قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن مبادرة "صوتك مسموع" تتميز بتعدد وتنوع قنوات التواصل لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم، بما يسهم في زيادة قدرتها على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين بمختلف الفئات، حيث يستطيع كل منهم استخدام الوسيلة التي تناسبه؛ لعرض مشكلاتهم ومطالبهم، وسرعة الرد عليها وحلها.

وأوضح أن المبادرة تلقت خلال شهر أكتوبر 2023 11,3 ألف رسالة عن طريق الواتس آب، تضمنت 1359 شكوى، وتم حل 1068 شكوى منها، بنسبة 78,6%، وجارٍ حل 291 شكوى.

وأشارت إلى أن الصفحة الرسمية للمبادرة على “فيس بوك”، والتي يتابعها 87 ألفا و245 شخصا، 3465 رسالة من المواطنين، تضمنت 177 شكاوى تم حل 143 شكوى منها بنسبة 80,8 %، وجار حل 34 شكوى.

كما تلقت المبادرة عبر البريد الإلكتروني 15 رسالة، تضمنت 3 شكاوى تم حلها بنسبة 100%، فيما تلقت خدمة الخط الساخن 240 اتصالا تليفونيا، تتضمن اقتراحات المواطنين، والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة، وتم توجيهها للجهات المختصة.

ووجه وزير التنمية المحلية، القائمين على مبادرة صوتك مسموع؛ بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية؛ لحل شكاوى قرى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وإعطاء أولوية قصوى لها؛ وذلك لتحقيق التنمية المستدامة للفئات الأكثر احتياجا في محافظات مصر، ومد يد العون لهم، ولسد الفجوات التنموية بين المراكز والقري وتوابعهم في كل محافظة.

جدير بالذكر، أنه يمكن للمواطنين تقديم شكواهم ومقترحاتهم والتواصل مع فريق عمل صوتك مسموع، من خلال وسائل الاتصال المختلفة، والتى تتيحها المبادرة، وهي رقم الـ"واتس آب" (01150606783)، ورقم الخط الساخن (15330)، والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) (www.facebook.com/sotakmasmwo )، والبريد الإلكتروني [email protected] .

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: هشام امنة وزير التنمية المحلية صوتك مسموع شكاوى المواطنين حياة كريمة صوتک مسموع

إقرأ أيضاً:

مصرع وإصابة 15 شخصا في غرق غواصة بالغردقة

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

تحولت رحلة الغواصة البحرية sindbadsubmarine، اليوم الخميس، أمام سواحل مدينة الغردقة إلى كارثة بعد تعرضها للغرق، ومصرع 6 من ركابها ونجاة 29 آخرين
كانت الأجهزة المعنية تلقت بلاغاً يفيد بغرق الغواصة والتى كانت تقل على متنها 44 راكبا من جنسيات مختلفة خلال رحلة بحرية لتفقد الشعب المرجانية تحت مياه البحر الأحمر بالغردقة

فيما أكد مصدر فى تصريحات، أن المستشفيات تلقت 6 جثث حتى الآن، حيث تم إيداع 4 جثث من المستشفى المصرى، وجثة بالمستشفى العام بالإضافة إلى جثة اخرى بمستشفى الكوثر.

وتلقت غرفة عمليات البحر الأحمر، إخطارا بغرق غواصة سياحية أمام مارينا أحد الفنادق الشهيرة ووقوع وفيات واصابات.

وأعلن اللواء  محافظ البحر الأحمر، رفع درجة الإستعداد القصوى، وتم تحريك 21 سيارة إسعاف لمكان الحادث ونقل المصابين للمستشفيات لصعوبة حالاتهم.

يذكر أن الغواصة الغارقة تعمل في الرحلات السياحية بمدينة الغردقة منذ عدة سنوات .

مقالات مشابهة

  • طفل القليوبية.. قاد لودر في الشارع وعرض حياة المواطنين للخطر والداخلية تكشف التفاصيل
  • برلماني: تمديد مبادرة كلنا واحد استجابة لمطالب المواطنين ودعم الاستقرار المجتمعي
  • متحدثا بالعربية.. ترامب يوجه رسالة للمسلمين عن صوم رمضان| فيديو
  • سفير إيران لدى العراق: رسالة ترامب لطهران تضمنت طلبا بحل الحشد الشعبي
  • تكثيف أعمال الصيانة لحدائق القناطراستعداداً لاستقبال المواطنين فى عيد الفطر
  • مصرع وإصابة 15 شخصا في غرق غواصة بالغردقة
  • هنا الزاهد في أحدث ظهور مع أبطال أشغال شقة جدا
  • بنك المغرب يعبر عن استيائه بعد شكاوى زبناء الأبناك من سوء الاستقبال في الوكالات
  • نائب محافظ الأقصر: مصر تتميز بإرث حضاري كبير بمجال الحرف اليدوية والتراثية
  • استعدادات مكثفة لاستقبال عيد الفطر.. رئيس مدينة الغردقة يتفقد الشواطئ العامة