5 آليات جديدة تطبقها «التأمينات الاجتماعية» للتحول المؤسسي وتحسين الخدمات
تاريخ النشر: 19th, February 2025 GMT
تعمل الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، خلال المرحلة المُقبلة على مواصلة رحلتها نحو التحول المؤسسي وتحسين الخدمات من خلال اتخاذ خطوات استباقية للتكيف مع المتطلبات المتطورة لسوق العمل في القرن الحادي والعشرين.
ضمان الاستدامة طويلة الأجل لنظام التقاعد في مصرووفقًا لما ذكرت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، في كُتيب صادر عنها حصلت «الوطن» على نسخة منه، فإنّ الهيئة ستتمكن من التركيز على تعزيز عملياتها وخدماتها بشكل أكبر لتقديم خدمات أفضل لعملائها وضمان الاستدامة طويلة الأجل لنظام التقاعد في مصر وسيشمل ما يلي:
1- التحول الرقمي المستمر:
زيادة الاستفادة من التكنولوجيا لتبسيط العمليات وتعزيز خدمات العملاء وتحسين الكفاءة، ويشمل ذلك التحديثات المستمرة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، توسيع نطاق الخدمات عبر الإنترنت، استكشاف حلول رقمية جديدة تلبي الاحتياجات المتطورة.
2- تطبيق نهج يركز على العملاء:
إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء والسعي لتوفير خدمات سلسلة يسهل الوصول إليها، ومن خلال تنفيذ آليات التغذية الراجعة وصقل استراتيجيات إشراك العملاء ستنجح الهيئة في تعزيز رضا العملاء عن الخدمات.
3- الحوكمة الفعالة والتميز الإداري:
تحتفظ الهيئة بهياكل فعالة للرقابة والإشراف لضمان المساءلة والشفافية واتخاذ القرارات السليمة ويشمل ذلك الجهود المستمرة؛ لتحسين الهياكل التنظيمية وتعزيز ممارسات إدارة المخاطر.
4- الاستدامة المالية:
تتوخى الهيئة الحذر في إدارة شؤونها المالية بما يضمن استمرارية نظام المعاشات التقاعدية على المدى الطويل، ويشمل ذلك إجراء التحليلات الاكتوارية المنتظمة والرصد المستمر لأداء الاستثمار، وتنفيذ استراتيجيات قوية لإدارة السيولة.
5- الريادة في الإصلاح:
اتخذت الهيئة كمؤسسة مكانة رائدة في تنفيذ خطة الإصلاح والتحول الرقمي داخل الدولة ومن خلال مشاركة خبراتها والدعوة لأفضل الممارسات في تقديم الخدمات.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التأمينات الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية المعاشات المعاش التحول الرقمي
إقرأ أيضاً:
استعدادًا لمشروعات «حياة كريمة».. «مياه الشرب بسوهاج» تدعم أسطولها بـ 10 سيارات جديدة
في إطار الاستعداد لتشغيل مشروعات المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" لتطوير الريف المصري، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج عن تدعيم أسطولها بـ 10 سيارات متخصصة بقيمة 61.7 مليون جنيه، لتعزيز قدراتها في التشغيل والصيانة، وضمان استدامة خدمات المياه والصرف الصحي للمواطنين.
معدات جديدة لتعزيز الخدمات
أوضح المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب، أن المعدات الجديدة تشمل:
4 سيارات مياه بسعة 10 أمتار مكعبة
4 سيارات كسح بسعة 8 أمتار مكعبة
سيارتين نافوري
سيارة مدمجة
وأكد أن هذه الخطوة تأتي في إطار حرص الشركة على تحسين كفاءة التشغيل والصيانة، بما يضمن توفير مياه شرب نظيفة والتخلص الآمن من مياه الصرف الصحي، مما يعزز رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
من جانبه، أكد المهندس السيد عبد اللطيف، رئيس قطاع التأمين الفني، أن الشركة تواصل خطتها لاستكمال منظومة المعدات، حيث تم شراء 119 معدة جديدة خلال السنوات الثلاث الأخيرة، تضمنت:
سيارات نافوري صغيرة
كباشات ولوادر
سيارات مياه وكسح وفاكيوم
حفارات وسيارات مدمجة وباك لودر
ليصل إجمالي عدد المعدات والآليات العاملة في الشركة إلى 371 معدة، مما يعزز قدرة الشركة على مواجهة أي تحديات تشغيلية أو طارئة.
دور المعدات الجديدة في دعم الخدمات
سيارات المياه: تستخدم في توفير مياه الشرب للمواطنين خلال فترات الطوارئ وانقطاعات المياه أثناء أعمال الصيانة والإصلاحات.
سيارات الكسح والفاكيوم والمدمجة: تساهم في التعامل مع مياه الصرف الصحي خلال عمليات إصلاح الأعطال، تطهير الشبكات، وكسح المياه الناتجة عن كسر الخطوط.
التزام مستمر بتحسين الخدمة
تأتي هذه الجهود ضمن استراتيجية الشركة لتحسين خدمات المياه والصرف الصحي، وضمان استدامة تشغيل مشروعات "حياة كريمة"، بما يحقق أهداف المبادرة في رفع جودة الحياة لسكان الريف المصري.
بريطانيا تستعد لموجة برد وأمطار وفيضانات غزيرة