2024-11-26@01:46:48 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1805
«العملاء على»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
كشفت كاسبرسكي عن حملة تصيد احتيالي جديدة تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة. حيث يستغل الهجوم مزود خدمة البريد الإلكتروني SendGrid للتسلل إلى قوائم بريد العملاء لديهم، واستخدام سجلات تسجيل الدخول المسروقة لإرسال رسائل بريد إلكتروني تصيدية، وهو ما يجعلها تبدو أصلية، ويؤدي إلى خداع العملاء بسهولة.غالباً ما يستهدف مجرمو الإنترنت القوائم البريدية التي تستخدمها الشركات للوصول إلى عملائها، مما يوفر لهم فرصاً لإرسال البريد العشوائي، والتصيد، وغير ذلك من عمليات الاحتيال المعقدة. ويؤدي الوصول إلى الأدوات المشروعة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المُجمعة إلى تعزيز معدلات نجاح مثل هذه الهجمات. ولهذا السبب بالتحديد، يحاول المهاجمون في كثير من الأحيان اختراق حسابات الشركات من خلال موفري خدمة البريد الإلكتروني (ESPs). ففي أحدث أبحاثها، اكتشفت كاسبرسكي حملة تصيد احتيالي تعمل على تحسين طريقة الهجوم...
أعلنت الهيئة العامة للإحصاء عن توفر وظائف شاغرة (لا تتطلب الخبرة) في مجال خدمة العملاء (للنساء) حملة البكالوريوس بمسمى (ممثل اتصال هاتفي) حسب التفاصيل والشروط التالية:شروط وظائف الهيئة العامة للإحصاء - أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية- الحصول على درجة البكالوريوس في أي تخصص ذو علاقة من جامعة معترف بها، أو أي مجال ذو صلة.- التفرغ للعمل.- لا يشترط خبرة سابقة.الوصف الوظيفي:- تعزيز قنوات التواصل مع العملاء ورفع مستوى التفاعل من خلال إجراء المكالمات للعملاء لاتمام الطلبات والمسوح الإحصائية.المهام الوظيفية:- مهارات اتصال قوية.- اتقان الأدب عند الاستخدام في الهاتف.- القدرة على الاستماع الفعّال.- القدرة على حل المشكلات.- مهارات التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت.- التوجه نحو خدمة العملاء.- الصبر والتعاطف.- إدارة الوقت.- الانتباه للتفاصيل.- القدرة على العمل تحت الضغط.نبذة عن الهيئة:الهيئة...
أعلنت فودافون عن تعويض عملائها، بعد أن واجهت بعض المناطق صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم. استعادة الخدمة حيث تم استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، واعتذرت الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء. جميع الخدمات تعمل بشكل طبيعي وأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي حيث تم استعادة الخدمة خلال ساعات. تعويض العملاء المتضررين وتقدمت شركة فودافون بمقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات. نصف جيجا إنترنت مجانا ويمكن لعملاء الشركة الحصول على التعويض من خلال طلب هذا الكود 206#* حيث يتم منح العميل نصف جيجا إنترنت مجانا.
إذا كنت واحد من الملايين الذين بدأوا يومهم بالبحث عن شبكة المحمول الخاصة بك ولم تجدها فاطمئن فإنك "لست وحدك"، بل أنت واحد من نحو 47.7 مليون مشترك هم عملاء شركة "فودافون مصر"، واجهوا مشكلات في الوصول إلى شبكة للاتصالات الخلوية أو تشغيل الإنترنت عبر بيانات الهاتف نتيجة لعطل مفاجئ ضرب الشبكة الأوسع انتشارًا في مصر. على مدار الساعات الماضية عانى الملايين من عدم استقرار الشبكة لديهم، وهو ما فسرته الشركة في بيان لاحق أن عطل فني أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء الجمهورية، إلا أنها لم تكشف عن سبب العطل.بداية، أصدرت الشركة بيانا ظهر الثلاثاء، قالت فيه إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.وأشارت إلى...
كتبت - داليا الظنيني:قال النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه يتابع عن كثب مشكلة تعطل شبكة فودافون صباح اليوم، لافتا إلى أن العطل يرجع إلى إجراء تحديثات بأحد مكونات الشركة. أضاف بدوي، خلال مداخلة ببرنامج صالة التحرير، المذاع على قناة صدى البلد، أن الشركة ستقوم بتعويض العملاء لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانا، نتيجة العطل الذي حدث لمدة 6 ساعات وتسبب في تعطيل مصالح العملاء. وأشار رئيس لجنة الاتصالات بمجلس النواب، إلى أنه سيتم تغريم الشركة نتيجة هذا العطل، مؤكدا أن اللجنة لا تألو جهدا في تنفيذ سياسات وتشريعات لخدمة العملاء. وأوضح بدوي، أن العطل ضرب كل محافظات الجمهورية وليس محافظة واحدة، لافتا إلى أنه تابع كل التفاصيل الخاصة بالعطل داخل الشركة بشكل مستمر نتيجة...
قال النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه يتابع عن كثب مشكلة تعطل شبكة فودافون التي حدثت الساعات الماضية، مشيرًا إلى أن العطل يعود إلى إجراء تحديثات على أحد مكونات الشركة. عاجل- يوم العطل.. عطل فودافون وانقطاع فيسبوك يثيران الفوضى(تفاصيل الحكاية) بعد عطل خدمة عملاء فودافون.. ما الفرق بين G2 وG3 وG4؟ تعويضات عملاء فودافونوأضاف النائب أحمد بدوي، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "صالة التحرير" على قناة صدى البلد، أن الشركة ستقوم بتعويض المواطنين لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانًا نتيجة العطل الذي استمر لمدة 6 ساعات وتسبب في تعطيل مصالح العملاء.وأشار رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إلى أن اللجنة لا تألو جهدًا في تنفيذ سياسات وتشريعات لخدمة العملاء، وأنه سيتم تغريم الشركة نتيجة...
خدمة عملاء فودافون.. تصدرت محركات البحث خلال الساعات القليلة الماضية وذلك بعدما استيقظ المواطنون على عطل فني مفاجئ في خدمة فودافون، ما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.الأمر الذي جعل المواطنون يتساءلون طريقة تحويل الشبكة من G4 إلى G2 وG3. تعطيل خدمة فودافونانتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات كثيرة تؤكد تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ صباح اليوم، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء. غضب عملاء فودافون تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوي حول سقوط شبكة فودافون وضعف الشبكة في مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية. أكد أغلب مستخدمي “أنا فودافون ” عدم وجود الشبكة على هواتفهم وأنهم لم يتمكنوا من إجراء الاتصالات وكذلك قد توقف عمل الإنترنت عبر الهاتف، الأمر الذي أثار...
أكدت شركة فودافون مصر، استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقت في بعض مناطق الجمهورية، صباح اليوم الثلاثاء، وعملت الشركة فورًا على استعادة كافة الخدمات.فودافون تعوض عملائهاوأضافت فودافون في إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين على جميع باقاتها خلال 24 ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.وقدّمت الشركة اعتذراها للعملاء عن أي صعوبات تواجههم، موضحة أنّ الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، ويُتوقع استعادة الخدمة بشكل كامل خلال ساعات.استعادة شبكة فودافونوأوضحت ڤودافون أنّها قدّمت مقترحا لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.عطل شبكة فودافونشهدت شبكة فودافون مصر، عطلاً فنياً مفاجئاً، صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات...
أكدت فودافون مصر استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.وقالت الشركة فى بيان لها في إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.
أكدت ڤودافون مصر استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية، وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.وفي إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.
أصدرت شركة "فودافون مصر" بياناً في أول رد رسمي بعد العطل المفاجئ الذي تعرضت له شبكتها اليوم الثلاثاء.وقالت شركة فودافون مصر، إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم الثلاثاء، ونعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.وأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن تتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.كانت شبكة فودافون مصر،قد شهدت عطلاً فنياً غير متوقع في الساعات الأولى من صباح اليوم ، مما أسفر عن تعطل خدمات...
نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أنشطة تفاعلية وندوات، لغرس المفاهيم التوعوية بأهمية ترشيد المياه، والحفاظ على البيئة لدى التلاميذ بالمدارس.وقال المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، إنه تم تنفيذ ندوات توعية وورش تعلم مبادئ السباكة بمركز شباب قرية البلاشون التابعة لمركز ومدينة بلبيس، وكذلك الوحدة الصحية، وتم ذلك عقب أداء الصلوات بالمساجد، بالإضافة إلى عمل استطلاعات لمعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة، وتسجيل وحصر الشكاوي، ومعرفة مردود الحملة لدى العملاء، بجانب تنفيذ دوري كرة مصغر بمركز شباب القرية خلال أيام تنفيذ القافلة.وأوضح أن فاعليات الحملة، شهدت تواجد سيارة خدمة العملاء لتقديم خدمات الشركة لأهالي القرية، وخاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، كما قام فريق من...
وصلت شركة فوادفون مصر سلسلة فضائحها في السوق المصري فلم يمر سوي سنوات قليلة على فضيحة ضرب العملاء في فروعها وعادة من جديد لتتصدر المشهد بانقطاع تمام في خدماتها عن العملاء لاكثر من ساعة دون التوصل لاسباب الانقطاع أو اصدر بيان رسمي.وشهدت اليوم شبكة فوادفون وتحديدا الجيل الرابع منها انقطاع تام، ما ادي إلى الحاق الخسائر بعملاء الشركة بعد فشلهم في إجراء مكالمات الهاتفية أو الاتصال بالانترنت. وجاء إنقطاع خدمات شبكات الجيل الرابع بشبكة فوادفون لتواصل فضائحها بالسوق المحلي، حيث كانت شهدت ايضا فضيحة مماثلى في عام 2021 بعد قام موظفي خدمة العملاء باحد فروع الشركة بالاعتداء على احد العملاء وضربة وطرده خارج المحل، ما اجبر الشركة على اصدر بيان اعتذار رسمي بعد دعوات لمقاطعة كافة خدمتها. وشهد منذ الصباح الباكر اليوم...
تعرضت شبكة "فودافون مصر"، واحدة من أكبر مشغلي الاتصالات في مصر، في الساعات الماضية، لعطل فني مفاجئ أثر على خدماتها في جميع أنحاء البلاد، حيث تسبب هذا العطل في تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء. عاجل| توقف تام في شبكة فودافون ومصدر: عقوبات مالية في إنتظار الشركة لتعويض العملاء عاجل:- عطل فني يؤثر على خدمات شبكة فودافون مصر "انقطاع الاتصال والإنترنت لملايين العملاء" قام العديد من مستخدمي فودافون بالشكوى على منصات التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، بالإضافة إلى ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة. حتى الآن، لم تعلن شركة فودافون عن سبب العطل الفني، ولكن هناك توقعات تشير إلى أن العطل قد يكون ناجمًا عن عطل في أحد الكابلات الرئيسية للشبكة.تجدر الإشارة إلى...
في الساعات الماضية، واجهت شبكة فودافون مصر، واحدة من أكبر مشغلي الاتصالات في مصر، عطلًا فنيًا مفاجئًا مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء البلاد. استجابة فودافون مصر لمشكلات الشبكة وآفاق تطوير الخدمات عاجل| توقف خدمات شبكة فودافون في مصر.. اعرف الحل من ضبط أعدادات هاتفك على منصات التواصل الاجتماعي، اشتكى العديد من مستخدمي فودافون من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، وكذلك من ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة. حتى الآن، لم تعلن فودافون عن سبب العطل الفني، ولم يتم الكشف أي تفاصيل بشأنه.يواجه العديد من عملاء "فودافون مصر"، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات النقالة في مصر، مشاكل في استخدام خدمات الشبكة نتيجة للخلل الذي أصاب شبكة الهواتف. وقد تعرضت شبكة...
تواجه عدد من عملاء "فودافون مصر"، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات النقالة، مشكلات في استخدام خدمات الشبكة نتيجة لخلل في شبكة الهواتف. حل مشكلة عطل شبكة فودافون مصر.. خطوات عملية عطل فني يشل شبكة فودافون مصر ويثير استياء الملايين من العملاء وقد تسبب هذا الخلل في انقطاع شبكة فودافون بالكامل لبعض العملاء، بالإضافة إلى توقف شبكة الجيل الرابع 4G بشكل كامل. استجاب المستخدمون لهذه المشاكل عبر منصة تويتر للتدوين، حيث قاموا بمناقشة المشكلة، على الرغم من ذلك، لم تكشف شركة فودافون عن تفاصيل المشكلة أو أسبابها، ولكنها قدمت ردًا للعملاء يقترح طريقة لمعالجة الخلل.حل العطل الفني لشبكة فودافون مصرفي ردها، أوصت فودافون مصر العملاء بتغيير إعدادات الشبكة من الـ 4G إلى الـ 2G لمدة دقيقتين، ثم التحويل مرة أخرى إلى...
تعرضت شبكة فودافون مصر، أحد أبرز مشغلي الاتصالات في البلاد، لعطل فني مفاجئ صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى توقف خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء، الواقعة التي لم يسبق لها مثيل بالنسبة للشركة التي تحتل مكانة كبيرة في سوق الاتصالات المصري، أثارت استياء واسع النطاق. كيفية الحصول على إنترنت مجاني من خلال أكواد فودافون 2024 عطل فني يضرب شبكة فودافون مصر ويعطل خدمات الاتصال والإنترنت وتدفقت شكاوى العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّروا عن إحباطهم لعدم قدرتهم على إجراء المكالمات أو استقبالها، بالإضافة إلى تجربتهم لضعف شديد في خدمة الإنترنت أو انقطاعها تمامًا. ارتبك المستخدمون وقلقوا بشكل كبير نظرًا لاعتمادهم الكبير على خدمات الشركة في حياتهم اليومية. رغم أن فودافون لم تعلن رسميًا عن سبب العطل حتى الآن، يتجه الاهتمام...
أبلغ عدد من المستخدمين عن تعطل شبكة فودافون الجيل الرابع 4G نهائيا.انتقل المستخدمون إلى موقع التغريد المصغر X تويتر سابقا لعرض المشكلة.لم توضح شركة فودافون المشكلة وأسبابها، لكنها اكتفت بالرد على العملاء بطريقة لحل العطل.قالت فودافون مصر، في ردها على العملاء: “حضرتك لما تعمل بحث يدوي عن الشبكات بيظهرلك فودافون 2g و 3g و 4g اختار 2g لمدة دقيقة أو 2 وبعدها اختار 4g”.سيتم تحديث الخبر عند ورود تفاصيل جديدة
كشفت شركة الخليج للمخازن (جي دبليو سي) عن استعدادتها بموقعها الاستراتيجي لتلبية الاحتياجات اللوجستية لقطاع النقل ومواجهة التحديات التي قد تبرز بكفاءة وبقدرة على التكيّف، وذلك بفضل امتلاكها لأكبر أسطول للنقل البري في دولة قطر، وأنظمة تتّبع متطورة، وحلول مصمّمة خصّيصًا لتلبية احتياجات العملاء من مختلف القطاعات، ممّا يمنحهم الأفضلية التنافسية، وقيمة مضافة متكاملة ومدمجة لحلول سلسلة التوريد. وكمثال يحتذى به للابتكار والمرونة والقدرة على التكيّف وسط ديناميكيات القطاع المتغيّرة، حيث إنّها على استعداد تام لمواجهة التحديّات المستقبلية، ومهيئة لوضع معايير رائدة للتميّز في مجال الخدمات اللوجستية. ومع انتهاء وزارة المواصلات من إعداد الخطة الشاملة للشحن البري في دولة قطر، يتوجّه الاهتمام الآن إلى إنشاء نظام شحن بري متكامل وفعّال ومتعدد الوسائط لدعم متطلبات التنمية الاقتصادية الوطنية المستمرة، وتوفير حلول...
أعلنت شركة بولت للنقل التشاركي الرائدة في أوروبا وأفريقيا عن بدء عملياتها في السوق المصري بما يمثل توسعًا محوريًا في شمال أفريقيا في خطوة تعكس ثقة الشركة في قوة الاقتصاد المصري وفي إطار خططها لتطوير خدمات النقل في المنطقة. ويأتي قرار بولت بالدخول إلى السوق المصري كخطوة استراتيجية تهدف للاستحواذ على حصة سوقية كبيرة في أسواق شمال أفريقيا الواعدة .وتبدأ بولت أعمالها عبر تطبيقها الاليكتروني الذي سيتيح تقديم خصومات غير مسبوقة على الرحلات للركاب بنسبة 50٪ بجانب إرجاع عمولة ال15٪ بالكامل للسائقين في شكل مكافأة، وهو ما يجعل نسبة العمولة التي يتحملها السائقون هي صفر وذلك بهدف جذب كل من السائقين والركاب لاستخدام التطبيق. ويعد بولت تطبيقا مجانيا مبتكرا يربط بين السائقين والعملاء ويتيح حجز الرحلات بشكل مريح للوجهة التي يريدها العميل...
مسقط - الرؤية وقَّعت محلات سلمان -العلامة التجارية الأبرز في السوق العُماني لأكثر من 60 عامًا- اتفاقية تعاون تجاري مع الماركة البحرينية "إيه.إتش باي أزهار حبيل"، والمتخصِّصة في العطور والماكياج؛ وذلك لتقديم منتجاتها بكافة فروع محلات سلمان بسلطنة عُمان. وجرت مراسم التدشين بحضور ندى مقبول عضو مجلس إدارة محلات سلمان، ووأزهار حبيل الرئيس التنفيذي ومؤسس الماركة البحرينية، وعدد من الشخصيات البارزة والمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي. وشهد الحفل مجموعة متنوعة من الفعاليات؛ منها: مسابقة "الميكاب والعطور" باستخدام منتجات "إيه.إتش" شارك فيها الحضور من المؤثرين علي مواقع التواصل الاجتماعي و فنانات المكياج. وقالتْ ندى بنت مقبول سليمان عضو مجلس إدارة "محلات سلمان": إنَّ الشراكة مع علامات تجارية محلية وعالمية كبيرة في مجال الماكياج والعطور، تأتي ضمن السياسة الجديدة...
تشارك مؤسسة التضامن للتمويل الأصغر، الرائدة في مجال تمويل المشروعات متناهية الصغر للسيدات، في معرض القاهرة الدولي «EECA EXPO 2024»، والذي يعد أحد أشهر وأعرق المعارض الدولية بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، والمقام بمركز القاهرة الدولي للمؤتمرات، وذلك في ظل حرص «المؤسسة» على إتاحة الفرصة من أجل عرض وتسويق المنتجات.وانطلقت فعاليات معرض القاهرة الدولي الخميس الماضي الموافق 29 فبراير ومن المقرر أن تستمر حتى 9 مارس الجاري، تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، والمهندس أحمد سمير وزير التجارة والصناعة، وبمشاركة دولة ليبيا كضيف شرف المعرض لهذا العام.وفي السياق أكدت ريهام فاروق، الرئيس التنفيذي لمؤسسة التضامن للتمويل الأصغر، أن المؤسسة تحرص دائمًا على توفير قنوات تسويقية داخل المعارض الدولية المختلفة لصالح عميلاتها، من أجل عرض وبيع منتجاتهن لزوار المعارض، وذلك...
المناطق_واسحصلت الهيئة العامة للموانئ “موانئ” على شهادة الآيزو في نظام إدارة الجودة (ISO9001:2015)، التي تختص بقياس رضا العملاء، وحل الشكاوى، وذلك تتويجًا لجهود الهيئة في تطبيق نظام الجودة، واستيفاء متطلباته، من خلال الارتقاء بمستوى الخدمات، وحوكمة مختلف المشاريع المنفذة بأعلى معايير التنافسية.وتشمل شهادة الآيزو “نظام إدارة الجودة” (ISO9001:2015)، التي حصدتها الهيئة: “شهادة المبادئ الإرشادية لرصد وقياس رضا العملاء (ISO10004:2018)، وشهادة “المبادئ التوجيهية للتعامل مع الشكاوى في المنظمات (ISO10002:2018).أخبار قد تهمك “موانئ” تحصد شهادة الآيزو في إدارة الامتثال لالتزامها الكامل بالأنظمة والتشريعات الوطنية والدولية 12 فبراير 2024 - 5:01 مساءً “موانئ” تواصل تعزيز تنافسية الموانئ السعودية بجائزة “البنية التحتية المميزة” 28 يناير 2024 - 9:58 مساءًويأتي ذلك في إطار حرص “موانئ” على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بشكل متكامل، وبدقة وكفاءة عاليتين...
يشهد سوق الأجهزة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات تطورًا سريعًا يضع المستهلك أمام خياراتٍ لا حصر لها، الأمر الذي يمثل تحديًا كبيرًا. لمساعدة العملاء على اختيار الأفضل، استثمرت «جمبو» في تدريب مكثف لموظفيها لتعريفهم بالمنتجات والعلامات التجارية المتوفرة بمعرفة عميقة، ما يمكّنهم من تقييم احتياجات العملاء بسرعة وتقديم توصيات مخصصة. تلتزم جمبو بخلق بيئة تسوق ترحيبية عالمية المستوى، لضمان شعور العملاء بالثقة بأن مشترياتهم مدعومة بشكل جيد. صرح السيد «ساجد جاسم محمد سليمان»، نائب رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لجمبو للإلكترونيات في قطر: «في السنوات الأخيرة، تحوّل منزلنا بشكل متزايد إلى مركز حياتنا. وبالتالي، هناك طلب متزايد من المستهلكين على تحسين مساحات المعيشة الخاصة بهم بأدوات ترفيه ذكية وأجهزة منزلية ذكية، لتعزيز الراحة والإنتاجية». استجابةً لتفضيلات العملاء، قدّمت جمبو حملتها الترويجية الضخمة...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الأهلي- أحد البنوك الرائدة في سلطنة عُمان- نتائجه المالية غير المدققة لعام 2023م، مسجلا أداءً استثنائياً في المؤشرات المالية الرئيسية، حيث شهد صافي القروض والسلف والتمويل نموًا بنسبة 7.8% ليبلغ 2.694.2 مليون ريال عماني في نهاية 31 ديسمبر 2023م بالمقارنة مع الفترة نفسها من عام 2022م. وزادت ودائع العملاء بنسبة 7.8% لتصل إلى 2.475.7 مليون ريال عماني بالمقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي، أما بالنسبة لإجمالي الأصول، فقد سجل ارتفاعًا بنسبة 7.9% ليصل إلى 3.318.3 مليون ريال عماني، وارتفعت إيرادات التشغيل بنسبة 7.5% لتصل إلى 98.54 مليون ريال عماني، بينما سجل البنك زيادة في الأرباح بنسبة 10.2% لتصل إلى 36.45 مليون ريال عماني، والذي يُؤكد على استراتيجية نمو البنك المستدامة. وقال سعيد بن عبد...
أعلن بنك المشرق مصر عن إطلاق شريحة المشرق نيو (Mashreq NEO)، والتي تُعَد علامة فارقة في قطاع الخدمات المصرفية في مصر، تماشيًا مع جهود الدولة والبنك المركزي المصري لتعزيز الشمول المالي.ويحرص المشرق نيو (Mashreq NEO) على تلبية احتياجات العملاء من جميع شرائح المجتمع المصري وتعزيز تجربتهم المصرفية، مما يتيح لهم الوصول إلى الخدمات المصرفية بسرعة وسهولة.ومن المقرر إتاحة المشرق نيو للمواطنين المصريين بدءاً من عمر 15 عاماً.ويتيح المشرق للعملاء الجدد فرصة الاستمتاع بتجربة مصرفية فريدة تمكنهم من فتح حساب المشرق نيو من خلال التطبيق الخاص ببنك المشرق مصرMashreq Egypt Mobile Application ، بسرعة وسهولة. حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات الرقمية ويتميز بوجود مساعد المشرق الذكي للرد على أسئلة العملاء. ولراحة العملاء، يمكن التوجه إلى أقرب فرع للبنك أو فروع...
تماشيًا مع جهود الدولة والبنك المركزي المصري لتعزيز الشمول المالي، أعلن بنك المشرق مصر عن قيامه بإطلاق شريحة المشرق نيو (Mashreq NEO)، والتي تُعَد علامة فارقة في قطاع الخدمات المصرفية في مصر. ويحرص المشرق نيو (Mashreq NEO) على تلبية احتياجات العملاء من جميع شرائح المجتمع المصري وتعزيز تجربتهم المصرفية، مما يتيح لهم الوصول إلى الخدمات المصرفية بسرعة وسهولة. سيكون المشرق نيو متاحاً للمواطنين المصريين بدءاً من عمر 15 عاماً.ويتيح المشرق للعملاء الجدد فرصة الاستمتاع بتجربة مصرفية فريدة تمكنهم من فتح حساب المشرق نيو من خلال التطبيق الخاص ببنك المشرق مصرMashreq Egypt Mobile Application ، بسرعة وسهولة. حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات الرقمية ويتميز بوجود مساعد المشرق الذكي للرد على أسئلة العملاء. ولراحة العملاء، يمكن التوجه إلى أقرب فرع للبنك أو فروع...
البنك الأهلي يرفع الفائدة بنسبة2%.. على حساب توفير المستقبل زيادة جديدة من البنوك تخدم كبار العملاء.. وأعلن البنك الأهلي المصري اليوم الاحد عن زيادة فائدة حساب توفير المستقبل، حيث ارتفعت نسبة الفائدة إلى 2%، وتصل في أعلى شريحة إلى 8.75% بدلًا من 6.75% كما كانت في السابق.زيادة فائدة حساب توفير المستقبلوفقًا للموقع الإلكتروني للبنك الأهلي المصري، فإن الفائدة على حساب توفير المستقبل تتفاوت حسب الشرائح المختلفة. في الشريحة التي تتراوح بين 3001 جنيه و100 ألف جنيه، فإن الفائدة الشهرية تبلغ 8.25%، والفائدة الربع سنوية تبلغ 8.30%، والفائدة النصف سنوية تبلغ 8.35%، والفائدة السنوية تبلغ 8.45%.البنك الأهلي المصري للعملاء فتح حساب توفير المستقبل دون حد أدنىأما في الشريحة التي تتراوح بين 100 ألف جنيه و500 ألف جنيه، فإن الفائدة الشهرية تبلغ...
صرح المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد أن المتابعات المستمرة من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على الخط الساخن على مستوى الجمهورية تشمل استخراج التقارير الفنية من برنامج CMS وعرض البيانات والتقارير الصادرة عن الخط الساخن على متخذى القرار وذلك للوقوف على أسباب الشكاوى والعمل على حلها في اسرع وقت ممكن.وأضاف المهندس على الشرقاوي أن مياه أسيوط تفخر بحصولها على المركز الثاني في الاستجابة للشكاوى والرد على المواطنين.وأشار المهندس على الشرقاوي إلى أن الشركة تقوم بتسجيل كافة بيانات العملاء وكافة الأحوال المختصة بمياه الشرب والصرف الصحى على برنامج CMS وذلك لتفعيل المركزية للشكاوى وإصدار التقارير اللازمة لعرضها على متخذى القرار وذلك لرفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والحد من اسباب...
قالت مصادر في وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة إن خدمات الوزارة الإلكترونية بلغت 42 خدمة رقمية مقدمة للعملاء عبر موقع الوزارة ومنصة «سهل» وتطبيق وزارة الكهرباء والماء. وأوضحت المصادر أن الخدمات الرقمية تتضمن 10 خدمات الفواتير المنجزة من قطاع خدمة العملاء و8 خدمات كهرباء و6 مياه و8 خدمات العدادات و2 خدمات الشواحن للمركبات الكهربائية و4 خدمات أخرى وخدمة واحدة لكل من التراسل الإلكتروني والاستعلام والشكاوى وإنارة الشوارع ونظام الخدمات. وبينت المصادر أن الخدمات الرقمية التي وفرتها تأتي في إطار سعيها لتنفيذ توجه الدولة نحو التحول الرقمي لجميع الخدمات بما يسهل على العملاء إنجاز معاملاتهم والاستغناء تماما عن المعاملات الورقية، لاسيما أن الوزارة من الجهات الخدمية التي يراجعها العملاء بصفة يومية. أكدت تزوّد الأهالي بالماء عبر التناكر ..وإصلاح خط مياه مدينة صباح الأحمد السكنية...
ريم البريكي (أبوظبي) أخبار ذات صلة ملك البحرين: بقيادة محمد بن زايد الإمارات تواصل تحقيق الإنجازات وسيلة لاختبار التقنيات الجديدة.. مهام محاكاة الفضاء بيئة مراقبة للباحثين أشاد رواد أعمال ومؤسسو شركات مدعومة من قبل صندوق خليفة لتطوير المشاريع بالاهتمام والرعاية الكبيرة التي يوليها الصندوق لأعضائه بهدف تمكين مشاريعهم وتقديم الدعم الكامل لها، عبر المعارض المتخصصة، محلياً ودولياً.وأثنى هؤلاء على الدعم الأخير الذي قدمه الصندوق للمستثمرين المحليين في قطاع الأغذية، من خلال معرض جلفود 2024، والذي اختتم أعماله مؤخراً في دبي، بمشاركات كبرى الشركات العالمية والمحلية ممن يملكون خبرة طويلة في قطاع تصنيع الأغذية وتسويقها.وأكدوا الاستفادة الكبرى الذي حظيت بها مشاريعهم، والترويج لمنتجاتهم ضمن منصة العرض الخاصة بالصندوق في الجناح الوطني، حيث تضمنت مشاركات الأعضاء مشاريع تعمل في مجال منتجات...
تعتبر برامج الذكاء الاصطناعي من أهم الابتكارات التكنولوجية في عصرنا الحالي، وقد أحدثت ثورة في مختلف المجالات، لا سيما في الأعمال التجارية. يتجه الكثيرون نحو تبني هذه التقنيات لتعظيم الابتكار وتحسين الفعالية في مختلف العمليات. في هذا السياق، يستعرض هذا المقال كيف يمكن للشركات الاستفادة من برامج الذكاء الاصطناعي لتحقيق التطور والنجاح.1. التحليل البياني المتقدم: تقدم برامج الذكاء الاصطناعي إمكانيات تحليل بيانات فائقة الدقة وسرعة فائقة. يمكن للشركات استغلال هذه القدرات لتحليل البيانات الضخمة واستخراج رؤى قيمة. هذا التحليل يمكن أن يساعد في فهم سلوك العملاء وتوجيه استراتيجيات التسويق والمبيعات. 2. تحسين عمليات الإنتاج والتوريد: تستخدم الشركات برامج الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات الإنتاج والتوريد. يمكن تنبؤ الطلبات وتحسين تخطيط المخزون باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من التكلفة ويزيد من الكفاءة.3....
تزخر الإمارات بكثير من الأماكن الترفيهية وتُقدم مستوى معيشة راقيًا ومتميزًا لسائحيها، وباتت تضم عددًا كبيرًا من المقاهي والمطاعم الشهيرة التي توفر أجواءً مريحة ومليئة بالبهجة والسعادة للزوّار سواء كانوا برفقة عائلاتهم أو أصدقائهم أو بمفردهم، ومنبعًا لكثير من الثقافات الأخرى من البلدان العربية والأوروبية، لا سيّما المطابخ، مثل مطعم أم شريف دبي الشهير في كثير من الدول.وقد اُفتتح فرع متميزًا في الإمارة يقدم ألذ الأطباق اللبنانية وسط أجواء عائلية مريحة تساعد الزائر على استرجاع ذكرياته القديمة منذ عشرات السنوات وسط العائلة، وتسعى دائمًا للتنوع والابتكار في الأصناف المقدمة من المأكولات والحلويات؛ لذا لقي رواجًا أكثر من قبل، وإنَ كنت ترغب في تجربة الطعام اللبناني فلا خيار مثالي لك لتناوله بألذ مذاقًا لا يقاوم سوى في مطعم أم شريف، وسنعرفك...
أعلنت آفاق الإسلامية للتمويل، الشركة الرائدة في تقديم المنتجات والخدمات المالية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، اليوم عن افتتاح ثلاثة فروع رقمية جديدة في دبي والشارقة والفجيرة كجزء من استراتيجيتها التوسعية في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تقدم منتجات وخدمات مالية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. يتم منح العملاء المحتملين تجربة تأهيل سلسة، مع فرصة التقدم بطلب للحصول على المنتجات وبدء استخدامها على الفور، ومن أبرز الميزات هو القدرة على التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان، حيث لا يستطيع العملاء المعتمدون طباعة بطاقاتهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا تفعيل بطاقاتهم على الفور، مما يسهل الاستخدام الفوري. في خطوة نحو تعزيز تمكين العملاء، توفر فروع آفاق الرقمية الحديثة، التي تجسد شعار “تمويل بكل سهولة”، وصولاً مثالياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع...
حين تكون في زيارة إلى قرية المطاعم الواقعة بفندق فور سيزونز بجميرا لا تفوت تجربة الأطباق اليونانية الرائعة في مطعم ناموس دبي الذي يمنحك إطلالات رائعة تتسم بالحداثة والعصرية والرقي إلى جانب الطعم اللذيذ والنكهات الأصلية المميزة، حيث يقدم لك قوائم متنوعة تشمل الأسماك واللحوم بالإضافة إلى المقبلات والحلويات والمشروبات، ببساطة تجد فيه كل ما تطيب إليه نفسك من حيث الطعام، وكذلك الموقع الذي يتواجد فيه.الأطباق التي يشتهر بها مطعم ناموس دبييقدم المطعم عددًا من الأطباق المميزة التي تُرضي جميع الأذواق، وهي قائمة تتنوع بين الأطباق الأساسية والحلويات وكذلك المشروبات، ومن أبرز الأطباق ما يلي:سلطة ناموس: هو طبق سلطة يوناني لذيذ مكون من الطماطم والخيار مع إضافة البصل والزيتون وبعضًا من جبنة الفيتا، وهو طبق جذاب يحضر الكثير من العملاء...
