تؤكد النيابة الإدارية، تلقيها شكاوى المواطنين من خلال قنواتها المختلفة عبر الآليات المنوه عنها بالبيان المرفق، وذلك بمناسبة حلول اليوم الدولي لمكافحة الفساد، والذي حددته الجمعية العامة للأمم المتحدة ليكون موافقًا للتاسع من ديسمبر من كل عام، وإيماناً من النيابة الإدارية بالأهمية البالغة لدور المواطن الإيجابي في مكافحة الفساد- وهو ما حرصت على إبرازه الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد  2023 - 2030.

  ووضعت هيئة النيابة الإدارية برئاسة المستشار حافظ عباس آليات تلقى منظومة إدارة الشكاوى ومكافحة الفساد لشكاوى المواطنين، وهي:    1. الاتصال على الخط الساخن 16117 ويعمل من يوم السبت حتى يوم الخميس، بدًا من الساعة الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثالثة عصرًا.   2. البريد الإلكترونى "shakwa@ap.gov.eg" ويستقبل الشكاوى على مدار ال24 ساعة.   3. تطبيق الواتس أب على رقم 01050601888.   4.الفاكس على رقم 0238245231.   5. البريد، ويتسقبل الشكاوى خلال مواعيد العمل الرسمية.   6. الحضور الشخصى وتقدم الشكوى مباشرة بمعرفة الشاكى لمنظومة الشكاوى فى مبنى رئاسة الهيئة بمدينة السادس من أكتوبر.  
1

2      





المصدر: اليوم السابع

كلمات دلالية: النيابة الإدارية هيئة النيابة الإدارية الجمعية العامة للأمم المتحدة مكافحة الفساد الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد المستشار حافظ عباس النیابة الإداریة

إقرأ أيضاً:

محافظ أسيوط يكرم فريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة لانجازه 100% من الشكاوى خلال عام 2024

كرم اللواء هشام أبوالنصر محافظ أسيوط فريق عمل منظومة الشكاوي الجماهيرية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء بعد تصدر المحافظة مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام 2024 بناءًا على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، جاء ذلك بحضور المحاسب عدلي أبوعقيل سكرتير عام المحافظة.

حيث منح محافظ أسيوط شهادة تقدير لكل من عزة عبدالعال مدير خدمة المواطنين بالمحافظة وعمرو زهري مسئول منظومة الشكاوي الإلكترونية مشيدًا بهذا الإنجاز والاهتمام بطلبات وشكاوى المواطنين مطالبًا بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة بالإهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن ولتكون واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها الجمهورية الجديدة بقيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية.

وأوضح المحافظ أن المنظومة قد تلقت 6042 شكوى خلال عام 2024، تم الرد عليها جميعًا بنسبة إنجاز 100 % بمتوسط زمن الرد على الشكوى 4 أيام لافتًا إلى تنوع طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى فردية بلغ عددها  3584 شكوي وشكاوي جماعية بلغ عددها  2458 شكوى خدمة المستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني مؤكدًا على الإستمرار في إلتزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الإستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم لافتًا إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاتهم.

يذكر أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء يتم من خلالها إستقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "في خدمتك" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 للتيسير على المواطنين في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.

مقالات مشابهة

  • شكاوى من ارتفاع الكهرباء للتعرفة المرتبطة بالزمن
  • للعام الرابع على التوالي.. "الرقابة الإدارية" تشارك في معرض القاهرة للكتاب
  • للعام الرابع على التوالي.. هيئة الرقابة الإدارية تشارك في معرض القاهرة الدولي للكتاب
  • محافظ أسيوط يكرم فريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة لانجازه 100% من الشكاوى خلال عام 2024
  • وزير التموين: مبادرة سوق اليوم الواحد تأتي لتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين
  • محافظ الجيزة يعقد لقاءه الدوري مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات
  • محافظ الجيزة يعقد لقاءه الدوري مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة
  • النيابة الإدارية تحيل 3مسؤولين بأحد مستشفيات الشرقية للمحاكمة العاجلة
  • "خريجي الأزهر" بمطروح تشارك الرقابة الإدارية في ندوة الوقاية من الفساد
  • النيابة الإدارية تفتتح برنامج "التحكيم في منازعات حقوق الملكية الفكرية"