برلماني: البنوك تغلق أبوابها أمام العملاء قبل المواعيد الرسمية في رمضان
تاريخ النشر: 17th, March 2024 GMT
تقدم النائب محمد زين الدين، أمين حزب مستقبل وطن بالبحيرة، بطلب إحاطة إلى المستشار حنفي جبالي رئيس المجلس، لتوجيهه إلى رئيس الوزراء بشأن إغلاق البنوك أبوابها أمام العملاء بشهر رمضان المبارك قبل مواعيد الإغلاق الرسمية.
وأشار عضو مجلس النواب، إلى ورود شكاوى من جانب عدد كبير من العملاء والمتعاملين مع الجهاز المصرفي وبالتحديد البنوك، تُفيد بقيام عدد منها بالإغلاق وإنهاء ساعات العمل بها قبل لمواعيد الرسمية التي حددها البنك المركزي الخاصة بشهر رمضان المبارك
وفوجئ عملاء البنوك بأن هناك العديد من الفروع تقوم بفتح أبوابها أمام المواطنين في حدود الساعة 9:30 و10 صباحا بدلا من الساعة 9 صباحًا كما هو مُعلن، وإغلاق أبوابها وانهاء أعمالها المصرفية أمام العملاء في حدود الساعة الواحدة ونصف ظهرًا بدلا من الثالثة عصرًا كما هو معلن أيضًا، وفقا لما تضمنه طلب الإحاطة.
وتابع النائب محمد زين الدين: "هذا الأمر يضر المواطنين وعملاء تلك البنوك بشدة، بل ويضر بالجهاز المصرفي المصري بالكامل، خاصة ونحن في فترة توافر سيولة أجنبية مناسبة، وهو ما رفع حد السحب من جانب البنك المركزي لصالح عملاء البنوك.. إلا أن تلك الممارسات التي تقوم بها عدد من فروع البنوك تفتح الأبواب مجددا للسوق السوداء".
وأضاف عضو مجلس النواب، أننا على أعتاب موسم عيد الفطر المبارك، وهو الموسم التي ترتفع فيه معدلات الاستيراد من جانب اصحاب المشروعات ورواد الأعمال، وبالتالي فهم في حاجه لسيولة أجنبية.
وطالب خالد أبو نحول، بضرورة وجود رقابة مُضاعفة على مواقيت عمل البنوك بحيث تبدأ 9 صباحا وتنتهي 3 مساءً وذلك خلال شهر رمضان، قائلا: "ليس من العدل أن يعمل الجهاز الإداري بالدولة من الثامنة صباحا حتى الثالثة عصرًا، في حين أن البنوك بهذا الشكل لا تعمل 6 ساعات يوميًا على أقصى تقدير، وهوامر غير مقبول بأي شكل من الأشكال في ظل ما سبق ذكره من معطيات اقتصادية تعيشها الدولة المصرية في الوقت الحالي".
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: النائب محمد زين الدين شهر رمضان المبارك
إقرأ أيضاً:
أمانة العاصمة المقدسة تتيح خدمة حجز المواعيد عبر منصة “بلدي
تتيح أمانة العاصمة المقدسة خدمة حجز موعد عبر منصة “بلدي”، للمراجعين لطلب حجز موعد لزيارة مقر الأمانة وبلدياتها الفرعية، وذلك في إطار سعي الأمانة إلى تعزيز التفاعل الرقمي والتحول الإلكتروني في أعمالها.
وأوضحت الأمانة أن ذلك يأتي في ظل الحرص على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وحفظ حقوق العملاء، وتحسين تجربتهم، وتوفير المرونة والراحة لهم، من خلال توفير الوقت والجهد، وتقليل أوقات الانتظار، وزيادة رضى العميل، مع تنظيم الأعمال بشكل عام، وتحسين استخدام الموارد من خلال توجيه الموظفين وفقًا لمواعيد العملاء، إضافة إلى الوصول إلى جودة تحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، وتسهيل إنجاز معاملاتهم، وتقديم الخدمات بشكل متميز.
يُذكر أن الأمانة تعمل باستمرار على إطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية دوريًّا، للوصول إلى أتمتة كاملة لأعمالها تحقيقًا لخطتها الإستراتيجية للتحول الرقمي.