2025-01-05@11:27:02 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1922
«العملاء على»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
وظائف بنك مصر 2024.. أعلن بنك مصر عن حاجته لـ وظائف جديدة في مجال ممثلين خدمة عملاء لحديثي التخرج من الشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية، حيث يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب لمساعدتهم في الحصول على مصدر دخل شهري ثابت.وظائف شاغرة في بنك مصروتوفر «الأسبوع» لزوارها ومتابعيها، كل التفاصيل الخاصة بـ وظائف بنك مصر في وظيفة خدمة عملاء للشباب، وذلك ضمن خدمة تقدمها في جميع المجالات من خلال الضغط هنـــــــــــــــــــا.مسؤلية وظيفة خدمة عملاء في بنك مصر- على المسئول أن ينفذ كافة المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال.- عليه التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي نقص أو زيادة.- تقديم الخدمات لجميع العملاء لضمان المستوى...
أعلنت طلبات، المنصة المتخصصة في مجال توصيل الطعام والتجارة السريعة اون لاين عن شراكة استراتيجية مع تطبيق تروكولر، العالمى في مجال التحقق من جهات الاتصال وحجب التواصل غير المرغوب فيه. تستهدف تلك الشراكة تعزيز سلامة العملاء وتسهيل التواصل بينهم وبين مندوبي التوصيل.وعن طريق تلك الشراكة ستتمكن الشركة من تعزيز ورفع كفاءة الاتصال والسلامة بين جميع الأطراف، لمزيدا من الثقة والأمان في التعاملات اليومية، حيث تتيح للعملاء التعرف على المكالمات الواردة من مندوبي التوصيل وهوية المتصل لتمييزها من بين المكالمات العديدة التي يستقبلها مستخدمي الهواتف الذكية، مما يحسن من تجربة العملاء ويساهم في تيسير العمل على مندوبي التوصيل وجعل تجربة التواصل بين الطرفين أبسط وأكثر أمانا.وتعليقا على تلك الشراكة، أكدت هدير شلبي، المدير التنفيذي ، على التفاني والاهتمام الكبير الذي توليه...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن عن وظائف خالية في وظيفة ممثلين خدمة عملاء لحديثي التخرج من الشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة، سواء كانوا خريجي كليات تجارة أو ما يعادلعا من شهادات، إذ يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب لمساعدتهم على الحصول على مصدر دخل شهري ثابت. وأوضح بنك في إعلانه التفاصيل الكاملة الخاصة بوظائف بنك مصر في وظيفة خدمة عملاء لحديثي التخرج، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط والمطلوبة ومسؤوليات الوظائف وكيفية التقديم لها، كالتالي: مسؤوليات العمل - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي نقص...
لا يتم استخدام Telegram على نطاق واسع مثل WhatsApp، ولكن يمكن للشركات الآن إضافته كخيار اتصال لعملائها إذا أرادوا ذلك. يمكن الآن لأي شخص يستخدم تطبيق المراسلة تحويل حسابه إلى حساب أعمال للوصول إلى الميزات المصممة لتسهيل العثور عليه والاتصال به من قبل العملاء. وسيكون بمقدورهم عرض ساعات عملهم في ملفهم الشخصي وتحديد موقعهم على الخريطة. من خلال ساعات العمل الخاصة بهم، يمكن للعملاء معرفة ما إذا كانوا لا يزالون مفتوحين والوقت الذي سيغلقون فيه خلال اليوم.يمكن للشركات أيضًا تخصيص صفحة البداية الخاصة بها وعرض معلومات حول منتجاتها وخدماتها في المحادثات الفارغة، مما يمنح العملاء لمحة عما هو معروض حتى قبل أن يتواصلوا معك. لتسهيل الرد على الاستفسارات المتعددة، ستتمكن حسابات Telegram Business أيضًا من صياغة وحفظ الرسائل المعدة مسبقًا...
كشفت الصكوك الوطنية، شركة الادخار والاستثمار المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية في دولة الإمارات العربية المتحدة، اليوم عن عام استثنائي آخر من النمو القوي، ومواصلة تقاسم أرباحها مع عملائها، إلى جانب تركيزها المستمر على التفاعل معهم. ويبدو ذلك جلياً من خلال تقديمها الحلول الادخارية الجديدة ومبادرات الرقمنة المستمرة. وتجاوز حجم المحفظة الاستثمارية للصكوك الوطنية 14 مليار درهم (3.8 مليار دولار أمريكي) حتى ديسمبر 2023. ومن شأن هذا الإنجاز أن يعزز مكانتها كشريك مالي يحظى بالثقة من مواطني الإمارات والمقيمين في الدولة، خاصة تلك الفئات التي تبحث عن خيارات ادخارية ، مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتها ومتطلباتها وتطلعاتها الشخصية. وتواصل الصكوك الوطنية محافظتها على مسيرة نجاحها منذ إنشائها، مع الحرص على ضمان عوائد قوية وتنافسية لعملائها. وتعد هذه الاستراتيجية الهادفة إلى...
تليجرام Telegram.. أتاح تطبيق تليجرام Telegram ميزة جديدة لحساب الأعمال، والتي توفر مجموعة من المميزات التي تلائم أعمال المستخدمين للتطبيق تليجرام Telegram من كل الفئات.مميزات تليجرام Telegram لحساب الأعمالوتتضمن مميزات تليجرام Telegram لحساب الأعمال: « ساعات العمل والرسائل الآلية والردود السريعة،.. .. إلخ»، وقدمت الشركة تليجرام Telegram أيضًا ميزة جديدة تسمي Telegram Bot API 7.2، والذي يسمح للمطورين بإضافة ميزات الأعمال إلى الروبوت الخاص بهم.مميزات تليجرام Telegram لحساب الأعمالمميزات برنامج تليجرام للأعمالأولًا: التوقيت والموقع المفتوح- يتيح للمستخدمين تحديد ساعات العمل المناسبة لهم.- إظهار موقعهم على الخريطة لمنح العملاء نظرة عامة سريعة على العملية.- بالإضافة إلى ميزة فتح وإغلاق متجر الأعمال بطريقة مميزة.ثانيًا: الصفحة الرئيسيةوالتي تتيح لشركات الاتصال أن يكون لديها صفحة بداية مخصصة، تحتوى على نص أو شعار بشأن منتجاتها...
قدم تطبيق Telegram تليجرام، مجموعة من الميزات الموجهة للأعمال والمصممة لتبسيط الاتصالات وتحسين مشاركة العملاء, وبحسب موقع GizChina فإن هذا التحديث يلبي الاحتياجات المتزايدة للشركات التي تستفيد من تطبيق Telegram تليجرام الذي يتميز بدرجة الأمان والخصوصية الكبيرة إلى جانب عشرات الميزات المهمة. ساعات العمل والموقعيمكن للشركات عرض ساعات العمل والموقع الفعلي على الخريطة مباشرة داخل ملفاتهم الشخصية. صفحة البدء المخصصة ويمكن للشركات تخصيص تواجدها على تليجرام من خلال صفحة بداية مخصصة، وتيح ذلك عرض العلامة التجارية من خلال شعار جذاب يسلط الضوء على منتجاتهم أو خدماتهم. رسائل الترحيب والرسائل الخارجية يقدم تليجرام رسائل ترحيب تلقائية ويمكن للشركات صياغة رسائل مخصصة تقدم علامتها التجارية وعروضها. الردود السريعة أصبح التعامل مع استفسارات العملاء المتكررة أسهل من خلال الردود السريعة. يمكن للشركات إنشاء رسائل محددة مسبقًا تشمل استفسارات العملاء المختلفة، مثل القوائم...
قال عمر الصاحي، مدير عام إحدى المنصات الإلكترونية لتجارة التجزئة، إنه تم إطلاق مبادرة “شجع المنتج المصري” بالتعاون مع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر التابع لوزارة التجارة والصناعة، في إطار المشاركة الحكومية والقطاع الخاص، وذلك في إطار مبادرة للترويج لمنتجات الحرف اليدوية المصرية. وأضاف أن مبادرة "شجع المنتج المصري" تستهدف مساعدة أصحاب المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، في مختلف القطاعات، وتقديم المساعدة للاستمرار والتوسع في عرض منتجاتهم، مؤكدا أن المبادرة تهتم بشكل خاص أيضا بدعم المشروعات الحرفية واليدوية التراثية.ولفت إلى أن الفترة الأخيرة تشهد تغيرات كبيرة في أسعار السلع والمنتجات، نظرا لأن الظروف الاقتصادية الحالية تشكل سببا رئيسيا فى تلك المتغيرات، وتغير نمط القوى الشرائية للمستهلكين، لافتا إلى أنه من خلال متاجر الأون لاين نحرص على إتاحة حلول دفع...
قام بنك مصر بتجديد بروتوكول التعاون مع صندوق الإسكان الاجتماعي و دعم التمويل العقاري بأعلي نسبة تمويلات مستهدفه تصل إلى 25 مليار جنيه مصري وذلك يوم الأحد الموافق 31/3/2024 بحضور محمد الإتربي رئيس مجلس إدارة بنك مصر، مي عبد الحميد - رئيس مجلس إداره صندوق الإسكان الاجتماعي و دعم التمويل العقاري.يأتي ذلك في إطار حرص بنك مصر على المساهمة في تحقيق اهداف الدولة في تحقيق التنمية المستدامة وتأصيل مفهوم الشمول المالي وتوسيع قاعدة العملاء المتعاملين مع البنوك من خلال الوصول الي أكبر شريحة من العملاء الراغبين في الحصول على تمويل عقاري للوحدات السكنية وخاصة الخاضعة لشروط مبادرات البنك المركزي واستثماراً لهذا النجاح.ومن جانبه صرح محمد الإتربي - رئيس مجلس ادارة بنك مصر ان تجديد البروتوكول جاء نتيجة لجهود التعاون المثمر...
في إطار حرص بنك مصر على المساهمة في تحقيق اهداف الدولة التنموية وتأصيل مفهوم الشمول المالي وتوسيع قاعدة العملاء المتعاملين مع البنوك، من خلال الوصول الي أكبر شريحة من العملاء الراغبين في الحصول على تمويل عقاري للوحدات السكنية وخاصة الخاضعة لشروط مبادرات البنك المركزي واستثمارًا لهذا النجاح، قام بنك مصر بتجديد بروتوكول التعاون مع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بأعلي نسبة تمويلات مستهدفه تصل الي 25 مليار جنيه، بحضور محمد الإتربي – رئيس مجلس ادارة بنك مصر، ومي عبد الحميد – رئيس مجلس اداره صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.وفي هذا السياق صرح محمد الإتربي، ان تجديد البروتوكول جاء نتيجة لجهود التعاون المثمر بين بنك مصر وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقارى بدء منذ عام 2014، كما أشاد بالدور الفعال الذى قام به...
كشفت شركة الاتصالات العملاقة AT&T أن مجموعة البيانات التي ظهرت على شبكة الإنترنت المظلم منذ حوالي أسبوعين قد أثرت على عدد كبير من عملائها، مشيرة إلى أن التحقيقات الأولية التي أجرتها الشركة في الحادث تبين أن حوالي 7.6 مليون من أصحاب الحسابات النشطة و65.4 مليون من أصحاب الحسابات السابقين قد تأثروا بتسريب البيانات.ووجدت المراجعة الأولية لشركة AT&T أن البيانات المسربة تعود إلى عام 2019 تقريباً أو قبل ذلك، وتضمنت معلومات شخصية مثل الأسماء، وعناوين المنازل، وأرقام الهواتف، وتواريخ الميلاد، وأرقام الضمان الاجتماعي. لا تحتوي مجموعة البيانات على معلومات مالية شخصية أو سجل المكالمات.وشجعت شركة AT&T المستخدمين، الذين سيتلقون بريداً إلكترونياً إذا تأثروا، على إعداد حسابات تنبيه للاحتيال ومراقبة نشاط حساباتهم وتقارير الائتمان الخاصة بهم. ولم تحدد الشركة بعد مصدر التسريب.شركة...
تقدم البنك الأهلي مجموعة متنوعة من الخدمات لعملائه، بما في ذلك بطاقة الخصم المباشر بلاتينيوم. توفر هذه البطاقة العديد من المزايا للعملاء، ومن بينها: إمكانية الوصول الفوري إلى حسابات العميل للسحب النقدي والاستعلام عن الرصيد من خلال أي ماكينة صراف آلي محلية أو دولية.القدرة على التسوق بسهولة وحرية باستخدام ماكينات الـ POS في الداخل والخارج.القدرة على التسوق عبر الإنترنت بأمان تام.جمع نقاط على المشتريات التي يمكن استبدالها بمكافآت وخيارات مختلفة من خلال برامج الأهلي بوينتس للولاء.تلقي رسائل نصية فورية للإشعار بقيمة استخدام البطاقة عبر الإنترنت أو في نقاط البيع المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء البنك الأهلي الاستفادة من خدمات إضافية مثل:استخدام الصالات الفاخرة في مختلف المطارات.الحصول على خصومات ورحلات مجانية من مقدمي خدمات النقل.الاستمتاع بخصومات عند التسوق في أماكن دولية متعددة.الاستفادة من...
قررت النيابة العامة حبس 5 متهمين بالنصب والاحتيال على المواطنين من خلال الاستيلاء على بيانات بطاقات الائتمان في الجيزة، 4 أيام على ذمة التحقيقات.وتمكن قطاع الأمن العام بمشاركة مديرية أمن الجيزة من ضبط 5 أشخاص، لأحدهم معلومات جنائية، جميعهم مقيمون بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، لقيامهم بتكوين تشكيل عصابي تخصص نشاطه الإجرامي في ارتكاب جرائم النصب على المواطنين من خلال إرسال رسائل نصية أو اتصالات هاتفية عشوائية والإدعاء أنهم من خدمة عملاء جهات تقدم خدمات مالية وطلب أرقام كروت الائتمان، وبحوزتهم «10 هواتف محمولة وبفحصهم تبين وجود دلائل على نشاطهم، ومبلغ مالي من متحصلات نشاطهم، و8 كروت ائتمانية».بمواجهتهم اعترفوا بنشاطهم الإجرامي على النحو المشار إليه، واتخذت الجهات المختصة الإجراءات القانونية.اقرأ أيضاًمصرع وإصابة 4 أشخاص فى حادث تصادم ببورسعيدتحقيقات موسعة مع...
أعلنت اليوم «ڤاليو»، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن توقيع اتفاقية شراكة مع شركة «نون للمدفوعات»، وهي منصة المدفوعات الرقمية لبوابة noon.com، على أن تقوم شركة «ڤاليو» بموجبها بتوفير خطط سداد ميسّرة للعملاء.يثمر هذا التعاون عن تعزيز قدرة الشركات بمختلف أحجامها على تحقيق النمو وذلك من خلال دمج باقة الحلول المالية لشركة «ڤاليو» مع الخدمات التي توفرها شركة «نون للمدفوعات» التي تتطلع إلى توفير تجربة تسوق أكثر سهولة للعملاء والشركاء على حد سواء، وذلك إلى جانب طرق الدفع الرقمية المتعددة التي توفرها. بالإضافة إلى ذلك، سوف يساهم هذا التعاون في جذب شرائح جديدة من العملاء وتشجيع العملاء والشركاء الحاليين على الاستفادة من خطط الدفع المرنة التي تقدمها شركة «ڤاليو»، وهو ما يساهم في تعزيز قدرة الشركات على...
أعلنت اليوم «ڤاليو»، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن توقيع اتفاقية شراكة مع شركة «نون للمدفوعات»، وهي منصة المدفوعات الرقمية لبوابة noon.com، على أن تقوم شركة «ڤاليو» بموجبها بتوفير خطط سداد ميسّرة للعملاء.وسوف يثمر هذا التعاون عن تعزيز قدرة الشركات بمختلف أحجامها على تحقيق النمو وذلك من خلال دمج باقة الحلول المالية لشركة «ڤاليو» مع الخدمات التي توفرها شركة «نون للمدفوعات» التي تتطلع إلى توفير تجربة تسوق أكثر سهولة للعملاء والشركاء على حد سواء، وذلك إلى جانب طرق الدفع الرقمية المتعددة التي توفرها. بالإضافة إلى ذلك، سوف يساهم هذا التعاون في جذب شرائح جديدة من العملاء وتشجيع العملاء والشركاء الحاليين على الاستفادة من خطط الدفع المرنة التي تقدمها شركة «ڤاليو»، وهو ما يساهم في تعزيز...
أحال المحامي العام الأول لنيابة الأموال العامة العليا مدير بنك التنمية والائتمان الزراعي إلى المحاكمة الجنائية العاجلة لاتهامه باختلاس أموال 21 عميلًا. وكشف أمر الإحالة أنه في غضون الفترة من عام ۲۰۱۱ حتى عام ٢٠١٣ بدائرة قسم الهرم محافظة الجيزة بصفته موظفاً عاماً مدير بنك التنمية والائتمان الزراعي فرع منشأة البكاري إحدى الهيئات العامة المملوكة للدولة ( استولى بغير حق وبنية التملك على أموال مملوكة لجهة عمله بأن استولى على مبلغ ٤٨١٦٦٨ جنيها، أربعمائة وواحدا وثمانين ألفا وستمائة وثمانية وستين جنيهاً والمملوك لـ بنك التنمية والائتمان الزراعي.المتهم اختلس أموال 21 عميلا فى بنك التنمية والائتمان الزراعي وكان ذلك حيلة بأن تسلم تلك المبالغ من واحد وعشرين عميلا لدى البنك مقابل أقساط القروض المستحقة عليهم وحرز لهم إيصالات (٢٤) تفيد استلامه لها دون...
أحال المحامي العام الأول لنيابة الأموال العامة العليا مدير بنك التنمية والائتمان الزراعي الى المحاكمة الجنائية العاجلة لاتهامه باختلاس أموال 21 عميلا. جاء بأمر الإحالة أنه في غضون الفترة من عام ۲۰۱۱ حتى عام ٢٠١٣ بدائرة قسم الهرم محافظة الجيزة بصفته موظفاً عاماً مدير بنك التنمية والائتمان الزراعي فرع منشأة البكاري إحدى الهيئات العامة المملوكة للدولة ( استولى بغير حق وبنية التملك على أموال مملوكة لجهة عمله بأن استولى على مبلغ ٤٨١٦٦٨ جنيها، أربعمائة وواحدا وثمانين ألفا وستمائة وثمانية وستين جنيهاً والمملوك لبنك التنميةوالائتمان الزراعي. وكان ذلك حيلة بأن تسلم تلك المبالغ من واحد وعشرين عميلا لدى البنك مقابل أقساط القروض المستحقة عليهم وحرز لهم إيصالات (٢٤) تفيد استلامه لها دون توريدها خزينة البنك واستولى عليا لنفسه بنية تملكها وإضاعتها على...
أعلنت طلبات، عن شراكة استراتيجية مع تطبيق تروكولر، الرائد عالميًا في مجال التحقق من جهات الاتصال وحجب التواصل غير المرغوب فيه، حيث تستهدف تلك الشراكة تعزيز سلامة العملاء وتسهيل التواصل بينهم وبين مندوبي التوصيل من خلال حلول تروكولر المتميزة لتحديد هوية المتصل الموثقة.وعن طريق تلك الشراكة ستتمكن طلبات من تعزيز ورفع كفاءة الاتصال والسلامة بين جميع الأطراف، لمزيدا من الثقة والأمان في التعاملات اليومية، حيث تتيح لعملاء طلبات التعرف على المكالمات الواردة من مندوبي توصيل طلبات وهوية المتصل لتمييزها من بين المكالمات العديدة التي يستقبلها مستخدمي الهواتف الذكية، مما يحسن من تجربة العملاء ويساهم في تيسير العمل على مندوبي التوصيل وجعل تجربة التواصل بين الطرفين أبسط وأكثر أمانا.وتواصل طلبات تعزيز وجودها المُنصب نحو تقديم أحدث الحلول والخدمات للعملاء في المنطقة،...
كشف بنك أبو ظبي الأول مصر، عن تفعيل مبادرة البنك المركزي المصري الهادفة لتسهيل ملكية الوحدات السكنية للأفراد من ذوي الدخل المتوسط من خلال تقديم تمويل عقاري بمعدل فائدة سنوي 8% متناقص، ويسعى البنك من خلال هذه المبادرة إلى تلبية احتياجات شريحة خاصة من العملاء، وزيادة الطلب على خدمات التمويل العقاري.ويستهدف بنك أبو ظبي الأول من المبادرة الوصول إلى تمويلات عقارية خلال العام الأول، وتلبية احتياجات شرائح متنوعة من العملاء داخل السوق المصري، في ظل التطور السريع الذي يشهده سوق التمويل العقاري، كما يستهدف البنك تقديم خدمات فريدة من نوعها.وصرح محمد عباس فايد، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك أبوظبي الأول مصر: «نفتخر بانضمامنا لمبادرة التمويل العقاري والتي يقدمها البنك المركزي المصري. إذ تتماشى المبادرة مع استراتيجيتنا العالمية الهادفة إلى توسيع...
ريم البريكي (أبوظبي)سجلت مبيعات الذهب في أسواق أبوظبي ارتفاعاً ملحوظاً مع بداية النصف الثاني من شهر رمضان الفضيل، بالتزامن مع إقبال الأسر والعائلات لاقتناء المشغولات الذهبية ابتهاجاً بقدوم عيد الفطر المبارك، وفقاً لمدراء محال الذهب في أبوظبي.وأكد هؤلاء لـ«الاتحاد»، أن محال الذهب وبيع المشغولات الذهبية في أبوظبي سجلت نمواً واضحاً في المبيعات على الرغم من زيادة الأسعار العالمية للمعدن الأصفر، مؤكدين أن عملاء السوق ينظرون لعملية اقتناء المشغولات الذهبية أنها وسيلة استثمار لها مكاسبها على المدى الطويل. وأضافوا، أن شهر رمضان يعد من أكثر المواسم التي يرتفع فيها الطلب على شراء الذهب، مشيرين إلى أن الزيارات العائلية ومناسبات الإفطار التي تنظمها الأسر للأصدقاء والأقارب أصبحت فرصة لتبادل الهدايا من الذهب انطلاقاً من استخدامه كإحدى أدوات الزينة عند النساء. أخبار ذات...
تم اليوم إصدار حكم من قبل القضاء الأمريكي يضع حدًا لأكبر عملية احتيال في العصر الحديث، حيث أدين سام بانكمان فرايد، الرئيس التنفيذي السابق لشركة FTX للعملات المشفرة المفلسة، بالسجن لمدة 25 عامًا.بدا الشاب الثلاثيني وكأنه يعيش في عالم من الخيال بعد أن أفقد عملاءه ملايين الدولارات وأموالًا ضخمة ومع ذلك، يظل السؤال الأبرز الذي يتردد بين المتابعين هو "أين ذهبت الأموال؟". شركة FTXقدم جون راي الثالث، القائم بأعمال شركة FTX، عرضًا أمام المحكمة الأسبوع الماضي، حيث أكد أن سام نفذ عملية احتيال هائلة وعاش حياة وهمية. قام الشاب الذي كان يُعتبر ملك العملات المشفرة بإنفاق الملايين من أموال العملاء على حياته الشخصية ورفاهيته، واستخدم أموالًا طائلة لجذب سياسيين ومشاهير عبر التبرعات، ونشر فلسفة زائفة حول التأثير الإيجابي، حيث ادعى أن...
بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة.من جانبه قال المهندس محمد عبد الجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها كما تضمن التدريب...
حكم على رجل الأعمال سام بانكمان فرايد، اليوم الخميس، بالسجن لمدة 25 عاما بتهمة الاحتيال الذي ظهر مع انهيار بورصة العملات المشفرة FTX، التي كانت ذات يوم واحدة من أكثر المنصات شعبية في العالم لتبادل العملات الرقمية. وأدين بانكمان، 32 عاما، في نوفمبر بالاحتيال والتآمر، في سقوط دراماتيكي من قمة النجاح حيث أطلق عليه "ملك العملات المشفرة"، إذ وصلت ثروته ذات يوم إلى أكثر من 26 مليار دولار، بحسب بعض تقديرات الخبراء. ونطق قاضي المحكمة الجزئية لويس كابلان بالحكم في نفس قاعة محكمة مانهاتن حيث قال بانكمان قبل أربعة أشهر إن نيته كانت إحداث ثورة في سوق العملات الرقمية الناشئة بأفكاره المبتكرة وليس السرقة. وقال كابلان إن الحكم يعكس "أن هناك خطرا من أن يكون هذا الرجل في...
حكم على رجل الأعمال سام بانكمان فرايد، الخميس، بالسجن لمدة 25 عاما بتهمة الاحتيال الذي ظهر مع انهيار بورصة العملات المشفرة FTX، التي كانت ذات يوم واحدة من أكثر المنصات شعبية في العالم لتبادل العملات الرقمية. وأدين بانكمان، 32 عاما، في نوفمبر بالاحتيال والتآمر، في سقوط دراماتيكي من قمة النجاح حيث أطلق عليه "ملك العملات المشفرة"، إذ وصلت ثروته ذات يوم إلى أكثر من 26 مليار دولار، بحسب بعض تقديرات الخبراء. ونطق قاضي المحكمة الجزئية لويس كابلان بالحكم في نفس قاعة محكمة مانهاتن حيث قال بانكمان قبل أربعة أشهر إن نيته كانت إحداث ثورة في سوق العملات الرقمية الناشئة بأفكاره المبتكرة وليس السرقة. وقال كابلان إن الحكم يعكس "أن هناك خطرا من أن يكون هذا الرجل في وضع يسمح له...
أصدر البنك المركزي، تعليمات جديدة للبنوك ضمن الضوابط الرقابية بشأن مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، التي تضمنت بنداً يتعلق بضرورة تحديث البيانات والمعلومات والمستندات التي حصل عليها البنك عند تطبيق إجراءات العناية الواجبة الخاصة بالعملاء بصفة مستمرة وبحد أقصى خمسة سنوات.وأضاف أن هذا يأتي في إطار متابعة الإجراءات التي يتم تطبيقها من جانب البنوك لدى تحديث بيانات عملائها فقد تبين ضرورة توحيد تلك الإجراءات على مستوى القطاع المصرفي بما يهدف إلى تعزيز حماية حقوق العملاء.وفي ضوء ما سبق وعملاً على إرساء إطار تنظيمي موحد للإجراءات المتخذة من قبل البنوك لدى تحديث بيانات عملائها، وافق مجلس إدارة البنك المركزي على قرار بأنه يتعين على البنوك لدى تحديث البيانات والمعلومات والمستندات التي حصلت عليها عند تطبيق إجراءات العناية الواجبة للعملاء من الأفراد...
أصدر البنك المركزي المصري اليوم كتاباً دورياً بشأن الضوابط الخاصة بتحديث بيانات العملات الأفراد والشركات لدى البنوك العاملة بالقطاع المصرفي.وشملت تعليمات المركزي المصري للبنوك، ضرورة تضمين السياسات الداخلية للبنك الإجراءات الواجب اتخاذها على أن تشمل كحد أدنى المدة الزمنية القصوى لقيام البنك بتحديث بيانات عملائه بعد استيفاء البيانات والمعلومات والمستندات المطلوبة، وكذا إعادة تفعيل المنتجات والخدمات التي تم ايقافها.بالإضافة إلى إخطار العملاء بموعد التحديث قبل وبعد حلوله باستخدام قنوات الاتصال المختلفة المقررة من قبل العميل وذلك وفقا للآتي:- استخدام قناتين مختلفتين كحد أدنى من القنوات التالية لإخطار العملاء مع مراعاة ضوابط أمن المعلومات والبيانات وتقييم المخاطر التشغيلية، ومنها الرسائل القصيرة من خلال الهاتف المحمول باللغتين العربية والانجليزية، بجانب الإشعارات المستخدمة على تطبيقات الهواتف الذكية «notifications Push»، وكذا القنوات الإلكترونية الأخرى...
في إطار دعمه لحملة “لنكن على دراية”، والتي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بالتّعاون مع البنوك المحلية، يواصل بنك برقان نشر الرسائل التوعوية وتقديم التعليمات والنصائح التي من شأنها الإسهام في الارتقاء بمستوى الوعي بالثقافة المصرفية والمالية بين كافة أفراد المجتمع، بشكل دوري ومنتظم. ويأتي ذلك كجزء من برنامجه الشامل للمسؤولية الاجتماعية، إضافة إلى أن هذه المبادرة تمثّل دعوة حقيقية ووسيلة فعّالة لتوعية وتمكين كافة شرائح العملاء من تحقيق أهدافهم المالية بكفاءة وأمان.ومن خلال هذه المبادرة المتقدّمة، يسهم بنك برقان بالدرجة الأولى في توفير العديد من الإرشادات الواجب اتباعها من قبل العملاء مع حلول موسم السفر وخاصة خلال عطلة عيد الفطر، لاسيما مع ازدياد عمليات الاحتيال المالي وأهمية اتباع تعليمات السلامة لتجنّب المخاطر المحتملة أثناء إنجاز أي عملية...
ذكاء وسرعة بديهة تمتعت بها مندوبة المبيعات «فراولة» التي تعمل جاهدة على إنجاح خططها التسويقية، للوصول إلى أكبر قدر من العملاء، لتتمكن في وقت بسيط إثبات جهودها ونيل ثقة مديرها وزملائها في العمل. نجحت «فراولة» التي تجسد شخصيتها النجمة نيللي كريم، ضمن أحداث المسلسل الذي يحمل نفس اسم الشخصية، في إتمام صفقة العمر لإحدى الشركات العالمية المتخصصة في بيع اكسسوارات لجلب الطاقة الإيجابية، وعلى غرار ذلك نستعرض أبرز مهام مندوب المبيعات وفقًا لموقع «Mint Hr». مندوب المبيعات مندوب المبيعات هو حلقة الوصل بين الشركة وعملائها، يسعى جاهدًا للترويج لمنتجاتها وخدماتها، من أجل جذب أكبر عدد من العملاء، وذلك باعتماده على طريقة عرض منتجاته، التي تساعده في تكوين علاقات جيدة تؤهله لبيع المنتجات. مهارات مندوب المبيعات قدم موقع «edapp» بعض...
أعلن اليوم «aiBANK»، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية التجارية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية والتابع للمجموعة إي اف چي القابضة، عن النتائج المالية لعام 2023، حيث سجل صافي ربح بقيمة 1.15 مليار جنيه، بمعدل نمو سنوي يبلغ 119%، بفضل المنتجات المتطورة والشراكات التي أبرمها البنك خلال العام في إطار استراتيجية النمو التي يتبناها، والتي تهدف إلى تلبية مختلف احتياجات العملاء دائمة التطور، ومن ناحية أخرى، ارتفع صافي الدخل من العائد بنسبة 42% ليصل إلى 2.5 مليار جنيه مصري بنهاية السنة المالية لعام 2023، مقارنةً بحوالي 1.8 مليار جنيه مصري بنهاية نفس الفترة من العام الماضي. وارتفع صافي الربح التشغيلي بمعدل سنوي 58% ليبلغ 3.6 مليار جنيه مصري خلال...
الثورة / أكد نائب رئيس حكومة تصريف الأعمال بصنعاء، الفريق جلال الرويشان أن هناك تحول استراتيجي في تكتيكات المعركة العسكرية اثبتته اليمن، فالأسلحة الثقيلة والنووية وحاملات الطائرات لم تعد مجدية.وقال الفريق الرويشان لقناةالمسيرة ، إن ” انعدام القيمة العسكرية للعملاء من المخاء إلى عدن إلى حضرموت سيجعلنا نرى قريبا التخلي عنهم، وهم لم يكونوا يوما محل ثقة”. وأضاف أن” أمريكا وبريطانيا أدركتا مؤخرا أن الأحزمة البحرية من العملاء لم تعد مجدية في ظل تحول استراتيجي أتقنته صنعاء نصرة لغزة”. وأوضح الفريق الرويشان أن أمريكا وبريطانيا اعتمدتا استراتيجية تضمن نجاح أدواتهم في منع وصول صنعاء إلى البحار، لكن صنعاء فاجأتهم ووصلت إلى المحيط الهندي، مؤكدا أن انعدام القيمة العسكرية للعملاء من المخاء إلى عدن إلى حضرموت سيجعلنا نرى قريبا التخلي عنهم،...
يمانيون../ أكد نائب رئيس حكومة تصريف الأعمال بصنعاء، الفريق جلال الرويشان أن هناك تحول استراتيجي في تكتيكات المعركة العسكرية اثبتته اليمن، فالأسلحة الثقيلة والنووية وحاملات الطائرات لم تعد مجدية. وقال الفريق الرويشان للمسيرة اليوم الأربعاء، إن ” انعدام القيمة العسكرية للعملاء من المخا إلى عدن إلى حضرموت سيجعلنا نرى قريبا التخلي عنهم، وهم لم يكونوا يوما محل ثقة”. وأضاف أن” أمريكا وبريطانيا أدركتا مؤخرا أن الأحزمة البحرية من العملاء لم تعد مجدية في ظل تحول استراتيجي أتقنته صنعاء نصرة لغزة”. وأوضح الفريق الرويشان أن أمريكا وبريطانيا اعتمدتا استراتيجية تضمن نجاح أدواتهم في منع وصول صنعاء إلى البحار، لكن صنعاء فاجأتهم ووصلت إلى المحيط الهندي، مؤكدا أن انعدام القيمة العسكرية للعملاء من المخا إلى عدن إلى حضرموت سيجعلنا نرى قريبا التخلي...
تعتزم شركة هوم تاون للتطوير العقارى طرح وحدات جديدة فى مشروعاتها الثلاثة «zaha park ولافاييت مول ويودورا مول» بالعاصمة الإدارية الجديدة بمبيعات مستهدفة تبلغ حوالى مليار جنيه.وقال ضياء الدين فرج، رئيس مجلس إدارة شركة هوم تاون للتطوير العقارى، إن انتقال الحياة للعاصمة الإدارية الجديدة وارتفاع نسبة الإشغالات بها يشجع العملاء على الاستثمار فى العاصمة الإدارية، لذا فإن الشركات التى نجحت فى الوصول بنسب تنفيذ مرتفعة فى مشروعاتها تستحوذ على النصيب الأكبر من العملاء.وأضاف أن التعاقد مع علامات تجارية عالمية ومتميزة للتواجد فى المشروعات الثلاثة يعزز القيمة الاستثمارية للمشروعات، ويرفع حجم إقبال العملاء على الاستثمار فى هذه المشروعات، كما أنه يزيد من عائدات الاستثمار للعملاء، مشيرا إلى أن المشروعات الثلاثة تتواجد فى مناطق متميزة بالعاصمة الإدارية تحقق أفضل استثمار وتستفيد من...
أعلن اليوم بنك الأستثمار العربي «aiBANK»، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية التجارية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية والتابع للمجموعة إي اف چي القابضة، عن النتائج المالية لعام 2023، حيث سجل صافي ربح بقيمة 1.15 مليار جنيه، بمعدل نمو سنوي يبلغ 119%، بفضل المنتجات المتطورة والشراكات التي أبرمها البنك خلال العام في إطار استراتيجية النمو التي يتبناها، والتي تهدف إلى تلبية مختلف احتياجات العملاء دائمة التطور، ومن ناحية أخرى، ارتفع صافي الدخل من العائد بنسبة 42% ليصل إلى 2.5 مليار جنيه مصري بنهاية السنة المالية لعام 2023، مقارنةً بحوالي 1.8 مليار جنيه مصري بنهاية نفس الفترة من العام الماضي.وارتفع صافي الربح التشغيلي بمعدل سنوي 58% ليبلغ 3.6 مليار جنيه مصري...
أعلن اليوم «aiBANK»، البنك الرائد في مصر والمتخصص في تقديم باقة متكاملة من الحلول المصرفية للأفراد والشركات والخدمات المصرفية التجارية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية والتابع للمجموعة إي اف چي القابضة، عن النتائج المالية لعام 2023، حيث سجل صافي ربح بقيمة 1.15 مليار جنيه، بمعدل نمو سنوي يبلغ 119%، بفضل المنتجات المتطورة والشراكات التي أبرمها البنك خلال العام في إطار استراتيجية النمو التي يتبناها، والتي تهدف إلى تلبية مختلف احتياجات العملاء دائمة التطور، ومن ناحية أخرى، ارتفع صافي الدخل من العائد بنسبة 42% ليصل إلى 2.5 مليار جنيه مصري بنهاية السنة المالية لعام 2023، مقارنةً بنحو 1.8 مليار جنيه مصري بنهاية نفس الفترة من العام الماضي.وارتفع صافي الربح التشغيلي بمعدل سنوي 58% ليبلغ 3.6 مليار جنيه مصري خلال عام 2023، مدفوعًا...
في إطار توفير خدماتها للمواطنين خلال شهر رمضان الكريم، قامت شركة سونلغاز التوزيع في تبسة بتنفيذ برنامج مداومة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وذلك بهدف ضمان استمرارية التزويد بالكهرباء والغاز للسكان. وقد استعانت الشركة بـ132 فريقًا متخصصًا، يشمل الفرق التقنية الكهربائية والغازية، وفرق التدخلات الصغيرة، وفرق الصيانة لمراكز توزيع الكهرباء، بالإضافة إلى فرق الاتصالات والتحكم عن بعد. وتقدم سونلغاز خدمة استقبال المكالمات على مدار الساعة عبر الرقم المخصص 3303، لتلقي شكاوى واستفسارات العملاء والتدخل السريع في حال حدوث أي عطل أو تذبذب في التموين بالطاقة. وتشجع الشركة العملاء على الاتصال بنفس الرقم لطلب مراقبة الشبكة الداخلية للغاز في منازلهم، بهدف تقديم النصائح والإرشادات الوقائية لتفادي أخطار تسرب الغاز وضمان الاستخدام الآمن له، خاصة في هذا الشهر الفضيل.
في تصريحات صحفية خاصة لـ عمر شلباية، الرئيس التنفيذي لشركة أكسا مصر، جرى الكشف عن أداء الشركة في مجال التأمينات والمطالبات المدفوعة. ووفقًا لشلباية، حققت شركة أكسا لتأمينات الحياة مطالبات بقيمة تبلغ 3.4 مليار جنيه، بينما بلغت المطالبات التي حققتها شركة أكسا للتأمين 782 مليون جنيه.وأكد شلباية على استمرارية تفوق شركة أكسا في القطاع، مشيرًا إلى أن هذه الأرقام تعكس الثقة الكبيرة التي يتمتع بها العملاء تجاه خدمات الشركة وجودتها في تقديم الحلول التأمينية المبتكرة والفعالة.وفيما يخص الحصة السوقية لشركة أكسا، أشار شلباية إلى أن الشركة تحتفظ بمكانتها الرائدة في السوق المصري، حيث تمثل حصتها السوقية إشارة واضحة على التفوق والاستقرار في عالم التأمين.وختم شلباية تصريحاته مؤكدًا التزام شركة أكسا بتقديم خدمات عالية الجودة وتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، مع التركيز...
يوضح موظفو Tesla لسكان أمريكا الشمالية كيف تعمل تقنية القيادة الذاتية الكاملة (FSD) الخاصة بشركة صناعة السيارات قبل أن تتمكن من اصطحاب سيارتك إلى المنزل، وفقًا لبلومبرج. يقال إن الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk أصدر مذكرة تتطلب من متاجر Tesla في المنطقة تثبيت وتنشيط أحدث برامج القيادة الذاتية الكاملة ثم أخذ العملاء في رحلة اختبارية قصيرة قبل تسليم السيارة. وأضاف أنه "لا أحد تقريبًا يدرك فعليًا مدى جودة عمل FSD (الخاضع للإشراف)" وأنه يجعل العرض التوضيحي "متطلبًا صعبًا"، على الرغم من أنه يعلم أنه سيبطئ التسليم.للاستمتاع بتقنية FSD من Tesla، سيتعين عليك دفع 12000 دولار لفتحها بالإضافة إلى ما دفعته مقابل السيارة نفسها. يأتي مزودًا بجميع ميزات الطيار الآلي الخاصة بالشركة، بالإضافة إلى القدرة على استخدام التوجيه التلقائي في...
أعلنت ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن توقيع اتفاقية تعاون مع شركة «بروكتر آند جامبل» لتوفير حلول تمويلية ابتكارية للمستهلكين لشراء منتجات براون للعناية الشخصية في مصر. وتهدف هذه الشراكة إلى تسهيل حصول العملاء على منتجات العناية الشخصية من «براون » وذلك عبر توفير حلول مالية ميسرة، حيث تسعى ڤاليو إلى تعزيز قدرة المستهلكين على اتخاذ القرارات الشرائية بسهولة وسرعة، خاصةً شراء المنتجات عالية القيمة مثل التي تقدمها براون.وتعد هذه الشراكة هي الأولى من نوعها بين شركة متخصصة في مجال تكنولوجيا الخدمات المالية وشركة تعمل في مجال السلع الاستهلاكية سريعة الدوران في السوق المصري، والتي تسمح للعملاء بشراء منتجات «براون » من خلال العديد من نقاط البيع بالتجزئة وعبر شبكة الإنترنت علاوة على الاستفادة من خصومات والتقسيط دون فوائد عند استخدام خدمات «ڤاليو».وسوف تساهم هذه...
أعلنت ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن توقيع اتفاقية تعاون مع شركة «بروكتر آند جامبل» لتوفير حلول تمويلية ابتكارية للمستهلكين لشراء منتجات براون للعناية الشخصية في مصر. وتهدف هذه الشراكة إلى تسهيل حصول العملاء على منتجات العناية الشخصية من «براون » وذلك عبر توفير حلول مالية ميسرة، حيث تسعى ڤاليو إلى تعزيز قدرة المستهلكين على اتخاذ القرارات الشرائية بسهولة وسرعة، خاصةً شراء المنتجات عالية القيمة مثل التي تقدمها براون. حملات توعية صحية للعاملين بشركة مصر العامرية لزيادة معدلات الإنتاج والنمو الاقتصادي الغرف التجارية تحدد آخر معاد لتلقي طلبات شركة الأدوية برفع الأسعار.. تفاصيل وتعد هذه الشراكة هي الأولى من نوعها بين شركة متخصصة في مجال تكنولوجيا الخدمات المالية وشركة تعمل في مجال...
في عصر التحول الرقمي، تتجه صناعة الخدمات المالية نحو التطور والابتكار باستخدام التقنيات الذكية لتحسين تجربة العملاء. تتيح التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والتعلم الآلي، للمؤسسات المالية تقديم خدمات مالية متطورة ومخصصة تلبي توقعات العملاء بشكل أفضل. في هذا المقال، سنلقي نظرة على كيفية ساهمت التقنيات الذكية في تحسين تجربة العملاء في صناعة الخدمات المالية.تحليل البيانات وفهم العملاء:أحد أهم الطرق التي تساعد بها التقنيات الذكية في تحسين تجربة العملاء هو من خلال تحليل البيانات. يتيح التحليل الذكي للبيانات استخلاص أنماط واتجاهات من البيانات التي يتم جمعها من العملاء، مما يساعد في فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل. هذا يسمح للمؤسسات المالية بتقديم الخدمات والمنتجات المناسبة لكل عميل على حدة، مما يزيد من رضا العملاء ويعزز التفاعل الإيجابي مع الخدمات...
في عصر التكنولوجيا الرقمية السريعة التطور، تتبنى البنوك تقنيات التعلم الآلي لتحسين تجربة العملاء وإدارة المخاطر بشكل متزايد. يعتمد التعلم الآلي على البيانات والذكاء الاصطناعي لتحليل النماذج وتقديم التوصيات، مما يسهم في تحويل كيفية التفاعل مع العملاء وتحسين إدارة المخاطر في البنوك. لنستكشف كيف يمكن لتقنيات التعلم الآلي أن تحدث تغييرًا ثوريًا في صناعة الخدمات المالية.تحويل التفاعل مع العملاء:باستخدام تقنيات التعلم الآلي، يمكن للبنوك تحسين تفاعلها مع العملاء بطرق عديدة، بدءًا من توفير تجارب شخصية ومخصصة إلى تحسين خدمة العملاء بشكل عام. على سبيل المثال، يمكن لتحليل البيانات الضخمة وتطبيقات تعلم الآلة تحديد احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المالية التي تلبي تلك الاحتياجات بشكل أكثر دقة. كما يمكن استخدام الروبوتات الآلية والمحادثات الآلية (Chatbots) لتقديم الدعم الفوري والاستجابة لاستفسارات العملاء على...
تفقد المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد اليوم السبت سير العمل بمركز خدمة العملاء بمركز منفلوطوأوضح المهندس على الشرقاوى أن مركز خدمة العملاء بمركز منفلوط يخدم 80 ألف مشترك بمركز منفلوط وقراه مؤكدًا على أن المركز يقدم خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع ويقدم الاستجابة اللازمة للشكاوى الواردة سواء كانت فنية أو محاسبيةفضلا عن تقديم خدمات التعاقدات على عدادات المياه من تنازل وتغيير وشهادة بيانات وتصفية عداد وتعديل توصيلة وإضافة وحدات وفصل وحدات وكما أن المركز يقدم العديد من التسهيلات والإعفاءات من مختلف بنود المقايسة لحوالى 3000 عميل بقرى الحواتكة وبنى عدى وبنى شقير وبني رافع والعتامنةوأم القصور ونزة قرار لتوصيل المياه على الخطوط الجديدة المنشأة ضمن مبادرة حياة كريمة الرئاسية...
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر ٧ سيارات لمراكز خدمة العملاء المتنقلة حيث تم البدء بمدينة الأقصر بمناطق ميدان المحطة وشارع المنشية، ومنطقة أبو الجود، لعمل السيارات على ورديه صباحيه ومسائية بعد الإفطار، كما تليها تباعًا باقى المراكز بالمحافظة، بمراكز القرنة أرمنت إسنا الزينية البياضية الطود، وذلك فى إطار خطة الدولة إلى التحول الرقمى. وأصدر رئيس الشركة تعليماته لتلقى جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة.ويذكر أنه تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة، بالتعاون مع شركة هيدرو كمب الرائدة فى نظام البرمجيات، وذلك للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات. مستقبل...
لا يمكن تحديد توجهات الاطفال السوريين المقبوض عليهم فيما اذا تم التغرير بهم ام انهم اطلعو على مهمة التجسس التي كلفو بها في لبنان والتي ادت الى اغتيال احد قادة كتائب القسام في لبنان وفق التفاصيل الجديدة وبعد ان ألقت الأجهزة الأمنية اللبنانية القبض على جاسوسين في مخيم الرشيدية للاجئين الفلسطينيين في مدينة صور جنوب لبنان، تؤكد الصور والتقارير ان الجاسوسين هما قاصران يحملان الجنسية السورية، كانا يتجولان منذ فترة في شوارع مخيم الرشيدية (بذريعة) الاوراق الصحية حيث ألقي القبض عليهما وهما يزرعان أجهزة تجسس في المخيم.الخلية العميلة استخدمها الاحتلال في رصد واغتيال الشهيد القسامي هادي علي مصطفى، ( 46 عاما،) يوم 12 مارس الجاري، حيث قالت مصادر حينها إن "الطيران الإسرائيلي المسيّر أغار على طريق الحوش جنوب مدينة صور، مستهدفًا...
لا يمكن تحديد توجهات الاطفال السوريين المقبوض عليهم فيما اذا تم التغرير بهم ام انهم اطلعو على مهمة التجسس التي كلفو بها في لبنان والتي ادت الى اغتيال احد قادة كتائب القسام في لبنان وفق التفاصيل الجديدة وبعد ان ألقت الأجهزة الأمنية اللبنانية القبض على جاسوسين في مخيم الرشيدية للاجئين الفلسطينيين في مدينة صور جنوب لبنان، تؤكد الصور والتقارير ان الجاسوسين هما قاصران يحملان الجنسية السورية، كانا يتجولان منذ فترة في شوارع مخيم الرشيدية (بذريعة) الاوراق الصحية حيث ألقي القبض عليهما وهما يزرعان أجهزة تجسس في المخيم.الخلية العميلة استخدمها الاحتلال في رصد واغتيال الشهيد القسامي هادي علي مصطفى، ( 46 عاما،) يوم 12 مارس الجاري، حيث قالت مصادر حينها إن "الطيران الإسرائيلي المسيّر أغار على طريق الحوش جنوب مدينة صور، مستهدفًا...
ذكرت شركة الخطوط الجوية الكويتية أن تسعير التذاكر على الرحلة الواحدة يتم وفقاً للمقاعد و الدرجات في الطائرة و التي تبدأ من الأسعار المخفضة و تنتهي بشكل تصاعدي للمقاعد الأعلى سعراً وفقاً للنظام المعمول به في جميع شركات الطيران. وقالت “الكويتية” عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي (إكس) في توضيح حول قيمة الأسعار و طريقة الاستفادة من الخصم الذي قدمته الشركة مؤخراً، أن أغلب الأسعار المخفضة استنفدت من قبل العملاء بسبب الاقبال الكبير على العرض المقدم و المتبقي منها هي الأسعار المتداولة حاليا .
أعلنت شركة "ميماك أوجلفي"، الشبكة الإبداعية الرائدة والمتكاملة الحائزة على عدة جوائز، عن تعزيز الهيكلية القيادية وإطار عمل "أوجلفي وان"، وتوسيع نطاق خدماتها على المستوى العالمي والإقليمي. وستتولى "أوجلفي وان"، مهمة توفير خدمات الجيل التالي للعملاء، لإنشاء وإرساء علاقات وشراكات قيّمة ومستدامة من خلال التصميم والإلتزام والابتكار. وستعتمد "أوجلفي وان"، نهجاً متميزاً لتوفير خدمات وحلول تستند إلى الإبداع المدعوم بالبيانات والمعزز بالذكاء الاصطناعي، بهدف تحقيق قيمة مضافة للأعمال والعلامات التجارية والعملاء. يمكن متابعة الفيديو على هذا الرابط للتعرف أكثر على خدمات "أوجلفي وان". تُمثل Ogilvy One، العلامة التجارية العالمية التي تُعنى بتجربة العملاء الحالية التي توفرها أوجلفي، وتتطلع إلى الإرتقاء بهذه التجارب والخدمات والحلول إلى الجيل التالي بالإضافة إلى خدمات علاقات العملاء. وتستند الشركة إلى الفهم والمعرفة العميقة للعلامات التجارية ورؤية...
أعلن المهندس أحمد إبراهيم أنور، رئيس جهاز تنمية مدينة سفنكس الجديدة، أنه سيتم يوم الأحد الموافق 24/3/2024، إجراء القرعة العلنية اليدوية لتسكين العملاء الحاصلين على شهادات صادرة من لجنة استرداد أراضي الدولة، والمعتمدة من مجلس الوزراء، والذين تم الانتهاء من توفيق أوضاعهم، وقاموا بسداد الدفعات المقدمة وطبقاً للمخطط المعتمد بمساحة 257 فدانا ضمن القطاع الثاني بالمدينة، وذلك وفقاً لشرائح المساحات المعتمدة بالمخطط بعد خصم نسبة الطرق وطبقاً للقواعد المعمول بها. إدارة المواقف بالفيوم تعلق اللافتات بالتعريفة الجديدة وأوضح أنه يمكن الاطلاع على كافة الطلبات وشرائح المساحات وجداول فئات القرعة العلنية بمقر جهاز المدينة، الكائن بالكيلو 55 طريق القاهرة / الإسكندرية الصحراوي.وأضاف رئيس جهاز مدينة سفنكس الجديدة، أنه على العملاء الحضور بمقر الجهاز بداية من الساعة 10 صباحاً في الموعد...
أعلن المهندس أحمد إبراهيم أنور، رئيس جهاز تنمية مدينة سفنكس الجديدة، أنه سيتم يوم الأحد الموافق 24/3/2024، إجراء القرعة العلنية اليدوية لتسكين العملاء الحاصلين على شهادات صادرة من لجنة استرداد أراضي الدولة، والمعتمدة من مجلس الوزراء، والذين تم الانتهاء من توفيق أوضاعهم، وقاموا بسداد الدفعات المقدمة وطبقًا للمخطط المعتمد بمساحة 257 فدانا ضمن القطاع الثاني بالمدينة، وذلك وفقًا لشرائح المساحات المعتمدة بالمخطط بعد خصم نسبة الطرق وطبقًا للقواعد المعمول بها.وأوضح أنه يمكن الاطلاع على كافة الطلبات وشرائح المساحات وجداول فئات القرعة العلنية بمقر جهاز المدينة، الكائن بالكيلو 55 طريق القاهرة / الإسكندرية الصحراوي.وأضاف رئيس جهاز مدينة سفنكس الجديدة، أنه على العملاء الحضور بمقر الجهاز بداية من الساعة 10 صباحًا في الموعد المحدد لإجراء عملية تسجيل الحضور، على أن يتم غلق...
#سواليف بعد تشييع ثلاثة شهداء اغتالهم #الاحتلال الإسرائيلي بصاروخ استهدف سيارتهم، بالقرب من مستشفى ابن سينا في مدينة #جنين شمال الضفة الغربية، أعلن أفراد من كتيبة جنين وبعض الأهالي في شوارع مخيم جنين عن العثور على #متخابر مع #قوات_الاحتلال، قدم معلومات مكثفة لتحركات الشهداء الثلاثة، وساعد في رصد #طائرات #الاحتلال المسيّرة لهم وتحديد مكانهم وقصفهم. وكانت صفحات إعلامية لكتيبة جنين التابعة لسرايا القدس، الجناح العسكري لحركة الجهاد الإسلامي في مخيم جنين، قد نشرت خبر العثور على الشخص الذي تعامل مع الاحتلال وسهّل عملية اغتيال الشباب الثلاثة، وهم أفراد في الكتيبة، وأحدهم حمادة بركات أبرز المطلوبين على قائمة الاغتيالات الإسرائيلية، ومتهم بتنفيذ عدة عمليات إطلاق نار، منها عملية مستوطنة “حرميش” بالقرب من مدينة طولكرم في أواخر مايو/أيار من العام...
شهد تطبيق إنستاباي، المُخصص للمعاملات البنكية الفورية، عطلًا مفاجئًا مساء اليوم الخميس، مما أثار استياء العديد من المستخدمين.وعلى صفحة التطبيق الرسمية على فيسبوك، تفاعل عدد كبير من المستخدمين مع شكاوى متكررة حول عدم قدرتهم على استخدام التطبيق، مؤكدين توقفه عن العمل منذ ساعتين على الأقل.وتواصل بعض المستخدمين مع خدمة العملاء في إنستاباي، منتظرين معرفة سبب العطل وتوقيت عودة الخدمة، واشتكى العديد من المستخدمين على صفحة التطبيق الرسمية على فيسبوك من عدم قدرتهم على استخدام التطبيق، وتوقفه منذ ساعتين على الأقل. وأفاد آخرون بأن التطبيق يعمل، ولكن يتطلب محاولات متكررة للوصول إليه.التحويلات البنكية اللحظيةوانتظمت الخدمة بتطبيق إنستاباي الخاص بعمليات التحويلات البنكية اللحظية للأفراد، الذي واجه تعثرات تقنية في منتصف اليوم الخميس بالتوازي مع انتهاء العمل بالبنوك تمهيدا لبدء العطلة الأسبوعية. وتواصل...
أعلنت ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن حصولها على شهادة الامتثال لمعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) الإصدار4.0 للعام الثاني على التوالي، وهو التقييم الرائد دوليًا الذي يعد بمثابة شهادة على التزام ڤاليو الراسخ بحماية بيانات العملاء والحفاظ على بيئة آمنة بمختلف جوانب المنصة. وقد كانت ڤاليو أول شركة في مصر تحقق شهادة الامتثال لمعيار PCI DSS v4.0 في العام الماضي.وفي هذا السياق صرح محمد نجم، رئيس قسم أمن المعلومات في ڤاليو، بأن الشركة تضع على رأس أولوياتها حماية وتأمين بيانات العملاء، حيث حصلت على شهادة الامتثال (PCI DSS) بفضل الجهود التي تبذلها للبقاء في طليعة الشركات التي تعمل وفقًا لأعلى معايير الأمان في مجال تكنولوجيا الخدمات المالية وبناء الثقة مع العملاء....
جددت نيابة الأموال العامة، حبس موظف سابق بإحدى شركات التسويق الإلكترونى لقيامه بالاستيلاء على كميات من منتجات الشركة بأسلوب "انتحال الصفة" وبيعها والاستيلاء على قيمتها لنفسه دون وجه حق بالقاهرة، وذلك ١٥ يوما على ذمة استكمال التحقيقات. تمكنت الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة من ضبط (موظف "سابق" بإحدى شركات التسويق الإلكتروني - مقيم بدائرة قسم شرطة المطرية بالقاهرة) لقيامه باستغلال طبيعة عمله بالشركة فى الدلوف على النظام الإلكتروني لها، وتمكن من معرفة العملاء راغبى استرجاع المنتجات السابق استلامها من الشركة والتوجه للعملاء واستلام تلك المنتجات منتحلًا صفة "مندوب الشركة" مما مكنه من الاستيلاء على بعض منتجات الشركة والتي بلغت قيمتها المالية (185) ألف جنيه وبيعها والاستيلاء على قيمتها لنفسه دون وجه حق. وعقب تقنين...
أعلنت ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن حصولها على شهادة الامتثال لمعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) الإصدار4.0 للعام الثاني على التوالي، وهو التقييم الرائد دولياً الذي يعد بمثابة شهادة على التزام ڤاليو الراسخ بحماية بيانات العملاء والحفاظ على بيئة آمنة بمختلف جوانب المنصة. وقد كانت ڤاليو أول شركة في مصر تحقق شهادة الامتثال لمعيار PCI DSS v4.0 في العام الماضي.صرح محمد نجم، رئيس قسم أمن المعلومات في ڤاليو، بأن الشركة تضع على رأس أولوياتها حماية وتأمين بيانات العملاء، حيث حصلت على شهادة الامتثال (PCI DSS) بفضل الجهود التي تبذلها للبقاء في طليعة الشركات التي تعمل وفقًا لأعلى معايير الأمان في مجال تكنولوجيا الخدمات المالية وبناء الثقة مع العملاء. وأضاف نجم أن الشركة...
أعلن هومزمارت، متجر الأثاث الإلكتروني الذي يتخذ من القاهرة مقرًا له، بعقد شراكة مع MoEngage، وهي منصة للتسويق الآلي ومشاركة العملاء، حتى يتسنى تحقيق التواصل مع العملاء المناسبين في الوقت المناسب والطريقة المناسبة.ومنذ نشأتها في عام 2020، تقوم منصة هومزمارت الإلكترونية التجارية ببيع الأثاث ومنتجات الإضاءة وأدوات الديكور المنزلي وكل ما يحتاجه المنزل عبر الإنترنت، وسوف تجني ثمارًا متعددة بفضل الشراكة التي عقدتها مع MoEngage مثل تصنيف شرائح العملاء والتحليل وتنظيم قنوات التواصل الموحدة.تخطط العلامة التجارية، بالتعاون مع MoEngage، إلى التغلب على التحديات مثل الجهد البشري، والخطوات العديدة التي يمر بها العميل للتعرف على الشركة وعمليات الشراء غير المكتملة، علاوة على ذلك، ستتمكن العلامة التجارية بالاستعانة بـ MoEngage من توفير الإجراءات اللازمة ليصبح زائرو الموقع من زائرين مجهولي الهوية إلى...
اجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة الجارى به تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصرى حياة كريمة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب واضاف ان مسئولى التوعية بالشركة قاموا باجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة الى اجراء استطلاع راي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشاة للتاكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن.وأوضحت اسماء سهيل مدير ادارة التوعية والتثقيف ان الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى...
أكدت الأحوال المدنية عدم إمكانية تسمية المواليد بأسماء “النصر” أو “الهلال”. وجاء ذلك ردًا على استفسار أحد العملاء من خلال خدمة العناية بعملاء الأحوال المدنية حول إمكانية تسمية المواليد بهذين الاسمين. وورد الحساب الرسمي لخدمة العملاء قائلاً: “لا يمكن ذلك”. وكان مشهور سناب شات غازي الذيابي قد أثار ضجة على مواقع التواصل الاجتماعي بعد إعلانه تسمية مولوده باسم “النصر”.
تقدم النائب محمد زين الدين، أمين حزب مستقبل وطن بالبحيرة، بطلب إحاطة إلى المستشار حنفي جبالي رئيس المجلس، لتوجيهه إلى رئيس الوزراء بشأن إغلاق البنوك أبوابها أمام العملاء بشهر رمضان المبارك قبل مواعيد الإغلاق الرسمية.وأشار عضو مجلس النواب، إلى ورود شكاوى من جانب عدد كبير من العملاء والمتعاملين مع الجهاز المصرفي وبالتحديد البنوك، تُفيد بقيام عدد منها بالإغلاق وإنهاء ساعات العمل بها قبل لمواعيد الرسمية التي حددها البنك المركزي الخاصة بشهر رمضان المباركوفوجئ عملاء البنوك بأن هناك العديد من الفروع تقوم بفتح أبوابها أمام المواطنين في حدود الساعة 9:30 و10 صباحا بدلا من الساعة 9 صباحًا كما هو مُعلن، وإغلاق أبوابها وانهاء أعمالها المصرفية أمام العملاء في حدود الساعة الواحدة ونصف ظهرًا بدلا من الثالثة عصرًا كما هو معلن أيضًا،...
تفقد اللواء هشام السودانى - مستشار وزير الإسكان لقطاع المرافق محطة مياه الشرب بالأميرية يرافقه المهندس مصطفى الشيمى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالقاهرة، جاء ذلك فى إطار مراجعة شروط السلامة والجودة بجميع مراحل المحطة.وشدد السودانى على أهمية استمرار أعمال الصيانات الدورية بجميع مراحل المحطة واستبدال أغطية غرف المحابس بأغطية من مادة GRP.وأوضح المهندس مصطفى الشيمى أن الشركة تنفذ خطة صيانة ومتابعة وتفتيش لجميع المحطات والمواقع للشركة طوال العام لضمان استدامة الخدمة والالتزام بكافة معايير السلامة ومطابقة أعلى مواصفات الجودة فى عمليات إنتاج مياه الشرب إيماناً بالدور الهام لمياه الشرب واثرها على صحة الفرد والمجتمع.وجدير بالذكر أن محطة مياه الأميرية تعد أحد أكبر محطات إنتاج المياه التابعة للشركة حيث دخلت الخدمة عام ١٩٦٠م وتبلغ مساحة منشآت المحطة...
كشفت نسخة الذكرى السنوية العشرين "للتقرير العالمي للخدمات المصرفية للتجزئة" الصادر عن معهد كابجيميني للأبحاث أن نسبة 80٪ من المديرين التنفيذيين لبنوك التجزئة يعتبرون تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية طفرةً كبيرة في رحلة تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ ولكن على الصعيد الآخر كشف التقرير أن نسبة بنوك التجزئة المستعدة للتحول القائم على الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة يقتصر على 6٪ فحسب. و أفاد التقرير تصّدر الإنتاجية والكفاءة قائمة أولويات قادة القطاع المصرفي الذين شملهم الاستطلاع. أما بخصوص التكنولوجيا، فيخطط 70٪ من مسئولي تقييم الخبرة في البنوك زيادة الاستثمار في التحول الرقمي بنسبة تصل إلى 10٪ في عام 2024؛ في حين أن أغلب البنوك ليست مستعدة بعد لتبني وتوسيع نطاق التحول الذكي، والذي يتضمن التطبيق الاستراتيجي للتقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والذكاء...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، عن تقديم خدماتها للمواطنين من خلال سياراتها المتنقلة في الفترة من اليوم الأحد 17 مارس وحتى الخميس 21 من الشهر ذاته، وذلك للتسهيل على المواطنين. أماكن ومواعيد سيارات المياه المتنقلة وأشارت شركة مياه الشرب بدمياط، في بيان، إلى أن مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة بالمراكز والقرى كالتالي: - الروضة أمام الموقف، الأحد والاثنين 17 و18 مارس. - كفر البطيخ المحطة القديمة، الأحد والاثنين 17 و18 مارس. - عزبة البرج الجوهرة، الثلاثاء 19 مارس. - الوسطاني الركابية، الثلاثاء 19 مارس. - دمياط ميدان باب الحرس، الأربعاء 20 مارس. - كفر سعد والتوفيقية، الأربعاء 20 مارس. - دمياط بميدان الساعة، الخميس 21 مارس. - فارسكور أمام جامع النصر، الخميس 21 مارس. استقبال الشكاوى ودفع الفواتير...
ضمن مسؤولياته المجتمعية، وفي إطار حرصه على حماية وتوعية العملاء والمجتمع، يواصل بنك الخليج توعية العملاء والمتعاملين مع البنوك بشكل عام، بالمخاطر التي تفرضها الجرائم الإلكترونية على معلوماتهم وحساباتهم المصرفية، ويأتي ذلك من خلال مشاركة بنك الخليج الفاعلة، في حملة “لنكن على دراية”.وفي هذا الإطار، دعا مسؤول الاتصالات المؤسسية السيد /عبد المحسن النصار عملاء البنوك إلى التأكد من صحة الروابط التي تطلب دفع تبرعات لجهات الخيرية، محذرا من انتشار الروابط الوهمية التي تنشط في رمضان الفضيل، مستغلين رغبة الأشخاص في زيادة أعمال الخير ومساعدة المحتاجين.وأشار إلى أن المحتالين يقومون بنسخ مواقع دفع الإلكترونية، تشبه تماماً تلك التي يستخدمها العملاء عند الدفع عبر الإنترنت، داعياً العملاء إلى أهمية التأكد من صحة موقع الدفع وأن روابط الدفع من جهة معروفة ومرخصة.كما طالب...
أعلنت شركة راية للإلكترونيات، إحدى شركات راية للتجارة والتوزيع التابعة لمجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، افتتاح فرعها الجديد راية ميجا ستور بمدينة الغردقة على مساحة تبلغ نحو ١٠٠٠ متر مربع. يأتي ذلك في إطار الخطة الاستراتيجية التوسعية لراية للإلكترونيات، التي تستهدف تغطية 5 محافظات جديدة خلال عام 2024.وعلق باسم مجاهد، الرئيس التنفيذي لشركة راية للتجارة والتوزيع، قائلاً: "بالتزامن مع احتفالنا بمرور 25 سنة على تأسيس شركة راية وبدء نشاطها في السوق المصرية، نتخذ خطوة توسعية جديدة على مستوى تجارة التجزئة، بنطاق محافظة البحر الأحمر ذات الأهمية الاستراتيجية، وذلك تزامناً مع أعمالنا الموسعة الموجهة لقطاعات الأعمال (B2B) بالمنطقة لا سيما قطاع السياحة، بشراكتنا مع أبرز الفنادق التي أمدّتها راية بأحدث تقنيات الإلكترونيات والأجهزة الكهربية كوكيل معتمد لأبرز العلامات التجارية".وأضاف: "منذ أكثر...
أكد باسل رحمي الرئيس التنفيذي لجهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر على الاهتمام الكبير الذي يوليه الجهاز بالمشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر الخاصة بالمرأة المصرية لتمكينها اجتماعيا واقتصاديا وتفعيل دورها في تحقيق التنمية المستدامة من خلال مساعدتها على إقامة مشروعاتها الخاصة وتسهيل استفادتها من مختلف أوجه الدعم التي يقدمها الجهاز سواء كان ماليا أو فنيا. وأشار رحمي في بيان له اليوم أن كافة برامج الجهاز التنموية تضع المرأة على قمة أولوياتها بهدف دعم تواجدها المجتمعي ومساعدتها على رفع مستوى معيشتها ومن ثم عائلتها.وأضاف رحمي أن هذا التوجه يتشارك مع الاستراتيجية القومية لدعم المرأة، لذا أطلق الجهاز العديد من المبادرات التي تستهدف دعم المرأة في قطاع المشروعات الصغيرة وتشجيعها على إقامة عملها الحر أو تطوير مشروعها القائم بالفعل.ومن جانبهن، اعتبرت عدد...
أجمل مافي تحرير الإذاعة والتلفزيون أنه أسكت كلاب المليشيا وخنازيرها والمتعاونين معها من الخونة والمرتشين الذين ظلوا يطبلون للمليشيا ويدعمونها ويتدثر بعضهم خجلاً بشعار لا للحرب.. لكنه في الواقع لا للحرب على المليشيا.. لا للحرب على آل دقلو.. نعم للحرب على الجيش وعلى المواطن.. نعم لسرقة ونهب ممتلكات المواطن وتشريدة.. هذه هي حقيقة الشعار الكذوب.. حينما تم تحرير الإذاعة والتلفزيون في المعركة الفاصلة التي تم خلالها وكسر شوكة المليشيا انبرى بعضهم بلا خجل للتهنئة بالتحرير.. ولكن هيهات.. فلا مكان للعملاء بيننا بعد اليوم، فالتاريخ قد سجل المواقف وتمايزت صفوف العملاء والمرتزقة من الوطنيين الأوفياء ..!!ستنتهي معركة الكرامة مع المليشيا قريباً ولكن المعركة الأهم مع الجواسيس والمتعاونين واللصوص الذين عملوا كمرشدين للمليشيا بالاحياء، والذين أعدوا قواىم الاعتقال والتصفيات فهؤلاء يجب...
كشفت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عن إجراء فرع الشركة بالمنوفية استطلاع رأي ميداني وداخل مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة، للتعرف على مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي. مدى رضا العملاء عن الخدمات وقال الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي في المنوفية، إن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، حيث يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي. أنشطة توعوية لترشيد استهلاك المياه وأشار رئيس الشركة إلى أنه بالتعاون مديرية...
أعلنت وزارة التجارة، عن مبادرة لتقييم المتاجر الإلكترونية بتقنيات الذكاء الاصطناعي؛ لتعزيز الامتثال وحفظ حقوق المتسوقين، وذلك تزامنًا مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك، وشعاره هذا العام (مسؤولية وعدالة الذكاء الاصطناعي للمستهلكين).وأوضحت الوزارة أن المبادرة تهدف إلى رفع امتثال المتاجر الإلكترونية في السوق السعودي، وتمكين التاجر من معرفة تقييم متجره الإلكتروني، وإمكانية تصحيح نتيجة التقييم بعد الالتزام بالمعايير المحددة.وحددت الوزارة 11 معيارًا معتمدًا يتم بناءً عليها تقييم امتثال المتاجر الإلكترونية، وهي: إبراز رقم السجل التجاري والتراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر، وإبراز الرقم الضريبي، والتراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر، توثيق رابط المتجر الإلكتروني في السجل التجاري، توثيق المتجر الإلكتروني في منصة المركز السعودي للأعمال، توفر سياسة لحماية بيانات المستهلك والخصوصية على المتجر، توفر سياسة للاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال على المتجر،...
تمكنت الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة من ضبط (حاصل على دبلوم - مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا) لقيامه بممارسة نشاط إجرامى تخصص فى النصب والإحتيال على عملاء البنوك. وتبين أن المتهم ينصب على المواطنين من خلال الاتصال بهم هاتفياً وإيهامهم بأنه موظف خدمة عملاء بالبنك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض، وتمكنه بموجب ذلك من الإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم واستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكترونى وبحوزته "7 هواتف محمولة". وبفحصه الهواتف المضبوطة بحوزته فنياً، تبين احتوائهم على العديد من الدلائل التى تؤكد نشاطه الإجرامى"). وبمواجهته أقر بنشاطه الإجرامى على النحو المشار إليه. ...
يسعى حديثي التخرج بمجرد الحصول على الشهادة الجامعية إلى البحث عن فرص عمل والاستعداد لسوق العمل. وهناك العديد من الوظائف الشاغرة التي توفرها البنوك للخريجين والتي من بينها وظائف بنك مصر.فرص عمل لحديثي التخرج فى البنوكفرص عمل جديدة أعلن عنها بنك مصر داخل المقر الرئيسي بالبنك، مع ضرورة توافر بعض الشروط للتقديم على الفرص المتاحة. وظائف خالية بتلك الجامعة قدم الآن وظائف خالية في بنك مصر.. قدّم الآن تخصصات فرص عمل بنك مصروتتوافر فرص بنك مصر عن حاجته للشباب للعمل في وظائف خدمة العملاء، جاء ذلك عبر صفحة البنك الرسمية على موقع التوظيف الشهير «لينكد».حيث يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب الراغبين في العمل في المجال المصرفي من الحاصلين على مؤهلات مناسبة لتلك الوظائف من خريجي كليات...
واصلت أجهزة وزارة الداخلية جهودها لمكافحة الجريمة بشتى صورها لاسيما الجرائم الإلكترونية. تمكنت الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة من ضبط (حاصل على دبلوم - مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا) لقيامه بممارسة نشاط إجرامى تخصص فى النصب والإحتيال على عملاء البنوك من خلال الإتصال بهم هاتفياً وإيهامهم بأنه موظف خدمة عملاء بالبنك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض ، وتمكنه بموجب ذلك من الإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم وإستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكترونى وبحوزته (7 هواتف محمولة "بفحصهم فنياً تبين إحتوائهم على العديد من الدلائل التى تؤكد نشاطه الإجرامى").. وبمواجهته أقر بنشاطه الإجرامى على النحو المشار إليه. تم إتخاذ الإجراءات القانونية.
كثُرت في الآونة الأخيرة عملية تناقص حسابات العملاء في المصارف من دون علمهم حيث فوجئ زوار المصارف الذين حضروا للسؤال عن التعميم 166، أي الحصول على 150 دولار شهرياً، وخاصةً من الفئات العمرية ما فوق الخمسين واغلبيتهم من المتقاعدين بأن حساباتهم نقصت بشكلٍ واضح عما كانت عليه دون إجراء أي سحوبات . ولدى الإستفسار تبين أن الحسابات نقصت مئات الدولارات منذ سنتين حتى اليوم، وتبين أيضاً أن كل حساب يحسم منه من 8 الى 20 دولار شهرياً بحسب حركته أو عدمها من دون موافقة العميل. عدد من العملاء قرروا رفع دعاوى على هذه المصارف لكونها تصرفت بالحسابات ولو بأرقام صغيرة . المصدر: لبنان 24
أوضح أنسى أسعد مدير المبيعات وخدمة العملاء بالإدارة العامة للبريد بمنطقة الأقصر أن مواعيد عمل كافة مكاتب البريد على مستوى مراكز ومدن المحافظة من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثانية ظهراً طوال شهر رمضان المبارك. تطعيم الأطفال الناجين من السرطان في مستشفى أورام الأقصر قطار "الأقصر/ الإسكندرية" ينهي حياة سبعينية في سوهاج وأضاف مدير المبيعات و خدمة العملاء بالإدارة العامة للبريد بمنطقة الأقصر أنه إلى جانب عمل مكاتب البريد تستمر أعمال السيارات المتنقلة لتقديم الخدمات البريدية ومواقعها كالتالي متنقل 1 بجوار وحدة مرور اسنا ومتنقل 2 بجوار مركز شباب البعيرات بجوار المعدية بالضفة الغربية ومتنقل 3 أمام مستشفى حورس للتأمين الشامل بأرمنت وبجوار موقف أرمنت غرب.
كشفت نسخة الذكرى السنوية العشرين "للتقرير العالمي للخدمات المصرفية للتجزئة" الصادر عن معهد كابجيميني للأبحاث أن نسبة 80٪ من المديرين التنفيذيين لبنوك التجزئة يعتبرون تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية طفرةً كبيرة في رحلة تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ ولكن على الصعيد الآخر كشف التقرير أن نسبة بنوك التجزئة المستعدة للتحول القائم على الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة يقتصر على 6٪ فحسب. نتيجة لعدم وضوح المشهد الاقتصادي الكلي، تضطر العديد من بنوك التجزئة إلى اتخاذ قرارات استراتيجية للتغلب على التحديات التي تواجه نماذج أعمالها الحالية. وفي هذا الإطار، أفاد التقرير تصّدر الإنتاجية والكفاءة قائمة أولويات قادة القطاع المصرفي الذين شملهم الاستطلاع. أما بخصوص التكنولوجيا، فيخطط 70٪ من مسئولي تقييم الخبرة في البنوك زيادة الاستثمار في التحول الرقمي بنسبة تصل إلى 10٪ في عام 2024؛...
قال المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، إنه بناءً على الخطة الموضوعة من الإدارة العامة للعدادات والوصلات الخلسة؛ واصلت لجان رصد الوصلات الخلسة تصديها لكافة أنواع الممارسات غير القانونية للتعدي على مرافق الدولة، وخصوصا مرفقي مياه الشرب والصرف الصحي.وأشار إلى أنه في نطاق فرع كفر صقر، شنت لجان الوصلات الخلسة، حملات مكثفة خلال الفترة الماضية على العديد من المناطق بقرى «قراجة، وحي النهضة»، وتم وضع خط سير وخطة عمل ممنهجة تحت إشراف مدير عام الفرع لرصد كافه التعديات بهدف تقنين الأوضاع، وازالة التعديات، وحصر التراكمات، وتنشيط الحصيلة، لافتاً إلى أنه تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتجارية اللازمة حيال هذه المخالفات.وأكد أبو حلاوة أن الشركة لديها استعداد كامل ودائم بالرد...
يبحث عدد كبير من المواطنين، عن الوظائف الخالية التي أعلنها بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، لوظيفة خدمة العملاء.ويحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب الراغبين في العمل بالمجال المصرفي من الحاصلين على مؤهلات مناسبة لتلك الوظائف من خريجي كليات التجارة وما يعادلها من شهادات. لسه قدامك فرصة.. وظائف شاغرة بمرتبات مجزية في جامعة عين شمس وظائف شاغرة خارج مصر.. احصل على الفرصة وقدّم عبر هذا الرابط وظائف خالية ضمن مبادرة توظيف مصر.. قدم الآن وظائف شاغرة بجامعة عين شمس.. الشروط والمستندات المطلوبة مهام الوظائف الخالية ببنك مصر - تقديم الخدمات لجميع العملاء لضمان المستوى الأمثل لرضا العملاء وحل جميع المشكلات.- تحديد الفرص لتنمية العلاقات مع العملاء من خلال عملية البيع المنضبطة.- العمل...
مسقط- الرؤية أعلن مجلس المطارات العالمي (ACI) وبالشراكة مع شركة أماديوس الرائدة في مجال تكنولوجيا السفر، فوز مطار مسقط الدولي بجائزة أفضل مطارات منطقة الشرق الأوسط في تجربة العملاء لعام 2023م، في فئة 15 - 20 مليون مسافر، كما حاز مطار صلالة على جائزة أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط في تجربة العملاء لعام 2023 في فئة 2 مليون مسافر. كما حاز مطار صلالة كذلك على جائزة أفضل موظفي المطارات تفانيا في الشرق الأوسط في جميع الفئات، وجائزة أكثر المطارات سلاسة في الإجراءات في الشرق الأوسط لجميع الفئات، وجائزة أفضل المطارات الممتعة في الشرق الأوسط، و جائزة أفضل المطارات في مستوى النظافة، لجميع الفئات في الشرق الأوسط. وجاء حصول مطار صلالة على هذا العدد من الجوائز إلى جوار مطار...
أفتتح بنك قناة السويس يوم الخميس 7 مارس 2024 المقر الجديد لفرع جامعة 6 أكتوبر بمحافظة الجيزةأفتتح حسين رفاعى رئيس مجلس الإدارة العضو المنتدب الفرع بحضور قيادات البنك وتشرف حفل الافتتاح بحضور الدكتور / هشام تمراز – نائب رئيس جامعة 6 أتوبر واللواء / وليد مشرفه أمين عام الجامعة .وقام حسين رفاعى بجولة داخل الفرع بكافة أقسامه وقام المسئولين بالشرح والتعريف للسادة الحضور بمنتجات وخدمات البنك المختلفة بالإضافة إلى شرح مبسط لكل منطقة داخل الفرع.وأضاف حسين رفاعى أن افتتاح المقر الجديد للفرع يأتي في إطار خطة البنك للتوسع داخل الجمهورية واستهداف المناطق الواعدة لدعم المشروعات بأنواعها . كما أعرب حسين رفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للبنك عن سعادته بافتتاح المقر الجديد للبنك ، مؤكداً انه يأتي في إطار خطة البنك التي...
في إطار سعيها المتواصل لتقديم حلول دفع مبتكرة وفعالة لعملائها، أعلنت شركة "كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني" (Contact Pay)، الرائدة في مجال حلول الدفع وإحدى شركات مجموعة كونتكت المالية القابضة الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية ، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة "OPay"، الشركة الرائدة في مجال المدفوعات عبر الهاتف المحمول. تهدف هذه الاتفاقية إلى تعزيز التعاون بين الشركتين لتقديم حلول دفع رقمية شاملة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة وتُحسّن من تجربتهم بشكل كبير. وأصدرت" كونتكت " بيان قالت فيه أنه موجب هذه الاتفاقية، ستعمل "OPay" كذراع تحصيل جديد لـ "كونتكت" على الأرض، مما سيُوسّع من نطاق تواجدها ووصولها إلى العملاء في مختلف أنحاء مصر. وأكد البيان أن هذه الشراكة ستُتيح لـ "كونتكت" الاستفادة من شبكة " OPay...
مع تطور التكنولوجيا، تقدمت تكنولوجيا الواقع المعزز (AR) كأداة مبتكرة في قطاع التجزئة والتسوق الإلكتروني، مما يفتح أفاقًا جديدة لتحسين تجارب المستهلكين وزيادة التفاعل بين العملاء والعلامات التجارية. في هذا المقال، سنستكشف الفرص والتحديات التي تواجه تكنولوجيا الواقع المعزز في قطاع التجزئة والتسوق الإلكتروني.الفرص:1. تجربة التسوق التفاعلية: يتيح الواقع المعزز للعملاء تجربة التسوق التفاعلية والشخصية، حيث يمكنهم عرض المنتجات في بيئة ثلاثية الأبعاد وتجربتها بشكل واقعي قبل الشراء، مما يعزز تجربة التسوق ويزيد من الثقة في الشراء عبر الإنترنت. 2. تخصيص العروض والخدمات: بفضل تكنولوجيا الواقع المعزز، يمكن للشركات تخصيص العروض والخدمات وفقًا لتفضيلات العملاء واحتياجاتهم الفردية، مما يزيد من فعالية الحملات التسويقية ويسهم في زيادة معدلات الاستجابة والمبيعات.3. تحسين تجربة المستهلك في المتاجر الفعلية: يمكن استخدام تكنولوجيا الواقع المعزز...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، عن وظائف خالية في خدمة العملاء، إذ يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب الراغبين في العمل في المجال المصرفي من الحاصلين على مؤهلات مناسبة لتلك الوظائف من خريجي كليات التجارة وما يعادلها من شهادات. وأوضح بنك مصر تفاصيل وظائف خدمة العملاء التي أعلن عنها البنك ومسؤوليات العمل والشروط المطلوبة وكيفية التقديم للوظائف، كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي نقص أو زيادة. - تقديم الخدمات لجميع العملاء لضمان المستوى الأمثل لرضا العملاء وحل جميع المشكلات. -...
استقبلت شركة مياه الشرب بالقاهرة متمثلا في قطاع الإعلام وخدمة العملاء وفدا من طلاب كلية الإعلام جامعة المنوفية، للتعريف بخدمات الشركة ودور الإعلام في التواصل مع المواطنين ونشر الوعي بقضايا المياه. عرض مختصر عن طبيعة عمل شركة مياه الشرب وتضمنت الزيارة تقديم عرض مختصر عن طبيعة عمل الشركة وتطوريها منذ عام 1865 وحتى وقتنا الراهن والخدمات التي تقدمها، بجانب استعراض الأساليب التكنولوجية فائقة الجودة التي تستخدمها الشركة حيث تخدم أكثر من 15 مليون عميل في العاصمة. وزار الوفد المركز الإعلامي لمياه القاهرة للتعرف على طبيعة عمله، ومعرفة كيفية إدارة الصورة الاعلامية والذهنية للشركة وأسلوب التعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء عبر الخط الساخن 125. تحسين الصورة الذهنية للشركة وقال اللواء محمد كلبوش، رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء، إن قطاع...
مسقط: كشف لولو هايبرماركت عن عرضه الترويجي الرمضاني الذي طال انتظاره لجعل الموسم أكثر فائدة للمتسوقين عبر الإنترنت وخارجه. حملة تسوق واربح الترويجية، التي بدأت في 15 فبراير وتستمر حتى 20 أبريل في جميع متاجر لولو في سلطنة عمان، ستمنح العملاء فرصة للفوز بجوائز نقدية بقيمة 100,000 ريال عماني خلال الفترة الترويجية بأكملها. يحق للمتسوقين الحصول على قسيمة السحب الإلكتروني عند شراء منتجات بقيمة 10 ريال عماني. تتضمن الجائزة النقدية جائزة كبرى بقيمة. 10,000 ريال عماني وجوائز نقدية أسبوعية بقيمة 5,000 و750 و500 و200 و100 ريال عماني. وهناك ثمانية سحوبات لاختيار إجمالي 281 فائزًا محظوظًا طوال الفترة. وتم اختيار المجموعة الأولى والثانية من الفائزين من خلال السحب الذي أقيم يومي 28 فبراير و6 مارس في لولو بوشر. تم اختيار سبعين...
أكد اتحاد مصارف الإمارات أن إطلاق المصرف المركزي لوحدة "سندك" لتسوية المنازعات المصرفية والتأمينية، وهي الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يعتبر نقلةً نوعية في مسيرة تطوير قطاع الخدمات المصرفية والمالية في الدولة، بل والمنطقة برمتها، كما تعزز من مكانة الإمارات كمركزٍ ماليّ ومصرفيّ رائد. وجاء تدشين وحدة "سندك" ضمن سلسلة المبادرات التي يقودها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والتي تهدف إلى تعزيز ثقة المستهلك وضمان حقوقه بكفاءةٍ وفاعليةٍ عالية، إذ ستتولى "سندك" المهام المتعلقة بالتعامل مع شكاوى المستهلكين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة لتطوير منظومة الخدمات، وامتثالاً لأحكام التشريعات الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي، لتصبح "سندك" هي أول وحدة مستقلة تعمل على الارتقاء بآليات حل الشكاوى التي قد تنجم عن تعاملات العملاء مع المؤسسات المالية وشركات التأمين...
أكد اتحاد مصارف الإمارات أن إطلاق المصرف المركزي لوحدة “سندك” لتسوية المنازعات المصرفية والتأمينية، وهي الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يعتبر نقلةً نوعية في مسيرة تطوير قطاع الخدمات المصرفية والمالية في الدولة، بل والمنطقة برمتها، كما تعزز من مكانة الإمارات كمركزٍ ماليّ ومصرفيّ رائد. وجاء تدشين وحدة “سندك” ضمن سلسلة المبادرات التي يقودها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والتي تهدف إلى تعزيز ثقة المستهلك وضمان حقوقه بكفاءةٍ وفاعليةٍ عالية، إذ ستتولى “سندك” المهام المتعلقة بالتعامل مع شكاوى المستهلكين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة لتطوير منظومة الخدمات، وامتثالاً لأحكام التشريعات الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي، لتصبح “سندك” هي أول وحدة مستقلة تعمل على الارتقاء بآليات حل الشكاوى التي قد تنجم عن تعاملات العملاء مع المؤسسات المالية وشركات التأمين...
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN) -- في هذه الحانة الموجودة بالطابق الثلاثين بفندق "لانا"، وهو أول فندق من مجموعة "دورتشستر" يفتتح في مدينة دبي - يرتشف العملاء مشروباتهم الكحولية من كؤوس زجاجية، مع إطلالة على مجموعة من ناطحات السحاب التي تظهر خلفها الكثبان الرملية الداكنة.ويُطلق على الحانة، التي افتُتحت في وقت سابق من هذا الشهر، اسم "High Society"، في إشارة إلى العملاء من النخبة الذين يتسنى لهم الاستمتاع عادةً بمشروب الحانة المميز، أي الشمبانيا.
افتتحت وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة أمس مكتبي السرة والعارضية لخدمة العملاء تحت رعاية وزير الكهرباء والماء م. سالم الحجرف وبحضور وكيلة الوزارة م مها العسعوسي ووكيل قطاع خدمة العملاء م. فلاح المطيري. وشكرت وكيلة الوزارة م. مها العسعوسي قطاع خدمة العملاء على جهودهم في افتتاح المكاتب في المناطق للتسهيل على المواطنين، لافتة إلى انه المكتب الثاني الذي يتم افتتاحه خلال شهر منذ تولي وزير الكهرباء والماء م. سالم الحجرف منصبه. وقالت ان مكتب العارضية المجدد يتميز باستخدام الطاقة الشمسية، حيث تتم تغذيته بنسبة 60% من حاجته للطاقة عبر الطاقة الشمسية المنتجة من مشروع الالواح التي تم تركيبها على سطح المبنى. ولفتت إلى ان هذه الخطوة تعتبر نقلة نوعية في مجال التغذية الذاتية للمكاتب ومنشآت الوزارة عبر الطاقة الشمسية، لافتة إلى انه سيتم تعميم...
قال نضال أبو لطيف، رئيس شركة أڤايا العالمية، إن الشركة نرسم خارطة طريق للمؤسسات لدعم وتمكين فرق عملها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.أضاف أبو لطيف أن أڤايا حرصت خلال مشاركتها في ليب 2024 علة التواصل مع أكبر عدد من الشركاء والمؤسسات الداعمة للتحوّل في اقتصاد المملكة العربية السعودية واستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم التجارب التي تتطلّبها البيئة الاقتصادية الجديدة.أشار إلى أنه بينما تتقدم المملكة نحو اقتصاد غير قائم على النفط، استغلت أڤايا فرصة مشاركتها الكبيرة في ليب لاستعراض الحلول التي تساهم في دعم التحوّل على مستوى مختلف القطاعات الاقتصادية. ولتوضيح أهمية هذه الحلول، استعرضت الشركة مجموعة من حالات الاستخدام التي تقدم حلولا للتحديات الداهمة التي تواجهها المؤسسات الكبيرة وسلّطت هذه العروض التوضيحية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي، الضوء على قوة حلول "منصة...
أعلنت شركة راية للإلكترونيات، إحدى شركات راية للتجارة والتوزيع التابعة لمجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، افتتاح فرعها الجديد راية ميجا ستور بمدينة الغردقة على مساحة تبلغ نحو ١٠٠٠ متر مربع. يأتي ذلك في إطار الخطة الاستراتيجية التوسعية لراية للإلكترونيات، التي تستهدف تغطية 5 محافظات جديدة خلال عام 2024.وعلق باسم مجاهد، الرئيس التنفيذي لشركة راية للتجارة والتوزيع، قائلاً: "بالتزامن مع احتفالنا بمرور 25 سنة على تأسيس شركة راية وبدء نشاطها في السوق المصرية، نتخذ خطوة توسعية جديدة على مستوى تجارة التجزئة، بنطاق محافظة البحر الأحمر ذات الأهمية الاستراتيجية، وذلك تزامناً مع أعمالنا الموسعة الموجهة لقطاعات الأعمال (B2B) بالمنطقة لا سيما قطاع السياحة، بشراكتنا مع أبرز الفنادق التي أمدّتها راية بأحدث تقنيات الإلكترونيات والأجهزة الكهربية كوكيل معتمد لأبرز العلامات التجارية".وأضاف: "منذ أكثر...
أعلنت اليوم شركة فيزا، الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، عن توقيع اتفاقية مدتها 7 سنوات مع شركة ويسترن يونيون، وبموجب هذه الاتفاقية الجديدة، سيتمكن عملاء ويسترن يونيون من استقبال الأموال من عائلاتهم وأصدقائهم باستخدام بطاقاتهم المستوفية للشروط وحساباتهم المصرفية في 40 دولة موزعة على خمس مناطق مختلفة.وتتضمن الاتفاقية إصدار البطاقات، ودمج الخدمات المُقدمة من ويسترن يونيون في خدمة Visa Direct، وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة بما في ذلك منتجات المخاطر. كما سيتاح لعملاء ويسترن يونيون إمكانية الحصول على بطاقات الدفع المسبق من فيزا في أسواق محددة، وتقدم هذه البطاقات حلاً مبتكرًا يربط بين العالم المادي والرقمي.والجدير بالذكر أن كل من شركتي ويسترن يونيون وفيزا يعملان سويًا على تطوير برامج للصرف خاصة بالمنظمات الإنسانية والحكومات لدعم إيصال الأموال اللازمة أثناء...
حافظت زين على صدارتها بجوائز مؤشّر “سيرفس هيرو” لقياس جودة الخدمة ورضا العملاء، بعد أن حصدت المركز الأول في فئة “أفضل مُشغّل اتصالات” للمرة الثانية عشر، والمركز الأول في فئة “أفضل مُزوّد خدمات إنترنت” للمرة الثامنة، وذلك على مستوى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة الكويت عن العام الماضي 2023.وجاء الإعلان على هامش الحفل الخاص الذي أقيم لتكريم الجهات الفائزة بالمراكز الأولى عن كل فئة، والذي شهد حضور الرئيس التنفيذي للعلاقات والشؤون المؤسسية في زين الكويت وليد الخشتي، ورئيس “سيرفس هيرو” فاتن أبو غزالة، وعدد من المسؤولين والقياديين من الشركات الفائزة.واحتفت “سيرفس هيرو” بمُقدّمي الخدمات الأفضل أداءً في الكويت لعام 2023 على مؤشّر رضا العملاء الذي تديره المؤسسة منذ 14 عاماً، ويعد الوحيد بالمنطقة الذي يستند في تقييمه إلى انطباعات...
رد يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، على سؤال هل البنوك قادرة على تلبية طلبات العملاء من الدولار؟. بعد طرح شهادة 30%.. إجراء جديد من البنك الأهلي لعملائه.. ما هو؟ البنك الأهلي : الصرافات والمصارف الحكومية بدأت في استقبال الأموال الدولارية ..فيديو قال يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "حضرة المواطن"، المُذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"،: "هذا الكلام صحيح والبنوك قادرة على تلبية طلبات العملاء من الدولار، لأن العرض والطلب هو الذي يحدد".وأضاف: "ترك الدولار للعرض والطلب وإذا كان العرض موجود فلن يكون هناك هجوم على العملة"، لافتا: "البنك المركزي لم يحتاج أن يضخ أي أموال دولارية من المتواجدة لديه لأنه حدث نوع من التنازلات الكبيرة...
قال يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي، إن كل المؤسسات المالية كانت تنتظر قرار تحرير سعر الصرف، مضيفا: "كل بنك بيكون عارف تأثير القرارات عليه".تحرير سعر الصرفوقال أبو الفتوح، خلال اتصال هاتفي ببرنامج "حضرة المواطن" المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء السبت، إلى أن توحيد سعر الصرف كان لا بد أن يتبعه نوع من التشدد النقدي وما هو يستلزم جمع الأموال من السوق، لذا جاء طرح أوعية ادخارية جديدة. والدة أحد الشهداء: "يا رتني خلفت 5 وكلهم استشهدوا عشان خاطر مصر" كيف تستعد لشهر رمضان؟ عالم أزهري يوضح وأوضح أن الأوعية الادخارية المطروحة في السوق متنوعة وتلبي احتياجات كل العملاء، مؤكدا أن البنوك قادرة على توفير ما يحتاجه العملاء من العملة الأجنبية، حيث أتيح للبنوك مبالغ جيدة...
في إطار قيام جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية بالإنفاذ الفعال لأحكام القانون ومواجهة الممارسات الاحتكارية في قطاع خدمات الاتصالات؛ قرر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وقد تلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة، وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات...
في إطار قيام جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية بالإنفاذ الفعال لأحكام القانون ومواجهة الممارسات الاحتكارية في قطاع خدمات الاتصالات؛ قرر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وقد تلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة. وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات التي...
أقر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وتلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة، وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات التي أكدت صحة الواقعة وأن الشركة المخالفة تتمتع بوضع مسيطر في سوق تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت التي تعد المرفق الأساسي...
واصل بوبيان تصدره خدمة العملاء في الكويت بحصوله على جائزة “أفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء” للعام الرابع عشر على التوالي منذ عام 2010 وضمن الثلاثة مراكز الأولى على مستوى جميع القطاعات الاقتصادية في الكويت من مؤسسة “سيرفس هيرو” المتخصصة بقياس مستوى رضا العملاء، وذلك عن عام 2023.وقد تسلم الجائزة نيابة عن بنك بوبيان الرئيس التنفيذي لمجموعة الخدمات الخاصة والشخصية والرقمية عبدالله التويجري بحضور الرئيس التنفيذي لمؤسسة سيرفس هيرو فاتن ابوغزالة، خلال حفل الإعلان وتوزيع الجوائز لقياس رضا العملاء 2023 .وبهذه المناسبة قال التويجري “تأتي جائزة سيرفس هيرو هذا العام لتعكس التزامنا باتباع أفضل المعايير الدولية في خدمة العملاء وتؤكد ثقتنا في مستوى ما نقدمه من خدمات وحلول داعمة لتطلعات عملائنا ومواكبة لاحتياجاتهم، الأمر الذي يؤكد قوة المركز الريادي لبوبيان...
خدمات الإنترنت والموبايل البنكي.. خطوات وطريقة التسجيل، ويهدف بنك مصر إلى توفير تسهيلات لعملائه من خلال تقديم خدمات الإنترنت والموبايل البنكي بطريقة سهلة وميسرة وفيما يلي خطوات التسجيل في هذه الخدمة:التسجيل الذاتي للأفراد:قم بزيارة أقرب فرع لبنك مصر وقم بتوقيع طلب الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي.ستصلك رسالة فور تفعيل الخدمة تحتوي على تفاصيل الاشتراك.قم بتحميل تطبيق البنك الرسمي على هاتفك المحمول وابدأ عملية التسجيل باستخدام الخطوات التالية:أدخل رقم بطاقة الرقم القومي الخاص بك أو رقم جواز السفر.قم بإدخال رقم حسابك البنكي.أدخل الرقم السري المتغير الذي تم إرساله إلى رقم هاتفك المحمول المسجل في طلب الاشتراك.قبول الشروط والأحكام.قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. التسجيل باستخدام رقم بطاقة البنك:أدخل رقم بطاقة الرقم القومي الخاصة بك.أدخل رقم بطاقتك البنكية.أدخل الرقم السري للبطاقة على جهاز...
صادي يحفز منتخب كرة اليد قبل مشاركته في المونديال