حماية المستهلك: 181 ألف شكوى خلال 2024
تاريخ النشر: 22nd, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشف إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم تلقى نحو181 ألف شكوى خلال 2024
ولفت خلال إطلاق مبادرة تجارة الكترونية مُنضبطة، أنه سيتم التواصل مع المواقع وشركات النقل لحلها، وننهي مشاكل الشراء عن بعد، ولنصل إلى صفر شكاوي بالشراء عن بعد، قبل نهاية العام الجاري.
وأوضح أن الشراء عن بعد لديه العديد من المشاكل، حيث نوجه رسالة للمواطن" إزي يشتري وتشري منين ورسالة للشركات الناقلة وشركات الشحن، أنه لابد أن يتوفر معلومات وبيانات تخص المورد
وأوضح أنه حينما يتم شراء البضاعة ويتم شحنها، لابد من وجود تفاصيل عن هذه البضاعة، وبالتالي ينبغي أن يكون هناك تعاون بين أطراف عملية الشراء، لتقليل المشاكل التي تحدث بالنسبة للتجارة الإلكترونية.
وأوضح أنه من الضروري وجود تواصل بين الجهاز وكافة أطراف عملية البيع الشراء، لوضع أصول وقواعد التعامل عن بعد.
كما نوه ألى أن شركات الشحن تعد همزة الوصل بين المورد والمستهلك، حيث سنضع بعض الاشتراطات لشركات الشحن، حيث من المفترض أن تعرف شركات الشحن بعض التفاصيل عن المنتج قبل نقله.
ولفت الى ضرورة وجود التزامات على شركات الشحن والمستهلك والمورد أيضًا، مؤكدا على ضرورة التعاون في النهاية لوصول المنتج للمستهلك بدون مشاكل .
وأشار إلى انه تم إطلاق تطبيق حماية المستهلك، قائمة بالصفحات والمواقع المعتمدة والمواقع بها على تطبيق الجهاز لتكون كدليل للسمتهلك أي قاعدة بيانات
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: حماية المستهلك عن بعد
إقرأ أيضاً:
مدبولي : زيادة إنتاج مصر من الغاز خلال عامين .. مع وجود فائض
قال الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء انه التقي خلال تواجده في منتدي دافوس عدد من الشركات العالمية التي تريد الاستثمار في مصر او زيادة استثماراتها ومنها شركات الشحن حيث تمت اتفاقات لعودة الشحن من خلال قناة السويس وتصنيع السيارات وشركات البترول لافتا ان حفر شركة إيني وصل لحقل ظهر امس لمتابعة اعماله.
واكد انه سيتم زيادة انتاج مصر من الغاز خلال عامين وسيكون هناك فائض للغاز في مصر مؤكدا ان ام توقيع اتفاقات منها مع سويسرا في عدد من المجالات.
واشار الي انه التقي رئيسية البنك الاوروبي لاعادة الاعمار ولقاء اخر مع مديرة صندوق النقد الدولي لمناقشة عدد من القضايا الاقتصادية ، لافتا انه ناقش مع رئيس وزراء قطر للمشروعات التي ستتم في مصر.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها