2024-11-26@01:40:22 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1805
«العملاء على»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
يسعى الكثير من الشباب إلى إيجاد فرص عمل جيدة توفر لهم راتبا ماديا ثابتا وأيضا وظائف تتناسب مع المؤهلات الحاصلين عليها خاصة الشباب حديثي التخرج الذين يسعون إلى الحصول على فرص فى سوق العمل . وظائف خالية بسكك حديد مصر وهيئة الأنفاق.. تعرف على الشروط وظائف خالية للمعلمين في مدارس التكنولوجيا التطبيقية .. اعرف الشروط وظائف وزارة الشباب والرياضة فرص عمل عديدة أعلنت عنها وزارة الشباب والرياضة بالتعاون مع القطاع الخاص والتي تتناسب مع كافة التخصصات والمؤهلات الحاصل عليها الشباب كما أنها توفر رواتب مجزية.وكشفت وزارة الشباب، عبر حسابها الرسمي على «فيسبوك»، تفاصيل الوظائف المعلنة والتى تشمل مجال المبيعات، حيث أعلنت احدى الشركات الخاصة عن حاجتها إلى توظيف Sales Associates.مهام فرص عمل الشباب والرياضة- إجراء مكالمات خارجية لإشراك العملاء...
تقدّم شركة أحباب طيبة عبر موقعها الإلكتروني، ومن خلال الاتصال بخدمة العملاء، خدمات متميّزة يمكن الحصول عليها بسهولة، ومنها شراء أثاث مستعمل بالرياض وشراء مكيفات مستعملة بالرياض، بالإضافة إلى شراء سكراب الدمام، حيث تُجيد الشركة من خلال الكفاءات البشرية التابعة لها القيام بهذه العمليات الثلاث مع توفير أعلى سعر للعميل، مما يساعد على اكتساب العديد من العملاء في هذه المناطق. شركة شراء أثاث مستعمل بالرياض تعمل الشركة من خلال شراء أثاث مستعمل بالرياض على توفير بعض قطع الأثاث النادرة والمتميّزة التي قد يبحث عنها بعض العملاء من راغبي اقتناء الأثاثات القديمة أو الأنتيكات التي تُعدّ من الثروات الخاصة بالعميل، سواء المشتري أو البائع، بالإضافة إلى شراء كافة أنواع الأثاث المستعمل في الرياض وإعادة التدوير والبيع مرة أخرى أو الاستفادة منه...
تبدأ مصر في تطبيق احتساب التوقيت الشتوى الجديد خلال الساعتين والنصف المقبلة، وهو ما يعرض خدمات التحويلات النقدية والمالية الإلكترونية سواء التي تتم عبر المحافظ وماكينات الـ ATM ببعض البنوك و شركات المحمول في التأثير المؤقت.وفقا لتنبيهات بعض البنوك المصرية الخاصة وبعض شركات المحمول التي تدعم خدمات التحويلات النقدية عبر محافظها الإلكترونية؛ الموجهة للعملاء بضرورة الحيطة والحذر من إجراء معاملات إلكترونية على محافظهم في الفترة من 11 مساء اليوم الخميس حتي الثانية فجرا من يوم الجمعة بواقع 3 ساعات. الإتربي: البنوك ملتزمة بتغطية احتياجات النقد الأجنبي للعمليات الاستيرادية دون شروط أدني سعر دولار في البنوك اليوم 27-10-2024 وجاءت تلك التنبيهات لتحذير العملاء ليس لضياع الأموال أو الرصيد جراء التحويل ولكن قد يؤثر ذلك على عدم إتمام عمليات التحويل أو...
تستمر وزارة الشباب والرياضة في خلق فرص عمل مميزة للشباب في مختلف المجالات التي يحتاجها سوق العمل، وعلى رأسها خدمة العملاء والمبيعات، إذ تحتاج إحدى الشركات الرائدة في التكنولوجيا، إلى توظيف مجموعة من الشباب الطموح لديها، مع تقديم حزمة كبيرة من المميزات التي تشمل رواتب وحوافز مجزية. أوضحت وزارة الشباب والرياضة في بيان لها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أنّ إحدى الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا تتوفر لديها فرص عمل في مجال «Sales Associates» للانضمام إلى فريق العمل، وتقديم الدعم اللازم في عملية تحقيق أهداف المبيعات، وتعزيز تجربة العملاء، وإليك تفاصيل الوظيفة، وكيفية التقديم عليها: المهام الوظيفية إجراء المكالمات الخارجية للتواصل مع العملاء المحتملين، والترويج وبيع منتجات وخدمات الشركة بفعالية. التعاون الوثيق مع فريق المبيعات والتسويق لتحقيق أهداف الشركة والمساهمة في...
اختتم مؤخرا برنامج الدورة التدريبية بعنوان "العملاء وإدارة الاتصال" التي نظمتها إدارة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة جنوب الشرقية وبالتعاون مع معهد البيان للتدريب التي استمرت لمدة أربعة أيام خلال الفترة من 27 إلى 30 من الشهر الجاري وذلك في مقر جمعية المرأة العمانية بولاية صور.تضمن برنامج الدورة على عدد من المحاور منها مفاهيم إدارة العملاء، مهارات التواصل الفعال، واستراتيجيات التعامل مع الشكاوي، وتحليل احتياجات العملاء، تطوير تجربة العملاء.وهدفت إلى تحسين مهارات الاتصال وتعزيز قدرة المشاركين على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل، وكيفية تحليل وفهم احتياجات العملاء وتعليم المشاركين، بالاضافة الى حل المشكلات وحالات الطوارئ وتجهيز المشاركين على التعامل مع الشكاوي والمشكلات بطريقة مهنية. وفي الختام تم تكريم المشاركين في الدورة.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، أنه تم فحص ملفات عدادات مياه وعدادات مصالح حكومية وفحص عدادات محطات المياه والصرف وعدادات مسبقة الدفع بالاضافة الى ضبط واصلاح عدادات المياه التى تعمل بسرعة ومعايرة عدادات المياه بمناطق معزولة "DMZ " لتقليل الفاقد وخفض المياه غير المحاسب عليها هذا بالاضافة إلى استبدال عدادات مياه قديمة بأخرى جديدة ليصبح إجمالي العدادات التي تم فحصها واستبدالها خلال تلك الفترة أكثر 51 ألف عداد مياه.وأضاف رئيس الشركة، أن ذلك يأتي للمساهمة في ترشيد استهلاك المياه وتقليل الفاقد والتأكد من رصد القراءات الصحيحة ومحاسبة العملاء على القراءات الفعلية دون الاعتماد على متوسطات الاستهلاك لتحقيق رضا العملاء، مؤكدًا ضرورة التفتيش...
تمثل «المبيعات» إحدى أكبر الوظائف طلبا في سوق العمل، حيث يتمتع من يشغل منصب مسؤول المبيعات الداخلية بفرصة العمل في بيئة ديناميكية ومبتكرة، فإذا كنت تتمتع بشغف في هذا المجال وتبحث عن فرصة لدعم المبدعين لتقديم حلول فعالة لهم، فانضم إلى فريق بإحدى شركات القطاع الخاص التي توفر عدة وظائف في مال المبيعات. وتوفر الوظيفة الخالية مجموعة كبيرة من المميزات التي تشمل رواتب وحوافز مجزية تتخطى ألف دولار أمريكي، وإليك في السطور التالية تفاصيل الوظيفة ومتطلباتها، ومميزاتها، ورابط التقديم عليها. وظيفة مسؤول مبيعات داخلية مقر العمل: سان ستيفانو - الإسكندرية. متطلبات الوظيفة تبحث شركة «Faevorite» عن مسؤول مبيعات ديناميكي للانضمام إلى فريقها، حيث سيتولى مسؤولية تحقيق مبيعات لا تقل عن 3 مبيعات أسبوعياً من خلال التواصل المباشر مع العملاء المحتملين. توافق...
#سواليف أعلنت #ماكدونالدز، عن انخفاض حاد في المبيعات العالمية الفصلية القابلة للمقارنة، متضررة من ضعف حركة المبيعات عبر أسواقها الرئيسية حتى مع تكثيفها للعروض الترويجية لجذب العملاء مرة أخرى بعد عدة سنوات من ارتفاع الأسعار. وانخفض صافي الدخل إلى 2.26 مليار دولار، بانخفاض 3% عن الفترة المقابلة من العام الماضي. وحققت الشركة التي يقع مقرها في شيكاغو 3.23 دولار للسهم على أساس معدل في الربع، مقارنة بـ3.19 دولار في العام الماضي. لم يتضح على الفور ما إذا كان ذلك قابلاً للمقارنة بشكل مباشر مع 3.20 دولار توقعها المحللون.وارتفعت المبيعات الصافية بنسبة 3% إلى 6.87 مليار دولار.وانخفضت المبيعات العالمية بنسبة 1.5% في الربع الثالث، وهو أكبر انخفاض في أربع سنوات، مقارنة بمتوسط تقديرات المحللين بانخفاض بنسبة 0.72%، وفقاً للبيانات...
أعلنت ماكدونالدز، الثلاثاء، عن انخفاض حاد في المبيعات العالمية الفصلية القابلة للمقارنة، متضررة من ضعف حركة المبيعات عبر أسواقها الرئيسية حتى مع تكثيفها للعروض الترويجية لجذب العملاء مرة أخرى بعد عدة سنوات من ارتفاع الأسعار. وانخفض صافي الدخل إلى 2.26 مليار دولار، بانخفاض 3% عن الفترة المقابلة من العام الماضي. وحققت الشركة التي يقع مقرها في شيكاغو 3.23 دولار للسهم على أساس معدل في الربع، مقارنة بـ3.19 دولار في العام الماضي. ولم يتضح على الفور ما إذا كان ذلك قابلاً للمقارنة بشكل مباشر مع 3.20 دولار توقعها المحللون. وارتفعت المبيعات الصافية بنسبة 3% إلى 6.87 مليار دولار. وانخفضت المبيعات العالمية بنسبة 1.5% في الربع الثالث، وهو أكبر انخفاض في أربع سنوات، مقارنة بمتوسط تقديرات المحللين بانخفاض...
جدة : البلاد دشّن الفحص الفني الدوري للسيارات والمركبات، أمس، 6 محطات متنقلة تحت إشراف ومتابعة مركز سلامة المركبات بالهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة. وأوضح الرئيس التنفيذي للفحص الفني الدوري للسيارات المهندس سطام الحزامي، أن إدخال المحطات المتنقلة هو استمرار لخطط التطوير الشاملة التي تشهدها خدمات المحطات تماشيًا مع مستهدفات تعزيز السلامة المرورية في رؤية المملكة 2030، مبينًا أن المحطات المتنقلة تم تصنيعها خصيصًا للمملكة بعد مناقشة التفاصيل الفنية الدقيقة على أيدي مهندسي الفحص الفني للمركبات بالتعاون مع الشركة المصنعة (Muller) مولر الفرنسية ذات الخبرة العريقة في مجال تصنيع مسارات فحص المركبات حسب أفضل ما توصلت إليه تكنولوجيا فحص المركبات فنيًا وتقنيًا. وأكد الحزامي، أن محطات الفحص المتنقلة هي إحدى المبادرات الهامة لخدمة المنشآت ذات الأسطول الكبير لفحص مركباتهم داخل...
أعلنت شركة "توصيلتي" عن إطلاق تطبيقها الجديد لخدمات توصيل الطعام، الذي يهدف إلى تلبية احتياجات العملاء والمطاعم على حد سواء، من خلال تقديم تجربة توصيل طعام سهلة وسريعة ومتميزة في محافظة الفيوم ومدينة 6 أكتوبر. ويهدف التطبيق إلى الربط بين العملاء وأفضل المطاعم، مما يتيح لهم طلب وجباتهم المفضلة من منازلهم واستلامها في وقت قصير.ويساعد تطبيق "توصيلتي" المطاعم المحلية على تعزيز مبيعاتها والوصول إلى عدد أكبر من العملاء دون تكاليف إضافية. يتميز التطبيق بواجهة سهلة الاستخدام تتيح للعملاء استكشاف قوائم الطعام وتقديم الطلبات بكل سهولة. ويقوم سائقو "توصيلتي" باستلام الطلبات من المطاعم وتوصيلها مباشرةً إلى العملاء، ما يضمن تجربة توصيل سريعة وموثوقة.وقالت إدارة "توصيلتي" في بيان صحفي: "هدفنا هو أن يكون *توصيلتي* الخيار الأول لتوصيل الطعام في المنطقة، وأن ندعم...
أعلنت طيران الإمارات تمديد إلغاء رحلاتها من وإلى بيروت حتى 30 نوفمبر 2024، موضحة أنه لن يتم قبول المسافرين في رحلات العبور من دبي إلى بيروت بصفتها وجهة النهائية، للسفر من مطار المغادرة، وفقاً لآخر التحديثات. واشار طيران الإمارات الي إنها سوف تلغي رحلاتها من وإلى بغداد حتى 14 نوفمبر 2024، مؤكدة عدم السماح للمسافرين على متن رحلات الربط عبر دبي إلى بغداد بصفتها وجهة نهائية للسفر من مطار مغادرتهم حتى إشعار آخر.وبينت الناقلة أن رحلات «فلاي دبي» إلى بغداد تعمل بشكل طبيعي وسيتم قبول سفر العملاء الذين لديهم حجوزات مؤكدة على «فلاي دبي» ووجهتهم النهائية بغداد.كما دعت «طيران الإمارات» العملاء على مراقبة حالة رحلات فلاي دبي بشكل منتظم.ونوهت «طيران الإمارات» إلى أنها سوف تستأنف رحلاتها من وإلى طهران اعتباراً من...
تستقطب وظائف المبيعات في شركات الاتصالات الكبرى الكثير من الشباب والخريجين الباحثين عن عمل، وفي ذلك الإطار تتوفر نحو 50 فرصة عمل في مجال المبيعات الداخلية في إحدى شركات الاتصالات، للعمل بأفرعها بعدد من المواقع المهمة داخل القاهرة، وتشمل مدينة نصر، مصر الجديدة، الرحاب، التجمع الأول، التجمع الخامس، والمقطم. تأتي هذه الفرص مع عدد من المميزات التنافسية، ما يجعلها مناسبة للراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في مجال المبيعات وخدمة العملاء، كما تقدم هذه الفرصة بيئة مهنية محفزة، ومجموعة من المزايا التي تشمل الحوافز والرواتب المجزية، التي تصل لأكثر من 8 آلاف جنيه، والتأمينات، وغير ذلك، فإذا كنت مهتمًا بالعمل في مجال المبيعات وملتزم بتحقيق أهداف العملاء، ستكون هذه الفرصة مناسبة لك، وإليك تفاصيل الوظائف ورابط التقديم عليها: مسئول مبيعات داخلية مواقع...
استعرض الاتحاد المصري للتأمين في نشرة حديثة «إدارة مطالبات التأمين»، باعتبارها تلعب دوراً محورياً في صناعة التأمين للحفاظ على ثقة وسمعة شركات التأمين. وأشار اتحاد التأمين إلى أن الإدارة الفعالة للمطالبات تضمن حصول حاملي الوثائق على التعويض الذي يستحقونه، مما يعزز رضا العملاء وولائهم، وبالتالي تعتبر إدارة المطالبات بمثابة جسر يربط بين احتياجات حاملي الوثائق ومسؤوليات شركات التأمين. وتناول الاتحاد في نشرته فوائد تقديم المطالبات إلكترونياً، حيث تسهم عملية تقديم المطالبات إلكترونياً في تبسيط إجراءات مطالبات التأمين، ذلك للتقليل من الأعمال الورقية والأخطاء والوقت المستغرق فى تسوية المطالبات، وكذلك تسهم في تعجيل الموافقة على المطالبات وتعزز من الدقة وتوفر تتبعاً فورياً لسير عملية المطالبة، مما يؤدي إلى تعجيل صرف التعويضات وتحسين رضا العملاء. وعن العمليات الرئيسية لإدارة مطالبات التأمين، أوضح...
أعلن المصرف المتحد حصوله، وللعام الثاني على التوالي، على شهادة معيار أمن البيانات بالتوافق مع المعايير الدولية لأمن المعلومات وصناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) فى نسختها الاحدث. تعكس الشهادة مدي قدرة والتزام المصرف المتحد الراسخة بتطبيق أعلى معايير الأمان للبيانات والمعلومات. كذا التأمين لبطاقات الدفع الخاصة بعملائه والمنتشرين بجميع انحاء الجمهورية. ومن ثم تقديم تجربة مصرفية متميزة لعملائه، الأمر الذي يعزز من ثقة ورضاء العملاء ويلبي احتياجاتهم الحالية والمستقبلية. قال أشرف القاضي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرف المتحد إن الشهادة لها 6 مميزات رئيسية لشهادة PCI DSS (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) وهم:تعزيز أمان البيانات: حيث تتضمن الشهادة تطبيق بروتوكولات أمان صارمة لحماية بيانات حاملي البطاقات وتقليل مخاطر الهجمات السيبرانية واختراق البيانات.زيادة الثقة لدى العملاء: فحصول المصرف المتحد على شهادة PCI DSS وللعام الثاني علي التوالي,...
يواصل بنك بوبيان دعم حملة “لنكن على دراية” التوعوية التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت وذلك في إطار حرص البنك على رفع مستوى الوعي المصرفي لدى العملاء ونشر الثقافة المالية لدى أوسع شريحة من المجتمع. وقال مساعد مدير عام لإدارة الشكاوى وحماية العملاء في بنك بوبيان محمد أحمد العوضي “نحرص من خلال حملة “لنكن على دراية” توعية عملائنا بمختلف الشرائح وحماية حقوقهم المصرفية وتعرفيهم بآليات تقديم الشكاوى وطرق تفادي التعرض لعمليات الاحتيال والتوعية بالمخاطر، بجانب النصائح المتعلقة بالأمن السيبراني وحماية الحسابات المصرفية وغيرها، وذلك من خلال تواصلنا المباشر معهم عبر جميع قنواتنا الرقمية ونشر المواد التثقيفية والنشرات التوعوية”. وأضاف أن يتبع بوبيان نهجاً مميزاً لإتمام إجراءات تقديم الشكاوى وحماية حقوق العملاء المصرفية، حيث تم إنشاء خط موحد لوحدة...
اعترف بنك اليمن والكويت بحدوث مشكلة أمنية أثرت على عدد محدود من بطاقات الإنترنت الافتراضية "V-MasterCard" التابعة له، حيث تعرضت هذه البطاقات لاختراق أدى إلى سحب مبالغ مالية لم تتجاوز قيمتها الإجمالية 10,000 دولار أمريكي، وذلك عبر ثغرة أمنية مؤقتة في نظام الخدمة.وأوضح البنك في بيان رسمي نشره امس الاثنين على حسابه في "فيسبوك": أنه اتخذ إجراءات سريعة وفورية لحصر الأضرار وضمان استرداد المبالغ المسحوبة بالتنسيق مع شركة ماستركارد.وأكد البنك التزامه بتعويض جميع العملاء المتضررين وإصدار بطاقات جديدة لهم لضمان عدم تأثرهم المالي، مشيراً إلى أن أنظمته الأمنية تتوافق مع أعلى المعايير الدولية، وتمت مراجعتها وتحديثها لمنع تكرار مثل هذه الحوادث.وأعرب البنك عن تقديره لتفاعل بعض العملاء والنشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي، مشيراً إلى أن النقد البناء يعد دافعاً لتحسين...
الرياض اعلن البنك المركزي ”ساما“،، انه يجرى استطلاع لآراء المختصين، بشأن تحديث ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد، للحفاظ على استقرار المعاملات المالية وحماية حقوق جهات التمويل وعملائها الأفراد. وألزم البنك جهة التمويل بـ 8 ضوابط عند التواصل مع العميل أو كفيله منها حماية معلومات العملاء ووضع البنك 8 ضوابط عند التواصل مع العميل أو كفيله منها حماية معلومات العملاء والكفلاء المالية والشخصية والحفاظ على خصوصيتهم، وعدم استخدامها إلاّ لأغراض مهنية محددة ونظامية وبموافقة العميل. وتتضمن الضوابط عدم إجراء أي اتصال مع غير العميل أو كفيله والتحقق من هوية متلقي الاتصال عند الاتصال الهاتفي، وتحديد محاولات الاتصال الهاتفي مع العميل أو الكفيل على ألا تزيد عن عشرة مكالمات ناجحة – كحد أقصى – كل ثلاثين يوماً لكل منتج تمويلي – في...
الحرب التي اندلعت في السودان في منتصف أبريل من العام الماضي، دخلت الآن طورها الثالث، وتتجه نحو نهايتها، ونهايتُها عند أغلب المحللين ليست بعيدة.. لا نتحدث عن أيام ولا أسابيع ولكن عن أشهر معدودة.وكيفما كانت النتيجة على أرض الميدان فإن المشهد الختامي سيكون على طاولة توقيع حولها شهود، بغض النظر عن السيناريو الذي سيقود إلى ذلك.وإذا كان هذا هو السيناريو الأرجح الذي ستنتهي إليه الحرب عسكرياً، فإن نهايتها سياسياً ستكون بشكل قريب من ذلك، إذ لا خيار أمام مختلف القوى السياسية السودانية، إن أرادت أن تتجنب أخطاءها التاريخية وأن تؤسس لمرحلة جديدة ومختلفة يتشكل وفقها مستقبل السودان، سوى أن تقبل بالجلوس على مائدة حوار شامل، لا يستثني أحداً، ليجيبوا على السؤال الأساسي: كيف يُحكم السودان، ثم يعيدوا بناء المجتمع المدني...
مسقط- الرؤية أطلق الأهلي الإسلامي- نافذة الصيرفة الإسلامية للبنك الأهلي- فئة جديدة مخصصة للعملاء الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و25 عاماً تحت مسمى حساب "المسار"، والذي تم تصميمه بمجموعة من المزايا التي تهدف إلى تعزيز التجربة المصرفية للعملاء اليافعين وتلبية احتياجاتهم اليومية ومتطلباتهم المتنوعة. ويأتي حساب المسار للشباب الجديد من الأهلي الإسلامي لمُساعدة العملاء على إدارة أموالهم ومدخراتهم بفعالية، حيث يتم تزويدهم ببطاقة خصم مباشر مميزة، كما أن الحساب لا يتطلب رسومًا للحفاظ على حد أدنى للرصيد، بالإضافة إلى الإعفاء من رسوم السحب عند استخدام أجهزة الصراف الآلي. ويقدم حساب المسار للشباب معدل ربح يصل إلى 1% (وفقاً للفئة)، وبالنسبة للشباب العاملين، يمكنهم الاستفادة من الحصول على بطاقات ائتمانية، بالإضافة إلى أسعار تمويل تفضيلية. وعند فتح حساب المسار...
تستعد الشركة المصرية للاتصالات WE، ابتداءً من اليوم الاثنين، لاتخاذ إجراءات صارمة تجاه المشتركين المتأخرين في سداد فواتير التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي لشهر أكتوبر، وذلك من خلال قطع الخدمة وفرض غرامات مالية على المتخلفين عن السداد.مهلة السداد وفترة الاستحقاقأعلنت المصرية للاتصالات عن بدء تحصيل الفواتير المستحقة للتليفون الأرضي في اليوم الأول من كل شهر، وتمنح العملاء فترة سماح تصل إلى 20 يومًا لسداد الفاتورة دون فرض أي غرامات. يُعتبر هذا التسهيل جزءًا من سياسة الشركة الهادفة إلى تسهيل عملية السداد على العملاء، حيث تستمر فترة استحقاق فاتورة أكتوبر حتى يوم 20 من الشهر ذاته، وبعدها تدخل الفاتورة ضمن فئة المتأخرات التي تُطبق عليها غرامات مالية.تطبيق الغرامات وقطع الخدمةبمجرد انتهاء مهلة السداد، تبدأ الشركة في تطبيق غرامات تأخير على الفواتير...
تصدر عامل نظافة تركي في ولاية إزمير، غربي تركيا، مواقع التواصل لاجتماعي، بعد انتشار أخبار تفيد بإعادته 670 ألف دولار أمريكي، كانت قد وصلت إلى حسابه المصرفي عن طريق الخطأ. وذكر الإعلام التركي أن أوزكان إيديك "42 عاماً" أعاد مبلغ 23 مليون ليرة تركية، أي ما يعادل أكثر من 670 ألف دولار أمريكي، إلى صاحبها بعدما قام بالاتصال بخدمة العملاء لدى البنك فور وصول المبلغ إلى حسابه. اللوم وحسبما تناقلته صحف تركية نقلاً عن الرجل "فقد اتصل بالشرطة بعد دخول المبلغ إلى حسابه البنكي، واتصل بخدمة العملاء مباشرة ثم ذهب إلى الفرع وأعاد الأموال قبل أن يخبر عائلته أو أي أحد من أصدقائه".وأردف: "بالنسبة لي، هذا المال غير مشروع، وكان علي إعادته، ثم أخبرت أصدقائي عمّا فعلت وكانت...
اكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أنه نظمت الشركة قافلة مائية لتقديم خدماتها مجانا على مدار ثلاثة أيام متواصلة لأهالي قرية أبو متنا بمركز ومدينة ديرب نجم بالإضافة إلى تقديم خدمات قراءة وفحص العدادات وتحليل مياه الشرب وخدمة العملاء والكسح مجاناً لأهالي القرية بجانب عمل حملات توعية واستطلاعات لآراء المواطنين.واضافت مدير الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة انه قام فريق التوعية بتنفيذ أنشطة تفاعلية وندوات لغرس المفاهيم التوعوية بأهمية ترشيد المياه والحفاظ على البيئة لدى التلاميذ بالمدارس ، كما تم تنفيذ ندوات توعية وورش تعلم مبادئ السباكة بمركز شباب القرية والوحدة الصحية والوحده المحلية وعقب أداء الصلوات بالمساجد ، كما تم عمل استطلاعات لمعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة...
افتتح البنك الأهلى المصرى أحدث فروعه الجديدة فرع وصال الكائن بالكيلو 30 بطريق مصر السويس وكذا فرع East Hub داخل « مدينتى» بالقاهرة الجديدة.حضر الافتتاح محمد الإتربى، الرئيس التنفيذى للبنك الأهلى المصرى، وسهى التركى ويحيى أبو الفتوح، نائبا الرئيس التنفيذى، وكريم سوس، الرئيس التنفيذى للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلى المصرى، وفرق العمل المختلفة بالبنك.قال محمد الاتربى إن تواجد البنك الأهلى المصرى بتلك الفروع الجديدة يأتى استمراراً لدوره فى التوسع فى تقديم خدماته دعماً للشمول المالى، خاصة فى ضوء تواجدها فى قلب التوسعات العمرانية الجديدة والحيوية، حيث ستخدم الفروع الجديدة ساكنى ورواد تلك المناطق التى بدأت تشهد كثافة سكانية كبيرة، وهو ما يأتى تماشياً مع توجهات الدولة فى التوسع فى خدمة المدن الجديدة والجهات الحكومية والخدمية المتواجدة فى تلك المناطق الواعدة، لتصبح...
سأتناول في مقالي لغة فلسفية ونظرية علمية مستقاة من العلوم الإدارية التطبيقية، محاولاً تطبيق تلك الفلسفات والنظريات على العمل الخيري مع ذكر الأمثلة التطبيقية والممارسات المتميزة. إن علم التسويق في الإدارة علمٌ عريق، يهتم بتحويل العميل من مشترٍ إلى شريك، ويحض على استبقاء العميل مدة زمنية أطول مع صاحب المنتج لتحقيق الاستدامة المالية وغرس الولاء في قلبه مما يعكس القوة الشرائية. من أهم مبادئ علم التسويق “القيمة الدائمة للعميل”، وهي القيمة المالية التي سيجلبها العميل للشركة على مدار فترة علاقته التجارية بها. فقد وضعت مقاييس رياضية لقياس استبقاء العملاء تسهم في وصف الواقع، كما تناولت هامش الربح لكل عميل وكيفية زيادته دون الإخلال بالاحتفاظ بالعميل. فعندما ترفع المنشأة هامش الربح، عليها أن تدرس مدى استجابة العميل للسعر الجديد مقارنة بالمنافسين،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، عن استمرار تقديم خدمات الشركة عبر سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم وحتى الخميس 31 أكتوبر، وذلك من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية ظهرًا.ستتواجد سيارات الخدمة المتنقلة في:قطاع مركز أبو حماد: بقرية نزلة العزازي.قطاع شمال الشرقية: بقرية سماكين غرب بمركز الحسينية.وتتيح سيارات الخدمة المتنقلة للمواطنين كافة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء بالفروع، مثل التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، وتقديم الشكاوي.تهدف هذه المبادرة إلى التواصل المباشر مع العملاء في مختلف المناطق، خاصة المناطق البعيدة والنائية التي لا تتوفر بها مراكز خدمة عملاء، وتسهيل حصول كبار السن وذوي الاحتياجات...
بمناسبة شهر التوعية بالأمن السيبراني، وفي إطار دعمه لحملة “لنكن على دراية”، نظم بنك الخليج ندوة توعوية لموظفيه بعنوان ” أنت الهدف”، بمشاركة عدد من خبراء الأمن السيبراني في عدد من الشركات العالمية المعروفة وهي”أرنست أند يونغ” و”سكيورأيز” و”كرود ايسترايك”. وتناولت الندوة العديد من المواضيع المهمة المتعلقة بالأمن السيبراني، بما في ذلك مشهد التهديدات السيبرانية، وتأثير الذكاء الاصطناعي على استراتيجيات الأمن السيبراني للشركات، واستخدام الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الهجمات السيبرانية ومكافحتها، ودوره في تعزيز قدرات الاستجابة للحوادث. كما تناولت كذلك التحديات القانونية والأخلاقية المرتبطة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني، إلى جانب تمكين الشركات من تنفيذ حلول ذكية لتعزيز الأمن السيبراني وتحديد نقاط الضعف المحتملة داخل الأنظمة والتطبيقات. ويحرص بنك الخليج بشكل متواصل على مواكبة التطورات المتسارعة في مجال الآمن...
أكتوبر 27, 2024آخر تحديث: أكتوبر 27, 2024 المستقلة/- في عالمنا اليوم، بات الذكاء الاصطناعي عنصراً أساسياً في تسهيل الحياة والعمل، حيث أصبح له دور عملي وملموس في مختلف الأنشطة اليومية، من تبسيط المهام الروتينية إلى تقديم حلول متطورة وذكية. فيما يلي استعراض لأبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت جزءاً من روتين حياتنا. 1. المساعدون الشخصيون الافتراضيون تُعد أدوات مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant مثالاً بارزاً على كيف يستخدم الذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية لفهم احتياجات المستخدم. يستطيع هؤلاء المساعدون تعيين التذكيرات، وتشغيل الموسيقى، والتحكم في الأجهزة الذكية، مما يضيف راحة وسلاسة إلى روتين الحياة اليومية. 2. تصفية البريد الإلكتروني تعمل منصات البريد الإلكتروني على فرز الرسائل وتصنيفها باستخدام خوارزميات التعلم الآلي. هذه الخوارزميات لا تكتفي فقط بحجب الرسائل المزعجة بل...
يبدأ الجهاز المصرفي البالغ عدده ما يقارب من 37 بنكا حكوميا وخاصا؛ عمله صباح غد الأحد الموافق 27-10-2024، وذلك بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي منحها البنك المركزي للعاملين في القطاع المصرفي.ووفقا لما هو متعارف عليه دوريا، فإن الجهاز المصرفي ممثل في البنك المركزي المصري، يقوم بتعطيل العمل بالبنوك يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع؛ نظرا لبدء تنفيذ الراحة الأسبوعية للموظفين بمختلف القطاعات والفروع البنكية والإدارات العليا على مستوى الجمهورية، بخلاف مواعيد العطلات الرسمية. محافظ البنك المركزي يشارك بالاجتماع الرابع لوزراء المالية ومحافظي البنوك المركزية لمجموعة العشرين البنك المركزي يطلق مبادرة جديدة لدعم القطاع السياحي بسعر عائد 12% متناقص جدول العمل بموجب قرار البنك المركزي المصري فإن الجهاز المصرفي يشهد توقفا للأنشطة المصرفية التي تتم عبر الفروع البنكية لمدة يومين أسبوعيًا،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة “سامسونج للإلكترونيات مصر” عن إطلاق سلسلة من الخدمات الجديدة المصممة خصيصاً لتسهيل تواصل العملاء من ذوي الهمم مع مراكز الخدمة، باستخدام أحدث التقنيات. تأتي هذه المبادرات كجزء من استراتيجية سامسونج لتعزيز الوصولية وضمان تقديم خدمات مميزة لجميع فئات المجتمع.تشمل هذه الخدمات تقديم دعم بلغة الإشارة عبر مكالمات الفيديو باستخدام تطبيق “واتساب”، حيث يمكن للعملاء من ذوي الهمم التواصل مباشرة مع وكلاء خدمة العملاء لتوضيح مشكلاتهم بلغة الإشارة، ويحصلون على الرد بنفس اللغة. تهدف هذه الخدمة إلى تحسين تجربة التواصل وتلبية احتياجات العملاء بسهولة وفعالية.كما أضافت سامسونج ميزة “الرسائل الصوتية” عبر “واتساب”، التي تتيح للعملاء إرسال رسائل صوتية إلى موظفي الدعم بدلاً من الكتابة، مما يسهم في تسريع عمليات الدعم الفني وتقديم حلول فورية....
#الخيانات و اختراق #العملاء من اجل استهداف المدنيين و #المقاومة_الوطنية. بقلم: المهندس محمود “محمد خير” عبيد الخيانة فعل حقير مهما كانت الدوافع و الأسباب، و هي وصمة عار على جبين مرتكبيها مهما مر الزمان عليها سوف تلاحق الخونة و الخائنين لأمتهم و اوطانهم و شعوبهم الى يوم الدين و سوف يذكرهم التاريخ بخياناتهم و عمالتهم مهما حاولوا تزوير التاريخ بسلطانهم و قوتهم و بأسهم فكل قطرة دم سالت او تسال بسبب الخيانات سوف يحاسب الخائن عليها بقدر ما سوف يحاسب عليها القاتل و المجرم لأن المجرم استثمر خيانة الخائن و المعلومات التي اوصلها اليه في القتل واهدار الدماء البريئة و استباحة الأوطان، للأسف الخونة في عالمنا كثر و هم من عبدة الدرهم و الدينار و السلطة ممن يعملون على...
حصل بنك مصر هذا العام على جائزة أفضل بنك في إدارة صناديق أسواق النقد والاستثمارات قصيرة الأجل في الشرق الأوسط لعام 2024، وتعد هذه هي المرة السادسة عشر التي يحصل فيها البنك على الجائزة من مجلة جلوبال فاينانس Global Finance؛ وهي إحدى أكبر المجلات المالية المتخصصة في العالم، والتي تتخذ من نيويورك مقراً لها وتستند المجلة في اختيارها لهذه البنوك إلى مجموعة كبيرة من المعايير المصرفية الدولية بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين والمصرفيين الدوليين.وجديراً بالذكر أن هذه الجائزة تمنح لأفضل بنك على مستوى الشرق الأوسط والأكثر تميزاً من حيث الربحية، وجودة خدمة العملاء المقدمة، والحصة السوقية، والأسعار التنافسية مقارنة بالبنوك الأخرى، واستخدام أحدث التقنيات المصرفية المبتكرة، وتعد الجائزة استمراراً للنجاح فقد فاز بنك مصر بجائزة أفضل بنك لإدارة...
تسعى العديد من الشركات والمؤسسات الكبرى في مصر، لفتح آفاقا جديدة للشباب من خلال توفير فرص عمل مناسبة لحديثي التخرج، بهدف تمكينهم من اكتساب الخبرات اللازمة لبناء مستقبلهم المهني، ولذلك أعلنت شركة اتصالات مصر عبر موقع «فرصنا» عن حاجتها إلى موظفي خدمة عملاء ومبيعات للعمل لديها في بعض أفرعها بمحافظة الجيزة. وتعتبر هذه الفرص الوظيفية خطوة هامة لتحقيق طموحات الشباب ودعم استقرارهم المالي، حيث تشمل وظائف متنوعة برواتب مجزية تصل إلى 11 ألف جنيه، وحوافز إضافية مثل التأمينات الاجتماعية والصحية وتوفير وسائل النقل، ولذا نقدم في السطور التالية التفاصيل الكاملة للوظائف، وشروطها ومميزاتها: خدمة عملاء «كول سنتر» موقع العمل: السادس من أكتوبر، الجيزة نوع الخبرة: حديث التخرج الجنس المطلوب: ذكر اللغة الإنجليزية: جيد العمر المطلوب: من 21 إلى 31 سنة...
أوقعت بطاقة آبل آبل وجولدمان ساكس في مأزق. ففي بيان صحفي رصده موقع The Verge، قال مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) إنه فرض غرامة على الشركتين مجتمعتين بقيمة 89 مليون دولار بسبب ممارسات تتعلق ببطاقة آبل.يقول مكتب حماية المستهلك المالي إن آبل فشلت في إرسال "عشرات الآلاف" من معاملات البطاقة المتنازع عليها إلى جولدمان ساكس. وعندما أرسلت المعاملات أخيرًا إلى البنك الاستثماري، فشلت جولدمان ساكس في اتباع "العديد من المتطلبات الفيدرالية للتحقيق في النزاعات"، وفقًا لإعلان مكتب حماية المستهلك المالي.كما تُتهم آبل وجولدمان بتضليل العملاء بشأن بطاقة آبل. يعتقد بعض المستهلكين أنه يمكنهم إجراء مدفوعات خالية من الفوائد لشراء جهاز آبل باستخدام بطاقة الائتمان ولكن رسوم الفائدة لا تزال تظهر على فاتورتهم "لأنهم لم يتم تسجيلهم تلقائيًا كما هو متوقع".كما...
تعرضت شركة فولكس فاجن فاينانس في المملكة المتحدة البريطانية إلى غرامة قدرها 6.9 مليون دولار من قبل هيئة السلوك المالي (FCA)، بالإضافة إلى تعويضات تصل إلى 28 مليون دولار لـ110,000 عميل.جاء القرار بعد اكتشاف فشل الشركة في التعامل بشكل عادل مع العملاء المتعثرين ماليًا خلال الفترة من 2017 حتى 2023.وفرضت فولكس فاجن رسومًا إضافية على العملاء الذين يواجهون استعادة سياراتهم، مثل رسوم قدرها 326 دولارًا في بعض الحالات.وكشف التحقيقات التي أجرتها هيئة السلوك المالي عن أن فولكس فاجن تعاملت بصرامة مفرطة مع العملاء الذين يواجهون صعوبات في سداد المدفوعات، ولم تقدم حلولًا مرنة للتعامل مع حالاتهم الفردية.أحد الأمثلة التي وردت في التقرير شملت عميلًا تم فرض رسوم بقيمة 20 ألف دولار عليه إلى جانب إلزامه بإعادة سيارته.هذه الممارسات قوبلت بانتقادات...
حصد بنك مصر هذا العام، جائزة «أفضل بنك في إدارة صناديق أسواق النقد والاستثمارات قصيرة الأجل» في منطقة الشرق الأوسط 2024، وهي المرة السادسة عشرة التي يحصد فيها البنك هذه الجائزة من مجلة «جلوبال فاينانس» الشهيرة، إحدى أكبر المجلات المالية العالمية المتخصصة والتي تتخذ من نيويورك مقرًا لها. وتستند المجلة في اختيار البنوك الفائزة إلى معايير مصرفية دولية وآراء نخبة من المحللين والمصرفيين الدوليين، لتحديد البنوك الأكثر تميزًا من حيث الربحية، جودة خدمة العملاء، الحصة السوقية، الأسعار التنافسية، واستخدام التقنيات المصرفية المبتكرة. وتعد هذه الجائزة استمرارًا للنجاح المتواصل لبنك مصر، حيث حصل سابقًا على جائزة «أفضل بنك لإدارة النقد والسيولة وصناديق أسواق النقد» في إفريقيا والشرق الأوسط للأعوام 2009 و2010، وعلى مستوى الشرق الأوسط للأعوام 2008، 2012، 2013، 2014، 2015،...
أكثر حالة كانت لافتة في احتلال مدن وقرى ولاية سنار كثرة عملاء مليشيا الدعم السريع في المنطقة كلها والذين طعنوا ظهر القوات الوطنية وانتهكوا السكان بشكل فظيع ولا يصدق!! بالنسبة فاق عدد عملاء مليشيا الدعم السريع في ولاية سنار على صغرها نسبة العملاء في الخرطوم والجزيرة بل وفي دارفور وكردفان!!الخيانة والفظائع التى ارتكبها عملاء مليشيا الدعم السريع في ولاية سنار تقتضي التعامل معهم بحسم وحزم حتى يتم قطع عرق الخيانة في المنطقةالآن الجيش في الدندر وعلى الطريق لسنجة وحتى يتم تأمين الأولى وتحرير الثانية يجب القضاء على العملاء —ليست المرة الأولى التى يتم فيها تحرير الدندر وسبق أن سقطت مرة أخرى بسبب التهاون مع العملاء!!من تعامل مع المليشيا يجب أن يرحل معها من المنطقة أو الدنيا كلها !!بكري المدنىإنضم لقناة...
هناك عدد من الوظائف الشاغرة المتوفرة في مجال الخدمات البيطرية بإحدى الشركات الرائدة في مجال الرعاية الحيوانية، إذ تبحث عن ممثلي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها المتنامي في القاهرة، وذلك وفقا لما جاء على موقع «فرصنا». توفر الشركة فرصة للعمل في مجال الخدمات البيطرية، كما تقدم فرصة للنمو والتطور المهني واكتساب خبرات جديدة، مع تقديم حزمة من المميزات التي تشمل الرواتب المجزية والحوافز، والتدريبات، وإليك تفاصيل الوظيفة، والمتطلبات الخاصة، ومميزاتها، ورابط التقديم عليها: متطلبات الوظيفة يجب فيمن يتقدم على هذه الوظيفة أن يكون متوفرا فيه المتطلبات التالية: وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ميزة كبيرة، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا. المؤهل: درجة البكالوريوس. الجدول الزمني: دوام كامل. المميزات التي تقدمها الشركة تقدم الشركة حزمة من المميزات، والتي تشمل: الراتب قابل للتفاوض...
قام بنك مصر وفيزا، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الإلكترونية، في حفل متميز بالمتحف المصري الكبير بإطلاق بطاقة انفينت الائتمانية، وذلك بحضور كل من أحمد عيسى وحسام عبد الوهاب – نائبا الرئيس التنفيذي لبنك مصر، وملاك البابا نائب رئيس شركة فيزا والمدير العام للشركة فى مصر ولفيف من رؤساء القطاعات ببنك مصر وفيزا وكبار العملاء، ويأتي ذلك انطلاقا من حرص بنك مصر الدائم على تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية احتياجات كافة شرائح العملاء.وتتيح بطاقة بنك مصر فيزا انفينت الائتمانية تجربة مصرفية مميزة للعملاء المستهدفين، وذلك من خلال اتاحة باقة شاملة من المزايا الحصرية والخدمات المصممة خصيصًا لتلائم احتياجات شريحة مميزة من نخبة العملاء، ويأتي ذلك ضمن استراتيجية البنك لتزويد العملاء بأحدث ما وصلت إليه المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة التي تضع العميل...
أعلنت هواوي عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة سلام موبايل، والتي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء لدى كلا الشركتين في السوق السعودي. تم توقيع الاتفاقية في حفل رسمي حضره كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية والمهندس أحمد العنقري، الرئيس التنفيذي لشركة سلام، وبحضور عمرو الدسوقي، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في سلام.وتركّز مذكرة التفاهم على العديد من المبادرات التي ستنعكس إيجاباً على عملاء هواوي وسلام موبايل، بما في ذلك العروض الحصرية والخدمات المميزة التي ستتوفر من خلال متجر هواوي الرئيسي في واجهة روشن، الرياض. وستقدم سلام موبايل عروضًا حصرية لمستخدمي هواوي، مدعومة بمواد تسويقية متنوعة.وقال كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية: "تمثل هذه الاتفاقية فرصة للعمل مع سلام موبايل لتقديم تجارب رقمية متطورة للعملاء،...
قام بنك مصر وفيزا، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الإلكترونية، في حفل متميز بالمتحف المصري الكبير بإطلاق بطاقة انفينت الائتمانية، وذلك بحضور كل من أحمد عيسى و حسام عبد الوهاب - نائبا الرئيس التنفيذي لبنك مصر، وملاك البابا نائب رئيس شركة فيزا والمدير العام للشركة في مصر، ولفيف من رؤساء القطاعات ببنك مصر وفيزا وكبار العملاء، ويأتي ذلك انطلاقا من حرص بنك مصر الدائم على تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية احتياجات كافة شرائح العملاء. هذا وتتيح بطاقة بنك مصر فيزا انفينت الائتمانية تجربة مصرفية مميزة للعملاء المستهدفين، وذلك من خلال اتاحة باقة شاملة من المزايا الحصرية والخدمات المصممة خصيصًا لتلائم احتياجات شريحة مميزة من نخبة العملاء، ويأتي ذلك ضمن استراتيجية البنك لتزويد العملاء بأحدث ما وصلت إليه المنتجات والخدمات...
أعلنت شركة "سامسونج للإلكترونيات مصر" عن إطلاق خدمات جديدة مخصصة لذوي الهمم، بهدف تسهيل تواصلهم مع مراكز خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بفعالية. تأتي هذه المبادرات ضمن جهود سامسونج لتوظيف التكنولوجيا لخدمة كافة العملاء.توفر سامسونج لعملائها من ذوي الهمم دعماً مميزاً بلغة الإشارة، مما يمكّنهم من التواصل بسهولة مع وكلاء خدمة العملاء من خلال مكالمات الفيديو عبر تطبيق "واتساب". يمكن للعملاء توضيح مشكلاتهم باستخدام لغة الإشارة، ويقوم فريق الدعم في سامسونج بالرد بنفس اللغة، مما يوفر تجربة تواصل شاملة وسهلة.بالإضافة إلى ذلك، قدمت سامسونج ميزة "الرسائل الصوتية" (Voice Note) عبر تطبيق "واتساب"، التي تسمح للعملاء بإرسال رسائل صوتية إلى موظفين الدعم دون الحاجة إلى الكتابة، مما يساهم في تسريع عمليات الدعم وتقديم حلول فورية للتحديات التي يواجهها العملاء. علاوة على ذلك، تواصل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال المطران عطا الله حنا رئيس أساقفة سبسطية للروم الأرثوذكس، اليوم الخميس، إنه ازداد في الآونة الأخيرة وجود العملاء والمرتزقة والذين يخدمون أجندات معروفة -على حد قوله- مضيفاً “يظهر بعضهم عبر التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام لكي يبثون سمومهم وبعضهم يلبث ثوب الدين والدين منه براء”.وتابع المطران عطا الله، إن هؤلاء الانتهازيين يظنون أن ارتماءهم في الاحضان المعادية إنما يعطيهم حصانة وحماية وهم يتناسون أن كل عميل ومرتزق يأتي يوم لكي يرميه مشغلوه في مزبلة العملاء، لا تظن أن عدوك يثق بك إذا ما كنت عميلا أو مأجورا أو مرتزقا أو بائعا لضميرك فهو يعرفك جيدا وبعد أن يأخذ منك ما يريد سوف يرميك .وأكمل، اقرأوا التاريخ الحديث جيدا كيف أن هنالك عددا لا يستهان به...
حصدت شركة “مصر لتأمينات الحياة”، جائزة “أفضل طرق العمل الجديدة” عن حلول التأمينات الشاملة (ILIS) ،ضمن جوائز كوروس لإعادة الابتكار – الشرق الأوسط وأفريقيا 2024 وتم تصميم ILIS لتلبية الاحتياجات المتزايدة لإدارة وثائق التأمين على الحياة وتوفر هذه الحلول تجربة رقمية شاملة وسهلة الاستخدام، حيث تضع إدارة وثائق التأمين في مقدمة الأولويات ويستطيع العملاء تلقي التحديثات الفورية، وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت بسهولة، وتبسيط الإجراءات بشكل كبير. وتعمل هذه الميزات على تحسين تجربة العملاء بشكل كبير، مما يعكس التزامنا المستمر بجعل إدارة التأمينات على الحياة أكثر كفاءة ومرونة.إلى جانب قدراتها الحالية، تمتلك مصر لتأمينات الحياة خططًا طموحة لتطوير ILIS من خلال دمج تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. ومن المتوقع أن تسهم هذه التطورات في تحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ،...
أعلنت “Mappable”، الشركة العالمية الرائدة لحلول رسم الخرائط والحلول الجغرافية المكانية الدقيقة القابلة للتخصيص لملائمة المتطلبات المحلية، عن إطلاق حلّها الجديد “Isochrone”، واجهة برمجة التطبيقات المبتكرة والتي تتوفر حالياً لجميع العملاء في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. تحدد واجهة برمجة التطبيقات “Isochrone”المناطق التي يمكن الوصول إليها من موقع محدد – مثل مستودع ما أو نقطة بيع – في إطار زمني محدد، وتأخذ في الاعتبار مجموعة من العوامل، مثل ظروف الطريق وحركة المرور وتوقعات الطقس عبر وسائل النقل المختلفة، بما في ذلك السيارات، وسائل النقل العام، الدراجات الهوائية، الدراجات البخارية أو السكوتر، وحتى المشي، لتوفير أدقّ النتائج. يتميز هذا الحل الرائد بقابليته للتكيف، مما يجعله الحل المثالي لتخطيط المسار بصورة استباقية وفي الوقت الفعلي. مع توقع وصول إيرادات سوق التوصيل للميل...
مسقط- الرؤية نظّم بنك عُمان العربي دورة تدريبية متقدمة حول "اتيكيت خدمة العملاء" لتعزيز مهارات التواصل لموظفي خدمة العملاء والمكاتب الأمامية وتمكينهم من تقديم خدمة استثنائية وتحقيق أعلى مستويات رضا المراجعين. وفي إطار التعاون وتبادل الخبرات بين بنك عُمان العربي ووزارة العمل شارك في الدورة متدربون من كلا الجهتين، بعدد لا يتجاوز 24 متدربًا للحصول على أفضل النتائج من الأنشطة التدريبية المكثفة والتفاعلية وتمكين المشاركين من المعرفة الكافية بالمفاهيم والمهارات الاحترافية الحديثة في خدمة العملاء وتبني سياسة واضحة للتعامل خلال كافة مراحل الخدمة وما بعدها، وتعزيز فاعلية العمل الجماعي. وركزت الدورة على عدد من المحاور؛ بدءًا من التعريف بمفهوم ودستور الاتيكيت، والبروتوكول والبرستيج المؤسسي، وبروتوكول ضيافة العملاء والمراجعين، اضافة الى ادارة الحوار، وتقنية تحديد أنماط شخصيات العملاء وكيفية التعامل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار جهود البنك المستمرة لترسيخ مكانته في القطاع المصرفي المصري، أعلن بنك الاستثمار العربي aiBANK عن إطلاق مبادرة شاملة لتغيير اسمه وعلامته التجارية إلى بنك نكست (Bank NXT) متطلعًا إلى تسطير فصل جديد من الإنجازات عبر التزامه بتوفير باقة متكاملة من الحلول المالية والخدمات المصرفية يسهل الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، يتطلع البنك إلى مواصلة تطوير رأس ماله البشرى والبنية التكنولوجية لتلبية احتياجات العملاء وطموحات المساهمين في ضوء كبر حجم السوق المصرفي المصري، إلى جانب تعزيز قدراته التنافسية عن طريق تقديم أفضل وأسرع الخدمات وأكثرها تميزًا للعملاء. كما يحرص البنك في إطار هذا التحرك الاستراتيجي على توفير تجربة بنكية سهلة الاستخدام مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجات العملاء.من جانبها صرحت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي ورئيس...
قدمت أڤايا الرائدة عالميا في عالم تجارب العملاء على المستوى المؤسساتي، رؤيتها المستقبلية لتجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويُسلط مفهوم "مدير العمليات الافتراضي"، الذي تستعرض أڤايا قدراته في جيتكس جلوبال في دبي، الضوء على الفوائد الهائلة للذكاء الاصطناعي. إذ يُظهر هذا المفهوم والحلول الذكية المرتبطة به كيف يمكن للتعاون بين الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي تحقيق تغيير جذري في الطريقة التي تتم فيها إدارة تجربة العملاء على مستوى مركز الاتصال.ويفتح مفهوم "مدير العمليات الافتراضي" المبني على منصة تجارب أڤايا، الباب أمام توحيد بيانات مركز الاتصال والعمليات لتوفير قدرة استشرافية أفضل للأعمال على المستوى الإداري المركزي، وتعزيز الأداء العام من خلال إدارة العمليات الافتراضية في مركز الاتصال، والتي تقدم المشورة لقادة مركز الاتصال وتعمل بالنيابة عنهم.وقال عمر جاويد رئيس قسم المنتجات...
أعلن موقع «فرصنا»، عن توفر مجموعة متنوعة من الوظائف الخالية في مركز صيانة سيارات بمدينة نصر، وتستهدف هذه الوظيفة المهندسين، وتشمل على مهندسين عمارة وهندسة ميكانيكا بدرجات مختلفة من الخبرة. أفضل فرص عمل في مصر 2024 وفي التقرير التالي نعرض تفاصيل الوظائف الخالية المطلوبة في موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي وطريقة التقديم عليها، وشروط الوظائف ومميزاتها. تفاصيل الوظائف الشاغرة في شركات القطاع الخاص مطلوب لمركز صيانة سيارات بمدينه نصر مهندس ورشة تخصص كيا وهيونداي موديلات حديثة، ويشترط أن تكون خبرته لا تقل عن 5 سنوات في تخصص كيا وهيونداي، ويكون شرط أساسي موديلات حديثة من 2016 حتى 2025، ويكون لديه خبرة في إدارة الفنيين مع عمل تقارير العمل والأداء اليومية، كما يشترط أن يكون لديه خبرة كبيرة في تشخيص...
كشفت منصة «فرصنا»، التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، عن توافر مجموعة من الوظائف في إحدى الشركات الشهيرة العاملة في بيع الأجهزة الكهربائية وشروطها ومميزاتها وطريقة التقديم عليها، ونعرض خلال التقرير التالي كل التفاصيل الخاصة بالوظائف الشاغرة والتي جاءت كما يلي: تفاصيل الوظائف الشاغرة يعمل المتقدم على الوظائف الشاغرة في الترويج للمنتجات داخل الفرع لبيع المنتجات وتلبية احتياجات العملاء، ويحدث أسعار المنتجات وكارت المواصفات الخاص بالمنتجات لضمان المعرفة ويستبدل المنتجات التى بها عيوب تصنيع لضمان مستوى خدمة ويدعم رضا العملاء، ويرد على استفسارات العملاء ويتابع حل مشاكل العملاء بما يساهم فى تحقيق رضاهم. وظائف خالية للمؤهلات العليا كما أنه يعمل في المتابعة مع مشرف الفرع من أجل العروض الترويجية للمنتجات وآخر سعر للمنتجات بما يدعم العملية البيعية، ويخطر مشرف الفرع بطلب الطلبيات...
شمسان بوست / خاص: في قلب العاصمة عدن، يواصل البنك الأهلي تعزيز مكانته كأحد أهم وأقدم المؤسسات المالية التي تلعب دورًا محوريًا في دعم الاقتصاد المحلي وتقديم خدمات مالية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التغيرات السريعة في السوق المصرفي.خدمات مصرفية شاملة ومريحةيُعد البنك الأهلي في عدن الخيار الأمثل للأفراد والشركات الباحثين عن خدمات مصرفية متكاملة. سواء كنت تبحث عن حساب توفير يناسب احتياجاتك المالية أو ترغب في الحصول على قرض يدعم طموحاتك المهنية، يوفر البنك الأهلي مجموعة واسعة من الحلول المصرفية المرنة والموثوقة.التكنولوجيا في خدمة عملائناحرص البنك الأهلي على مواكبة التطورات التقنية في المجال المصرفي، حيث أطلق تطبيقًا حديثًا يوفر تجربة مصرفية رقمية سلسة وآمنة، تتيح للعملاء إجراء معاملاتهم بسهولة في أي وقت ومن أي مكان. كما يعمل البنك على...
تُعدّ مقالة ثيودور ليفيت الشهيرة في مجلة هارفارد للأعمال، نقطة تحول في التفكير التسويقي، حيث سلَّطت الضوء على مفهوم “قصر النظر التسويقي” (Marketing Myopia). يدعو هذا المفهوم الشركات، إلى تجاوز الحدود التقليدية في التفكير حول منتجاتها وخدماتها، والتركيز بدلاً من ذلك على فهم أعمق لمجال العمل الحقيقي الذي تنتمي إليه. قصر النظر التسويقي، هو فخّ يقع فيه العديد من الشركات عندما تركِّز على منتجاتها، أو خدماتها الحالية دون التفكير في احتياجات العملاء المتغيرة، أو الفرص المستقبلية. هذا المفهوم، الذي قدمه ثيودور ليفيت في مقالته الشهيرة في مجلة هارفارد للأعمال، يشير إلى أن الشركات التي تقتصر على التفكير في ما تقدمه اليوم، تخاطر بفقدان البصيرة اللازمة للنمو والتطور في المستقبل. بدلاً من التركيز على المنتج، يجب أن تركز الشركات على...
فى عصر «السوشيال ميديا»، تتزايد الشائعات، التى تستهدف الفوضى، وعدم الاستقرار، وذلك بحثاً عن الترند أو لأغراض أخرى. والشائعات هى معلومات أو أخبار غير مؤكدة أو كاذبة يتم نشرها دون أن يكون لها مصدر موثوق أو دليل قاطع، وذلك بحثاً عن الوصول السريع للجمهور، والمزيد من «اللايكات» وغالباً ما تكون هذه المعلومات مبنية على التكهنات أو الأقاويل أو التخيلات أو أهداف عدوانية، وتنتشر بسرعة عبر الإعلام الجديد (منصات التواصل الاجتماعي) وهذا الشائعات التى ربما لا يعى مروجها فى هذا العصر – باستثناء المخربين والأعداء- أن لها أضراراً كبيرة ومتعددة على الفرد والمجتمع، فهى تثير الخوف والقلق بين الناس، خاصة إذا كانت تتعلق بأمور حساسة مثل الأزمات الاقتصادية أو الصحية أو السياسية، وتعمل على تشويه سمعة الأفراد أو المؤسسات، وتتسبب فى نشر الفتن والصراعات...
تعاود البنوك المصرية مهمة عملها اعتبارا من غدا الأحد 20-10-2024؛ بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي منحها البنك المركزي لكل العاملين بالجهاز المصرفي منذ الخميس الماضي وحتي السبت من كل أسبوع.وتم تعطيل العمل بالجهاز المصرفي يومين كل أسبوع بخلاف فترات الإجازات الرسمية التي تعلنها الدولة والجهات الحكومية، بحيث يصل عدد أيام عمل البنوك في مصر أسبوعيا 5 أيام . البنك المركزي:1.27 تريليون جنيه حجم النقود المتداولة في السوق بعد قرار البنك المركزي.. ما حدود السحب النقدي اليومي من البنوك وATM؟ مواعيد العمل في البنوكمع انتهاء فترات الراحة الأسبوعية، يبدأ العمل في الجهاز المصرفي من الثامنة صباحا وحتي الرابعة عصرا، بمختلف الفروع والإدارات التابعة للبنوك في مصر وعلي مستوي المدن المصرية.وتستقبل الفروع البنكية العملاء وفقا لنشرة البنك المركزي المصري؛...
اندرايف في طريقها للتحول إلى Super app بعد قيامها بتوسيع عروض الخدمات المالية وابتكار خدمات حضرية أخرى على التطبيق، بحسب ما صرح به كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة في جلسة Fintech Surge بمعرض جيتكس العالمي في دبي.التقت الوفد، ستيفن كروجر، كبير مسؤولي التكنولوجيا والمنتجات في شركة اندرايف، على هامش المعرض، ليكشف عن حزمة التقنيات المبتكرة واستراتيجية الشركة الكبرى لهذا التحول.إلى نص الحوار..كيف للتكنولوجيا أن تساهم في انتشار اندريف على مستوى العالم؟لقد قمنا مؤخرًا بتطوير التكنولوجيا لدينا المتعلقة بـ Server التطبيق وليس الواجهة الأمامية المعنية بالتطبيق وتحويل أنظمة الخادم أو server إلى بنية حديثة تنتقل من النظام الأحادي حيث الطريقة التقليدية في التطوير إلى هيكلة بناء بنمط الخدمات المصغرة (الميكروسيرفس) تسمح لنا بنية الميكروسيرفيس بتنفيذ أنواع مختلفة جدًا من الخدمات وتطويرها....
لعب الشهيد يحيى السنوار الرئيس الراحل للمكتب السياسي لحركة حماس، دورا مهما في تأسيس واحد من أهم أجهزة حركة حماس، التي أرهقت الاحتلال على مستوى الاستخبارات، في منتصف الثمانينيات من القرن الماضي. وتولى السنوار، تأسيس جهاز الأمن الحركي، بإشراف من الشيخ أحمد ياسين، قبل أن يطور مع عدد من الرعيل الأول لكتائب القسام، وبتكليف من الشيخ أحمد ياسين، ما أطلق عليه منظمة الجهاد والدعوة والتي حملت مختصر "مجد"، عام 1986 من أجل مكافحة عملاء الاحتلال، وكشف عمليات التجسس على المقاومة والمجتمع الفلسطيني. فما الذي نعرفه عن جهاز "مجد" الأمني؟: تركز عمل جهاز مجد الأمني الذي أسسه السنوار، على محورين: مكافحة التجسس، حيث عمل تتبع ومراقبة من يتم الاشتباه بعمالتهم للاحتلال الإسرائيلي، ومكافحة وسائل...
شمسان بوست / محمود طاهر:اختتمت مؤسسة امان تك للتوعية والتثقيف المالي، اليوم الخميس 17 أكتوبر 2024، بمدينة تعز، الدورة التدريبية المتخصصة “عمليات خدمة العملاء في البنوك” بمشاركة 40 خريجًا وخريجة من مختلف الجامعات.وشهد حفل الاختتام، الذي أقيم في قاعة كلية النهضة بالحصب، حضور الأستاذ مالك زيد مدير التدريب والتطوير بالمؤسسة ، والخبير المصرفي الأستاذ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، الذي قدم الدورة.وقد تلقى المشاركون على مدى ستة أيام برنامجًا تدريبيًا مكثفًا غطى كثيرا من جوانب خدمة العملاء في البنوك، بدءًا من فهم المنتجات والخدمات المصرفية، مرورًا بإجراءات فتح الحسابات والتعامل مع المعاملات اليومية، وصولًا إلى تنمية مهارات التواصل وحل المشكلات والتسويق والتوعية بالمخاطر المصرفية. ا/ عبدالقاهر القاهري رئيس المؤسسة نوه في كلمة اختتام الدورة على أهمية تأهيل الكوادر...
وفر بنك مصر خلال شهر أكتوبر الجاري، عشرات فرص العمل للشباب والخريجين في مختلف الكليات، هذه الوظائف تتضمن مجموعة متنوعة من الفرص في مجالات مختلفة، بما في ذلك خدمة العملاء، وإدارة العلاقات، والمبيعات، والتحليل المالي، وهندسة البيانات، وغير ذلك من الفرص المهمة التي لا زال التقديم عليها متاحا. كما تقدم هذه الوظائف فرصة للعمل في مختلف المجالات وتوفر رواتب مجزية، بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية وصحية، وهي مفتوحة للمُؤهلين حديثي التخرج وأصحاب الخبرات، ونوضح لكم في السطور التالية، مُلخص شامل لكل وظيفة، وشروطها، وطريقة التقديم على تلك الوظائف جميعها: خدمة العملاء والمعاملات الحسابية يعمل الملتحق بهذه الوظيفة بتقديم خدمة عملاء ممتازة، وإتمام المعاملات الحسابية المختلفة مثل صرف الشيكات والتحقق من أرصدة الحسابات، وتأتي تفاصيلها كالتالي: المتطلبات: من 0 إلى 3 سنوات من...
أعلنت شركة خاصة عن توفر وظائف سائقين ليموزين في القاهرة الجديدة، للعمل ضمن فنادق 5 نجوم بالتجمع الخامس، هذه الفرصة مناسبة للسائقين ذوي الخبرة في قيادة السيارات ولديهم مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، وفقا لموقع التوظيف «فرصنا». هذه الفرصة تعد من الوظائف المتميزة، لما تقدمه من مزايا كبيرة مثل السكن وبدل التغذية، بالإضافة إلى الرواتب المُجزية التي تصل إلى 8 آلاف جنيه، وإليك عبر السطور التالية تفاصيل الوظيفة والشروط المطلوبة، ورابط التقديم عليها: تفاصيل الوظيفة المسمى الوظيفي: سائق ليموزين موقع العمل: القاهرة الجديدة، التجمع الخامس، القاهرة المتطلبات يمكن للراغبين التقديم على هذه الوظائف الشاغرة أن تتوفر فيهم بعض المتطلبات:. - الخبرة المطلوبة: خبرة متوسطة، بحد أقصى 5 سنوات في القيادة. - يشترط وجود رخصة قيادة من الدرجة الثالثة. - يجب أن...
شارك المكتب الوطني للإعلام، بوفد يترأسه معالي عبد الله بن محمد بن بطي آل حامد، رئيس المكتب ورئيس مجلس الإمارات للإعلام، في معرض ومؤتمر التسويق الرقمي والإعلام الذي أقيم في جنوب إفريقيا في الفترة من 15 إلى 17 أكتوبر الجاري، بهدف الاطلاع على أحدث التطورات والاتجاهات في هذا المجال، وتبادل الأفكار مع أبرز الخبراء والمختصين، بما يساهم في مواكبة المستحدثات العالمية. واطلع وفد المكتب خلال مشاركته على أحدث التجارب المتطورة الخاصة بالذكاء الاصطناعي، و تبادل الأفكار مع مجموعة من صناع القرار في مؤسسات إعلامية وإعلانية عالمية ومع نخبة من الخبراء الدوليين وتعرف على أحدث التقنيات والأفكار المتقدمة في هذا المجال، وذلك بهدف استقطاب التجارب الناجحة التي تساعد الإعلام الوطني على مواكبة أحدث الممارسات العالمية. وأكد معالي عبدالله آل حامد، أن...
دبي (الاتحاد) اختتمت في دبي فعاليات أسبوع مستقبل الطيران، الذي نظمته طيران الإمارات ومتحف المستقبل، وجمع أبرز القادة في مجال الطيران والفضاء والشحن الجوي والصيانة والإصلاح والخدمات اللوجستية، إلى جانب الخبراء والأكاديميين، للعمل على تطوير استراتيجيات رائدة وبحث حالات الاستخدام قابلة للتطبيق والتي تركز على الطيران من الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الممتد، علاوة على استعراض منتجات المستقبل، والتي تضمنت أحدث الابتكارات على متن الطائرة، والاستفادة من التحسينات في عمليات الصيانة، وتسهيل حركة المسافرين في المطارات. وقال عادل الرضا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات: «شهدنا على مدار الأيام الثلاثة الماضية العديد من النقاشات ووجهات النظر التي من شأنها أن تسهم في تحقيق تأثير حقيقي وإيجابي على مجموعة من التحديات الملحّة في قطاع الطيران، ضمن برنامج حافل من الجلسات والأنشطة...
أعلن موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، تفاصيل وظائف شاغرة في إحدى الشركات الشهيرة في مدينة السادس من أكتوبر، برواتب تصل إلى 12 ألف ألف جنيه، مع ضرورة توافر بعض الشروط في المتقدمين. وكشف الموقع الرسمي الإلكتروني لـ«فرصنا» تفاصيل الوظائف الشاغرة وأبرز مميزاتها وتفاصيل المهام الوظيفية التي يجب على المتقدمين لفرص العمل معرفتها والقدرة على القيام بها. وظائف شاغرة وتطلب الشركة شغل وظيفة مسؤول بيع (خبرة في مجال البلاستيك) ومن ضمن شروط التقديم على الوظائف الشاغرة ما يلي: شروط التقديم على الوظائف 1- أن يكون مستوى الخبرة متوسطة 2- أن تتراوح سنوات الخبرة من 5-10 سنوات 3- يشترط امتلاك رخصة قيادة خاصة 4- يقبل الذكور فقط. 5- أن يكون المتقدم جيدا في اللغة الانجليزية 6- أن يتراوح السن المطلوب من 28...
أعلنت شركة Core42، إحدى الشركات التابعة لمجموعة G42 والرائدة في مجال تقديم خدمات السحابة السيادية والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي مع شركة AMD بهدف إجراء تجارب على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة واستكشاف تطبيقات الحوسبة السحابية السيادية. وتم توقيع الاتفاقية من قبل ممثلين عن الشركتين على هامش معرض GITEX GLOBAL 2024 في دبي، وسيتم تقييم النموذج التجريبي لمسرعات “AMD Instinct” في العلميات التشغيلية لشركة Core42. وبهذا الصدد، قال أدريان هوبس، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Core42: “ندرك في Core42 أن الأمن أصبح معياراً جديداً للأداء في العصر الرقمي، لذلك نسعى إلى تمكين الشركات باستخدام الحوسبة السرية لمعالجة البيانات الحساسة مع حماية استثنائية من أجل الارتقاء بالأنظمة عالية الأداء. ويساعدنا التعاون مع AMD على تمكين العملاء...
في ظل التحديات الاقتصادية المتزايدة عالميا، أصبحت القدرة على تحقيق المرونة المالية أمرا ضروريا لاستمرار الشركات ونموها. وذلك وفقا لمقال نشرته فوربس بقلم جون أبو سعيد، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة "هالبريت هارغروف"، تتطلب هذه المرونة المالية عدة إستراتيجيات وتخطيطا طويل الأمد لضمان الاستمرارية في مواجهة الأزمات. المبادئ الأساسية للمرونة المالية يوضح أبو سعيد في مقاله أن بناء المرونة المالية يعتمد على وجود رؤية واضحة وأهداف محددة للشركة. هذه المبادئ الأساسية توجه الإستراتيجيات المالية للشركة وتساعدها في البقاء قوية أمام التحديات.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2تعرف على أبرز 10 شركات آسيوية ناشئةlist 2 of 2كيف تستفيد الخدمات المالية من الذكاء الاصطناعي؟end of list ومن الضروري أن تعكس هذه المبادئ قيم الشركة وتوجهاتها، سواء كانت تتعلق بتحقيق...
كشف موقع «فرصنا» التابع لوزارة التضامن الاجتماعي عن توافر 50 وظيفة خالية في إحدى الشركات الخاصة الشهيرة «سيركل كيه»، لتقديم المساعدة للعملاء عن طريق توفير معلومات عن المنتجات الخاصة بهم، واستقبال الطلبات من العملاء وتجهيزها وتقديمها. واستمراراً لما تقدمه«الوطن» من خدمات للقراء نعرض خلال السطور التالية تفاصيل الوظائف الخالية وطريقة التقديم عليها ومميزاتها. تفاصيل الوظائف الخالية هناك العديد من التخصصات في مجال الوظيفة منها السياحة وضيافة وتقديم الأطعمة والمشروبات واستلام المدفوعات عن المنتجات المباعة، سواء كانت نقدية، أو عبر شيك، أو قسائم، أو بطاقات الائتمان، أو الخصم التلقائي. - تقديم المساعدة للعملاء عن طريق توفير معلومات عن المنتجات. - حل شكاوى العملاء. - التحقق من مبلغ النقد في الصندوق النقدي في بداية كل وردية. - واستقبال الطلبات من العملاء وتجهيزها...
أعلنت "تكنوليدج" TeKnowledge، الشركة العالمية المتخصصة في مجال الخدمات المتخصّصة بالتدريب والاستشارات والخدمات المُدارة في عالم التكنولوجيا، عن تعيين نضال أبو لطيف في منصب الرئيس التنفيذي لشؤون الإيرادات والتحوّل، وهو ما يمثّل خطوة جوهرية في الاستراتيجية الطموحة للشركة والهادفة إلى تحقيق النمو والتوسّع. وينضم نضال إلى شركة "تكنوليدج" TeKnowledge وإلى فريق القيادة التنفيذية فيها لممارسة مهامه في مجالي الايرادات والتحوّل على المستوى العالمي.وقالت الرئيسة والرئيسة التنفيذية لشركة "تكنوليدج" TeKnowledge أيلين أولكينز: "نشعر بالحماسة بينما نرحّب بانضمام نضال إلى فريق العمل. إن قيادته الثاقبة وقدرته التي أثبتت فعاليتها على دفع الابتكار قُدما وتشكيل فرق العمل التي تركز على العملاء، هي بالتحديد ما نحتاج إليه لتسريع النموّ في المرحلة المقبلة. إن الخبرة الواسعة التي يتمتع بها نضال في مساعدة وتوجيه الحكومات والمؤسسات...
أصدر مجلس إدارة الهيئة، القرار رقم 186 لسنة 2024، بإلزام شركات التأمين، والشركات والجهات المُرخص لها بمزاولة الأنشطة المالية غير المصرفية باستخدام التكنولوجيا المالية، والشركات المقيدة بسجل خدمات التعهيد في مجالات التكنولوجيا المالية لمزاولة الأنشطة المالية غير المصرفية، بالاستعلام عن صحة بيانات ملكية رقم الهاتف المحمول لعملائها، وذلك عند إبرام العقد أو تجديده معهم كأحد إجراءات التحقق من هوية العملاء، وذلك من خلال منظومة الربط الإلكتروني بين الهيئة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. ونص قرار مجلس إدارة الهيئة، على أن يكون الأشخاص الطبيعيين المصريين هم المشمولين بالقرار عند إبرام التعاقدات مع الجهات المرخص لها بمزاولة أنشطة مالية غير مصرفية باستخدام التكنولوجيا المالية، وشركات التأمين والشركات المقيدة بسجلات التعهيد في مجالات التكنولوجيا المالية لمزاولة أنشطة مالية غير مصرفية، ما يأتي ضمن مجموعة...
قال البراء الخاني نائب أول للرئيس للعمليات في مجموعة M42، إن المجموعة تقدم تقنيات وخدمات الرعاية الصحية في 26 دولة حول العالم، بجودة عالية بالاعتماد على أحدث التقنيات والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لافتا إلى أن المجموعة تعمل في أبوظبي، وتقدم خدمات لجميع مزودي الرعاية الصحية، وتتولى مهمة إدارة برامج رائدة مثل برنامج الجينوم الإماراتي. وأكد أهمية مواصلة التحسين والتطوير بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي وتقديم حلول الطب الشخصي، للحد من أعباء الأمراض، وتعزيز صحة البشر، وزيادة القدرة على التنبؤ بالأمراض والوقاية منها. وأضاف الخاني، على هامش مشاركته في فعاليات معرض جيتكس 2024 المقام حاليا في مركز دبي التجاري العالمي، أنه من بين حلول الذكاء الاصطناعي التي يتم تطبيقها في M42، يبرز “ميد42″، النموذج اللغوي التوليدي الضخم، الذي يتيح الدمج بين قواعد...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق افتتح البنك الأهلي المصري أحدث فروعه الجديدة " فرع وصال " والكائن بالكيلو 30 بطريق مصر السويس وكذا فرع East Hub داخل " مدينتي" بالقاهرة الجديدة.حضر الافتتاح محمد الاتربي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري وسهى التركي ويحيي أبو الفتوح نائبا الرئيس التنفيذي وكريم سوس الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلي المصري وفرق العمل المختلفة بالبنك.و صرح محمد الاتربي أن تواجد البنك الأهلي المصري بتلك الفروع الجديدة يأتي استمرارا لدوره في التوسع في تقديم خدماته دعما للشمول المالي، خاصة في ضوء تواجدها في قلب التوسعات العمرانية الجديدة والحيوية، حيث ستخدم الفروع الجديدة ساكني ورواد تلك المناطق والتي بدأت تشهد كثافة سكانية كبيرة، وهوما يأتي تماشيا مع توجهات الدولة في التوسع في خدمة المدن الجديدة والجهات الحكومية والخدمية المتواجدة في تلك المناطق...
أحالت السلطات القضائية في مصر مسؤولاً رفيع المستوى في "البنك العربي" إلى محكمة الجنايات، متهمًا باختلاس مبلغ يقدر بحوالي 6 ملايين جنيه من أموال البنك، حيث تأتي هذه الخطوة بعد تحقيقات كشفت عن تورط الموظف في سلسلة من الأنشطة غير القانونية. يواجه المتهم، الذي شغل منصب مشرف إدارة أمناء الحفظ، تهمًا تتعلق بالاستيلاء غير المشروع على أموال مملوكة لجهة عمله، بصفته موظف عام حيث قام بالاستيلاء على مبلغ يتجاوز 4.5 مليون جنيه مصري، بالإضافة إلى نحو 29 ألف دولار أمريكي، وهو ما يعادل حوالي 1.5 مليون جنيه، والتي تمثل قيمة عمولات حيازة الأوراق المالية والتحصيلات المرتبطة بها. حملت القضية الرقم 2697 لسنة 2024 كلي القاهرة الجديدة، وقيدت برقم 84 لسنة 2024 جنايات أموال عامة عليا، وجرى التحقيق...
شمسان بوست / متابعات:أظهرت وثيقةٌ رسمية صادرة عن «جمعية البنوك اليمنية التجارية» في مناطق سيطرة جماعة الحوثي، وجود أزمة سيولة خانقة تعيشها هذه البنوك؛ بسبب الإجراءات التي اتخذتها وتتخذها الجماعة بحجة «محاربة الربا».وتتعلق الرسالة الموجهة من «الجمعية» إلى وزير مالية الحكومة الحوثية غير المعترف بها، عبد الجبار الجرموزي، والمؤرخة في 8 أكتوبر (تشرين الأول) الحالي، بالوضع «الحرج» للسيولة النقدية في البنوك، والمصاعب التي تواجهها؛ نتيجة توقف العائد من أذون الخزانة.وأعادت الرسالة، التي اطلعت عليها «الشرق الأوسط»، التذكير برسالة سابقة وُجهت إلى كل الجهات «المعنية بسلامة القطاع المصرفي»، بشأن الوضع الحرج للسيولة النقدية، والضغوط التي تواجهها البنوك من العملاء للسحب النقدي من ودائعهم لديها، والتي تضاعفت بعد صدور القانون الذي يسمى «منع التعاملات الربوية».وأفادت «جمعية البنوك اليمنية» في صنعاء بأن الأزمة...
أعلن QNB عن نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية فى سبتمبر 2024 وكشفت نتائج الأعمال عن تحقيق صافى أرباح مجمعة 20.1 مليار جنيه مصرى، بزيادة قدرها 7.54 مليار جنيه مصرى وبنسبة نمو 60% مقارنة بنفس الفترة فى 2023، بينما بلغت صافى أرباح البنك المستقلة 19.4 مليار جنيه مصرى. وقال البنك إن إجمالى الأصول المجمعة بلغت 795 مليار جنيه مصرى بنهاية سبتمبر 2024 بزيادة قدرها 167 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 26%.وأوضح أنه فى ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومى، زادت محفظة القروض والسلفيات 65 مليار جنيه مصرى لتصل إجمالاً إلى 332 مليار جنيه مصرى وبما يمثل نمواً قدره 24% مقارنة بديسمبر 2023.وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.58% فى نهاية سبتمبر 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 108% وبلغ معدل...
قدّم بنك إنتيسا سان باولو، أكبر بنوك إيطاليا، اعتذارا يوم الأحد بسبب خرق أمني قيل إنه استهدف رئيسة الوزراء جورجيا ميلوني وشخصيات بارزة أخرى. وذكرت صحيفة دوماني، الخميس، أن أحد موظفي البنك فُصل من العمل بعد اكتشاف تجسسه على حسابات مصرفية لآلاف العملاء، من بينهم ميلوني. وقال البنك في بيان "كما أُعلن سابقا، وصل موظف غير أمين في بنكنا دون مبرر إلى بيانات ومعلومات تتعلق ببعض العملاء، في سلوك خطير ينتهك القوانين واللوائح والإجراءات الداخلية". وأضاف البنك "لقد أخطرنا هيئة حماية البيانات وفصلنا هذا الموظف غير الأمين وقدمنا شكوى بصفتنا طرفا متضررا. نعبر عن بالغ أسفنا لما حدث ونعتذر. يجب ألا يحدث هذا مرة أخرى". واعترفت ميلوني بالواقعة خلال مقابلة أُجريت يوم السبت مع برنامج (تي.جي5) الإخباري وقالت إنها تتوقع...
