محافظ الإسكندرية يتفقد شركة الكهرباء ويقف على سير العمل بها
تاريخ النشر: 15th, November 2023 GMT
زار اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، اليوم، شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء للوقوف على سير العمل والتأكد من الاستجابة السريعة لكل شكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة لانقطاع الكهرباء والتي تم الإعلان عنها سابقًا.
تطوير مراكز خدمة الكهرباء في الإسكندريةوخلال الزيارة، تفقد المحافظ مركز خدمة العملاء ومركز البيانات، وهو من المراكز الخدمية التي تم تطويرها ورفع كفاءتها حديثًا بشركة الكهرباء ضمن برنامج وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول للشبكات الذكية والتي تساهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
جاء ذلك بحضور اللواء خالد جمعة السكرتير العام بالمحافظة، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس إدارة شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
جدير بالذكر، أن شركة الكهرباء خصصت العديد من قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين يوميًا، وذلك من خلال الخط الساخن على الرقم 121، ومكاتب خدمة العملاء المتواجدة بالفروع، والبوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة «وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة»، وبوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، والاتصال على رقم الخط الساخن 16528، عبر التسجيل الإلكتروني للشكاوى: www. shakwa. eg.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: محافظ الإسكندرية كهرباء الإسكندرية انقطاع الكهرباء
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يتفقد سير العمل بملف التصالح خلال زيارته للمركز التكنولوجي
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف،المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ،خلال زيارته لمدينة الفشن، لمتابعة سير العمل في ملف التصالح على بعض مخالفات البناء، وذلك برفقة: النائب طه الناظر عضو مجلس النواب، علي حماد رئيس الوحدة المحلية، ونوابه ( أشرف حمزاوي ، ضياء إبراهيم)ومسؤولو المركز التكنولوجي.
واطمأن المحافظ على انتظام العمل وتلقى طلبات التصالح من المواطنين وفق وفق التعديلات التي تم إقرارها على اللائحة التنفيذية للقانون 187 لسنة 2023، موجهًا بتقديم كافة أوجه الدعم والإمكانيات اللازمة لتسريع معدلات الأداء بهذا الملف الحيوي، وتبسيط الإجراءات على المواطنين بما يحقق الصالح العام، خاصة وأن العائد من طلبات التصالح ستعود على المواطنين في صورة خدمات متعددة بما يحقق الصالح العام.
ووجه المحافظ باستمرار متابعة تنفيذ الإجراءات ونسب الإنجاز وتقييم معدلات الأداء فى هذا الشأن،مع تذليل المعوقات وإبراز أهمية التصالح وتوضيح مزاياه للمواطنين وتعريفهم بسير ومراحل العمل والأوراق المطلوبة للتصالح من خلال لوحات إرشادية، وتوفير مزيد من سبل الراحة وتنظيم الدخول والخروج ، مع تواجد مختصين للرد على استفسارات المواطنين، لضمان انتظام العمل لحصول المواطن والدولة على حقوقهم وفقاً للقوانين واللوائح التنفيذية والقرارات المنظمة لذلك.
كما حرص المحافظ على لقاء عدد من المواطنين المترددين للحصول على الخدمات الحكومية التي يوفرها المركز ، موجهاً بدراسة بعض المطالب والمشكلات والاحتياجات التي تقدموا بها في بعض القطاعات والمرافق ،مستفسراً من المختصين عن بعض المتطلبات اللازمة لدعم منظومة العمل وسير الإجراءات لإنجاز المعاملات والخدمات الحكومية والجماهيرية التي يقدمها المركز .
«التنمية المحلية»: إزالة 6453 حالة تعدٍ على الأراضي الزراعية في 2024