يخدم 174 ألف مشترك.. افتتاح مركز خدمة العملاء بمحطة مياه رأس كاوتش بكفر الدوار
تاريخ النشر: 19th, December 2024 GMT
افتتحت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، والمهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اليوم الخميس، مركز خدمة العملاء بمحطة مياه رأس كاوتش بكفر الدوار. يأتي هذا الافتتاح في إطار الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز بيئة العمل.
يهدف المركز إلى تحسين وتيسير الخدمات للمواطنين في مدينة كفر الدوار وريفها، ويعد جزءًا من خطة الشركة لتطوير البنية التحتية لقطاع المياه في المحافظة، حيث يخدم حوالي 174 ألف مشترك من إجمالي عدد سكان مدينة كفر الدوار البالغ 1.
أعربت الدكتورة جاكلين عازر عن تقديرها لجهود شركة مياه البحيرة في تحسين بيئة العمل وتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرة إلى أن الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة يساهم في ترشيد النفقات ويسهل تقديم خدمات أفضل بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي.
وأكد المهندس ممدوح رسلان أن الشركة القابضة تسعى لتوفير مراكز خدمة متطورة تعتمد على التكنولوجيا لتلبية احتياجات المواطنين بسرعة وكفاءة.
وأشار رئيس الشركة القابضة للمياه، إلى أن المركز الجديد سيسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل فترة الانتظار عبر نظام الشباك الواحد، مما يعكس التزام الدولة بتحسين خدمات المياه والصرف الصحي.
من جانبه، أوضح المهندس محمد سعيد نشأت أن المركز مجهز بأحدث التقنيات، مما يسهل على العملاء إتمام جميع الإجراءات في مكان واحد، ويتيح لهم خدمات مثل الاستعلام عن الفواتير وسدادها إلكترونيًا، وتقديم الطلبات، وتسجيل قراءات العدادات، بالإضافة إلى خدمات صيانة الخزانات وشحن العدادات مسبقة الدفع.
حضر الافتتاح كل من: الدكتور صلاح بيومي، نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، واللواء حسن موافي، السكرتير العام للمحافظة، والمهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، واللواء عبد العزيز قطاطو، رئيس مركز ومدينة كفر الدوار، وعدد من القيادات التنفيذية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: البحيرة التحول الرقمي التكنولوجيا الحديثة شركة مياه الشرب والصرف الصحي كفر الدوار تحسين الخدمات مركز خدمة العملاء الشرکة القابضة
إقرأ أيضاً:
أبرزها البكالوريا.. رئيس الوزراء يوجه رسائل هامة للمواطنين
وجه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مجموعة من الرسائل الهامة للمواطن المصري، معلنًا الكثير من الأخبار التي تهم المواطن في عدة مجالات؛ في مؤتمر صحفي له عقب اجتماع مجلس الوزراء الأسبوعي.
أكد “مدبولي”، أن الدبلوماسية المصرية نجحت في عملية الوساطة خلال الفترة الماضية، والاتفاق على وقف إطلاق النار في غزة.
وأضاف رئيس مجلس الوزراء، أنه يتمنى أن تكون هذه بادرة وبداية للحل الكامل للقضية، فمصر تدعم تحول اتفاق الهدنة في غزة إلى وقف دائم لإطلاق النار.
ولفت إلى أن الدور المصري خلال الفترة الماضية كان له أهمية، وأن الدولة مستعدة على تقديم كل الدعم للأشقاء في فلسطين، وأن هناك تعاونًا مع الأشقاء لتوفير الأدوية والسلع الغذائية والمواد البترولية، من أجل المرور من هذه الأزمة.
ورحب “مدبولي”، باتفاق وقف إطلاق النار في غزة والذي جاء بعد جهود مضنية على مدار أكثر من عام بوساطة مصرية قطرية أمريكية، قائلا:" الجهود المصرية لعبت دورا مهما للوصول إلى اتفاق وقف إطلاق النار في غزة بقيادة الرئيس السيسي.
وأوضح أن مصر ستظل دوما داعمة للسلام العادل ومدافعة عن الحقوق المشروعة للشعب الفلسطيني.
انخفاض معدلات التضخم
أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن الدولة المصرية تسعى دائما لتلبية احتياجات الشعب المصري في مختلف المحافظات.
وقال مدبولي ، "المواطن المصري لازم يتوقف عند حجم ما يتم إنجازه في الدولة في ظل ظروف غير طبيعية على الإطلاق"، مضيفا:" معدل التضخم انخفض ليسجل 23.4 % في شهر ديسمبر الماضي مقابل 25 % في نوفمبر ومسار التضخم نزولي".
وأكمل مدبولي :" في شهر ديسمبر نفسه وعلى أساس شهري كان التضخم 0 % ولم يحدث أي تضخم ".
ولفت مدبولي :" الدين هو شغلنا الشاغل وكل اسبوع يكون هناك اجتماع لمتابعة مؤشارت الدين والعمل على تخفيض الدين في الفترة المقبلة".
وتابع مدبولي :" منظومة الإفراج الجمركي نتابعها لتخفيض المدد الخاصة بالافراج الجمركي كي لا تتجاوز اليومين ونعمل على هذا الأمر مع كافة القطاعات ".
التنمية تطال كل مناطق مصر
أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن الزيارة التي قام بها الرئيس السيسي للأكاديمية العسكرية، كانت هامة، مشيرا إلى أن الرئيس وجه رسائل هامة في كل الأمور التي تواجهها الدولة المصرية على مدار 10 سنوات الماضية.
وقال مدبولي، ، إن كلمة الرئيس السيسي شاملة لكل التحديات التي واجهتها الدولة المصرية، مؤكدا أن الرئيس السيسي تحدث عن بناء الدولة وكيف قامت الدولة بالمشروعات القومية في كل مناحي الحياة، وتمت عملية التنمية الشاملة بالدولة.
وتابع رئيس مجلس الوزراء، أنه لا يوجد منطقة في مصر إلا وطالتها يد التنمية، مؤكدا أننا نعي تماما حجم التحديات والاحتياج الموجود في الدولة المصرية.
وأشار مدبولي إلى أنه منذ 2011 حتى الآن زاد عدد سكان مصر بأكثر من 27 مليون نسمة.
قال الدكتور مصطفى مدبولي٫ رئيس الوزراء٫ إن الحكومة حريصة على تطوير منظومة التعليم في مصر.
وأضاف “حريصون على تطوير منظومة التعليم لتخفيف الضغط والأعباء النفسية على الأسرة، وتطوير المنظومة التعليمية لا يزال خاضعا للتقييم والمناقشة في إطار الحوار المجتمعي”.
وأكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أنه كان هناك مناقشات لمدة ساعتين داخل المجلس لاستعراض المسودة الأولى المقترحة الخاصة بنظام الثانوية العامة الجديد البكالوريا .
وقال مدبولي، :" يتم عقد حوار مجتمعي بشأن نظام الثانوية العامة الجديدة إحنا معنداش قرار أو توجه، وهناك مقترح مبدئي من وزارة التربية والتعليم ونكلف المجموعات الوزارية للتنمية البشرية لمناقشته وعقد جلسات للحوار المجتمعي".
وأكمل مدبولي :" أي مخرجات يتم التوافق عليها من الجلسات الحوار املجتمعي هو ما سوف نعمل عليه “، مضيفا:” هل هناك أحد يختلف أن المنظومة القائمة للثانوية العامة بها مشاكل ؟".
ولفت مدبولي :" انا همي أعمل نظام متطور وحديث للثانوية العامة ويقلل العبء النفسي والعصبي المتواجد على طلاب عمرهم 16 و 17 سنة ".
وتابع مدبولي :" عايزين نصل لنظام مرتاحين له ويحقق أفضل هدف لتخريج شاب متعلم بشكل صحيح ".
تكنولوجيا المعلومات
وتابع مدبولي :" قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات هو الامل وفرص العمل به لا محدودة وداخل وخارج مصر وأدعو الشباب للدخول فيه لأن هذا القطاع هو المستقبل والعائد المالي به أكبر بكثير من القطاعات التقليدية .".
ولفت مدبولي :" قطاع تكنولوجيا المعلومات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي هو المستقبل الحقيقي".
وقال الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، إنه تم عقد قمة ثلاثية بين مصر وقبرص واليونان خلال الايام الماضية في القاهرة، وتم توقيع 7 مذكرات تفاهم مع الجانب القبرصي ومنها جزء خاص باستقدام الغاز القبرصي لمصر لاستخدام البنية التحتية في مصر للإسالة والتصدير ".
القطاع الخاص
كشف الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء قرار الحكومة والاجراءات التي ستتخذها بعد اجتماعه الأسبوع الماضي مع رجال الأعمال .
وقال مصطفى مدبولي أن الدولة حريصة على دفع وتنمية دور القطاع الخاص خلال الفترة المقبلة.
وأعلن الدكتور مصطفى مدبولي عن تشكيل مجموعات عمل استشارية جميعها من القطاع الخاص.
وأوضح الدكتور مصطفى مدبولي أن القطاعات التي سيتم تشكيل مجموعات استشارية بشأنها تتمثل في قطاع السياحة، التنمية العقارية وتنمية الصادرات، الاقتصاد الكلى والاتصال السياسى وريادة الأعمال.
وأوضح الدكتور مصطفى مدبولي أن الاسبوع المقبل سيصدر قرارا بتشكيل مجموعات العمل وجميعهم استشاريون من القطاع الخاص.
الصادرات السلعية غير البتروليةأكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن الصادرات السلعية غير البترولية يحدث بها تطوير كل فترة وأنه خلال عام 2024 ارتفعت واقتربت من 41 مليار، وبالتحديد وصلت إلى 40.8 مليار دولار، تم تحقيقها خلال العام الماضي، وخلال عام 2023 كان المحقق 35 مليار دولار.
وأضاف الدكتور مصطفى مدبولي، خلال المؤتمر الصحفي، عقب اجتماع الحكومة اليوم، أن ما يتم صادرات السلعة الهندسية والإلكترونية لها أهمية ووصلت الصادرات لـ 5.8 مليارات دولار.
ولفت إلى أن هناك عمل على جميع قطاعات الصادرات من أجل التطوير، وتحقيق أفضل الأرقام.
منظومة الكارت الموحد
وقال مدبولي، :" الكارت الموحد هدفه يمكن المواطن من الحصول على كل الخدمات التي تقدمها الدولة مثل التأمين الصحي والتموين والخبز ".
وتابع مدبولي :" إحنا بدأنا التطبيق في بورسعيد ونأمل أن نبدأ في مختلف المحافظات ونسير في هذا الأمر بالتدريج".
وأكمل مدبولي:" المواطن يقدر يستخدم الكارت الموحد مثل كروت الائتمان الطبيعية ".
أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن منظومة الإصلاح مستمرة خاصة مع تسارع الأحداث في المنطقة .
وقال مدبولي في، :" بعض الإجراءات تحتاج إلى وقت وحوار وتقييم على الأرض، وعلى سبيل المثال منقدرش نخرج بتعديلات تشريعية خلال أيام ويتم تطبيقها ويجب ان تأخذ وقتها ".
وتابع مدبولي :" أعلنا عن خطتنا للطروحات في عام 2025 والعام الماضي أعلنا عن صفقة رأس الحكمة التي كان بها به حجم استثمار أجنبي مباشر كبير لمصر ".
وأكمل مبدولي :" لما بنطرح أصول للدولة وبنلاقي الوقت غير مناسب لطرح الأصول بنتراجع في بعض الأصول وفي المقابل بنطرح أصول يكون الوقت مناسب لطرحها ".
المدارس المتخصصةأكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن المدارس المتخصصة التابعة لـ المصرية للإتصالات، حققت نجاحا كبيرا خاصة أنهم يقومون بالتدريس على أعلى مستوى من التعليم في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وقال مصطفى مدبولي، أن تلك المدارس تجعل الطلاب متفوقين في الجامعات مما يؤكد على توجه الدولة نحو المدارس المتخصصة في مجالات معينة، لزيادة خبرات الطلاب، وتلبية إحتياجات سوق العمل.
وتابع رئيس مجلس الوزراء، أنه طلبت من وزير التعليم أن تكون تلك المدارس تدار من القطاع الخاص ومجتمع الأعمال، لأن تلك الجهات يعلمون احتياجات سوق العمل ويضمنون جودة المحتوى العلمي.
صناعة السياراتأكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، إن ملف توطين صناعة السيارات شهد هذا الأسبوع حدثين مهمين، الأول كان اللقاء مع الشركة الصينية المتخصصة في صناعة الإطارات، والتي تمتلك قاعدة صناعية في العامرية بالإسكندرية، حيث تم الاتفاق على زيادة إنتاج المصنع القائم حالياً، المتخصص في صناعة إطارات مركبات النقل الثقيل والدراجات النارية.
وأضاف الدكتور مصطفى مدبولي، أنه تم التوصل إلى اتفاق مع الشركة لإنشاء خط إنتاج جديد لإطارات سيارات نقل الركاب، وذلك في إطار تعزيز الإنتاج المحلي وزيادة التصدير خلال الفترة المقبلة.
وتابع رئيس الوزراء: "الحدث الثاني كان إطلاق خطوط إنتاج لسيارة 'جيلي' الصينية بالتعاون مع الشركة البافارية، التي تعد من أكبر شركات تصنيع السيارات على مستوى العالم".
مبادرة دعم الصناعةقال الدكتور مصطفى مدبولي٫ إن مبادرة دعم قطاع الصناعة تضم ٣٠ مليار جنيه سيتم تخصصيها على مدار السنوات الماضية.
وأضاف : “هدف المبادرة تمويل إنشاء مصانع وخطوط إنتاج جديدة٫ وستبدأ اعتبارا من الأسبوع القادم”.
وتابع: “يمكن للشركات التي تقدمت بالفعل الاستفادة من المبادرة بدءا من الأسبوع المقبل”.
مشاركة مصر في مؤتمر دافوسقال الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء٫ إن المنتدى الاقتصادي العالمي “دافوس” فرصة مهمة لعقد لقاءات مع الشركات العالمية والمؤسسات الدولية المشاركة في المنتدى.
وأضاف خلال مؤتمر صحفي٫ عقب اجتماع الحكومة الأسبوعي: “جدول مشاركة مصر في المنتدى سيضم لقاء عشرات الشركات الدولية على مدار المشاركة في المنتدى لمناقشة التواجد في مصر خلال الفترة الماضية”.
وتابع: “المنتدى سيكون فرصة للترويج لكل الإجراءات الإصلاحية التي قامت بها الدولة مصر”٫ متابعا: “مشاركة مصر في منتدى دافوس 2025 سيكون فرصة للترويج وجذب مزيد من الاستثمارات”.
رحيل صادم لرياضي مصري واتحاد اللعبة يعلن وقف النشاط