قدّم بنك "إنتيسا سان باولو"، أكبر بنوك إيطاليا، اعتذارا، الأحد، بسبب خرق أمني استهدف حاسب رئيسة الوزراء جورجا ميلوني المصرفي وشخصيات بارزة أخرى.وذكرت صحيفة "دوماني"، يوم الخميس، أن أحد موظفي البنك فُصل من العمل بعد اكتشاف تجسسه على حسابات مصرفية لآلاف العملاء، من بينهم ميلوني.وقال البنك، في بيان "كما أُعلن سابقا، وصل موظف غير أمين في بنكنا دون مبرر إلى بيانات ومعلومات تتعلق ببعض العملاء، في سلوك خطير ينتهك القوانين واللوائح والإجراءات الداخلية".وأضاف البنك "لقد أخطرنا هيئة حماية البيانات وفصلنا هذا الموظف غير الأمين وقدمنا شكوى بصفتنا طرفا متضررا. نعبر عن بالغ أسفنا لما حدث ونعتذر. يجب ألا يحدث هذا مرة أخرى".اعترفت ميلوني بالحادثة، خلال مقابلة أُجريت معها السبت مع برنامج (تي.جي5) الإخباري، وقالت إنها تتوقع أن يفتح القضاء تحقيقا...
صرح المهندس ياسر عبدالحليم ، رئيس جهاز تنمية مدينة السادات، بأن هناك إقبالاً كثيفاً من المواطنين لتقديم طلبات التنازل عن الأراضي بالمركز التكنولوجي لجهاز مدينة السادات، وذلك بعد تخفيض الرسوم المقررة بنسبة 50%.يأتي ذلك في ضوء موافقة مجلس إدارة هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، برئاسة المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، على تخفيض النسبة المقررة للمصاريف الإدارية المحتسبة لإتمام إجراءات التنازل عن الوحدات السكنية والمهنية والإدارية والمحال التجارية والأراضي بنسبة 50%، لمدة 6 أشهر من تاريخ الإعلان بالصحف بضوابط محددة، وذلك تيسيراً من هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة على المواطنين والمستثمرين.وشدد المهندس ياسر عبدالحليم حسن، على تكثيف جهود استقبال طلبات التنازل عن الأراضي بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمدينة"، قائلاً": شهدت الأيام الماضية لتقديم طلبات التنازل عن أراضي الإسكان الاجتماعي، السابق...
قلل المهندس ياسر عبدالحليم ، رئيس جهاز تنمية مدينة السادات، إن هناك إقبالاً كثيفاً من المواطنين لتقديم طلبات التنازل عن الأراضي بالمركز التكنولوجي لجهاز مدينة السادات، وذلك بعد تخفيض الرسوم المقررة بنسبة 50%.يأتي ذلك في ضوء موافقة مجلس إدارة هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، برئاسة المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، على تخفيض النسبة المقررة للمصاريف الإدارية المحتسبة لإتمام إجراءات التنازل عن الوحدات السكنية والمهنية والإدارية والمحال التجارية والأراضي بنسبة 50%، لمدة 6 أشهر من تاريخ الإعلان بالصحف بضوابط محددة، وذلك تيسيراً من هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة على المواطنين والمستثمرين.وشدد عبدالحليم، على تكثيف جهود استقبال طلبات التنازل عن الأراضي بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمدينة" قائلاً": شهدت الأيام الماضية لتقديم طلبات التنازل عن أراضي الإسكان الاجتماعي، السابق تخصيصها بالأعوام السابقة...
شمسان بوست / تعز:دشن ا/ عبدالقاهر القاهري، رئيس مؤسسة أمان تك للتوعية والتثقيف المالي، اليوم السبت 12 أكتوبر، دورة تدريبية متخصصة بعنوان “عمليات خدمة العملاء في البنوك” في مدينة تعز، لعدد 40 خريجاً وخريجةً من مختلف الجامعات.وتأتي هذه الدورة، التي يُقدمها الخبير المصرفي أ/ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، في إطار جهود المؤسسة لتمكين الشباب وتأهيلهم لسوق العمل في القطاع المصرفي، الذي يشهد نمواً متزايداً. وتهدف الدورة، التي تستمر حتى الخميس 17 أكتوبر في قاعة كلية النهضة بالحصب جوار مستشفى تعز، إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للعمل بكفاءة في مجال خدمة العملاء، وذلك من خلال برنامج تدريبي شامل يُغطي محاور متنوعة، منها:– (فهم المنتجات والخدمات المصرفية): أنواع الحسابات، بطاقات الائتمان، القروض، وغيرها.-(إجراءات فتح الحسابات): بما في ذلك...
جمعة النعيمي (أبوظبي) أخبار ذات صلة صقر غباش يشارك في اجتماع المجموعة العربية في الاتحاد البرلماني الدولي منصور بن محمد: «الإمارات معك يا لبنان» تجسد المبادئ الإماراتية النبيلة أكد عدد من المقيمين المستفيدين من مهلة تسوية أوضاع مخالفي أنظمة دخول وإقامة الأجانب في الدولة على سلاسة إجراءات تعديل الوضع القانوني لإقامتهم، مشيرين إلى أن المهلة فرصة جيدة لتعديل الأوضاع والإقامة بصورة قانونية في الدولة. وأعربوا عن سعادتهم وتقديرهم لهذه اللفتة الإنسانية من قبل الدولة، وثمنوا تخصيص مراكز خدمة العملاء في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي للاستفادة من مبادرة «قرار» مهلة تسوية أوضاع مخالفي أنظمة دخول وإقامة الأجانب في الدولة، وجاءت خيارات المخالفين أو المستفيدين من القرار، ما بين الحصول على إقامة سارية للعمل في الدولة، أو تصريح للمغادرة....
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت منصة "هومزمارت"، الرائدة في تجارة الأثاث عبر الإنترنت في مصر والمملكة العربية السعودية، عن تحقيق زيادة غير مسبوقة في مبيعاتها، حيث سجلت ارتفاعًا بلغ أربعة أضعاف مقارنة ابالعام الماضي، خلال حملتها السنوية للتخفيضات. يأتي هذا النجاح في إطار احتفال الشركة بمرور خمسة أعوام على تأسيسها، ما يعزز مكانتها كأكبر منصة لتجارة الأثاث والمفروشات في السوقين المصري والسعودي.وقدمت "هومزمارت" عروضاً حصرية لعملائها تضمنت تخفيضات كبيرة على مجموعة متنوعة من المنتجات تشمل الأثاث، الديكور، والمستلزمات المنزلية. وتستهدف الشركة من خلال هذه العروض تلبية احتياجات العملاء المتزايدة في سوق الأثاث وتقديم حلول مبتكرة بأسعار تنافسية.صرح محمود إبراهيم، الرئيس التنفيذي لـ "هومزمارت"، قائلاً: "نحن فخورون بما حققناه خلال السنوات الخمس الماضية، حيث أصبحنا أكبر مورد للأثاث في مصر، لقد نجحنا...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، بالاشتراك مع القطاع التجاري وفرع الشركة بأبو حماد اليوم حملات توعية واستطلاعات لآراء العملاء وتنشيط الحصيلة خلال تواجد سيارة خدمة العملاء بالمركز سعيا من الشركة نحو تقديم خدمة أفضل للمواطن والتي تأتي على أولوية أهداف المبدارة الرئاسية (بداية جديدة لبناء الإنسان)، يأتي ذلك في اطار خطة التوعية الموضوعة من قبل الشركة القابضة لترسيخ سياسة الترشيد لدى المجتمع والتوعية بتقنين الأوضاع وسداد المتأخرات بجانب ضرورة التواصل المستمر مع المواطنين من خلال حملات التوعية والزيارات الميدانية.وأكد المهندس عامر كمال أبوحلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب علي أهمية مثل هذه الحملات لتوعية المواطنين بضرورة ترشيد إستخدام المياه والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي و التعريف...
يبحث قطاع كبير من المواطنين عن فرص عمل في مختلف التخصصات، من أجل الحصول على دخل شهري ثابت يتوافق مع متطلباتهم الشهرية، للراغبين في بدء مسيرتهم المهنية في بيئة مناسبة لمؤهلاتهم الدراسية، حيث تتيح لهم هذه الوظائف العديد من المميزات والتي تشمل على توفير بدل مواصلات وتأمينات اجتماعية وصحية. وحرصت جريدة «الوطن» على تقديم التفاصيل الكاملة للوظائف الشاغرة وكيفية التقديم عليها ومميزات تلك الوظائف وشروطها والتي جاءت كما يلي: الوظائف المطلوبة - تخصص الوظيفة: مبيعات خارجية وتوزيع. تفاصيل الوظائف الشاغرة للمؤهلات العليا كما ذكر موقع «فرصنا» أنّه يعمل المتقدم على الوظائف الخالية في الآتي: - ترويج وبيع منتجات الشركة إلى العملاء الحاليين. - جذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركة وفقا للسياسات التي تحددها. - تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة. -...
تسبب خرق آخر لمؤسسة مالية ضخمة في تسريب المعلومات الشخصية لآلاف العملاء إلى الجمهور. أفاد موقع TechCrunch أن أحد القراصنة المجهولين حصل على بيانات شخصية لـ 77009 عميل من شركة إدارة الأصول Fidelity Investments.كشف ملف قدمه المدعي العام في ولاية ماين أمس أن الطرف الثالث المجهول حصل على المعلومات في منتصف أغسطس باستخدام حسابين وهميين للعملاء. لم يُعرف بعد كيف تم استخدام هذه الحسابات للوصول إلى بيانات العملاء. قالت شركة Fidelity في رسالة إلى عملائها إنها اكتشفت الخرق في 19 أغسطس. وذكر الخطاب أيضًا أن الطرف المجهول لم يصل إلى حسابات العملاء في Fidelity ولكن بعد أن أكملت Fidelity مراجعتها، أكدت أن البيانات الشخصية للعملاء قد تعرضت للاختراق.قدم مكتب المدعي العام في نيو هامبشاير إشعارًا ثانيًا بخرق البيانات أمس يكشف عن "حادثة...
شمسان بوست / متابعات:تعرضت أكبر شركة مياه في الولايات المتحدة، “أمريكان ووتر”، لهجوم سيبراني واسع النطاق، مما يهدد إمدادات المياه النظيفة والصرف الصحي لأكثر من 14 مليون شخص في 14 ولاية و18 منشأة عسكرية أمريكية.وكشفت الشركة عن رصد نشاط غير مصرح به في أنظمتها الحاسوبية، مما يشير إلى تعرضها لعملية اختراق إلكتروني.وعلى الرغم من ذلك، أكدت الشركة أن عمليات معالجة المياه وتوزيعها لم تتأثر بهذا الهجوم، وأن المياه لا تزال آمنة للشرب.نتيجة للهجوم، اضطرت الشركة إلى إغلاق منصة خدمة العملاء الخاصة بها، مما أدى إلى تعطل العديد من الخدمات، بما في ذلك خدمة الفوترة. وأعلنت الشركة أنها لن تفرض أي رسوم تأخير أو غرامات على العملاء طالما استمر هذا التعطل.
كشح الحلة عبارة دخلت قاموس الحياة السودانية مؤخرا وتعني الاعتراف. قبل يومين أعترف وجدي صالح باطماع حميدتي المسنودة من الخارج. وقد خيب ظنهم في الحرية (والتبعير). وذلك لتعويلهم على قواته لتكون موازية للجيش الوطني (تصور). لينهار القائد المليشي المحاصر في توتي (يأجوج ومأجوج) متهما جناحهم السياسي بالتخلي عنهم في أحلك الظروف. لتأتي الطامة الكبرى على تقزم والمرتزقة من حميدتي نفسه. إذ أطل على العالم من (دار الخلود) مقرا ومعترفا بالهزيمة.وحسم جدلية (البيضة والدجاجة) بأن الإطاري هو سبب الحرب. وفي نفس الوقت يهرف كالذي يتخبطه الشيطان من المس. عليه من المتوقع كردة فعل لخطاب البعاتي الانهيار الوشيك لبقية المرتزقة (راحتن من جحا راحة).ورفع الراية البيضاء لجناحهم السياسي. وبالفعل بدأت أطراف الراية البيضاء ترتفع على أسنة رماح بعض العملاء. وليس بتصريح عرمان...
طالب عضو ملتقى الحوار السياسي عبد الرزاق العرادي، بضرورة إدخال تغييرات جوهرية في إدارات المصارف في ليبيا. وقال العرادي، عبر حسابه على “منصة إكس” إن موظف مصرفي يقول لأحد كبار العملاء وأمام مدير الفرع:”كان عجبك عجبك وإلا دور لك على مصرف ثاني، في العالم المتقدم والمتخلف على حد السواء، تسعى المصارف لاسترضاء العملاء”، على حد قوله. وأضاف العرادي، أن فقدان الثقة في المصارف المحلية ناتج عن توظيف مثل هؤلاء الموظفين وغياب المنافسة”، على حد تعبيره. وزعم العرادي، أن إجراء تغييرات جوهرية في إدارات المصارف، مع ضخ دماء شابة محترفة ومسلحة بأدوات العالم الرقمي، وإدخال مصارف أجنبية سيضع حدًا لهذا الأسلوب ويعيد ضبط المعايير على كافة المستويات. الوسومإدارات المصارف إدخال تغييرات جوهرية العرادي
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن QNB نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2024 والتي أظهرت الآتي:حقق البنك صافي أرباح مجمعة 20.1 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 7.54 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 60% مقارنة بنفس الفترة في 2023، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 19.4 مليار جنية مصري.وقد بلغت إجمالي الأصول المجمعة 795 مليار جنيه مصري بنهاية سبتمبر 2024 بزيادة قدرها 167 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 26%.وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 65 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلي 332 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 24% مقارنة بديسمبر 2023.وقد بلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.58% في نهاية سبتمبر 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 108% وبلغ معدل كفاية رأس المال مستوى 23.5% في ظل التطبيق الأمثل للسياسات الائتمانية.بلغت ودائع العملاء 677 مليار جنيه...
أعلنت دانوب هوم، أكبر بائع تجزئة للديكور الداخلي ومنتجات تحسين المنزل في الشرق الأوسط، اليوم عن أكبر صالة عرض لها في مصفح بأبوظبي، والتي تمتد على مساحة 120 ألف قدم مربع، والتي ستلبي احتياجات مجتمع سكني أوسع وتساعد أصحاب المنازل الحاليين للحصول على منتجات أفضل لتتناسب مع نمط حياتهم. إنها أكبر صالة عرض في أبو ظبي تقدم حلاً شاملاً لجميع الأثاث والأدوات الصحية والبلاط والديكور المنزلي والمفروشات بالإضافة إلى الاستشارة والتصميم المخصص والتسليم. يمكن للعملاء الذين يمتلكون فيلات وشقق أيضًا طلب إعادة تصميم كاملة للديكورات الداخلية لمنازلهم من خلال استشارة تصميم جديدة تمامًا وتنفيذها مع فريق دانوب هوم المحترف. تم الكشف عن المتجر المحدث بحضور كبار الضيوف سعادة/ حميد اليماحي، مدير مشاريع العين، الذين أشادوا بالنمو المستدام لدانوب هوم لتصبح...
طوّرت شركة أمازون، في إطار سعيها لتعزيز الكفاءة، أنظمة جديدة لتوفير بضع ثوان في كل عملية توصيل ومساعدة العملاء على اتخاذ خيارات شراء أسرع بما يشمل فئات جديدة من المنتجات قد لا يعرفون الكثير عنها.وأعلنت الشركة اليوم الأربعاء، أنها أضافت أضواء كاشفة إلى شاحناتها لإرشاد العاملين بالتوصيل إلى الطرود المتوقع تسليمها في كل توقف على طول الطريق.وتعمل التكنولوجيا عبر تسليط ضوء أخضر اللون على الطرود حتى لا يضطر عامل التوصيل إلى إهدار ثوان ثمينة في قراءة بطاقات بيانات العملاء عليها.وأوضحت أمازون أنها ستجهز في أوائل العام المقبل ألف شاحنة توصيل تستخدم التكنولوجيا الجديدة مقدمة من شركة ريفيان لصناعة السيارات الكهربائية.وصعد سهما أمازون وريفيان بنحو واحد بالمئة لكل منهما في التداولات المبكرة.ويستدعي النظام الجديد إلى الأذهان تقنية منتشرة على نطاق واسع...
فتحية الحكمانية خطة عملك هي أساس عملك. فهي خارطة الطريق لكيفية تنظيم وتشغيل، ومعرفة حركة نمو عملك الجديد، كما أنها توجهك وترشدك على إدارة مشروعك. فالفشل في التخطيط هو تخطيط للفشل في هذا الصدد لابد من التطرق إلى التالي: خطط العمل تساعدك على إدارة مشروعك اختيار شكل خطة العمل التي تتناسب مع مشروعك خطط العمل تساعدك على إدارة مشروعك في كل مرحلة من مراحل بدء وإدارة مشروعك، عليك استخدام خطة عمل في بمثابة خارطة طريق لكيفية تنظيم، تشغيل، ونمو مشروعك. وهي وسيلة للتفكير تمكنك من التركيز على العناصر الرئيسية لمشروعك. يمكن لخطط العمل أن تساعدك في الحصول على التمويل أو العثور على شركاء أو مستثمرون. وهي الأداة التي تستخدمها لإقناع الجهات التمويلية لتمويل شركتك - أو الاستثمار فيها....
استطاعت شركة هايد بارك العقارية للتطوير ترسيخ مكانتها كإحدى أبرز شركات التطوير العقاري في مصر، من خلال تحقيق إنجازات ملموسة في قطاع العقارات على مدار السنوات الماضية، عززت الشركة من محفظة استثماراتها المتنوعة التي تضم مشروعات سكنية وتجارية في مواقع استراتيجية مهمة مثل القاهرة الجديدة، السادس من أكتوبر، والساحل الشمالي، وتركز هايد بارك على تقديم وحدات سكنية متميزة تلبي احتياجات مجموعة واسعة من العملاء، التي تبحث عن منازل فاخرة وعصرية.حققت الشركة إنجازًا كبيرًا بتصنيفها ضمن قائمة أفضل 10 شركات تطوير عقاري من حيث المبيعات خلال النصف الأول من عام 2024، وفقًا لتقرير صادر عن شركة "ذا بورد كونسالتينج". يعكس هذا التصنيف الأداء المتميز للشركة، حيث حققت نموًا استثنائيًا في المبيعات بنسبة 280% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. وبلغ إجمالي...
أعلنت شركة «آر ايه تي بي ديف للنقل كايرو» المسؤولة عن إدارة وتشغيل الخط الثالث لمترو الأنفاق «الخط الأخضر»، عن تحرك قطار كل 5 دقائق بداية من الساعة الثالثة مساءً وحتى الساعة السادسة مساءً ومن الساعة التاسعة مساءً وحتى الساعة الحادية عشر مساءً يوم الجمعة المقبل الموافق 11 أكتوبر الجاري. الخط الأخضر الثالث وقالت الشركة في منشور عبر صفحتها الرسمية على «فيسبوك»: «يوم الجمعة 11 أكتوبر في استاد القاهرة الدولي، منتخب مصر هيلعب ضد منتخب موريتانيا.. اركب الخط الأخضر الثالث واوصل لمحطة الاستاد في أسرع وقت علشان تلحق المباراة، هيتوفر قطار كل 5 دقائق ابتداءً من الساعة 3 مساءً حتى الساعة 6 مساءً ومن 9 مساءً حتى 11 مساءً». فريق خدمة العملاء في المحطات أضافت: «خلّي بالكوا اللي جي من محطة...
مسقط- الرؤية حصل الأهلي الإسلامي على جائزة "الابتكار في المنتجات الإسلامية والخدمات المتطورة"، وذلك ضمن حفل توزيع جوائز عالم الاقتصاد لعام 2024م. وتُعَد جوائز عالم الاقتصاد معيارًا للتميز في قطاعي المال والأعمال، كما تدعم جهود المؤسسات الرائدة كالأهلي الإسلامي، حيث أظهر تفانيا راسخا في تقديمه أفضل المنتجات والخدمات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، وأبرز مساعيه لتعزيز النمو المُستدام، كما تؤكد الجائزة على براعة الأهلي الإسلامي التشغيلية وقيادته التحويلية، وتعكس التزامه الراسخ بالتميز. وساهم أداء الأهلي الإسلامي الثابت وحلوله المالية المبتكرة بشكل كبير في كونه شريكاً موثوقاً به لقاعدة عملائه المتنامية، وقد عززت عروضه المصرفية المتنوعة مكانته الاستراتيجية في القطاع المصرفي الإسلامي، إذ رسخ الأهلي الإسلامي مكانته الرائدة، وذلك من خلال تقديم حلول مالية مميزة، مما جعله يكسب ثقة وولاء العملاء....
وظائف بنك مصر 2024.. يبحث العديد من الراغبين في العمل بالمجال المصرفي، عن طريقة التقديم في وظائف بنك مصر 2024 المعلنة والشروط الواجب توافرها في المتقدمين. وظائف بنك مصر 2024 وأعلن بنك مصر، وجود وظائف شاغرة عبر صفحته الرسمية على موقع «لينكد إن»، ضمن إعلان التوظيف الجديد، لقبول شباب للعمل في كافة فروعه الموجودة على مستوى الجمهورية، لسد العجز في الأماكن التي يرغبها البنك، بالإضافة إلى توفير فرص عمل للشباب. وظائف بنك مصر 2024 التخصصات المطلوبة لشغل وظائف بنك مصر 2024 وأوضح بنك مصر، أنه يريد شباب للعمل ممثل خدمة العملاء في كافة أنحاء مصر، لاستكمال معاملات الحساب، وتنفيذ بعض المهام، والتي تتمثل في: - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل: - قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات....
قالت نائب المدير العام للمنتجات في بيت التمويل الكويتي “بيتك” نهال المسلّم، ان “بيتك” يقدم خدمات متنوعة تندرج تحت خدمة “بيتك كونسيرج” للعملاء، وذلك ضمن جهود تقديم أفضل الخدمات للعملاء ضمن اعلى معايير الجودة والتميز. وأوضحت المسلم أن خدمة “بيتك كونسيرج” تعتبر بمثابة المساعد الشخصي والتي توفر أعلى مستويات الخدمة وذلك لتسهيل معاملات واحتياجات العملاء ومتطلباتهم الشخصية والأسرية في كل مكان وعلى مدار الساعة وذلك بالتعاون مع شركة Q’GO. وأضافت المسلم بأن المستفيدين من هذه الخدمة هم جميع عملاء الرواد بالإضافة إلى عملاء التميز حاملي البطاقات الائتمانية التالية: Visa Signature World MasterCard Visa Diamond Charge Diamond Tayseer. وذكرت المسلم بان الخدمة تمنح العملاء من الشرائح المذكورة الاستفادة من الخدمات المتنوعة وهي خدمات المساعد الشخصي المهتم والمتابع لأمور العميل اليومية، وهو...
أعلن بنك مصر وظائف خالية ضمن إعلان التوظيف الجديد عبر صفحته الرسمية على موقع «لينكد إن» لقبول شباب للعمل في فروع البنك على مستوى الجمهورية، في الوظائف الشاغرة التي يرغب البنك في سد العجز بها، وتوفير فرص عمل للشباب من راغبي العمل في المجال المصرفي. وأوضح بنك مصر تفاصيل الوظائف المطلوبة في فروعه على مستوى الجمهورية من حيث المهام المكلف بها المقبولين في الوظائف والشروط المطلوبة وحقوق ومميزات الوظائف، وفق الصفحة الرسمية الخاصة بالبنك، والتي تأتي على النحو التالي: التخصصات المطلوبة لوظائف بنك مصر وبالنسبة للتخصصات المطلوبة لوظائف بنك مصر في الإعلان الجديد، يطلب البنك شباب للعمل ممثل خدمة العملاء في جميع أنحاء مصر، لاستكمال معاملات الحساب، وتنفيذ المهام التالية: المهام المطلوبة لوظائف بنك مصر - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي...
أعلن بنك القاهرة عبر موقع التوظيف «لينكد إن» عن حاجته لموظفين جدد لشغل عدد من الوظائف في أفرع البنك المختلفة، في مجال إدارة المشاريع والعلاقات، للقيام بمجموعة من المسؤوليات المختلفة التي تدور حول إدارة العلاقات مع العملاء، وإعداد مجموعة من جداول العمل داخل البنك، مع تقديم المقترحات المتعلقة بالمعاملات الائتمانية. المسؤوليات يقوم الملتحق بهذه الوظيفة الشاغرة، بالعديد من المهام داخل البنك، وهي كالتالي: تنفيذ جهود تسويقية تستهدف الفرص التجارية. المشاركة في إعداد خطة تطوير الأعمال السنوية. قيادة وإدارة العلاقة مع العملاء الحاليين والمحتملين / البنوك النقابية. إجراء عملية فحص المعاملات والعناية الواجبة. إعداد جداول الشروط التي تحتوي على الشروط والأحكام الرئيسية والتفاوض مع العملاء. إعداد ومراجعة النماذج المالية التي تغطي الجوانب التشغيلية والجوانب المالية والقوائم المالية «الميزانية العمومية، وقوائم الدخل، والتدفقات...
أعلن QNB عن نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2024 وكشفت نتائج الأعمال عن تحقيق صافي أرباح مجمعة 20.1 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 7.54 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 60% مقارنة بنفس الفترة في 2023، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 19.4 مليار جنية مصري.وقال البنك أن إجمالي الأصول المجمعة بلغت 795 مليار جنيه مصري بنهاية سبتمبر 2024 بزيادة قدرها 167 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 26%.وأوضح أنه في ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 65 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلي 332 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 24% مقارنة بديسمبر 2023.وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.58% في نهاية سبتمبر 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 108%...
شمسان بوست / خاص:تعتبر خدمة #هلا_موني واحدة من أبرز الخدمات المالية، حيث تقدم حلولاً سريعة وموثوقة لتحويل الأموال. بفضل شراكتها مع بنك القاسمي للتمويل الأصغر الإسلامي، تمكنت #هلا_موني من تعزيز شبكة وكلائها لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.تتواجد مكاتب هلا موني في العديد من المراكز التجارية، مما يسهل على العملاء القيام بعملياتهم المالية أثناء التسوق أو زيارة المراكز الترفيهية.مزايا التعامل مع وكلاء هلا مونيسرعة التحويلات: تتميز هلا موني بتحويل الأموال خلال ثوانٍ، مما يجعلها الخيار الأمثل لمن يحتاجون إلى إرسال الأموال بشكل سريع.الأمان والموثوقية: تتبع هلا موني معايير أمان عالية، مما يمنح العملاء الثقة في استخدام خدماتها.أسعار تنافسية: تقدم هلا موني أسعاراً تنافسية على رسوم التحويل، مما يجعلها خياراً اقتصادياً جيداً.خدمة عملاء متميزة: توفر هلا موني دعمًا متواصلًا للعملاء، حيث يمكنهم...
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات