اختتام برنامج في خدمة العملاء

 

الثورة نت../

اختتم صندوق تنمية المهارات برنامج تدريبي في الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع العملاء لكوادر اربع شركات القطاع الخاص العاملة بالسوق المحلية.

هدف البرنامج بتمويل وإشراف الصندوق وتنفيذ معهد يمن بزنس في اسبوع الى تعريف21 مشاركا من الأربع الشركات بمفاهيم الاتصال الفعال والطرق الحديثة في التعامل مع العملاء.

وأوضح مدير التدريب بالصندوق جمال المرقب أن إشراك كوادر الشركات الأربع أتى استجابة لطلب الاحتياج التدريبي المقدم إلى الصندوق من تلك الشركات مشيرا إلى سلسلة البرامج والدورات التدريبية التي يقدمها الصندوق لمساهمية من القطاعات عام وخاص ومختلط بهدف رفع كفاءة العاملين فيها.
بدورة أفاد مدير معهد يمن بزنس عبدالله فيصل الحرازي أن البرنامج ركز في محاورة على مفهوم وأهمية خدمة العملاء والتعامل مع شكاواهم وكسب رضاهم.

وتطرق الحرازي إلى التطبيقات العملية التي زخر بها البرنامج لافتا إلى أن إنخراط كوادر أربع شركات في برنامح واحد قد شكل فرصة مناسبة لتبادل الخبرات في مجال خدمة العملاء.

المصدر: الثورة نت