حجم المطالبات على الممتلكات والمنازل في أسبوعين يعادل عامين

دبي: «الخليج»

أعلنت وطنية للتكافل، الشركة المتخصصة في مجال التأمين التكافلي، عن قبول جميع مطالبات التأمين على المركبات التي تلقتها، خلال الأسابيع الخمسة، عقب هطول الأمطار الغزيرة غير المسبوقة في دولة الإمارات في 15 إبريل/ نيسان الماضي، حتى تاريخه.

وقد تم تسجيل 100% مطالبات التأمين على المركبات والممتلكات والمنازل، على الرغم من تلقي الشركة ثلاثة أضعاف المتوسط ​​اليومي لعدد مطالبات السيارات، ووصول متوسط ​​عدد المكالمات اليومية لأكثر من 1000 مكالمة من العملاء.

كما تمت معالجة المطالبات المقدمة من قبل العملاء خلال 50% من الإطار الزمني المعتاد، إضافة إلى تقديم عروض التسوية إلى ما يقارب 70% منهم، في حين أن بعض العملاء يدرسون خيارات بديلة لإصلاح سياراتهم قبل الموافقة على التسويات.

كما يشار إلى أنه خلال أسبوعين فقط، بلغ حجم المطالبات على الممتلكات والمنازل مستوى قياسياً، يعادل عادة حجم المطالبات التي تتلقاها الشركة على مدار عامين كاملين، ويؤكد تسجيل «وطنية للتكافل» جميع هذه المطالبات على التزامها التام بدعم العملاء لتجاوز هذه الظروف العصيبة، ومكانتها الريادية في قطاع التأمين.

ولتقديم دعم سريع وفعال لهؤلاء العملاء، نفّذت وطنية للتكافل سلسلة من التدابير، تضمنت إنشاء مركز قيادة للطوارئ، لتسهيل عملية المطالبة عن طريق خطوة واحدة عبر البريد الإلكتروني، وتوفير تدريب شامل للوكلاء، وتعديل جداول عمل الموظفين لضمان توفير الدعم الكافي للعملاء، والاستفادة من التكنولوجيا لتسريع عملية معالجة المطالبات.

وتعليقاً على هذه النتائج، قال جوتام داتا، الرئيس التنفيذي لشركة وطنية للتكافل: «نفخر بتفاني فريقنا وروح التعاون العالية التي مكّنتنا من تقديم دعم استثنائي لعملائنا في مواجهة تأثير الأمطار غير المسبوقة، والتي شهدنا على إثرها زيادة بنسبة 40% في عدد المطالبات. وقد تمكنّا من تقليل وقت تسوية هذه المطالبات بنسبة 50% مقارنة بالإطار الزمني المعتاد، الأمر الذي يؤكد التزامنا الثابت تجاه العملاء، وبقائهم دوماً في صدارة أولوياتنا، بخاصة خلال الظروف العصيبة. فقد قام فريق العمل بتقديم خدمات استثنائية لدعم العملاء، بما في ذلك إرسال فرق معاينة وإصلاح إلى ممتلكاتهم، وتقديم حلول بديلة في ما يخص المركبات غير القابلة للإصلاح».

وقد شكّل الارتفاع الحاد في المطالبات تحدياً لسلسلة توريد مجال التأمين بأكملها، بدءاً من خدمات المساعدة على الطريق، والاسترداد، إلى المساحين وورش الإصلاح، وورش الوكلاء والمقاولين وشركات التأمين. وفي حين أن التأخير قد يكون أمراً لا مفر منه، فإن مركز القيادة لدينا يدير جميع الاستفسارات بشكل فعال، لتسوية جميع المطالبات الصحيحة، ودعم عملائنا بأكبر قدر ممكن من السرعة، مسترشدين بمبدئنا المتمثل في «تسوية المطالبات بشكل أسرع».

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات الإمارات

إقرأ أيضاً:

لميس الحديدي تكشف القطاعات المصرية المتضررة من رسوم ترامب

كتبت- داليا الظنيني:

أوضحت الإعلامية لميس الحديدي أن الرسوم الجمركية الجديدة التي فرضها الرئيس الأمريكي دونالد ترامب، سيكون لها تأثير محدود على الاقتصاد المصري، نظرًا لانخفاض حجم الصادرات المصرية إلى الولايات المتحدة.

خلال برنامجها "كلمة أخيرة" على قناة ON، أشارت لميس إلى أن التبادل التجاري بين مصر وأمريكا بلغ 9.7 مليار دولار بنهاية 2024، لكن الصادرات المصرية لا تتجاوز 2.2 مليار دولار، أي حوالي 5% فقط من إجمالي صادرات مصر العالمية التي تصل إلى 44.8 مليار دولار، مما يجعل تأثير الرسوم الجديدة بنسبة 10% ضئيلاً.

وأوضحت الحديدي أن هذه الرسوم تُعد "رسومًا حمائية" تضاف إلى الرسوم الجمركية الأساسية، كما حدث مع الحديد الذي فُرضت عليه رسوم 25% سابقًا ثم أُضيفت 10% إضافية، وهي سياسة تتعارض مع قواعد التجارة العالمية لكنها جزء من استراتيجية ترامب الاقتصادية.

وأضافت أن الملابس الجاهزة تُشكل 54% من الصادرات المصرية إلى أمريكا بقيمة 1.2 مليار دولار، مستفيدة من اتفاقية الكويز الموقعة عام 2004 التي تتيح تصديرها دون جمارك بشرط وجود مكون إسرائيلي، مما يمنحها ميزة تنافسية رغم المنافسة القوية من دول مثل بنغلاديش وماليزيا، مشيرة إلى أن الوضع الحالي قد يفتح فرصًا جديدة لتعزيز هذا القطاع.

كما تناولت القطاعات الأخرى المتأثرة مثل الأسمدة بنسبة 7.8%، والحديد بنسبة 7.5%، والخضروات والفواكه بنسبة 6.7%.

وكشفت الحديدي أن وزارة الاستثمار بدأت دراسة دقيقة لتأثير هذه الرسوم على الميزان التجاري، وتخطط للإعلان عن استراتيجية واضحة خلال أيام للتعامل مع هذه التطورات.

لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا

لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا

لميس الحديدي الرسوم الجمركية حرب الرسوم الجمركية الحرب التجارية ترامب

تابع صفحتنا على أخبار جوجل

تابع صفحتنا على فيسبوك

تابع صفحتنا على يوتيوب

فيديو قد يعجبك:

الأخبار المتعلقة القومي للاتصالات يُعلن الموعد النهائي لإيقاف تشغيل الهواتف غير المسددة أخبار الرسوم الأمريكية الجديدة.. خبير دولي يكشف لمصراوي نتائج قرارات ترامب أخبار حدث في منتصف الليل| تأثير زيادة الرسوم الجمركية الأمريكية على مصر.. وتفاصيل أخبار رئيس "خطة النواب" يكشف تأثير زيادة التعريفات الجمركية الأمريكية على مصر أخبار

إعلان

هَلَّ هِلاَلُهُ

المزيد زووم شيرين تتفوق في استفتاء مصراوي كأفضل إعلان في رمضان 2025 زووم منافسة قوية بين كارولين عزمي وياسمينا العبد على الأفضل في رمضان 2025 زووم أول منشور لـ الفنان نضال الشافعي بعد وفاة زوجته نصائح طبية يمنع تلف الخلايا.. خضار سحري يقي من أمراض القلب والسكري نصائح طبية صحتك في طبق.. نوع طعام يفعل المعجزات بقلبك ورئتيك والكبد

إعلان

أخبار

لميس الحديدي تكشف القطاعات المصرية المتضررة من رسوم ترامب

أخبار رياضة لايف ستايل فنون وثقافة سيارات إسلاميات

© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى

إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك عاجل| الرسوم الأمريكية الجديدة.. خبير دولي يكشف لمصراوي نتائج قرارات ترامب 27

القاهرة - مصر

27 14 الرطوبة: 17% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار BBC وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رمضانك مصراوي رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك خدمة الإشعارات تلقى آخر الأخبار والمستجدات من موقع مصراوي لاحقا اشترك

مقالات مشابهة

  • ضبط 21 شخصا للانتحال وسرقة المارة والمنازل في الرياض – صورة
  • الرقابة المالية: 18 مليار جنيه حجم نشاط التأمين في مصر خلال يناير الماضي
  • الرقابة المالية: شركات التأمين تسدد تعويضات 4 مليارات جنيه لعملائها خلال يناير
  • لماذا أنظمة الجودة ضرورة لا خيار؟
  • آسفي..توقيف شخصين هددا بارتكاب جنايات وجنح ضد الأشخاص والممتلكات وعدم الامتثال
  • عمومية المصرف المتحد تعتمد المركز المالي 2024 وتناقش خطط النمو والتوسع المستقبلية
  • لميس الحديدي تكشف القطاعات المصرية المتضررة من رسوم ترامب
  • بديل إنستاباي.. تفاصيل إعفاء العملاء من رسوم التحويل على الأهلي نت والأهلي موبايل
  • إحذروا فخ شركات التأمين!
  • البصرة.. حملة كبرى ضد تظليل زجاج المركبات