الكويت - الوكالات

أعلنت باناسونيك، الشركة الرائدة عالميا في قطاع  الإلكترونيات الاستهلاكية، عن توفر تطبيق SMART CARE، المخلص لتقديم الخدمات الرقمية ويدعم مزايا  الضمان في الكويت ، وتسهل هذه الخطوة مهام طلب الخدمات والحصول على الضمان لعملاء الشركة في جميع أنحاء البلاد. باناسونيك، العلامة التجارية الأولى في المنطقة التي تبتكر نظام ضمان رقمي، ألغت حاجة العملاء للاحتفاظ بنسخ مادية من الفواتير وبطاقات الضمان من خلال تطبيق Smart Care، وبالتالي تبسيط عملية تتبع ضمانات المنتجات المتعددة بالإضافة إلى الحجز خدمات.

 

علاوة على ذلك، يمكن لأولئك الذين قاموا بالتسجيل في الفترة التمهيدية الحصول على ضمان إضافي لمدة 3 أشهر على أي منتج استهلاكي خلال ستة أشهر من الشراء* المسجل في تطبيق  SMART CARE. ويتيح التطبيق، الذي تم إطلاقه في24يونيو من هذا العام، للعملاء والتجار ومراكز الخدمة التواصل مع جميع الأمور المتعلقة بالخدمة والمطالبة بالضمان بسلاسة.

التطبيق سهل الاستخدام ومتوافق مع أجهزة Android وiOS. ويمكن تنزيله مجانًا من متجر التطبيقات/الألعاب من خلال البحث عن "Panasonic Smart Care". يعد تطبيق SMART CARE بمثابة نافذة شاملة لإدارة ضمان منتج Panasonic وطلب الخدمة الذي يمكن الوصول إليه في متناول يدك. لا يحتاج العملاء إلى الاحتفاظ بأي فاتورة شراء أو بطاقة ضمان. عند تسجيل المنتج عبر تطبيق Smart Care، سيحصل العملاء على دعم ضمان غير ورقي، وهو الأول من نوعه في المنطقة.

 

ويتسنى لعملاء الشركة بفضل المزايا المميزة للتطبيق معرفة حالة ضمان المنتج وطلب الخدمات وتتبع حالتها عبر ،الإنترنت فضلا عن إيجاد أقرب مراكز الخدمة والاستفادة من خاصية المساعدة الذكية واستلام التذكيرات والتنبيهات في الوقت المناسب فيما يخص تاريخ انتهاء الضمان وتمديده .

وتعليقاعلى هذا الموضوع، قال السيد هيرويوكي شيبوتاني، الرئيس التنفيذي  لشركة باناسونيك  الشرق الأوسط وأفريقيا للتسويق : "نؤمن ، في باناسونيك، بأن الخدمة هي عامل التمييز الرئيسي الذي يجعل العلامة التجارية أقرب إلى العملاء، كما أنها تلهم ولاء العملاء لأي علامة تجارية. علامة تجارية تركز على تقدير العلاقات الطويلة وجودة الخدمة؛ يسرنا دخول  المستقبل الرقمي مع عملائنا في الكويت من خلال إطلاق تطبيق SMART CARE. وكلنا ثقة بأهمية هذه الخطوة في تعزيز فرص وصول جميع شركائنا إلى الخدمات ومعلومات الدعم ،فضلا عن دورها في الارتقاء بمستوى الخدمة التي يحظى بها عملاؤنا .

 

وأضاف السيد شيبوتاني نريد أن نسهل على العملاء الاستفادة من الخدمات بأمان في منازلهم وتمكين شركائنا من التواصل بسلاسة لتقديم أسرع خدمة. وسنتبع مسار خدمة رعاية العملاء  العالمي من خلال مواصلة تزويد عملائنا بجميع خدمات الرعاية المتميزة وعالية الجودة .

 

وبدوره قال أنتوني بيتر مدير قسم خدمة العملاء لدى شركة باناسونيك الشرق الأوسط وأفريقيا للتسويق : إطلاق تطبيق SMART CARE في الكويت يؤكد مرة أخرى على تركيز باناسونيك على توفير حياة أفضل وراحة لعملائها. يعمل تطبيق الخدمة الخاص بنا على رقمنة طلبات الخدمة ونظام المطالبة بالضمان بشكل كامل من خلال دمج جميع الأنشطة المتعلقة بالخدمة بين العملاء وشركاء البيع بالتجزئة ومراكز الخدمة. ومن خلال تطبيق SMART CARE، نهدف إلى المشاركة بشكل منتج مع التجار وتجار التجزئة وشركاء الخدمة.

 

أي عملية شراء جديدة لمنتجات باناسونيك المُسجلة في تطبيق Panasonic Smart Care أو على الموقع الإلكتروني .

 

عند استخدام تطبيق Panasonic Smart Care لتسجيل أي مُنتج تم شراؤه خلال فترة صلاحية الضمان، سيتم حينها منح ضمانٍ إضافي لمدة ثلاثة أشهر تُضاف إلى فترة الضمان المتبقية.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية

كلمات دلالية: فی الکویت من خلال

إقرأ أيضاً:

قفزة لصادرات الألمنيوم الإماراتية للولايات المتحدة قبل تطبيق الرسوم الجمركية

الاقتصاد نيوز - متابعة

ارتفعت الصادرات الإماراتية من الألمنيوم إلى أميركا خلال أول 11 يوماً من شهر آذار الجاري، بحسب ما كشفت عنه بيانات وزارة التجارة في الولايات المتحدة مع تخزين المشتربن كميات كبيرة من الشحنات من ثاني أكبر مصدر لهم وذلك قبل بدء تطبيق التعرفات الجمركية الأميركية على المعدن يوم الأربعاء.

ووصلت الكمية التي صدرتها الإمارات من الألمنيوم إلى الولايات المتحدة في مارس قبل تطبيق التعرفة الجمركية إلى 68560.29 طن، مقابل  16124.88 طن خلال شهر آذار 2024 بأكمله. 

وسجلت صادرات الألمنيوم الإمارتية إلى أميركا في اذار بالفعل أعلى مستوياتها في عامين تقريباً على أساس شهري، بحسب وكالة رويترز.

وفرض رئيس الولايات المتحدة دونالد ترامب تعرفات جمركية بنسبة 25% على كل الواردات الأميركية من الصلب والألمنيوم من أجل تعزيز الإنتاج المحلي.

خلال العام 2024، صدرت كندا نحو 70% من الألمنيوم الأولي وسبائك الألمنيوم المستهلكة في الولايات المتحدة، بينما جاءت الإمارات في المركز الثاني بعد كندا بنحو 8% من إجمالي الاستهلاك الأميركي في العام الفائت.

ورداً على الرسوم الأميركية، قررت كندا فرض رسوم جمركية مضادة بنسبة 25% على صادرات الصلب والألمنيوم إلى الولايات المتحدة، بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر والمعدات الرياضية وعدد من المنتجات الأخرى.


ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التيليكرام

مقالات مشابهة

  • قفزة لصادرات الألمنيوم الإماراتية للولايات المتحدة قبل تطبيق الرسوم الجمركية
  • «بوتين»: مستعدون لوقف القتال في أوكرانيا بشرط ضمان سلام طويل الأمد
  • خلال أيام .. موعد تطبيق رسوم التحويل على إنستاباي
  • “إحسان” توقّع عددًا من الشراكات الاستثمارية الرقمية المبتكرة لتيسير إخراج الزكاة ضمن الحملة الوطنية للعمل الخيري في نسختها الخامسة
  • نصر عبده: الرئيس السيسي حل أزمة الإسكان والوزارة تطرح مبادرات تخدم مختلف الشرائح 
  • اتفاقية تعاون بين «فيكسد» و«فيزا» لتبادل الخبرات في الحلول الرقمية
  • دو تطرح أرقاماً بلاتينية في مزاد أنبل رقم لدعم حملة وقف الأب
  • تفاصيل يوم شاق في تأمين موكب الأمير خالد بن سلطان بعد تحرير الكويت.. فيديو
  • "مزن" تقدم باقات تمويل حصرية خلال شهر رمضان
  • سن جديد للتقاعد في القطاع الخاص ومكافأة نهاية الخدمة.. تفاصيل