هشام آمنة: «صوتك مسموع» تتميز بتعدد وتنوع قنوات التواصل لاستقبال شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 1st, November 2023 GMT
قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن مبادرة "صوتك مسموع" تتميز بتعدد وتنوع قنوات التواصل لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم، بما يسهم في زيادة قدرتها على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين بمختلف الفئات، حيث يستطيع كل منهم استخدام الوسيلة التي تناسبه؛ لعرض مشكلاتهم ومطالبهم، وسرعة الرد عليها وحلها.
وأوضح أن المبادرة تلقت خلال شهر أكتوبر 2023 11,3 ألف رسالة عن طريق الواتس آب، تضمنت 1359 شكوى، وتم حل 1068 شكوى منها، بنسبة 78,6%، وجارٍ حل 291 شكوى.
وأشارت إلى أن الصفحة الرسمية للمبادرة على “فيس بوك”، والتي يتابعها 87 ألفا و245 شخصا، 3465 رسالة من المواطنين، تضمنت 177 شكاوى تم حل 143 شكوى منها بنسبة 80,8 %، وجار حل 34 شكوى.
كما تلقت المبادرة عبر البريد الإلكتروني 15 رسالة، تضمنت 3 شكاوى تم حلها بنسبة 100%، فيما تلقت خدمة الخط الساخن 240 اتصالا تليفونيا، تتضمن اقتراحات المواطنين، والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة، وتم توجيهها للجهات المختصة.
ووجه وزير التنمية المحلية، القائمين على مبادرة صوتك مسموع؛ بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية؛ لحل شكاوى قرى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وإعطاء أولوية قصوى لها؛ وذلك لتحقيق التنمية المستدامة للفئات الأكثر احتياجا في محافظات مصر، ومد يد العون لهم، ولسد الفجوات التنموية بين المراكز والقري وتوابعهم في كل محافظة.
جدير بالذكر، أنه يمكن للمواطنين تقديم شكواهم ومقترحاتهم والتواصل مع فريق عمل صوتك مسموع، من خلال وسائل الاتصال المختلفة، والتى تتيحها المبادرة، وهي رقم الـ"واتس آب" (01150606783)، ورقم الخط الساخن (15330)، والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) (www.facebook.com/sotakmasmwo )، والبريد الإلكتروني [email protected] .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: هشام امنة وزير التنمية المحلية صوتك مسموع شكاوى المواطنين حياة كريمة صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
بماذا تتميز تقنية هايدرافايشال عن بقية علاجات البشرة؟
تساعد تقنية هايدرافايشال على التمتع ببشرة نقية وناعمة، إذ تعتمد على نظام توصيل فريد لتنظيف البشرة واستخراج الشوائب منها وترطيبها، وتتميز بمكونات مغذية للبشرة.
وتحقق تقنية هايدرافايشال نتيجة فورية تتمثل في بشرة متوهجة من دون ألم ومن دون فترة نقاهة، مع إمكانية تخصيصها لتعبر عن مشاكل البشرة واحتياجاتها الموسمية.
يتميز هايدرافايشال بكونه علاجا قابلا للتخصيص بالكامل لتلبية الاحتياجات الفريدة والمشكلات الخاصة بكل نوع من أنواع البشرة؛ مثل حب الشباب، أو فرط التصبغ، أو العدّ الوردي، أو الملمس غير المتساوي، أو الخطوط الرفيعة والتجاعيد.
كذلك تتميز هذه التقنية بأنها معززة باستخدام العلاج الليمفاوي المدمج الذي ينشط الدورة الدموية ويزيل السموم، في حين يستهدف العلاج بضوء "إل إي دي" البكتيريا ويحفز إنتاج الكولاجين. وكل جلسة تبدأ بإجراء تقييم شامل للبشرة على يد مختص هايدرافايشال حرصا على أن يكون العلاج مناسبا تماما لاحتياجاتك.
ويتألف علاج هايدرافايشال من الخطوات الثلاث التالية:
التطهير: تقشير لطيف وتجديد للسطح باستخدام حمض الجليكوليك وحمض الساليسيليك لتنشيط البشرة. استخراج الشوائب: شفط غير مؤلم يزيل الشوائب من المسام، يتبع بمرطبات مكثفة لإرواء البشرة. الترطيب: تركيبة مغذية من مضادات الأكسدة والببتيدات تملأ البشرة وتزيد من توهجها.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار