2025-04-14@10:46:53 GMT
إجمالي نتائج البحث: 650
«شکاوى المواطنین»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
أعلن إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق مبادرة جديدة لحل شكاوى المواطنين ضد شركات السلع تحت عنوان «صديق المستهلك» ستستمر لمدة 3 أيام، قائلًا إنَّ هناك 3500 شكوى سيتمّ التواصل مع كل الشركات لحلها من أجل الوصول إلى «صفر شكاوى» في بداية 2024، ليكون كل ذلك في صالح المستهلك. مبادرة صديق المستهلك وأضاف «السجيني»، خلال مؤتمر وقائع إطلاق مبادرة صديق المستهلك بحضور ممثلي ومنسقي شركات السلع المعمرة، أننا نعمل دائما في الشكاوى التي تقدم من المستهلكين في السلع المعمرة. حل شكاوى المواطنين وقدم الشكر للشركات على إزالة أسباب الشكاوي المقدمة من المستهلكين، معبرًا عن أمله خلال أيام المبادرة أن يتمّ حل كل تلك الشكاوي، مشيرًا إلى أنَّه سيكون هناك دراسة للشكاوى ضمن متابعة المبادرة ولحل شكاوى المواطنين.
استقبل اللواء أحمد السايس، رئيس مركز ومدينة ملوي جنوب المنيا، اليوم الأربعاء، وفدا من أهالي دير أبوحنس بمجلس قروي دير البرشا بمركز ملوي، وذلك لمناقشة مطالب أهالي القرية حول مدى الاستفادة من مشروع الصرف الصحي، حيثُ تم عرض شكوى بعض الأهالي عن القصور والسلبيات التي تتم أثناء تنفيذ الأعمال بالمشروع بالقرية. لجنة طارئة لفحص شكاوى المواطنين ووجه «السايس» مدير التفتيش الإداري بسرعة تشكيل لجنة طارئة لفحص شكوى المواطنين والوقوف على أسباب الشكوى، وإعداد تقرير مفصل ومصور عن أسباب الشكوى، ومحاسبة المقصر.
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لافتاً إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية كافة احتياجاتهم. فحص شكاوى المواطنين بقرية صفط الخمار وتنفيذاً لتوجيهات المحافظ، أوضح اللواء هاني بدوي رئيس مركز ومدينة المنيا، أنه تم فحص شكاوى المواطنين، التي أفادت بانقطاع المياه بقرية صفط الخمار حيث تم تلافي الشكوى بتشغيل البئر الارتوازية بالقرية بكامل طاقتها بالتنسيق مع شركة المياه والصرف الصحي لتوفير المياه للمواطنين، إلى جانب المرور على المطابق والبالوعات الخاصة بالصرف الصحي بمحيط المدارس بقرية تله، والتأكد من صلاحيتها وتغيير التالف منها حفاظاً على...
قال المستشار أحمد عبدالجواد رئيس اللجنة العامة ثان طنطا، إنَّ عدد اللجان الفرعية تتكوّن من 45 لجنة فرعية مجهزة لاستقبال 192 ألفًا و335 ناخبًا، مؤكّدًا أنَّ العمل منتظم في كل اللجان الفرعية منذ اليوم الأول عند فتح اللجان، كما لا توجد أي معوقات خلال سير العمل.واستكمل "عبدالجواد"، خلال مؤتمر صحفي عقدته الهيئة الوطنية للانتخابات عبر تطبيق "زووم"، لمتابعة سير العملية الانتخابية وفتح اللجان خلال اليوم الأخير من الانتخابات الرئاسية، بثته "إكسترا نيوز": "تشهد اللجنة العامة واللجان الفرعية كثافات كبيرة منذ اليوم الأول وحتى الآن، وتجرى عملية الانتخابات بمنتهى التعاون بين الأجهزة التنفيذية والأمنية في تسيير حركة المواطنين تحت مظلة قواعد الهيئة الوطنية للانتخابات".وأضاف رئيس اللجنة العامة ثان طنطا: "لم تتلق اللجنة العامة أي شكاوى من المواطنين أو رؤساء اللجان الفرعية...
أكد اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة غلق لجان الإنتخاب بالعاصمة فى موعدها وذلك بعد انتهاء اليوم الثانى للانتخابات الرئاسية والتى تجرى خلال أيام 10 ، و11 ، و12 ديسمبر الجارى عدا 19 لجنة بعدد من أحياء العاصمة تم مد العمل بهم بناء على رغبة القضاة نظرًا للإقبال الكثيف من المواطنين .وسيتم استمرار العمل بهذه اللجان حتى إدلاء آخر ناخب بصوته ومن بينها 3 لجان بالأسمرات، و8 لجان بالمنطقة الشرقية بالمرج وشرق مدينة نصر ، وعدد من لجان الشروق وشبرا، وروض الفرج.جاء ذلك خلال ترأس محافظ القاهرة لغرفة العمليات المركزية بالمحافظة والتى تمت إقامتها داخل الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارىء والسلامة العامة لمتابعة الانتخابات الرئاسية بحضور نواب المحافظ للمناطق الأربعة والسكرتير العام والمساعد وممثلى كافة الجهات المعنية بالانتخابات . الغرفة لم...
تابع اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، من داخل غرفة العمليات الرئيسية بالديوان العام للمحافظة، غلق صناديق الاقتراع في المقار واللجان الانتخابية على مستوى المحافظة، مؤكداً أن نسبة إقبال المواطنين للادلاء بأصواتهم خلال اليومين نسبة غير مسبوقة، وهذا يثبت الوعي الكبير لدي المواطن السكندري. محافظ الإسكندرية يشكر المواطنين وأعرب محافظ الإسكندرية، عن شكره وتقديره لكافة المواطنين، لوعيهم السياسي وروحهم الوطنية، وحثهم بضرورة استمرار المشاركة الإيجابية خلال اليوم الثالث، والحفاظ علي حقهم الذي كفله لهم الدستور وقانون مباشرة الحقوق السياسية، في الإدلاء برأيهم في العملية الانتخابية. الشريف: لا شكاوى خلال يومي الانتخابات وأكد اللواء محمد الشريف أنه خلال اليومين لم ترصد غرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة، أي شكاوى، والعملية الانتخابية تسير بانتظام على مستوى اللجان والمقار الانتخابية، لافتاً إلى أنه قام...
تؤكد النيابة الإدارية، تلقيها شكاوى المواطنين من خلال قنواتها المختلفة عبر الآليات المنوه عنها بالبيان المرفق، وذلك بمناسبة حلول اليوم الدولي لمكافحة الفساد، والذي حددته الجمعية العامة للأمم المتحدة ليكون موافقًا للتاسع من ديسمبر من كل عام، وإيماناً من النيابة الإدارية بالأهمية البالغة لدور المواطن الإيجابي في مكافحة الفساد- وهو ما حرصت على إبرازه الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد 2023 - 2030. ووضعت هيئة النيابة الإدارية برئاسة المستشار حافظ عباس آليات تلقى منظومة إدارة الشكاوى ومكافحة الفساد لشكاوى المواطنين، وهي: 1. الاتصال على الخط الساخن 16117 ويعمل من يوم السبت حتى يوم الخميس، بدًا من الساعة الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثالثة عصرًا. 2. البريد الإلكترونى "shakwa@ap.gov.eg" ويستقبل الشكاوى على مدار ال24 ساعة. 3. تطبيق الواتس أب على...
الاقتصاد نيوز ـ بغداد أعلنت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية، الثلاثاء، تسجيل شكاوى ضد مرشحين استغلوا مواطنين لكسب أصواتهم وإحالة خروقاتهم إلى المفوضية العليا المستقلة للانتخابات. وقال مدير عام دائرة الحماية الاجتماعية في وزارة العمل، عبد الرحمن المنصوري، في تصريح أوردته وكالة الأنباء الرسمية، واطلعت عليه "الاقتصاد نيوز"، إنه "وردت الدائرة أكثر من شكوى بحق مرشحين عمدوا إلى استغلال المواطنين البسطاء عن طريق استدراجهم إلى مكاتبهم وإيهامهم بإصدار بطاقات كي كارد لهم". وأضاف، أن "الدائرة اتخذت الإجراءات القانونية عن طريق إحالة خروقاتهم إلى الجهات المختصة وبمقدمتها الدائرة القانونية في المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، لاتخاذ الإجراءات المناسبة والقانونية بحق من يستغل المواطنين في قضية الانتخابات". وخاطب المنصوري، المواطنين المتقدمين على الحماية الاجتماعية بالقول، إن "دورهم في الشمول سيأتي من دون أن يعرضوا...
أكد اللواء هشام آمنة ،وزير التنمية المحلية ، على تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بضرورة وجود آلية مستمرة للتواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم والعمل علي سرعة حلها، بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح قنوات التواصل معهم من خلال مبادرة «صوتك مسموع» بمختلف محافظات الجمهورية والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتطوير منظومة الشكاوى. شكاوى المواطنين القاهرة والجيزة والغربية وفى سياق متصل، تلقت مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها الوزارة عدة استغاثات وشكاوى من المواطنين في محافظات القاهرة والجيزة والغربية الذين يتضررون من انتشار تراكمات القمامة بالشوارع، وذلك في ضوء اهتمام الوزارة بملف تحسين البيئة وتطوير ملف النظافة بالمحافظة من خلال إنشاء المحطات الوسيطة التي تسهم بشكل كبير في القضاء على تراكمات القمامة بالشوارع لحين نقلها إلى المدافن العمومية. ففي...
كتب- محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، اليوم تقريرًا مُفصلًا عن جهود مبادرة (صوتك مسموع) خلال شهر نوفمبر 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات المهمة التي تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية. وأكد وزير التنمية المحلية، في بيان الأحد، حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع"، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات والجهات المختصة، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس الوزراء في هذا الصدد. وأوضح اللواء هشام آمنة، أن مبادرة "صوتك مسموع" تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر نوفمبر 2023 عدد...
استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، اليوم الأحد، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة “صوتك مسموع” خلال شهر نوفمبر 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التى تعمل عليها المبادرة، ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.وأكد وزير التنمية المحلية حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع" ، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد.وأوضح اللواء هشام آمنة، أن مبادرة "صوتك مسموع " تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر نوفمبر 2023، 749 ألفا و627...
شدد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، على رؤساء المراكز والمدن، بالتنسيق مع مدير إدارة المواقف ومدير إدارة المرور، بشن حملات مفاجئة على الطرق الداخلية والفرعية بنطاق المحافظة لمتابعة انتظام العمل. حملات مفاجئة على مواقف السيارات وتنفيذاً لتوجيهات محافظ الشرقية، قام المهندس محمد العوضي رئيس مركز ومدينة الإبراهيمية، بالتنسيق مع الإدارة العامة للمواقف بالمحافظة والإدارة الفرعية لمواقف الإبراهيمية وإدارة المرور، بشن حملة على موقف سيارات الأجرة بنطاق المدينة والاستفسار من الركاب عن قيمة الأجرة التي يتم تحصيلها. شكاوى المواطنين من تغيير الأجرة وجاء ذلك عقب ورود شكاوى من المواطنين بعدم التزام بعض السائقين بالتعريفة المقررة، وتم التنبيه على جميع السائقين بالالتزام بالتعريفة المقررة وضوابط خطوط السير، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال غير الملتزمين.
استقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر نوفمبر الماضى 210 شكاوى وطلبات تم حسمها كلها بنسبة 100%، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام. رصد وتلقي شكاوى وطلبات المواطنين وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة، مؤكداً أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة...
استقبل اللواء ياسر شعبان رئيس مدينة سفاجا، اليوم الأربعاء، عددا من المواطنين من مختلف الأحياء والمناطق لبحث مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بقاعة الوحدة المحلية لمدينةسفاجا بشكل دوري يوم الأربعاء من كل أسبوع.وذلك بحضور عدد من مديري الإدارات بالوحدة المحلية لمدينة سفاجا وهي (_خدمة المواطنين_شؤون قانونية_الإدارة الهندسية_الأملاك_المواقف_البيئة_والنظافة_المجالس_حقوق الإنسان_علاقات عامة_إدارة الأمن_سكرتارية رئيس المدينة_إدارة العقود والمشتريات وإدارة الأزمات).وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات المساعدة المادية، وطلبات من أهالي منطقة زرارة لتعديل شروط وقواعد الحصول على الوحدات البديلة بحي الروضة بديل العشوائيات، كما وعد رئيس المدينة أهالي منطقة عمارات الجيش ببحث ودراسة توصيل خطوط الإنترنت للمنطقة من خلال عرضها على المجلس التنفيذي بالمحافظة، بالإضافة الى تكليف مدير إدارة المواقف بمضاعفة الغرامات في حالة ضبط مخالفات خطوط سير...
استقبل اللواء ياسر شعبان، رئيس مدينة سفاجا، اليوم الأربعاء، عددًا من المواطنين من مختلف الأحياء والمناطق لبحث مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بقاعة الوحدة المحلية بشكل دوري يوم الأربعاء من كل أسبوع، وذلك بحضور عدد من مديري الإدارات بالوحدة المحلية للمدينة.وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات المساعدة المادية، وطلبات من أهالي منطقة زرارة لتعديل شروط وقواعد الحصول على الوحدات البديلة بحي الروضة بديل العشوائيات، كما وعد رئيس المدينة أهالي منطقة عمارات الجيش ببحث ودراسة توصيل خطوط الإنترنت للمنطقة من خلال عرضها على المجلس التنفيذي بالمحافظة، بالإضافة تكليف مدير إدارة المواقف بمضاعفة الغرامات في حالة ضبط مخالفات خطوط سير أو رفض السائقين الوصول لنهاية خط السير.وشدد شعبان على مسئول منظومة النظافة بضرورة رفع حاويات القمامة...
استقبل اللواء ياسر شعبان رئيس مدينة سفاجا، اليوم الأربعاء، عددًا من المواطنين من مختلف الأحياء والمناطق لبحث مطالبهم وحل شكاواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بقاعة الوحدة المحلية بشكل دوري يوم الأربعاء من كل أسبوع.وذلك بحضور عدد من مديري الإدارات بالوحدة المحلية للمدينة وهي (_خدمة المواطنين_شؤون قانونية_الإدارة الهندسية_الأملاك_المواقف_البيئة_والنظافة_المجالس_حقوق الإنسان_علاقات عامة_إدارة الأمن_سكرتارية رئيس المدينة_إدارة العقود والمشتريات وإدارة الأزمات).وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات المساعدة المادية، وطلبات من أهالي منطقة زرارة لتعديل شروط وقواعد الحصول على الوحدات البديلة بحي الروضة بديل العشوائياتكما وعد رئيس المدينة أهالي منطقة عمارات الجيش ببحث ودراسة توصيل خطوط الإنترنت للمنطقة من خلال عرضها على المجلس التنفيذي بالمحافظة، بالإضافة تكليف مدير إدارة المواقف بمضاعفة الغرامات في حالة ضبط مخالفات خطوط سير أو رفض السائقين الوصول...
أُنشئت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بقرار من رئيس الجمهورية الذي محل رقم 314 لسنة 2017 والتي تختص بفحص وتلقي كل الشكاوي والرد عليها إلكترونيًا. قناة تواصل بين المواطنين والحكومة وتختص منظومة الشكاوى الحكومية بفحص وتلقي جميع الشكاوى وذلك بموجب رقم 314 لسنة 2017، ويتمّ الرد على إلكترونيًا ويمتد ذلك إلى جميع المصالح الحكومية، الوزارات، الهيئات العامة، وحدات الإدارة المحلية، والأجهزة الحكومية، وهو ما يجعل المنظومة قناة تواصل بين المواطنين والحكومة بكل أجهزتها المختلفة. ويمكن لأي شخص يريد التقدم بشكاوي فيما يخص البيئة إرسال الشكوى الخاصة به على بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة www.shakwa.eg، أو من خلال الاتصال على الخط الساخن 16528. كما يستطيع المواطن إرسال كل الاستعلامات التي يريدها من خلال صفحة الاستعلامات على موقع الوزارة على الرابط التالي: https://www.eeaa.gov.eg/Service/69/148/index. ويستطيع المواطن بعد التقدم بشكوي على منظومة الشكاوي الحكومية أن...
عقدت اليوم رئاسة مركز ومدينة المحلة الكبرى برئاسة اللواء عمرو فكرى رئيس مركز ومدينة المحلة الكبرى جلسة لقاء جماهيري لتلقي شكاوى المواطنين بحضور المهندس محمد السباعى نائب رئيس المدينة و المحاسب السعيد الصياد سكرتير ديوان رئاسة مركز المحلةوقد تم خلال اللقاء تلقي عدد من الشكاوى حيث تم بحث شكوى أحد المواطنين من قرية منشأة الأمراء بخصوص إجراءات أحد المساجد بالقرية و تضرر مواطن بقرية سامول من تواجد نواتج التطهير داخل الكتلة السكنية و وجود أشجار تحجب الرؤيا بالقرية و كذلك طالب أحد المواطنين بقرية الإنشا الحديثة بإزالة غرفة مخالفة بالبلوك مخالفة لشروط التصالح و طالب أحد المواطنين بسرعة استكمال إجراءات ترخيص الكشك الخاص به يذكر أنه قد شارك فى اللقاء الأستاذ فكرى عبد المغنى رئيس الوحدة المحلية لبشبيش و الأستاذ...
التقى اللواء طارق الفقي، محافظ سوهاج، اليوم الثلاثاء بمكتبه، عددًا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، لبحث ومناقشة مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج، بشكل دوري، يوم الثلاثاء من كل أسبوع، لإيجاد الحلول العاجلة لشكاوى المواطنين، وذلك في إطار استراتيجية المحافظة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، بحضور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، والدكتور ياسر محمود وكيل وزارة التربية والتعليم، والدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.كما التقى السيد أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر سكرتير عام المحافظة، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 195 مواطنًا.وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة،...
التقى اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم بمكتبه، عددًا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، لبحث ومناقشة مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج، بشكل دوري، يوم الثلاثاء من كل أسبوع، لإيجاد الحلول العاجلة لشكاوى المواطنين. وذلك في إطار استراتيجية المحافظة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، بحضور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، والدكتور ياسر محمود وكيل وزارة التربية والتعليم، والدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.كما التقى أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر سكرتير عام المحافظة، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 195 مواطنا. خلال لقائه بمحافظ سوهاج.. التيار الإصلاحي الحر يثمن جهود الدولة للنهوض بالصعيد...
التقى اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم بمكتبه، عددا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، لبحث ومناقشة مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج، بشكل دوري، يوم الثلاثاء من كل أسبوع، لإيجاد الحلول العاجلة لشكاوى المواطنين، وذلك في إطار استراتيجية المحافظة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، بحضور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، والدكتور ياسر محمود وكيل وزارة التربية والتعليم، والدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.كما التقى السيد أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر سكرتير عام المحافظة، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 195 مواطن .وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة،...
شهد الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، والمهندس محمد الماوي نائب رئيس مركز ومدينة اطسا لقاء "خدمة المواطنين " الأسبوعي بديوان عام الوحدة المحلية لمركز اطسا.يأتي هذا فى إطار لقاء خدمة المواطنين الذي يعقد بديوان عام المحافظة والمراكز للاستماع إلى شكاوى المواطنين، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وإيجاد الحلول الجذرية لها.جاء ذلك المهندس محمد ابوالقاسم نائب رئيس المركز لشئون القرى والمحاسب محسن عبدالباقي سكرتير عام مركز ومدينة اطسا، والدكتورة رحاب أبو غرب مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الفيوم، ومديري الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز اطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية وعدد من أهالي المركز أصحاب الشكاوي، وذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم بضرورة استقبال المواطنين وحل مشاكلهم تنفيذا لاتجاهات الدولة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم...
سلم اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية، 13 كرسي متحرك لعدد من ذوي الهمم للمساهمة في ممارسة حياتهم بشكل طبيعي، وإعانتهم على تلبية متطلبات حياتهم اليومية ومراعاة لظروفهم المعيشية والاجتماعية. تقديم الدعم للأولى بالرعاية وأشار محافظ المنوفية إلى أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة، في تعاون دائم ومستمر مع منظمات المجتمع المدني للمساهمة في تقديم كافة أوجه الدعم للحالات الأولى بالرعاية ورفع المعاناة عن كاهلهم تفعيلاً لدعم مبدأ التكافل الاجتماعي ودعم العلاقات الإنسانية، مشددا على مديري المديريات بالتواصل المباشر مع جميع الحالات وفحص حالتهم للوقوف على مطالبهم وتسهيل الإجراءات اللازمة لهم كل فيما يخصه. بحث شكاوى المواطنين في المنوفية وأجرى المحافظ حواراً مفتوحاً مع عدد من الحالات الإنسانية للتعرف على ظروفهم المعيشية والاجتماعية وتقديم الدعم اللازم لهم، حيث كلف المحافظ، وكيل وزارة الصحة،...
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على حلها من خلال التنسيق بين المحافظة، ومديريات الخدمات، لافتاً إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية كافة احتياجاتهم. فحص شكاوى المواطنين بدائرة الوحدة المحلية وتنفيذاً لتوجيهات المحافظ، أوضح اللواء أحمد السايس رئيس مركز ومدينة ملوي، أنه تم فحص شكاوى المواطنين بدائرة الوحدة المحلية لمجلس قروى دير البرشا المتضررين من أعمال الصرف الصحي، حيث قام رئيس المركز بإنذار مقاول أعمال الصرف موجهاً بإيقاف الأعمال لمدة 10 أيام لحين توفيق الأوضاع مع اتخاذ كافة الإجراءات الفنية بالمشروع، مع المتابعة...
بحث اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، عددا من الشكاوى والطلبات، خلال استقباله المواطنين بمكتبه صباح اليوم، وذلك في إطار حرصه التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.حيث استقبل محافظ قنا المواطنين من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حدة، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .ومن جانبه وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق...
بحث اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، عدد من الشكاوى والطلبات، خلال استقباله المواطنين بمكتبه صباح اليوم، وذلك في إطار حرصه التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.حيث استقبل محافظ قنا المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.ومن جانبه وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش...
زار اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، اليوم، شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء للوقوف على سير العمل والتأكد من الاستجابة السريعة لكل شكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة لانقطاع الكهرباء والتي تم الإعلان عنها سابقًا. تطوير مراكز خدمة الكهرباء في الإسكندرية وخلال الزيارة، تفقد المحافظ مركز خدمة العملاء ومركز البيانات، وهو من المراكز الخدمية التي تم تطويرها ورفع كفاءتها حديثًا بشركة الكهرباء ضمن برنامج وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول للشبكات الذكية والتي تساهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. جاء ذلك بحضور اللواء خالد جمعة السكرتير العام بالمحافظة، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس إدارة شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء. قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين جدير بالذكر، أن شركة الكهرباء خصصت العديد من قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين يوميًا، وذلك من...
واصلت هدى المغربي سكرتير عام محافظة الأقصر، عقد لقاءات اليوم المفتوح مع المواطنين، بمقر ديوان عام المحافظة، والذي يقام بشكل دوري أسبوعيا، بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزرات والمديريات المختلفة، في ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون.وتم خلال اللقاء، بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين، حيث أكدت السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة.وأشارت سكرتير عام المحافظة، إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع...
استمرارا لسلسلة اللقاءات اليومية، التقي اليوم اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بعدد من المواطنين من أبناء المحافظة للتعرف علي شكواهم وتلبية مطالبهم في ضوء اللوائح والقوانين المنظمة لذلك وبالتنسيق مع كافة الجهات المعنية بشتى قطاعات الخدمات تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية.حيث استمع المحافظ إلى طلب مواطن بناحية كفر داود بالسادات يلتمس تخفيض قيمة سعر المتر الذى أقرته لجنة تقنين أراضى أملاك الدولة، وقد أحال المحافظ طلبه إلى الإدارة العامة لأملاك الدولة لإعادة التقييم وفقا للضوابط واللوائح المنظمة لذلك.كما أحال المحافظ طلب مواطن من ذوى الهمم بناحية الباجور يلتمس توفير فرصة عمل لمساعدته على توفير مصدر رزق وتحمل أعباء المعيشة إلى إدارة تشغيل الشباب لعمل اللازم، ووافق المحافظ على طلب مواطن بناحية شبراباص يعمل بالوحدة المحلية بمركز ومدينة الشهداء ويلتمس نقله...
التقي اليوم اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بعدد من المواطنين من أبناء المحافظة للتعرف علي شكواهم وتلبية مطالبهم في ضوء اللوائح والقوانين المنظمة لذلك وبالتنسيق مع كافة الجهات المعنية بشتى قطاعات الخدمات تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية.حيث استمع المحافظ إلى طلب مواطن بناحية كفر داود بالسادات يلتمس تخفيض قيمة سعر المتر الذى أقرته لجنة تقنين أراضى أملاك الدولة ، وقد أحال المحافظ طلبه إلى الإدارة العامة لأملاك الدولة لإعادة التقييم وفقا للضوابط واللوائح المنظمة لذلك. يشمل مشروعات بمجالات صناعة الدواء والزراعة.. افتتاح معرض الإبتكارات العلمية بجامعة المنوفية مياه المنوفية تستقبل وفد أئمة الأوقاف لتعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي كما أحال المحافظ طلب مواطن من ذوى الهمم بناحية الباجور يلتمس توفير فرصة عمل لمساعدته على توفير مصدر رزق وتحمل...
ألتقي اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، اليوم الاثنين، بعدد من المواطنين من أبناء المحافظة للتعرف علي شكواهم وتلبية مطالبهم في ضوء اللوائح والقوانين المنظمة لذلك وبالتنسيق مع كافة الجهات المعنية بشتى قطاعات الخدمات تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية.واستمع المحافظ إلى طلب مواطن بناحية كفر داود بالسادات يلتمس تخفيض قيمة سعر المتر الذى أقرته لجنة تقنين أراضى أملاك الدولة، وقد أحال المحافظ طلبه إلى الإدارة العامة لأملاك الدولة لإعادة التقييم وفقا للضوابط واللوائح المنظمة لذلك.كما أحال المحافظ طلب مواطن من ذوى الهمم بناحية الباجور يلتمس توفير فرصة عمل لمساعدته على توفير مصدر رزق وتحمل أعباء المعيشة إلى إدارة تشغيل الشباب لعمل اللازم، ووافق المحافظ على طلب مواطن بناحية شبرا باص يعمل بالوحدة المحلية بمركز ومدينة الشهداء ويلتمس نقله إلى الوحدة المحلية...
أعلنت البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، وفى سابقة فريدة من نوعها ، ان مديرية التربية والتعليم بالقاهرة حققت المركز الأول فى الإستجابة ١٠٠٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين.جاء ذلك تحت إشراف الدكتورة فريال السيد سالم مدير إدارة خدمة المواطنين ومنظومة شكاوي مجلس الوزراء وفى إطار توجيهات ايمن موسى " مدير المديرية " والذى يؤكد دائماً على سرعة الرد وحل شكاوى المواطنين ووضع مصلحة المواطن فوق أى اعتباروتقدم ايمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم بالقاهرة، بالشكر والتقدير للقائمين على البوابة الإلكترونية ومنظومة شكاوى مجلس الوزراء ولمدير خدمة المواطنين بالمديرية وفريق العمل على جهودهم المبذولة والملموسة من أجل التميز ومن أجل مصلحة المواطن متمنياً لهم مزيداً من التوفيق والنجاح والتميز.
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، اليوم؛ استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم، مع متابعة تيسير الإجراءات لتلبية مطالبهم.وأوضح أن ذلك يأتي تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتواصل المباشر والمستمر مع المواطنين، وتلبية مطالبهم، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة في وقت قياسي. وكيل التعليم بالغربية يتابع انتظام سير الدراسة بمدارس إدارة شرق طنطا واستمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه.كما وجه المحافظ، العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية، وفق منظومة تلقي الشكاوى؛ لبحث ودراسة مطالب المواطنين، والإسراع في حلها، تيسيرا عليهم.وأشار "رحمي" إلى أن المحافظة تسعى...
(أ ش أ): كلف اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، بتنظيم حملة مكبرة بالتعاون مع شرطة المرافق لتحقيق الانضباط بمنطقة المنيب ورفع كافة التعديات من الطرق العامة بعد تلقي المحافظة شكاوى من المواطنين على الصفحة الرسمية لوجود تعديات وإشغالات للمحال والمنشآت التجارية والباعة الجائلين بمنطقة ميدان المنيب بدءا من نزلة الطريق الدائري وحتي محطة مترو الانفاق مما يعيق حركة السير للمواطنين. وأوضحت المحافظة - في بيان - أنه تم تنظيم الحملات ورفع كافة الإشغالات والتعديات مع تكليف إدارة الإشغالات بحي جنوب بالمرور الدوري على المنطقة محل الشكوى لضمان عدم تكرار تواجد المخالفات لعدم عرقلة الحركة المرورية وتيسير حركة سير المواطنين. وشدد على أهمية استمرار الجهود المبذولة لمواجهة التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، مؤكدًا الاهتمام بمتابعة أية متغيرات مكانية أولًا بأول...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، عن ضعف المياه في الأدوار العليا بقرى الحوزة والمشوادي الشرقي والبوابة بمركز جرجا، الثلاثاء المقبل، من الساعة 1 صباحا وحتى 1 صباح الخميس المقبل، لأعمال الصيانة وتوسعات محطة مياه جرجا السطحية، بحسب ما ذكره المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس شركة المياه. خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين وأوضح حسن محمود مدير الخط الساخن، أن الشركة تتلقى شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي أو محمول، والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتساب، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول HCWW 125، أو إرسال الشكوى على موقع الشـركة الإلكتروني. توفير سيارات مياه نقية كما أكدت شركة المياه بسوهاج، تجهيز سيارات مياه نقية مجانا يتم الدفع بها لتلبية احتياجات المواطنين حين الحاجة إليها.
خصصت إدارة خدمة المواطنين التابعة لديوان عام محافظة المنيا أرقاما ساخنة لتلقي شكاوي المواطنين علي مدار الساعة، الخاصة بقطاعات مياه الشرب والكهرباء والصرف الصحي، وكافة المرافق والقطاعات الخدمية داخل المحافظة حيث يتم التعامل معها بشكل سريع وفوري تنفيذا لتوجهيات اللواء أسامة القاضي محافظة المنيا. تلقي كافة الشكاوي على مدار الساعة وقالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين داخل ديوان عام محافظة المنيا، في تصريحات لـ«الوطن»، إنه يتم استقبال وتلقي كافة الشكاوى على رقم 16528 الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، وعن طريق خدمة الواتساب 01100585052 الخاص بإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، ومن خلال مبادرة صوتك مسموع ، كما يمكن إرسال الشكاوى وتسجيلها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg. اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع...
أعلنت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، استقبال الشكاوى المتعلقة بخروقات الحملات الدعائية، مؤكدة انها ستتعامل حتى مع شكاوى المواطنين المعززة بدليل. وقالت مساعد الناطق الاعلامي في مفوضية الانتخابات، نبراس ابو سودة في حديث صحفي اطلعت عليه “تقدم” ان “المفوضية تستقبل جميع الشكاوى المتعلقة بخروقات الحملة الإعلامية، بالتعاون مع امانة بغداد والدوائر التابعة لها”. واضافت، ان “هناك لجنة مركزية تنبثق منها لجان فرعية، داخل المفوضية، تعمل على رصد الخروقات، فضلا عن مشاركة هيئة الإعلام والاتصالات بخصوص البث الفضائي والإذاعي”. واوضحت، ان “كذلك في حال قدم احد المواطنين شكوى معززة بالأدلة، فيمكن التعامل معها من خلال الاقسام المختصة في المكتب الوطني ومكاتب المحافظات”. ورحبت، ابو سودة نيابة عن المفوضية، بأي جهد من شأنه التعاون في تنفيذ ضوابط الحملات الدعائية للمرشحين.
قال الدكتور خالد قاسم مساعد وزيرالتنمية المحلية، إنّ تعريفة الركوب في وسائل النقل العام والجماعي والسرفيس والميكروباصات، كما هي دون أي زيادة، مضيفًا لـ«الوطن»، أنّ وسائل النقل العام تعمل بالسولار، لافتًا إلى أنّ غرفة عمليات وزارة التنمية المحلية، تتابع باستمرار مع المحافظات. ولفت إلى أنّ وزارة التنمية المحلية، خصصت أرقامًا لتلقي شكاوى المواطنين، حال زيادة تعريفة الركوب دون مبرر، عبر الواتس آب 01150606783، ورقم الخط الساخن 15330، والصفحة الرسمية لمبادرة «صوتك مسموع» على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك». وأكد مساعد وزير التنمية المحلية، أنه يجري تلقي شكاوى واقتراحات المواطنين، بشأن تعريفة الركوب ومخالفات البناء والتعديات والإشغالات، ويجري العمل على حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة وسرعة فحصها وتوجيها لجميع الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة، للتعامل معها وحسمها والرد...
خصصت محافظة المنيا، أرقاما لتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين بالتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والبناء المخالف دون الحصول على الموافقات والتراخيص اللازمة. الالتزام بوضع حلول فورية لأي شكاوى وأكد اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا في تصريحات لـ"لوطن" الالتزام بتوفير حلول فورية لأي شكاوى أو استغاثات من المواطنين، حيث يتم ذلك من خلال التنسيق مع الجهات الحكومية المختصة، وذلك بناءً على توجيهات رئيس مجلس الوزراء ووزير التنمية المحلية. وأعلن "القاضي" أن محافظة المنيا تتلقى شكاوى ومطالب الأهالي سواءً بشكل جماعي أو فردي، بهدف تعزيز الثقة بين المحافظة والمواطنين وتلبية احتياجاتهم، حيث تبذل المحافظة قصارى جهدها للمساهمة في حل أسباب الشكاوى والاستغاثات وتلبية الاحتياجات. أرقام تلقي شكاوى خاصة بالتعديات وأشار محافظ المنيا إلى أن القيادة السياسية تولي اهتمامًا كبيرًا لموضوع التعديات، وبدءًا...
عقد اللواء ضياء الدين عبد الحميد السكرتير العام للمحافظة بحضور المهندس ياسر جمعة رئيس مركز ومدينة طامية لقاء "اليوم المفتوح" اليوم الخميس مع المواطنين، للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون، وذلك بحضور نواب رئيس المركز ورحاب أبو غرب، مدير خدمة المواطنين بالمحافظة وبعض من رؤساء الوحدات المحلية القروية ومدير الشئون الاجتماعية بطامية والقوى العاملة ومديري الإدارات بمجلس مدينة طامية . محافظ الفيوميأتي ذلك بناء على توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، الذى أكد على أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتي تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفى...
قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن مبادرة "صوتك مسموع" تتميز بتعدد وتنوع قنوات التواصل لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم، بما يسهم في زيادة قدرتها على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين بمختلف الفئات، حيث يستطيع كل منهم استخدام الوسيلة التي تناسبه؛ لعرض مشكلاتهم ومطالبهم، وسرعة الرد عليها وحلها.وأوضح أن المبادرة تلقت خلال شهر أكتوبر 2023 11,3 ألف رسالة عن طريق الواتس آب، تضمنت 1359 شكوى، وتم حل 1068 شكوى منها، بنسبة 78,6%، وجارٍ حل 291 شكوى.وأشارت إلى أن الصفحة الرسمية للمبادرة على “فيس بوك”، والتي يتابعها 87 ألفا و245 شخصا، 3465 رسالة من المواطنين، تضمنت 177 شكاوى تم حل 143 شكوى منها بنسبة 80,8 %، وجار حل 34 شكوى.كما تلقت المبادرة عبر البريد الإلكتروني 15 رسالة، تضمنت 3 شكاوى...
عقدت اليوم رئاسة مركز ومدينة المحلة الكبرى برئاسة اللواء عمرو فكرى رئيس مركز ومدينة المحلة الكبرى جلسة لقاء جماهيري لتلقي شكاوى المواطنين بحضور المحاسب السعيد الصياد سكرتير ديوان رئاسة مركز المحلة، وقد تم خلال اللقاء تلقي شكوى بقرية سامول لمراجعة أحد محاضر الإشغالات و كذلك تضرر أحد المواطنين من إجراءات الترخيص بقسم الرخص و مطالبة متعهد جمع مخلفات الطيور و الدواجن بدمرو بإستمراره فى أعمال الجمع بشكل تطوعي.يذكر أنه قد شارك فى اللقاء، إيهاب قايد رئيس الوحدة المحلية بسامول و رضا الشناوى مسئول اللقاء الجماهيرى بخدمة المواطنين و هبه رأفت مسئولة الرصد الميدانى بمركز المحلة.و قد أكد رئيس المدينة أن رئاسة مركز و مدينة المحلة الكبرى قد أعلنت عن تنفيذ لقاء جماهيري لتلقي شكاوى المواطنين يوم الثلاثاء من كل اسبوع...
في لفتة إنسانية ، أمر اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بصرف مساعدات مالية عاجلة لعدد من الحالات الإنسانية وذوى الهمم ذات الظروف الاجتماعية والمعيشية والصحية الصعبة ،والتى تنوعت بين مواطنة بناحية البتانون يعانى نجلها من خذلان بالطرف السفلي وعدم القدرة علي الحركة لمساعدتها على تحمل نفقات علاجه موجها مدير مديرية الصحة باتخاذ اللازم وبحث امكانية توفير علاجه على نفقة الدولة مراعاة لظروفها المعيشية الصعبة ، وأخري لمواطن بناحية شبراخلفون لديه بتر بالرجل اليمنى ويحتاج إلى تركيب طرف صناعى موجها إدارة العلاقات العامة بالتواصل مع إحدى الجمعيات الخيرية للمساهمة فى علاج الحالة مشيدا بدور المشاركة المجتمعية التى تعمل علي غرس قيمة العطاء والإنتماء.جاء ذلك خلال لقاء محافظ المنوفية اليومي بعدد من المواطنين من أبناء المحافظة بمكتبه بالديوان العام للتعرف علي...
التقي اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، بعدد من المواطنين من أبناء المحافظة للتعرف علي شكواهم وتلبية مطالبهم في ضوء اللوائح والقوانين المنظمة لذلك وبالتنسيق مع كافة الجهات المعنية بشتى قطاعات الخدمات تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية .بدأ المحافظ لقائه بالإستماع إلى شكوى أهالي عدد من أولياء أمور طلاب مدرسة النور للمكفوفين يلتمسون توفير سيارة لنقل أبنائهم من مدينة أشمون والباجور إلى مقر المدرسة بشبين الكوم نظرا لبعد المسافة ومراعاة لظروفهم الخاصة، وعلى الفور وجه المحافظ بدراسة تخصيص سيارة لهم مع تحمل المحافظة التكلفة حرصا على مصلحة وسلامة الطلاب ، كما أمر المحافظ بصرف مساعدة مالية عاجلة لمواطنة بناحية أشمون تعاني من مرض سرطان الرئة وتعول خمسة من الأبناء أحدهم من ذوى الهمم وليس لديها مصدر دخل ثابت، موجها رئيس الوحدة...
غرف عمليات وزارة الأشغال تستقبل شكاوى وبلاغات المواطنين أعادت وزارة الأشغال العامة والإسكان فتح الطريق الصحراوي في لواء القويرة بعد إغلاق جزئي احترازي، عقب تعرض المنطقة لحالة من عدم الاستقرار الجوي نتج عنها أمطار غزيرة وانجراف حجارة وأتربة إلى الطريق. اقرأ أيضاً : سُحب رعدية مُرفقة بزخات غزيرة من الأمطار جنوب الأردن وقالت وزارة الأشغال في بيان وصل إلى "رؤيا" نسخة عنه الأحد إنه تم إزالة الأتربة وتنظيف الطريق لفتح حركة السير بشكل يضمن سلامة مستخدمي الطريق بالإضافة الى تعزيز الطريق بعناصر السلامة المرورية. وتستقبل غرف عمليات وزارة الأشغال شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة للتعامل مع أي ملاحظة تردها حفاظا على سلامة مستخدمي الطرق في مختلف المحافظات.
الكهرباء وشكاوى انقطاع الكهرباء، أصبحت تريند مصر اليوم، بعد تزايد شكاوى المواطنين من زيادة فترة تخفيف الأحمال في الكثير من المدن والمحافظات المصرية، لتصبح ساعتين بدلًا من ساعة، في ما يُعرف بتخفيف الأحمال على المشتركين من قِبل وزارة الكهرباء والطاقة.وأكد عدد كبير من المواطنين أن معدل تخفيف الأحمال، ارتفع من ساعة ليصل إلى ساعتَين في اليوم الواحد، رغم انخفاض درجات الحرارة بشكل كبير مؤخرًا، وتراجع جزء من المواطنين عن تشغيل التكييفات التي كانت تستهلك كميات كبيرة من الطاقة الكهربائية، وعلى الرغم من ذلك قرررت وزارة الكهرباء زيادة فترة انقطاع الكهرباء وتخفيف الأحمال. الحكومة ترد على تريند المصريين قطع الكهرباء مرفوضأول رد من الحكومة على شكاوى المواطنين من زيادة فترة تخفيف أحمال الكهرباء..ساعتين بدلًا من ساعة وبعدما تصدر هاشتاج قطع الكهرباء مرفوض،...
تخفيف الأحمال، أرقام شكاوى انقطاع الكهرباء، الفئات المستثناة من فترة تخفيف الأحمال، تصدرت أخبار الكهرباء مواقع التواصل الاجتماعي، وتصدرت هاشتاجات رفض تخفيف الأحمال بعدما كشف مصدر مطلع بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه منذ يومَين تم إبلاغ شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية من قِبل التحكم القومي للكهرباء؛ بأن تخفيف الأحمال سيزيد من ساعة إلى ساعتَين يوميًّا على جميع المناطق.وتستعرض بوابة الفجر في السطور التالية كافة التفاصيل المتعلقة بتخفيف الأحمال ، وأهم الفئات المستثناة من قرار زيادة فترة تخفيف الأحمال لتصبح ساعتين ونصف بدلًا من ساعة، بالإضافة إلى طريقة وأرقام الشكاوى من اأعطال وانقطاع الكهرباء. استثناء بعض الفئات من جدول تخفيف أحمال الكهرباء..تعرف عليهاالفئات المستثناء من قرار تخفيف أحمال الكهرباءوقررت، إبلاغ شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية من قِبل التحكم القومي...
#سواليف تعلن #لجنة_الحريات العامة و حقوق الإنسان لدى #نقابة_المحامين بواسطة مقررها المحامي عبد الله العموش عن اطلاقها #ارقام_طوارىء لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بانتهاكات #الحريات_العامة و حقوق الإنسان للمشاركين في #المظاهرات على ضوء الأحداث الأخيرة في فلسطين .. لتقديم #المساعدة_القانونية المجانية لتمثيل المواطنين في حال تم تحريك شكوى بمواجهتهم على ضوء مشاركتهم في المظاهرات انطلاقا من قدسية حق الدفاع .. و ذلك على رقم النقابة 065665818 بالإضافة إلى الأرقام التالية:-1- المحامي عبد الله العموش /مقرر لجنة الحريات 07952008802- المحامي جمال جيت07953311523-المحامية لين الخياط07966269644- المحامي نواف الحساسنة07882591125-المحامي باسم مشاقبة07772525956- المحامية سناء الأشقر 07958520777-المحامية ليلى عطا07953605858-المحامية أسماء عبد الحميد الهمشري07952021839-المحامية هدايه فريحات077510083910- المحامي عبد الله عمايرة079648316611-المحامية البتول عماد079148387412- المحامية براء العمايرة079722694213-المحامية فدوى زيادات077777366014- الأستاذ بهاء الدين عتلة07913118815-الأستاذ معتز عواد079130612416- الأستاذ عمر...
كتب- محمد نصار: التقى اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء، اليوم الخميس، بحضور عدد من قيادات الوزارة ومنظومة الشكاوى. وأشاد وزير التنمية المحلية بجهود منظومة الشكاوى الحكومية والمتابعة المستمرة لرئيس الوزراء، مشيرًا إلى اهتمام الوزارة بتلقي ومعالجة شكاوى المواطنين في جميع المحافظات والتعاون الجيد مع منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس الوزراء. وأكد اللواء هشام آمنة، أن الوزارة تحرص على أن تكون الاستجابة لشكاوى المواطنين معيار مهم من معايير أداء تقييم القيادات المحلية والتنفيذية بالمحافظات، لافتًا إلى أن الوزارة أطلقت منذ أكتوبر 2018 مبادرة "صوتك مسموع" لتلك الشكاوى من المواطنين في عدد من الملفات ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وحققت المبادرة...
عقدت هدى المغربي، سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزارات والمديريات المختلفة.يأتي ذلك في ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون.وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكدت السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة، مشيرة إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع تبسيط...
أصدر اللواء دكتور على الشرابي رئيس مدينة الأقصر، اليوم الاثنين، توجيهات مباشرة إلى الأجهزة التنفيذية التابعة، وذلك فور قراءة الشكوى الواردة علي إحدى صفحات التواصل الإجتماعي "فيس بوك" بشأن تراكم كمية قمامة على كورنيش النيل أمام فندق ونتر بالاس التاريخي حول أجهزة المكيفات أعلى مكتب وزارة السياحة. وعلى الفور، وجه رئيس مدينة الأقصر، قطاع النظافة بمنطقة جنوب لتمشيط المنطقة بالكامل، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر لرؤساء المراكز والمدن، بشأن التفاعل المباشر مع شكاوى ومشاكل المواطنين، ووضع الحلول السريعة والعاجلة لحلها، والاستجابة لشكاوى المواطنين عبر صفحات التواصل الإجتماعي.وأشار الشرابي، إلى أن هذا سلوك مشين من بعض المواطنين غير المسؤولين وذلك بتركهم للقمامة حين مغادرة المكان دون أن يهتموا بجمعها ومن ثم وضعها في الحاويات المخصصة لها، مضيفًا أن...
بحث الدكتور محمد عماد، نائب محافظ الفيوم، وخالد فراج، رئيس مركز ومدينة إبشواي، ومحمد طه الخولي، عضو مجلس النواب، خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمركز إبشواي عدد من شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية وبعض الشكاوى الخاصة بقسم الإشغالات وتراخيص المباني والقوي العاملة والتضامن الاجتماعي.جاء ذلك بحضور بعض وكلاء الوزارات ومديري المديريات بالفيوم ونواب رئيس المركز ومدير المكتب الفني والعلاقات العامة ومديري القطاعات الخدمية بمركز ابشواي، تضمنت الطلبات عدد 13 طلب من المواطنين خاصة بصرف معاش تكافل وكرامة ورفض بعض طلبات صرف المعاش.برنامج فرصةوعلى الفور وجه التضامن الاجتماعي لفحص الطلبات المقدمة واتخاذ الإجراءات القانونية واستيفاء الإجراءات القانونية وتقديم تظلمات للحالات المستحقة والمستوفين الشروط من الأسر الأولي بالرعاية.كذلك توجيه بعض الحالات إلي إمكانية تمويل مشروعات بالتعاون مع برنامج فرصة وبالتعاون مع...
الثورة نت| وجه رئيس الهيئة الوطنية العليا لمكافحة الفساد القاضي مجاهد أحمد عبدالله، باتخاذ عدد من الإجراءات إزاء شكاوى المواطنين المتعلقة بقضايا الفساد وإساءة استغلال الوظيفة العامة. جاء ذلك خلال استقبال رئيس الهيئة، اليوم، عدداً من المواطنين ممن تقدموا ببلاغات فساد إلى الهيئة، أو شكاوى متعلقة بإساءة استغلال الوظيفة العامة وممارسات غير قانونية تضر بالمال العام والمصلحة العامة. واستمع القاضي مجاهد إلى شكاوى المواطنين وشدد على الدوائر المعنية في الهيئة بضرورة سرعة البت في البلاغات والشكاوى المقدمة من المواطنين، وتشجيعهم على الإبلاغ عن قضايا الفساد وإساءة استغلال الوظيفة العامة. وأكد أهمية سرعة استكمال الإجراءات اللازمة لإنجاز القضايا المبلغ عنها واتخاذ التدابير العاجلة وفقاً لأحكام قانون مكافحة الفساد وتنفيذاً لتوجيهات وموجهات قائد الثورة السيد عبدالملك بدر الدين الحوثي ورئيس المجلس السياسي...
جاء ذلك خلال استقبال رئيس الهيئة، اليوم، عدداً من المواطنين ممن تقدموا ببلاغات فساد إلى الهيئة، أو شكاوى متعلقة بإساءة استغلال الوظيفة العامة وممارسات غير قانونية تضر بالمال العام والمصلحة العامة.واستمع القاضي مجاهد إلى شكاوى المواطنين وشدد على الدوائر المعنية في الهيئة بضرورة سرعة البت في البلاغات والشكاوى المقدمة من المواطنين، وتشجيعهم على الإبلاغ عن قضايا الفساد وإساءة استغلال الوظيفة العامة.وأكد أهمية سرعة استكمال الإجراءات اللازمة لإنجاز القضايا المبلغ عنها واتخاذ التدابير العاجلة وفقاً لأحكام قانون مكافحة الفساد وتنفيذاً لتوجيهات وموجهات قائد الثورة السيد عبدالملك بدر الدين الحوثي ورئيس المجلس السياسي الأعلى فخامة المشير الركن مهدي المشاط بشأن ذلك وبما يخفف من معاناة المواطنين ويسهم في تسهيل التعامل المسؤول مع شكاواهم وبلاغاتهم.
أكد الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.جاء ذلك خلال تقرير تلقاه الدكتور هاني سويلم، من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.وأكد سويلم، في بيان اليوم، دعمه لمنظومة الشكاوى بالوزارة والتي تقوم بتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية...
قام صاحب أحد الحسابات الشخصية عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» بالتنويه بشأن كابينة كهرباء بدون غطاء بأحد الشوارع بمدينة نصر بالقاهرة مما يعرض حياة المواطنين للخطر.بالفحص وبالتنسيق مع الجهات المختصة تم تركيب باب لكابينة الكهرباء وإزالة أسباب الشكوى.اقرأ أيضاًموعد انتهاء تخفيف أحمال الكهرباءتوقعات بسقوط أمطار.. إرشادات للتعامل مع الكهرباء في الشوارع
أعلنت محافظة البحيرة عن عدة أرقام لتلقي شكاوى المواطنين بشأن حالات التلاعب أو الزيادة في أسعار السلع الغذائية والتموينية، تزامنا مع انطلاق فعاليات مبادرة خفض أسعار السلع الغذائية بجميع المحافظات. أرقام الشكاوى حول زيادة الأسعار في البحيرة وكشفت محافظة البحيرة عن الأرقام كالتالي: غرفة عمليات محافظة البحيرة الخط الساخن 114، التليفون الأرضي 045.3349447 - 045.3356397. جهاز حماية المستهلك الخط الساخن: 19588، التليفون الأرضي 045.3192480، تطبيق واتس آب 01577779999. تكثيف الرقابة على المحلات التجارية ووجهت الدكتورة نهال بلبع نائب محافظ البحيرة، بتكثيف الرقابة على معارض السلع الغذائية المخفضة بنطاق مدن ومراكز المحافظة، والوقوف على توفير السلع الغذائية بالأسعار الاقتصادية لتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين، طبقا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، بالتوسع في إقامة المعارض. وشهدت...
عقد المحاسب أحمد شاكر رئيس مركز ومدينة اطسا بمحافظة الفيوم، لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي، للاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.جاء ذلك بمقر قاعة الاجتماعات الرسمية بديوان عام مركز مدينة اطسا، في إطار اللقاء الجماهيري للتواصل مع المواطنين لاستقبال الشكاوى الخاصة بهم والعمل على حلها.وحضر اللقاء المهندس محمد الماوي نائب رئيس المركز والمحاسب محسن عبدالباقى سكرتير عام المركز، والمهندس محمد أبو القاسم نائب رئيس المركز لشئون القرى، والدكتورة رحاب أبو غرب مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الفيوم، ومديرى الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز اطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية، وعددا من أهالي القرى والعزب بالمركز أصحاب المقترحات والشكاوي.يأتي هذا فى إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم لرؤساء المراكز والمدن، بعقد اللقاءات الأسبوع للعمل على خدمة المواطنين،...
استقبل اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم الثلاثاء، عددا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة لبحث مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج بشكل دوري يوم الثلاثاء من كل أسبوع، بحضور الدكتور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.كما التقى أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام المساعد، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 235 مواطنا. وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة، وطلبات للحصول على معاش تكافل وكرامة، وطلبات لتوفير فرص عمل، وإقامة أكشاك، وطلبات أخرى خاصة بذوي الإعاقة، وقد تم الاستجابة للعديد...
عقد اللواء عمرو محمد فكري، رئيس مركز ومدينة المحلة الكبرى، جلسة لقاء جماهيري لتلقي شكاوى المواطنين بحضور المهندس محمد السباعي والمهندس محمد صالح نائبا رئيس المدينة وعدد من مديري الإدارات ومسؤولي الوحدات المحلية المعنيين بطلبات المواطنين.وتم خلال اللقاء تلقي عدد من شكاوى المواطنين منها تضرر أحد المواطنين بقرية صفط تراب من مواصفات الخبز بأحد أفران قرية السجاعية، وعدم تقنيين أوضاع العاملين به، وتضرر مواطن من عدم تنفيذ قرار إزالة لسلم في الشارع العام بقرية شبرا ملكان بصفط تراب، وتضرر مواطنة بالهياتم من محاولة المشكو في حقه القاطن في الدور الأرضي للمنزل بمحاولة هدم أجزاء من المنزل تمهيدا لاستصدار قرار إزالة للمنزل.وأكد رئيس المدينة أنه تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفات الواردة، وذلك لرفع الضرر عن المواطنين، وكان رئيس المدينة...
استقبل اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم، عددًا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة لبحث مطالبهم وحل شكواهم، ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج بشكل دوري يوم الثلاثاء من كل أسبوع، بحضور الدكتور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.التقى أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام المساعد، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 235 مواطنا. محافظ سوهاج يعقد اجتماعًا موسعًا لمناقشة الاستعدادات الخاصة بمجابهة الكوارث والأزمات أخبار التعليم.. نتيجة تقليل الاغتراب 2023 عبر هذا الرابط.. 3000 طالب بجامعة سوهاج يحتفلون باليوبيل الذهبي لذكرى انتصارات حرب أكتوبر محافظة...
استقبل اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم، عددا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة لبحث مطالبهم وحل شكواهم، ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج بشكل دوري يوم الثلاثاء من كل أسبوع، بحضور الدكتور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي. كما التقى أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، واللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام المساعد، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 235 مواطن. طلبات لتوفير فرص عمل وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة، وطلبات للحصول على معاش تكافل وكرامة، وطلبات لتوفير فرص عمل، وإقامة أكشاك، وطلبات أخرى خاصة بذوي...
إستقبل اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم، عددا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة لبحث مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج بشكل دوري يوم الثلاثاء من كل أسبوع، بحضور الدكتور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.كما التقى السيد أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام المساعد، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 235 مواطن.وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة، وطلبات للحصول على معاش تكافل وكرامة، وطلبات لتوفير فرص عمل، وإقامة أكشاك، وطلبات أخرى خاصة بذوي الإعاقة، وقد تم الاستجابة للعديد...
استقبل اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم الثلاثاء، عددًا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة لبحث مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج بشكل دوري يوم الثلاثاء من كل أسبوع، بحضور الدكتور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.كما التقى أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام المساعد، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم؛ إذ بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 235 مواطن.وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة، وطلبات للحصول على معاش تكافل وكرامة، وطلبات لتوفير فرص عمل، وإقامة أكشاك، وطلبات أخرى خاصة بذوي الإعاقة، وقد تم الاستجابة للعديد...
في ضوء توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، بالتواصل الدائم مع المواطنين وبحث شكاوى ومشكلات المواطنين بمختلف القطاعات الخدمية التي تواجههم وإيجاد حلول مناسبة لها، بحث خالد فراج، رئيس مركز ومدينة إبشواي خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمركز إبشواي، عدد من شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية وبعض الشكاوى الخاصة بقسم الإشغالات وتراخيص المباني والقوى العاملة والتضامن الاجتماعي.جاء ذلك بحضور فوزي عيد، نائب رئيس المركز، ونسرين محمد، سكرتير عام المركز ومديري القطاعات الخدمية بمركز إبشواي، تضمنت الطلبات طلب مقدم من أحد المواطنين لصرف معاش تكافل وكرامة.وعلى الفور وجه رئيس المركز التضامن الاجتماعي بفحص الطلب المقدمة واتخاذ الإجراءات القانونية نحو صرف المعاش للمستحقين والمستوفين الشروط من الأسر الأولى بالرعاية. ترخيص أكشاككما تضمنت الطلبات المقدمة طلبات من عدد من المواطنين بالسماح لهم بترخيص...
تابع العميد أ.ح مهندس سالم أحمد السيد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، اليوم الأحد، تجهيزات العمل بمركز خدمة العملاء بأرمنت وذلك ضمن الإستعدادات لإفتتاحه قريباً، وذلك تيسيرا على المواطنين بمدينة أرمنت جنوب غرب محافظة الأقصر.وقالت إيمان جابر أحمد مدير مركز خدمة العملاء بأرمنت، أن المركز يضم عدد من الخدمات التي تقدم للمواطنين ومنها: (خدمة سداد رسوم المقايسات وفتح الملف - خدمة الشحن للعداد مسبق الدفع - خدمة سداد المديونية وسداد الفواتير - الخزينة وسداد الرسوم- خدمة شكاوى المواطنين وتشمل "شكاوى الفواتير - شكاوى العدادات - شكاوى الشحن" ).وأضافت إيمان، أن المركز يتميز بموقعه الذى يتوسط مدينة أرمنت، بجوار عدد من المؤسسات الحكومية بهدف التسهيل على المواطنين، حيث يخدم 38 الف مشترك ليغطى حوالى 320 ألف نسمة...
أعلن الدكتور حمودة الجزار، وكيل وزارة الصحة في القليوبية، الأحد، أنه تم بحث 99.58% من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين، لافتًا إلى تم التعامل مع كل الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء، ومحافظة القليوبية وغيرها، وتم الرد على كل الاستفسارات، وتلبية حاجة المواطنين والاستغاثات من خلال الرقم الموحد 16528.وأوضح وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، في تصريحات صحفية، اليوم، أن التعامل مع الشكاوى يتم من خلال فريق متكامل من مسؤولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية.وأكد على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية، وأن أي شكوى مقدمة من المواطنين، سيتم بحثها والعمل على حلها.
نفذت مؤسسة الضمير لحقوق الإنسان اليوم الأربعاء الموافق 04/10/2023 زيارة ميدانية لمركز إصلاح وتأهيل طيبة في مدينة غزة ، وذلك من أجل متابعة عدد من شكاوى المواطنين والاطلاع على أوضاع النزلاء وخاصة أوضاعهم الصحية مدى توفرها وإجراءات التعامل معهم والاحتياجات التي يتم توفيرها. اجتمع محامو الضمير مع مأمور المركز وعدد من الضباط العاملين في المركز، لمناقشة عدد من شكاوى المواطنين وآليات معالجتها، وقد تم مقابلة عدد من النزلاء للاطلاع على أوضاعهم والاستماع لملاحظاتهم ومتطلباتهم وتقديم الاستشارات لهم. وفي ختام الزيارة أكد الطرفان مؤسسة الضمير إدارة المركز على استمرارية التعاون والتنسيق من أجل اعمال افة حقوق النزلاء المنصوص عليها في قانون مراكز الإصلاح والتأهيل الفلسطيني والمعايير الدولية ذات العلاقة. المصدر : وكالة سوا
أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن انتقال الوزارة للعمل بالعاصمة الإدارية الجديدة ليس انتقالاً مكانيًا فقط ولكن انتقال إلي شكل مختلف من أداء العاملين بها، حيث الانتقال إلى نظام وزارة ذكية يتبعه تطور في أداء العمل، مشيرا الي ان الوزارة وضعت خلال بيئة العمل الجديدة على رأس أولوياتها إتاحة وتعزيز آليات التواصل التى تحقق مشاركة المواطنين فى إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى. وزير التنمية المحلية: حياة كريمة ستغير حياة 60 مليون مواطن مصري وزير التنمية المحلية يعلن انطلاق الأسبوع التدريبي الثامن جاء ذلك تزامنا مع حرص القيادة السياسية والحكومة المصرية علي الانتقال للعمل بالعاصمة الإدارية...
أعلن اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، أن شكاوى القمامة احتلت صدارة شكاوى المواطنين خلال شهر سبتمبر الماضي، في مبادرة صوتك مسموع ، بعدد 657 شكوى، ويليها شكاوى الاشغالات 546 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ 160 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعــية واملاك الدولة 107 شكوى اضافة إلى 86 شكوى خاصة بتعــريفة الركوب وزيادة الأسعار وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخـاذ اللازم.وأكد وزير التنمية المحلية ، أنه يتابع باستمرار معدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها ومدى التنسيق مع الاجهزة التنفيذية بالمحافظات لسرعة التفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المبادرة.وأضاف آمنة ، أن مبادرة "صوتك مسموع" ساهمت فى إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة، لافتًا إلى أن...
الثورة / التقى رئيس الهيئة العامة للأوقاف العلامة عبدالمجيد الحوثي، أمس، عدداً من المواطنين بمكتب الهيئة في أمانة العاصمة. واستمع العلامة الحوثي- بحضور مدير مكتب الهيئة بالأمانة وليد العلوي ومديري الإدارات ذات العلاقة- إلى شكاوى ومعاملات عدد من المواطنين، وقضاياهم المتعلقة بالأوقاف واطلع على ملفاتهم وتم مناقشتها ووضع الحلول اللازمة لها. وأوضح رئيس هيئة الأوقاف، أن النزول الميداني يأتي تجسيداً لتوجهات القيادة الثورية والمجلس السياسي الأعلى، الهادفة إلى تفعيل وسائل التواصل مع المواطنين وتسهيل معاملاتهم وإنجازها أولا بأول. وقال “إننا في هيئة الأوقاف خدام للشعب وسنبذل جهودنا لنخفف قدر الإمكان عنه”.. مؤكداً الحرص على الاستماع إلى شكاوى المواطنين عن قرب والاستجابة السريعة لمطالبهم، وحل إشكالاتهم وقضاياهم المتعلقة بالأوقاف.
وجه اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم، باصطحاب بعض الحالات إلى مقر التأمين الصحي، ومديرية القوى العاملة، ومديرية الصحة لحل شكواهم وتلبية مطالبهم بصفة عاجلة، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج بشكل دوري يوم الثلاثاء من كل أسبوع، حيث التقى المحافظ بمكتبه العديد من المواطنين لبحث مطالبهم والاستماع إلى شكواهم، بحضور الدكتور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.كما التقى أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام المساعد، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، عددًا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 213 مواطنًا.وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة، وطلبات للتعجيل بإجراء...
الثورة نت| التقى رئيس الهيئة العامة للأوقاف العلامة عبدالمجيد الحوثي، اليوم عدداً من المواطنين بمكتب الهيئة في أمانة العاصمة. واستمع العلامة الحوثي بحضور مدير مكتب الهيئة بالأمانة وليد العلوي ومديري الإدارات ذات العلاقة، إلى شكاوى ومعاملات عدد من المواطنين، وقضاياهم المتعلقة بالأوقاف واطلع على ملفاتهم وتم مناقشتها ووضع الحلول اللازمة لها. وأوضح رئيس هيئة الأوقاف، أن النزول الميداني يأتي تجسيداً لتوجهات القيادة الثورية والمجلس السياسي الأعلى، الهادفة إلى تفعيل وسائل التواصل مع المواطنين وتسهيل معاملاتهم وانجازها أولا بأول. وقال “إننا في هيئة الأوقاف خدام للشعب وسنبذل جهودنا لنخفف قدر الإمكان عنه”.. مؤكداً الحرص على الاستماع إلى شكاوى المواطنين عن قرب والاستجابة السريعة لمطالبهم، وحل إشكالاتهم وقضاياهم المتعلقة بالأوقاف.
«الوطنية للانتخابات» تؤكد تذليل كافة العقبات أمام المواطنين والتحقيق في شكاوى توثيق تأييدات المرشحين
أكدت الهيئة الوطنية للانتخابات على أنها تراعى فى كافة إجراءاتها ما نص عليه القانون وقرارات مجلس إدارة الهيئة والتى تستهدف جميعها تذليل أي عقبات قد تواجه المواطنين، والتحقيق فى أي شكاوى قد ترد إليها وتتعلق بحدوث مخالفات أو أخطاء، والتدخل لتصحيحها وإعمال حكم القانون بشأنها.يأتي ذلك في بيان رسمي للهيئة، فى إطار حرصها على متابعة حُسن تنفيذ قراراتها والإجراءات التحضيرية الخاصة بالانتخابات الرئاسية المقبلة.وكانت الهيئة قد تلقت خلال الأيام الماضية، عددا من الاستفسارات وكذلك الشكاوى عبر قنوات التواصل المعلنة من جانبها مع جمهور المواطنين وكذلك كافة المعنيين بالاستحقاق الانتخابى، لذلك فإنها تود أن تعلن الآتي:- تجدد الهيئة الوطنية للانتخابات ترحيبها بالتواصل معها وإخطارها بأية شكاوى أو استفسارات، حتى يُمكن اتخاذ اللازم حيالها، وتذكر الجميع أن نماذج تأييد المواطنين لمن يرغبون...
أكدت الهيئة الوطنية للانتخابات، حرصها الكبير على التجاوب مع كافة الاستفسارات وفحص الشكاوى التي ترد إليها والتحقيق فيها والتعامل معها بصورة فورية، لا سيما تلك التي قد تتعلق بأية صعوبات أو عقبات تواجه المواطنين أثناء عملية استيفاء الأوراق ومتطلبات الترشيح، وذلك حتى يُمكن تذليل تلك العقبات والتيسير على المواطنين وعدم تحميلهم أية أعباء. شكاوى المواطنين وأشارت الهيئة الوطنية في بيان رسمي لها، إلى أنه ورد لها خلال الأيام الماضية عددا من الاستفسارات وكذلك شكاوى تفيد بوجود زحام كبير أمام عدد من مكاتب التوثيق التابعة لمصلحة الشهر العقاري والتوثيق، المخصصة بصورة كلية لاستصدار نماذج التأييد لطالبي الترشح في الانتخابات الرئاسية. إصلاح الأعطال الفنية في مكاتب الشهر العقاري وأوضحت أنها قامت بالإشراف المباشر على إصلاح الأعطال الفنية التي طرأت بصورة مفاجئة في...
بغداد اليوم - بغدادتسببت آلية ثقيلة تابعة لإحدى شركات الانشاء والبناء في بغداد، اليوم الجمعة (29 أيلول 2023)، بقطع شارع في منطقة العامرية غربي بغداد، مما تسبب بزخم مروري دون مراعاة حق المواطن في المرور واستخدام الطرق، ودون وضع علامات تنبيه قبل ان تسلك العجلات الطريق المغلق.وبحسب معلومات وردت لـ"بغداد اليوم"، فأن "عجلة او آلية ثقيلة تابعة لشركة الابراج المتحدة تسببت بغلق طريق في منطقة العامرية غربي بغداد، دون حسيب او رقيب مما تتسبب بزخم مروري كثيف داخل المنطقة".وقال مصدر لـ"بغداد اليوم"، إنه "عندما تم التحدث إلى المقاول صاحب الشركة، اجاب المواطنين بما نصه "احنا منسقين مع جميع الجهات وبكيفنا وين متريدون روحوا اشتكوا".وتم التواصل مع مدير البلدية المشرفة على المنطقة الا انه لم يجيب على طلب التعليق او الشكوى.وقال احد...
بغداد اليوم - بغدادتسببت آلية ثقيلة تابعة لإحدى شركات الانشاء والبناء في بغداد، اليوم الجمعة (29 أيلول 2023)، بقطع شارع في منطقة العامرية غربي بغداد، مما تسبب بزخم مروري دون مراعاة حق المواطن في المرور واستخدام الطرق، ودون وضع علامات تنبيه قبل ان تسلك العجلات الطريق المغلق.وبحسب معلومات وردت لـ"بغداد اليوم"، فأن "عجلة او آلية ثقيلة تابعة لشركة الابراج المتحدة تسببت بغلق طريق في منطقة العامرية غربي بغداد، دون حسيب او رقيب مما تتسبب بزخم مروري كثيف داخل المنطقة".وقال مصدر لـ"بغداد اليوم"، إنه "عندما تم التحدث إلى المقاول صاحب الشركة، اجاب المواطنين بما نصه "احنا منسقين مع جميع الجهات وبكيفنا وين متريدون روحوا اشتكوا".وتم التواصل مع مدير البلدية المشرفة على المنطقة الا انه لم يجيب على طلب التعليق او الشكوى.وقال احد...
بغداد اليوم - بغدادتسببت آلية ثقيلة تابعة لإحدى شركات الانشاء والبناء في بغداد، اليوم الجمعة (29 أيلول 2023)، بقطع شارع في منطقة العامرية غربي بغداد، مما تسبب بزخم مروري دون مراعاة حق المواطن في المرور واستخدام الطرق، ودون وضع علامات تنبيه قبل ان تسلك العجلات الطريق المغلق.وبحسب معلومات وردت لـ"بغداد اليوم"، فأن "عجلة او آلية ثقيلة تابعة لشركة الابراج المتحدة تسببت بغلق طريق في منطقة العامرية غربي بغداد، دون حسيب او رقيب مما تتسبب بزخم مروري كثيف داخل المنطقة".وقال مصدر لـ"بغداد اليوم"، إنه "عندما تم التحدث إلى المقاول صاحب الشركة، اجاب المواطنين بما نصه "احنا منسقين مع جميع الجهات وبكيفنا وين متريدون روحوا اشتكوا".وتم التواصل مع مدير البلدية المشرفة على المنطقة الا انه لم يجيب على طلب التعليق او الشكوى.وقال احد...
عقد اليوم اللواء عمرو محمد فكرى رئيس مركز ومدينة المحلة الكبرى جلسة لقاء جماهيري لتلقي شكاوى المواطنين بحضور المهندس محمد السباعى نائب رئيس المدينة و المهندسة رانيا رفعت مديرة الإدارة الهندسية و عدد من مديرى الادارات و مسئولى الوحدات المحلية المعنيين بطلبات المواطنين و قد تم خلال اللقاء تلقي عدد من شكاوى المواطنين منها التضرر من وجود مياة بجوار أحد المنازل بقرية سامول و كذلك تضرر أحد المواطنين من إقامة سلم بحرم أحد الشوارع بقرية دمتنو كما تضرر أحد المواطنين من مخالفة أحد المقاهي لمواعيد الغلق بقرية سامول و وجود مصنع داخل الكتلة السكنية بقرية ميت الليت و قد أكد رئيس المدينة أنه تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفات الواردة و ذلك لرفع الضرر عن المواطنين.يذكر أن رئيس المدينة...
عقدت اللجنة القانونية في المجلس التشريعي اجتماعًا دوريًا، اليوم الأربعاء 27 سبتمبر 2023، لمتابعة عدد من مشاريع القوانين والملفات التي تخص عمل اللجنة، وبعض شكاوى المواطنين. وحضر الاجتماع رئيس اللجنة النائب المستشار أ. محمد فرج الغول، ومقرر اللجنة النائب د. مشير المصري. وبحثت اللجنة المذكرات القانونية التي تم إعدادها بشأن الصناديق المالية وتوحيد الإيرادات، وأقرت العمل بتوصيات هذه المذكرات. كما ناقشت اللجنة تقارير ديوان الرقابة المالية والإدارية عن أعمال سلطة الأراضي، واطلعت على المذكرة القانونية المعدة بالخصوص، واتفقت على تنفيذ خطوات رقابية عملية لمتابعة التقارير وتوصياتها. وبحثت اللجنة عدداً من شكاوى المواطنين ومتابعتها مع الجهات المختصة. المصدر : وكالة سوا
البريمي- ناصر العبري استعرض المجلس البلدي بمحافظة البريمي ما تم إنجازه بخصوص المشاريع التي يتم تنفيذها بالولايات، وذلك في اجتماعه السابع لهذا العام برئاسة سعادة السيد الدكتور حمد بن أحمد البوسعيدي محافظ البريمي رئيس المجلس، والذي أكد أهمية متابعة سير الأعمال والمشاريع بالمحافظة، وإشراك المجلس في متابعة مستجدات العمل المرتبطة باختصاصاته. وبحث المجلس التحديات التي تواجه الشركة الأولى العالمية للمشروعات لرصف الطرق الداخلية بالمحافظة، وإيجاد الحلول المناسبة لتنفيذ المشروع حسب الخطة الزمنية المعتمدة، كما قدم مكتب رذاذ للاستشارات الهندسية عرضا مرئيا للدراسة الاستشارية والتصميم الهندسي لتطوير واحة محضة بولاية محضة، إضافة إلى استعراض أبرز مكونات وعناصر المشروع، إذ سيتميز المشروع بأفكار إبداعية بطابع ثقافي عُماني. واستعرض مكتب فن الأرض للدراسات الاستشارية الأفكار المبدئية والتصاميم والمخططات التنفيذية لمشروع تطوير الشارع...
التقى اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم بمكتبه، عددا من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، لبحث ومناقشة مطالبهم وحل شكواهم، وذلك ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام محافظة سوهاج، بشكل دوري، يوم الثلاثاء من كل أسبوع، لإيجاد الحلول العاجلة لشكاوى المواطنين، وذلك في إطار استراتيجية المحافظة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، بحضور الدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وممثل عن مديرية التضامن الاجتماعي .كما التقى السيد أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام المساعد، عددا آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 217 مواطن . وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة، وشكاوى أخرى خاصة بفيزا معاش تكافل وكرامة،...
عقدت القيادات التنفيذية بالفيوم لقاءات مع المواطنين لبحث شكاواهم، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، للأجهزة التنفيذية بضرورة عقد لقاءات دورية لخدمة المواطنين، بكافة مراكز وقرى المحافظة، وبحث الحلول المناسبة لشكاواهم ومطالبهم، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لتحقيق التواصل التام بين الأجهزة التنفيذية، ومواطني المحافظة.وأكد الدكتور محمد التوني معاون محافظ الفيوم، المتحدث الرسمي للمحافظة، إلى أن القيادات التنفيذية بالمحافظة، بحثت بداية من شهر سبتمبر الجاري عدد 203 شكوى للمواطنين، بمختلف مراكز وقرى المحافظة، موضحاً أن الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، عقد 7 لقاءات لخدمة المواطنين بمركزي الفيوم وأبشواي، بحث خلالهم 125 شكوى ومطلباً، بواقع 3 لقاءات بمجلس مدينة الفيوم، بحث خلالهم 57 شكوى ومطلباً للمواطنين، بحضور مراد مسعود رئيس مركز ومدينة الفيوم، إضافة لعقد 4 لقاءات بمقر الوحدة...
الجيزة- أ ش أ:قال أحمد راشد محافظ الجيزة، إن المحافظة تولي اهتماما بالغا بدراسة وفحص الشكاوى المقدمة من المواطنين والواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي للعمل على حلها مما يسهم في الارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة لهم ويحقق رضاء المواطن، مشددا على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة التواجد الميداني للعمل على فتح قنوات اتصال مباشر مع المواطنين والإستماع إلى مقترحاتهم ووضعها في الاعتبار وبحث الشكاوي التي تواجههم والعمل علي حلها.جاء ذلك خلال متابعته اليومية لشكاوى المواطنين الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.وتابع أحمد راشد الشكاوى التي تلقتها الصفحة الرسمية لمحافظة الجيزة والتي ضمت قيام أحد المواطنين المقيم بمنطقة مناشي البلد بمنشأة القناطر ببناء عدد اربع محلات مخالفة دون الحصول على التراخيص اللازمة ، وعلى الفور قام مركز ومدينة منشأة القناطر بإزالة الأعمال المخالفة...
أعلن اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، عن إطلاق مبادرة «بلغني»، بالتنسيق مع هيئة الرقابة الإدارية، بهدف تلقي شكاوى المواطنين المتضررين من تجمعات القمامة بالشوارع، والترع بجميع مدن وقرى المحافظة، في إطار تفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم. إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي البلاغات من المواطنين قال محافظ قنا، في بيان له، إن المواطنين شركاء وطرفاً فعالاً في منظومة النظافة، مناشدا المواطنين ومؤسسات المجتمع المدني بالمشاركة في المبادرة من خلال تصوير تجمعات القمامة وإرسالها، و سيتم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي البلاغات من المواطنين، مثل الصفحة الرسمية للمحافظة على الفيسبوك مكتب إعلام محافظة قنا. (https://www.facebook.com/qena.governorate) كما يمكن الاتصال بغرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة...
قام اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بجولة ميدانية صباحية مفاجئة اليوم بالشوارع الداخلية والمناطق السكنية بنطاق حى جنوب. وعقب إستدعائه لمسئولى الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان والعاملين بالحى شدد اللواء أشرف عطية على تكثيف الجهود من أجل رفع التراكمات والمخلفات أولاً بأول ، مع تفريغ الصناديق من القمامة ، والتصدى الفورى للنباشين والسيطرة عليهم ومصادرة العربات والمعدات التى يستخدمونها . وكلف المحافظ بالقيام بالتنسيق مع مسئولى المرافق المختلفة بشركة مياه الشرب والصرف الصحى والكهرباء للتعامل مع أى طوارئ ترتبط بالشبكات والخطوط للحد من أى تداعيات لها ، وهو الذى يتكامل بالتفاعل المباشر مع مطالب وشكاوى المواطنين فى أى منطقة سكنية بشأن رفع القمامة أو تنفيذ أى أعمال أخرى لخلق متنفس حضارى وجمالى ، والإرتقاء بمستوى النظافة العامة على أكمل وجه ....
قام اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بجولة ميدانية صباحية مفاجئة اليوم الأحد، بالشوارع الداخلية والمناطق السكنية بنطاق حى جنوب.وعقب إستدعاءه لمسئولى الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان والعاملين بالحى شدد اللواء أشرف عطية على تكثيف الجهود من أجل رفع التراكمات والمخلفات أولاً بأول ، مع تفريغ الصناديق من القمامة ، والتصدى الفورى للنباشين والسيطرة عليهم ومصادرة العربات والمعدات التى يستخدمونها .وكلف بأهمية القيام بالتنسيق مع مسئولى المرافق المختلفة بشركة مياه الشرب والصرف الصحى والكهرباء للتعامل مع أى طوارئ ترتبط بالشبكات والخطوط للحد من أى تداعيات لها ، وهو الذى يتكامل بالتفاعل المباشر مع مطالب وشكاوى المواطنين فى أى منطقة سكنية بشأن رفع القمامة أو تنفيذ أى أعمال أخرى لخلق متنفس حضارى وجمالي، والإرتقاء بمستوى النظافة العامة على أكمل وجه . IMG-20230924-WA0023...
تابع اللواء علي الشرابي، رئيس مدينة الأقصر، شكوى واردة بإحدى صفحات التواصل الاجتماعي، تفيد بوجود استغاثة من أهالي شارع مسجد الرحمن، بسبب معاناة المواطنين ومعلمي مدرسة الراهبات من انتشار الناموس وظهور الروائح الكريهة والمتسببين فيها أصحاب الحناطير، عقب تحويل الشارع إلى إسطبل من الخيول وجراج لعربات الحنطور ليلاً ونهاراً. مدينة الأقصر تزيل إسطبل خيول وعلى الفور وجه الشرابي، الإدارات المعنية، تحت إشراف أحمد أبو عيش سكرتير عام مجلس مدينة الأقصر، وقيادة طارق يوسف سعد الله، مدير إدارة شؤون البيئة بالمدينة، بالاستجابة السريعة وجرى إزالة المخالفة والمتابعة المستمرة. الاستجابة لشكاوى المواطنين يأتي ذلك في إطار الحرص والمتابعة المستمرة من رئيس المدينة والتعامل الفوري مع شكاوى واستغاثات المواطنين لتحقيق أفضل خدمة ممكنة لهم في كافة القطاعات الخدمية، وتنفيذا لتوجيهات المستشار مصطفى...
عقد اليوم اللواء عمرو محمد فكرى رئيس مركز ومدينة المحلة الكبرى جلسة لقاء جماهيري لتلقي شكاوى المواطنين بحضور المهندس محمد السباعى و المهندس محمد صالح نواب رئيس المدينة و مديرى الادارات و مسئولى الوحدات المحلية المعنيين بطلبات المواطنين و قد تم خلال اللقاء تلقي عدد من شكاوى المواطنين منها التضرر من عدم القيام بتكوين اتحاد شاغلين لعمارات الزهراء و التضرر من وجود اشغال طريق عبارة عن سلم بأحد شوارع قرية صفط تراب و التضرر من مصنع نسيج و أحد المطبات على الطريق و مصنع قماش بنطاق قرية ميت الليت هاشم و قد أكد رئيس المدينة أنه تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفات الواردة و ذلك لرفع الضرر عن المواطنينيذكر أن رئيس المدينة قد أعلن عن قيام رئاسة مركز و...
بحث الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، خالد فراج، رئيس مركز ومدينة أبشواي، خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمركز أبشواي عدد من شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية وبعض الشكاوى الخاصة بقسم الإشغالات وتراخيص المباني والقوى العاملة والتضامن الاجتماعي.جاء ذلك بحضور نواب رئيس المركز ومدير المكتب الفني والعلاقات العامة ومديري القطاعات الخدمية بمركز أبشواي. تضمنت طلبات المواطنين طلب توصيل خدمة الانترنت لعزبة النقلة التابعة للوحدة المحلية بابوكساه، حيث أوضح الدكتور محمد عماد، نائب المحافظ إنه يتم التنسيق مع الشركة المصرية للاتصالات وحصر عدد 134 منطقة على مستوي مركز ابشواي لم يتم دعمها بخدمة الانترنت لأسباب متنوعة، وجاري التنسيق مع الإدارة التعليمية لدراسة مؤشر الكثافة الطلابية بهذه المناطق لبحث إمكانية توصيل خدمة الانترنت لها خدمة للمواطنين ولأبنائنا الطلبة والطالبات، كذلك طلب توصيل خدمة...
حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية، الخط الساخن 19959، لأصحاب البطاقات التموينية، لاستقبال اتصالات واستفسارات المواطنين من أجل إتمام طلباتهم على البطاقات إلكترونيا وفي خطوات محددة سواء عبر موقع دعم مصر أو بوابة مصر الرقمية للتموين. وزارة التموين تخصص الخط الساخن لاستقبال الشكاوى ويأتي رقم الخط الساخن لوزارة التموين الخاص باستقبال شكاوى البطاقات 19959 والمخصص لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين بشأن تعديل بطاقة التموين إلكترونيا. ويستقبل الخط الساخن اتصالات المواطنين يوميا على مدار 24 ساعة للإجابة على طلبات المواطنين من خلال المختصين القائمين على الخط الساخن لتقديم الدعم للمواطنين بشأن بطاقات التموين. الخط الساخن لحماية المستهلك وبخصوص استقبال الشكاوى من المواطنين ضد التجار، فتستقبلها وزارة التموين على الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك رقم 19588، فضلا عن استقبال الشكاوى ضد بقالي التموين حيال بيع السلع...
قال اللواء مدحت قريطم مساعد وزير الداخلية لقطاع الشرطة المتخصصة الأسبق، إن وزارة الداخلية قامت بتطوير كبير بالتعاون مع وزارة العدل ، حيث أقامت قاعدة بيانات كبيرة و متكاملة بين الطرفين.مدحت قريطم: المخالفات التي تصل سريعاً ، هي المخالفات التي حررت إلكترونياً وأضاف مدحت قريطم خلال مداخلة هاتفية على فضائية "ON"، قائلاً:" المخالفات التي تصل سريعاً ، هي المخالفات التي حررت إلكترونياً عن طريق الردارات أو الكاميرات، و المخالفات التي تتأخذ وقتاً أطول قليلاً هي التي تحرر يدوياً من الضباط أو الأمناء في الشوارع" وأشار مدحت قريطم مساعد وزير الداخلية لقطاع الشرطة المتخصصة الأسبق إلى، أن المخالفة الإلكترونية يستحيل حدوث خطأ بها ، لأنها تصور اللوحة المعدنية، و اللوحة المعدنية فردية لا يوجد سيارتين لديهم نفس اللوحة المعدنية.وتابع مدحت قريطم:"محدش هيدفع...
تابع اللواء دكتور علي الشرابي رئيس مدينة الأقصر، اليوم الأحد، شكوى واردة بإحدى صفحات التواصل الاجتماعي تفيد بوجود هبوط أرضى غريب، يثير خوف وقلق سكان وأهالي شارع الجنينة، المتفرع من شارع محمد فريد بالمنشية أمام مبنى الرعاية الصحية.وعلى الفور، تواصل رئيس مدينة الأقصر مع المسؤولين في الأجهزة المعنية المنوطة لمعرفة أسباب الشكوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، تنفيذا لتوجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن، بشأن التفاعل المباشر مع شكاوى ومشاكل المواطنين، ووضع الحلول السريعة والعاجلة لحلها.وأوضح المهندس أبو النجا عرابي مدير عام إدارة الأقصر للمياه والصرف، أن هذا خط مياه حديد منزلي متهالك وتم الإصلاح المؤقت لحين تقدم المواطن بطلب لتركيب خط مياه جديد بولي ولا يوجد هبوط أو خطورة علي المارة، مضيفاً أن هذا الخط...
تلقت غرفة عمليات حي حدائق القبة بالقاهرة، بلاغا بشأن كسر ماسورة مياه بشارع إسماعيل دادو المتفرع من روفائيل سليمان. وعلي الفور وجه محمد عبد الوهاب، رئيس حي حدائق القبة، أجهزة الحي بالتنسيق مع شركة مياه الشرب، وسرعة التوجه للعنوان المذكور واتخاذ اللازم، بمعرفة المرفق المختص والعمل على إصلاح الكسر وإعادة ضخ المياه للمناطق المتضررة، وسحب المياه من الشوارع. وأشار رئيس حي حدائق القبة، إلى أنه يجري التفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين، من أجل تقديم خدمة أفضل، والحد من أي مخالفات، تنفيذا لتوجيهات اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة، بضرورة التعامل الفوري مع شكاوى وبلاغات المواطنين.
كتب - سامح سيد: تقدمت النائبة هالة أبو السعد، وكيل لجنة المشروعات الصغيرة والمتوسطة بمجلس النواب، بسؤال عاجل للحكومة حول زيادة مدة انقطاع التيار الكهربائي لحوالي ساعتين وبشكل يومي؛ مما تسبب في شكاوى عديدة من جانب المواطنين، مشيرة إلى أن انقطاع التيار الكهرباء لفترات أطول، جاء رغم انخفاض درجات الحرارة في شهر سبتمبر مقارنة بـ أغسطس. وأشارت "أبو السعد"، في السؤال العاجل الذي تقدمت به للحكومة، إلى التصريحات المنسوبة إلى مسؤولين حكوميين تتعلق بفترات انقطاع التيار الكهربائي، والتي أكدت أنها مرتبطة بارتفاع درجات الحرارة وتخطيها لـ 36 درجة مئوية، مشيرة إلى أن درجات الحرارة تراجعت في هذه الأيام، وبالتالي من المفترض أن هناك تراجعًا أيضًا في معدلات الاستهلاك، ولم يعد هناك مبررًا لتخفيف الأحمال بل وزيادة مدة الانقطاع من ساعة...
عقد اليوم اللواء عمرو محمد فكرى رئيس مركز ومدينة المحلة الكبرى جلسة لقاء جماهيري لتلقي شكاوى المواطنين بحضور المهندس محمد صالح نائب رئيس المدينة و المهندسة رانيا رفعت مديرة الإدارة الهندسية. و قد تم خلال اللقاء تلقي عدد من شكاوى المواطنين منها التضرر من مياه صرف مصبغة بمحلة حسن و طلب بتطهير مصرف كفر العبايدة و قد أكد رئيس المدينة أنه تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفات الواردة و ذلك لرفع الضرر عن المواطنينيذكر أن رئيس المدينة قد أعلن عن قيام رئاسة مركز و مدينة المحلة الكبرى بتنفيذ لقاء جماهيري أسبوعى لتلقي شكاوى المواطنين يوم الثلاثاء من كل اسبوع في الساعة العاشرة صباحا بقاعة الاجتماعات برئاسة مركز و مدينة المحلة الكبرى. كما أضاف أن إدارة خدمة المواطنين تقوم باستقبال شكاوى المواطنين...
كتب- محمد نصار:أعلن هشام آمنة وزير التنمية المحلية عن تلقى مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها وحتى الآن 703,855 ألف رسالة، تضمنت حوالى 118 ألف شكوى تم حل 115,2 ألف شكوى منها بنسبة 97,6%، وجار حل 2799 شكوى، مشيراً إلى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.جاء ذلك عقب تلقي وزير التنمية تقرير رقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً حول جهود مبادرة " صوتك مسموع " الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين وتلقى الشكاوي وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية .وأكد حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع" والتي تقوم بدور كبير في تلقي ورصد الشكاوى...
إعفاءات ضريبية و"تملك حر" للعقارات.. تفاصيل "قانون المناطق الاقتصادية الخاصة والحرة"