محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة العملاء بفرع شركة المياه بشبين الكوم
تاريخ النشر: 16th, February 2025 GMT
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .
وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: المنوفية محافظة المنوفية جولة تفقدية المزيد خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
بنك القاسمي يعلن عن فتح حسابات الودائع بأبسط الشروطسهولة في الإجراءات ومزايا متعددة للعملاء
شمسان بوست / خاص:
أعلن بنك القاسمي عن طرح خدمة فتح حسابات الودائع بشروط مبسطة وسلسة، في إطار سعيه المستمر لتقديم خدمات مصرفية مرنة تلبي تطلعات العملاء وتواكب احتياجاتهم المالية.
وبحسب إعلان البنك، يمكن للعملاء الآن فتح حساب وديعة بسهولة، بشرط وجود حساب جاري أو توفير فعال بنفس العملة لدى البنك، إلى جانب تعبئة النماذج المطلوبة وتوقيع الاتفاقية من قبل الشخص المخول.
وأكد البنك أن هذه الخطوة تأتي ضمن توجهه لتعزيز تجربة العملاء وتوفير حلول مالية مريحة وآمنة، مشددًا على التزامه بأن يكون “شريكك المصرفي الأول” من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تواكب المعايير المصرفية الحديثة.
ودعا بنك القاسمي جميع الراغبين بالاستفادة من هذه الخدمة إلى زيارة أقرب فرع أو التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
نخاف حتى من التنفس.. سكان من مالي يتحدثون عن فاغنر