حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية، الخط الساخن 19959، لأصحاب البطاقات التموينية، لاستقبال اتصالات واستفسارات المواطنين من أجل إتمام طلباتهم على البطاقات إلكترونيا وفي خطوات محددة سواء عبر موقع دعم مصر أو بوابة مصر الرقمية للتموين.

وزارة التموين تخصص الخط الساخن لاستقبال الشكاوى

ويأتي رقم الخط الساخن لوزارة التموين الخاص باستقبال شكاوى البطاقات 19959 والمخصص لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين بشأن تعديل بطاقة التموين إلكترونيا.

ويستقبل الخط الساخن اتصالات المواطنين يوميا على مدار 24 ساعة للإجابة على طلبات المواطنين من خلال المختصين القائمين على الخط الساخن لتقديم الدعم للمواطنين بشأن بطاقات التموين.

الخط الساخن لحماية المستهلك

وبخصوص استقبال الشكاوى من المواطنين ضد التجار، فتستقبلها وزارة التموين على الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك رقم 19588، فضلا عن استقبال الشكاوى ضد بقالي التموين حيال بيع السلع بأسعار تختلف عن السعر الرسمي المعلن في قائمة السلع التموينية والتي تضم 31 سلعة تموينية مدعمة للمواطنين أصحاب البطاقات التموينية.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: التموين الخط الساخن وزارة التموين بطاقة التموين بطاقات التموين الخط الساخن

إقرأ أيضاً:

«التموين»: زيادة عدد المشاركين في موسم الأوكازيون الشتوي إلى 972 محلا

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، زيادة عدد المحلات المشاركة في موسم الأوكازيون الشتوي 2025 إلى 972 محلا، منذ بداية انطلاق الأوكازيون يوم الاثنين 3 فبراير الجاري.

الأوكازيون الشتوي 2025

وذكرت الوزارة في بيان صحفي، أن المحلات المشاركة في الأوكازيون الشتوي 2025 تشمل محال «الملابس الجاهزة، والجلود، والأحذية، والشنط، والأدوات المنزلية، والأجهزة الكهربائية».

ومن المقرر أن ينتهي الأوكازيون الشتوي رسميا يوم 2 مارس المقبل، وفقا لقرار وزير التموين بإنطلاق الأوكازيون لمدة شهرا كاملا.

تخفيضات على السلع

ونوهت وزارة التموين بضرورة حصول المحلات الراغبة في تقديم تخفيضات الأوكازيون الشتوي على التصاريح اللازمة من مديرية التموين بنطاق كل محل، وعرض ثمن السلع قبل وبعض التخفيض أمام المواطنين، فيما أصدرت وزارة التموين تعليمات لجميع مديريات التموين على مستوى المحافظات بتسهيل إصدار تصاريح المحال الراغبة في الدخول في موسم الأوكازيون الشتوي.

 

مقالات مشابهة

  • محافظ قنا يوجه بتخصيص يوم أسبوعي لاستقبال المواطنين والاستماع لشكواهم
  • شركة الغاز تطمئن المواطنين في عدن ولحج وتعز باستقرار التموين
  • رئيس الوزراء: منظومة الشكاوى أثبتت كفاءة غير مسبوقة في سرعة الاستجابة لمشكلات المواطنين
  • الحكومة تتلقى شكاوى بشأن البيئة والعدل والمالية والنقل
  • رئيس «مياه المنيا» يتفقد أعمال تطهير الصرف الصحي بمنطقة أرض سلطان
  • وحدة الشكاوى بالنيابة الإدارية تنجح فى الاستجابة السريعة لـ المواطنين
  • «طلباتك أوامر».. وحدة شكاوى النيابة الإدارية تستعرض جهودها لحل شكاوى المواطنين
  • وحدة الشكاوى بالنيابة الإدارية تنجح فى الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين
  • «التموين»: زيادة عدد المشاركين في موسم الأوكازيون الشتوي إلى 972 محلا
  • التحقيقات: المتهمة بسرقة المواطنين فى الموسكى نفذت جرائمها بأسلوب النشل