باناسونيك تطرح تطبيق الخدمة الرقمية الخاص بها في الكويت
تاريخ النشر: 25th, June 2024 GMT
الكويت - الوكالات
أعلنت باناسونيك، الشركة الرائدة عالميا في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية، عن توفر تطبيق SMART CARE، المخلص لتقديم الخدمات الرقمية ويدعم مزايا الضمان في الكويت ، وتسهل هذه الخطوة مهام طلب الخدمات والحصول على الضمان لعملاء الشركة في جميع أنحاء البلاد. باناسونيك، العلامة التجارية الأولى في المنطقة التي تبتكر نظام ضمان رقمي، ألغت حاجة العملاء للاحتفاظ بنسخ مادية من الفواتير وبطاقات الضمان من خلال تطبيق Smart Care، وبالتالي تبسيط عملية تتبع ضمانات المنتجات المتعددة بالإضافة إلى الحجز خدمات.
علاوة على ذلك، يمكن لأولئك الذين قاموا بالتسجيل في الفترة التمهيدية الحصول على ضمان إضافي لمدة 3 أشهر على أي منتج استهلاكي خلال ستة أشهر من الشراء* المسجل في تطبيق SMART CARE. ويتيح التطبيق، الذي تم إطلاقه في24يونيو من هذا العام، للعملاء والتجار ومراكز الخدمة التواصل مع جميع الأمور المتعلقة بالخدمة والمطالبة بالضمان بسلاسة.
التطبيق سهل الاستخدام ومتوافق مع أجهزة Android وiOS. ويمكن تنزيله مجانًا من متجر التطبيقات/الألعاب من خلال البحث عن "Panasonic Smart Care". يعد تطبيق SMART CARE بمثابة نافذة شاملة لإدارة ضمان منتج Panasonic وطلب الخدمة الذي يمكن الوصول إليه في متناول يدك. لا يحتاج العملاء إلى الاحتفاظ بأي فاتورة شراء أو بطاقة ضمان. عند تسجيل المنتج عبر تطبيق Smart Care، سيحصل العملاء على دعم ضمان غير ورقي، وهو الأول من نوعه في المنطقة.
ويتسنى لعملاء الشركة بفضل المزايا المميزة للتطبيق معرفة حالة ضمان المنتج وطلب الخدمات وتتبع حالتها عبر ،الإنترنت فضلا عن إيجاد أقرب مراكز الخدمة والاستفادة من خاصية المساعدة الذكية واستلام التذكيرات والتنبيهات في الوقت المناسب فيما يخص تاريخ انتهاء الضمان وتمديده .
وتعليقاعلى هذا الموضوع، قال السيد هيرويوكي شيبوتاني، الرئيس التنفيذي لشركة باناسونيك الشرق الأوسط وأفريقيا للتسويق : "نؤمن ، في باناسونيك، بأن الخدمة هي عامل التمييز الرئيسي الذي يجعل العلامة التجارية أقرب إلى العملاء، كما أنها تلهم ولاء العملاء لأي علامة تجارية. علامة تجارية تركز على تقدير العلاقات الطويلة وجودة الخدمة؛ يسرنا دخول المستقبل الرقمي مع عملائنا في الكويت من خلال إطلاق تطبيق SMART CARE. وكلنا ثقة بأهمية هذه الخطوة في تعزيز فرص وصول جميع شركائنا إلى الخدمات ومعلومات الدعم ،فضلا عن دورها في الارتقاء بمستوى الخدمة التي يحظى بها عملاؤنا .
وأضاف السيد شيبوتاني نريد أن نسهل على العملاء الاستفادة من الخدمات بأمان في منازلهم وتمكين شركائنا من التواصل بسلاسة لتقديم أسرع خدمة. وسنتبع مسار خدمة رعاية العملاء العالمي من خلال مواصلة تزويد عملائنا بجميع خدمات الرعاية المتميزة وعالية الجودة .
وبدوره قال أنتوني بيتر مدير قسم خدمة العملاء لدى شركة باناسونيك الشرق الأوسط وأفريقيا للتسويق : إطلاق تطبيق SMART CARE في الكويت يؤكد مرة أخرى على تركيز باناسونيك على توفير حياة أفضل وراحة لعملائها. يعمل تطبيق الخدمة الخاص بنا على رقمنة طلبات الخدمة ونظام المطالبة بالضمان بشكل كامل من خلال دمج جميع الأنشطة المتعلقة بالخدمة بين العملاء وشركاء البيع بالتجزئة ومراكز الخدمة. ومن خلال تطبيق SMART CARE، نهدف إلى المشاركة بشكل منتج مع التجار وتجار التجزئة وشركاء الخدمة.
أي عملية شراء جديدة لمنتجات باناسونيك المُسجلة في تطبيق Panasonic Smart Care أو على الموقع الإلكتروني .
عند استخدام تطبيق Panasonic Smart Care لتسجيل أي مُنتج تم شراؤه خلال فترة صلاحية الضمان، سيتم حينها منح ضمانٍ إضافي لمدة ثلاثة أشهر تُضاف إلى فترة الضمان المتبقية.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
كلمات دلالية: فی الکویت من خلال
إقرأ أيضاً:
"التموين" تطرح كحك وبسكويت العيد بتخفيضات تصل لـ30%
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
طرحت وزارة التموين والتجارة الداخلية، منتجات كحك العيد والبسكويت بتخفيضات تصل لـ30% في منافذ المجمعات الاستهلاكية وفروع الشركات التابعة، وذلك من خلال الشركة العامة لمخابز القاهرة الكبرى إحدى شركات القابضة للصناعات الغذائية.
ووفرت الشركة العامة لمخابز القاهرة الكبرى إحدى شركات القابضة للصناعات الغذائية بوزارة التموين كميات كبيرة منتجات الكحك والبسكويت بأسعار على النحو الآتي: علبة بسكويت نشادر زنة 1 كيلو جرام بـ170 جنيهًا، وعلبة كعك سادة زنة 1 كيلو بـ170 جنيهُا، وكعك ملبن بسعر 160 جنيهًا، وكعك مكسرات زنة 1 كيلو جرام بـ230 جنيهًا، وغريبة سادة بـ180 جنيهًا للكيلو.
وطرحت الوزارة غريبة لوز بـ210 جنيهات، وبيتى فور عادى بسعر 190 جنيهًا، وبيتى فور لوكس بسعر 220 جنيهًا، وبيتى فور سابليه بسعر 220 جنيهًا، وكوكيز بسعر 190 جنيهًا، وبيتي فور بسعر 190 جنيهًا للكيلو.
ووفرت علبة كعك مشكل "كرتون" زنة 1 كيلو بسعر 180 جنيهًا، وعلبة زنة 2 كيلو مشكل بسعر 360 جنيهًا، وعلبة 3 كيلو مشكل بسعر 535 جنيهًا، وعلبة 4 كيلو مشكل بسعر 725 جنيهًا، وعلبة 5 كيلو مشكل بسعر 900 جنيهًا.
وطرحت الوزارة علبة كعك فاخر مكسرات زنة 1 كيلو بسعر 210 جنيهات، وعلبة كعك 2 كيلو مسكرات بسعر 415 جنيهًا وعلبة كعك مكسرات 3 كيلو بسعر 620 جنيها وعلبة كعك مكسرات 4 كيلو بسعر 840 جنيها، وعلبة كعك مكسرات 5 كيلو بسعر 1050 جنيها.