أُنشئت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بقرار من رئيس الجمهورية الذي محل رقم 314 لسنة 2017 والتي تختص بفحص وتلقي كل الشكاوي والرد عليها إلكترونيًا.

قناة تواصل بين المواطنين والحكومة

وتختص منظومة الشكاوى الحكومية بفحص وتلقي جميع الشكاوى وذلك بموجب رقم 314 لسنة 2017، ويتمّ الرد على إلكترونيًا ويمتد ذلك إلى جميع المصالح الحكومية، الوزارات، الهيئات العامة، وحدات الإدارة المحلية، والأجهزة الحكومية، وهو ما يجعل المنظومة قناة تواصل بين المواطنين والحكومة بكل أجهزتها المختلفة.

ويمكن لأي شخص يريد التقدم بشكاوي فيما يخص البيئة إرسال الشكوى الخاصة به على بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة www.shakwa.eg، أو من خلال الاتصال على الخط الساخن 16528.

كما يستطيع المواطن إرسال كل الاستعلامات التي يريدها من خلال صفحة الاستعلامات على موقع الوزارة على الرابط التالي: https://www.eeaa.gov.eg/Service/69/148/index.

ويستطيع المواطن بعد التقدم بشكوي على منظومة الشكاوي الحكومية أن يستعلم عليها، وذلك بعد أن يدخل على الموقع الخاص بوزارة البيئة من خلال صفحة متابعة الطلب على الموقع.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: البيئة وزارة البيئة وزيرة البيئة منظومة الشكاوي المصالح الحكومية

إقرأ أيضاً:

حدائق ومتنزهات الأمانة تستقبل 712 ألف زائر في أول وثاني أيام عيد الفطر

الثورة نت/..

استقبلت الحدائق والمتنزهات العامة في أمانة العاصمة، أكثر من 712 ألف زائر في أول وثاني أيام عيد الفطر المبارك 1446هـ.

وأوضح مدير عام الحدائق والمتنزهات في الأمانة سمير حمزة، أن 66 حديقة ومتنزهاً في جميع مديريات الأمانة امتلأت بزوارها خلال اليوم وأمس، لافتاً إلى أن 70 بالمائة من الزوّار استقبلتهم الحدائق الكبيرة.

وأشار إلى أنه تم رفع 148 مترا مكعبا من المخلفات في الحدائق خلال اليومين، مؤكداً أن نحو 500 موظف في جميع الحدائق ما بين عمّال وإداريين ومهندسين وفنيين وزراعيين وأمنيين، يكثفون جهودهم خلال إجازة العيد ويقدِّمون باستمرار الخدمات اللازمة للزوّار، بحسب خطة الإدارة العامة للحدائق والمتنزهات.

ونوّه مدير الحدائق والمتنزهات بجهود رجال الأمن والمرور وكافة العاملين في التنظيم والترتيب، وتسيير حركة الزوار بكل سهولة ويسر.

ودعا المواطنين إلى الحفاظ على مرافق ونظافة الحدائق العامة والمتنزهات والمساحات الخضراء، والشكل الجمالي لها، وعدم العبث بالأشجار، ووضع المخلفات في الأماكن المخصصة لها.

مقالات مشابهة

  • حدائق ومتنزهات الأمانة تستقبل 712 ألف زائر في أول وثاني أيام عيد الفطر
  • إدارة منطقة قطنا تستقبل وفوداً من جميع الطوائف لتبادل التهاني بعيد الفطر المبارك
  • مصدر بـالكهرباء: متابعة لحظية للبلاغات الواردة على الخط الساخن 121 والمنصة الإلكترونية الموحدة
  • تشكيل غرفة عمليات بمديرية تموين الغربية لمتابعة شكاوى المواطنين
  • وزارة السياحة والآثار: غرف عمليات لتقليل شكاوى الفنادق في عيد الفطر
  • السياحة تُشكل غرفة عمليات خلال عيد الفطر لتلقي الشكاوى
  • تسليم منظومة طاقة شمسية لكليات جامعة البيضاء
  • من الميدان.. تواصل منظومة تلقي شكاوي المواطنين بمناخ بورسعيد ليلة رؤية الهلال
  • ميغان فوكس تستقبل طفلتهما الأولى من MGK
  • رسالة ترامب إلى إيران : حان الوقت لنترك العداء ونفتح صفحة جديدة