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه تم تخصيص مراكز خدمة العملاء ومنافذ خاصة بكبار السن وذوي الهمم والمستثمرين؛ لتيسير الحصول على الخدمة في أسرع وقت وأعلى جودة وذلك من خلال تدريب عدد كبير من موظفى خدمة العملاء على التعامل مع ذوى الهمم واستخدام لغة الإشارة لمساعدتهم فى الحصول على الخدمة المطلوبة بشركات التوزيع وتقدم الخدمات الإلكترونية بمراكز خدمة عملاء الكهرباء وتحديدا المنطقة الذكية بكل مركز تيسيرا علي المواطنين الذين مازالوا لا يتمكنون من الحصول على الخدمات إلكترونيا من خلال المنصة من خلال مساعدة موظفى خدمة العملاء للحصول على أفضل خدمة.وأوضحت الوزارة أن الهدف من المنظومة الإلكترونية للعدادات مسبوقة الدفع هو توحيد نظام الشحن لجميع أنواع العدادات مسبوقة الدفع التي يتم تركيبها عند المشتركين للتيسير عليهم وأيضا على العاملين بإدارات المراجعة...
أعلنت أڤايا، الشركة الرائدة عالميا في عالم حلول تجارب العملاء، اليوم عن مشاركتها في دورة العام 2024 من معرض "ليب" LEAP، حيث ستوضح كيف يمكن للمؤسسات الداعمة للتحوّل في اقتصاد المملكة العربية السعودية، استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم التجارب التي تتطلّبها البيئة الاقتصادية الجديدة.وبينما تتقدم المملكة نحو اقتصاد غير قائم على النفط، ستستغل أڤايا فرصة مشاركتها الكبيرة في "ليب" لاستعراض الحلول التي تساهم في دعم التحوّل على مستوى مختلف القطاعات الاقتصادية.ولتوضيح أهمية هذه الحلول، تستعرض الشركة مجموعة من حالات الاستخدام التي تقدم حلولا للتحديات الداهمة التي تواجهها المؤسسات الكبيرة. وستسلّط هذه العروض التوضيحية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي، الضوء على قوة حلول "منصة تجربة العملاء الموحّدة" لتحسين تجارب العملاء والموظفين، فضلا عن دورها في تحقيق نمو الأعمال.وقال النائب الأول للرئيس والرئيس العالمي لقطاع المبيعات...
600 مليون جنيه رأس مال المنصة1,3 تريليون دولار عائد السفر العالمي اونلاين شهدت أرض مصر، الإعلان عن "منصة "ميوز اونلاين بوكينج" للحجوزات السياحية العالمية وهي منصة مصرية عربية دولية، وستكون أول منصة لادارة العلاقات العامة للعملاء وتدعم البائع والمشتري ومتخصصة في حجوزات الفنادق والسياحة بجميع انواعها.جاء ذلك في مؤتمر صحفي أداره الكاتب الصحفى الكبير أسامة سرايا رئيس تحرير الأهرام الأسبق، برعاية جامعة الدول العربية ووزارة السياحة والآثار وبعض أعضاء مجلسي النواب والشيوخ وخبراء السياحة والفنادق.كما شارك بالحضور سمير عبد الوهاب نقيب المرشدين السياحيين وعنان الجلالي رئيس هلنان العالمية ومحافظ بني سويف الاسبق هاني الحبالي واللواء حسام بدر الدين امين عام الاتحاد الافرواسيوي والمستشار د عادل المسلماني الرئيس التنفيذي للاتحاد وسامح سعد مستشار وزير السياحة الأسبق وعلي كامل منصور رئيس غرفة المنشات...
فبراير 28, 2024آخر تحديث: فبراير 28, 2024 عمان، الأردن – 28 فبراير 2024 – اعلن موقع وتطبيق ماركات، المنصة الرائدة في مجال التجارة الالكترونية في الأردن، عن إطلاق خدمة جديدة مخصصة لدعم أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء المعتمدين في قطاع السيارات.وقالت ريم حمدان المشرفة على التطبيق، ان خدمة ماركات السيارات تعد حلقة وصل شاملة تربط بين أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء من جهة، والجمهور المهتم بشراء السيارات من جهة أخرى. تهدف الخدمة إلى توفير منصة مُتكاملة لعرض مختلف منتجات وخدمات السيارات، بدءًا من المركبات الجديدة والمستعملة، وقطع الغيار، والإكسسوارات، وصولًا إلى خدمات الصيانة والإصلاح. واضافت ان خدمة ماركات السيارات تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تلبي احتياجات أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء، من أهمها:عرض المنتجات والخدمات: تتيح المنصة عرض مختلف...
أعلنت كارفور، التي تمتلك شركة “ماجد الفطيم” الحقوق الحصرية لتشغيلها في الإمارات العربية المتحدة، عن إطلاق حملتها الرمضانية “أسعار أقل من العام الماضي”، لتقدم خصومات تصل إلى 50% على الفئات المفضلة والأكثر رواجاً لدى العملاء. ولجعل التسوق في شهر رمضان أكثر ملاءمة لميزانية العائلات، عمدت كارفور إلى تخفيض أسعار 5,000 منتج، بما في ذلك المنتجات اليومية الأساسية والأطعمة الطازجة وأجهزة المطبخ والإلكترونيات وغير ذلك الكثير. كما قامت كارفور بتثبيت أسعار 100 سلعة أساسية، بما في ذلك الأرز والحليب والزيت وغيرها من السلع، ما يتيح للعملاء التسوق بكميات أكبر مقابل إنفاق أقل. وفي إطار جهودها لتحقيق استراتجيتها التي تركز على العملاء، استثمرت كارفور 50 مليون درهم إماراتي لإتاحة الفرصة للمتسوقين للاستفادة من هذه العروض والتوفير بكفاءة. وقال برتراند لومي، مدير كارفور...
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديث فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمى فى الخدمات التى تقدم للمواطنين، والتى تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الاساسية.خطوات تفعيل تركيب عدادات المياه بالقاهرة أون لاينقال المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه أون لاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من اى تليفون أرضى أو موبايل، ويتم تسجيل بياناته الشخصية وتلقيه رسالة نصية تحتوى على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لاتمام التعاقد دون...
تشكل الدعاية والإعلان جزءًا حيويًا في استراتيجيات التسويق للشركات والعلامات التجارية، حيث تعد واحدة من الوسائل الفعّالة لتعزيز المنتجات وبناء هوية العلامة.يتعدى دورها البسيط في نقل المعلومات إلى تحفيز الاهتمام وتشجيع العملاء على اتخاذ قرارات الشراء. في هذا المقال، سنلقي نظرة على أهمية الدعاية والإعلان للمنتجات وكيف يسهمون في نجاح الأعمال التجارية. 1. بناء الوعي والمعرفة: الدعايا والإعلان تلعب دورًا حاسمًا في بناء الوعي حول المنتجات وخدمات الشركة. من خلال استخدام وسائل متنوعة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتلفزيون والإعلانات الرقمية، يتم نقل معلومات محددة وجذابة للجمهور. يتيح ذلك للعملاء فهم قيمة المنتج وفوائده بشكل أفضل.2. تعزيز الثقة والمصداقية: عندما يرى العملاء إعلانًا متكررًا لمنتج معين، يزيد ذلك من مستوى الثقة والمصداقية تجاه العلامة التجارية. يشعر العملاء بالأمان عندما يتفاعلون بانتظام...
قرر البنك الأهلي المصري إطلاق خدمة جديدة بالتعاون مع شركة «OPay» مصر، تهدف إلى تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق - OPay- خصماً من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري «مباشرة» من خلال خدمة «الأهلي موبايل»، وذلك تيسيراً على العملاء في إتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، بما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي.وفي ذلك، صرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن إطلاق خدمات الدفع الإلكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - تستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة جديدة بالتعاون مع شركة "OPay" مصر بهدف تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق ""OPay خصماً من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري مباشرة من خلال خدمة الأهلي موبايل، تيسيراً على العملاء لإتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي. وصرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري بأن إطلاق خدمات الدفع الإلكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - يستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة والمتزايدة لهم، مشيراً...
أعلن البنك الأهلي المصري إطلاق خدمة جديدة، بالتعاون مع «OPay» مصر؛ بهدف تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق «OPay» خصمًا من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري مباشرة من خلال خدمة الأهلي موبايل، تيسيرًا على العملاء لإتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي. إطلاق خدمات الدفع الالكترونية وصرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، بأن إطلاق خدمات الدفع الالكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - يستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة جديدة بالتعاون مع شركة "OPay" مصر، بهدف تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق "OPay" خصماً من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري مباشرة من خلال خدمة الأهلي موبايل، تيسيراً على العملاء لإتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي. وصرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري بأن إطلاق خدمات الدفع الإلكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - يستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة والمتزايدة لهم، مشيراً إلى...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة جديدة بالتعاون مع شركة "OPay" مصر بهدف تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق ""OPayخصماً من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري مباشرة من خلال خدمة الأهلي موبايل، تيسيراً على العملاء لإتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي. قال يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن إطلاق خدمات الدفع الالكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - يستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة والمتزايدة لهم، مشيراً إلى أن تلك...
فاطمة المالكي أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) ، عن فتح باب التوظيف لحملة (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس) ، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء . وحددت الشركة الشروط المطلوبة لشغل الوظائف والتي تتمثل في:- – شهادة الثانوية ، الدبلوم ، البكالوريوس . – لا تشترط الخبرة المسبقة أو التخصص . – مهارات التواصل الفعال والعمل الجماعي . طريقة التقديم :- للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف الشركة السعودية للخدمات الأرضية ، عبر الرابط التالي :- هنا
أعلنت اليوم شركة «بيتابس مصر»، الرائدة في توفير حلول المدفوعات بين الشركات والحاصلة على عدة جوائز في المدفوعات الالكترونية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا (MESASA)، عن توقيع اتفاقية شراكة مع منصة "سهولة"، وهي واحدة من أشهر المنصات المتخصصة في خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL). وتهدف هذه الشراكة إلى التوسع بنطاق حلول الدفع التي تقدمها منصة «بيتابس مصر» للتجار من خلال إتاحة خاصية إضافية للشراء الآن والدفع لاحقًا أونلاين.وتهدف «بيتابس مصر» من خلال إضافة خاصية الشراء الآن والدفع لاحقًا إلى باقة حلول الدفع المتاحة للتجار على منصات التجارة الإلكترونية، بالتعاون مع منصة "سهولة"، إلى تلبية الطلب المتزايد على حلول الدفع الميسرة المخصصة لعمليات التجارة الإلكترونية. كما ستساهم هذه الخطوة في توفير تجربة تسوق سلسة ومرنة للعملاء، مع تمكين المتاجر الإلكترونية...
أعلنت اليوم شركة «بيتابس مصر»، الرائدة في توفير حلول المدفوعات بين الشركات والحاصلة على عدة جوائز في المدفوعات الالكترونية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا (MESASA)، عن توقيع اتفاقية شراكة مع منصة "سهولة"، وهي واحدة من أشهر المنصات المتخصصة في خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL). وتهدف هذه الشراكة إلى التوسع بنطاق حلول الدفع التي تقدمها منصة «بيتابس مصر» للتجار من خلال إتاحة خاصية إضافية للشراء الآن والدفع لاحقًا أونلاين.وتهدف «بيتابس مصر» من خلال إضافة خاصية الشراء الآن والدفع لاحقًا إلى باقة حلول الدفع المتاحة للتجار على منصات التجارة الإلكترونية، بالتعاون مع منصة "سهولة"، إلى تلبية الطلب المتزايد على حلول الدفع الميسرة المخصصة لعمليات التجارة الإلكترونية. كما ستساهم هذه الخطوة في توفير تجربة تسوق سلسة ومرنة للعملاء، مع تمكين...
