2025-04-20@06:24:39 GMT
إجمالي نتائج البحث: 656
«شکاوى المواطنین»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
عقد كامل غطاس، السكرتير العام لمحافظة الفيوم، وسالم فتيح، رئيس مركز ومدينة طامية، لقاءً جماهيريًا بعنوان "خدمة المواطنين"، بهدف الاستماع إلى شكاوى أهالي المركز والاستجابة السريعة لمطالبهم، في إطار توجيهات المحافظة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.شهد اللقاء حضور ناجي سعد، نائب رئيس المركز لشئون القرى، وخميس حسين، سكرتير عام المركز، إلى جانب مديري الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز طامية، ورؤساء الوحدات المحلية القروية، وعدد كبير من الأهالي الذين قدموا شكاوى متنوعة. محافظ الفيوم: تنفيذ 1201 مشروعًا ضمن المرحلة الأولى لمبادرة "حياة كريمة" بتكلفة 19.7 مليار جنيه محافظ الفيوم يترأس اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة وفي كلمته، شدد كامل غطاس على أهمية تقديم خدمات متميزة للمواطنين ووضعها على رأس أولويات العمل بكل وحدة محلية، مؤكدًا أن التواصل المستمر مع الأهالي هو أساس نجاح...
أعلنت مديرية التربية والتعليم بمحافظة سوهاج، فتح باب التقدم للمبادرة الرئاسية للقيادة المدرسية للعام 2025 لاختيار وترشيح عدد 30 معلمًا ومعلمة، تحت رعاية الدكتور محمد السيد محمد، وكيل وزارة التربية والتعليم بالمحافظة، وإشراف الدكتورة إيمان خميس، مدير إدارة تنسيق التعليم الإعدادي والثانوي بالمديرية، وبدأ التقديم من يوم أمس الأربعاء 15/1/2025 وحتى الخميس 30/1/2025 . يأتي تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بتأهيل القيادات المدرسية ودعم الكفاءات المتميزة في القطاع التعليمي بما يحقق التطوير والارتقاء بالمنظومة التعليمية. يتم تسليم طلبات التقدم بإدارة تنسيق التعليم الإعدادي والثانوي بالمديرية، وفقًا للشروط الآتية: الحصول على مؤهل عالٍ تربوي - أن يكون المرشح وكيل مدرسة وعلى رأس العمل - إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج الإنترنت، بالإضافة إلى إجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت أوفيس.الأوراق المطلوبة للتقدم: بطاقة...
أصدر اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية اليوم توجيهاته إلي اللواء وائل زغلول رئيس مدينة المحلة بالضرورة تدشين حملات نظافة مكبرة لرفع تلال واكوام القمامة بنطاق شوارع قرية سامول حفاظا على صالح المواطنين .وجاء ذلك عقب عقد رئيس المدينة العمالية لقاء جماهيري لإستقبال شكاوى المواطنين بمركز المحلة بحضور المهندس حيدر عطا الله نائب رئيس مركز المحلة و المحاسب السعيد الصياد سكرتير مركز المحلة و تامر عبد البارى مدير مكتب رئيس مركز المحلة.كما إستقبل رئيس المدينة خلال اللقاء شكاوى عدد من المواطنين بعزبة أبو شناف التابعة للوحدة المحلية لسامول و الذين يتضررون من تواجد قمامة بطريق ترعة سامول.كما عبروا كذلك عن تضررهم من ضعف مياه الشرب بالمنطقة وقد قام رئيس مركز المحلة بالتواصل مع رئيس شركة مياه الشرب و الصرف الصحى بالمحلة...
أكّد وليد أبو النصر رئيس هيئة النظافة والتجميل بالقاهرة أنَّ غرفة عمليات الهيئة والخط الساخن 15264 على استعداد مستمر طوال اليوم لاستقبال شكاوى المواطنين والتعامل معها أولا بأول، فور الاتصال بالخط الساخن من أجل الحفاظ على المظهر الحضاري والجمالي لشوارع وميادين القاهرة. توفير الخدمات جاء ذلك خلال اجتماع رئيس هيئة النظافة والتجميل مع رئيس حي المعادي وممثلي المجتمع المدني وجمعية محبي الأشجار، وذلك ضمن المتابعة المستمرة والتواجد الدائم مع المواطنين والمشاركة المجتمعية لرصد وإيجاد الحلول المناسبة للخدمات المقدمة من الهيئة للمواطنين. إيجاد حلول على أرض الواقع كما وجه رئيس هيئة النظافة الشكر والتقدير للحضور بحي المعادي في التعاون المستمر الواضح مع فرع الهيئة، وذلك ضمن حرصهم الدائم علي المساعدة في إيجاد الحلول العملية علي أرض الواقع و الاستجابة الفورية للمستجدات...
أعلن اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، ارتفاع جهود مؤشرات قياس الأداء في المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، خلال الفترة من أول يناير حتي نهاية ديسمبر 2024، وذلك بمؤشر إنجاز 99.8% في الاستجابة للشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وسرعة التعامل معها لحل مشاكل أهالي مطروح. استقبال 4496 شكوى وقال محافظ مطروح، في بيان اليوم، إن إجمالي عدد الشكاوى الواردة للمركز من منظومة شكاوى مجلس الوزراء الحكومية الموحدة خلال عام 2024 سجل 4496 شكوى، منها 3848 شكوى فردية، و648 شكوى جماعية، بينما سجل إجمالي الشكاوى المنفذة خلال العام 4491 شكوى، بمعدل إنجاز ورد على الشكاوى بنسبة 99.8%، وبمتوسط زمن للرد على الشكوى 15 يوماً من الإبلاغ. جهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مطروح وأكد محافظ مطروح أهمية جهود المركز...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تعقد لجنة الاقتراحات والشكاوى بمجلس النواب، 3 اجتماعات، غدًا الاثنين، لبحث عدد من الموضوعات على جدول أعمالها، وذلك عقب انتهاء الجلسة العامة لمجلس النواب، برئاسة المستشار الدكتور حنفي جبالي، رئيس المجلس.ويناقش أعضاء اللجنة في الاجتماع الأول الاقتراح برغبة المقدم من النائب محمد حمدي دسوقي، بشأن تنفيذ الأحكام الحاصلين عليها أعضاء هيئة التدريس بكلية علوم جامعة أسيوط بخصوص صرف مستحقاتهم من حافز الجودة، والاقتراح برغبة المقدم من النائبة منى عمر، بشأن إعادة فتح مدرسة تمريض تكون تابعة لمستشفيات جامعة الإسكندرية – محافظة الإسكندرية. بالإضافة إلى الاقتراح برغبة المقدم من النائب محمد عبدالحميد هاشم، بشأن تغيير اسم مدرسة (سيدي درويش) الابتدائية بقرية أبو غنيمة مركز سيدي سالم إلى مدرسة الشهيد (أحمد ماضي) – بمركز سيدي سالم – محافظة...
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”، وذلك في خطوة سريعة وملموسة لتعزيز التواصل المباشر بين المواطن والحكومة . هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن...
قام المهندس حسن البيلي ( رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب بشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء )بزيارة لفرع كهرباء قري اشمون ومدينة اشمونالتابعين لقطاع المنوفية و قد رافق سيادته خلال هذه الجولةوفد كبير من قيادات الشركة.تاتي زياره البيلي فى إطار برنامج دورى لزيارة جميع فروع الشركة بصفة دورية بمحافظات القليوبية والغربية والمنوفيةولمتابعة الأداء و مدي الانتظام في أداء العمل ومؤكدا أهمية الالتزام بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة انهاء الخدمات وتؤكد حرص قيادات الشركة علي متابعة انشطة الشركة .وتفقد البيلى العديد من مواقع العمل فى مقدمتها خدمة العملاء من خلال تفقد العمل بصالة خدمة العملاء ومدى انتظام وسهولة التعامل مع الجمهور و متابعة عمل شبابيك خدمة العملاء والنظر فى تطوير الصاله ومدخل الفرع لادراجة فى خطة التطوير . ...
تفقد المهندس محمد عبد العزيز، القائم بتسيير الأعمال لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، اليوم السبت، محطات مياه الشرب بمركزي بلبيس وأبو حماد، مشددًا بسرعة تنفيذ خطط الصيانة الدورية بانتظام.واستهل المهندس محمد عبد العزيز، نشاطاته في موقعه الجديد كالقائم بتسيير الأعمال لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية؛ بجولة تفقدية لمحطة مياه العباسة المرشحة بمركز أبو حماد محطة مياه بلبيس المرشحة. تضمنت الجولة، متابعة سير العمل بالمحطات، بعنابر التشغيل المختلفة، والوقوف على مدى اتباع تعليمات السلامة والصحة المهنية بكافة مواقع العمل، مشددًا على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة لتحقيق أعلى معدلات الإنجاز والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن. ووجه المهندس محمد عبد العزيز، القائم بتسيير الأعمال لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، بضرورة الاهتمام بجودة مياه الشرب المنتجة بمختلف مراحل الإنتاج، مع الالتزام بخطط الغسيل...
في استجابة سريعة لشكاوى أهالي مدينة الغردقة بشأن وجود تلاعب في الموازين بالمحلات التجارية، كلف اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة، وشاذلي عايش، مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية، لجنة متخصصة للقيام بحملة تفتيشية موسعة.وتضمنت اللجنة عضوًا منتدبًا من مكتب الدمغة والموازين بمحافظة قنا، بالإضافة إلى ممثلين عن الوحدة المحلية لمدينة الغردقة ومديرية التموين. وجاءت الحملة بهدف ضبط الموازين المخالفة التي وردت بشأنها شكاوى تخص بائعي الدواجن، والأسماك، واللحوم، والخضروات، في ظل شكاوى الأهالي من ضعف الرقابة على هذه الموازين.نتائج الحملةأسفرت الحملة عن تحرير عدد من الإنذارات للمخالفين، حيث تم إثبات حالات التلاعب بالموازين في بعض المحلات التجارية. وتم توجيه أصحاب المحلات المخالفة بضرورة التوجه إلى مكتب الدمغة والموازين لإتمام الإجراءات القانونية اللازمة ودمغ الموازين الخاصة بهم لضمان مطابقتها للمعايير القانونية.وأكد...
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن...
يواصل الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور التنفيذيين المعنيين،من الإدارة العامة لخدمة المواطنين ومكتب المحافظ ووكلاء الوزارات ورؤساء الوحدات المحلية ومديري عموم الإدارات المختصة،لمناقشة الاحتياجات والشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها في إطار القانون والمتاح من إمكانات .وخلال اللقاء، الذي تم عقده اليوم، ناقش المحافظ عددا من المشكلات والشكاوى تقدم بها المواطنون في بعض القطاعات الخدمية والمرافق وتضمنت: قطاعات ، التعليم ، الصحة ، الطرق مياه الشرب والصرف الصحي ، التضامن وغيرها من من الموضوعات ، والتي كان منها ، مطلب تقدم به أحد الشباب عن أهالي قرية دموشيا مركز بني سويف ، يلتمس فيه إعادة رصف الطريق الواصل بين القرية والقرى المجاورة ، وكذا تسريع إجراءات...
واصل الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور التنفيذيين المعنيين، من الإدارة العامة لخدمة المواطنين ومكتب المحافظ ووكلاء الوزارات ورؤساء الوحدات المحلية ومديري عموم الإدارات المختصة، لمناقشة الاحتياجات والشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها في إطار القانون والمتاح من إمكانات .وخلال اللقاء الذي تم عقده اليوم ناقش المحافظ عددا من المشكلات والشكاوى تقدم بها المواطنون في بعض القطاعات الخدمية والمرافق وتضمنت: قطاعات، التعليم، الصحة، الطرق مياه الشرب والصرف الصحي، التضامن وغيرها من من الموضوعات، والتي كان منها، مطلب تقدم به أحد الشباب عن أهالي قرية دموشيا مركز بني سويف، يلتمس فيه إعادة رصف الطريق الواصل بين القرية والقرى المجاورة ، وكذا تسريع إجراءات إنشاء مدرسة للتعليم الاساسي بالقرية...
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت معدل إنجاز 100% في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية. وأوضح المحافظ أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، مؤكدًا على أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كافة القطاعات، باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم. وأضاف المحافظ أن المحافظة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع...
قال الدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بمحافظة سوهاج إن منظومة الشكاوى بمديرية الصحة بالمحافظة تعمل بكفاءة وفقاً لخطة عمل منظَّمة ومكثَّفة لخدمة كافة المواطنين، وفي إطار استراتيجية الدولة نحو تيسير سُبُل التواصل مع المواطن وتذليل كافة العوائق أمامه في شتى المناحي، لافتاً إلى تلقي المديرية أكثر من 1870 شكوى خلال عام 2024 وتمت الاستجابة لـ99.6٪ منها.وأضاف دويدار -في تصريحات اليوم /الإثنين/- أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية تبذل قصاري جهدها وتتعامل مع كافة الشكاوى الواردة إليها من جميع القنوات المتاحة، سواء من مجلس الوزراء، أو المحافظة، أو ديوان عام الوزارة، أو ديوان مديرية الصحة، أو عبر الصفحة الرسمية للمديرية، أو ما يتم رصده من شكاوى واستغاثات تخص القطاع الصحي عبر الرقم الموحد 16528، وكذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وفحصها...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تزامناً مع إحتفالات الأخوة الأقباط بعيد الميلاد المجيد، أعطى اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان توجيهاته، برفع درجة الإستعداد بجميع مديريات الخدمات والمحليات وأجهزة المحافظة المختلفة ، وهو الذى يشهد فى الوقت نفسه تواجد وتمركزات أمنية وفرق الإنتشار السريع للإسعاف والأطقم الطبية ، مكلفاً بتكثيف أعمال النظافة والتجميل بمحيط الكنائس ، مع رفع كفاءة المتنزهات ، والحدائق العامة ، وتشكيل حملات مكثفة من الوحدات المحلية والأجهزة التنفيذية للمتابعة المستمرة ونظافة الشوارع والميادين أولا بأول .محافظ أسوان يوجه برفع درجة الإستعداد والمتابعة اللحظية لتلقى أى بلاغات من المواطنينوشدد الدكتور إسماعيل كمال على ضرورة التأكد من صلاحية ومراجعة سلامة المراكب النيلية ، وتمام ترخيصها ، ومراقبة المراسى الخاصة بالعائمات المخصصة لنقل المواطنين .المتابعة اللحظية من مركز سيطرة...
أعلنت حنان وصفى سليم مدير خدمة المواطنين بمديرية الصحة بمحافظة الفيوم، ان مديرية الصحة بالفيوم تلقت فى 2024 568 شكوى تم انجاز 566 منها بانتهاء ديسمبر 2024 بنسبة انجاز 99,5% و جارى فحص شكوتين، بينما تلقت المديرية فى عام 2023 عدد 551 شكوى تم انجازهم بنسبة 100% بانتهاء ديسمبر 2023. ياتى ذلك في إطار استراتيجية الدولة في تيسير سبل التواصل مع المواطن وتذليل كافة المشاكل والعوائق في شتى قطاعات الدولة وفقا لقراري رئيس الجمهورية رقم (314) لسنة 2017، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم (1855) لسنة 2017، وأيضا قرار 2564 لسنة 2024، وفى إطار حرص الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان، بالتأكيد على تفعيل وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحت رعاية الدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لأمانة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن الدكتور محمد شريف داود وكيل وزارة الصحة والسكان بمحافظة السويس ، أنه خلال العام الماضى 2024 تم الاستجابة والتعامل مع ١٠٠٪ من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين التابعة لمديرية الصحة والسكان بالسويس وذلك في الفترة من شهر يناير حتى ديسمبر لعام 2024 أما فيما يخص عام 2023 فتم الانتهاء من ٣٦٣ شكوى بنسبة انجاز 100%.وأشار بيان صادر من مديرية الصحة بالسويس، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين والتى تتراسه الدكتورة أمانى على عبدالقادر، مدير ادارة خدمة المواطنين بالمديرية خلال عام ٢٠٢٤ بلغ ٢٦٣ شكوى،وتم الانتهاء من فحصهم جميعا بنسبة ١٠٠٪ وفى عام ٢٠٢٣ تم فحص ٣٦٣ وتم حلهم جميعاً بنسبه ١٠٠٪ ايضاً مؤكداً...
قال وكيل وزارة الصحة والسكان في السويس، الدكتور محمد شريف داود، إنه خلال العام الماضي 2024 تمت الاستجابة والتعامل مع 100% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين التابعة لمديرية الصحة والسكان بالسويس، في الفترة من يناير وحتى ديسمبر 2024.وأشار داود - في بيان صحفي، اليوم الاثنين، إلى أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين، بلغ خلال العام الماضي، 263 شكوى،وتم حلها جميعاً بنسب 100%، مؤكداً التنسيق الدائم بين وزارة الصحة والمحافظة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.وأكد داود العمل الدائم على خفض المدة الزمنية للرد على الشكاوى والتعامل معها؛ حرصاً على رفع معدلات رضاء المواطنين،...
أكد وكيل وزارة الصحة بمحافظة شمال سيناء الدكتور أحمد سمير بدر، اليوم /الأحد/ أن منظومة الشكاوى الإلكترونية الحكومية بالمحافظة أنجزت 99% من شكاوى المواطنين خلال عام 2024، مشيرا إلى أنها ساهمت بشكل فعال في تطوير القطاع الصحي، ضمن استراتيجية الدولة بشأن تحسين خدمات الرعاية الصحية.وقال وكيل الوزراة - وفقا لبيان صحفي - إن المنظومة سجلت شكاوى بالقطاع الصحي، بلغ عددها 285 شكوى خلال عام 2024، وقد أنجزنا 99.96% من عدد الشكاوي، مقارنةً بالعام 2023. وأشار إلى أن مجلس الوزراء يُجري تقييماً دورياً دقيقاً بشأن مستوى الأداء والرد على شكاوى المواطنين، من خلال تحديد نقاط القوة والضعف والعمل على تطويرها، مؤكدا أن منظومة الشكاوى الحكومية مكنت المواطنين من المشاركة الفعالة في تطوير القطاع الصحي، وفقا لرؤية وزارة الصحة بشأن تقديم الرعاية صحية...
أكد الدكتور هاني جميعه وكيل وزارة الصحة بالشرقية أنه في إطار استراتيجية الدولة في تيسير سبل التواصل مع المواطن وتذليل كافة المشاكل والعوائق في شتى قطاعات الدولة، وفقاً لقراري الرئيس عبدالفتاح السيسي رقم (314) لسنة 2017، وقرار رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي رقم (1855) لسنة 2017 وأيضاً قرار 2564 لسنة 2024، قامت منظومة الشكاوي بالمديرية بالعمل بشكل منظم ومكثف لخدمة كافة المواطنين بالمحافظة وبحث الشكاوى المقدمة من المواطنين والإهتمام بها، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالشرقية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين.وأشار «جميعة» الي أن إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بالشرقية بلغ انجازها 99.95% فى بحث الشكاوي المقدمة من المواطنين خلال عام 2024م، حيث تم الرد على 3850...
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”، حيث المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير...
أكد الدكتور أشرف صبحي وزير الشباب والرياضة أن إنجاز إطلاق منظومة تقديم شكاوى المواطنين واستقبالها جاء نتيجة دراسة الأمر الخاص بالتصويت الإلكتروني من الناحية القانونية والتنفيذية. وأضاف أن الأمر وفر الوقت والجهد والأمور المالية من خلال الانتخابات التي تمت في الاتحادات الرياضية.استمع وزراء العدل والشباب والرياضة والتعاون الدولي ورئيس مجلس الدولة وهيئة قضايا الدولة لشرح بشأن منظومة تقديم شكاوى المواطنين واستقبالها والعمل على حلها من خلال التواصل مع الجهات الإدارية وإذا كانت الشكاوى تتعلق بالفساد أو الأخطاء يتم التحقيق فيها وبإحالة الشكاوى للمحاكم المختصة. أكد المستشار محمد عبد المعطي صاحب فكرة مشروع التصويت الإلكتروني أنه تم تسجيل الفكرة لحماية حقوق الملكية الفكرية.وأضاف أن هذا الإنجاز نتج عن بروتوكول تعاون وزارتي العدل والتخطيط تحت مسمى التصويت المميكن.عرض مؤتمر هيئة النيابة الإدارية الخاص بالتدشين...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مشددًا على ضرورة التواصل المباشر معهم، والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها بشكل عاجل بالتنسيق مع الجهات المعنية، موضحاً أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة تهدف إلى تلبية احتياجات المواطنين وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن.في هذا السياق، استجابت الوحدة المحلية لمركز ديرمواس لشكوى أهالي قرية تل بني عمران برفع المخلفات الصلبة من أرض فضاء بقرية الحاج قنديل، وذلك لتحسين المظهر الجمالي للقرية وخلق بيئة صحية ونظيفة للسكان.كما قامت الوحدة المحلية لمركز بني مزار بمعالجة تسريب مياه بخط المياه الرئيسي بطريق البحر بحي شرق، بالتنسيق مع شركة المياه، حيث تم إصلاح العطل وشفط المياه من الشارع وردم الحفر لتيسير حركة السير، بالإضافة إلى إصلاح أعطال...
نستعرض خلال السطور التالية أهم الأحداث التي شهدتها محافظة بني سويف على مدار 24 ساعة الماضية:"سجدة "أول مولود في محافظة بني سويف لعام 2025سجلت الطفلة "سجدة محمد نادي لبيب" أول مولود في محافظة بني سويف لعام 2025، حيث وُلدت في تمام الساعة 12:10 صباحًا بمستشفى اهناسيا التخصصي، وتم تسجيلها، اليوم الأربعاء 1/1/2025، بسجلات إدارة إهناسيا الصحية بـ بني سويف.الطفلة "سجدة" هي المولودة الثانية للأسرة، حيث لديها شقيق أكبر هو "عبد الرحمن" الذي يبلغ من العمر عامين، ووالدها "محمد نادي لبيب"، يبلغ من العمر 25 عامًا، يعمل عاملًا في أحد المخابز، مقيم قرية المسيد الأبيض بمركز إهناسيا بـ بني سويف.محافظ بني سويف يلتقي وكيل وزارة التضامن الجديدالتقى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بمكتبه اليوم، رأفت عبد الرحمن السمّان وكيل...
واصل الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور المسؤولين التنفيذيين، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها. وخلال اللقاء، استعرض المحافظ مطلب إحدى السيدات من عزبة بلبل –مدينة بني سويف- والتي تعاني من وجود قرنية مخروطية وتحتاج لإجراء عملية تثبيت حلقات للقرنية على نفقة الدولة نظرًا لظروفها، ، حيث وجّه المحافظ المختصين من الصحة بإجراء الفحوصات اللازمة قبل السير في إجراءات الجراحة ، بجانب تكليف التضامن الاجتماعي ببحث حالة الأسرة لاتخاذ اللازم نحو توفير الدعم والحماية الاجتماعية بالتعاون والتنسيق مع المجتمع المدني. واستجابة لمطلب أحد المواطنين بقرية معارك مركز بني سويف ، والذي تعاني ابنته " تلميذة بالصف الثالث الابتدائي" من تقوس في القدمين، وتحتاج إلى إجراء عملية جراحية، حيث...
التقي المهندس شريف الشربينى، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أعضاء مجلس النواب عن محافظة أسوان لاستعراض طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه لعدد من المناطق بالمحافظة.استهل المهندس شريف الشربينى اللقاء بتأكيد حرصه على التواصل المستمر معهم، وعقد لقاءات دورية في مواعيد محددة مع أعضاء البرلمان، تنفيذا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بالتواصل المستمر، وكذا الحرص على حضور جلسات البرلمان المختلفة، مشيرا إلى أهمية التعاون بين السلطتين التنفيذية والتشريعية لتحقيق مصلحة المواطن.وخلال اللقاء، استعرض نواب البرلمان طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه إلى مناطق المحمودية والإسكان المميز والصداقة الجديدة بمحافظة أسوان، مؤكدين أن هناك عددا من المناطق شهدت انقطاع المياه لفترات.وأكد وزير الإسكان أنه تم العمل على حل المشكلة وأن وزارة الإسكان تحركت على الفور لإعادة ضخ المياه بشكل منتظم...
التقي المهندس شريف الشربينى، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أعضاء مجلس النواب عن محافظة أسوان لاستعراض طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه لعدد من المناطق بالمحافظة.استهل المهندس شريف الشربينى اللقاء بتأكيد حرصه على التواصل المستمر معهم، وعقد لقاءات دورية في مواعيد محددة مع أعضاء البرلمان، تنفيذا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بالتواصل المستمر، وكذا الحرص على حضور جلسات البرلمان المختلفة، مشيرا إلى أهمية التعاون بين السلطتين التنفيذية والتشريعية لتحقيق مصلحة المواطن.وخلال اللقاء، استعرض نواب البرلمان طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه إلى مناطق المحمودية والإسكان المميز والصداقة الجديدة بمحافظة أسوان، مؤكدين أن هناك عددا من المناطق شهدت انقطاع المياه لفترات.وأكد وزير الإسكان أنه تم العمل على حل المشكلة وأن وزارة الإسكان تحركت على الفور لإعادة ضخ المياه بشكل منتظم...
وجه المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بالعمل على رصد مختلف عناصر منظومة المياه والصرف الصحي بمحافظة أسوان بالكامل، وإجراء تقييم فورى لها. كما وجه الوزير بوضع خطة عاجلة وتوفير الاحتياجات لتنفيذها لعدم حدوث أي مشاكل مرة أخرى، وكذا وضع خطة شاملة تتضمن المشروعات التي تحتاجها المحافظة لحل مختلف مشاكل المياه والصرف الصحي بشكل دائم، فضلا عن توجيه الشركات بموافاة الوزارة بخطط أعمال الصيانة التي يتم إجراؤها وتفاصيل الأعمال خلال إجراء الصيانة. جاء ذلك خلال لقاء المهندس شريف الشربينى، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أعضاء مجلس النواب عن محافظة أسوان لاستعراض طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه لعدد من المناطق بالمحافظة. استهل المهندس شريف الشربينى اللقاء بتأكيد حرصه على التواصل المستمر معهم، وعقد لقاءات دورية في مواعيد...
التقي المهندس شريف الشربينى، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أعضاء مجلس النواب عن محافظة أسوان لاستعراض طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه لعدد من المناطق بالمحافظة.استهل الشربينى، اللقاء بتأكيد حرصه على التواصل المستمر معهم، وعقد لقاءات دورية في مواعيد محددة مع أعضاء البرلمان، تنفيذا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بالتواصل المستمر، وكذا الحرص على حضور جلسات البرلمان المختلفة، مشيرا إلى أهمية التعاون بين السلطتين التنفيذية والتشريعية لتحقيق مصلحة المواطن.وخلال اللقاء، استعرض نواب البرلمان طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه إلى مناطق المحمودية والإسكان المميز والصداقة الجديدة بمحافظة أسوان، مؤكدين أن هناك عددا من المناطق شهدت انقطاع المياه لفترات.وأكد وزير الإسكان أنه تم العمل على حل المشكلة وأن وزارة الإسكان تحركت على الفور لإعادة ضخ المياه بشكل منتظم لتلك المناطق،...
التقي المهندس شريف الشربينى، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أعضاء مجلس النواب عن محافظة أسوان لاستعراض طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه لعدد من المناطق بالمحافظة.استهل المهندس شريف الشربينى اللقاء بتأكيد حرصه على التواصل المستمر معهم، وعقد لقاءات دورية في مواعيد محددة مع أعضاء البرلمان، تنفيذا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بالتواصل المستمر، وكذا الحرص على حضور جلسات البرلمان المختلفة، مشيرا إلى أهمية التعاون بين السلطتين التنفيذية والتشريعية لتحقيق مصلحة المواطن.وخلال اللقاء، استعرض نواب البرلمان طلبات وشكاوى المواطنين بشأن ضعف وصول المياه إلى مناطق المحمودية والإسكان المميز والصداقة الجديدة بمحافظة أسوان، مؤكدين أن هناك عددا من المناطق شهدت انقطاع المياه لفترات.وأكد وزير الإسكان أنه تم العمل على حل المشكلة وأن وزارة الإسكان تحركت على الفور لإعادة ضخ المياه بشكل منتظم...
أكد الأستاذ الدكتور السيد عبدالجواد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة أن ادارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالبحيرة ، تقوم بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب السيد الدكتور وكيل الوزارة ، كذلك الشكاوي المرسلة على صفحة المديرية ، وتقوم بالرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528. وأشار وكيل وزارة الصحة بالبحيرة أن ادارة خدمة المواطنين بالمديرية تقوم ببحث كافة الشكاوى المقدمة من السادة المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالبحيره ، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين . حيث يتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية...
واصل الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، عقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة، لاستقبال شكاوى وطلبات المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية.يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم.حضر اللقاء الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، واللواء حسام حمودة، السكرتير العام، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.و خلال اللقاء، بحث محافظ قنا 150 شكوى وطلبًا تنوعت بين العلاج على نفقة الدولة، وتوفير فرص عمل في القطاع الخاص، وشكاوى مرتبطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، ومجالس المدن، بالإضافة إلى مشكلات في قطاعات التربية والتعليم، والتضامن الاجتماعي، واسترداد الأراضي، وتنظيم المواقف.ومن جانبه أكد محافظ قنا، حرصه على...
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.وأكد اللواء أشرف الجندي، أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير...
أكد اللواء دكتور هشام أبو النصر محافظ أسيوط على إستمرار جهود الأجهزة الرقابية في القيام بحـملات للتفتيش على مختلف المنشآت ومحلات الأغذية والمشروبات والمطاعم والمخابز لمحاربة الفاسدين والحفاظ على الصحة العامة والضرب بيد من حديد لكل من تسول له نفسه التهاون بأرواح وصحة المواطنين موضحاً أنه تم ضبط مصنع دهانات مجهولة المصدر بمركز القوصية حيث تم إتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وتطبيق القانون لردع المخالفين للقانون وذلك ضمن الحملات المستمرة بقرى ومراكز المحافظة لضبط الأسواق ومحاربة الغش التجاري بالتنسيق والتعاون بين كافة الجهات المعنية في هذا الشأن. وأوضح محافظ أسيوط أن مديرية التموين بقيادة خالد محمد وكيل الوزارة قد قامت بشن حملة تموينية بالتنسيق بين مباحث التموين بأسيوط وإدارة تموين القوصية والوحدة المحلية لمركز ومدينة القوصية حيث تم ضبط أحد المصانع...
أكد اللواء دكتور هشام أبو النصر محافظ أسيوط على استمرار جهود الأجهزة الرقابية في القيام بحـملات للتفتيش على مختلف المنشآت ومحلات الأغذية والمشروبات والمطاعم والمخابز لمحاربة الفاسدين والحفاظ على الصحة العامة والضرب بيد من حديد لكل من تسول له نفسه التهاون بأرواح وصحة المواطنين.وأضاف أنه تم ضبط مصنع دهانات مجهولة المصدر بمركز القوصية، حيث تم إتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وتطبيق القانون لردع المخالفين للقانون وذلك ضمن الحملات المستمرة بقرى ومراكز المحافظة لضبط الأسواق ومحاربة الغش التجاري بالتنسيق والتعاون بين كافة الجهات المعنية في هذا الشأن.وأوضح محافظ أسيوط أن مديرية التموين بقيادة خالد محمد وكيل الوزارة قد قامت بشن حملة تموينية بالتنسيق بين مباحث التموين بأسيوط وإدارة تموين القوصية والوحدة المحلية لمركز ومدينة القوصية حيث تم ضبط أحد المصانع التي تقوم...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار سلسلة لقاءاته الدورية، استقبل الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، عدداً من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، لمناقشة عدد من القضايا والملفات المهمة بمختلف القطاعات الخدمية والتنموية، والوقوف على مشكلات واحتياجات المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة، وبحث سبل التعاون في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن الفيومي.جاء ذلك بحضور، الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، وكامل غطاس سكرتير عام المحافظة، وأحمد شاكر السكرتير العام المساعد.يأتي اللقاء استكمالاً لسلسلة اللقاءات الفردية والجماعية التي يعقدها محافظ الفيوم، مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، ممثلي الشعب، لمتابعة تنفيذ الطلبات المقدمة منهم والتي تمس الاحتياجات اليومية للمواطنين، وبحث عدد من الملفات التنموية المهمة، والمشروعات التي يجري تنفيذها في مختلف القطاعات.خلال اللقاء، استمع محافظ الفيوم، لطلبات النواب المقدمة لخدمة دوائرهم، وكذا المقترحات والمشكلات...
استقبل الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، عدداً من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، لمناقشة عدد من القضايا والملفات المهمة بمختلف القطاعات الخدمية والتنموية، والوقوف على مشكلات واحتياجات المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة، وبحث سبل التعاون في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن الفيومي.جاء ذلك بحضور، الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، والأستاذ كامل غطاس سكرتير عام المحافظة، والأستاذ أحمد شاكر السكرتير العام المساعد.يأتي اللقاء استكمالاً لسلسلة اللقاءات الفردية والجماعية التي يعقدها محافظ الفيوم، مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، ممثلي الشعب، لمتابعة تنفيذ الطلبات المقدمة منهم والتي تمس الاحتياجات اليومية للمواطنين، وبحث عدد من الملفات التنموية المهمة، والمشروعات التي يجري تنفيذها في مختلف القطاعات.خلال اللقاء، استمع محافظ الفيوم، لطلبات النواب المقدمة لخدمة دوائرهم، وكذا المقترحات والمشكلات المتعلقة بقطاعات المرافق والخدمات، ووجه المحافظ بسرعة حلها،...
قرر اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، اليوم، إحالة مدير قطاع المياه بفرع شركة مياه الشرب والصرف الصحي للتحقيق، وذلك بعد تعدد الشكاوى من قبل أهالي المحافظة من تكرار انقطاع مياه الشرب عن بعض المناطق والأحياء السكنية، دون سابق إنذار ولفترة طويلة. محافظ أسوان يشكل لجنة فنية لإيجاد حلول جذرية ووجه محافظ أسوان، في بيان له، منذ قليل، بتشكيل لجنة فنية برئاسة اللواء ياسر عبد الشافي معاون المحافظ، وذلك للوقوف على أسباب هذه الظاهرة وإيجاد الحلول الجذرية والعاجلة لها للتخفيف عن معاناة المواطنين المقيمين في هذه المناطق، وخاصة مناطق الصداقة الجديدة والمحمودية وحي اللوتس «الإسكان المتميز» وغيرها من المشروعات الخاصة بالإسكان. محافظ أسوان: لا تهاون مع أي متقاعس في عمله وأكد، أنه لا تهاون مع أى تقصير أو تقاعس في...
نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد الشريف، في الاستجابة السريعة لعددٍ من شكاوى المواطنين وإزالة أسبابها.جاء ذلك تنفيذاً لتوجيهات المستشار عبدالراضي صديق، رئيس هيئة النيابة الإدارية، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالاً للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة.وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسان عبد الصالحين، تلقت عدة شكاوى لعدد من المواطنين التي تنوعت بين التضرر من عدم صرف مستحقات مالية لـ ١٠٧ موظفاً بإحدى الإدارات التعليمية التابعة لمديرية التربية والتعليم بالبحيرة، وكذلك عدم صرف مستحقات مالية لـ ١٨٧ من موظفي مصلحة الجمارك. وتضمنت الشكاوى المطالبة باسترداد قيمة مصروفات مدرسية كان تم سدادها لإحدى المدارس بغير وجه حق، وعدم استرداد...
نجحت وحدة الشكاوى بإدارة مكافحة الفساد في النيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد الشريف، في الاستجابة السريعة لعدد من شكاوى المواطنين وإزالة أسبابها. وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسان عبد الصالحين، تلقت عدة شكاوى لعدد من المواطنين تنوعت بين التضرر من عدم صرف مستحقات مالية لـ107 موظفين بإحدى الإدارات التعليمية التابعة لمديرية التربية والتعليم بالبحيرة، وكذلك عدم صرف مستحقات مالية لـ187 من موظفي مصلحة الجمارك. المطالبة باسترداد مصروفات مدرسية جرى سدادها بغير وجه حق كما تضمنت الشكاوى المطالبة باسترداد قيمة مصروفات مدرسية جرى سدادها لإحدى المدارس بغير وجه حق، وعدم استرداد القيمة المالية للتأمين الابتدائي لأحد المزادات، كما لم تقتصر شكاوى المواطنين على المطالبات بمستحقاتهم المالية فحسب، بل شملت شكوى من مواطن من استغلال قطعة أرض فضاء تابعة لجهاز مدينة السادس...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد الشريف، في الاستجابة السريعة لعدد من شكاوى المواطنين وإزالة أسبابها.وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسان عبد الصالحين، تلقت عدة شكاوى لعدد من المواطنين التي تنوعت بين التضرر من عدم صرف مستحقات مالية لعدد (107) موظفين بإحدى الإدارات التعليمية التابعة لمديرية التربية والتعليم بالبحيرة، وكذلك عدم صرف مستحقات مالية لـ 187 من موظفي مصلحة الجمارك.كما تضمنت الشكاوى المطالبة باسترداد قيمة مصروفات مدرسية كان قد تم سدادها لإحدى المدارس بغير وجه حق، وعدم استرداد القيمة المالية للتأمين الابتدائي لأحد المزادات، كما لم تقتصر شكاوى المواطنين على المطالبات بمستحقاتهم المالية فحسب، بل شملت أيضا شكوى من مواطن من استغلال قطعة أرض فضاء تابعة لجهاز...
واصل الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور المسؤولين التنفيذيين، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها.وخلال اللقاء، استعرض المحافظ شكوى أحد المواطنين من قرية بني سليمان الشرقية المتضرر من عدم تفريغ خزانات الصرف الصحي الخاصة بالقرية، مما أدى إلى تسرب المياه ببعض الشوارع( بحسب ما جاء في الشكوى)، حيث أفاد مسؤولو الصرف الصحي بأن مشروع الصرف الصحي للقرية مدرج ضمن مشروعات المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، مما يعد حلاً نهائيًا للمشكلة.هذا وقد كلف المحافظ مسؤولي الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف بمتابعة تنفيذ الحلول العاجلة التي تم الاتفاق عليها بالتنسيق مع جهاز المدينة - شرق النيل ، والاسكان والبيئة وغيرها من الجهات المعنية ، وعمل...
التقى المهندس عبدالمطلب عمارة محافظ الأقصر مع عدد من أهالى نجع الترعة بمدينة الأقصر، وذلك لدراسة وبحث كافة المشكلات التى تواجه المواطنين، وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتناسب مع القانون.واستمع محافظ الأقصر، خلال اللقاء إلي شكوى أهالى نجع الترعة والتى تضمنت ضعف خدمات مياه الشرب نظرا لتهالك خط المياه وعدم تجديده، و عدم وصول خدمات الصرف الصحي للنجع، وكذلك طالب الأهالى بإنشاء ملعب كمتنفس لأبناء نجع الترعة.وأوضح محافظ الأقصر، أنه بشأن مشروعات الصرف الصحي تم تضمينها مع الخطة الاستثمارية للمحافظة للعام المالي الجديد لضمان الانتهاء منها تباعاً وفقاً للمناطق الأكثر احتياجا لضمان حصول المواطنين على خدمات صرف صحي لائقة ، كما سيتم دراسة آليات إحلال وتجديد خط مياه الشرب بالتنسيق مع الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى .وأضاف المهندس عبد...
التقى المهندس عبدالمطلب عمارة محافظ الأقصر مع عدد من أهالى نجع الترعة بمدينة الأقصر، وذلك لدراسة وبحث كافة المشكلات التى تواجه المواطنين، وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتناسب مع القانون.واستمع محافظ الأقصر، خلال اللقاء إلي شكوى أهالى نجع الترعة والتى تضمنت ضعف خدمات مياه الشرب نظرا لتهالك خط المياه وعدم تجديده، وعدم وصول خدمات الصرف الصحي للنجع، وكذلك طالب الأهالى بإنشاء ملعب كمتنفس لأبناء نجع الترعة.وأوضح محافظ الأقصر، أنه بشأن مشروعات الصرف الصحي تم تضمينها مع الخطة الاستثمارية للمحافظة للعام المالي الجديد لضمان الانتهاء منها تباعًا وفقًا للمناطق الأكثر احتياجا لضمان حصول المواطنين على خدمات صرف صحي لائقة، كما سيتم دراسة آليات إحلال وتجديد خط مياه الشرب بالتنسيق مع الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى.وأضاف المهندس عبد المطلب عمارة أنه...
التقى المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر مع عدد من أهالى نجع الترعة بمدينة الأقصر، وذلك لدراسة وبحث كافة المشكلات التى تواجه المواطنين، وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتناسب مع القانون. واستمع محافظ الأقصر، خلال اللقاء إلي شكوى أهالى نجع الترعة والتى تضمنت ضعف خدمات مياه الشرب نظرا لتهالك خط المياه، عدم تجديده، و عدم وصول خدمات الصرف الصحي للنجع، وكذلك طالب الأهالى بإنشاء ملعب كمتنفس لأبناء نجع الترعة. وأوضح محافظ الأقصر، أنه بشأن مشروعات الصرف الصحي تم تضمينها مع الخطة الاستثمارية للمحافظة للعام المالي الجديد لضمان الانتهاء منها تباعاً وفقاً للمناطق الأكثر احتياجا لضمان حصول المواطنين على خدمات صرف صحي لائقة، كما سيتم دراسة آليات إحلال وتجديد خط مياه الشرب بالتنسيق مع الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى. وأضاف...
كتب- محمد أبو بكر: عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، اللقاء الأسبوعي للمواطنين، لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة، في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات التواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة. وبحسب بيان، ناقش المحافظ شكوى من أحد سكان شارع الإمام مالك بمنطقة الكوم الأخضر، متضررًا من تحويل مالك عقار لمخزن إلى ورشة دون ترخيص، ما تسبب في إزعاج للسكان، حيث وجه المحافظ حي الهرم باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وقطع المرافق عن المالك، نظرًا لاستخدامه مخارط وماكينات تسبب تلوثًا بيئيًا وإزعاجًا. التعامل مع مخلفات في حي الوراق استمع المحافظ لشكوى مواطنة من تراكم مخلفات القمامة والرتش بطريق يربط بين شارع القومية ومنزل الطريق الدائري، وكلف رئيس حي الوراق بتكثيف أعمال النظافة في المنطقة، وتنظيم دوريات لضبط السيارات...
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، ظهر اليوم جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، جاءت الجولة لمتابعة آليات استقبال طلبات المواطنين والتأكد من تقديم الخدمات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، وتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم وبحث سبل حلها بشكل فوري وفعّال، في إطار توجه المحافظة نحو تحسين الخدمات وتخفيف العبء عن المواطنين، رافق المحافظ خلال الجولة اللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني، مدير الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظوتابع المحافظ خلال الجولة تقديم المواطنين لطلباتهم عبر 12 شباكًا تم تجهيزها بعناية لتلبية مختلف احتياجاتهم. وقد تم تخصيص شباك لذوي الاحتياجات الخاصة لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ودون عناء، وشباك آخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين.كما تفقد المحافظ شباكين مخصصين لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى، وأربعة شبابيك للاستعلام...
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، ظهر اليوم جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة. جاءت الجولة لمتابعة آليات استقبال طلبات المواطنين والتأكد من تقديم الخدمات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، وتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم وبحث سبل حلها بشكل فوري وفعّال، في إطار توجه المحافظة نحو تحسين الخدمات وتخفيف العبء عن المواطنين، رافق المحافظ خلال الجولة اللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني، مدير الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.وتابع المحافظ خلال الجولة تقديم المواطنين لطلباتهم عبر 12 شباكًا تم تجهيزها بعناية لتلبية مختلف احتياجاتهم. وقد تم تخصيص شباك لذوي الاحتياجات الخاصة لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ودون عناء، وشباك آخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين.كما تفقد المحافظ شباكين مخصصين لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى، وأربعة شبابيك للاستعلام...
تلقت وزارة التنمية المحلية عبر مبادرة «صوتك مسموع» شكاوى المواطنين في الجيزة والقاهرة، حول وجود تراكمات القمامة وإشغالات الطرق ومخلفات بناء، وعلى الفور تواصلت المبادرة مع المحافظات المختصة للتعامل السريع مع تلك المخالفات. التفاعل مع شكاوى المواطنين في الجيزة والقاهرة وأكدت مبادرة صوتك مسموع في بيان، الاستجابة لشكاوى المواطنين حول تراكمات القمامة وإشغالات الطرق في الجيزة، إذ تم رفع مخلفات بناء وردم قمامة بمحطة حسن محمد فيصل، وفي محافظة القاهرة تم رفع الإشغالات بحي شرق مدينة نصر، ومن جانبهم قدم الأهالي الشكر للوزارة والأجهزة التنفيذية على سرعة الاستجابة والتدخل الفوري.
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج ضعف المياه بالأدوار العليا في مركز طهطا، وذلك اليوم من الساعة العاشرة مساءً حتى العاشرة مساء يوم الثلاثاء ولمدة 24 ساعة. أعمال الصيانة الدورية لمحطة مياه شطورة وقال المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لمياه سوهاج، إن ضعف المياه يرجع إلى القيام بأعمال الصيانة الدورية لمروق محطة مياه شطورة السطحية. شكاوى المواطنين على الخط الساخن وأوضح حسن محمود مدير الخط الساخن لشركة مياه سوهاج، أن الشركة تتلقى شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضى أو محمول، ورقم الواتس آب 01207125125، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) أو إرسال الشكوى على موقع الشركة الإلكتروني مضيفًا أنه جرى تجهيز سيارات مياه نقية مجانًا يتم الدفع بها...
التقى اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، رؤساء المراكز والمدن بالمحافظة، لمواصلة دوران عجلة العمل لإعادة الانضباط والشكل الجمالي للشارع الأسواني، وخاصة في المدن السياحية، وهو الذي يتوازى مع استمرارية مرحلة التقييم لكافة القيادات المحلية. جاء ذلك خلال اجتماع بحضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، واللواء محمد عبد الجليل السكرتير العام المساعد، أشار الدكتور إسماعيل كمال إلى أننا جميعًا كجهاز تنفيذي وممثلين للحكومة نعمل لتنفيذ تكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي لتحقيق رضا المواطن من خلال التركيز على 3 محاور أساسية تتمثل في المعاملة الطيبة، وتلبية مطالبه واحتياجاته وفقًا للإمكانيات المتاحة وفى إطار القانون، فضلًا عن تنفيذ أعمال النظافة العامة ورفع الإشغالات وإزالة التعديات لخلق بيئة نظيفة للمواطنين والزائرين. وأكد محافظ أسوان على ضرورة مواصلة عقد اللقاءات الجماهيرية لرؤساء المراكز والمدن...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن الحزب المصري الديمقراطي الاجتماعي، عن مبادرة لاستقبال شكاوى المواطنين بشأن قانون التصالح.وقال المهندس إيهاب منصور، رئيس الهيئة البرلمانية للحزب، إن القانون واجه العديد من المشكلات منذ صدوره عام 2019 ، وإنه قام منذ عامين بتقديم مشروع قانون متكامل لحل مشكلات القانون التي أدت لتعطيل 97 % من طلبات التصالح طوال السنوات الماضية ، لكن للأسف لم تتم الموافقة على أغلب مواده.وأوضح النائب أنه قام في نوفمبر 2024 بتقديم اقتراح بتعديل بعض المواد لإحياء القانون الذى توقف تقريبا حيث تقدم حوالى 2.9 مليون طلب تصالح ، تم الانتهاء من 8 % ، ومازال 92 % يبحثون عن حل ، والاغلب سيتم رفض طلباتهم بناء على أداء الجهات التنفيذية، مؤكدًا أنه من المتوقع أن تصل حصيلة...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة على الدور المهم لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.وفي هذا السياق أعلن المهندس عادل النجار، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٥% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها . وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة علي الدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.وفي هذا السياق أعلن المهندس عادل النجار، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز 95% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها. وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة علي الدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.وفي هذا السياق أعلن المهندس عادل النجار، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٥% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها . وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من...
كشفت محافظة الجيزة عبر الصفحة الرسمية على «فيسبوك» عن بدء توافد سيارات السلع الغذائية والخضراوات والفواكه ومعروضات سوق اليوم الواحد بشارع الصوامع في حي إمبابة، المقرر تشغيله اليوم. تلقي شكاوى وبلاغات المواطنين أشارت محافظة الجيزة إلى أن وسائل تلقي شكاوى وبلاغات المواطنين، «واتساب» رقم 01016050453، والخط الساخن 114، أو عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg أو عبر الخط الساخن للمنظومة 16528، مشيرة إلى ضرورة أن تكون الشكوى مرفق بها اسم مقدمها والرقم القومي له.
صرح الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، بأن شكاوى المواطنين المتعلقة بالخدمات الصحية تراجعت بشكل ملحوظ، حيث لم تعد تصل شكاوى إلى أعضاء مجلس النواب أو إلى المواقع الرسمية الخاصة بمجلس الوزراء، مشيرًا إلى أن الدولة تمكنت من التغلب على هذه المشكلة بطريقة متميزة.وأوضح عبد الغفار، خلال مؤتمر صحفي، أن متوسط فترة انتظار المواطنين للحصول على سرير في الرعاية المركزة كان قد يصل إلى ثلاثة أيام، مما كان يضطر المرضى للبحث عن أماكن شاغرة في أكثر من منشأة طبية. وأكد أن المشكلة لم تكن في نقص الأسرة، وإنما في تجهيزات العناية المركزة.وأضاف الوزير أن الوزارة قامت بإنشاء مجموعات من وحدات الرعاية المركزة المستحدثة، فضلاً عن التعاقد مع القطاع الخاص والقطاع المدني ووزارة الداخلية، لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة. كما تم...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، لقاءه الجماهيري الأسبوعي، بحضور الأجهزة التنفيذية، وخلال اللقاء وجه المحافظ، مديرية العمل، بتوفير فرص عمل لعدد من السيدات وتجهيزهن بماكينات خياطة لتمكينهن من إقامة مشروعات صغيرة تسهم في تحسين دخلهن المعيشي.وخلال الاجتماع، جرى توفير فرصة عمل لأحد الشباب في أحد المصانع بمدينة العبور، كما تم إعفاء سيدة تعاني من ضيق المعيشة من غرامة إزالة مبنى، مما يساهم في استقرار أوضاعها وأسرتها، ووجه المحافظ بسرعة إجراء التصالح لأحد المواطنين، مما يوفر عليه الوقت والجهد، كما وافق المحافظ على تحويل أبناء أحد المواطنين من مدرسة بمدينة شبين القناطر إلى مدينة بنها، تيسيرًا عليهم.وأكد أن هذه اللقاءات تأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام بالمواطنين وتلبية احتياجاتهم، مشددا على أهمية العمل بروح الفريق...
#سواليف تلقت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك شكاوى من المواطنيين تتعلق بقيام احدى شركات الاتصالات الخلوية برفع الاشتراكات الشهرية على مشتركيها بدون وجه حق أو بدون مبررات لهذا الرفع حيث اثبحت سياسة الرفع من قبل هذه الشركات امرا مكررا. وقال الدكتور محمد عبيدات رئيس الجمعية في بيان صحفي اليوم أن شركات الاتصالات اعتادت أن تقوم برفع الاشتراكات على المواطنين دون حسب او رقيب نتيجة لخلل واضح في الشتريعات والقوانين التي سمحت لهذه الشركات أن تفرض شروطها على المشتركين من خلال عقود الاذعان على يتم التوقيع عليها من قبل المواطنين. واضاف الدكتور عبيدات ان الاتصالات الخلوية والانترنت لم تعد من السلع أو من الخدمات الكمالية التي يمكن الاستغناء عنها بل اصبحت الان من ضروريات الحياه، فالانترنت في الوقت الحالي بات...
ديسمبر 17, 2024آخر تحديث: ديسمبر 17, 2024 المستقلة/- في خطوة جديدة تسعى من خلالها مديرية المرور العامة إلى تحسين خدماتها والتفاعل مع المواطنين، أعلنت المديرية اليوم الإثنين عن إطلاق استمارة إلكترونية خاصة بتلقي شكاوى المواطنين، في خطوة تتزامن مع سلسلة من التحسينات المزعومة على مستوى التعامل مع شكاوى الجمهور. هل هي خطوة إصلاحية حقيقية؟ وفقًا لتصريحات العقيد حيدر محمد مجيد الوائلي، مدير قسم العلاقات والإعلام في المديرية، فإن الاستمارة الإلكترونية تهدف إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى والملاحظات من المواطنين، حيث سيتم متابعة هذه الشكاوى بشكل مباشر من قبل مدير المرور العامة. هذه الخطوة تأتي ضمن خطة أوسع لتحسين الخدمات من خلال قنوات إضافية، تشمل مواقع التواصل الاجتماعي والرقم الساخن. لكن على الرغم من الإعلان الرسمي، تبقى الأسئلة المحورية تلوح في...
بغداد اليوم - بغدادكشف البنك المركزي العراقي، اليوم الثلاثاء (17 كانون الأول 2024)، عن إطلاق منصة إلكترونية لاستقبال ومعالجة وحلّ الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، مبيناً حرصه في سرعة الاستجابة لشكواهم.وأكد البنك المركزي العراقي في بيان تلقته "بغداد اليوم"، أن إطلاق منصة "إدارة الشكاوى للمواطنين" يأتي تماشياً مع الجهود الحثيثة التي يبذلها البنك في عملية التحول الرقمي لاستقبال الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، بما يخص تعاملاتهم مع القطاع المصرفي وتقديم الخدمات والإبلاغ عن الحالات السلبية، وتعزيز الدور الرقابي لهذا البنك.ولفت البنك المركزي، الجمهور إلى امكانية تقديم الشكاوى، انطلاقاً من يوم الاحد (5 كانون الثاني 2025)، عبر الموقع الرسمي للبنك في نافذة منصة الشكاوى، او من خلال منصة أور الحكومية، أو الرابط الإلكتروني التالي : هنا
تعتمد وزارة الداخلية فى إطار حرص على إعلاء قيم حقوق الإنسان؛ الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية لاسيما للأشخاص ذوى الإعاقة. رئيس الأكاديمية العربية يستقبل مدير عام حرس الحدود بوزارة الداخلية السعودية الداخلية تضرب تجار النقد الأجنبي في 9 ملايين جنيه الداخلية تنفي تسبب قوة أمنية فى وفاة أحد عناصر الجماعة الإرهابية بالشرقية وزارة الداخلية تكذب توفيق عكاشة.. هل يتعرض للمسائلة القانونية؟ إرشادات وزارة الداخلية لقيادة آمنة للمركبات أثناء الشبورة الداخلية تحتفل باليوم العالمي لحقوق الإنسان وتنظم زيارة لمراكز إصلاح وتأهيل بدر مواطن يستغيث بوزير الداخلية زمالك 2007 يهزم الداخلية بثلاثية في بطولة الجمهورية للنصب على المواطنين.. الداخلية تضبط كيان تعليمي بدون ترخيص بالقاهرة ...
خلال الاجتماع الموسع لرؤساء فروع حزب العدالة والتنمية، تم مناقشة عدة قضايا تهم المواطنين، بما في ذلك مشاكل مواعيد المستشفيات وتأثير المسلسلات التلفزيونية على الأسرة.وبحسب تقرير نشرته صحيفة تركيا وترجمه موقع تركيا الان٬ أفاد بعض رؤساء الفروع أن هناك استمرارًا في المشاكل المتعلقة بمواعيد المستشفيات، حيث تلقوا شكاوى مكثفة من المواطنين. وفي استجابة لهذه الشكاوى، طلب الرئيس رجب طيب أردوغان من وزير الصحة كمال ميمي شوغلو تقديم توضيحات حول الموضوع. بدوره، أكد ميمي شوغلو أن النظام سيشهد تحسنًا ملموسًا في غضون 4-5 أشهر، وأن الجميع سيشعر بالفرق في وقت قريب. اقرأ أيضا الاستخبارات التركية تسطر الملاحم
عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور عدد من المسؤولين التنفيذيين، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها.ووجه المحافظ فرع هيئة الصرف الصحي وشركة المياه ورئيس مركز ناصر بمتابعة إجراءات تنفيذ مشروع الصرف الصحي الذي سيخدم مجلس قروي بهبشين والقرى التابعة له، ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، وجاء ذلك استجابة لشكوى أحد المواطنين من طفح الصرف الصحي في المنطقة التي يسكن فيها، والتي أفاد المواطن بأنه تم التعامل معها بواسطة معدات الوحدة المحلية تحت إشراف رئيس المدينة.وفي استجابة أخرى، ناقش المحافظ شكوى إحدى العاملات بالمنظومة التعليمية، ممثلة عن 280 موظفًا وموظفة بالتربية والتعليم ، يلتمسون تسهيل إجراءات التسوية الوظيفية لهم بعد حصولهم على مؤهلات عليا ويعملون حاليا منذ...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور عدد من المسؤولين التنفيذيين، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها.محافظ بني سويف يناقش شكاوى المواطنين ويوجه بسرعة تنفيذ الحلول خلال اللقاء الأسبوعي المفتوحوخلال اللقاء، وجه المحافظ فرع هيئة الصرف الصحي وشركة المياه ورئيس مركز ناصر بمتابعة إجراءات تنفيذ مشروع الصرف الصحي الذي سيخدم مجلس قروي بهبشين والقرى التابعة له، ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، وجاء ذلك استجابة لشكوى أحد المواطنين من طفح الصرف الصحي في المنطقة التي يسكن فيها، والتي أفاد المواطن بأنه تم التعامل معها بواسطة معدات الوحدة المحلية تحت إشراف رئيس المدينة.وفي استجابة أخرى، ناقش المحافظ شكوى إحدى العاملات بالمنظومة التعليمية، ممثلة عن...
ناقش المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، عددا من الشكاوى المقدمة خلال لقاءه الأسبوعي بالمواطنين في ديوان عام المحافظة، لبحث الطلبات والشكاوى بشكل مباشر والعمل على إيجاد حلول جذرية، وذلك في إطار خطه الدولة بتفعيل آليات التواصل المباشر مع المواطنين. شهد اللقاء بحث عددا من الشكاوى منها تضرر مواطنه مقيمه بشارع سيد صالح متفرع من الشهيد أحمد حمدي- مدكورـ فيصل من سقوط الطبقة الخرسانية بسقف الشقة، وظهور حديد التسليح ووجود تصدعات بالحوائط نتيجة لتسريب المياه من الشقة الكائنة أعلاها. ترميم وإصلاح التصدعات داخل أحد الوحدات السكنية وقام حى بولاق الدكرور بعد المعاينة على الطبيعة بإعداد تقرير رفعه للنيابة العامة وعليه جرى اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المتسبب. كما وجه المحافظ رئيس حي بولاق الدكرور بإلزام المتسبب بتكاليف ترميم وإصلاح التصدعات المتواجدة بالشقة...
كلف الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية لكافة الجهات المعنية بسرعة الاستجابة لمطالب وشكاوى المواطنين المتكررة المتعلقة برفع كفاءة منظومة رصف الطرق وعملية إعادة الشيء لأصله عقب انتهاء شركات المرافق من أعمالها.وجه محافظ الإسكندرية مديرية الطرق والنقل بالمحافظة بسرعة تنفيذ الخطة الاستثمارية لرصف الطرق لهذا العام بنطاق المحافظة، وتم في هذا الإطار الانتهاء بنسبة ٧٠ ٪ من رصف شارع مصطفي كامل بنطاق حي المنتزه أول بداية من كوبري الساعة وحتى بوابة البحرية، كما تم الانتهاء تماما من رصف شارع مصطفى كامل من شارع الملك وحتى قبل شارع ٢٠ الجديد وهو من الشوارع التي تكررت منها شكاوى المواطنين وخاصة أنه يخدم قطاع كبير .وفى السياق ذاته، تم استئناف أعمال الرصف بشارع الترعة المردومة بنطاق حي شرق وذلك بداية من طريق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الاثنين، المركز التكنولوجي وعدد من الإدارات بالديوان العام للمحافظة للوقوف على حسن سير العمل ومتابعة مستوى تحقيق مطالب المواطنين وسرعة الاستجابة في الرد على شكواهم.وأكد "مرزوق" أنه لن يقبل أي تقصير أو تعطيل في إنجاز الطلبات المقدمة من قبل المواطنين أو تعطيلها تحت أي مبرر، مشددا على تقليل الفترة الزمنية لانتظار المواطنين بالمركز التكنولوجي.واستمع محافظ الدقهلية إلى عدد من المترددين على المركز القادمين لتقديم طلبات أو لديهم شكوى وشدد على مدير المركز بعدم تواجد أكثر من شخص واحد على كل شباك وتوفير كافة سبل الراحة وسرعة إنهاء المعاملات والرد على الشكاوى.ووجه المحافظ مدير المركز التكنولوجي،بضرورة تيسير الإجراءات على المواطنين بالتنسيق مع الإدارات الأخرى والأحياء والمراكز في إطار...
تلقت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي خلال عام 2024 نحو 6078 شكوى وطلباً من مختلف الجهات والفئات، شملت المواطنين وأولياء الأمور، والمرضى المترددين على المستشفيات الجامعية، والطلاب الحاصلين على شهادة الثانوية العامة أو المقيدين بالجامعات والمعاهد. كما تضمنت الشكاوى والطلبات المقدمة من الطلاب الوافدين، وأعضاء البعثات الحكومية، والطلاب المبعوثين للخارج للحصول على درجات علمية، بالإضافة إلى الالتماسات والشكاوى الخاصة بأعضاء هيئة التدريس والمعيدين والعاملين بالجامعات والمعاهد. وامتدت أيضاً لتشمل شكاوى واردة من الوزارات والمصالح الحكومية، فضلاً عن الطلبات المحولة للإدارة من أمانة مجلس الوزراء. ووفقاً لتقرير صادر عن الوزارة، فقد تم تقسيم الشكاوى والطلبات خلال عام 2024 إلى عدة فئات: - الشكاوى الواردة من الطلاب وأولياء الأمور، وبلغ عددها 340 شكوى. - شكاوى أعضاء هيئة التدريس...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع الدكتور أحمد سمير بدر وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، موقف تلقي واستجابة الشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر نوفمبر 2024، والخاصة بالقطاع الصحي بشمال سيناء، وذلك في تقرير أعدته سوزان ابراهيم سالم مدير إدارة خدمة المواطنين واشرفت عليه الدكتوره مني يوسف حرب مدير إدارة الطب العلاجي.وأكد الدكتور أحمد حرصه على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين بمنظومة الشكاوى ، وأوضح ان المنظومة الموحدة للشكاوي تسهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة بالتعاون مع الجهات المعنية.ووجه الدكتور أحمد مدير إدارة خدمة المواطنين على سرعة حل المشكلات، مؤكدًا أن ذلك ما نسعى إليه جميعا.من جانبها اوضحت سوزان ابراهيم سالم ان عدد الشكاوي الخاصة بالقطاع الصحي بشمال سيناء على البوابه الالكترونيه...
كتب- محمد أبو بكر: تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر الماضي، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس مجلس الوزراء ضرورة استمرار تحقيق تواصل مجتمعي فعال مع مختلف شرائح المجتمع من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، مع تنويع قنوات تواصل عصرية لتلقي الشكاوى وسرعة فحصها، وبذل أقصى جهد ممكن لمعالجتها وتقويض أسبابها، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات وجميع الأجهزة والهيئات الحكومية المختصة، مُشددًا على مد يد العون لأصحاب الطلبات من الشرائح الأولى بالرعاية المُستهدفة من المبادرات الرئاسية والخطط والبرامج والمشروعات الحكومية. وبناءً عليه، أفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه في سبيل تحقيق ذلك فقد تلقت ورصدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر الماضي، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وحول أهم جهود المنظومة فيما يخص القطاعات المختلفة خلال شهر نوفمبر، أوضح الدكتور طارق الرفاعي، في تقريره، أنه في ظل رعاية رئيس مجلس الوزراء لجهود المنظومة ومتابعة نتائج ومؤشرات الأداء المرتبطة بدورة العمل، تولي المنظومة أهمية كبيرة لسرعة توجيه الشكاوى التي تتلقاها من المواطنين أو يتم رصدها عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي وبعض المواقع الإلكترونية للجهات المعنية للفحص واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، والتنسيق والمتابعة لتحقيق أنسب استجابات لشكاوى وطلبات المواطنين مع المراجعة المستمرة للإجراءات المتخذة والاهتمام بما يبديه بعض المواطنين من تعليقات وأراء بشأن تلك الإجراءات.وأضاف...
استعرضت وزارة الموارد المائية والري، جهودها للتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة متابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء . موقف شكاوى المواطنين في المحافظات بمنظومة الشكاوى الحكومية :وأوضحت وزارة الري، ان مؤشر إنجاز الشكاوى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء كشف أن الوزارة قامت ببحث ودراسة عدد (١٣٣٤) شكوي وطلب وإستغاثة خلال شهر نوفمبر ٢٠٢٤ ، وأن نسبة حسم الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر نوفمبر ٢٠٢٤ بلغت (٩٤.٩٧ ٪) .ووجهت الأجهزة المعنية بالوزارة لأجهزة الصرف المختصة بمحافظة القليوبية بسرعة إتخاذ اللازم حيال الشكوي التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بتضرر الأهالى من انسداد مصرف سندوة الذى يصب على مصرف شبين...
عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اليوم، لقاءً جماهيريًا بمركز الفشن، أقصى جنوب المحافظة، للاستماع إلى شكاوى ومطالب المواطنين، ضمن سلسلة اللقاءات الجماهيرية التي تنظمها المحافظة بمختلف المراكز والمدن، بهدف مناقشة احتياجات الأهالي والعمل على توفيرها، بالإضافة إلى متابعة مستوى الخدمات وتحسينها بالتعاون مع المديريات والقطاعات الخدمية، ومؤسسات المجتمع المدني. عُقد اللقاء بقاعة الاجتماعات بالوحدة المحلية لمركز الفشن، بحضور السيد بلال حبش، نائب المحافظ ورئيس لجنة التنمية البشرية المشرفة على تنفيذ المبادرة الرئاسية "بداية"، وعلى حماد رئيس الوحدة المحلية، ومها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، وأحمد مرسي مدير الموارد البشرية بديوان عام المحافظة، وشارك عدد من وكلاء الوزارات ورؤساء الهيئات ومديري شركات المرافق في القطاعات الحيوية مثل التعليم، الصحة، الزراعة، الإسكان، والتضامن الاجتماعي. وشهد اللقاء مناقشة عدد من القضايا...
فى ضوء حرص المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر ، على دراسة وبحث كافة المشكلات التى تواجه المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتناسب مع القانون ، التقى محافظ الأقصر مع عدد من أهالى قرية البعيرات بمركز ومدينة القرنة، وذلك بحضور الدكتور هشام أبو زيد نائب المحافظ.واستمع"عمارة" إلي شكواهم والتى تضمنت عدم وصول خدمات الصرف الصحي لبعض المناطق وكذلك توقف بعض مشروعات محطات الصرف الصحي ، و تطوير ورفع كفاءة مركز شباب البعيرات، و توسعة المساحة المخصصة للمدافن الخاصة بالقرية ، وربط البعيرات الشرقية والغربية، وتخصيص موقف للدراجات البخارية.وأوضح محافظ الأقصر أنه بشأن مشروعات الصرف الصحي تم تضمينها مع الخطة الاستثمارية للمحافظة للعام المالي الجديد لضمان الانتهاء منها تباعاً وفقاً للمناطق الأكثر إحتياجا لضمان حصول المواطنين على خدمات صرف صحي...
التقى المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر مع عدد من أهالى قرية البعيرات بمركز ومدينة القرنة، وذلك بحضور الدكتور هشام أبو زيد، نائب المحافظ وذلك فى ضوء حرص، محافظ الأقصر لدراسة وبحث كافة المشكلات التى تواجه المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتناسب مع القانون، .واستمع"عمارة" إلي شكواهم والتى تضمنت عدم وصول خدمات الصرف الصحي لبعض المناطق وكذلك توقف بعض مشروعات محطات الصرف الصحي، و تطوير ورفع كفاءة مركز شباب البعيرات، و توسعة المساحة المخصصة للمدافن الخاصة بالقرية، وربط البعيرات الشرقية والغربية، وتخصيص موقف للدراجات البخارية.وأوضح محافظ الأقصر أنه بشأن مشروعات الصرف الصحي تم تضمينها مع الخطة الاستثمارية للمحافظة للعام المالي الجديد لضمان الانتهاء منها تباعاً وفقاً للمناطق الأكثر إحتياجا لضمان حصول المواطنين على خدمات صرف صحي لائقة، كما يجرى...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق يواصل اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية لقاءاته الدورية بأعضاء مجلسي النواب والشيوخ بالمحافظة، وذلك في إطار التعاون المثمر والتنسيق الدائم بين أعضاء البرلمان والأجهزة التنفيذية بالمحافظة وإشراكهم في خطط التنمية وتبادل الرؤى والأفكار للارتقاء بالخدمات المقدمة بشتى القطاعات الخدمية بما يعود بالنفع العام على المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات.وأشار المحافظ، إلي أن اللقاءات الدورية بأعضاء البرلمان تتضمن بحث آليات تنفيذ طلبات المواطنين وتلبية احتياجاتهم بمختلف دوائرهم واتخاذ حلول عاجلة وفورية حيالها بما يحقق رضا المواطن باعتباره أولوية أولى بمنظومة العمل، هذا وقد ثمن أعضاء البرلمان جهود محافظ المنوفية ودعمه اللامحدود لكافة المشروعات الخدمية والمتابعة اليومية للمشروعات المستهدفة بأرجاء المحافظة، فضلاً عن سعيه الدؤوب لتبنى أفكار ورؤى غير تقليدية تساهم في تحقيق مصلحة المواطنين.
كشفت الدكتورة منال عوض عن أن تقرير متابعة مبادرة "صوتك مسموع" أشار إلي أنه منذ انطلاقها في عام 2018 و حتي شهر نوفمبر 2024. مشروع الدعم الفنى بوزارة التنمية المحلية يحتفل بمتدربي الفيوم وبني سويف وزيرة التنمية المحلية ومحافظ القاهرة يكرمان فرق العمل المشاركة في تنظيم المنتدي الحضري العالمي أكدت وزارة التنمية المحلية أن مبادرة "صوتك مسموع" تلقت 893 ألفًا و743 رسالة منها 133ألفاً و 333 شكوى، تم حل أكثر من131,8 ألفاً شكوى منها بنسبة 98,8% وجارى حل 1505شكوى، مشيرة إلى أن مبادرة «صوتك مسموع» تفاعلت مع ما تم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين، ونجحت بالتعاون والتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات المعنية بالتعامل مع هذه الاستغاثات والشكاوى ومتابعة فحصها وإزالة أسبابها وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه.وأوضحت وزارة...
استعرضت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية تقريراً مفصلاً اليوم عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر نوفمبر الماضي ، ومدى استجابتها للشكاوى الواردة لها وحلها فى أسرع وقت ممكن والتفاعل مع الشكاوى عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على الفيس بوك أو رقم الواتس أب أو الخط الساخن أو البريد الالكترونى، استكمالا لجهود الحكومة فى التصدي بحزم للمشكلات التي تواجه المواطنين في حياتهم اليومية، وتعزيز آليات التواصل معهم بما يتماشي مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن.وكشفت الدكتورة منال عوض عن أن تقرير متابعة مبادرة "صوتك مسموع" أشار إلي أنه منذ انطلاقها في عام 2018 و حتي شهر نوفمبر 2024، تلقت المبادرة 893ألفًا و743 رسالة منها 133ألفاً و 333...
أعلنت محافظة الجيزة تلقي بلاغات المواطنين لسرعة التعامل معها على رقم واتس آب «01016050453» والخط الساخن 114، وذلك ضمن تكليفات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بالاستجابة الفورية لشكاوي المواطنين الواردة . يمكن المواطنين التقدم بالشكاوي علي البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى وأضافت محافظة الجيزة في بيان لها، أنَّه بالإضافة إلى أنَّه يمكن المواطنين التقدم بالشكاوى على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg أو الخط الساخن للمنظومة 16528.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق خصصت إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار محمد شريف، مقرًا جديدًا بمجمع النيابات الإدارية بالقاهرة الجديدة لتلقي الشكاوى المقدمة من المواطنين بشكل مباشر، وذلك خلال ساعات العمل الرسمية على مدار الفترة من الأحد حتى الأربعاء من كل أسبوع. يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات المستشار عبد الراضي صدّيق – رئيس هيئة النيابة الإدارية، حيال تخفيف العبء عن كاهل المواطنين الراغبين في تقديم شكواهم، وتيسير إجراءات تلقي الشكاوى؛ يأتي هذا المقر الجديد ليشكل إضافة للمقر الرئيسي لمنظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة النيابة الإدارية بمدينة السادس من أكتوبر. كما تتلقى منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد، شكاوى المواطنين من خلال عددٍ من الوسائل التقليدية والمستحدثة والتي تشمل: وسائل الإتصال: الخط الساخن: ١٦١١٧ - طوال أيام الأسبوع خلال أوقات العمل الرسمية من...
أكد المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم على سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين فور ورودها على الخط الساخن ١٢٥ والمتابعة الميدانية لحظة بلحظة والاتصال على المواطنين للتأكد من حل الشكاوى وغلقها .وأوضح" النجار" أن الخط الساخن بالشركة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال العمل بنظام ثلاث ورادي لاستقبال جميع شكاوى المواطنين من خلال ١٢٥ من اي تليفون ارضي أو محمول ورقم الواتساب ٠١٢٧٥٣٥٨٥٣٨ , كما يستقبال شكاوى المواطنين الواردة من الشبكة الوطنية للسيطرة بديوان عام المحافظة وإدارة الأزمات بالشركة .تدعيم الخطوطواضاف ان الشركة تسعى لتطوير أداء الخط الساخن من خلال استحداث برنامج" اڤايا " لتسجيل ومراقبة المكالمات الواردة وتدعيم الإدارة بخط PRI من قبل الشركة المصرية للاتصالات لاستقبال اكثر...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اجتماعه الأسبوعي بمقر المحافظة، حيث ناقش خلاله عددًا من الشكاوى التي تقدم بها المواطنون، بحضور وكلاء الوزارات ورؤساء الوحدات المحلية ومديري الإدارات المعنية. استجابة لشكوى أحد المواطنين بمنطقة الشون بقرية بني هارون، وجه المحافظ رئيس مدينة بني سويف بالتنسيق مع شركة الكهرباء لمتابعة تنفيذ تركيب محول كهرباء جديد يغذي المنطقة بدلاً من اعتمادها على محول بعيد على الطريق الزراعي، حيث أفاد مسؤولو الكهرباء أنه تم إدراج المشروع ضمن خطة العام المالي 2025 /2026. وناقش المحافظ شكوى مواطن من قرية البرانقة بمركز ببا حول تسريب مياه بمنطقة الشبكة بسبب كسر ماسورة رئيسية (بحسب ما جاء في الشكوى)، حيث أوضح مسؤولو مياه الشرب والصرف الصحي أن المشكلة لا تعود إلى الكسر،...
واصل المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، عقد لقاء المواطنين الأسبوعي بمدينة الخانكة، لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين من مدن الخانكة والخصوص وشبين القناطر، إذ استجاب لإحدى شكاوى المواطنين من التعديات على الأراضي الزراعية، موجها بإزالة سور مخالف بقرية المنايل وإحالة المسئولين عن هذا التقصير للتحقيق العاجل، كما استعرض خلال لقائه بالمواطنين تسهيل إجراءات تراخيص البناء طبقا للوائح والقوانين. حل المشكلات المطروحة في أسرع وقت واستمع المحافظ باهتمام إلى جميع المشكلات، ووعد باتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلات المطروحة في أسرع وقت ممكن، مؤكداً أن خدمة المواطن وتلبية احتياجاته هي أولوية قصوى، وتنوعت طلبات المواطنين بين توفير فرص عمل وإتاحة معاش تكافل وكرامة وذلك عبر مديرية التضامن الاجتماعي.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ترأس اللواء عماد الدين عبدالله، السكرتير العام المساعد بمحافظة الدقهلية، اليوم الثلاثاء، اجتماع متابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين بنطاق محافظة الدقهلية من خلال تقسيمات منظومة الشكاوي بالمحافظة .واستعرض السكرتير المساعد مؤشرات أداء الجهات الفرعية ومعدلات الاستجابة للشكاوى والعمل علي حلها، مؤكدا على ضرورة تذليل كافة العقبات لحل شكاوى المواطنين وخاصة الشكاوى والاستفسارات التي تتطلب مستوى مستوى أعلى من التنسيق داخل نفس الجهة أو التنسيق بين أكثر من جهة وذلك تنفيذا لقرار رئيس مجلس الوزراء. كما أكد "السكرتير المساعد" على ضرورة إعداد تقرير دوري بنتائج أعمال اللجنة المشكلة لهذا الغرض لموافاة امانة لمجلس الوزراء بمعدلات الأداء والانجاز بشأن التجاوب مع شكاوى المواطنين تحقيقا لرضا المواطن. وأشار "السكرتير المساعد" ان تلبية كافة احتياجات المواطنين يجب ان تتم بكل...
6,113 شاغراً وظيفياً العام المقبلالحسيني: لجنة وزارية لموضوع التأمين الصحي الاتحاديغباش: لماذا لا يتم شغل الوظائف الشاغرة؟أبوظبي: سلام أبوشهابأكد محمد هادي الحسيني، وزير الدولة للشؤون المالية في جلسة المجلس الوطني الاتحادي خلال مناقشة مشروع ميزانية 2025، أن موضوع التأمين الصحي الاتحادي سبق رفعه إلى مجلس الوزراء، وتم تشكيل لجنة وزارية وننتظر تقريرها في هذا الشأن. وطالب عدد من الأعضاء بإدراج التأمين الصحي الاتحادي في ميزانية العام المقبل، والإسراع في تطبيقه لأهميته.وقال صقر غباش، رئيس المجلس الوطني الاتحادي: «لم يتبق إلا إمارات قليلة لا تطبّق التأمين الصحي»، مؤكداً أن هناك معاناة وشكاوى تصل إلى المجلس من مواطنين في إمارات لا تطبق التأمين الصحي.وأوضح غباش، أن الإمارات التي تطبق التأمين الصحي ارتفع فيها مستوى الخدمات الصحية، مؤكداً أهمية التأمين الصحي ليشمل جميع...
استمرت موجة الطقس السيئ ضرب سواحل محافظة الإسكندرية، والسواحل الشمالية الغربية للبلاد، اليوم الإثنين، مع فرص سقوط أمطار متفاوتة الشدة ورياح تصل إلى حد العواصف واصف وطقس مضطرب وأمطار" تزامنا مع نوة "باقي المكنسة" التي تعتبر واحدة من أشد نوات الخريف، وتضرب سواحل المدينة الساحلية بأمطار وعواصف على مدار 4 أيام.كشفت هيئة الأرصاد الجوية، اليوم سجلت درجات الحرارة بالإسكندرية انخفاضا جديدا اليوم، حيث بلغت العظمى منها 18 درجة مئوية والصغرى 14 درجة، ومن المتوقع اليوم سقوط أمطار خفيفة قد تكون متوسطة على مناطق متفرقة من الإسكندرية، مع استمرار اضطراب الملاحة البحرية على البحر المتوسط.من جانب آخر أعلنت محافظة الإسكندرية، اليوم الإثنين، رفع درجة الاستعدادات والطوارئ في جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، للتعامل توقعات الهيئة العامة للأرصاد الجوية والتي تشير إلى تعرض المحافظة...
أكد الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة، أنه جرى رفع درجة الاستعداد للتعامل مع تساقط الأمطار الغزيرة الذي بدأ في ساعة مبكرة من صباح اليوم، وجرى نشر الشفاطات والبدالات بمطالع ومنازل الكباري في الأحياء المختلفة. أضاف في بيان، أنه يتابع الإجراءات التي اتخذتها جميع الأحياء وشركتا المياه والصرف الصحي وهيئة النظافة لتنفيذ الخطة الموضوعة للتعامل الفوري مع أي تجمعات لمياه الأمطار. تعامل سريع مع شكاوى تجمعات مياه الأمطار شدد محافظ القاهرة على كل المسؤولين التنفيذيين بالمحافظة بالتعامل السريع مع الشكاوى التى ترد من المواطنين بأماكن تجمع المياه وإزالتها على الفور والحفاظ على انتظام الحركة المرورية. غرفة عمليات مركزية بديوان المحافظة أضاف أنه جرى ربط غرفة العمليات المركزية بالمحافظة وغرف العمليات التابعة للجهات المختلفة بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بمحافظة القاهرة...
«أنا المحامي الخاص بك وبكل أهالي القليوبية» هذا ما أكده المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية لإحدى المواطنات خلال عقد اللقاء الجماهيري للمواطنين في مجلس مدينة كفرشكر لمناقشة طلبات أهالي مراكز بنها وطوخ وكفر شكر، بحضور الدكتورة إيمان ريان نائب محافظ القليوبية والنواب أبوسريع أمام عضو مجلس الشيوخ وعربي فؤاد عضو مجلس النواب وأعضاء الجهاز التنفيذي بالمحافظة وكل محافظ القليوبية بسرعة حل مشكة سيدة تشتكي من تعدي جار على ملكية أرض تخصها، مؤكدا أن بابه مفتوح للجميع لعرض الشكاوى بدون أي وسيط الاستماع إلى الشكاوى والمقترحات كما استمع محافظ القليوبية خلال اللقاء الجماهيري إلى شكاوى ومقترحات عدد كبير من المواطنين من مراكز بنها وطوخ وكفر شكر، حيث جرى اتخاذ قرارات فورية لحل العديد من القضايا الملحة، والتي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر تقديم...
ناقش اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، اليوم الثلاثاء، 12 شكوى متنوعة في لقاء المواطنين، تُمثل قضايا خدمية ومشاكل تتعلق بالمواطنين في مختلف القطاعات، الذي عُقد بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لها، في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل المباشر مع المواطنين، وفتح قنوات التواصل والتفاعل معهم، وذلك في إطار المبادرة الرئاسية «بداية»، بحضور عدد من رؤساء المراكز والمدن، وقيادات الأجهزة والجهات المعنية. تنوع شكاوى وطلبات المواطنين تنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، منها شكوى مقدمة من المواطن «م.ا.ع» مقيم بمركز بيلا بشأن الموافقة على إقامة محطة رفع للصرف الصحي لمنطقة شرق قرية إبشان، والشكوى المقدمة من المواطن «ع.ع.م» المقيم بمركز دسوق بشأن تعديل عرض شارع كورنيش النيل بمدينة دسوق من 16 متر إلى 10 أمتار، والشكوى المقدمة...
أوضح اللواء أحمد حبيب رئيس حي شرق بمحافظة الاسكندرية أنه تم شن حملة مفاجئة على شارع محمد أبو الفتوح حساب (شارع مدرسة الريادة ) وشارع النصر جرين بلازا بمنطقة سموحة وذلك استجابة لشكاوى المواطنين التي تم رصدها على مواقع التواصل الاجتماعي، بوجود إشغالات وتعديات على حرم الطريق العام. محافظ الإسكندرية يتفقد سوق اليوم الواحد للمزارعين ويجري جولة بأحياء المحافظة وأكد حبيب أنه على الفور ، قامت الإدارات المعنية بالحي بشن حملة مفاجئة في وجود السيدة المهندسة سكرتير عام الحى وبرفقة السيد الرائد رئيس وحدة شرطة المرافق بالحى تم خلالها رفع كافة الإشغالات ، والتعديات التي تعوق حركة المارة ، والتشديد على كافة المحال والباعة بالمنطقة بعدم السماح بتكرار أي مخالفات مرة أخرى وقد أسفرت الحملة عن التحفظ على عدد...
عقد محافظ بني سويف اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور عدد من المسؤولين التنفيذيين المختصين، للتعامل مع الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين من خلال مناقشة الحلول والاتفاق على اجراءات التنفيذ في أسرع وقت ممكن ، حيث وجه المحافظ خلال اللقاء شركة الكهرباء ورئيس مدينة بني سويف بالتدخل الفوري لحل شكوى أحد المواطنين من سكان شارع الأزهري، الذي يعاني من وجود عمود كهرباء في منتصف الطريق يعيق حركة السير، موجها باتخاذ كافة التدابير الممكنة لتقليل العبء عن المواطن. محافظ بني سويف يتابع تنفيذ حلول مشكلات المواطنين بقريتين ومستشفى الحميات وزير العدل يصدر قرارا بتعديل اختصاص نيابة بني سويف وكلف المحافظ رئيس مدينة ناصر بالتوجه لمعاينة شكوى تقدم بها أحد المواطنين من قرية الرياض، حيث تضرر من كسر غطاء غرفة...
عقد اللواء أركان حرب محب حبشي، محافظ بورسعيد، اجتماعًا ، بالديوان العام للمحافظة، مع عددا من المواطنين، لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين بعدد من الموضوعات والعمل على وضع الحلول المناسبة لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك في إطار حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين.جاء ذلك بحضور الدكتور عمرو عثمان نائب محافظ بورسعيد ،واللواء عمرو فكري السكرتير العام المساعد للمحافظة، ،واللواء مصطفى عبد الفتاح مدير الجهاز التنفيذي واللواء أسامة زعفان مستشار المحافظ للعلاقات العامة ، وعدد من الأجهزة التنفيذية بمحافظة بورسعيد ، وعدد من المواطنين بمحافظة بورسعيد. محافظ بورسعيد يعقد لقاءًا مع عدد من أهالي المحافظة لتلبية مطالبهم 1000119272 1000119263 1000119266 1000119254 1000119251 1000119269 1000119257 1000119260 1000119248 واستمع محافظ بورسعيد، عن قرب لشكاوى...
845 مليون دولار استثمارات الشركات الناشئة بمصر خلال 2023