطلع آراء المواطنين بمركز ساقلتة للتعرف على جودة الخدمات المقدمة
تاريخ النشر: 4th, March 2025 GMT
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة.
يأتي ذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية" والتي أطلقها السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية والتي تستهدف التنمية الذاتية والصحية والتعليمية والرياضية والثقافية والسلوكية والخدمية للمواطنين
صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع أراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشأة للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن.
من جانبها، أوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وانه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: مياه سوهاج جودة الخدمات أراء المواطنين مركز ساقلتة المبادرة الرئاسية بداية
إقرأ أيضاً:
وكيل صحة المنوفية يتفقد مستشفى الشهداء المركزي
قام الدكتور عماد رمضان وكيل المديرية، بزيارة تفقدية إلى مستشفى الشهداء المركزي بمحافظة المنوفية، رافقه خلالها الدكتور مصطفى النعماني مدير إدارة المستشفيات، والدكتور أنور محفوظ مدير الخدمات العلاجية، والدكتور أحمد فليفل مدير إدارة مكافحة العدوى، والدكتور عبد ربه نعيم مسئول التأمين الصحي بالمديرية، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى ومتابعة سير العمل داخل الأقسام المختلفة.
خلال الزيارة، تفقد الوفد جميع أقسام المستشفى، حيث شملت الجولة المرور على قسم الإستقبال، وحدات العناية المركزة، عناية الأطفال، وأقسام التمريض، للتأكد من كفاءة الأداء ومدى توافر الأجهزة الطبية والمستلزمات الضرورية لضمان تقديم أفضل رعاية صحية للمواطنين.
كما تم التحدث مع الفرق الطبية والتمريضية و الاستماع إلى مقترحاتهم لتحسين بيئة العمل والخدمات المقدمة للمرضى، وتزامنت الزيارة مع تواجد لجنة من المديرية، ضمت مسؤولي العلاجي، مكافحة العدوى، الجودة، العلاج الطبيعي، التمريض، والتأمين الصحي، حيث قام أعضاء اللجنة بمتابعة تطبيق إجراءات مكافحة العدوى، مستوى النظافة، مدى الالتزام بمعايير الجودة، وتقييم الخدمات العلاجية المقدمة.
وخلال الجولة، أكد وكيل المديرية على أهمية رفع كفاءة المستشفى وتحسين جودة الخدمات المقدمة، مشددًا على ضرورة توفير بيئة عمل مناسبة للفرق الطبية لضمان تقديم أفضل رعاية صحية للمرضى، كما شدد على أهمية الالتزام بالإجراءات الوقائية ومعايير مكافحة العدوى للحفاظ على صحة العاملين والمرضى.
تأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة من الجولات التفقدية المستمرة التي تقوم بها المديرية لمتابعة أداء المستشفيات، ورصد الاحتياجات الفعلية للمنشآت الصحية، والتأكد من تقديم خدمة طبية تليق بالمواطنين، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، واللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، بشأن رفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين بجميع أنحاء المحافظة.
ضحايا "البوليساريو" يفضحون أمام مجلس حقوق الإنسان انتهاكات فظيعة في مخيمات تندوف