وظائف الخط الثالث للمترو.. فتحت الشركة الفرنسية المسؤولة عن تشغيل الخط الثالث لمترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف، باب التقديم للراغبين في العمل بوظيفة بيع التذاكر بقسم خدمة العملاء بالخط الأخضر الثالث للمترو.يأتي ذلك في المحطات القريبة من مناطق بولاق الدكرور، وجامعة القاهرة، والتوفيقية، ووادي النيل، وجامعة الدول.وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص وظائف مترو الأنفاق، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.الفئات التي يحق لها التقديم في وظائف المترو1- حديثي التخرج.2- من لديه خبرة في مجال المبيعات وخدمة العملاء ومهارة التعامل مع الجمهور.الشروط المطلوبة لوظائف مترو الأنفاق- إتمام التعليم فوق المتوسط.- ألا يزيد عمر المتقدم للوظيفة عن 40 سنة.- يفضل للمتقدمين بطلب التوظيف بمحطات بولاق الدكرور وجامعة القاهرة أن يكونوا من...
أعلنت شركة ڤودافون مصر، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع مجموعة إعمار رزق، لتكون الشريك التكنولوجي الرئيسي للمجموعة في مشروع "إيلاف" السكني.كما تشمل الشراكة تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في المشروع، والتي تضم خدمات التليفون الثابت والإنترنت فائق السرعة، عبر كابلات الألياف الضوئية (فايبر أوبتيكس) بسرعات تصل إلى 300 ميجا في الثانية، وذلك في إطار التزام الشركتين بتوفير حلول اتصالات متطورة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة وجودة عالية.يأتي الإعلان في إطار استراتيجية ڤودافون مصر لتعزيز تواجدها في سوق الاتصالات وتقديم الخدمات المتطورة التي تلبي احتياجات العملاء وتسهم في تطوير المجتمع، وقد وقع اتفاقية الشراكة، كريم كامل من ڤودافون مصر، ومحمد رزق من إعمار رزق.بهذه المناسبة، قال المهندس كريم كامل، رئيس قسم خدمات الإنترنت الثابت والمجتمعات العمرانية في ڤودافون مصر: "يسعدنا التعاون مع...
أعلنت أڤايا، الشركة الرائدة عالميا في عالم حلول تجارب العملاء، اليوم عن مشاركتها في دورة العام 2024 من معرض "ليب" LEAP، حيث ستوضح كيف يمكن للمؤسسات الداعمة للتحوّل في اقتصاد المملكة العربية السعودية، استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم التجارب التي تتطلّبها البيئة الاقتصادية الجديدة.وبينما تتقدم المملكة نحو اقتصاد غير قائم على النفط، ستستغل أڤايا فرصة مشاركتها الكبيرة في "ليب" لاستعراض الحلول التي تساهم في دعم التحوّل على مستوى مختلف القطاعات الاقتصادية. ولتوضيح أهمية هذه الحلول، ستستعرض الشركة مجموعة من حالات الاستخدام التي تقدم حلولا للتحديات الداهمة التي تواجهها المؤسسات الكبيرة. وستسلّط هذه العروض التوضيحية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي، الضوء على قوة حلول "منصة تجربة العملاء الموحّدة" لتحسين تجارب العملاء والموظفين، فضلا عن دورها في تحقيق نمو الأعمال.وقال النائب الأول للرئيس...
يحرص الاتحاد المصري للتأمين دائماً على إطلاع سوق التأمين المصرى على كافة المستجدات العالمية والاتجاهات الحديثة لصناعة التأمين وذلك حتى يتسنى للسادة العاملين بصناعة التأمين وجميع المهتمين بها معرفة أحدث التطورات التى طرأت على الأخطار القائمة وكذلك التعرف على الأخطار التى بدأت فى الظهور وإدراك حجم ومدى جسامة كل خطر وهو ما ينعكس بشكل إيجابي على سوق التأمين المصرى بحيث يكون قادراً على مواكبة المستجدات العالمية مما سيساعد القائمين على صناعة التأمين فى وضع الاستراتيجيات والآليات التى تساهم فى وضع تطوير صناعة التأمين.وإستعراض في نشرته الأسبوعية ابرز ما جاء في أحدث تقرير أصدرته مؤسسة ديلويت العالمية Deloitte والخاص بالاتجهات المتوقعة لصناعة التأمين لعام 2024 . وقد بدأ التقرير بالإشارة إلي أن توقعات التأمين العالمية لهذا العام تركز على ثلاث قضايا تقود...
حصلت الهيئة العامة للرقابة المالية شركة جي بي كابيتال للاستثمارات المالية، الشركة الرائدة في مجال الاستثمار المالي، على رخصة مزاولة نشاط التصكيك، ويعكس تأسيس شركة جي بي كابيتال للتصكيك، برأس مال يبلغ 10 ملايين جنيه مصري بمنطقة ديستركت 5 - مراكز، التزام الشركة بتقديم منصة استثمارية وتمويلية متكاملة ومتطورة.وفي هذا السياق، أعرب تامر العمري، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة شركة جي بي كابيتال للاستثمارات المالية، عن سعادته بالحصول على هذه الرخصة، قائلا: «إن حصولنا على رخصة مزاولة نشاط التصكيك يعد إنجازًا كبيرًا لشركتنا، وهو خطوة إستراتيجية تعكس التزامنا بتقديم خدمات مالية متميزة ومتنوعة لعملائنا»، مضيفاً أنه من المتوقع أن يؤدي نشاط التصكيك إلى دعم الشركات التابعة للمجموعة والعاملة في القطاع المالي غير المصرفي، وذلك من خلال تقديم منتجات تمويلية متوافقة...
أعلنت الشركة المشغلة للخط الثالث للمترو والقطار الكهربائي الخفيف بمحافظة القاهرة عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة بيع التذاكر.يأتي ذلك في المحطات القريبة من مناطق بولاق الدكرور، وجامعة القاهرة، والتوفيقية، ووادي النيل، وجامعة الدول، وذلك بقسم خدمة العملاء بالخط الأخضر الثالث للمترو.مكاتب خدمة العملاء في الخط الثالث للمترو تُقدم خدماتها في محطات بولاق الدكرور، جامعة القاهرة، التوفيقية، وادي النيل، وجامعة الدول العربية.وقالت الشركة في إعلانها إن الوظيفة متاحة لحديثي التخرج وذوي الخبرة في مجال المبيعات وخدمة العملاء ويجب على المتقدمين أن يكون لديهم مهارات التعامل مع الجمهور، ويمكن الدخول على موقع الشركة على الإنترنت لمعرفة التفاصيل الكاملة. تعرف على شروط وظائف الخط الثالث للمترويشترط أن يكون المتقدم قد أكمل التعليم فوق المتوسط وأن يكون عمره أقل من 40 عاما.كما يفضل أن...
يبحث عدد كبير من المواطنين، عن الوظائف التي أعلنها وزارة الشباب والرياضة، عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، ضمن مبادرة توظيف مصر، وتأتي الوظائف بشركة Midas Furniture.شروط التقدم للوظائف الخالية- أن يكون لديه القدرة على العمل بنجاح في بيئة الفريق وكذلك بشكل مستقل.- التعرف على نظام تشغيل ويندوز، ومايكروسوفت أوتلوك، ومايكروسفت وورد، وإنترنت إكسبلورر.- إجادة اللغة الانجيزية.- أن يكون المتقدم حاصل على درجة البكالوريوس.- القدرة على التواصل بشكل صحيح ووضوح مع العملاء.- ان يكون لديه القدرة على فهم وتوضيح المشاكل التي يواجهها العملاء.أماكن العمل يعمل المقبولين في الوظيفة في القرية الذكية بالسادس من أكتوبر. المزايا للوظائف الخالية يحصل الموظفون على راتب 5250 جنيها، مقابل 6 أيام عمل، وتأمين اجتماعي وطبي وتوفير وسائل للتنقل. كيفة التقدم للوظائف الخاليةيمكن التقدم للوظائف عن طريق إرسال السيرة الذاتي المحدثة...
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديث فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمى فى الخدمات التى تقدم للمواطنين، والتى تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الاساسية.خطوات تفعيل تركيب عدادات المياه بالقاهرة أون لاينقال المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه أون لاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من اى تليفون أرضى أو موبايل، ويتم تسجيل بياناته الشخصية وتلقيه رسالة نصية تحتوى على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لاتمام التعاقد دون...
نالت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، لقب أفضل بنك في جودة خدمة العملاء في قطر في استطلاع مجلة يوروموني لتمويل التجارة لعام 2024. وحصل QNB على أعلى مستوى للتصويت ضمن فئة جائزة أفضل خدمة العملاء، حيث وضع تصويت آلاف العملاء المشاركين في الاستطلاع البنك في قمة الصدارة في قطر، بما يعزز ريادته في مجال الخدمات المصرفية المستدامة وتحقيق طموحات عملائه من الأفراد والشركات. وتعليقا على هذا الإنجاز، قال السيد خالد أحمد السادة، نائب رئيس تنفيذي أول - الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات في مجموعة QNB «يعكس هذا التقدير ثقة عملائنا في مستوى وجودة الخدمات التي نقدمها وسعينا لتطوير أفضل الحلول المصرفية المبتكرة التي تناسب تطلعاتهم وتلبي احتياجاتهم وفقاً لأعلى المعايير العالمية. لقد عززت إستراتيجيتنا للتحول الرقمي...
أعلنت وزارة الشباب والرياضة عن وظائف خالية، عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، ضمن مبادرة توظيف مصر، وتأتي الوظائف بشركة Midas Furniture. وتستعرض «الوطن» تفاصيل وظائف الشباب والرياضة بشركة Midas Furniture، في إطار خدماتها المقدمة لجمهور القراء. المهام المطلوبة ترغب الشركة في تعيين شباب في وظائف خدمة عملاء، للقيام بالمهام التالية: - الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب عبر الهاتف. - تقديم إجابات لاستفسارات العملاء. - تقديم الحلول المناسبة للأسئلة والمشاكل التي يتم تلقيها. - التواصل مع الشركاء في الوجهة. - الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى. - القيام بالإجراء الضروري والصحيح على الأنظمة والأدوات لتلبية طلب العميل بشكل صحيح. - جمع وتحليل تعليقات العملاء. أماكن العمل يعمل المقبولين في الوظيفة في القرية الذكية بالسادس من أكتوبر. شروط...
كشف اتحاد التأمين المصري، الاتجاهات الحديثة لصناعة التأمين لعام 2024، وأحدث التطورات التى طرأت على الأخطار القائمة والأخطار التى بدأت فى الظهور وإدراك حجم ومدى جسامة كل خطروهو ما ينعكس بشكل إيجابي على سوق التأمين المصرى بحيث يكون قادراً على مواكبة المستجدات العالمية مما سيساعد القائمين على صناعة التأمين فى وضع الاستراتيجيات والآليات التى تساهم فى وضع تطوير صناعة التأمين.وبحسب التقرير الأسبوعي للإتحاد أشار إلى تقرير أصدرته مؤسسة ديلويت العالمية Deloitte الخاص بالاتجهات المتوقعة لصناعة التأمين لعام 2024 .بدأ التقرير بالإشارة إلي أن توقعات التأمين العالمية لهذا العام تركز على ثلاث قضايا تقود الأجندة الإستراتيجية في الأسواق حول العالم ولكل مجال من مجالات التأمين. وتحاول شركات التأمين التطوير من أدائها للتعامل مع بيئة التشغيل المتغيرة والتعجيل بتأثير مجتمعي أكبر سواء كانت...
تولي الشركة القابضة لكهرباء مصر اهتماما بذوي الهمم وكبار السن تمشيا مع سياسة الدولة، حيث تم توفير الخدمات شاشات باللمس لضعاف السمع والصم، كما تم تقديم أول نسخة من دليل الخدمات مطبوعة بطريقة برايل للمكفوفين و تزويد بعض مراكز الخدمة بمترجمين لغة أشارة والورشة التدريبية التى نظمتها الشركة للعاملين بخدمة العملاء لتدريبهم على لغة الإشارة.جاء ذلك خلال قيام الدكتور المهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع يرافقه المهندس سامى ابو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء بافتتاح باكوره أحدث مركز خدمة العملاء والمستثمرين وذوى الهمم بهندسة الشروق التابع لقطاع المدن الجديدة بشركة القناة لتوزيع الكهرباء.ويعد هذا المركز من احدث المركز واكبرها حيث تم بناءه وتأثيث المركز طبقا لاحدث المواصفات الفنيه والعالمية حيث تم تزويد المركز بأحدث الآجهزه...
كشفت إنتل عن إطلاق إنتل فاوندري، وحدة الأعمال المتخصصة بتصنيع الأنظمة المستدامة والمصممة لمواكبة تقنيات الذكاء الاصطناعي، مع الإعلان عن خارطة الطريق الموسعة للعمليات والرامية إلى ترسيخ مكانة الشركة الرائدة حتى نهاية العقد الحالي. وسلطت الشركة الضوء على زخم العملاء والدعم الذي يقدمه شركاء المنظومة، بما في ذلك سينوبسيس وكادنس وسيمنز وأنسيس، الذين أظهروا استعدادهم لتعزيز تصاميم شرائح عملاء إنتل فاوندري من خلال الأدوات والمخططات ومحافظ الملكية الفكرية التي تم التحقق منها لدعم تقنيات التغليف المتقدمة من إنتل وتقنيات عُقد المعالجة إنتل A 18.وجاءت هذه الإعلانات خلال فعالية إنتل فاوندري للتواصل المباشر، أول فعالية متخصصة بالتصنيع من إنتل، والتي جمعت الشركة خلالها العملاء وشركات المنظومة والقادة من مختلف القطاعات. وشهدت الفعالية حضور مجموعة من المشاركين والمتحدثين، بمن فيهم جينا رايموندو،...
أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديث فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى، والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمى فى الخدمات التى تقدم للمواطنين، والتى تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الأساسية. من جانبه، قال المهندس مصطفى الشيمى، رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، إنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه أونلاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى أو موبايل، ويتم تسجيل بياناته الشخصية ويتلقى رسالة نصية تحتوى على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لإتمام التعاقد دون الحاجة لذهاب العميل لمركز خدمة العملاء أكثر...
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديثة في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمي في الخدمات المقدمة للمواطنين، التي تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الأساسية. رابط خاص لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وقال المهندس مصطفى الشيمي رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، إنه جرى الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه أونلاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضى أو موبايل، ويتم تسجيل بياناته الشخصية وتلقيه رسالة نصية تحتوي على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لإتمام التعاقد دون الحاجة لذهاب العميل لمركز...
افتتح الدكتور المهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع يرافقه المهندس سامى ابو وردة رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء احدث مركز خدمة العملاء بهندسة الشروق التابع لقطاع المدن الجديدة بشركة القناة لتوزيع الكهرباء..وقام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشرح وافي لمكونات مركز الخدمة الذي تم انشائه علي أحدث النظم والأجهزة وطبقا للهوية البصرية الموحدة للشركة القابضة وطبقا لدليل تقييم مراكز خدمة العملاء بالشركة القابضة لكهرباء مصر يتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء والمنطقة الذكية وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة وفحص العدادات وقاعة للتدريب وبوفية لخدمة المشتركين.واستهل العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع ورئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء الجولة بتفقد الغرفة المخصصة والمجهزة لذوي الهمم وكبار...
قال المهندس مصطفى الشيمى، رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى: إنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه (أونلاين)، وذلك من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى أو هاتف محمول، ثم يقوم بتسجيل بياناته الشخصية، وعقب ذلك تصله رسالة نصية تحتوي على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لاتمام التعاقد، دون الحاجة لذهاب العميل إلى مركز خدمة العملاء أكثر من مرة مما يوفر الوقت والجهد وإنهاء الخدمات بسرعة ويسر.وأوضح رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أنه وفقاً لرؤية مصر 2030، فقد تم وضع خطة شاملة لتطوير الخدمات التى تقدمها الشركة لخدمة العملاء من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة فى كل القطاعات، مشيرًا إلى أن الشركة...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية تقديم خدماتها المختلفة للمواطنين عبر مقرات مراكز خدمة العملاء الثابتة والمنتشرة بكل أفرع الشركة. الخدمات التي تقدمها مراكز العملاء الثابتة للمواطنين وأوضحت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، الخدمات التي تقدمها مراكز العملاء الثابتة للمواطنين مثل «التعاقد على إدخال العدادات – شحن الكروت مسبوقة الدفع – سداد الفواتير-الاستعلام عن الفواتير – تقديم شكاوى». سيارات متنقلة لخدمة العملاء على مدار الأسبوع وأعلنت شركة مياه الشرب بالشرقية عبر المنشور، أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة والتي تتواجد على مدار الأسبوع بكل قرى الشرقية لخدمة المناطق النائية والمواطنين من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وفيما يلي نعرض أبرز فروع خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية. منافذ...
تطل النجمة نيللي كريم على جمهورها ومتابعيها عبر مسلسل «فراولة» في رمضان 2024، لتخرج من عباءة الصعيدي الذي قدمته العام الماضي، وتقدم لونًا فنيًا مميزًا يطغى عليه الطابع الكوميدي. «فراولة» شخصية تجسدها نيللي كريم في السباق الرمضاني 2024، إذ تقدم فيه دور مندوبة مبيعات تعمل في شركة عالمية متخصصة في بيع إكسسوارات لجلب الطاقة الإيجابية، وعلى غرار المسلسل، والدور الذي جسدته، كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح وفقًا لموقع «esoftskills» ويمكن استعراضها في التقرير التالي.. بعد تجسيد نيللى كريم لها في «فراولة».. كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح؟ تعد وظيفة مندوب المبيعات من الوظائف الهامة في مجال التجارة والأعمال، والتي تتطلب مهارات ومواصفات معينة للعمل بها، ويمكن أن تصبح مندوب مبيعات ناجح، عبر اتباع الخطوات التالية: فهم المنتج بشكل جيد فهم...
نجحت الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة بـ المنيا، في القبض على عاطل «له معلومات جنائية» لقيامه بممارسة نشاط إجرامى تخصص في النصب والاحتيال على بعض عملاء البنوك.وكشفت التحريات، أن المتهم أوهم ضحاياه أنه موظف خدمة العملاء لأحد البنوك من خلال الاتصال بهم هاتفيًا وإيهامهم بأنه موظف ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم في الحصول على قروض، وتمكنه بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكترونى.وقع لص البنوك بقبضة الشرطةوأضافت التحريات، أن المتهم قام بالاستيلاء على مبالغ مالية من عدد من المواطنين بلغت «560 ألف جنيه» وضبط بحوزته «2 بطاقة ائتمان، سيارة، 10 ساعات ماركات مختلفة، 2 شاشة عرض، سماعات هواتف...
كتب- محمد صلاح: تستعد شركة القناة لتوزيع الكهرباء بقيادة المهندس سامي أبو وردة رئيس مجلس إدارة الشركة وقيادات الشركة لافتتاح أحدث مركز خدمة عملاء تم تنفيذه بمدينة الشروق وفقًا لأحدث التكنولوجيا الحديثة مما يتواكب مع خطة توحيد الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء على مستوى الشركات. ومن المقرر أن يشارك لفيف من قيادات قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة غدًا السبت فى حضور فاعليات افتتاح مركز خدمة العملاء الذى يعد استكمالا لمراكز خدمة العملاء الجارى تنفيذها والتى تشهد إنشاء وتطوير ٣٤ مركز خدمة عملاء على أحدث المواصفات الفنية والعالمية كمرحلة أولى وجاري الانتهاء منهم وتجهيزهم بأحدث التقنيات والحاسبات والتكنولوجيا الحديثة. يإتى ذلك في إطار التطوير الكبير الذي تشهده شركة القناة لتوزيع الكهرباء وخاصة في البنية الأساسية والشبكات، حيث يتم فرش المراكز بأحدث...
أعلنت شركة آر إيه تي بي ديف للنقل كايرو عن حاجتها لتوظيف عدد من موظفي بيع التذاكر بالمحطات القريبة من مناطق بولاق الدكرور، جامعة القاهرة، التوفيقية، وادي النيل، جامعة الدول للعمل بقسم خدمة العملاء بالخط الأخضر الثالث للمترو.وقالت الشركة: " إذا كنت من حديثي التخرج أو لديك خبرة في مجال المبيعات وخدمة العملاء ومهارة التعامل مع الجمهور، يمكنك التقديم على الرابط التالي:https://www.mobilitycairo.com/csjobs"وأوضحت أنه يشترط إتمام التعليم فوق المتوسط وألا يزيد عمر المتقدم للوظيفة عن 40 سنة. ويفضل للمتقدمين بطلب التوظيف بمحطات بولاق الدكرور وجامعة القاهرة أن يكونوا من سكان تلك المناطق. بحسب الشركة الفرنسية لإدارة وتشغيل الخط الثالث للمترو.
تكشف وثائق جديدة أن كلب الرئيس الأمريكي جو بايدن، "كوماندر"، قام بعض العملاء في الخدمة السرية الأمريكية بعض العملاء على الأقل 24 مرة. وتظهر سجلات خدمة السرية الأمريكية مدى الفوضى التي تسبب فيها كلب الرئيس الألماني الشيبرد.لاحظ أحد العملاء الكبار أن العضات أدت إلى تغيير تكتيكات خدمة السرية، حيث نصح العملاء بـ"منح الكثير من المساحة". جاء هذا التحذير قبل أشهر من إزالة "كوماندر" من البيت الأبيض. "النمو السكاني وأثره".. ندوة بمركز إعلام مديرية التحرير في البحيرة اتحاد كتاب أفريقيا وآسيا يمنح وسام الشرف لـ عبده خال صاحب البوكر ووفقا لهيئة الإذاعة البريطانية، تم الكشف عن هذه الوثائق من خلال طلبات حرية المعلومات ونشرها على الإنترنت. وتم تعديلها بشكل كبير لحماية هوية عملاء الخدمة السرية وسرية تكتيكات أمانهم.تشير الوثائق...
تعميم بخصوص تنظيم بعض التزامات الشركات أصدرت هيئة الأوراق المالية تعميماً للشركات المرخصة لممارسة أعمال الخدمات المالية في البورصات الأجنبية بخصوص تنظيم بعض التزامات الشركات وفقاً لقرار مجلس مفوضي الهيئة بضرورة الالتزام بتوفير كافة الاتفاقيات وملاحقها والإقرارات والنشرات ومحتوى مواقع الشركات الإلكترونية وأي تعاميم أو نشرات تصدر عنها باللغة العربية، وتحديد نسبة نداء الهامش ومقدار العمولات وأي تكاليف أخرى يتحملها العميل بشكل واضح وصريح ضمن الاتفاقية أو أي ملحق لها والتأكد من توقيع العميل على البنود المتعلقة بها، ولا يحق للشركة بموجب القرار تغيير أو فرض أي عمولات وأو كلف على العميل إلا بعد الحصول على موافقته الخطية المسبقة على ذلك. اقرأ أيضاً : الضمان: إذا نشأ عن إصابة العمل عجز كلي دائم يستحق المصاب راتب اعتـلال يعـادل 75% من...
تنطلق عروض شهر رمضان المميزة حصرياً يوم 27 فبراير بخدمة “أمازون برايم”، ويوم 28 فبراير لجميع العملاء، وتستمر حتى 8 مارس، بعروض تخفيضات تصل إلى 50% لدعم العملاء أثناء استعدادهم لشهر رمضان.وسيتمكن المستهلكون من الاستفادة من مئات الآلاف من العروض على علامات تجارية محلية وعالمية في أكثر من 30 فئة من المنتجات المختلفة من مواد غذائية وإلكترونيات وأزياء وأجهزة منزلية ومنتجات المطبخ ومستحضرات التجميل والعطور. ويمكن للمستهلكين من حاملي بطاقات ائتمان البنك التجاري الدولي الحصول على خصم إضافي بنسبة 10% بحد أقصى 150 جنيهًا على منتجات مختارة، كما تقدم أمازون مصر طرق تقسيط مختلفة مثل خاصية "اشتري الآن وادفع لاحقا" بالتعاون مع ڤاليو وتقسيط بدون فوائد مع البنك التجاري الدولي وبنك مصر. وسيتم تقديم كرتونة رمضان للمستهلكين، والتي تحتوي على الاحتياجات...
توفر شركة الخطوط السعودية خدمة استرجاع قيمة تذاكر السفر في حالة حدوث ظروف طارئة تخرج عن سيطرة العميل، وتمنعه من السفر في الموعد المحدد للرحلة. يمكن للمسافر الذي يجد نفسه في هذه الحالة أن يقدم طلب استرجاع قيمة التذكرة باستخدام الوسائل المتاحة التي توفرها الشركة. عبر موقع "لحظات نيوز"، سنلقي نظرة على الشروط التي يجب تحقيقها لاسترجاع تذاكر الخطوط السعودية، بالإضافة إلى توضيح خطوات الاسترجاع لضمان تجربة سلسة وفعالة للعملاء. شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية يحق لبعض العملاء الاتصال بالرقم الموحد لإلغاء الرحلة قبل تقديم طلب الاسترجاع، وهؤلاء العملاء هم:العملاء الذين حجزوا من خلال مكاتب الخطوط السعودية.من حجزوا عن طريق موقع الخطوط السعودية.الذين قاموا بحجز من خلال مركز الاتصال الموحد.أما العملاء المسجلين في عضوية الفرسان عليهم إلغاء الحجز قبل تقديم طلب الاسترجاع...
التسويق المصرفي يشير إلى استراتيجية تسويقية تستهدف تقديم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية التي تُقدمها البنوك. الهدف الرئيسي هو جذب عدد كبير من العملاء، وتعريفهم بخدمات البنك المتاحة، وتلبية احتياجاتهم المالية. يتحقق هذا الهدف من خلال تنفيذ حملات تسويقية متنوعة ومبتكرة بغية تعزيز وتسليط الضوء على خدمات البنك وجذب انتباه الجمهور.استراتيجيات التسويق المصرفيلكي يحقق التسويق المصرفي نجاحًا يجب أن يكون المسوق المالي قادرًا معرفة متطلبات العملاء، وقادرًا على تلبيتها، حيث يجب على المسوق المالي أن يكون مبدعًا، ويعتمد على البيانات والمعلومات، وذلك من أجل جذب العملاء، ومن استراتيجيات التسويق المصرفي ما يلي: استخدام وسائل التواصل الإجتماعيعن طريق إثبات تواجد العلامة التجارية بين المنافسين عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، كما تستخدم للإعلان عن الخدمات الجديدة والترويج لها، أو تقديم معلومات عن...
قالت صحيفة جيروزالم بوست الإسرائيلية إنه وفي ضربة جديدة للقطاع المصرفي الإسرائيلي، فمن المقرر أن تدفع المؤسسات المالية الكبرى غرامات باهظة، بسبب سوء خدمة وضعف الامتثال للوائح والقوانين. ويواجه بنك هبوعليم وبنك لئومي غرامات قدرها مليون شيكل لكل منهما، فيما تواجه شركة إسراكارد المالية غرامة قدرها 250 ألف شيكل. وكشف بنك إسرائيل أن العقوبات هي جزء من حملة على انقطاع الخدمات وقضايا المستهلك بعد تحقيق أجراه مسؤولون في بنك إسرائيل. ووفقا للصحيفة، تأتي العقوبة التي تم فرضها على بنك هبوعليم إثر التجاهل الصارخ لأنظمة الرقابة المصرفية. وواجه البنك ادعاءات برفض دخول بعض العملاء ورفض الخدمة لأولئك الذين لم يحددوا موعدا مسبقا. وأثار هذا الانتهاك شكاوى من العملاء الذين وجدوا أنفسهم عالقين خارج الفروع. وكشفت عمليات "تفتيش سرية" أيضا عن إجراءات...
مسقط- الرؤية وقع بنك نزوى- البنك الإسلامي الرائد والأكثر موثوقية في سلطنة عُمان- مذكرة تعاون مع وكالة أفانزا، بهدف الاستفادة من منصة أفانزا المتطورة يونيسون آيس لتطوير إدارة العمليات وخدمة العملاء في البنك، وتوفير مجموعة متنوعة من الميزات التحويلية. وسيمكن هذا التعاون بنك نزوى من تحسين عملياته في خدمة العملاء بشكل أفضل، وتسهيل تجربة العملاء، إذ إن هذه الخطوة تجسد النهج الابتكاري المتوافق مع الشريعة الإسلامية الذي يتبعه البنك لتلبية الاحتياجات المتزايدة والمتنوعة لعملائه . وقال محمد الغساني نائب مدير عام المُعاملات المصرفية للأفراد في بنك نزوى: "نسعى في بنك نزوى باستمرار إلى تحقيق التميز والابتكار، ومن منطلق التزامنا بذلك، فقد سعينا جاهدين إلى اتباع أحدث التقنيات التي تمكننا من تقديم خدمات فعالة ومتميزة، كما أن منصة أفانزا تتوافق...
لا يزال عملاء بنك القاهرة يترقبون طرح البنك لشهادات ادخار جديدة بعائد مرتفع، أعلى من 25%، مماثلة لما لدي بنكي الأهلي ومصر بعائد سنوي 27%وبدلاً من طرح شهادة ادخار جديدة، اتجه بنك القاهرة خلال شهر فبراير الجاري، لرفع الفائدة على حساب ميجا توفير حتى 25%، في خطوة يراها مصرفيون أنها تخدم كبار العملاء فقط.وقال مصرفيون عن الزيادة الجديدة في حساب ميجا توفير لدى بنك القاهرة، إن العملاء العاديين لن يتمكنوا من التمتع بالعائد المطلوب، والذي يستوجب ارتفاع رصيد العميل لأعلى من 20 مليون جنيه للحصول على العائد السنوي 25%.وبحسب موقع بنك القاهرة لن يتم تمرير الزيادة في حساب ميجا توفير إلا مع مطلع شهر مارس 2024، ويبدأ فتح الحساب من 1500 جنيه، فيما لا يتم احتساب أي عائد إلا من...
أعلنت «أريدُ» قطر، أمس، عن شراكة استراتيجية مع Google Cloud لتعزيز التحول في قدراتها لتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي. ويعد هذا التعاون جزءاً من رحلة تحويل بيانات «أريدُ» والتي ستبدأ بتحديث هيكلة البيانات والبنية التحتية في «أريدُ» قطر وتمكينها من تقديم مستويات غير مسبوقة لخدمة العملاء. وتلتزم «أريدُ» قطر بالابتكار وتقديم أفضل التجارب الممكنة لعملائها. ومن خلال تسخير حلول التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي المتقدمة وتحليل البيانات الذكي من Google Cloud، ستحصل على أفكار أعمق حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. ما سيؤدي أيضاً إلى تحسين أداء الشبكة والعروض المخصصة والدعم الاستباقي للعملاء. وقال الشيخ علي بن جبر بن محمد آل ثاني، الرئيس التنفيذي لـ «أريد» قطر «متحمسون لهذه الشراكة لتسريع رحلتنا في تحويل البيانات. ويؤكد هذا التعاون على تركيزنا على تجربة العملاء. ومن...
تمكن الخط الساخن بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد من استحداث خدمة جديدة ضمن خدماته التى يقدمها للمواطنين من خلال الاتصال على ١٢٥ من أى تليفون للاستعلام عن الفاتورة وتسجيل القراءة والتعرف على قيمة الفاتورة الشهرية فضلا عن مختلف الخدمات التى يقدمها مثل الرد على كافة استفسارات العملاء واستقبال شكواهم والسعى لحلها حتى يتم الحل الفعلى لهاوصرح المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة أن الخط الساخن يمثل القلب النابض لشركة مياه أسيوط فى تواصله مع العملاء على مدار الساعة للرد على استفساراتهم واستعلاماتهم المتعلقة بالخدمات التى تقدمها الشركة، كما أنه أسهل قناة اتصال يمكن التفاعل معها من بين قنوات التواصل المتاحة بالشركةوتبشر مياه أسيوط عملائها الكرام بإمكانية الاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية وإمكانية التواصل مع...
أكد المهندس محمد صالح، مسؤول مبادرة «شغلك من بيتك» بمعهد تكنولوجيا المعلومات، أهمية العمل الحر كأحد الحلول للتغلب على البطالة ومساعدة الشباب على تحقيق الاستقلالية المالية. مبادرة «شغلك من بيتك» وأضاف مسؤول مبادرة «شغلك من بيتك» بمعهد تكنولوجيا المعلومات خلال مداخلة هاتفية مع برنامج «صباح الورد»، المذاع على شاشة قناة «TeN»، أنّ مبادرة «شغلك من بيتك» خاصة بتعليم الراغبين في العمل بشكل حر أو مستقل، وتعمل على 4 محاور رئيسية: 1- تلقي طلبات التعليم والتدريب: يجري استقبال طلبات الراغبين في المشاركة بالمبادرة من خلال الموقع الإلكتروني للمعهد. 2- التدريب على المهارات المختلفة الخاصة بالعمل الحر: تقدم مجموعة من الدورات التدريبية في مختلف مجالات العمل الحر، مثل: الكتابة والترجمة والتصميم الجرافيكي وبرمجة المواقع وتطوير التطبيقات. 3- إيصالهم بالمنصات التي توفر فرص...
قال المهندس علي الشرقاوي رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، إن الشركة استحدثت خدمة جديدة ضمن خدماتها التى تقدمها للمواطنين من خلال الاتصال على ١٢٥ من أى تليفون للاستعلام عن الفاتورة، وتسجيل القراءة والتعرف على قيمة الفاتورة الشهرية فضلا عن مختلف الخدمات التى تقدمها مثل الرد على كافة استفسارات العملاء واستقبال شكواهم والسعى لحلها حتى يتم الحل الفعلى لها. وأضاف أن الخط الساخن يعمل على مدار الساعة للرد على استفسارات واستعلامات العملاء المتعلقة بالخدمات التى تقدمها الشركة،كما أنه أسهل قناة اتصال يمكن التفاعل معها من بين قنوات التواصل المتاحة بالشركة. وتتيح الشركة إمكانية الاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية وإمكانية التواصل مع الخط الساخن ١٢٥ وتسجيل القراءة الموجودة في العداد مع بداية كل شهر ميلادى حتى مرور أول عشرة أيام...
تمكن الخط الساخن بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، من استحداث خدمة جديدة ضمن خدماته التى يقدمها للمواطنين من خلال الاتصال على 125 من أى تليفون للاستعلام عن الفاتورة، وتسجيل القراءة والتعرف على قيمة الفاتورة الشهرية فضلا عن مختلف الخدمات التى يقدمها مثل الرد على كافة استفسارات العملاء واستقبال شكواهم والسعى لحلها حتى يتم الحل الفعلى لها .وأكد المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، أن الخط الساخن يمثل القلب النابض لشركة مياه أسيوط فى تواصله مع العملاء على مدار الساعة للرد على استفساراتهم واستعلاماتهم المتعلقة بالخدمات التى تقدمها الشركة،كما أنه أسهل قناة اتصال يمكن التفاعل معها من بين قنوات التواصل المتاحة بالشركة.وتبشر مياه أسيوط عملائها الكرام بأمكانية الاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية وإمكانية التواصل مع...
تبنى مجلس الدوما الروسي مسودة القانون الذي يحظر نشر الإعلانات على منصات العملاء الأجانب، وسينطبق الحظر على أي شكل من أشكال الإعلانات. وقد نظر مجلس الدوما في مسودة مشروع القانون الذي يحظر على المواطنين الروس والشركات الروسية نشر أي إعلانات على منصات العملاء الأجانب. أعلن ذلك رئيس مجلس الدوما فياتشيسلاف فولودين على قناة "تليغرام" التابعة للمجلس. إقرأ المزيد مجلس الدوما يبحث تعليق عمل الوفد الروسي في الجمعية البرلمانية لمنظمة الأمن والتعاون في أوروبا وسيشمل القانون جميع المنصات الإلكترونية ومواقع الويب والمدوّنات والشبكات الاجتماعية. ويحظر أيضا الإعلان عن منصات العملاء الأجانب أنفسهم في وسائل الإعلام وعلى الإنترنت.وتجدر الإشارة إلى أن أكثر من 200 شخص وشركة ومؤسسة روسية نشروا عام 2023 إعلاناتهم على منصات المعلومات التابعة للعملاء الأجانب على الرغم من...
احتفل بنك QNB الأهلي، الشركة التابعة لمجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، بمرور عام على إطلاق المنصة الرقمية “QNB ببساطة”.وقد تم إطلاق المنصة في فبراير2023 لتكون أول منصة رقمية في السوق المصرفي المصري مصممة لتلبية احتياجات جميع الفئات من عملاء البنك، وتقديم حزمة من الخدمات والمنتجات المصرفية، والتي تشمل فتح الحسابات بمختلف أنواعها، وإصدار البطاقات الائتمانية، بشكل إلكتروني ، ودون أدنى رسوم على فتح الحساب أو الخدمات.كما تقدم المنصة عددا من المنتجات الحصرية للعملاء حيث تطرح شهادات ادخارية بعائد يصل إلى 20.65% بحد أدنى 1000 جنيه مصري للشهادة، حيث يتم صرف العائد سنويا، مع إمكانية تحديد دوريات أخرى لصرف العائد على الشهادات (شهري، ربع سنوي، نصف سنوي). وتضم خدمة الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول ومركز دعم العملاء...
تقدمت البورصة المصرية بمقترح إلى الهيئة العامة للرقابة المالية لتوحيد الجهة المختصة بتصنيف الحسابات الراكدة على مستوى السوق ككل، وأصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية القرار رقم (251) لسنة 2023 والخاص بتعديل قرار مجلس إدارتها رقم )61) لسنة 2017 بشأن إجراءات تعزيز حماية حسابات المتعاملين مع الشركات العاملة في مجال الأوراق المالية والذى تضمن :1- زيادة المدة التي يعتبر بعدها الحساب راكد من 12 شهرا إلى 24 شهرا.2- أن تتولي البورصة تصنيف الحسابات الراكدة ووقف التعامل عليها وإعادة تنشيطها.ويأتي ذلك في إطار سعى البورصة المصرية الدائم نحو التطوير المستمر والتيسير على المتعاملين في سوق المال المصرى، ونظراً لتعدد شركات الإيداع والقيد المركزى، ولتجنب أي تضارب قد يحدث مستقبلاً نتيجة لتعدد جهات تصنيف حساب المستثمر كحساب راكد على مستوى السوق...
في إطار سعي البورصة المصرية الدائم نحو التطوير المستمر والتيسير على المتعاملين في سوق المال المصرى، بدأت البورصة تفعيل آلية تنشيط أكواد العملاء الراكدة فى سوق الأوراق المالية.جاء ذلك نظرًا لتعدد شركات الإيداع والقيد المركزى، ولتجنب أي تضارب قد يحدث مستقبلاً نتيجة لتعدد جهات تصنيف حساب المستثمر كحساب راكد على مستوى السوق ككل.إجراءات تعزيز حماية حسابات المتعاملين في البورصةوتقدمت البورصة المصرية بمقترح إلى الهيئة العامة للرقابة المالية لتوحيد الجهة المختصة بتصنيف الحسابات الراكدة على مستوى السوق ككل، وأصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية القرار رقم (251) لسنة 2023 والخاص بتعديل قرار مجلس إدارتها رقم )61) لسنة 2017 بشأن إجراءات تعزيز حماية حسابات المتعاملين مع الشركات العاملة في مجال الأوراق المالية والذى تضمن:1- زيادة المدة التي يعتبر بعدها الحساب راكد...
تقدمت البورصة المصرية بمقترح إلى الهيئة العامة للرقابة المالية لتوحيد الجهة المختصة بتصنيف الحسابات الراكدة على مستوى السوق ككل، وذلك في إطار سعي البورصة المصرية الدائم نحو التطوير المستمر، والتيسير على المتعاملين في سوق المال المصري نظراً لتعدد شركات الإيداع والقيد المركزي، ولتجنب أي تضارب قد يحدث مستقبلاً نتيجة لتعدد جهات تصنيف حساب المستثمر كحساب راكد على مستوى السوق. تعزيز حماية حسابات المتعاملين وأصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية القرار رقم (251) لسنة 2023 والخاص بتعديل قرار مجلس إدارتها رقم (61) لسنة 2017 بشأن إجراءات تعزيز حماية حسابات المتعاملين مع الشركات العاملة في مجال الأوراق المالية، والذى تضمن: 1- زيادة المدة التي يعتبر بعدها الحساب راكدا من 12 شهرا إلى 24 شهرا. 2- أن تتولي البورصة تصنيف الحسابات الراكدة...
د. إيمان بنت راشد الكندية في دراسة نشرتها المجلة الدولية للمحاسبة والإدارة عام 2023، ذكرت فيها الباحثة نورجانة أن الصناعة المصرفية شهدت تحولًا كبيرًا مع التقدم في التكنولوجيا الرقمية. ويشمل هذا التحول استخدام التكنولوجيا مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، والمدفوعات الرقمية. وفي الوقت نفسه، يختار العملاء بشكل متزايد الخدمات المصرفية التي يسهل الوصول إليها كونها سريعة وآمنة. ولذلك، يجب أن تكون المؤسسات المالية مستعدة لمواجهة التحديات والاستفادة من الفرص التي تنشأ عن هذا التحول. لكن ماذا عن "التحول الرقمي في الخدمات المالية" ماذا يقصد به وعلى ما يركز؟ هذا ما سأتطرق إليه في هذا المقال القصير. ويُشير التحول الرقمي في الخدمات المالية إلى العملية التي يتم من خلالها تكييف أو تعزيز أو استبدال الخدمات والأنظمة المالية التقليدية...
هناك رقم تعريفي فريد لكل مشترك في الغاز الطبيعي، يتكون من 16 رقمًا، ويتسأل البعض عن كيفية معرفة رقم المشترك في الغاز باعتباره أمرا مهما؛ نظرا لاستخدامات هذا الرقم في العديد من المعاملات المتعلقة بالغاز الطبيعي، مثل تسجيل قراءة العداد، وطلب توصيل الغاز، وسداد الفواتير، والإبلاغ عن أعطال الغاز. كيفية معرفة رقم المشترك في الغاز هناك عدة طرق لمعرفة رقم المشترك، منها: الاطلاع على فاتورة الغاز لا يعلم العديد من الناس أن رقم المشترك، يوجد أعلى فاتورة الغاز، وأسفل اسم المشترك. الاتصال بخدمة العملاء يمكن الاتصال بخدمة العملاء التابعة لشركة الغاز التي تزود منزلك بالغاز، وتقديم معلومات عن اسمك وعنوانك، وسيقوم ممثل خدمة العملاء بإعلامك برقم المشترك. التحقق من موقع الشركة على الإنترنت توفر شركات الغاز إمكانية معرفة رقم المشترك عبر...
تعتبر قناة طيور الجنة من أبرز القنوات التلفزيونية الموجهة للأطفال في العالم العربي، حيث تقدم محتوى تربوي وترفيهي متنوع مخصص للأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة وسن الروضة. يتعين على المشاهدين متابعة التردد الجديد للقناة للوصول إلى هذا المحتوى القيم.تردد قناة طيور الجنة يختلف حسب المنطقة ومزود الخدمة الفضائية، وتوفر القناة برامج تربوية مسلية وأناشيد للأطفال. يُشدد على أهمية البحث المنتظم عن التردد الجديد نظرًا لتغييرات الترددات التلفزيونية، وفيما يلي التردد الجديد لقناة طيور الجنة على النايل سات والعرب سات:- القمر الصناعي: نايل سات- التردد: 11393- معدل الترميز: 27500- الاستقطاب: عمودي- معامل تصحيح الخطأ: 3/4- القمر الصناعي: عرب سات- التردد: 11315- معدل الترميز: 27500- الاستقطاب: عمودييُشجع المشاهدين على الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التردد الحالي، ويمكن القيام بذلك عبر الاتصال...
تشهد محال بيع الملابس التراثية في مختلف مناطق المملكة إقبالا كبيرا من المشترين قبيل إيام من انطلاق الاحتفالات بيوم التأسيس.وتزايد معدل المبيعات في محال الملابس التراثية خلال الشهر الحالي، وسط إقبال الأجانب من المقيمين في المملكة على شراء الملابس التراثية لمشاركة المواطنين الفرحة بالاحتفالات، وفق «العربية».أحد أصحاب المحال يؤكد حرص الأجانب على شراء الزي التراثي مع ارتفاع المبيعات إلى 80 % خلال الشهر الحالي، ليبيع أكثر من 3 آلاف قطعة مع العقال خلال يومين.وتعكس الاحتفالات بيوم التأسيس قيمة حضارية وتاريخية كبيرة، حيث صدر الأمر الملكي الكريم من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود بأن يكون يوم 22 فبراير يوماً للتأسيس وهو اليوم الذي يرمز إلى العمق التاريخي والحضاري والثقافي للمملكة عندما أسس الإمام محمد بن سعود الدولة...
قال متحدث أمانة العاصمة المقدسة أسامة زيتوني، إن محطات الوقود من المرافق المهمة جدا كونها تقدم خدمات لقائدي المركبات وقائدي الطرق كما تقدم خدمات أخرى تسهم في رفاهية العملاء والمرتادين.وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن من بين الخدمات المقدمة محلات البقالة والصيدليات ودورات المياه والمصليات، لذلك فإن وزارة الشؤون البلدية تواصل تطوير هذه المرافق لضمان تقديم هذه الخدمات بالشكل اللائق والالتزام بالحد الأدنى من معايير الجودة وعدم وجود تشوهات بصرية في هذه المرافق.ولفت زيتوني إلى ضرورة وجود مسجد في كل محطة من المحطات خاصة الموجودة على الطرق التي تربط بين المدن، وهي اشتراطات تنطبق على جميع المحطات داخل وخارج المدينة.وأوضح متحدث أمانة العاصمة المقدسة أن من أبرز المخالفات تشغيل المحطة دون الحصول على رخصة تجارة بالمنتجات البترولية، وترويج لمواد...
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات