وزير الري: الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 20th, October 2023 GMT
أكد الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
جاء ذلك خلال تقرير تلقاه الدكتور هاني سويلم، من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأكد سويلم، في بيان اليوم، دعمه لمنظومة الشكاوى بالوزارة والتي تقوم بتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.
وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر سبتمبر ٢٠٢٣ بلغت (٩٥ %)، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد (٩٥٦) شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر سبتمبر ٢٠٢٣.
وأشار إلى أن الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري وجهت الأجهزة المختصة بمحافظة القليوبية لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء من تراكم نواتج التطهير والقمامة على جسر ترعة بيشة عامر الامر الذي ادى إلى غلق الطريق بعزبة عطية فايد وعلى الفور قامت أجهزة الري بالمحافظة بالمعاينة وإزالة أسباب الشكوى برفع الناتج من على الجسر.
وفي محافظة الشرقية، وجهت الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن زيادة منسوب المياه الأرضية بالأراضى الزراعية بقرية رشدى يمركز فاقوس، حيث تم عمل اللازم بمعرفة اجهزة هيئة الصرف بالمحافظة وصيانة مجمع صرف رقم ٨ أيمن مصرف بحر فاقوس باستخدام معدات هيئة الصرف.
وفي محافظة البحيرة وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى التضرر من الصرف المغطى وارتفاع منسوب المياه الجوفية بقرية كنيسة الضهرية بالمحافظة، وعلى الفور تمت المعاينة على الطبيعه بمعرفة أجهزة الإدارة العامة لصرف جنوب شرق البحيرة وتم عمل الصيانة اللازمة لمجمع رقم ٣٦ أيمن مصرف امتداد شبراخيت وتم على الفور عمل الصيانة اللازمة وحسم الشكوى.
وفي محافظة كفر الشيخ.. وجهت الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير إلى انسداد شبكة الصرف المغطى بمجمع ٢ بمنطقة الخوالد الثانية بمركز سيدي سالم، حيث تم عمل الصيانة اللازمة بمعرفة الإدارة العامة لصرف غرب كفر الشيخ وتم حسم للشكوى.
وفي محافظة الفيوم.. تم التوجيه لأجهزة الصرف المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى تضرر أهالي قرية يوسف الصديق من انسداد مصرف قبلي قارون المار بالقرية وعلى الفور تم المعاينة على الطبيعة بمعرفة إدارة صرف غرب الفيوم وتطهير المصرف وخفض المناسيب به وحسم الشكوى في حينه.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الري رئاسة مجلس الوزراء وزير الري شكاوى المواطنين منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الشكاوي الحكومية الأجهزة المعنیة وفی محافظة على الفور
إقرأ أيضاً:
وزير الصحة: مصر كان لها دور فعال وعملت في صمت لدعم الأشقاء بفلسطين
أكد الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء، ووزير الصحة والسكان، بأنه كان هناك توجيهات واضحة من الرئيس السيسي للحكومة، بأن تكون الوزارات المعنية، تعمل على تسهيل الإجراءات للأشقاء الفلسطينيين.
وقال خالد عبد الغفار، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج “الحكاية”، عبر فضائية “أم بي سي مصر”، أنه اكتسبنا خبرات ساقة على مدار أكثر من عام بوجود غرفة عمليات وطوارئ بتواجدنا حول معبر رفح، ومنطقة شمال سيناء، مؤكدا انه فعلنا كل التجهيزات الخاصة ببنوك الدم والمستلزمات الطبية والأدوية والأطقم الطبية.
وتابع نائب رئيس مجلس الوزراء، ووزير الصحة والسكان، أن مصر كان لها دور دائم للعمل في صمت لدعم الأشقاء، مؤكدا أن الظروف التي عاش فيها الأشقاء في فلسطين كانت صعبة، وعملنا على وجود التطعيمات بشكل كافي وتنفيذ اجراءات الحجر الصحي لضمان سلامتهم.
وأشار خالد عبد الغفار إلى أن توفير الأطراف الصناعية في الوقت الحالي صعب، وعملية معقدة، مؤكدا أنه قمنا بعلاج ألاف الفلسطينيين على مدار الأزمة في غزة، ومازالوا مقيمين في المستشفيات المصرية.
وأستكمل تصريحاته قائلا “مصر هي الدولة الوحيدة على مستوى العالم أن تكون المنفذ الوحيد لإرسال كافة المساعدات لقطاع غزة”.
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين