المياه الوطنية: خصصنا دليلًا إرشاديًا لتوثيق العدادات في موقعنا الرسمي
تاريخ النشر: 23rd, December 2024 GMT
المناطق_الرياض
خصصت شركة المياه الوطنية صفحة إلكترونية في موقعها الرسمي تعد كدليل إرشادي تضمنت الاستفسارات الشائعة لعملائها حول توثيق عدادات خدمة المياه، وذلك ضمن مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهُوية الوطنية والإقامة، مما يحقق لهم الاستفادة الكاملة من خدمات المياه، ورفع مستوى موثوقية العدادات.
وقالت: “صفحتنا على موقعنا الرسمي تضمنت طرق توثيق العدادات، وشرح ماذا يعني توثيقها، ولماذا يجب توثيقها، ومن أين أوثق عدادي، إضافة إلى شرح مدرج في الأدلة التوضيحية لخدمة توثيق عداد المياه عبر قنواتها الرسمية.
وأشارت الشركة إلى أن قنواتها الرسمية تستقبل طلبات العملاء لتوثيق عدادات خدمة المياه على مدار 24 ساعة يوميًا، كما يسعدها التواصل مع العملاء لمساعدتهم، أو تقديم أي خدمة لهم من خلال مراكز الاتصال الموحد (800 441 1110). ويأتي وذلك تحت شعار عدادي الذي أطلقته الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، والهيئة السعودية للمياه في 15 أكتوبر 2024، لتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، ومن أبرزها: تسهيل عملية التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة، وضمان وصول إشعارات الصيانة إلى مقدم الطلب، بالإضافة إلى تحسين آلية إصدار الفواتير، والتغلب على أسباب عدم وصولها إلى المستفيد الفعلي.
وتدعو الشركة جميع فئات العملاء ملاك أم مستأجرين لتوثيق عدادات المياه في عقاراتهم، وذلك لحفظ حقوقهم، والاستفادة من جميع خدمات مقدم الخدمة.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: المياه الوطنية المیاه الوطنیة
إقرأ أيضاً:
طلب إحاطة بشأن شكاوى المواطنين من خصومات شحن العدادات الكودية
تقدم النائب محمود عصام موسى، عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة للحكومة ممثلة فى وزارة الكهرباء بشأن شكاوى المواطنين من خصومات شحن العدادات الكودية.
وأشار النائب إلى وجود شكاوى عديدة من المواطنين بسبب مشكلات شحن العدادات الكودية، تتمثل فى سرعة انتهاء الرصيد بالمخالفة لمعدلات الاستهلاك، فضلا عن الخصومات والتى تصل لنحو 25 جنيها عن كل مرة شحن.
وأوضح عصام، أن شكاوى المواطنين تضمنت أنه يتم التواصل مع مسئولي الشركة للتعرف على أسباب الخصم أو سرعة انتهاء الرصيد بما لا يتطابق مع معدل الاستهلاك ولكن بدون أي فائدة أو رد.
ولفت عضو مجلس النواب، إلى أن وزارة الكهرباء تعهدت أكثر من مرة بحل مشكلات العدادات الكودية لضمان الحساب العادل للاستهلاك، إلا أنه بدون أي حل، بما يزيد من معاناة المواطنين، لاسيما فى ظل الظروف الاقتصادية الصعبة لعدد كبير من محدودي الدخل.
وطالب النائب محمود عصام، وزارة الكهرباء بضرورة مراعاة حساب الاستهلاك العادل للعدادات الكودية، وكذلك الكشف عن أسباب الخصم عند الشحن.
تورينو يفرض التعادل على أتالانتا في الدوري الإيطالي